Gdy prowadzisz sklep internetowy i kierujesz swoją ofertę do odbiorców na całym świecie, spotkasz użytkowników z różnych krajów o odmiennych kontekstach językowych. Dlatego musisz również zapewnić wielojęzyczną witrynę sklepu internetowego, aby mogli dokonywać transakcji na Twojej stronie.
Jako właściciel sklepu internetowego, wielojęzyczna witryna to za mało – musisz tłumaczyć także inne rzeczy, a jedną z nich okazuje się e-mail.
E-mail to ważny element, ponieważ będzie on Twoją formą komunikacji z klientami. Na przykład, jeśli chcesz wysyłać rachunki, informacje o dostawie produktu lub coś innego. Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jak tłumaczyć e-maile WooCommerce. Z tego powodu przeczytaj ten artykuł do końca!
Różne typy e-maili WooCommerce
Zanim przejdziesz do tłumaczenia e-maili WooCommerce, powinieneś najpierw wiedzieć, jakie typy e-maili występują w WooCommerce.
W zależności od typu, WooCommerce ma 2 rodzaje e-maili, a mianowicie e-maile transakcyjne i e-maile marketingowe. Oba typy mają różne znaczenie i zastosowanie. Poniżej przedstawiono znaczenie każdego z nich.
E-mail transakcyjny
E-maile transakcyjne to zautomatyzowana komunikacja jeden na jeden wysyłana do użytkowników lub klientów w odpowiedzi na konkretną czynność lub transakcję, którą zainicjowali lub ukończyli. Te wiadomości e-mail są zazwyczaj wyzwalane przez interakcje użytkownika ze stroną internetową, aplikacją lub usługą online i pełnią funkcję użytkową lub informacyjną.
- E-mail o nowym zamówieniu
- Anulowane zamówienie
- Zamówienie nieudane
- Zamówienie zrealizowane
- Przetwarzaj zamówienia
- Zwrócone zamówienia
- Zamówienie wstrzymane
- Nowe konto
- Uwaga klienta
- Resetowanie hasła
Niektóre z tych e-maili możesz edytować za pomocą strony administracyjnej WooCommerce w WordPress. Biorąc pod uwagę, że ten e-mail jest niezbędny do informowania klientów, musisz przetłumaczyć go na język, którego używają. Dzięki temu będą mogli łatwo zrozumieć treść wiadomości.
E-mail marketingowy
Marketing e-mailowy znacznie różni się od e-maili transakcyjnych – ten e-mail jest wysyłany automatycznie do kilku kont e-mail klientów jednocześnie. Zazwyczaj właściciel ustawia czas z wyprzedzeniem.
Cel wysyłania tego e-maila jest różny – od ofert nowych produktów, przez członkostwo, promocje, po różne inne rzeczy. W istocie marketing e-mailowy jest częścią ogólnej strategii marketingowej.
Nawet jeśli Twój sklep internetowy może działać bez marketingu e-mailowego, istnienie tego e-maila może przyciągnąć potencjalnych klientów i zwiększy sprzedaż Twoich produktów.
Dlatego ważne jest również tłumaczenie tego e-maila zgodnie z ich językiem.
Do tej pory rozumiesz już, jakie typy e-maili występują w WooCommerce.
Wykorzystanie wtyczek do tłumaczeń w e-mailach WooCommerce
Teraz wiesz, jakie typy e-maili występują w WooCommerce, a mianowicie e-mail transakcyjny i e-mail marketingowy.
W tym artykule założymy, że wszyscy zainstalowaliście wtyczkę WooCommerce, aktywowaliście ją, a następnie utworzyliście stronę produktu lub sklep internetowy. Tym razem przyjrzymy się więc wtyczce do tłumaczeń, której można użyć do tłumaczenia e-maili WooCommerce.
Przed podjęciem decyzji o użyciu wtyczki wielojęzycznej musisz najpierw zrozumieć najważniejsze kwestie związane z wyborem wtyczki.
- Zgodność wtyczek: Upewnij się, że wybrana wtyczka do tłumaczeń jest zgodna z WooCommerce i instalacjami WordPress . Popularne wtyczki do tłumaczeń dla WordPress, takie jak WPML, Polylang i Loco Translate.
