Lokaliseret og oversat webstedsindhold kan hjælpe virksomheder med at øge konverteringer af produktsalg. Dette hjælper med at fremskynde væksten i virksomheden.
Ifølge en undersøgelse foretaget af CSA Research i artiklen fra My Language Connection blev der gennemført en undersøgelse af Fortune 500-virksomheder, og resultaterne viste, at virksomheder, der investerer i oversættelsesydelser, har 1,5 gange større chance for at øge deres omsætning.
Oversættelsesindsatser i en virksomhed skal også beregne ROI-resultaterne, uanset om din investering i oversættelse har en god indvirkning på forretningen eller ej.
I denne artikel vil vi diskutere i detaljer, startende fra hvad ROI er, og hvordan man måler ROI-oversættelse.
Hvad er ROI’en?
Return on Investment (ROI), eller bedre kendt som afkast af investering, er en procentvis sammenligning mellem mængden af netto penge opnået fra et projekt (dets ydeevne) og mængden af penge investeret i projektet.
For eksempel bruger du 300.000 USD på at oversætte dit forretningsindhold. Efter fradrag af alle relaterede omkostninger får du et nettooverskud på 30.000 USD. På dette tidspunkt er din ROI “100% x 30.000 / 300.000”, hvilket er lig med 30%. Jo højere og mere positiv din ROI er, jo bedre.
Hvis det resulterende ROI viser sig at være negativt, betyder det, at du faktisk bruger flere penge, end du tjener. Det er bestemt ikke en god strategi for langsigtet forretning. På lang sigt ønsker du at opnå et positivt ROI, så din investering er rentabel og bæredygtig.
Hvorfor bør oversættelses-ROI beregnes?
Der er flere vigtige grunde til at beregne afkastet af investeringen (ROI) i oversættelser, herunder følgende.
- Begrundelse af omkostninger: Beregning af ROI hjælper med at forbedre investeringen i oversættelsesydelser. Ved at beregne de opnåede resultater og sammenligne dem med de afholdte omkostninger kan du demonstrere værdien af oversættelses- og lokaliseringsindsatsen over for interessenter og beslutningstagere.
- Ressourceallokering: ROI-beregning hjælper med at allokere ressourcer effektivt. Ved at trække ROI ud af forskellige oversættelses- eller sprogprojekter kan du prioritere investeringer og fokusere på dem, der giver det højeste afkast. Dette sikrer maksimal udnyttelse af budget, tid og arbejdskraft.
- Performance evaluation: ROI giver målinger, der belyser effektiviteten af oversættelsesindsatsen. Det giver dig mulighed for at vurdere effektiviteten af oversat indhold i forhold til at opnå de ønskede resultater, såsom øget salg, øget kundetilfredshed eller større markedsrækkevidde.
- Beslutningstagning: ROI-analyse hjælper med at træffe datadrevne beslutninger om oversættelsesstrategier. Det giver dig mulighed for at afgøre, om du skal fortsætte, udvide eller ændre oversættelsesindsatsen baseret på evalueringsresultaterne. Denne datadrevne tilgang reducerer tilfældig gætteri og øger beslutningsnøjagtigheden.
- Løbende forbedring: Ved at følge ROI over tid kan du identificere tendenser og mønstre. Ved at analysere ROI for forskellige oversættelsesprojekter, sprog eller målgrupper kan du identificere, hvad der skal forbedres, og finpudse din oversættelsesstrategi for at opnå bedre resultater.
- Budgetoptimering: ROI-beregninger hjælper med at optimere oversættelsesbudgetter. Ved at forstå, hvilke oversættelser der giver det højeste afkast, kan du allokere ressourcer hensigtsmæssigt og undgå unødvendige udgifter til projekter med lav effekt eller lav ROI.
- Performance benchmarking: Beregning af oversættelses-ROI gør det muligt at sammenligne med branchestandarder eller konkurrenter. Dette hjælper dig med at vurdere effektiviteten af dine oversættelsesindsatser sammenlignet med konkurrenter, identificere forbedringsområder og forblive konkurrencedygtig.
- Ansvarlighed og rapportering: ROI-analyse giver klare målinger til at måle succesen af oversættelsesinitiativer. Det øger ansvarligheden ved at kvantificere resultaterne og effekten af et oversættelsesprojekt, som kan rapporteres til interessenter, kunder eller ledelsen.
