Abgesehen von einer glatten Oberfläche, unglaublicher Seitengeschwindigkeit und einfacher Navigation gibt es noch eine Sache, die das mehrsprachige Benutzererlebnis erheblich verbessern kann, aber oft von Online-Unternehmensinhabern ignoriert wird — Sprachumleitung.
Nehmen wir an, Sie finden die perfekte Website für Ihre Bedürfnisse, aber das einzige, was schief geht, ist, dass sie nicht in Ihrer Sprache ist. Das wäre enttäuschend, nicht wahr? Genau so würden sich die Besucher Ihrer Website fühlen, wenn Sie keine Sprachlokalisierungstaktiken anwenden.
Die Sprachbarriere kann Ihnen viele Kunden kosten, was bedeutet, dass die Konversionsraten niedrig und die Absprungrate höher sind. In diesem Blog wird erläutert, wie die Sprachumleitung funktioniert und wie Sie Sprachlokalisierungstaktiken effizient umsetzen können, um Ihre Konversionsraten zu steigern. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen die automatische Sprachumleitung für Ihre Website nicht geeignet ist, insbesondere für mehrsprachige Menschen!
Lassen Sie uns tiefer darauf eingehen!
Was ist Sprachumleitung und warum ist sie wichtig für ein wachsendes Unternehmen?
Um die Bedeutung der Sprachumleitung zu verstehen, müssen Sie verstehen, was sie bedeutet. In einfachen Worten: Sprachumleitung ist die Darstellung der Sprache Ihrer Website entsprechend dem Standort oder der Sprache des Besuchers. Wenn also beispielsweise eine US-basierte Website auch auf Spanisch verfügbar ist, leitet die Website den Benutzer automatisch zur spanischen Version weiter, wenn ein Benutzer die Browsersprache auf Spanisch eingestellt hat (sprachbasierte Weiterleitung).
Es besteht kein Zweifel daran, dass Englisch die am häufigsten gesprochene und verstandene Sprache im gesamten Web ist, aber es gibt immer noch eine Masse, die die Sprache nicht spricht oder versteht. Laut Statistiken sprechen nur 25 % der Internetnutzer englische Muttersprache. Diese Statistiken beleuchten die Bedeutung der Sprachumleitung.
Sie werden einen deutlichen Anstieg der Konversionsrate Ihrer Website feststellen, sobald Sie die Sprachumleitung zu Ihrer Website machen oder zumindest den Prozess des Sprachwechsels erleichtern. Sie haben keine Ahnung, wie viele Kunden Menschen aufgrund der Sprachbarriere verlieren.
Aber die Hauptfrage ist, ob die Weiterleitung der Benutzer zu ihrer Browsersprache eine gute Idee ist. Die Antwort ist ja, aber es gibt viele Ausnahmen! Unten haben wir besprochen, was die Browsersprachumleitung zu einer besseren Option für Benutzer macht.
Die drei Möglichkeiten der Sprachumleitung
Sie können die Sprachumleitung auf drei Arten implementieren: indem Sie nach dem Standort des Besuchers fragen, die Browsereinstellungen verwenden, den Benutzern erlauben, ihre bevorzugte Sprache auszuwählen, indem Sie einen Sprachumschalter anzeigen, und automatisch weiterleiten.
1. Sprachumleitung über den Standort des Besuchers
Die erste Methode besteht darin, die Benutzer nach ihrem Standort zu fragen, wenn sie Ihre Website besuchen, und dann die Sprache entsprechend ihrer Auswahl zu ändern. Es ist normalerweise eine Methode, die perfekt für große Websites mit unterschiedlichen Inhalten pro Standort geeignet ist, zum Beispiel eine Fluggesellschaft. Diese Methode ist nicht diejenige, die wir empfehlen, da sie eine Besucheraktion erfordert, bevor Sie Ihre Website besuchen, was zu Traffic-Verlust führt.
2. Lassen Sie Suchmaschinen und Benutzer ihre eigene Auswahl treffen
Dies ist die bevorzugte Option!
