Neben einer benutzerfreundlichen Oberfläche, einer unglaublichen Seitenladegeschwindigkeit und einer einfachen Navigation gibt es noch etwas, das die mehrsprachige Benutzererfahrung erheblich verbessern kann, aber von Online-Unternehmern oft ignoriert wird — die Sprachweiterleitung.
Nehmen wir an, Sie finden die perfekte Website für Ihre Bedürfnisse, aber das Einzige, was schiefgeht, ist, dass sie nicht in Ihrer Sprache ist. Das wäre enttäuschend, oder? Genau so würden sich die Besucher Ihrer Website fühlen, wenn Sie keine Sprachlokalisierungstaktiken anwenden.
Die Sprachbarriere kann Sie viele Kunden kosten, was zu niedrigen Konversionsraten und einer höheren Absprungrate führt. In diesem Blog wird erläutert, wie die Sprachumleitung funktioniert und wie Sie Sprachlokalisierungstaktiken effizient einsetzen können, um Ihre Konversionsraten zu steigern. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen die automatische Sprachumleitung für Ihre Website keine gute Wahl ist – insbesondere für mehrsprachige Menschen!
Lassen Sie uns das genauer untersuchen!
Was ist Sprachumleitung und warum ist sie für ein wachsendes Unternehmen wichtig?
Um die Bedeutung der Sprachweiterleitung zu verstehen, müssen Sie verstehen, was sie bedeutet. Einfach ausgedrückt ist die Sprachweiterleitung die Darstellung der Sprache Ihrer Website entsprechend dem Standort oder der Sprache des Besuchers. Wenn also beispielsweise eine US-amerikanische Website auch auf Spanisch verfügbar ist, leitet die Website den Benutzer automatisch zur spanischen Version weiter, wenn ein Benutzer seine Browsersprache auf Spanisch eingestellt hat (sprachbasierte Weiterleitung).
Es besteht kein Zweifel, dass Englisch die am häufigsten gesprochene und verstandene Sprache im gesamten Web ist, aber es gibt immer noch eine große Menge an Menschen, die diese Sprache nicht sprechen oder verstehen. Laut Statistiken sprechen nur 25% der Internetnutzer Englisch als Muttersprache. Diese Statistiken verdeutlichen die Bedeutung der Sprachumleitung.
Sie werden einen beträchtlichen Anstieg der Konversionsrate Ihrer Website feststellen, sobald Sie die Sprachweiterleitung in Ihre Website integrieren oder zumindest den Prozess des Sprachwechsels erleichtern. Sie haben keine Ahnung, wie viele Kunden verloren gehen, nur wegen der Sprachbarriere.
Doch die Hauptfrage ist, ob die Weiterleitung von Nutzern zu ihrer Browsersprache eine gute Idee ist. Die Antwort ist ja, aber es gibt viele Ausnahmen! Im Folgenden haben wir besprochen, was die Browsersprachen-Weiterleitung zu einer besseren Option für Nutzer macht.
Die drei Arten der Sprachweiterleitung
Sie können die Sprachweiterleitung auf drei Arten implementieren: durch Abfrage des Standorts des Besuchers, durch Verwendung der Browsereinstellung, indem Sie die Benutzer ihre bevorzugte Sprache über einen Sprachumschalter auswählen lassen und automatisch weiterleiten.
1. Sprachweiterleitung anhand des Standorts des Besuchers
Die erste Methode besteht darin, die Nutzer nach ihrem Standort zu fragen, wenn sie Ihre Website besuchen, und dann die Sprache entsprechend ihrer Auswahl zu ändern. Normalerweise ist dies eine Methode, die perfekt zu großen Websites mit unterschiedlichen Inhalten je nach Standort passt, zum Beispiel bei einer Fluggesellschaft. Diese Methode empfehlen wir nicht, da sie eine Aktion des Besuchers erfordert, bevor er Ihre Website besucht, was zu Traffic-Verlust führt.
2. Lassen Sie Suchmaschinen und Nutzer ihre eigene Auswahl treffen
Dies ist die bevorzugte Option!