- Bezproblemowa integracja: Wtyczka do tłumaczenia e-maili WooCommerce integruje się bezproblemowo z Twoją istniejącą konfiguracją WooCommerce. Zazwyczaj zapewniają intuicyjny interfejs w WordPress panelu administracyjnym, umożliwiając zarządzanie tłumaczeniami bezpośrednio z pulpitu wtyczki wielojęzycznej.
- Tłumaczenie szablonów e-mail: Ta wtyczka pozwala tłumaczyć szablony e-mail używane przez WooCommerce w wiadomościach transakcyjnych, takich jak potwierdzenia zamówień, powiadomienia o dostawie i wiadomości związane z kontem klienta. Możesz uzyskać dostęp do szablonów e-mail w ustawieniach wtyczki i dostarczyć tłumaczenia dla każdego języka, który chcesz obsługiwać.
- Zarządzanie treścią wielojęzyczną: Wtyczki tłumaczeniowe dla WooCommerce często oferują zaawansowane funkcje zarządzania treścią, umożliwiające efektywne zarządzanie tłumaczeniami. Możesz łatwo przełączać się między językami, zarządzać statusem tłumaczenia i synchronizować tłumaczenia w różnych szablonach e-maili.
- Integracja przełącznika języków: Wiele wtyczek do tłumaczeń zapewnia funkcję przełącznika języków, umożliwiając użytkownikom przełączanie się między różnymi wersjami językowymi Twojej witryny. Dzięki temu subskrybenci otrzymują powiadomienia e-mail w preferowanym języku, na podstawie wybranego przez nich języka w Twojej witrynie.
- Opcje dostosowania: Wtyczki do tłumaczeń często oferują opcje dostosowania, które pozwalają dopasować przetłumaczony e-mail do Twojej marki i stylu. Możesz modyfikować szablony e-maili, dostosować wygląd przełącznika języków i dodawać elementy specyficzne dla danego języka, aby poprawić doświadczenia użytkownika.
To kilka ważnych kwestii, na które warto zwrócić uwagę przy wyborze wtyczki do tłumaczenia e-maili WooCommerce.
Jak ręcznie tłumaczyć e-maile WooCommerce
Jeśli wolisz mieć pełną kontrolę nad tłumaczeniami swoich e-maili, skutecznym rozwiązaniem mogą być metody ręczne z użyciem wtyczek wielojęzycznych, takich jak Loco Translate czy Polylang. Wprawdzie wymagają one więcej pracy niż narzędzia automatyczne, ale pozwalają zadbać o to, aby każde słowo było zgodne z tonem i przekazem Twojej marki.
Tłumaczenie wiadomości e-mail w WooCommerce za pomocą Loco Translate
Pierwszym krokiem jest zainstalowanie wtyczki Loco Translate, znajdź wtyczkę na WordPress dashboard > Wtyczki > Dodaj nową > wyszukaj wtyczkę Loco Translate. Następnie wybierz Zainstaluj > Aktywuj.
Po zainstalowaniu wtyczki Loco Translate, wtyczka ta automatycznie zintegruje się z motywami i wtyczkami, które instalujesz na swojej stronie internetowej, a jedną z nich jest WooCommerce. Możesz to sprawdzić w Loco Translate > Strona główna, więc tak wyglądają niektóre wtyczki, w których możesz bezpośrednio używać Loco Translate.
Jeśli wtyczka jest zainstalowana, skonfigurujemy e-maile WooCommerce. Otwórz wtyczkę WooCommerce zainstalowaną w WordPress, a następnie wybierz Ustawienia > E-maile.
Następnie pojawi się kilka szablonów e-maili WooCommerce, które możesz edytować. Istnieje 11 szablonów e-maili WooCommerce, jak wyjaśniono w poprzednim e-mailu transakcyjnym. Coś takiego wygląda tak, następnie kliknij Zarządzaj.
Tutaj spróbujemy edytować kolumnę Anulowane zamówienie . Gdy jest otwarta, pojawi się widok podobny do poniższego, w którym możesz edytować kilka kolumn, takich jak temat, nagłówek e-maila, dodatkowa treść i inne.