Nøgleparametre til beregning af oversættelses-ROI
Efter at have forstået, hvor vigtigt det er at beregne ROI, vil vi nu gå ind i, hvilke punkter du bør være opmærksom på, når du beregner ROI, her er nogle af dem.
Markedsundersøgelse
At udføre markedsundersøgelser er et vigtigt skridt i beregningen af oversættelses-ROI. I markedsundersøgelser kan du identificere muligheder på udenlandske markeder, der har potentiale for din virksomheds vækst.
Data som markedsstørrelse, konkurrence, forbrugertendenser og lokale præferencer vil hjælpe dig med at afgøre, om din indholdsoversættelse har et højt afkastpotentiale. Ved at forstå markedet godt kan du allokere oversættelsesressourcer mere effektivt og maksimere ROI.
Trafik fra udenlandske markeder
Det andet nøglepunkt er trafik fra udenlandske markeder. Måling af trafik fra udenlandske markeder er en vigtig metrik til at beregne ROI for oversættelse. Ved hjælp af webanalysværktøjer kan du spore antallet af besøgende, der kommer fra målrettede lande.
Hvis oversættelser er succesfulde med at tiltrække besøgende fra udenlandske markeder, kan det være en indikation på, at dit oversatte indhold er effektivt til at nå nye målgrupper.
Ved at sammenligne trafikken før og efter oversættelse kan du fastslå dens indvirkning på besøg på webstedet, øget brandkendskab og konverteringsmuligheder.
For at øge webtrafikken fra udenlandske markeder er rollen som flersproget SEO virkelig nødvendig her. For når du har et flersproget websted, skal du også optimere webstedet, så det kan findes ikke kun af brugere i dit eget land, men også i andre lande, som du målretter mod.
Konverteringsrate på oversatte websteder
Måling af konverteringsrater på oversættelseswebsteder er også en nøglefaktor i beregningen af oversættelses-ROI. Konverteringer kan omfatte en række forskellige handlinger, såsom at købe et produkt, udfylde en formular eller abonnere på et nyhedsbrev.
Ved at spore konverteringsrater på oversatte websites kan du udbrede oversat indhold i det omfang, det er effektivt til at drive denne handling fra besøgende. Hvis du ser en stigning i konverteringer efter at have oversat et website, kan det være en indikation på, at oversættelsesinvesteringen genererer et positivt afkast.
For eksempel: Jo højere salgskonverteringsrate, jo flere produkter solgt. Det kan øge indkomsten. Det betyder, at investering i flersproget oversættelse er ganske effektiv.
Sammenligning af oversættelsesomkostninger vs. genereret omsætning
Det næste punkt er at sammenligne omkostninger, nemlig oversættelsesomkostninger med den genererede indkomst. Du skal se på de direkte omkostninger forbundet med oversættelse, såsom oversætterhonorarer eller oversættelsesydelser, og sammenligne dem med den indtægt, der genereres efter oversættelsen.
Ved at sammenligne disse to sider kan du overveje, om oversættelsesinvesteringen genererer et afkast, der overstiger de afholdte omkostninger, og om oversættelsesarbejdet er økonomisk rentabelt for din virksomhed.
Hvis omkostningerne ved oversættelsesproduktionen er større end den genererede indkomst, skal der implementeres en strategi, så du ikke oplever tab.
Unikke besøgende på det marked
Ved at bruge webanalysværktøjer kan du se, hvor mange besøgende fra bestemte lande eller markeder der oversætter dit indhold.
Antallet af unikke besøgende fra et bestemt marked indikerer, at din oversættelse med succes tiltrækker lokale målgrupper. Ved at samle unikke besøgende fra målrettede markeder kan du måle effektiviteten af dine oversættelsesindsatser med hensyn til at nå og tiltrække nye besøgende.
Fejlprocent i oversættelse
Hvis oversættelsen indeholder mange fejl eller unøjagtigheder, kan dit indhold være svært at forstå eller skade dit brandimage på målmarkedet.
Derfor kan du ved at kombinere oversættelsesfejlprocenter, hvad enten det drejer sig om grammatik, skrivning eller kulturel hensigtsmæssighed, identificere områder, der trænger til forbedring, og korrigerende tiltag til at forbedre oversættelseskvaliteten. Rettelse af oversættelsesfejl kan gøres direkte via frontend live-editoren.