Wenn Sie mehrere Sprachen sprechen oder in einem fremden Land leben, haben Sie wahrscheinlich Probleme mit Suchanfragen gehabt. Wenn Sie beispielsweise nach einem lokalen Restaurant in Ihrer Nähe in Vietnam suchen und Ihren Browser nur auf Englisch eingestellt haben, werden die meisten Ergebnisse nur englischsprachige Websites sein, keine vietnamesischen. Wenn Ihr Browser jedoch so eingestellt ist, dass er Englisch und Vietnamesisch verwendet, weil Sie beide Sprachen sprechen, werden Ergebnisse in beiden Sprachen angezeigt, und das ist perfekt für Sie!
Manueller Sprachumschalter für die Sprachweiterleitung
Jetzt, da der Benutzer ein Suchergebnis in einer Sprache ausgewählt hat, die er spricht, hat er auch einen Sprachumschalter auf der Seite Ihrer Website. Dies ist die empfohlene Option, der Benutzer hat einen ersten Filter mit der Browsersprache + Suchmaschine, dann hat er immer noch die Möglichkeit, die Sprache zu ändern. Es ist jedoch keine automatische Weiterleitungsmethode.
3. Automatische Sprachumleitung mit Browsersprache
Obwohl die Methode großartig erscheint, weil sie nur einen Klick entfernt ist, kann sie viele Besucher (mich eingeschlossen) irritieren. Dies ist die Art, die Sprache über eine automatische Weiterleitung zu ändern. Bei dieser Methode erkennt die Website automatisch die Browsersprache und ändert die Sprache entsprechend. Die Benutzer müssen keine Eingaben machen, was es zur benutzerfreundlichsten Option macht. Es gibt jedoch eine Grenze, wenn der Benutzer beispielsweise Englisch spricht und automatisch zu einer schlecht übersetzten französischen Version weitergeleitet wird, dann haben Sie einen Kunden verloren!
Um automatisch weiterzuleiten, haben Sie eine Option in den Linguise CMS-Erweiterungseinstellungen. Standardmäßig ist diese Option aus den oben genannten zwei Hauptgründen nicht aktiviert:
- Benutzer sprechen möglicherweise mehrere Sprachen und möchten die bevorzugte Sprache wählen
- Wenn der Traffic von Google kommt, wird die bevorzugte Sprache bereits von der Suchmaschine vorgeschlagen, bevor der Benutzer die Website erreicht.
Häufige Fehler, die beim automatischen Weiterleiten von Benutzern zur Browsersprache vermieden werden sollten
Das automatische Weiterleiten von Benutzern zur Browsersprache ist eine großartige Funktion für Unternehmen, die Besucher aus verschiedenen Ländern bedienen. Es gibt jedoch häufige Fehler, die vermieden werden sollten, um sicherzustellen, dass der Prozess effektiv ist und keine negative Benutzererfahrung schafft. Hier sind einige häufige Fehler, die beim automatischen Umschalten von Benutzern zur Browsersprache vermieden werden sollten:
- Annahme, dass die bevorzugte Sprache eines Nutzers ausschließlich auf seinem Standort basiert: Der Standort kann zwar ein Indikator für die bevorzugte Sprache sein, ist aber nicht immer zutreffend. Manche Nutzer bevorzugen möglicherweise eine Sprache, die in ihrer Region nicht üblich ist, oder sprechen mehrere Sprachen. Bieten Sie daher immer eine Sprachauswahl an, damit Nutzer ihre bevorzugte Sprache auswählen können.
- Fehlende Möglichkeit für Benutzer, zu einer anderen Sprache zu wechseln: Zwar kann die automatische Umstellung der Benutzer auf ihre Browsersprache nützlich sein, es ist jedoch wichtig, dass Sie den Benutzern eine einfache Möglichkeit bieten, zu einer anderen Sprache zu wechseln.