Każda z tych kolumn musi mieć treść tekstową, na przykład „Dziękujemy za przeczytanie”. Tekst w każdej kolumnie e-maila zostanie przetłumaczony za pomocą wtyczki Loco Translate.
Jeśli wypełnisz wszystkie kolumny, przetłumaczymy każdą z nich.
Trzecim krokiem jest ręczne przetłumaczenie wiadomości e-mail za pomocą Loco Translate. Sztuczka polega na otwarciu wtyczki Loco Translate, a następnie wybraniu języka lub dodaniu nowego języka, klikając Nowy język.
Jeśli chcesz edytować istniejący język, kliknij Edytuj przy jednym z języków.
Tutaj spróbujemy przetłumaczyć e-mail na język indonezyjski, z których jeden znajduje się w e-mailu o anulowanym zamówieniu, a mianowicie zdanie „dziękujemy za przeczytanie”.
Aby ją przetłumaczyć, wyszukaj zdania w polu wyszukiwania poniżej, a następnie w sekcji Tłumaczenie na indonezyjski: wpisz tłumaczenie na indonezyjski.
Podobnie z innym tekstem, który wcześniej wprowadziłeś w szablonie e-maila. Zrób to samo, jak poniżej. Jeśli wszystko zostało przetłumaczone, kliknij Zapisz , aby zapisać zmiany. Wyniki tłumaczenia zostaną zapisane w pliku PO.
Tutaj udało Ci się przetłumaczyć e-mail na język indonezyjski. Oprócz indonezyjskiego musisz także przetłumaczyć na różne inne języki zgodnie z Twoją grupą docelową.
Sposób działania tego e-maila jest następujący.
- Właściciel tłumaczy e-maile na różne języki.
- Klienci odwiedzają sklep internetowy, wybierając zgodnie ze swoim językiem.
- Klienci dokonują transakcji.
- Właściciel wysyła e-mail transakcyjny w oparciu o język wybrany przez klienta podczas odwiedzania Twojej witryny.
- Klienci otrzymają wiadomości e-mail w języku swojego kraju.
Tak więc e-maile były tłumaczone, aż zostały odebrane przez klienta. Korzystanie z Loco Translate wymaga ręcznego tłumaczenia e-maili.
Tłumaczenie e-maili WooCommerce za pomocą Polylang
Następnie możesz również ręcznie przetłumaczyć WooCommerce za pomocą wtyczki Polylang. Domyślnie Polylang nie tłumaczy automatycznie e-maili WooCommerce. Możesz jednak nadal ręcznie przetłumaczyć treść e-maili dostępną w witrynie. Upewnij się, że masz zainstalowany Polylang w panelu administracyjnym swojej witryny.
Następnie przejdź do Języki > Edytuj w WordPress
Wyszukaj ciągi znaków związane z WooCommerce, takie jak tekst tematu, powiadomienia lub zdania pojawiające się w wiadomościach e-mail. Wprowadź tłumaczenia dla każdego języka, który wcześniej dodałeś.
Ta metoda ma jednak istotne ograniczenie – ciągi tekstowe w wiadomościach e-mail dodane przez zewnętrzne wtyczki rozszerzające WooCommerce często nie pojawiają się na liście tłumaczeń ciągów tekstowych. Dzieje się tak, ponieważ wiele wtyczek nie rejestruje swoich tekstów w sposób, który Polylang może rozpoznać.
Ponadto część treści e-maili jest tworzona bezpośrednio w pliku szablonu lub generowana dynamicznie, co uniemożliwia ich tłumaczenie za pomocą interfejsu Polylang. W takich przypadkach może być konieczna bezpośrednia edycja pliku szablonu e-maila lub rozważenie aktualizacji do Polylang Pro, który oferuje szerszą obsługę ciągów tekstowych i pełną integrację z WooCommerce.
Mimo że Twój e-mail WooCommerce jest nadal tłumaczony zgodnie z językiem klienta, wadą jest to, że musisz tłumaczyć go ręcznie. Zajmie to oczywiście dużo czasu, ponieważ wymaga tłumaczenia zdanie po zdaniu.
Dlatego musisz użyć alternatywnych wtyczek, które umożliwiają tłumaczenie ręczne, a nie pojedynczo.
