Oprócz płynnego interfejsu, niesamowitej szybkości ładowania stron i łatwej nawigacji istnieje jeszcze jedna rzecz, która może znacząco poprawić doświadczenia użytkowników wielojęzycznych, ale jest często pomijana przez właścicieli firm internetowych — przekierowanie językowe.
Załóżmy, że znajdziesz idealną stronę internetową odpowiadającą Twoim potrzebom, ale jedynym problemem jest to, że nie jest ona w Twoim języku. To byłoby rozczarowujące, prawda? Dokładnie tak czuliby się ludzie odwiedzający Twoją stronę internetową, gdybyś nie stosował taktyk lokalizacji językowej.
Bariera językowa może kosztować Cię wielu klientów, co oznacza niską konwersję i wyższy współczynnik odrzuceń. W tym artykule omówimy, jak działa przekierowanie językowe i jak skutecznie wdrożyć taktyki lokalizacji językowej, aby zwiększyć współczynniki konwersji. Istnieją jednak przypadki, w których automatyczne przekierowanie językowe nie jest dobrym rozwiązaniem dla Twojej witryny — zwłaszcza w przypadku osób wielojęzycznych!
Zajmijmy się tym!
Czym jest przekierowanie językowe i dlaczego jest ważne dla rozwijającej się firmy?
Aby zrozumieć znaczenie przekierowania językowego, musisz najpierw zrozumieć, co to właściwie oznacza. Mówiąc najprościej, przekierowanie językowe to wyświetlanie języka Twojej witryny zgodnie z lokalizacją lub językiem odwiedzającego. Jeśli więc na przykład witryna z siedzibą w USA jest również dostępna w języku hiszpańskim, strona automatycznie przekieruje użytkownika do wersji hiszpańskiej, jeśli użytkownik ustawił język swojej przeglądarki na hiszpański (przekierowanie na podstawie języka).
Nie ma wątpliwości, że angielski jest powszechnie używanym i rozumianym językiem w całej sieci, ale wciąż istnieje duża grupa osób, które nie mówią tym językiem ani go nie rozumieją. Według statystyk tylko 25% użytkowników internetu posługuje się angielskim jako językiem ojczystym. Te statystyki podkreślają znaczenie przekierowywania językowego.
Zauważysz znaczny wzrost współczynnika konwersji swojej witryny, gdy wdrożysz przekierowanie językowe na swojej stronie lub przynajmniej ułatwisz proces zmiany języka. Nie masz pojęcia, ilu klientów traci się tylko z powodu bariery językowej.
Ale główne pytanie brzmi: czy przekierowywanie użytkowników do języka ich przeglądarki to dobry pomysł. Odpowiedź brzmi: tak, ale istnieje wiele wyjątków! Poniżej omówiliśmy, co sprawia, że przekierowanie na podstawie języka przeglądarki jest lepszą opcją dla użytkowników.
Trzy sposoby przekierowania języka
Przekierowanie językowe możesz wdrożyć na trzy sposoby: pytając o lokalizację odwiedzającego, korzystając z ustawień przeglądarki, pozwalając użytkownikom wybrać preferowany język poprzez wyświetlenie przełącznika języków oraz przekierowując automatycznie.
1. Przekierowanie językowe poprzez lokalizację odwiedzającego
Pierwsza metoda polega na zapytaniu użytkowników o ich lokalizację, gdy odwiedzają Twoją stronę, a następnie zmianie języka zgodnie z ich wyborem. Zwykle jest to metoda, która idealnie pasuje do dużych witryn z różną treścią w zależności od lokalizacji, na przykład do firmy lotniczej. Nie jest to metoda, którą polecamy, ponieważ wymaga działania odwiedzającego przed wejściem na Twoją stronę, co skutkuje utratą ruchu.
2. Pozwól wyszukiwarkom i użytkownikom dokonać własnego wyboru
To jest preferowana opcja!
Jeśli mówisz w kilku językach lub mieszkasz za granicą, istnieje duża szansa, że spotkałeś się z problemami podczas wyszukiwania. Na przykład, jeśli chcesz znaleźć lokalną restaurację w pobliżu w Wietnamie, a język Twojej przeglądarki jest ustawiony tylko na angielski. W takim przypadku większość wyników będą stanowić wyłącznie strony w języku angielskim, a nie strony wyłącznie w języku wietnamskim. Z drugiej strony, jeśli Twoja przeglądarka jest ustawiona na angielski i wietnamski, ponieważ mówisz w obu tych językach, wyniki będą wyświetlane w obu językach i to jest dla Ciebie idealne!