Wenn Sie mehrere Sprachen sprechen oder in einem fremden Land leben, kann es vorkommen, dass Sie bei Suchanfragen auf Probleme gestoßen sind. Wenn Sie beispielsweise in Vietnam nach einem lokalen Restaurant in Ihrer Nähe suchen möchten und Ihre Browsersprache nur auf Englisch eingestellt ist, werden die meisten Ergebnisse nur englischsprachige Websites anzeigen, nicht nur vietnamesische. Wenn Ihr Browser hingegen auf Englisch und Vietnamesisch eingestellt ist, weil Sie beide Sprachen sprechen, werden Ergebnisse in beiden Sprachen angezeigt, was perfekt für Sie ist!
Manueller Sprachumleitungssprachumschalter
Nachdem der Nutzer nun ein Suchergebnis in einer Sprache ausgewählt hat, die er spricht, hat er auf der Seite Ihrer Website auch einen Sprachumschalter. Dies ist die empfohlene Option: Der Nutzer hat zunächst einen ersten Filter mit Browsersprache + Suchmaschine, danach hat er noch die Möglichkeit, die Sprache zu ändern. Es handelt sich jedoch nicht um eine automatische Weiterleitungsmethode.
3. Automatische Sprachweiterleitung anhand der Browsersprache
Obwohl die Methode großartig erscheint, weil sie nur einen Klick entfernt ist, kann sie viele Besucher (mich eingeschlossen) verärgern. Dies ist die Art und Weise, die Sprache über eine automatische Weiterleitung zu ändern. Bei dieser Methode erkennt die Website automatisch die Browsersprache und ändert die Sprache entsprechend. Die Nutzer müssen keine Eingaben machen, was sie zur benutzerfreundlichsten Option macht. Es gibt jedoch eine Einschränkung: Wenn der Nutzer beispielsweise Englisch spricht und automatisch zu einer schlecht übersetzten französischen Version weitergeleitet wird, dann haben Sie einen Kunden verloren!
Um automatisch weiterzuleiten, haben Sie eine Option in den Einstellungen der Linguise CMS-Erweiterung. Standardmäßig ist diese Option aus den oben genannten 2 Hauptgründen nicht aktiviert:
- Benutzer sprechen möglicherweise mehrere Sprachen und möchten diejenige auswählen, die sie bevorzugen
- Wenn der Traffic von Google kommt, wird die bevorzugte Sprache bereits von der Suchmaschine vorgeschlagen, bevor der Nutzer die Website erreicht.
Häufige Fehler, die vermieden werden sollten, wenn Benutzer automatisch zu ihrer Browsersprache weitergeleitet werden
Die automatische Weiterleitung von Nutzern zu ihrer Browsersprache ist eine großartige Funktion für Unternehmen, die Besucher aus verschiedenen Ländern bedienen. Es gibt jedoch häufige Fehler, die vermieden werden sollten, um sicherzustellen, dass der Prozess effektiv ist und keine negative Nutzererfahrung entsteht. Hier sind einige häufige Fehler, die vermieden werden sollten, wenn Nutzer automatisch zu ihrer Browsersprache weitergeleitet werden:
- Geht davon aus, dass die bevorzugte Sprache eines Nutzers allein auf seinem Standort basiert: Obwohl der Standort ein Indikator für die bevorzugte Sprache eines Nutzers sein kann, ist er nicht immer genau. Einige Nutzer bevorzugen möglicherweise eine Sprache, die in ihrer Region nicht üblich ist, oder sprechen mehrere Sprachen. Stellen Sie daher immer eine Sprachauswahl bereit, damit Nutzer ihre bevorzugte Sprache wählen können.
- Es wird keine einfache Möglichkeit für Nutzer bereitgestellt, die Sprache zu wechseln: Obwohl es nützlich sein kann, Nutzer automatisch auf ihre Browsersprache umzustellen, ist es wichtig, dass Sie eine einfache Möglichkeit für Nutzer bereitstellen, zu einer anderen Sprache zu wechseln.
