Souhaitez-vous vous développer à l'étranger et attirer davantage d'acheteurs ? La création d'une boutique e-commerce multilingue est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire.
Selon un rapport récent de PYMNTS, près de la moitié des 50 premiers sites e-commerce, soit 46% d'entre eux, prennent désormais en charge 4 langues ou plus pour atteindre les acheteurs internationaux et élargir leur portée.
Par conséquent, il est important pour vous de créer une boutique eCommerce multilingue pour aider à élargir votre portée de marché, ce qui contribuera à augmenter les ventes. Donc, dans cet article, nous allons discuter ensemble de la façon de créer une boutique eCommerce multilingue avec des recommandations de services de traduction à utiliser.
Pourquoi devriez-vous créer une boutique e-commerce multilingue ?
- Portée mondiale élargie :
- Expérience utilisateur améliorée : Offrir une expérience localisée à vos clients internationaux améliore leur expérience d'achat globale. Lorsque votre site Web est disponible dans leur langue préférée, les clients peuvent naviguer, comprendre les informations sur les produits et effectuer des achats plus facilement. Cela conduit à une satisfaction client plus élevée et augmente la probabilité d'achats répétés.
- Augmentation des ventes et des conversions : Lorsque les clients peuvent accéder à votre boutique eCommerce dans leur langue maternelle, cela renforce la confiance et la crédibilité. Ils sont plus susceptibles de s'engager avec vos produits, de comprendre les prix et de finaliser le processus d'achat. Cela peut entraîner des taux de conversion plus élevés et une augmentation des ventes, en particulier chez les clients non anglophones.
- Avantage concurrentiel : Proposer un magasin eCommerce multilingue peut vous donner un avantage concurrentiel sur le marché mondial. De nombreuses entreprises négligent l'importance de la localisation linguistique, donc en investissant dans des capacités multilingues, vous vous différenciez de vos concurrents et positionnez votre marque comme plus accessible et centrée sur le client.
- SEO amélioré et trafic organique : Traduire votre boutique eCommerce dans plusieurs langues peut améliorer la visibilité de votre moteur de recherche sur différents marchés. Lorsque vous optimisez votre contenu pour les mots-clés locaux et fournissez des informations localisées pertinentes, cela augmente les chances de mieux se classer dans les résultats de recherche pour ces langues spécifiques. Cela peut générer du trafic organique et attirer des clients ciblés vers votre magasin.
- Meilleur support client : Les magasins eCommerce multilingues vous permettent de fournir un support client dans plusieurs langues. Cela vous permet de répondre aux demandes des clients, de fournir une assistance et de résoudre les problèmes plus efficacement, favorisant ainsi de meilleures relations avec les clients et une plus grande fidélité. Il est important de noter que toucher un public plus large signifie que vous devez être prêt à une interaction plus élevée. Pour cela, nous recommandons d'utiliser un outil de gestion de la relation client – l'un de nos favoris est un CRM WhatsApp.
Comment créer un eCommerce multilingue en 9 étapes
Maintenant, vous connaissez la liste des CMS qui peuvent être utilisés et savez-vous lequel vous souhaitez utiliser ? Eh bien, c'est maintenant le moment pour nous de commencer à créer des étapes de commerce électronique multilingues en 9 étapes. Faites attention à chacune des étapes suivantes.
Étape 1 : Choisissez votre CMS eCommerce
Il existe plusieurs options de plateforme que vous pouvez utiliser comme base pour votre boutique en ligne. En général, ces plateformes peuvent être divisées en trois catégories.
- Solutions de plateforme e-commerce : Plates-formes comme Shopify, OpenCart, Magento, et Prestashop entrent dans cette catégorie. C'est relativement facile à utiliser, mais il y a une licence à payer et il peut être difficile d'ajouter des fonctionnalités comme la création de blogs.
- Système de gestion de contenu (CMS) : Les plateformes n'incluent pas directement de fonctionnalités e-commerce, mais vous pouvez les personnaliser pour répondre à vos besoins. Vous pouvez même modifier votre propre code de site et avoir de nombreuses options de personnalisation. Exemple de CMS comme WordPress (WooCommerce), Joomla, et Drupal.
- Générateurs de sites Web avec fonctionnalité de vente : Cela comprend des plateformes comme Squarespace, Webflow et Wix. Ils sont faciles à utiliser, mais peuvent être coûteux et avoir des limitations en termes de personnalisation.
Quelle que soit la plateforme, le CMS ou le générateur que vous choisissez, Linguise prend en charge l'intégration transparente. Cela garantit que vous pouvez facilement mettre en œuvre des fonctionnalités multilingues dans votre site web, quelle que soit la solution que vous avez choisie.
