Quando você tem uma loja online e tem como alvo consumidores globalmente, você encontrará usuários de vários países com diferentes origens linguísticas. Portanto, você também precisa fornecer um site de loja online multilíngue para que eles possam realizar transações no seu site.
Como proprietário de uma loja online, um site multilíngue não é suficiente, também é preciso traduzir outras coisas, e uma delas são os e-mails.
O e-mail é uma parte importante porque será o seu meio de comunicação com os clientes. Por exemplo, se quiser enviar faturas, informações de entrega de produtos ou algo do género. É por isso que é importante saber como traduzir os e-mails do WooCommerce. Por isso, veja este artigo até ao fim!
Diferentes tipos de e-mails WooCommerce
Antes de aprender a traduzir e-mails do WooCommerce, deve primeiro saber quais são os tipos de e-mails existentes no WooCommerce.
Com base no seu tipo, o WooCommerce tem 2 tipos de e-mail, nomeadamente e-mails transacionais e e-mails de marketing. Os dois tipos têm significados e utilizações diferentes. A seguir, apresenta-se o significado de cada um.
E-mail transacional
E-mails transacionais referem-se a comunicações automatizadas e individuais enviadas a usuários ou clientes em resposta a uma ação ou transação específica que eles iniciaram ou concluíram. Esses e-mails são normalmente acionados por interações do usuário com um site, aplicativo ou serviço online e têm uma finalidade funcional ou informativa.
- E-mail de novo pedido
- Encomenda cancelada
- Falha no pedido
- Encomenda concluída
- Processar encomendas
- Encomendas devolvidas
- Pedido em espera
- Nova conta
- Nota do cliente
- Redefinir Palavra-passe
Você pode editar alguns desses e-mails através da página de administração do WooCommerce no WordPress. Considerando que este e-mail é essencial para a informação do cliente; portanto, você deve traduzir este e-mail de acordo com o idioma que eles usam. Assim, eles podem entender facilmente o conteúdo do e-mail.
E-mail de marketing
O email marketing é bastante diferente do email transacional; este email é enviado automaticamente para várias contas de email de clientes ao mesmo tempo. Normalmente, o proprietário definiu o horário com antecedência.
O objetivo do envio deste e-mail varia, desde ofertas de novos produtos, adesão, promoções e várias outras coisas. Em essência, o e-mail marketing faz parte de uma estratégia de marketing em geral.
Mesmo que a sua loja online ainda possa funcionar sem email marketing, a existência deste e-mail pode atrair potenciais clientes e aumentará as vendas dos seus produtos.
Por isso, também é importante traduzir este email de acordo com o idioma deles.
Até agora, você já entende quais tipos de e-mails existem no WooCommerce.
Utilizar plugins de tradução para e-mails do WooCommerce
Agora você sabe quais tipos de e-mails existem no WooCommerce, ou seja, e-mail transacional e e-mail de marketing.
Neste artigo, vamos assumir que todos vocês instalaram o plugin WooCommerce, ativaram-no e depois criaram uma página de produto ou loja online. Então, desta vez, vamos estudar um plugin de tradução que pode ser usado para traduzir e-mails do WooCommerce.
Antes de decidir usar um plugin multilíngue, é preciso primeiro compreender os pontos importantes na escolha de um plugin.
- Compatibilidade de plugins: Certifique-se de que o plugin de tradução que você escolher seja compatível com instalações do WooCommerce e do WordPress . Plugins de tradução populares para WordPress, como WPML, Polylang e Loco Translate.
- Integração perfeita: O plugin de tradução para e-mail do WooCommerce se integra perfeitamente à sua configuração existente do WooCommerce. Eles geralmente fornecem uma interface intuitiva na WordPress área administrativa, permitindo que você gerencie as traduções diretamente do painel do plugin multilíngue.