Jednym z rozwiązań jest wtyczka Linguise , Linguise to wielojęzyczna wtyczka, która może ręcznie tłumaczyć e-maile WooCommerce. Jak więc tłumaczyć e-maile WooCommerce za pomocą Linguise? Sprawdź poniższe kroki.
Tłumacz automatycznie e-maile WooCommerce za pomocą Linguise
Wtyczka Linguise to usługa automatycznego tłumaczenia dla stron internetowych, a także dla sklepów internetowych korzystających z WooCommerce. Jednym z jej zastosowań jest tłumaczenie e-maili w WooCommerce.
Aby móc używać Linguise, wykonaj poniższe kroki.
Krok 1: Rejestracja i uzyskanie klucza API do tłumaczenia
Pierwszym krokiem jest rejestracja lub zarejestrowanie się w Linguise , możesz zarejestrować konto bez konieczności podawania danych karty kredytowej. Następnie uzyskasz dostęp do panelu Linguise .
Ten panel to miejsce, w którym można dokonać wszystkich ustawień tłumaczeń dla witryny, począwszy od rejestracji domeny, monitorowania użycia słów i wyboru języka.
Aby uzyskać klucz API, wybierz menu Ustawienia > w kolumnie KLUCZ API > skopiuj KLUCZ API.
Po uzyskaniu klucza API przewiń ponownie w dół w menu ustawień, a znajdziesz kolumnę Języki, aby dodać języki do witryny.
Krok 2: Skonfiguruj wtyczkę do tłumaczenia WooCommerce
Trzecim krokiem jest zainstalowanie i aktywowanie wtyczki Linguise w witrynie. Otwórz panel administracyjny witryny, a następnie przejdź do menu Wtyczki > Dodaj wtyczkę > wyszukaj Linguise. Następnie wybierz Zainstaluj > Aktywuj.
Jeśli wtyczka została zainstalowana pomyślnie, wejdź do menu ustawień Linguise , następnie wklej klucz API, który skopiowałeś wcześniej, w poniższe pole i kliknij Zastosuj.
Następnie ustaw logo flagi dla każdego języka i określ jego pozycję. Możesz zrobić to jako wyskakujące okienko, listę rozwijaną lub układ obok siebie. Po tym umieść przełącznik języka w miejscu, które jest łatwo dostępne dla odbiorców.
Po połączeniu API możesz ustawić język wyświetlania, który będzie widoczny na Twojej stronie. Możesz to zrobić poprzez:
- Obok siebie
- Listy rozwijane
- Wyskakujące okienka
Oprócz dostosowania jego pozycji po wybranej stronie, upewnij się, że umieścisz go w miejscu łatwo dostępnym dla odwiedzających.
Jeśli uda Ci się go wyświetlić, spróbuj później otworzyć swoją stronę internetową – w prawym górnym rogu pojawi się widok podobny do poniższego.
Krok 3: Włącz tłumaczenie e-maili WooCommerce
Przejdź do Menu zaawansowane następnie przewiń w dół, gdzie znajdziesz ustawienia umożliwiające tłumaczenie e-maili WooCommerce, jak pokazano poniżej. Nie zapomnij kliknąć Zapisz ustawienia.
Po włączeniu tego ustawienia WooCommerce będzie automatycznie wysyłać przetłumaczone e-maile w języku klienta.
Wszystkie tłumaczenia e-maili można edytować z poziomu panelu Linguise .
Na tym etapie wiesz już, jak automatycznie tłumaczyć e-maile WooCommerce za pomocą Linguise.
Możesz swobodnie korzystać z Linguise , Loco Translate lub innych wtyczek do tłumaczenia e-maili w WooCommerce. Zaletą tłumaczenia automatycznego jest to, że możesz obsłużyć wiele tłumaczeń e-maili. Na przykład, jeśli masz 10 języków * 10 e-maili do przetłumaczenia, to będzie 100 e-maili do przetłumaczenia! Z pewnością dużo pracy.
Ci z was, którzy są zainteresowani korzystaniem z Linguise, mogą najpierw skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej przez 1 miesiąc z limitem tłumaczenia do 600 000 słów, bez żadnych ograniczeń dotyczących używania języków.