Pour en savoir plus sur l'intégration de Linguise avec des plateformes CMS spécifiques, vous pouvez visiter leur site Web à Linguise intégrations. Vous y trouverez des informations détaillées et des instructions sur la façon d'intégrer Linguise avec diverses plateformes CMS, vous permettant de créer un site Web multilingue qui s'adresse à un public mondial.
Ensuite, dans ce tutoriel, nous allons essayer d'utiliser WordPress pour créer une boutique eCommerce multilingue.
Étape 2 : Configurez votre commerce électronique
Après avoir choisi une plateforme, quelle que soit la plateforme que vous choisissez, l'étape suivante consiste à configurer votre commerce électronique. Voici quelques étapes courtes que vous devez effectuer :
- Choisissez un fournisseur d'hébergement pour votre site Web de commerce électronique.
- Enregistrez un nom de domaine qui correspond à votre marque ou nom d'entreprise.
- Installez WordPress, ceci est généralement inclus lors de l'achat de l'hébergement.
À ce stade, vous avez déjà votre propre site web qui est encore vide et nous allons l'organiser ensemble.
Étape 3 : Choisissez un plugin de commerce électronique
WordPress est une plateforme qui fournit des dizaines de milliers de plugins de support pour la création de sites Web, dont l'un est destiné au commerce électronique. Cette fois, nous utiliserons le plugin WooCommerce.
Installez le plugin et configurez certains éléments via le menu Paramètres. Dans ce menu, il y a plusieurs sous-menus tels que produit, expédition, paiement, compte, e-mail, intégration, et autres.
Étape 4 : Ajoutez des produits à votre commerce électronique
Une fois les paramètres terminés, ajoutez des produits à votre eCommerce, cliquez sur Produits dans la navigation de gauche, puis cliquez sur Ajouter nouveau. Ici, vous devez entrer certaines informations sur le produit telles que la description, le prix, l'image, le stock, et bien plus encore. Après cela, cliquez sur Publier puis créez le nombre de produits que vous souhaitez vendre.
Étape 5 : Installer la traduction du plugin
Lorsque tous les produits ont été ajoutés et que les paramètres eCommerce ont été complétés, il est temps d'installer le plugin de traduction. Il existe de nombreux plugins de traduction dans WordPress, bien que très peu soient capables de traduire automatiquement rapidement.
Linguise est un service de traduction automatique capable de le faire, nous allons donc installer Linguise sur WordPress. Dans le menu Extensions > Ajouter > Linguise > Installer > Activer.
Étape 6 : Enregistrer un compte Linguise
Après avoir installé le plugin Linguise sur WordPress, vous ne pouvez pas traduire immédiatement car vous devez d'abord enregistrer un compte Linguise pour obtenir la clé API.
Enregistrez un compte Linguise gratuit sur le Linguise tableau de bord puis ajoutez le nom de domaine de votre site eCommerce et remplissez les informations suivantes. N'oubliez pas de remplir la colonne PLATFORM en fonction du CMS utilisé.
Après cela, vous obtiendrez une clé API que vous devrez copier dans WordPress ou un autre CMS que vous utilisez.
Étape 7 : Activer la clé API Linguise
Puis ouvrez à nouveau le WordPress tableau de bord et collez la clé API dans la colonne suivante et cliquez sur APPLIQUER.
Étape 8 : Configurer l'affichage des drapeaux de langue
L'étape finale consiste à configurer le sélecteur de langue et l'affichage du drapeau qui sera affiché ultérieurement sur la page de votre site Web eCommerce. Ce paramètre peut être effectué directement via le CMS ou via Linguise
Nous allons faire cela via le Linguise tableau de bord > Paramètres > Affichage des drapeaux de langue. Ici, vous pouvez définir la position, l'affichage de la liste, le nom court ou le nom de la langue.
Étape 9 : Traduisez votre commerce électronique multilingue
Donc, à ce stade, vous avez effectué toutes les étapes, maintenant il est temps de voir les résultats du magasin de commerce électronique multilingue et d'essayer de les traduire.
Après cela, nous essayons de le traduire en allemand, par exemple. Voici donc le résultat.
Comment est-il vraiment facile de créer une boutique eCommerce multilingue ? Les étapes ci-dessus ne seront pas très différentes si vous utilisez une autre plateforme CMS.
Conseils pour améliorer votre site web e-commerce multilingue
Voici quelques conseils pour améliorer votre site de commerce électronique multilingue afin de faciliter l'accès à un marché plus large.
- Traductions précises et professionnelles : en plus d'être traduites automatiquement, assurez-vous que le contenu de votre site web est traduit avec précision par des traducteurs professionnels qui maîtrisent la langue cible. Évitez de vous fier entièrement aux outils de traduction automatique, car ils peuvent donner lieu à des traductions inexactes ou maladroites.
- Sélecteur de langue facile à utiliser : Implémentez un sélecteur de langue facile à utiliser sur votre site web, permettant aux visiteurs de basculer facilement entre les différentes options de langue. Assurez-vous que le sélecteur de langue est clairement visible et utilisé.