- Die Sprachpräferenzen des Nutzers geräteübergreifend nicht berücksichtigen: Nutzer können auf jedem Gerät unterschiedliche Sprachpräferenzen haben. Zum Beispiel verwenden sie auf ihrem Smartphone möglicherweise eine andere Sprache als auf ihrem Desktop-Computer. Stellen Sie daher auf allen Geräten stets eine Sprachauswahl bereit.
- Sprachen wechseln ohne Zustimmung des Nutzers: Geben Sie Nutzern immer die Möglichkeit, ihre bevorzugte Sprache auszuwählen, auch wenn Sie sie automatisch anhand ihrer automatischen Browsersprache umleiten. Wechseln Sie die Sprache nicht ohne deren Zustimmung.
- Übermäßiges Vertrauen auf die Spracherkennung des Browsers: Die Spracherkennung des Browsers kann zwar verwendet werden, ist aber nicht immer genau. Bei einigen Nutzern ist die Browsersprache möglicherweise auf eine Sprache eingestellt, die sie nicht sprechen, oder sie verwenden einen öffentlichen Computer mit einer anderen Spracheinstellung. Bieten Sie immer eine Sprachauswahl an, damit die Nutzer ihre bevorzugte Sprache auswählen können.
Indem Sie diese häufigen Fehler vermeiden, können Sie sicherstellen, dass automatische Sprachlade Funktionen eine bessere Benutzererfahrung bieten und Ihrer Website helfen, ein globales Publikum effektiv zu bedienen.
Wie die automatische Sprachumleitung funktioniert
Dieser Prozess der automatischen Weiterleitung hat mehrere Schritte, aber alle erfolgen in einigen Sekunden oder Mikrosekunden.
- Der Prozess beginnt, wenn der Nutzer auf den Link zu Ihrer Website klickt; dadurch wird eine HTTPS-Anfrage erstellt. Die HTTPS-Anfrage arbeitet direkt mit dem Server. Wenn Nutzer Ihre Website also über einen Link besuchen oder die URL Ihrer Website eingeben, übermittelt die Anfrage die Informationen des Nutzers an den Webserver.
- Die Informationen enthalten die IP-Adresse des Nutzers, die Sprache des Browsers des Nutzers und einen User-Agent, der das Betriebssystem und den Browser dem Webserver zuordnet. Der nächste Schritt wird basierend auf Ihrer Auswahl in der zuvor erwähnten Weiterleitung unternommen.
- Sobald der Server die Informationen versteht und die Einstellung identifiziert, leitet er den Nutzer entsprechend weiter.
- Wenn Sie beispielsweise die Option Browsersprache auswählen, ändert der Server die Sprache entsprechend der Sprache des Browsers des Benutzers’.
- Wenn Sie sich ebenfalls für die Option der IP-Adresse entscheiden, erfolgt die Weiterleitung basierend auf der IP-Adresse, von der der Benutzer kommt. Sobald die IP-Adresse erkannt wurde, wird die HTTPS-Adresse entsprechend dem Land des Besuchers festgelegt, wodurch auch die Sprache der Website geändert wird.
Sprachweiterleitung für Nutzer mit mehreren Sprachen
Die Berücksichtigung von Personen, die mehrere Sprachen sprechen, ist einer der Hauptfaktoren, die bei der Wahl zwischen der Weiterleitung über die Browsersprache oder die IP-Adresse zu berücksichtigen sind. Da Sie nicht wissen, welche Sprache sie bevorzugen, wäre die Wahl der IP-Adressen-Methode keine gute Idee, da sie es den Nutzern nicht ermöglicht, ihre bevorzugte Sprache auszuwählen.
Eine spanischsprachige Person, die in Frankreich lebt, möchte nicht standardmäßig auf eine französische Website-Version weitergeleitet werden.
Stattdessen filtert die Suchmaschine die Suchergebnisse für Sie und darüber hinaus ist die Platzierung einer Sprachumschaltoption ebenfalls eine perfekte Alternative für diese Situation.