Ceny planów rocznych obejmują 1 dodatkowy miesiąc gratis (poniżej).
START
- W RAMACH 1. MIESIĄCA BEZPŁATNEGO OKRESU PRÓBNEGO
- 200 000 przetłumaczonych słów
- Nieograniczona liczba odsłon tłumaczonych stron
- Nieograniczona liczba języków
- 10% ZNIŻKI w porównaniu do cen miesięcznych
- 1 strona na plan z jednym miesiącem gratis
ZALETY
- W RAMACH 1. MIESIĄCA BEZPŁATNEGO OKRESU PRÓBNEGO
- 600 000 przetłumaczonych słów
- Nieograniczona liczba odsłon tłumaczonych stron
- Nieograniczona liczba języków
- 10% ZNIŻKI w porównaniu do cen miesięcznych
- 1 strona na plan z jednym miesiącem gratis
LARGE
- ZAREJESTRUJ SIĘ I SUBSKRYBUJ
- NIEOGRANICZONA liczba przetłumaczonych słów
- Nieograniczona liczba odsłon tłumaczonych stron
- Nieograniczona liczba języków
- 10% ZNIŻKI w porównaniu do cen miesięcznych
- 1 strona na plan z jednym miesiącem gratis
Dowiedz się, jak automatycznie tłumaczyć cały WooCommerce na wideo
Porównanie tłumaczenia e-maili WooCommerce: ręczne vs. automatyczne z Linguise
Podczas tłumaczenia e-maili WooCommerce kluczowe jest zrozumienie różnicy między tradycyjnymi metodami ręcznymi a automatyzacją opartą na sztucznej inteligencji. Ręczne tłumaczenie za pomocą narzędzi takich jak Polylang daje szczegółową kontrolę, ale jest czasochłonne i może pominąć dynamiczne treści lub treści generowane przez rozszerzenia. W przeciwieństwie do tego, Linguise oferuje szybkie, skalowalne rozwiązanie o szerszym zasięgu i łatwiejszym utrzymaniu.
Aspekt | Tłumaczenie ręczne (np. Loco Translate i Polylang) | Linguise Tłumaczenie automatyczne |
Czas konfiguracji | Wysoki, wymaga mapowania ciągów i ręcznej konfiguracji | Niski, konfiguracja zajmuje zaledwie kilka minut |
Szybkość tłumaczenia | Wolno, zależy od tego, jak szybko tłumaczysz każdy ciąg | Natychmiast, cała treść jest tłumaczona automatycznie |
Koszt | Darmowe w podstawowym zakresie, Pro potrzebne do pełnych funkcji | Cennik oparty na subskrypcji |
Zasięg | Tylko ograniczony zakres podstawowych ciągów tekstowych WooCommerce | Rozbudowany, obejmuje rdzeń, rozszerzenia i treści dynamiczne |
Nakład pracy związany z utrzymaniem | Wysoki, konieczne ponowne tłumaczenie po aktualizacjach lub nowych wtyczkach | Niski, aktualizacje odzwierciedlane automatycznie |
Konsystencja | Zależy od dokładności tłumacza | Wysoka, spójna terminologia i ton w całej treści |
Możliwość edycji | Pełna ręczna kontrola, ale czasochłonna | Zawiera edytor na żywo do dostrajania tłumaczeń maszynowych |
Typowe wyzwania i rozwiązania podczas tłumaczenia e-maili WooCommerce
Tłumaczenie e-maili WooCommerce wiąże się z kilkoma pułapkami, zwłaszcza przy korzystaniu z metod ręcznych. Od dynamicznych treści po spójność marki – przeanalizujmy najczęstsze problemy i to, jak rozwiązanie takie jak Linguise radzi sobie z nimi skuteczniej.
Tłumaczenie dynamicznych symboli zastępczych
E-maile transakcyjne WooCommerce często zawierają dynamiczne elementy, takie jak {customer_name}, {order_id} lub {shipping_method}. Podczas tłumaczenia ręcznego te znaczniki zastępcze muszą pozostać nienaruszone. Nawet drobny błąd, na przykład zmiana nawiasów klamrowych lub modyfikacja zmiennej, może sprawić, że e-mail będzie nieprawidłowy lub mylący dla klienta.