- Tradução de modelos de e-mail: Este plugin permite traduzir os modelos de e-mail usados pelo WooCommerce em e-mails transacionais, como confirmações de pedido, notificações de entrega e mensagens relacionadas à conta do cliente. Você pode acessar os modelos de e-mail nas configurações do plugin e fornecer traduções para cada idioma que deseja suportar.
- Gerenciamento de conteúdo multilíngue: Os plugins de tradução para WooCommerce geralmente incluem recursos avançados de gerenciamento de conteúdo, permitindo que você lide com traduções de forma eficiente. Você pode alternar facilmente entre idiomas, gerenciar o status da tradução e sincronizar traduções entre diferentes modelos de e-mail.
- Integração do seletor de idiomas: Muitos plugins de tradução oferecem funcionalidade de seletor de idiomas, permitindo que os usuários alternem entre diferentes versões de idioma do seu site. Isso garante que os assinantes recebam notificações por e-mail no idioma de sua preferência, com base na escolha de idioma feita no seu site.
- Opções de personalização: Os plugins de tradução costumam oferecer opções de personalização para adaptar o e-mail traduzido ao seu branding e estilo. Pode modificar os modelos de e-mail, personalizar a aparência do seletor de idioma e adicionar elementos específicos de cada idioma para melhorar a experiência do utilizador.
Estes são alguns pontos importantes a que deve prestar atenção ao escolher um plugin de tradução para traduzir emails do WooCommerce.
Como traduzir os e-mails do WooCommerce manualmente
Se você prefere ter controle total sobre as traduções dos seus e-mails, métodos manuais usando plugins multilíngues como Loco Translate ou Polylang podem ser uma solução eficaz. Embora exijam mais esforço do que as ferramentas automáticas, eles permitem que você garanta que cada palavra esteja alinhada com o tom e a mensagem da sua marca.
Traduzindo e-mails do WooCommerce com o Loco Translate
O primeiro passo é instalar o plugin Loco Translate, encontre o plugin no WordPress painel do WordPress > Plugins > Adicionar novo > pesquise pelo plugin Loco Translate. Em seguida, selecione Instalar > Ativar.
Depois de instalar o plugin Loco Translate, este plugin será integrado automaticamente com os temas e plugins que você instalar no seu site, um dos quais é o WooCommerce. Você pode verificar em Loco Translate > Home, então é assim que alguns plugins se parecem nos quais você pode usar diretamente o Loco Translate.
Se o plugin estiver instalado, então configuraremos o e-mail do WooCommerce. Abra o plugin WooCommerce que foi instalado no WordPress, depois selecione Configurações > E-mails.
Depois disso, vários modelos de e-mail do WooCommerce aparecerão que você pode editar. Existem 11 modelos de e-mail do WooCommerce, conforme explicado no e-mail transacional anterior. Algo parecido com isto, então clique em Gerenciar.
Aqui vamos tentar editar a coluna Encomenda cancelada . Quando estiver aberta, será exibida uma visualização como a seguinte, onde pode editar várias colunas, como assunto, cabeçalho do email, conteúdo adicional e outras.
Cada uma destas colunas deve ter conteúdo de texto, por exemplo, “Obrigado por ler”. O texto em cada coluna do e-mail será traduzido usando o plugin Loco Translate.
Se você preencheu todas as colunas, nós traduziremos cada uma delas.
O terceiro passo é traduzir o e-mail manualmente usando o Loco Translate. O truque é abrir o plugin Loco Translate e, em seguida, selecionar um idioma ou adicionar um novo idioma clicando em Novo idioma.
Se você quiser editar um idioma existente, clique em Editar em um dos idiomas.
Aqui tentaremos traduzir o e-mail para indonésio, um dos quais está contido no e-mail de pedido cancelado, ou seja, a frase “obrigado por ler”.
Para traduzi-lo, procure as frases no campo de pesquisa abaixo e, em seguida, na tradução em indonésio: seção, insira a tradução em indonésio.