Sprachweiterleitung für Nutzer mit VPN
VPN wird heutzutage in großem Umfang für verschiedene Zwecke genutzt. Wenn eine Person, die VPN verwendet, eine Website besucht, die ihre Nutzer in ihre Muttersprache weiterleitet, ändert sich ihre Sprache in die Landessprache des Landes, das sie für ihr VPN ausgewählt hat. Zum Beispiel sehen Nutzer, die ihren Standort im VPN auf Frankreich eingestellt haben, die Inhalte Ihrer Website auf Französisch, auch wenn sie sich tatsächlich in Deutschland befinden.
Wenn Sie die Weiterleitungsoption auswählen, ändert sich die Sprache auf die Sprache ihres Browsers.
Sprachweiterleitung für Nutzer in fremden Ländern mit anonymen Browsern
Anonyme Browser sind so ähnlich wie ein VPN. Sie verbergen Ihre ursprüngliche IP-Adresse und verwenden stattdessen ihre eigene IP-Adresse, sodass Ihre Identität anonym bleibt. Für solche Nutzer funktioniert die Option zur Weiterleitung anhand der Browsersprache, da sie aus jedem Teil der Welt stammen können.
Welche Option sollte ich für die Sprachweiterleitung wählen?
Sowohl die Option der Browsersprache als auch die Weiterleitung anhand der IP-Adresse haben ihre Vorteile, aber Sie können sich nicht für beide entscheiden. Stattdessen müssen Sie die Faktoren jeder Option abwägen und sich dann letztendlich für die für Ihre Website am besten geeignete entscheiden.
Unsere Empfehlung lautet: Nehmen Sie KEINE Weiterleitung vor, wenn Ihre Website-Besucher mehrere Sprachen sprechen – sie können dann die beste Sprache für das Durchsuchen Ihrer Website wählen. Das liegt auch daran, dass es Länder gibt, in denen mehr als eine Muttersprache gesprochen wird.
Wenn die Mehrheit Ihrer Kunden nur eine Sprache spricht, ist die Weiterleitung auf ihre Browsersprache eine gute Option. Darüber hinaus eignet sich die Browsersprache auch, wenn der Nutzer ein VPN verwendet.
Alles in allem ist die Weiterleitung anhand der Browsersprache eine Option, die Sie in Betracht ziehen sollten, nachdem Sie Ihre Zielgruppe genau kennengelernt haben. Sie müssen auch die Traffic-Quelle berücksichtigen: Wenn 90 % Ihrer Nutzer über Suchmaschinen kommen, übernehmen diese die Sprachauswahl für Sie!
Best Practices für die automatische Weiterleitung von Nutzern zu ihrer Browsersprache
Die automatische Weiterleitung von Nutzern zu ihrer Browsersprache kann eine nützliche Funktion für Unternehmen sein, die Besucher weltweit bedienen. Es ist jedoch wichtig, Best Practices zu befolgen, um sicherzustellen, dass der Prozess reibungslos und effektiv abläuft. Hier sind einige der besten Methoden, um Nutzer automatisch zu ihrer Browsersprache zu wechseln:
- Sprachauswahl verwenden: Bieten Sie auf Ihrer Website immer eine Sprachauswahl an, auch wenn Sie Nutzer automatisch anhand ihrer Browsersprache weiterleiten. So können Nutzer ihre bevorzugte Sprache auswählen, falls die Spracherkennung des Browsers ungenau ist oder sie eine andere Sprache verwenden möchten.
- Bieten Sie eine einfache Möglichkeit zum Sprachwechsel: Platzieren Sie Sprachauswahloptionen an einer leicht erreichbaren und gut sichtbaren Stelle. Darüber hinaus können Sie bekannte Sprachen kennzeichnen oder ein Dropdown-Menü mit allen verfügbaren Sprachen anbieten.
- Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf die Spracherkennung des Browsers: Die Spracherkennung des Browsers ist zwar eine nützliche Funktion, aber nicht immer genau. Bei einigen Nutzern ist die Browsersprache auf eine Sprache eingestellt, die sie nicht sprechen, oder sie verwenden einen öffentlichen Computer mit einer anderen Spracheinstellung. Geben Sie den Nutzern daher immer die Möglichkeit, manuell zu ihrer bevorzugten Sprache zu wechseln.
