Việc thiết lập các tên miền phụ đã được dịch yêu cầu cấu hình DNS, SSL/TLS và máy chủ gốc chính xác. Để giúp việc khắc phục sự cố dễ dàng hơn, Linguise hiện cung cấp công cụ gỡ lỗi dịch tên miền phụ, kiểm tra thiết lập của bạn và làm nổi bật các vấn đề về cấu hình hoặc kết nối.
Trình gỡ lỗi giúp bạn xác định nguyên nhân khiến quá trình kiểm tra thiết lập thất bại và cung cấp thông tin lỗi liên quan để bạn có thể khắc phục sự cố và xác minh lại cấu hình của mình.
Công cụ gỡ lỗi dịch tên miền phụ kiểm tra những gì?
Trình gỡ lỗi kiểm tra cấu hình DNS, kết nối SSL/TLS và trang web gốc (nguồn gốc). Nó xác minh quyền sở hữu tên miền, bản ghi CNAME của tên miền phụ đã được dịch, bản ghi A/AAAA, chứng chỉ và khả năng truy cập HTTPS.
Nó cũng kiểm tra xem nguồn gốc có thể truy cập công khai hay không và trả về phản hồi HTTP có thể sử dụng được. Mỗi lần kiểm tra trả về trạng thái và, nếu có, mã lỗi.
Hiểu về kết quả chẩn đoán
Trình gỡ lỗi sử dụng các trạng thái khác nhau để hiển thị kết quả của mỗi lần kiểm tra.
Thất bại
Trạng thái "Thất bại" có nghĩa là trình gỡ lỗi đã phát hiện ra sự cố về cấu hình hoặc kết nối cần được khắc phục. Kiểm tra mã lỗi và chi tiết chẩn đoán để xác định thành phần bị ảnh hưởng, chẳng hạn như DNS, SSL/TLS hoặc trang web gốc. Sau khi khắc phục sự cố, hãy chạy lại kiểm tra thiết lập để xác minh kết quả.
Cảnh báo
Trạng thái Cảnh báo có nghĩa là trang web có thể truy cập được, nhưng phản hồi của nó có thể ngăn cản việc dịch thuật đáng tin cậy hoặc cho thấy một vấn đề cấu hình tiềm ẩn. Hãy xem lại chi tiết chẩn đoán và kiểm tra trang web gốc, máy chủ hoặc cấu hình mạng như được chỉ định. Sau khi khắc phục sự cố, hãy chạy lại quá trình kiểm tra thiết lập.
Không rõ
Trạng thái "Không xác định" có nghĩa là trình gỡ lỗi không thể thiết lập kết quả đáng tin cậy cho quá trình kiểm tra. Hãy thử lại kiểm tra thiết lập trước. Nếu trạng thái này vẫn tiếp diễn, hãy xem lại thông tin chẩn đoán và điều tra xem liệu vấn đề có phải do DNS, TLS hoặc kết nối gây ra hay không.
Bỏ qua
Trạng thái "Bỏ qua" có nghĩa là quá trình kiểm tra không thể thực hiện được vì một bước kiểm tra bắt buộc trước đó đã thất bại. Ví dụ, kiểm tra TLS có thể bị bỏ qua khi tên máy chủ đã dịch không thể được phân giải thông qua DNS. Trạng thái "Bỏ qua" có nghĩa là quá trình kiểm tra không thể thực hiện được vì một bước kiểm tra trước đó đã thất bại. Hãy khắc phục lỗi kiểm tra trước đó trước, sau đó chạy lại quá trình kiểm tra thiết lập.
Lỗi DNS
Lỗi DNS xảy ra khi các bản ghi cần thiết để kết nối các tên miền phụ đã được dịch hoặc trang web gốc của bạn bị thiếu, không chính xác hoặc không thể phân giải.
Tên miền phụ CNAME không chính xác hoặc bị thiếu
Lỗi này có nghĩa là tên máy chủ của ngôn ngữ đã dịch không được phân giải thành mục tiêu CNAME Linguise cần thiết.
Kiểm tra cấu hình DNS cho tên máy chủ ngôn ngữ bị ảnh hưởng và đảm bảo bản ghi CNAME trỏ đến Linguise được cung cấp trong quá trình thiết lập. Nếu bản ghi bị thiếu hoặc trỏ đến máy chủ đích sai, hãy cập nhật nó với nhà cung cấp DNS của bạn. Trình gỡ lỗi có thể báo cáo các lỗi sau:
- DNS_CNAME_NXDOMAIN: Không thể phân giải tên máy chủ đã dịch.
- DNS_CNAME_MISMATCH: Bản ghi CNAME trỏ đến đích không chính xác.
Xác minh quyền sở hữu tên miền
Lỗi này có nghĩa làlinguise bị thiếu hoặc giá trị của nó không khớp với giá trị xác minh hiện tại. Trình gỡ lỗi có thể báo cáo DNS_TXT_MISMATCH khi bản ghi TXT không chứa giá trị xác minh dự kiến.