- Adaptation culturelle : prendre en compte les nuances culturelles et adapter le contenu du site Web, les images et les descriptions de produits pour attirer l'attention du public cible. Cela inclut la compréhension des préférences locales, des coutumes et des sensibilités culturelles.
- Localisation des devises et des prix : Affichez les prix et les devises dans le format local pour offrir une expérience d'achat fluide. N'oubliez pas de mettre en œuvre une fonction de conversion de devises afin que les clients puissent voir les prix dans leur devise préférée.
- Optimisation SEO pour chaque langue : Optimisez le SEO multilingue de votre site web pour chaque langue afin d'augmenter la visibilité dans les résultats de recherche des moteurs de recherche. Effectuez des recherches de mots-clés et optimisez les métadonnées, les URL et le contenu pour les mots-clés pertinents dans chaque langue cible.
- Assistance clientèle en plusieurs langues : Fournissez une assistance clientèle dans les langues parlées par votre public cible. Cela peut inclure un service de chat en direct, une assistance par e-mail ou une assistance téléphonique multilingue pour répondre efficacement aux questions des clients.
Descriptions de produits localisées : Adaptez vos descriptions de produits pour répondre aux préférences linguistiques et culturelles de votre public cible. Prenez en compte la terminologie locale, les unités de mesure utilisées et les variations régionales dans l'utilisation ou les préférences des produits.
Exemple de meilleure boutique eCommerce multilingue
Pour ceux d'entre vous qui ont besoin d'inspiration pour des exemples de sites web multilingues de magasins eCommerce, ci-dessous nous avons plusieurs exemples que vous pouvez utiliser comme référence.
Retrock
Retrock, une célèbre boutique de vêtements vintage à Budapest, en Hongrie, a étendu sa portée à l'international en proposant son site web en anglais et en hongrois.
Les visiteurs ont la liberté de choisir leur langue souhaitée via un sélecteur de langue facilement accessible dans le menu de navigation principal.
Avec cette approche, Retrock a réussi à garantir que leur site web offre une expérience d'achat fluide et engageante à leurs clients dans le monde entier.
Edgard & Cooper
Le prochain site web multilingue vient d'Edgard & Cooper, construit sur Shopify en 2014. Edgard & Cooper se spécialise dans la vente de nourriture saine et délicieuse pour chiens et chats à base d'ingrédients naturels, y compris de la viande fraîche, des fruits et des légumes indigènes.
Les visiteurs peuvent facilement changer la langue par défaut du site web de l'anglais vers l'une des six autres langues disponibles, grâce à un sélecteur de langue convivial. Certaines des langues disponibles incluent l'anglais, le néerlandais, le français, l'allemand, l'italien et l'espagnol.
Pour changer de langue, vous pouvez la sélectionner dans le coin supérieur droit, et vous avez également la possibilité de changer le pays où vous vous trouvez.
Etsy
Etsy, une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de produits artisanaux, a réalisé une expansion mondiale en proposant son site web dans diverses langues, notamment l'anglais, l'allemand, l'espagnol, le français, et plus encore, qui peuvent être trouvés dans le menu Régions en bas.
De plus, les utilisateurs ont la possibilité de définir leur devise préférée pour afficher des informations spécifiques à leur emplacement. Les options de localisation d'Etsy sont clairement visibles via l'image des paramètres affichée ci-dessus.
Grâce à ces méthodes, Etsy a réussi à garantir une meilleure expérience utilisateur et une expérience d'achat plus complète grâce à des approches multilingues diversifiées.
Construisez un commerce électronique multilingue & traduisez avec Linguise pour élargir votre portée !
Maintenant que vous savez comment créer une boutique eCommerce multilingue, pour une qualité de traduction parfaite à 97%, n'oubliez pas d'utiliser Linguise. Avec Linguise, vous pouvez facilement traduire votre site web en plus de 85 langues, en vous assurant que vos produits et services sont accueillis par des clients du monde entier.
Vous savez ? Nous prenons également en charge tous les CMS populaires tels que WordPress, Magentoet Shopify pour votre site web e-commerce multilingue. Avec notre support, vous pouvez facilement intégrer des fonctionnalités multilingues dans la plateforme CMS que vous utilisez. Donc, ne vous inquiétez pas du CMS ou de la plateforme que vous utilisez.
Vous pouvez traduire rapidement des pages, des articles de blog, des descriptions de produits et d'autres éléments dans la langue souhaitée. Alors, ne limitez pas votre entreprise à une seule langue – profitez des capacités multilingues et ouvrez de nouvelles opportunités de croissance et de réussite sur le marché mondial. Commencez à construire votre présence eCommerce multilingue en inscrivant pour Linguise maintenant !