Da mesma forma com outros textos que você inseriu no modelo de e-mail anteriormente. Faça o mesmo que abaixo. Se tudo estiver traduzido, clique em Salvar para salvar as alterações. Os resultados da tradução serão armazenados no arquivo PO.
Aqui em cima, você traduziu com sucesso o e-mail para indonésio. Além do indonésio, você também precisa traduzir para vários outros idiomas de acordo com o seu público-alvo.
O funcionamento deste e-mail será o seguinte.
- O proprietário traduz e-mails para vários idiomas.
- Os clientes visitam o site da loja online selecionando de acordo com o seu idioma.
- Os clientes realizam transações.
- O proprietário envia um e-mail transacional com base no idioma que o cliente escolhe ao visitar o seu site.
- Os clientes receberão e-mails de acordo com o idioma do seu país.
Então, é assim que os e-mails têm sido traduzidos até serem recebidos pelo cliente. Usar o Loco Translate exige que você traduza os e-mails manualmente.
Traduzir emails do WooCommerce com o Polylang
Em seguida, você também pode traduzir o WooCommerce manualmente usando o plugin Polylang. Por padrão, o Polylang não traduz automaticamente os e-mails do WooCommerce. No entanto, você ainda pode traduzir manualmente o conteúdo dos e-mails disponível no site. Certifique-se de ter instalado o Polylang no seu site, no painel.
Depois vá a Idiomas > Editar no WordPress
Pesquise por strings relacionadas ao WooCommerce, como texto do assunto, notificações ou frases que aparecem nos e-mails. Insira as traduções para cada idioma que você adicionou anteriormente.
No entanto, este método tem uma limitação significativa: as strings de e-mail adicionadas por plugins de extensão WooCommerce de terceiros frequentemente não aparecem na lista de Traduções de Strings. Isto acontece porque muitos plugins não registam o seu texto utilizando um método que o Polylang consiga reconhecer.
Além disso, parte do conteúdo dos e-mails é criado diretamente no arquivo de template ou gerado dinamicamente, o que impossibilita a tradução pela interface do Polylang. Nesses casos, talvez seja necessário editar diretamente o arquivo de template do e-mail ou considerar a atualização para o Polylang Pro, que oferece suporte mais amplo a strings e integração completa com o WooCommerce.
Embora o seu e-mail do WooCommerce ainda seja traduzido de acordo com o idioma do cliente, a desvantagem é que tem de o traduzir manualmente. Isto, naturalmente, levará muito tempo, porque é necessário traduzir frase a frase.
Por isso, precisa de usar plugins alternativos que consigam traduzir manualmente, e não um a um.
Uma solução é o plugin Linguise , o Linguise é um plugin multilíngue que pode traduzir e-mails do WooCommerce manualmente. Então, como traduzir e-mails do WooCommerce com o Linguise? Confira as etapas a seguir.
Traduza automaticamente os e-mails do WooCommerce com Linguise
O plugin Linguise é um serviço de tradução automática para sites, bem como para sites de lojas online que utilizam o WooCommerce. Uma delas é a tradução de e-mails no WooCommerce.
Para que possa usar Linguise, siga os passos abaixo.
Passo 1: Registo e obtenção da chave API para traduzir
O primeiro passo é registrar-se ou registrar-se para uma conta Linguise , você pode registrar uma conta sem a necessidade de inserir informações de cartão de crédito. Depois disso, você terá acesso ao painel Linguise .
Este painel é o lugar para fazer todas as configurações de tradução do site, começando pelo registro de domínio, monitoramento do uso de palavras e escolha de um idioma.
Para obter a chave de API, selecione o menu Configurações > na coluna CHAVE DE API > copie a CHAVE DE API.
Depois de obter a chave API, role novamente para baixo no menu de configurações e encontrará a coluna Idiomas para adicionar idiomas ao site.
