Na Linguise, queremos que nossos termos de assinatura e reembolso sejam claros e transparentes antes de você se inscrever.
Queremos garantir que você esteja 100% satisfeito com os serviços. Se tiver alguma dúvida técnica ou comercial, não hesite em nos contatar através do formulário de suporte no painel de controle.
Sua assinatura paga começa assim que você selecionar um plano e concluir o processo de pagamento com sucesso.
Todos os planos são cobrados antecipadamente, mensalmente ou anualmente, dependendo da opção escolhida. As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo de faturamento, a menos que sejam canceladas antes da renovação.
Ao se inscrever, você autoriza Linguise a cobrar do seu método de pagamento selecionado todas as taxas de assinatura aplicáveis e quaisquer encargos relacionados durante o período de faturamento.
Antes de optar por um plano pago, você tem acesso a um período de teste gratuito completo.
Isso permite que você teste:
O período de teste gratuito utiliza os mesmos mecanismos de tradução e ambiente de serviço que o plano pago, permitindo que você avalie o serviço completamente antes de efetuar a compra.
Como Linguise é um serviço digital com ativação imediata, todos os pagamentos de assinatura são geralmente finais e não reembolsáveis após o início do período de faturamento.
Isso ocorre porque a ativação aloca instantaneamente:
Esses custos são incorridos imediatamente e não podem ser recuperados após a ativação da assinatura.
Por esse motivo, não são oferecidos reembolsos, créditos ou ajustes proporcionais após a ativação.
Linguise utiliza tecnologia de Tradução Automática Neural com Inteligência Artificial.
A qualidade da tradução pode variar dependendo de:
Como os mesmos mecanismos de tradução estão disponíveis durante o período de teste gratuito, não é possível emitir reembolsos para:
Ao se inscrever, você reconhece que analisou a qualidade da tradução e aceita o resultado gerado por IA conforme fornecido (você pode editar os resultados da tradução livremente).
Reembolsos só serão considerados em casos limitados, incluindo:
Todos esses casos são analisados individualmente e não geram direito automático a reembolso.
Qualquer contestação de cobrança deve ser apresentada dentro de 30 dias a partir da data da cobrança.
Para solicitações enviadas dentro de 7 dias corridos da transação, Linguise poderá, a seu exclusivo critério, oferecer uma das seguintes opções, dependendo do uso do serviço.
Essa opção estará disponível somente se o uso do serviço (traduções geradas por IA) permanecer mínimo durante o novo período de faturamento.
Não há cobrança de taxas administrativas para créditos na loja.
Caso seja concedido um reembolso para o método de pagamento original, será cobrada uma taxa administrativa fixa de US$ 20,00 (ou 5% do valor da transação, o que for maior).
Essa taxa cobre comissões bancárias não reembolsáveis, alocação de recursos da API e
custos administrativos.
Caso o serviço já tenha sido utilizado ativamente, Linguise reserva-se o direito de:
Isso inclui chamadas de API e traduções geradas durante o período de faturamento.
O cancelamento da sua assinatura interrompe apenas as renovações futuras.
A assinatura permanece ativa até o final do ciclo de faturamento atual.
Não haverá reembolso proporcional pelo período não utilizado após o cancelamento.
Se você estiver localizado na União Europeia ou for um consumidor nos termos da DIRETIVA 2011/83/UE:
Ao aceitar estes Termos e adquirir uma assinatura, você solicita expressamente a execução e ativação imediatas do Serviço digital. Você reconhece e concorda que:
Conforme permitido pela legislação da UE aplicável, isso significa que o direito de retratação de 14 dias é renunciado assim que o acesso ao serviço é concedido, sem afetar quaisquer proteções obrigatórias ao consumidor exigidas por lei.
