Além de uma interface suave, velocidade de carregamento de página incrível e navegação fácil, há mais uma coisa que pode melhorar profundamente a experiência do usuário multilíngue, mas é frequentemente ignorada pelos proprietários de negócios online — Redirecionamento de idioma.
Let’s suppose you find the perfect website for your needs, but the only thing that goes wrong is that it isn’t in your language. That’d be disappointing, right? This is precisely how the people visiting your website would feel if you aren’t applying language localization tactics.
A barreira linguística pode custar muitos clientes, o que significa baixas conversões e uma taxa de rejeição mais alta. Este blog discutirá como funciona o redirecionamento de idioma e como você pode implementar táticas de localização de idioma de forma eficiente para aumentar suas taxas de conversão. Há alguns casos em que o redirecionamento automático de idioma não é uma boa escolha para o seu site, especialmente para pessoas multilíngues!
Let’s dig into that!
O que é redirecionamento de idioma e por que é importante para um negócio em crescimento?
Para entender a importância do redirecionamento de idioma, você precisará entender o que isso significa. Em termos simples, o redirecionamento de idioma é a renderização do idioma do seu site de acordo com a localização ou idioma do visitante. Assim, por exemplo, um site baseado nos EUA também está disponível em espanhol, o site redirecionará automaticamente o usuário para a versão em espanhol se um usuário tiver definido o idioma do navegador para espanhol (redirecionamento baseado em idioma).
Não há dúvida de que o inglês é a língua mais falada e compreendida em toda a web, mas ainda existe uma grande massa que não fala ou entende a língua. De acordo com estatísticas, apenas 25% dos usuários da internet falam inglês nativo. Essas estatísticas iluminam a importância do redirecionamento de idioma.
You’ll observe a considerable hike in your website’s conversion rate once you make language redirection part of your website or at least facilitate the process of language switch. You have no idea how many customers people lose just because of the language barrier.
Mas a principal questão é se redirecionar os usuários para o idioma do navegador é uma boa ideia. A resposta é sim, mas há muitas exceções! Abaixo, discutimos o que torna o redirecionamento do idioma do navegador uma opção melhor para os usuários.
As três maneiras de redirecionamento de idioma
Você pode implementar o redirecionamento de idioma de três maneiras: perguntando sobre a localização do visitante, usando a configuração do navegador, permitindo que os usuários escolham seu idioma preferido exibindo um alternador de idioma e redirecionando automaticamente.
1. Redirecionamento de idioma através da localização do visitante
The first method is to ask the users about their location when they visit your website then change the language according to their selection. It’s usually a method that fit perfectly grand website with different content per location, for example a flight company. This method is not the one we recommend because it requires a visitor action before visiting your website resulting in traffic loss.
2. Deixe os motores de busca e os usuários fazerem sua própria seleção
Esta é a opção preferida!
Se você fala vários idiomas ou mora em um país estrangeiro, há chances de que você tenha enfrentado problemas com solicitações de pesquisa. Por exemplo, se você quiser procurar um restaurante local perto de você no Vietnã e tiver configurado o idioma do navegador apenas para inglês. Nesse caso, a maioria dos resultados serão apenas sites escritos em inglês, não apenas sites vietnamitas. Por outro lado, se o seu navegador estiver configurado para usar inglês e vietnamita porque você fala ambos, os resultados em ambos os idiomas serão mostrados e isso é perfeito para você!
Seletor de idioma de redirecionamento de idioma manual
Agora que o usuário selecionou um resultado de pesquisa em um idioma que ele fala, ele também tem um seletor de idioma na página do seu site. Esta é a opção recomendada, o usuário tem um primeiro filtro com o idioma do navegador + mecanismo de pesquisa e, em seguida, ele ainda tem a opção de alterar o idioma. Não é um método de redirecionamento automático, no entanto.
3. Redirecionamento automático de idioma com o idioma do navegador
Embora o método pareça ótimo porque está a apenas um clique de distância, ele pode irritar muitos visitantes (inclusive eu). Esta é a forma de alterar o idioma por meio de um redirecionamento automático. Neste método, o site detecta automaticamente o idioma do navegador e altera o idioma de acordo. Os usuários não precisam fornecer nenhuma entrada, o que torna a opção mais amigável. No entanto, se o usuário fala, por exemplo, inglês e é redirecionado automaticamente para uma versão francesa mal traduzida, você perdeu um cliente!
Para redirecionar automaticamente, você tem uma opção nas configurações da extensão Linguise CMS. Por padrão, esta opção não é ativada pelos 2 principais motivos mencionados acima:
- Users may speak several languages and want to choose the one they prefer
- Quando o tráfego vem do Google, o idioma preferido já é sugerido pelo mecanismo de busca antes que o usuário chegue ao site.
