Vous souhaitez vous développer à l'étranger et attirer plus d'acheteurs ? Créer une boutique eCommerce multilingue est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire.
Selon un récent rapport de PYMNTS, près de la moitié des 50 plus grands sites eCommerce, soit 46 % d'entre eux, prennent désormais en charge 4 langues ou plus afin de toucher des acheteurs internationaux et d'élargir leur portée.
Par conséquent, il est important pour vous de créer une boutique eCommerce multilingue afin d'élargir votre portée sur le marché, ce qui contribuera à augmenter vos ventes. Ainsi, dans cet article, nous verrons ensemble comment créer une boutique eCommerce multilingue, avec des recommandations de services de traduction à utiliser.
Pourquoi devriez-vous créer une boutique eCommerce multilingue ?
- Portée mondiale élargie : En proposant votre boutique eCommerce en plusieurs langues, vous pouvez toucher un public plus large dans différents pays et régions. Cela vous permet d'accéder à de nouveaux marchés et d'attirer des clients qui préfèrent acheter dans leur langue maternelle.
- Amélioration de l'expérience utilisateur : Offrir une expérience localisée à vos clients internationaux améliore leur expérience d'achat globale. Lorsque votre site web est disponible dans leur langue préférée, les clients peuvent naviguer, comprendre les informations sur les produits et effectuer leurs achats plus facilement. Cela conduit à une plus grande satisfaction client et augmente la probabilité d'achats répétés.
- Augmentation des ventes et des conversions : Lorsque les clients peuvent accéder à votre boutique eCommerce dans leur langue maternelle, cela renforce la confiance et la crédibilité. Ils sont plus susceptibles de s'intéresser à vos produits, de comprendre les prix et de finaliser le processus d'achat. Cela peut entraîner des taux de conversion plus élevés et une augmentation des ventes, en particulier chez les clients non anglophones.
- Avantage concurrentiel : Proposer une boutique eCommerce multilingue peut vous donner un avantage concurrentiel sur le marché mondial. De nombreuses entreprises négligent l'importance de la localisation linguistique ; en investissant dans des capacités multilingues, vous vous démarquez de vos concurrents et positionnez votre marque comme plus accessible et centrée sur le client.
- Amélioration du référencement et du trafic organique : Traduire votre boutique eCommerce en plusieurs langues peut améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche sur différents marchés. Lorsque vous optimisez votre contenu pour des mots-clés locaux et fournissez des informations localisées pertinentes, cela augmente les chances de figurer en bonne position dans les résultats de recherche pour ces langues spécifiques. Cela peut générer du trafic organique et attirer des clients ciblés vers votre boutique.
- Un meilleur support client : Les boutiques eCommerce multilingues vous permettent d'assurer le support client dans plusieurs langues. Cela vous permet de répondre aux demandes des clients, de fournir une assistance et de résoudre les problèmes plus efficacement, ce qui favorise de meilleures relations clients et la fidélité. Il est important de noter qu'atteindre un public plus large signifie que vous devez être prêt à un engagement plus élevé. Pour cela, nous recommandons d'utiliser un outil de gestion de la relation client – l'un de nos préférés est un CRM WhatsApp.
Comment créer un site e-commerce multilingue en 9 étapes
Vous connaissez maintenant la liste des CMS utilisables, mais savez-vous lequel vous souhaitez utiliser ? Eh bien, il est temps pour nous de commencer à construire un eCommerce multilingue en 9 étapes. Prêtez attention à chacune des étapes suivantes.
Étape 1 : Choisissez votre système de gestion de contenu (CMS) pour le commerce électronique
Il existe plusieurs options de plateformes que vous pouvez utiliser comme base pour votre boutique en ligne. Généralement, ces plateformes peuvent être divisées en trois catégories.
- Solutions de plateformes e-commerce : Des plateformes comme Shopify, OpenCart, Magento et Prestashop entrent dans cette catégorie. Elles sont relativement faciles à utiliser, mais il y a une licence à payer et il peut être difficile d'ajouter des fonctionnalités comme un blog.