Manual language redirect language switcher
Skoro użytkownik wybrał wynik wyszukiwania w języku, którym się posługuje, na stronie Twojej witryny dostępny jest także przełącznik języka. To zalecane rozwiązanie — użytkownik ma najpierw filtr na podstawie języka przeglądarki i wyszukiwarki, a następnie wciąż może zmienić język. Nie jest to jednak metoda automatycznego przekierowania.
3. Automatyczne przekierowanie językowe na podstawie języka przeglądarki
Choć metoda ta wydaje się świetna, bo wystarczy jedno kliknięcie, może irytować wielu odwiedzających (mnie też). To sposób na zmianę języka poprzez automatyczne przekierowanie. W tej metodzie witryna automatycznie wykrywa język przeglądarki i odpowiednio zmienia język. Użytkownicy nie muszą nic robić, co czyni ją najbardziej przyjazną dla użytkownika opcją. Jest jednak pewne ograniczenie: jeśli użytkownik mówi na przykład po angielsku, a zostanie automatycznie przekierowany do słabo przetłumaczonej wersji francuskiej, to właśnie straciłeś klienta!
Aby przekierowywać automatycznie, masz do dyspozycji opcję w ustawieniach rozszerzenia Linguise CMS. Domyślnie ta opcja nie jest aktywowana z 2 głównych powodów podanych powyżej:
- Użytkownicy mogą mówić w kilku językach i chcieć wybrać ten, który preferują
- Gdy ruch pochodzi z Google, preferowany język jest już sugerowany przez wyszukiwarkę, zanim użytkownik trafi na stronę internetową.
Typowe błędy, których należy unikać przy automatycznym przekierowywaniu użytkowników na podstawie języka ich przeglądarki
Automatyczne przekierowywanie użytkowników na język ich przeglądarki to świetna funkcja dla firm obsługujących odwiedzających z różnych krajów. Istnieją jednak typowe błędy, których należy unikać, aby proces ten był skuteczny i nie powodował negatywnych doświadczeń użytkownika. Oto kilka typowych błędów, których należy unikać podczas automatycznego przełączania użytkowników na język ich przeglądarki:
- Assumes a user’s preferred language based solely on their location: While location can be an indicator of a user’s preferred language, it isn’t always accurate. Some users may prefer to use a language that is not common in their region or may speak several languages. Therefore always provide a language selector to give users the option to select their preferred language.
- Brak łatwego sposobu na przełączenie języka przez użytkownika: Automatyczne przełączanie użytkowników na język ich przeglądarki może być przydatne, ale ważne jest, aby zapewnić użytkownikom łatwy sposób przełączenia na inny język.
- Nieuwzględnianie preferencji językowych użytkownika na różnych urządzeniach: Użytkownicy mogą mieć różne preferencje językowe na każdym urządzeniu. Na przykład mogą używać innego języka w telefonie niż w komputerze stacjonarnym. Dlatego zawsze udostępniaj selektor języka na wszystkich urządzeniach.
- Zmiana języka bez zgody użytkownika: Zawsze daj użytkownikom możliwość wyboru preferowanego języka, nawet jeśli przełączasz ich automatycznie na podstawie języka przeglądarki. Nie zmieniaj języka bez ich zgody.
- Nadmierne poleganie na wykrywaniu języka przeglądarki: Chociaż wykrywanie języka przeglądarki może być przydatne, nie zawsze jest dokładne. Niektórzy użytkownicy mogą mieć ustawiony język przeglądarki na taki, którego nie znają, lub mogą korzystać z publicznego komputera z innym ustawieniem języka. Zawsze udostępniaj selektor języka, aby dać użytkownikom możliwość wyboru preferowanego języka.
Unikając tych typowych błędów, możesz zapewnić, że funkcje automatycznego ładowania języka zapewnią lepsze doświadczenie użytkownika i pomogą Twojej stronie skutecznie obsługiwać globalną publiczność.
Jak przebiega automatyczne przekierowanie językowe
Ten proces automatycznego przekierowania składa się z kilku kroków, ale wszystkie z nich zachodzą w ciągu kilku sekund lub mikrosekund.
- Proces rozpoczyna się, gdy użytkownik kliknie link prowadzący do Twojej witryny; wówczas tworzone jest żądanie HTTPS. Żądanie HTTPS działa bezpośrednio z serwerem. Kiedy więc użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę za pośrednictwem linku lub wpisują adres URL Twojej witryny, żądanie przenosi informacje o użytkowniku do serwera internetowego.
- Informacje te obejmują adres IP użytkownika, język jego przeglądarki oraz user agent, który identyfikuje system operacyjny i przeglądarkę na potrzeby serwera internetowego. Kolejny krok jest podejmowany na podstawie Twojego wyboru w przekierowaniu, o którym wspomniano wcześniej.