Så du kan forbedre brugeroplevelsen og det potentielle oversættelses-ROI.
Downloads/Leads
En af de vigtigste målinger, der bruges til at måle oversættelses-ROI, er antallet af downloads eller leads, der genereres efter oversat indhold. Nogle websteder tilbyder ofte e-bøger, som brugerne kan downloade, eller i forbindelse med applikationsmarkedsføring kan antallet af downloads være en indikator for, hvorvidt din oversættelse er effektiv eller ej.
Hvis en oversættelse formår at øge antallet af downloads eller leads betydeligt, kan dette betragtes som en positiv indikator for oversættelsens ROI.
Antag at målgruppen reagerer positivt på det oversatte indhold og begynder at downloade eller generere leads i større antal. I så fald viser dette, at oversættelsen med succes fanger deres interesse og opmærksomhed.
Ved at analysere stigningen i downloads eller leads efter oversættelse kan du vurdere den positive effekt af oversættelse på indholdets popularitet og effektivitet i målmarkedet.
Kundefeedback
Kundefeedback spiller en vigtig rolle i målingen af oversættelses-ROI. Ved at indsamle og give feedback fra kunder vedrørende oversættelser kan man få information om, i hvilket omfang oversættelserne lykkes med at opfylde deres behov og forventninger.
Hvis kundefeedback er meget positiv og viser, at oversættelsen har bidraget til at forbedre kundeforståelsen og tilfredsheden, kan dette være en god indikation på ROI. Derudover bør negativ feedback også tages i betragtning, da den kan afsløre problemer i oversættelsen, som skal rettes.
Ved at forstå kundefeedback kan du løbende forbedre oversættelseskvaliteten og sikre, at det oversatte indhold er relevant, nyttigt og opfylder kundernes forventninger.
Brandtroværdighed
Brandtroværdighed er en vigtig faktor ved måling af oversættelses-ROI. Nøjagtige og konsistente oversættelser kan bidrage til at øge brandtroværdigheden i målmarkedet.
Når dit indhold oversættes godt, og dit brandbudskab forbliver intakt, kan det opbygge tillid og give et indtryk af professionalisme. Oversættelser, der bevarer brandbudskaber og værdier med konsistens, kan styrke brandets image i forbrugernes øjne.
Ved at øge brandets troværdighed kan du opnå langsigtede fordele, såsom højere kundeloyalitet og differentiering fra konkurrenter på det globale marked.
For at sikre, at dine oversættelser er konsistente, kan det være nødvendigt at bruge funktionen til udelukkelse af oversættelse. Denne funktion kan ignorere indhold baseret på tekst, og udelukke sider, eller URL'er. På denne måde kan du inkludere brandnavne eller tekniske termer, som du ønsker at bevare som originalen, selvom de er blevet oversat.
På den måde får læserne en konsistent oversættelse, inklusive det brandnavn, der vises på indholdssiden. Så brandets troværdighed bliver bedre.
Brugerinteraktion med oversatte elementer
Når brugere besøger et oversat website, er det vigtigt at vise, hvordan de interagerer med oversatte elementer, såsom knapper, links og formularer.
Gennem brugsanalyse kan du finde ud af, i hvilket omfang brugerne forstår og reagerer på oversat indhold. Hvis brugerne interagerer positivt og følger det flow, din virksomhed ønsker, viser det, at oversættelserne er effektive til at påvirke brugernes handlinger og engagement.
Ved at observere brugerinteraktioner kan du identificere, hvilke oversættelseselementer der skal forbedres eller justeres for at forbedre brugeroplevelsen og resultaterne af oversættelses-ROI.
Nogle elementer, du bør være opmærksom på, omfatter en sprogvælger til at skifte sprog. Hvis det, der oversættes, er en webshop, skal du være opmærksom på betalingssiden, indkøbskurven og betalingssiderne og se, om brugernes interaktioner der er gode eller ej.
Hvis der er ord eller indhold, som du er i tvivl om skal oversættes, kan du imødekomme indholdet ved hjælp af den globale oversættelsesudelukkelsesfunktion baseret på tekst eller URL.
For det er det, der afgør brugerens beslutning om at købe produktet eller forlade siden.
Dette er nogle af de vigtigste målinger, du skal være opmærksom på, når du beregner ROI-resultater.
