Xây dựng một ngành công nghiệp kỹ thuật số không phải là điều dễ dàng, đặc biệt là khi muốn vươn ra thị trường toàn cầu. Có rất nhiều thách thức và nỗ lực cần phải đối mặt, chẳng hạn như những thách thức đến từ nhu cầu kỹ thuật của khách hàng.
Đây là câu chuyện về Xpert.Digital , ban đầu được biết đến với tên Seo.AG, Xpert.Digital là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực SEO và SEM trên toàn thế giới. Hãy cùng theo dõi câu chuyện thành công của Xpert.Digital và cách họ tối ưu hóa các trang web đa ngôn ngữ để đạt được mục tiêu và duy trì vị thế trong ngành công nghiệp kỹ thuật số.
Konrad Wolfenstein đã thành lập doanh nghiệp của mình vào đầu những năm 2000 tại Đức, nhắm đến thị trường B2B và các doanh nghiệp vừa và nhỏ dưới tên gọi Xpert.Digital. Họ là những người tiên phong trong lĩnh vực số hóa, hậu cần và năng lượng tái tạo, đặc biệt là trong các ngành công nghiệp và cơ khí.
Konrad đã tham gia vào nhiều dự án phát triển kỹ thuật số, bao gồm việc lắp đặt hệ thống quang điện trên các bãi đỗ xe lớn. Họ cũng tham gia sâu vào nghiên cứu về đô thị hóa liên quan đến năng lượng tái tạo và hậu cần, tập trung vào các sáng kiến như Thành phố Thông minh, Hậu cần Thông minh và Nhà máy Thông minh.
Thông qua mạng xã hội, thực tế tăng cường và trí tuệ nhân tạo, Xpert Digital kết hợp sự tò mò hồn nhiên của trẻ thơ với các mô hình kinh doanh thực tiễn.
“Xpert.Digital nỗ lực giải đáp mọi thắc mắc và phát triển các giải pháp, đồng thời hướng dẫn khách hàng xuyên suốt quy trình quản lý dự án cho đến khi hoàn thành.”
Để mở rộng dịch vụ trên toàn thế giới, các trang web đa ngôn ngữ là một trong những chiến lược của họ nhằm thu hút sự chú ý của thị trường quốc tế.
Một trong những thách thức lớn nhất trong kinh doanh của họ là mang lại kết quả nhanh chóng đồng thời tìm ra giải pháp phù hợp cho ngành công nghiệp và kỹ thuật cơ khí với các dịch vụ và sản phẩm phức tạp, đòi hỏi nhiều giải thích. Vì khách hàng của họ là các doanh nghiệp B2B và các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nên tính linh hoạt và tốc độ là những yếu tố quan trọng cần xem xét. Họ nhận thức được sự cần thiết phải hành động nhanh chóng và xây dựng niềm tin vào khả năng vượt qua những thách thức này.
Điều này đòi hỏi mức độ linh hoạt cao và cách tiếp cận chuyên nghiệp trong việc quản lý sai sót và hoàn thiện giải pháp. Mục tiêu của họ không chỉ là cạnh tranh trên thị trường mà còn là định hình và chuyên nghiệp hóa cả thị trường hiện có và thị trường mới nổi bằng các giải pháp sáng tạo của mình.
Xpert.Digital khởi đầu chỉ là một blog đơn giản nhưng nay đã phát triển thành một trung tâm thông tin lớn về kỹ thuật số và ngành công nghiệp. Nền tảng này cung cấp hơn 2.500 bài viết chuyên gia và hơn 400 tài liệu PDF, tất cả đều có thể tải xuống miễn phí, bao gồm nhiều chủ đề khác nhau.
Thành công của Xpert.Digital được xây dựng dựa trên sự hợp tác chặt chẽ với các đối tác để luôn đón đầu xu hướng và giải quyết những thách thức mới. Nhưng để trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực này không chỉ đơn thuần là nói tiếng Đức hay tiếng Anh. Nhiều đối tác của Xpert.Digital làm việc trong các nhóm quốc tế, nơi không phải ai cũng nói tiếng Đức tốt, và các bản dịch tiếng Anh không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Điều này đã gây khó khăn trong việc tiếp cận khán giả toàn cầu, đặc biệt là ở trong và ngoài nước Đức.