- Die Sprachpräferenzen der Nutzer auf verschiedenen Geräten werden nicht berücksichtigt: Nutzer können auf jedem Gerät unterschiedliche Sprachpräferenzen haben. Beispielsweise verwenden sie möglicherweise auf ihrem Smartphone eine andere Sprache als auf ihrem Desktop-Computer. Daher sollte auf allen Geräten immer eine Sprachauswahl angeboten werden.
- Sprachwechsel ohne Nutzerzustimmung: Geben Sie Nutzern immer die Möglichkeit, ihre bevorzugte Sprache auszuwählen, auch wenn die Sprache automatisch anhand der Browsersprache umgeschaltet wird. Wechseln Sie die Sprache nicht ohne deren Zustimmung.
- Zu starkes Vertrauen in die Browser-Spracherkennung: Die Browser-Spracherkennung kann zwar verwendet werden, ist aber nicht immer zuverlässig. Manche Nutzer haben ihre Browsersprache auf eine Sprache eingestellt, die sie nicht sprechen, oder sie verwenden einen öffentlichen Computer mit einer anderen Spracheinstellung. Bieten Sie daher immer eine Sprachauswahl an, damit Nutzer ihre bevorzugte Sprache auswählen können.
Indem Sie diese häufigen Fehler vermeiden, können Sie sicherstellen, dass die automatischen Sprachladefunktionen ein besseres Benutzererlebnis bieten und Ihrem Website helfen, ein globales Publikum effektiv zu bedienen.
Wie die automatische Sprachumleitung durchgeführt wird
Dieser Prozess der automatischen Umleitung umfasst mehrere Schritte, die jedoch alle innerhalb weniger Sekunden oder Mikroschunden erfolgen.
- Der Prozess wird initiiert, wenn der Benutzer auf den Link zu Ihrer Website klickt; dies erstellt eine HTTPS-Anfrage. Die HTTPS-Anfrage arbeitet direkt mit dem Server. Wenn also Benutzer Ihre Website über einen Link besuchen oder die URL zu Ihrer Website eingeben, übermittelt die Anfrage die Informationen des Benutzers an den Webserver.
- Die Informationen enthalten die IP-Adresse des Benutzers, die Sprache des Browsers des Benutzers und einen User-Agent, der das Betriebssystem und den Browser auf dem Webserver identifiziert. Der nächste Schritt wird basierend auf Ihrer Auswahl in der Weiterleitung wie zuvor erwähnt durchgeführt.
- Sobald der Server die Informationen versteht und die Einstellung identifiziert, leitet er den Benutzer entsprechend weiter.
- Wenn Sie beispielsweise die Option für die Browsersprache auswählen, ändert der Server die Sprache entsprechend der Sprache des Browsers des Benutzers.
- Wenn Sie sich für die IP-Adresse entscheiden, erfolgt die Weiterleitung basierend auf der IP-Adresse, von der aus der Benutzer die Website besucht. Sobald die IP-Adresse erkannt wurde, wird die HTTPS-Adresse entsprechend dem Land des Besuchers festgelegt, wodurch sich auch die Sprache der Website ändert.
Sprachumleitung für Benutzer mit mehreren Sprachen
Die Berücksichtigung von Personen, die mehrere Sprachen sprechen, ist einer der Hauptfaktoren, die bei der Wahl zwischen einer Umleitung über die Browsersprache oder die IP-Adresse zu berücksichtigen sind. Da Sie nicht wissen, welche Sprache sie bevorzugen, ist die Wahl der IP-Adresse-Methode keine gute Idee, da sie es den Benutzern nicht ermöglicht, ihre bevorzugte Sprache zu wählen.
Eine spanischsprachige Person, die in Frankreich lebt, möchte nicht standardmäßig auf eine französische Website-Version umgeleitet werden.
Stattdessen filtert die Suchmaschine die Suchergebnisse für Sie und darüber hinaus ist das Platzieren einer Sprachumschalter-Option auch eine perfekte Alternative für diese Situation.