Bedste praksis til optimering af oversættelses-ROI
Hvis det viser sig, at ROI-resultaterne stadig er lavere end forventet, skal du anvende følgende tips. Disse tips vil guide dig, så du kan opnå effektive resultater.
- Sæt klare mål: Definer klart, hvad du ønsker at opnå med din oversættelse. For eksempel om du vil udvide dit marked, øge kundernes engagement eller forbedre brandkonsistensen. Klare mål hjælper dig med at styre dine oversættelsesindsatser effektivt.
- Identifikation af målgruppe: Forstå dine målgruppers sprogpræferencer, kulturelle særtræk og lokale behov. Ved at forstå din målgruppe godt kan du udforme en oversættelse, der er passende og relevant for den pågældende målgruppe.
- Tilpas dit budget og din kvalitet: Afstem dit tilgængelige budget med den ønskede oversættelseskvalitet. Gå ikke på kompromis med oversættelseskvaliteten ved at skære markant i budgettet, men reducér også ressourceforbruget effektivt for at maksimere din ROI.
- Prioriter dit indhold: Fokuser oversættelser på indhold, der har en betydelig indvirkning og vil give den største ROI. Identificer det kerneindhold, der først skal oversættes, såsom produkt- eller serviceinformation, kundesupportmateriale, marketingmateriale og brugergrænseflader.
- Optimer din oversættelsesstrategi: overvej brugen af oversættelseshukommelse, arbejd med professionelle oversættere, oprethold terminologikonsistens, og brug lokaliseringværktøjer til at forbedre oversættelseseffektiviteten og -kvaliteten.
- Sammenlign dine resultater og omkostninger: Sammenlign de resultater, du opnår, med de omkostninger, du bruger på oversættelse. Vurder, om oversættelsesresultaterne er den investering værd, du har foretaget, og finjuster din strategi, hvis det er nødvendigt.
- Performanceanalyse og feedback: Analyser ydeevnen af dit oversatte indhold, såsom webtrafik, konverteringer, kundefeedback og brugerengagement. Brug feedbacken til at forbedre oversættelseskvaliteten og foretage nødvendige justeringer.
Oversæt din website-forretning for at øge din ROI med Linguise
Nu ved du, hvad du skal være opmærksom på for at måle oversættelses-ROI, og hvilke bedste praksisser du kan anvende. At producere nøjagtige oversættelser til et website er det vigtigste, du skal levere.
For at levere et website, der er blevet oversat til forskellige sprog, kan du bruge en automatisk website-oversættelsestjeneste, hvoraf den ene er Linguise.
Linguise leverer perfekt oversættelseskvalitet med en oversættelsesnøjagtighed på op til 97 % svarende til menneskelig oversættelse. Derudover giver det også virksomheder mulighed for at redigere eksisterende resultater med live-editor-funktionen.
Denne funktion gør det nemmere for brugere at oversætte resultater fra webstedets forside. For at kunne oversætte et erhvervswebsted med Linguise, kan du starte med at tilføje et webstedsdomæne og derefter installere Linguise automatisk oversættelse i overensstemmelse med det CMS, du bruger, såsom WordPress eller 40 andre CMS'er , der er integreret med Linguise.
Ud over det tilbyder Linguise også en undtagelsesoversættelsesfunktion, som kan gøre det lettere at sende oversættelser baseret på følgende ting.
- Ignorer tekst
- Teksterstatning
- Udelukkelse af indhold
- Undtagelser baseret på URL
- Ignorer indlejret
Begynd at beregne dit oversættelses-ROI
På dette tidspunkt ved du allerede, hvad ROI er, og hvordan du måler oversættelses-ROI. Ved at oversætte et website til flere sprog kan du øge potentialet for konverteringer af produktsalg. Oversættelse af produkter til forskellige sprog kræver webtjenester til oversættelse, hvoraf den ene er Linguise.
For at kunne bruge Linguise til at oversætte websteder, kan du registrere Linguise for en gratis konto og bruge prøveperioden i 1 måned. Med denne funktion kan du oversætte op til 600 tusind ord på 85 tilgængelige sprog.
Når du har brugt Linguise, kan du tjekke ROI, nemlig indtægten efter fradrag af omkostninger til oversættere. Det kan give en idé om, hvorvidt investering i forskellige sprog giver fordele for din virksomhed.