- Geben Sie dem Nutzer alle verfügbaren Sprachoptionen für den Standort: Obwohl die Sprache ein wichtiger Faktor ist, kann auch der Standort ein nützlicher Indikator für die Sprachwahl eines Nutzers sein. Wenn sich der Nutzer beispielsweise in einer Region befindet, in der mehrere Sprachen gesprochen werden, sollte die Sprachauswahl alle in dieser Region verfügbaren Sprachen anbieten.
- Testen und optimieren: Führen Sie A/B-Tests durch, um Spracherkennungs- und Kommunikationsprozesse für bessere Ergebnisse zu optimieren.
Wenn Sie diese Best Practices befolgen, können Sie sicherstellen, dass Funktionen, die automatische Spracherkennung auslösen, eine bessere Benutzererfahrung bieten und Ihrer Website helfen, ein weltweites Publikum zu bedienen.
Wie man die Effektivität der automatischen Weiterleitung von Nutzern zu ihrer Browsersprache misst
Die Effektivität der automatischen Browsersprachumschaltung durch Nutzer zu messen ist wichtig, um festzustellen, ob die Funktion Ihrer Website hilft, ein globales Publikum effektiv zu bedienen. Hier sind einige Möglichkeiten, die Effektivität der automatischen Übersetzung von Nutzern in ihre Browsersprache zu messen:
- Konversionsraten: Verfolgen Sie die Konversionsraten für Nutzer, die automatisch auf ihre Browsersprache umgestellt werden. Sind die Konversionsraten hoch, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass die Funktion effektiv ist.
- Absprungrate: Die Absprungrate ist der Anteil der Nutzer, die Ihre Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben. Eine niedrigere Absprungrate könnte ein Hinweis darauf sein, dass die Funktion effektiv ist.
- Nutzerengagement: Verfolgen Sie Engagement-Metriken der Nutzer wie die auf der Website verbrachte Zeit, die angesehenen Seiten und die Klickrate. Wenn Nutzer, die automatisch auf ihre Browsersprache umgestellt werden, sich stärker mit Ihrer Website beschäftigen, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass die Funktion effektiv ist.
- Nutzerfeedback: Sammeln Sie Feedback von Nutzern, um ihre Zufriedenheit mit der automatischen Spracherkennungsfunktion zu ermitteln. Dies kann durch Umfragen, Nutzertests oder Interaktionen mit dem Kundensupport erfolgen.
- A/B-Tests: Führen Sie A/B-Tests durch, um die Wirksamkeit der automatisierten Sprachwerbungsfunktionen zu bestimmen. Testen Sie verschiedene Sprachnuancen und Erkennungsmethoden, um festzustellen, welche Methode für Ihr Publikum am besten funktioniert.
Durch die Messung der Effektivität automatisierter Nutzerinhalte in ihrer Browsersprache können Sie datengestützte Entscheidungen darüber treffen, wie Sie Funktionen für bessere Ergebnisse und ein besseres Nutzererlebnis optimieren können.
Wie Sie einen Benutzer automatisch zu seiner Browsersprache weiterleiten – im Video
Abschließende Gedanken
Umsatz- und Traffic-Steigerung ist das Hauptziel jedes Online-Unternehmers. Die fehlende Sprachweiterleitung auf Ihren Websites kann jedoch das Wachstum Ihres Unternehmens hemmen. Der Wert der Sprachweiterleitung für das Wohlergehen Ihres Unternehmens ist enorm.
Aber Sie müssen sich um viele Dinge kümmern, um eine effiziente Sprachumleitung zu erreichen. Hoffentlich hat dieser Blog alle Ihre Fragen geklärt und Ihnen geholfen zu entscheiden, welche Methode Sie für die Sprachumleitung wählen würden. Linguise ist das beste Tool da draußen, das Ihnen bei Ihrem Sprachumleitungsprozess helfen und Ihr Online-Geschäft erheblich beschleunigen kann.