Sprachumleitung für Benutzer mit VPN
VPN wird heutzutage in großem Umfang für verschiedene Zwecke eingesetzt. Wenn eine Person, die ein VPN verwendet, eine Website besucht, die ihre Benutzer auf ihre Muttersprache umleitet, ändert sich ihre Sprache in die Muttersprache des Landes, das sie für ihr VPN ausgewählt hat. Zum Beispiel sehen Benutzer, die ihren Standort auf Frankreich auf dem VPN eingestellt haben, den Inhalt Ihrer Website auf Französisch, auch wenn sie sich tatsächlich in Deutschland befinden.
Wenn Sie die Umleitungsoption wählen, wird die Sprache auf die Sprache ihres Browsers umgestellt.
Sprachumleitung für Benutzer in fremden Ländern mit anonymen Browsern
Anonyme Browser sind ziemlich ähnlich wie VPN. Sie verbergen Ihre ursprüngliche IP-Adresse und verwenden stattdessen ihre eigene IP-Adresse, sodass Ihre Identität anonym bleibt. Für solche Benutzer funktioniert die Browser-Sprachumleitungs-Option, da sie aus jedem Teil der Welt stammen können.
Welche Option sollte ich für die Sprachumleitung wählen?
Sowohl die Browser-Sprach-Option als auch die IP-Adresse Umleitung haben ihre Vorteile, aber Sie können nicht beide Optionen wählen. Stattdessen müssen Sie die Faktoren jeder Option berücksichtigen und dann schließlich die am besten geeignete für Ihre Website entscheiden.
Unsere Empfehlung ist, KEINE Weiterleitung vorzunehmen, wenn die Kunden Ihrer Website mehrere Sprachen sprechen, da sie in der Lage sein werden, die beste Sprache für die Navigation auf Ihrer Website auszuwählen. Dies liegt auch daran, dass es einige Länder gibt, in denen die Anzahl der Muttersprachen mehr als eine ist.
Wenn die Mehrheit Ihrer Kunden nur eine Sprache spricht, ist die Weiterleitung zur Sprache ihres Browsers eine gute Option. Darüber hinaus ist die Browsersprache auch geeignet, wenn sich der Benutzer in einem VPN befindet.
Alles in allem ist das Umleiten über die Browsersprache eine Option, die man in Betracht ziehen sollte, nachdem man seine Zielgruppe genau kennt. Man muss auch die Verkehrsquelle berücksichtigen, wenn 90% der Nutzer über Suchmaschinen kommen, werden sie die Sprachauswahl für einen treffen!
Bewährte Praktiken für das automatische Umleiten von Nutzern zur Browsersprache
Das automatische Umleiten von Nutzern zur Browsersprache kann eine nützliche Funktion für Unternehmen sein, die Besucher weltweit bedienen. Es ist jedoch wichtig, bewährte Praktiken zu befolgen, um sicherzustellen, dass der Prozess reibungslos und effektiv ist. Hier sind einige der besten Möglichkeiten, um Nutzer automatisch zur Browsersprache umzuschalten:
- Sprachauswahl verwenden: Bieten Sie auf Ihrer Website immer eine Sprachauswahl an, auch wenn Sie die Sprache der Nutzer automatisch anhand ihrer Browsersprache anpassen. So können Nutzer ihre bevorzugte Sprache auswählen, falls die Spracherkennung des Browsers ungenau ist oder sie eine andere Sprache bevorzugen.
- Einfache Möglichkeit zum Umschalten der Sprachen bieten: Platzieren Sie die Sprachauswahlmöglichkeiten an einer leicht erreichbaren und auffindbaren Stelle. Abgesehen davon können Sie auch bekannte Sprachen kennzeichnen oder ein Dropdown-Menü mit allen verfügbaren Sprachen bereitstellen.
- Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf die automatische Browser-Spracherkennung: Diese ist zwar nützlich, aber nicht immer zuverlässig. Manche Nutzer haben ihre Browsersprache auf eine Sprache eingestellt, die sie nicht sprechen, oder sie verwenden einen öffentlichen Computer mit einer anderen Spracheinstellung. Geben Sie Nutzern daher immer die Möglichkeit, manuell auf ihre bevorzugte Sprache umzuschalten.