Etapa 2: Configure o plugin para traduzir o WooCommerce
O terceiro passo é instalar e ativar o plugin Linguise no site. Abra o painel do site e acesse o menu Plugins > Adicionar plugin > pesquisar Linguise. Depois disso, selecione Instalar > Ativar.
Se o plugin for instalado com sucesso, entre no menu de Linguise configurações e cole a chave de API que você copiou anteriormente na coluna a seguir e clique em Aplicar.
Depois, defina o logótipo da bandeira para cada idioma e a sua posição. Pode apresentá-lo como popup, dropdown ou lado a lado. Em seguida, coloque o seletor de idioma numa posição de fácil acesso para o público.
Depois de vincular a API, você pode definir o idioma de exibição que aparecerá no seu site. Você pode defini-lo por:
- Lado a lado
- Menus suspensos
- Popups
Além de ajustar a sua posição em qual lado, certifique-se de colocá-lo numa posição que os visitantes possam alcançar facilmente.
Se você conseguir exibi-lo, agora tente abrir seu site mais tarde no canto superior direito, uma exibição como a seguinte aparecerá.
Etapa 3: Ativar a tradução de e-mails do WooCommerce
Vá a Menu Avançado e depois desça e encontrará as configurações para ativar a tradução de emails do WooCommerce, como mostrado abaixo. Não se esqueça de clicar em Guardar configurações.
Ao ativar esta definição, o WooCommerce enviará automaticamente e-mails traduzidos com base no idioma do cliente.
Todas as traduções de e-mails são editáveis a partir do painel do Linguise .
Neste momento, já sabe como traduzir automaticamente emails do WooCommerce usando o Linguise.
Você é livre para usar o Linguise ou o Loco Translate ou outros plugins para traduzir e-mails no WooCommerce. A vantagem da tradução automática é que você pode lidar com inúmeras traduções de e-mails. Por exemplo, se você tem 10 idiomas * 10 e-mails para traduzir, isso seriam 100 e-mails para traduzir! Muito trabalho, com certeza.
Para aqueles de vocês que estão interessados em usar o Linguise, podem primeiro usar a versão de teste gratuita durante 1 mês com uma quota de tradução de até 600 000 palavras, sem quaisquer restrições de utilização de idiomas.
Os planos de preços anuais incluem 1 mês grátis adicional (abaixo).
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Comparação da tradução de e-mails do WooCommerce: Manual vs. Automática com Linguise
Ao traduzir e-mails do WooCommerce, é essencial compreender a diferença entre os métodos manuais tradicionais e a automação com IA. A tradução manual com ferramentas como o Polylang oferece controle granular, mas consome tempo e pode deixar passar conteúdo dinâmico ou gerado por extensões. Em contrapartida, o Linguise oferece uma solução rápida e escalável, com maior cobertura e manutenção mais fácil.
Aspeto | Tradução Manual (ex.: Loco Translate & Polylang) | Linguise Tradução Automática |
Tempo de configuração | Alto, requer mapeamento de strings e configuração manual | Baixo, a configuração leva apenas alguns minutos |
Velocidade de tradução | Lento, depende da rapidez com que traduz cada string | Instantaneamente, todo o conteúdo é traduzido automaticamente |
Custo | Gratuito para uso básico, Pro necessário para todas as funcionalidades | Preço baseado em assinatura |
Cobertura | Limitado, apenas strings principais do WooCommerce | Amplo, abrange o núcleo, extensões e conteúdo dinâmico |
Esforço de manutenção | Alto, é necessário retraduzir após atualizações ou novos plugins | Baixo, as atualizações são refletidas automaticamente |
Consistência | Depende da precisão do tradutor | Terminologia e tom consistentes e de alto nível em todo o conteúdo |
Capacidade de edição | Controlo manual total, mas demorado | Inclui um editor ao vivo para ajustar traduções automáticas |
Desafios e soluções comuns ao traduzir e-mails do WooCommerce
A tradução de e-mails do WooCommerce envolve várias armadilhas, especialmente ao usar métodos manuais. Do conteúdo dinâmico à consistência da marca, vamos detalhar os problemas mais comuns e como uma solução como o Linguise os resolve de forma mais eficaz.