Mở trình quản lý DNS của bạn và kiểm tralinguise.<domain> Bản ghi TXT. Thêm bản ghi nếu nó bị thiếu, hoặc cập nhật giá trị của nó thành giá trị xác minh do Linguisecung cấp.
Không xóa các bản ghi TXT không liên quan khỏi tên miền của bạn. Sau khi thay đổi DNS được lan truyền, hãy chạy lại kiểm tra thiết lập.
Lỗi DNS của tên miền gốc
Lỗi này có nghĩa là tên miền gốc không phân giải thành bản ghi A hoặc AAAA công cộng có thể sử dụng được. Hãy kiểm tra các bản ghi DNS của bạn và đảm bảo rằng tên miền phân giải thành địa chỉ IP công cộng chính xác.
Nếu bản ghi bị thiếu hoặc không chính xác, hãy cập nhật nó với nhà cung cấp DNS của bạn. Chờ cho các thay đổi DNS được lan truyền, sau đó chạy lại kiểm tra thiết lập.
Lỗi SSL/TLS
Lỗi SSL/TLS xảy ra khi Linguise không thể thiết lập kết nối HTTPS an toàn hợp lệ với tên miền phụ đã được dịch hoặc trang web gốc.
Lỗi SSL/TLS của tên miền phụ đã dịch
Lỗi này có nghĩa là Linguise không thể thiết lập kết nối TLS hợp lệ với tên máy chủ đã được dịch.
Hãy kiểm tra xem tên máy chủ có chứng chỉ SSL hợp lệ, chưa hết hạn và khớp chính xác với tên máy chủ hay không. Đồng thời, xác minh rằng chuỗi chứng chỉ hoàn chỉnh và HTTPS khả dụng trên cổng 443.
Nếu bạn sử dụng CDN, reverse proxy hoặc WAF, hãy kiểm tra cấu hình TLS của chúng và đảm bảo rằng chúng không ngăn chặn kết nối. Sau khi sửa lỗi cấu hình, hãy chạy lại kiểm tra thiết lập.
Lỗi SSL/TLS của trang web gốc
Lỗi này có nghĩa là Linguise không thể thiết lập kết nối HTTPS hợp lệ với trang web gốc.
Kiểm tra chứng chỉ nguồn xem có hết hạn, không khớp tên máy chủ, chuỗi chứng chỉ không đầy đủ hoặc các sự cố cấu hình TLS khác hay không. Nếu trang web của bạn sử dụng CDN hoặc proxy ngược, hãy xác minh rằng chứng chỉ chính xác đang được cung cấp cho kết nối nguồn. Khắc phục sự cố chứng chỉ hoặc cấu hình TLS, sau đó chạy lại kiểm tra thiết lập.
Lỗi trang web Origin
Lỗi nguồn gốc xảy ra khi Linguise không thể truy cập đúng cách vào trang web gốc hoặc không nhận được phản hồi hữu ích từ trang web đó.
Lỗi nguồn đích
Lỗi này có nghĩa là nguồn gốc được cấu hình phân giải thành một đích đến mà Linguise không thể truy cập. Hãy đảm bảo rằng tên miền phân giải thành một đích đến có thể truy cập công khai.
Nếu nguồn sử dụng địa chỉ riêng tư, địa chỉ loopback hoặc địa chỉ liên kết cục bộ, hãy cập nhật cấu hình nguồn để sử dụng đích có thể truy cập công khai, sau đó chạy lại kiểm tra thiết lập.
Lỗi HTTP nguồn gốc
Lỗi này có nghĩa là Linguise có thể truy cập trang web gốc nhưng nhận được phản hồi HTTP có thể ngăn cản quá trình dịch thuật đáng tin cậy.
Các nguyên nhân thường gặp bao gồm lỗi hết thời gian chờ yêu cầu, yêu cầu xác thực, giới hạn tốc độ truy cập, chuyển hướng hoặc lỗi máy chủ. Hãy kiểm tra trực tiếp trang web gốc và xem lại cấu hình máy chủ, tường lửa, WAF, xác thực và giới hạn tốc độ truy cập của bạn.
Hãy đảm bảo trang web gốc có thể trả về phản hồi hợp lệ cho các yêu cầu từ Linguise, sau đó chạy lại quá trình kiểm tra thiết lập.
Lỗi chẩn đoán và lỗi trong quá trình hoạt động
Các lỗi chẩn đoán và lỗi trong quá trình thực thi liên quan đến trình gỡ lỗi hoặc quy trình chẩn đoán của nó, chứ không nhất thiết chỉ ra sự cố cấu hình DNS, TLS hoặc máy chủ gốc.
CORE_CHECKER_FAILED
Lỗi này có nghĩa là trình kiểm tra chẩn đoán cốt lõi đã không hoàn thành quá trình kiểm tra thành công. Hãy thử lại quá trình kiểm tra thiết lập và xem lại chi tiết chẩn đoán nếu có. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem có vấn đề nào về cấu hình hoặc kết nối có thể ảnh hưởng đến quá trình chẩn đoán hay không.