Erros comuns a evitar ao redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador
Redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador é um ótimo recurso para empresas que atendem visitantes de diferentes países. No entanto, existem erros comuns a evitar para garantir que o processo seja eficaz e não crie uma experiência negativa para o usuário. Aqui estão alguns erros comuns a evitar ao redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador:
- Assume a língua preferida do usuário com base apenas na sua localização: Embora a localização possa ser um indicador da língua preferida do usuário, ela nem sempre é precisa. Alguns usuários podem preferir usar uma língua que não é comum em sua região ou podem falar várias línguas. Portanto, forneça sempre um seletor de língua para dar aos usuários a opção de selecionar sua língua preferida.
- Falha ao fornecer uma maneira fácil para os usuários mudarem para outro idioma: Ao alternar automaticamente os usuários para o idioma do navegador pode ser útil, é importante fornecer uma maneira fácil para os usuários mudarem para outro idioma.
- Não considerar as preferências de idioma do usuário em diferentes dispositivos: Os usuários podem ter preferências de idioma diferentes em cada dispositivo. Por exemplo, eles podem usar um idioma diferente no telefone do que no computador. Portanto, forneça sempre um seletor de idioma em todos os dispositivos.
- Mudar de idioma sem o consentimento do usuário: Sempre dê aos usuários a opção de selecionar seu idioma preferido, mesmo que você os mude automaticamente com base no idioma automático do navegador. Não mude o idioma sem a aprovação deles.
- Exagero na detecção da língua do navegador: Embora a detecção da língua do navegador possa ser usada, nem sempre é precisa. Alguns usuários podem ter o idioma do navegador configurado para um idioma que não falam, ou podem estar usando um computador público com uma configuração de idioma diferente. Sempre forneça um seletor de idioma para dar aos usuários a opção de selecionar seu idioma preferido.
Ao evitar esses erros comuns, você pode garantir que os recursos de carregamento automático de idioma forneçam uma melhor experiência ao usuário e ajudem seu site a atender efetivamente a um público global.
Como é feito o redirecionamento automático de idioma
Este processo de redirecionamento automático tem várias etapas, mas todas ocorrem em alguns segundos ou microssegundos.
- The process initiates when the user clicks on the link to your website; this creates an HTTPS request. The HTTPS request works directly with the server. So, when users visit your website through a link or insert the URL to your website, the request carries the user’s information to the web server.
- As informações contêm o endereço IP do usuário, o idioma do navegador do usuário e um agente de usuário que fixa o sistema operacional e o navegador no servidor web. A próxima etapa é tomada com base na sua seleção na redirecionação conforme mencionado anteriormente.
- Assim que o servidor compreende as informações e identifica as configurações, ele redireciona o usuário de acordo.
- Por exemplo, se você selecionar a opção de idioma do navegador, o servidor irá alterar o idioma de acordo com o idioma do navegador do usuário.
- Da mesma forma, se você optar pela opção de endereço IP, o redirecionamento será feito com base no endereço IP de onde o usuário está visitando. Uma vez que o endereço IP seja detectado, o endereço HTTPS será definido de acordo com o país do visitante, o que também mudará o idioma do site.
Redirecionamento de idioma para usuários com vários idiomas
Considerar as pessoas que falam vários idiomas é um dos principais fatores a considerar ao escolher entre redirecionamento via idioma do navegador ou endereço IP. Como você não saberá qual idioma eles preferem, optar pelo método de endereço IP não será uma boa ideia porque não permite que os usuários escolham seu idioma preferido.
Uma pessoa que fala espanhol e mora na França não deseja ser redirecionada para a versão francesa do site por padrão.
Em vez disso, o mecanismo de busca filtrará os resultados da pesquisa para você e, além disso, colocar uma opção de alternância de idioma também é uma alternativa perfeita para esta situação.
Redirecionamento de idioma para usuários com VPN
A VPN está sendo usada em larga escala hoje em dia para diferentes propósitos. Quando uma pessoa que usa VPN visita um site que redireciona seus usuários para o idioma nativo, o idioma deles muda para o idioma nativo do país que eles selecionaram para sua VPN. Por exemplo, os usuários que configuraram sua localização para a França na VPN visualizarão o conteúdo do seu site em francês, mesmo que estejam realmente localizados na Alemanha.
Se você selecionar a opção de redirecionamento, o idioma mudará para o idioma do navegador.
Redirecionamento de idioma para usuários em países estrangeiros com navegadores anônimos
Navegadores anônimos são praticamente como VPN. Eles ocultam seu endereço IP original e usam seu endereço IP em vez disso, de modo que sua identidade permanece anônima. Para esses usuários, a opção de redirecionamento de idioma do navegador funciona, pois eles podem ser de qualquer parte do mundo.
Qual opção devo escolher para o redirecionamento de idioma?
Tanto a opção de idioma do navegador quanto o redirecionamento de endereço IP têm seus benefícios, mas você não pode optar por ambos. Em vez disso, você precisará considerar os fatores de cada opção e, em seguida, decidir sobre a mais adequada para o seu site.