Để giải quyết vấn đề này, Xpert.Digital sử dụng Linguise để dịch thuật tốt hơn. Vì Đức là quốc gia dẫn đầu về trí tuệ nhân tạo, nên việc sử dụng AI để cung cấp nội dung đa ngôn ngữ là điều hợp lý. Sau khi sử dụng Linguise , giờ đây họ có thể cung cấp nội dung của mình bằng 18 ngôn ngữ khác nhau, giúp tiếp cận được nhiều đối tượng hơn. Họ đã sử dụng 17 ngôn ngữ để tiếp cận khán giả toàn cầu hiệu quả hơn – tiếng Đức, tiếng Anh, tiếng Ba Lan, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Trung Quốc, tiếng Nhật Bản, tiếng Séc, tiếng Nga, tiếng Hungary, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ả Rập, tiếng Hindi, tiếng Indonesia, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Hàn Quốc và tiếng Afrikaans.
Quản lý một trang web đa ngôn ngữ cho doanh nghiệp không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Trong một dự án trước đây, nhóm Xpert Digital đã hợp tác với bên thứ ba và phát hiện ra rằng việc xử lý một trang web đa ngôn ngữ có thể phức tạp, dễ xảy ra lỗi và tốn thời gian. Nó cũng có thể gây khó chịu khi công nghệ không hoạt động trơn tru, dẫn đến nhiều lỗi người dùng hơn theo thời gian.
Việc cập nhật và mở rộng kỹ thuật thường đòi hỏi đào tạo và điều chỉnh liên tục. Khi bạn thêm nhiều ngôn ngữ vào một trang web đa ngôn ngữ, các thách thức và yêu cầu kỹ thuật sẽ tăng lên đáng kể. Đó là lý do tại sao rất hiếm khi tìm thấy các trang web đa ngôn ngữ hoạt động tốt với tám ngôn ngữ trở lên.
Sau khi tìm hiểu Linguise , họ nhận thấy việc dịch trang web của mình trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Linguise cho phép họ làm việc hiệu quả hơn mà không cần thiết lập phức tạp. Xpert Digital có thể dễ dàng kích hoạt tính năng dịch trang web, điều này cũng giúp trang web của họ xếp hạng tốt hơn trong các tìm kiếm quốc tế. Điều này bao gồm việc tự động tạo URL đặc biệt, thẻ ngôn ngữ và các tệp XML đã dịch, tất cả đều giúp trang web của họ hoạt động tốt trên toàn cầu.
Trong phần cuối của cuộc phỏng vấn, Xpert Digital cũng đưa ra một số lời khuyên hữu ích cho tất cả các doanh nghiệp để bắt đầu hành trình vươn ra toàn cầu với một trang web một cách suôn sẻ mà không gặp phải các vấn đề đáng kể.
“Ưu điểm là các doanh nghiệp nhỏ sử dụng Linguise sẽ nhanh hơn và linh hoạt hơn, mang lại cho họ lợi thế đáng kể và quyết định so với các nỗ lực tổ chức của các công ty lớn.”
Nhờ sử dụng Linguise , Xpert Digital có thể dễ dàng mở rộng kinh doanh ra thị trường quốc tế. Họ nhận ra rằng việc dịch thủ công trang web của mình sang nhiều ngôn ngữ sẽ tốn thời gian và gây khó khăn cho đội ngũ của họ. Sau khi tìm thấy Linguise , họ đã có thể dịch trang web của mình sang 17 ngôn ngữ một cách nhanh chóng và dễ dàng với sự hỗ trợ SEO . Công cụ này cho phép các chuyên gia của họ tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn và làm việc hiệu quả hơn.
Bằng cách nâng cao khả năng hiển thị sản phẩm tại các thị trường trọng điểm và mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn, phù hợp với từng địa phương, Xpert Digital đã thành công thâm nhập các thị trường mới với tác động tích cực.