CẤU HÌNH CHẨN ĐOÁN ĐÃ THAY ĐỔI
Lỗi này có nghĩa là cấu hình chẩn đoán đã thay đổi trong khi quá trình kiểm tra đang diễn ra, do đó kết quả có thể không còn chính xác. Hãy chạy lại quá trình chẩn đoán bằng cấu hình hiện tại để đảm bảo rằng quá trình kiểm tra sử dụng các cài đặt mới nhất.
THỜI HẠN CHẨN ĐOÁN ĐÃ VƯỢT QUÁ
Lỗi này có nghĩa là quá trình chẩn đoán không hoàn tất trong thời gian cho phép. Hãy thử lại quá trình kiểm tra thiết lập và xem lại chi tiết chẩn đoán để xác định xem quá trình kiểm tra có bị trì hoãn do cấu hình hiện tại hoặc kết nối mạng hay không.
KHÔNG TÌM THẤY MIỀN CHẨN ĐOÁN
Lỗi này có nghĩa là công cụ chẩn đoán không thể tìm thấy hoặc phân giải tên miền đã cấu hình. Hãy kiểm tra xem tên miền đã được cấu hình chính xác chưa và các bản ghi DNS của nó có thể truy cập công khai hay không. Sau khi khắc phục mọi sự cố về cấu hình DNS hoặc tên miền, hãy chạy lại quá trình kiểm tra thiết lập.
YÊU CẦU CHẨN ĐOÁN KHÔNG HỢP LỆ
Lỗi này có nghĩa là yêu cầu chẩn đoán không thể được xử lý vì yêu cầu không hợp lệ. Hãy thử lại quá trình kiểm tra thiết lập và đảm bảo rằng quá trình chẩn đoán đang chạy với cấu hình hiện tại và thông tin yêu cầu hợp lệ.
QUÁ TRÌNH CHẨN ĐOÁN THẤT BẠI
Lỗi này có nghĩa là một bước kiểm tra chẩn đoán riêng lẻ đã không hoàn tất thành công. Hãy thử lại quá trình chẩn đoán và xem lại các chi tiết có sẵn để xác định bước kiểm tra nào bị lỗi và liệu vấn đề có liên quan đến cấu hình hiện tại hoặc kết nối hay không.
CHẨN ĐOÁN THẤT BẠI
Lỗi này có nghĩa là toàn bộ quá trình chẩn đoán không cho ra kết quả hợp lệ. Hãy thử lại quá trình kiểm tra thiết lập và xem lại mọi chi tiết chẩn đoán có sẵn, bao gồm tên máy chủ bị ảnh hưởng, ID yêu cầu và dấu thời gian, để giúp xác định nguyên nhân.
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn sau khi thử lại và kiểm tra cấu hình liên quan, vui lòng cung cấp mã lỗi và chi tiết yêu cầu chẩn đoán cho bộ phận hỗ trợ Linguise để điều tra thêm.
Cách giải quyết vấn đề
Khi khắc phục sự cố kiểm tra thiết lập không thành công, hãy sửa các vấn đề theo thứ tự được chỉ ra trong kết quả chẩn đoán:
- Quyền sở hữu tên miền và DNS: Hãy đảm bảo các bản ghi TXT, CNAME và A/AAAA cần thiết được cấu hình chính xác và có thể phân giải công khai.
- SSL/TLS: Kiểm tra các chứng chỉ liên quan, cấu hình tên máy chủ, chuỗi chứng chỉ và khả năng sử dụng HTTPS.
- Nguồn gốc: Hãy đảm bảo trang web gốc có thể truy cập công khai và máy chủ, tường lửa, WAF, cấu hình xác thực và giới hạn tốc độ của nó cho phép Linguise truy cập.
- Chạy lại quá trình kiểm tra thiết lập: Sau khi áp dụng các bản sửa lỗi cần thiết và chờ cho các thay đổi DNS được lan truyền, hãy chạy lại quá trình kiểm tra thiết lập.
Khắc phục lỗi DNS hoặc lỗi kết nối trước đó cũng có thể giải quyết các lỗi TLS hoặc lỗi nguồn gốc phụ thuộc, cũng như các kiểm tra trước đây được đánh dấu là Đã bỏ qua.
Công cụ gỡ lỗi dịch tên miền phụ giúp dễ dàng xác định và khắc phục sự cố DNS, SSL/TLS và nguồn gốc ảnh hưởng đến các tên miền phụ đã dịch. Xem lại lỗi được báo cáo, áp dụng giải pháp được đề xuất và chạy lại Kiểm tra thiết lập để xác nhận rằng cấu hình của bạn đang hoạt động chính xác.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đã thực hiện các bước khắc phục sự cố được đề xuất, vui lòng liên hệ với Linguise bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp thêm.