- Bieten Sie dem Nutzer alle verfügbaren Sprachoptionen für seinen Standort an: Sprache ist zwar ein wichtiger Faktor, aber der Standort kann ebenfalls ein hilfreicher Indikator für die Sprachwahl des Nutzers sein. Befindet sich der Nutzer beispielsweise in einer Region, in der mehrere Sprachen gesprochen werden, sollte die Sprachauswahl alle in dieser Region verfügbaren Sprachen anzeigen.
- Testen und optimieren: Führen Sie A/B-Tests durch, um die Prozesse zur Spracherkennung und Kommunikation für bessere Ergebnisse zu optimieren.
Wenn Sie diese Best Practices befolgen, können Sie sicherstellen, dass Funktionen, die eine automatische Sprache auslösen, eine bessere Benutzererfahrung bieten und Ihrem Website helfen, ein weltweites Publikum zu bedienen.
Wie man die Wirksamkeit der automatischen Weiterleitung von Benutzern zu ihrer Browsersprache misst
Die Wirksamkeit des automatischen Browsersprachwechsels durch Benutzer messen ist wichtig, um zu bestimmen, ob die Funktion Ihrem Website hilft, ein globales Publikum effektiv zu bedienen. Hier sind einige Möglichkeiten, die Wirksamkeit der automatischen Übersetzung von Benutzern in ihre Browsersprache zu messen:
- Umwandlungsraten: Verfolgen Sie die Umwandlungsraten für Benutzer, die automatisch auf ihre Browsersprache umgeschaltet werden. Wenn die Umwandlungsraten hoch sind, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass die Funktion effektiv ist.
- Absprungrate: Die Absprungrate ist der Anteil der Benutzer, die Ihre Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben. Wenn die Absprungrate niedriger ist, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass die Funktion effektiv ist.
- Nutzerinteraktion: Erfassen Sie Kennzahlen zur Nutzerinteraktion, wie z. B. Verweildauer auf der Website, Seitenaufrufe und Klickrate. Wenn Nutzer, die automatisch auf ihre Browsersprache umgeschaltet werden, Ihre Website intensiver nutzen, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass die Funktion effektiv ist.
- Benutzerfeedback: Sammeln Sie Feedback von Benutzern, um ihre Zufriedenheit mit der automatischen Sprachfischfunktion zu bestimmen. Dies kann durch Umfragen, Benutzertests oder Kundenunterstützungsinteraktionen erfolgen.
- A/B-Tests: Führen Sie A/B-Tests durch, um die Wirksamkeit der automatisierten Sprachwerbefeatures zu bestimmen. Testen Sie verschiedene Sprach Nuancen und Erkennungsmethoden, um zu bestimmen, welche Methode am besten für Ihre Zielgruppe geeignet ist.
Durch die Messung der Wirksamkeit von automatisierten Inhalten für die Browsersprache der Benutzer können Sie datenbasierte Entscheidungen darüber treffen, wie Sie die Funktionen für bessere Ergebnisse und eine bessere Benutzererfahrung optimieren können.
Wie man einen Benutzer automatisch auf seine Browsersprache umleitet - im Video
Schlussgedanken
Der Umsatz und der Traffic sind das Hauptziel jedes Online-Geschäftsinhabers. Die Nichtverfügbarkeit der Sprachumleitung auf Ihren Websites kann jedoch das Wachstum Ihres Unternehmens behindern. Der Wert der Sprachumleitung für das Wohlbefinden Ihres Unternehmens ist sehr groß.
Aber Sie müssen viele Dinge für eine effiziente Sprachumleitung beachten. Hoffentlich hat dieser Blog alle Ihre Fragen geklärt und Ihnen geholfen, zu entscheiden, welche Methode Sie für die Sprachumleitung wählen würden. Linguise ist das beste Tool, das Ihnen bei Ihrem Sprachumleitungsprozess helfen und Ihr Online-Geschäft erheblich beschleunigen kann.