- Gdy serwer zrozumie informacje i zidentyfikuje ustawienie, przekierowuje użytkownika odpowiednio.
- Na przykład, jeśli wybierzesz opcję języka przeglądarki, serwer dostosuje język do języka przeglądarki użytkownika.
- Podobnie, jeśli wybierzesz opcję adresu IP, przekierowanie zostanie wykonane na podstawie adresu IP, z którego odwiedzający korzysta. Po wykryciu adresu IP adres HTTPS zostanie ustawiony zgodnie z krajem odwiedzającego, co również zmieni język witryny.
Przekierowanie językowe dla użytkowników posługujących się wieloma językami
Uwzględnienie osób mówiących wieloma językami to jeden z głównych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze między przekierowaniem na podstawie języka przeglądarki a adresu IP. Ponieważ nie będziesz wiedzieć, jaki język preferują, wybór metody opartej na adresie IP nie będzie dobrym pomysłem, ponieważ nie pozwala użytkownikom wybrać preferowanego języka.
Hiszpańskojęzyczna osoba mieszkająca we Francji nie chce, aby domyślnie przekierowywano ją do francuskiej wersji strony internetowej.
Zamiast tego wyszukiwarka odfiltruje za Ciebie wyniki wyszukiwania, a ponadto umieszczenie opcji przełącznika języka jest również doskonałą alternatywą w tej sytuacji.
Przekierowanie językowe dla użytkowników korzystających z VPN
VPN jest obecnie powszechnie wykorzystywany w różnych celach. Gdy osoba korzystająca z VPN odwiedza stronę internetową, która przekierowuje użytkowników na wersję w ich języku ojczystym, jej język zmienia się na język ojczysty kraju wybranego dla VPN. Na przykład użytkownicy, którzy ustawili swoją lokalizację na Francję w VPN, zobaczą treść Twojej strony internetowej po francusku, nawet jeśli w rzeczywistości znajdują się w Niemczech.
Jeżeli wybierzesz opcję przekierowania, język zostanie zmieniony na język przeglądarki.
Przekierowanie językowe dla użytkowników z zagranicy korzystających z anonimowych przeglądarek
Anonimowe przeglądarki działają w zasadzie jak VPN. Ukrywają Twój oryginalny adres IP i zamiast niego używają własnego adresu IP, dzięki czemu Twoja tożsamość pozostaje anonimowa. W przypadku takich użytkowników opcja przekierowania na podstawie języka przeglądarki działa, ponieważ mogą oni pochodzić z dowolnego miejsca na świecie.
Którą opcję powinienem wybrać dla przekierowania językowego?
Zarówno opcja języka przeglądarki, jak i przekierowanie na podstawie adresu IP mają swoje zalety, ale nie można wybrać obu jednocześnie. Zamiast tego musisz rozważyć czynniki związane z każdą z tych opcji, a następnie ostatecznie zdecydować, która z nich jest najbardziej odpowiednia dla Twojej witryny.
Nasza rekomendacja jest taka, aby NIE tworzyć żadnego przekierowania, jeśli klienci Twojej witryny mówią w kilku językach – będą mogli wybrać najlepszy język do przeglądania Twojej witryny. Wynika to również z faktu, że istnieją kraje, w których liczba języków ojczystych jest większa niż jeden.
Jeśli większość Twoich klientów mówi tylko w jednym języku, przekierowanie na język ich przeglądarki jest dobrą opcją. Co więcej, język przeglądarki jest również odpowiedni, gdy użytkownik korzysta z VPN.
Podsumowując, przekierowywanie na podstawie języka przeglądarki to opcja, którą warto rozważyć, gdy dokładnie poznasz swoją grupę odbiorców. Musisz także wziąć pod uwagę źródło ruchu – jeśli 90% Twoich użytkowników trafia do Ciebie z wyszukiwarek, to one dokonają za Ciebie wyboru języka!
Najlepsze praktyki automatycznego przekierowywania użytkowników na język ich przeglądarki
Automatyczne przekierowywanie użytkowników do języka ich przeglądarki może być przydatną funkcją dla firm obsługujących odwiedzających z całego świata. Ważne jest jednak przestrzeganie najlepszych praktyk, aby zapewnić płynny i skuteczny przebieg tego procesu. Oto niektóre z najlepszych sposobów automatycznego przełączania użytkowników na język ich przeglądarki:
- Użyj selektora języka: Zawsze udostępniaj opcję wyboru języka na swojej stronie internetowej, nawet jeśli automatycznie przełączasz użytkowników na podstawie języka ich przeglądarki. Dzięki temu użytkownicy mogą wybrać preferowany język, jeśli wykrywanie języka w przeglądarce jest niedokładne lub jeśli wolą korzystać z innego języka.