Traduzir marcadores dinâmicos
Os e-mails transacionais do WooCommerce frequentemente incluem elementos dinâmicos como {customer_name}, {order_id} ou {shipping_method}. Ao traduzir manualmente, esses placeholders devem permanecer intactos. Até mesmo um pequeno erro, como alterar as chaves ou modificar a variável, pode fazer com que o e-mail fique quebrado ou confuso para o cliente.
Isto é especialmente problemático em lojas multilíngues, onde diferentes tradutores podem não saber como estes placeholders funcionam, aumentando o risco de erros.
Solução: Linguise
Manter a voz da marca
Um tom e uma terminologia inconsistentes entre diferentes idiomas podem diluir a credibilidade da sua marca. A tradução manual, especialmente quando feita por várias pessoas ou ao longo do tempo, pode fazer com que os seus e-mails variem em formalidade, tom ou fraseado—mesmo que transmitam a mesma mensagem.
Esta inconsistência é especialmente notável em slogans de marca, frases promocionais ou mensagens de suporte ao cliente incorporadas em e-mails do WooCommerce.
Solução: Linguise oferece uma memória de tradução. Essas ferramentas ajudam a garantir uma redação consistente em toda a sua loja, incluindo e-mails. Você pode predefinir como certos termos ou frases devem ser traduzidos, e o Linguise os aplicará automaticamente. Isso mantém a voz da sua marca uniforme em todos os idiomas, independentemente do tipo de conteúdo.
Lidar com textos legais ou de políticas
Alguns e-mails contêm conteúdo jurídico crítico, como políticas de devolução, avisos de privacidade ou termos de serviço. Essas seções devem ser precisas e estar em conformidade com a linguagem jurídica específica de cada região. Traduções ruins podem levar a mal-entendidos ou até mesmo a problemas legais.
Infelizmente, a tradução manual sem conhecimentos jurídicos pode ser insuficiente, especialmente quando os modelos são atualizados com frequência.
Com o editor ao vivo do Linguise, você pode ajustar seções jurídicas diretamente no contexto. Ele permite ver exatamente como o conteúdo traduzido aparece dentro do design do e-mail. Isso facilita a colaboração com especialistas jurídicos ou profissionais nativos que podem revisar e ajustar essas seções com precisão—sem tocar no código ou no construtor de e-mails.
Cobertura limitada para plugins de terceiros
Muitas lojas WooCommerce usam plugins de terceiros, como WooCommerce Subscriptions, Bookings ou plugins de e-mail personalizados que geram seu próprio texto de e-mail. Infelizmente, as strings desses plugins frequentemente não aparecem na interface usual de tradução de strings, como as usadas pelo Polylang ou pelo Loco Translate.
Solução: Certifique-se de que a solução escolhida consiga capturar a saída de todas as extensões, tanto texto estático quanto dinâmico. Alguns sistemas automatizados conseguem ler a saída HTML/e-mail diretamente, cobrindo assim também os e-mails de plugins externos.
Conclusion
Existem duas formas de traduzir os e-mails do WooCommerce: manualmente, usando o Loco Translate ou o Polylang, ou automaticamente, usando o Linguise. Cada método tem os seus prós e contras. A tradução manual dá-lhe controlo total, mas exige bastante tempo e esforço para traduzir cada string individualmente. Por outro lado, a tradução automática entrega os e-mails instantaneamente em vários idiomas, mas consome a sua quota de tradução.
Em última análise, o melhor método depende das necessidades do seu negócio. Se a precisão e a personalização são as suas prioridades, a tradução manual pode ser o ideal. Mas se a velocidade e a escalabilidade forem mais importantes, a tradução automática oferece uma solução mais eficiente.