Jest to szczególnie problematyczne w sklepach wielojęzycznych, w których różni tłumacze mogą nie wiedzieć, jak działają te symbole zastępcze, co zwiększa ryzyko błędów.
Rozwiązanie: Linguise
Utrzymywanie głosu marki
Niespójny ton i terminologia w różnych językach mogą osłabić wiarygodność Twojej marki. Ręczne tłumaczenie, zwłaszcza wykonywane przez wiele osób lub rozłożone w czasie, może sprawić, że Twoje e-maile będą się różnić pod względem formalności, tonu lub sformułowań — nawet jeśli przekazują tę samą treść.
Ta niespójność jest szczególnie widoczna w hasłach reklamowych marek, frazach promocyjnych lub wiadomościach do obsługi klienta osadzonych w e-mailach WooCommerce.
Rozwiązanie: Linguise zapewnia pamięć tłumaczeniową. Narzędzia te pomagają wymusić spójne słownictwo w całym sklepie, w tym w wiadomościach e-mail. Możesz zdefiniować, jak niektóre terminy lub frazy powinny być tłumaczone, a Linguise automatycznie je zastosuje. Dzięki temu głos Twojej marki jest jednolity w każdym języku, niezależnie od typu treści.
Obsługa tekstów prawnych lub regulaminowych
Niektóre e-maile zawierają istotne treści prawne, takie jak zasady zwrotów, klauzule dotyczące prywatności czy warunki świadczenia usług. Te sekcje muszą być dokładne i zgodne z przepisami prawnymi obowiązującymi w danym regionie. Błędne tłumaczenia mogą prowadzić do nieporozumień, a nawet problemów prawnych.
Niestety, ręczne tłumaczenie bez wiedzy prawniczej może być niewystarczające, zwłaszcza gdy szablony są często aktualizowane.
Dzięki edytorowi na żywo Linguisemożesz dopracowywać sekcje prawne bezpośrednio w kontekście. Pozwala to zobaczyć dokładnie, jak przetłumaczona treść wygląda w projekcie e-maila. Ułatwia to współpracę z ekspertami prawnymi lub native speakerami, którzy mogą dokładnie przejrzeć i dostosować te sekcje — bez dotykania kodu ani kreatora e-maili.
Ograniczone wsparcie dla wtyczek innych firm
Wiele sklepów WooCommerce korzysta z wtyczek firm trzecich, takich jak WooCommerce Subscriptions, Bookings czy niestandardowych wtyczek do e-maili, które generują własną treść wiadomości e-mail. Niestety, ciągi tekstowe z tych wtyczek często nie pojawiają się w standardowym interfejsie tłumaczenia ciągów tekstowych, takim jak te używane przez Polylang lub Loco Translate.
Rozwiązanie: Upewnij się, że wybrane rozwiązanie potrafi przechwycić dane wyjściowe ze wszystkich rozszerzeń, zarówno tekst statyczny, jak i dynamiczny. Niektóre zautomatyzowane systemy mogą odczytywać dane wyjściowe HTML/e-mail bezpośrednio, obejmując w ten sposób również e-maile z zewnętrznych wtyczek.
Podsumowanie
Istnieją dwa sposoby tłumaczenia e-maili WooCommerce: ręcznie za pomocą Loco Translate lub Polylang albo automatycznie za pomocą Linguise. Każda metoda ma swoje zalety i wady. Ręczne tłumaczenie daje pełną kontrolę, ale wymaga znacznego czasu i wysiłku, aby przetłumaczyć każdy ciąg osobno. Z drugiej strony automatyczne tłumaczenie dostarcza e-maile natychmiast w wielu językach, ale zużywa Twój limit tłumaczeń.
Ostatecznie najlepsza metoda zależy od potrzeb Twojej firmy. Jeśli priorytetem są dla Ciebie precyzja i personalizacja, idealne może okazać się tłumaczenie ręczne. Jeśli jednak ważniejsze są szybkość i skalowalność, tłumaczenie automatyczne oferuje wydajniejsze rozwiązanie.