- Zapewnij łatwy sposób przełączania języków: Umieść opcje wyboru języka w łatwo dostępnym i widocznym miejscu. Poza tym możesz również oznaczyć znane języki lub udostępnić menu rozwijane ze wszystkimi dostępnymi językami.
- Unikaj zbytniego polegania na wykrywaniu języka przeglądarki: Chociaż wykrywanie języka przeglądarki to przydatna funkcja, nie zawsze jest dokładne. Niektórzy użytkownicy mogą mieć ustawiony język przeglądarki na taki, którego nie znają, lub mogą korzystać z publicznego komputera z innym ustawieniem języka. Dlatego zawsze daj użytkownikom możliwość ręcznego przełączenia na preferowany język.
- Daj użytkownikowi wszystkie dostępne opcje językowe dla lokalizacji: Chociaż język jest ważnym czynnikiem, lokalizacja może być również użytecznym wskaźnikiem wyboru języka przez użytkownika. Na przykład, jeśli użytkownik znajduje się w regionie, w którym mówi się wieloma językami, selektor języka powinien udostępniać wszystkie języki dostępne w tym regionie.
- Testuj i optymalizuj: Przeprowadzaj testy A/B, aby zoptymalizować procesy rozpoznawania języka i komunikacji w celu uzyskania lepszych wyników.
Stosując się do tych sprawdzonych praktyk, możesz zapewnić, że funkcje wyzwalające automatyczne tłumaczenie języka zapewnią lepsze doświadczenie użytkownika i pomogą Twojej stronie docierać do odbiorców na całym świecie.
Jak mierzyć skuteczność automatycznego przekierowywania użytkowników na język ich przeglądarki
Pomiar skuteczności automatycznego przełączania języka przeglądarki przez użytkowników jest ważny, aby ustalić, czy ta funkcja pomaga Twojej witrynie skutecznie docierać do globalnej publiczności. Oto kilka sposobów pomiaru skuteczności automatycznego tłumaczenia użytkowników na język ich przeglądarki:
- Współczynniki konwersji: Śledź współczynniki konwersji dla użytkowników, którzy są automatycznie przełączani na język swojej przeglądarki. Jeśli wyniki współczynnika konwersji są wysokie, może to wskazywać, że funkcja jest skuteczna.
- Współczynnik odrzuceń: Współczynnik odrzuceń to odsetek użytkowników, którzy opuszczają Twoją witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony. Niższy współczynnik odrzuceń może wskazywać, że funkcja jest skuteczna.
- Zaangażowanie użytkowników: Śledź wskaźniki zaangażowania użytkowników, takie jak czas spędzony w witrynie, wyświetlone strony i współczynnik klikalności. Jeśli użytkownicy automatycznie przełączeni na język przeglądarki wykazują większe zaangażowanie w Twoją witrynę, może to wskazywać, że funkcja jest skuteczna.
- Opinie użytkowników: Zbieraj opinie od użytkowników, aby określić ich zadowolenie z automatycznej funkcji wykrywania języka. Można to zrobić za pomocą ankiet, testów z użytkownikami lub interakcji z obsługą klienta.
- Testy A/B: Przeprowadź testy A/B, aby określić skuteczność automatycznych funkcji reklamowych w różnych językach. Przetestuj różne niuanse językowe i metody wykrywania, aby ustalić, która metoda działa najlepiej dla Twojej publiczności.
Mierząc skuteczność automatycznego dopasowywania treści do języka przeglądarki użytkowników, możesz podejmować decyzje oparte na danych o tym, jak optymalizować funkcje, aby uzyskać lepsze wyniki i lepsze doświadczenia użytkownika.
Jak automatycznie przekierować użytkownika na język jego przeglądarki – wideo
Podsumowanie
Zwiększanie sprzedaży i ruchu to główny cel każdego właściciela firmy internetowej. Jednak brak przekierowania językowego w Twoich witrynach może stanowić przeszkodę w rozwoju Twojego biznesu. Znaczenie przekierowania językowego dla dobrostanu Twojej firmy jest ogromne.
Ale będziesz musiał zadbać o wiele rzeczy, aby skutecznie przekierowywać użytkowników na podstawie języka. Mamy nadzieję, że ten blog odpowiedział na wszystkie Twoje pytania i pomógł Ci zdecydować, którą metodę przekierowania językowego wybrać. Linguise to najlepsze dostępne narzędzie, które pomoże Ci w procesie przekierowania językowego i znacznie przyspieszy rozwój Twojego biznesu online.