Nossa recomendação é NÃO fazer nenhum redirecionamento se os clientes do seu site falam vários idiomas, eles serão capazes de escolher o melhor idioma para navegar no seu site. Isso também ocorre porque existem países onde o número de idiomas nativos é mais de um.
Se a maioria dos seus clientes fala apenas um idioma, o redirecionamento para o idioma do navegador é uma boa opção. Além disso, o idioma do navegador também é adequado caso o usuário esteja em uma VPN.
Em suma, redirecionar através do idioma do navegador é uma opção a considerar depois de conhecer precisamente seu público. Você também precisa considerar a fonte de tráfego, se 90% dos seus usuários vêm de motores de busca, eles farão a seleção de idioma para você!
Melhores práticas para redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador
Redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador pode ser um recurso útil para empresas que atendem visitantes globalmente. No entanto, é importante seguir as melhores práticas para garantir que o processo seja suave e eficaz. Aqui estão algumas das melhores maneiras de alternar automaticamente os usuários para o idioma do navegador:
- Use language selector: Always provide a language selection option on your website, even if you automatically switch users based on their browser language. This can give users the option to select their preferred language if the browser’s language detection is inaccurate or if they prefer to use a different language.
- Forneça uma maneira fácil de alternar idiomas: Coloque as opções de seleção de idioma em um local de fácil acesso e descoberta. Além disso, você também pode sinalizar idiomas conhecidos ou fornecer um menu suspenso com todos os idiomas disponíveis.
- Evite confiar demais na detecção da linguagem do navegador: Embora a detecção da linguagem do navegador seja uma característica útil, nem sempre é precisa. Alguns usuários podem ter o idioma do navegador configurado para um idioma que não falam, ou podem estar usando um computador público com uma configuração de idioma diferente. Portanto, sempre dê aos usuários a opção de mudar para o idioma de sua preferência manualmente.
- Forneça ao usuário todas as opções de idioma disponíveis para o local: Embora o idioma seja um fator importante, o local também pode ser um indicador útil da escolha de idioma do usuário. Por exemplo, se o usuário estiver em uma região onde vários idiomas são falados, o seletor de idioma deve fornecer todos os idiomas disponíveis nessa região.
- Teste e otimize: Realize testes A/B para otimizar os processos de reconhecimento e comunicação de idiomas para obter melhores resultados.
Seguindo estas melhores práticas, você pode garantir que os recursos que ativam o idioma automático forneçam uma melhor experiência ao usuário e ajudem seu site a atender a um público global.
Como medir a eficácia de redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador
Avaliar a eficácia da mudança automática do idioma do navegador pelos usuários é importante para determinar se o recurso ajuda o site a atender efetivamente a um público global. Aqui estão algumas maneiras de medir a eficácia da tradução automática de usuários para o idioma do navegador:
- Taxas de conversão: Acompanhe as taxas de conversão de usuários que são automaticamente trocados para o idioma do navegador. Se os resultados da taxa de conversão forem altos, isso pode ser um indicativo de que a funcionalidade é eficaz.
- Bounce rate: Bounce rate is the proportion of users who leave your website after viewing only one page. If the bounce rate is lower, this could be an indication that the feature is effective.
- Engajamento do usuário: Acompanhe as métricas de engajamento do usuário, como tempo gasto no site, páginas visualizadas e taxa de cliques. Se os usuários que são automaticamente redirecionados para o idioma do navegador se engajam mais com o seu site, isso pode ser um indicativo de que a funcionalidade é eficaz.
- Feedback do usuário: Coletar feedback dos usuários para determinar sua satisfação com a funcionalidade de pesca de idioma automático. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, testes de usuário ou interações de suporte ao cliente.
- Testes A/B: Faça testes A/B para determinar a eficácia das funcionalidades de publicidade em idioma automatizado. Teste diferentes nuances de idioma e métodos de detecção para determinar qual método funciona melhor para sua audiência.
Ao medir a eficácia do conteúdo automatizado dos usuários para o idioma do navegador, você pode tomar decisões informadas por dados sobre como otimizar os recursos para obter melhores resultados e uma melhor experiência do usuário.
Como redirecionar automaticamente um usuário para o idioma do navegador - em vídeo
Pensamentos finais
Aumentar as vendas e o tráfego é o objetivo principal de todos os proprietários de negócios online. No entanto, a indisponibilidade de redirecionamento de idioma em seus sites pode atuar como uma resistência ao crescimento do seu negócio. O valor do redirecionamento de idioma quando se trata do bem-estar do seu negócio é muito grande.
Mas você terá que cuidar de muitas coisas para uma redirecionamento de idioma eficiente. Felizmente, este blog esclareceu todas as suas dúvidas e ajudou a decidir qual método você escolheria para redirecionamento de idioma. Linguise é a melhor ferramenta disponível que pode ajudá-lo com o processo de redirecionamento de idioma e acelerar consideravelmente o seu negócio online.