- CMS (système de gestion de contenu) : Les plateformes n'incluent pas directement de fonctionnalités e-commerce, mais vous pouvez les personnaliser selon vos besoins. Vous pouvez même modifier le code de votre propre site et disposer de nombreuses options de personnalisation. Exemple de CMS comme WordPress (WooCommerce), Joomla, et Drupal.
- Créateurs de sites web avec fonctionnalité de vente : Cela inclut des plateformes comme Squarespace, Webflow et Wix. Elles sont faciles à utiliser, mais peuvent être coûteuses et présenter des limites en matière de personnalisation.
Quelle que soit la plateforme, le CMS ou le constructeur que vous choisissez, Linguise prend en charge une intégration transparente. Il garantit que vous pouvez facilement intégrer des fonctionnalités multilingues à votre site web, quelle que soit la solution choisie.
Pour en savoir plus sur l'intégration de Linguise avec des plateformes CMS spécifiques, vous pouvez consulter leur site web à l'adresse Linguise integrations. Vous y trouverez des informations détaillées et des instructions sur la façon d'intégrer Linguise avec diverses plateformes CMS, ce qui vous permettra de créer un site web multilingue adapté à une audience mondiale.
Dans ce tutoriel, nous allons donc essayer d'utiliser WordPress pour créer une boutique e-commerce multilingue.
Étape 2 : Configurer votre site eCommerce
Après avoir choisi une plateforme, quelle qu'elle soit, l'étape suivante consiste à configurer votre site eCommerce. Voici quelques étapes rapides à suivre :
- Choisissez un hébergeur pour votre site e-commerce.
- Enregistrez un nom de domaine qui correspond à votre marque ou au nom de votre entreprise.
- Installez WordPress, cela est généralement inclus lors de l'achat d'un hébergement.
À ce stade, vous disposez déjà de votre propre site web, encore vide, et nous allons l'organiser ensemble.
Étape 3 : Choisir le plugin eCommerce
WordPress est une plateforme qui propose des dizaines de milliers de plugins complémentaires pour créer des sites web, dont l'un est dédié au eCommerce. Cette fois, nous utiliserons le plugin WooCommerce.
Installez le plugin et configurez certains éléments via le menu Réglages . Dans ce menu, il existe plusieurs sous-menus tels que produit, livraison, paiement, compte, e-mail, intégration, et autres.
Étape 4 : Ajouter des produits à votre site eCommerce
Une fois les paramètres configurés, ajoutez des produits à votre eCommerce, cliquez sur Produits dans la navigation de gauche puis cliquez sur Ajouter un nouveau. Vous devez ici saisir certaines informations sur le produit telles que la description, le prix, l'image, le stock, et bien plus encore. Ensuite, cliquez sur Publié puis créez le nombre de produits que vous souhaitez vendre.
Étape 5 : Installer un plugin de traduction
Une fois tous les produits ajoutés et les paramètres eCommerce configurés, il est temps d'installer le plugin de traduction. Il existe de nombreux plugins de traduction dans WordPress, bien que très peu soient capables de traduire automatiquement et rapidement.
Linguise est une traduction automatique qui peut le faire, nous allons donc installer Linguise sur WordPress. Dans le menu Plugins > Ajouter une nouvelle > Linguise > Installer > Activer.
Étape 6 : Créer un compte Linguise
Après avoir installé le plugin Linguise sur WordPress, vous ne pouvez pas traduire immédiatement car vous devez d'abord créer un compte Linguise pour obtenir la clé API.
Créez un compte Linguise gratuit sur le Linguise tableau de bord , puis ajoutez le domaine de votre site eCommerce et renseignez les informations suivantes. N’oubliez pas de renseigner la colonne PLATEFORME selon le CMS utilisé.
Ensuite, vous obtiendrez une clé API que vous devrez copier dans WordPress ou un autre CMS que vous utilisez.
Étape 7 : Activer la clé API Linguise
Ouvrez ensuite à nouveau le tableau de bord WordPress et collez la clé API dans la colonne suivante, puis cliquez sur APPLIQUER.
Étape 8 : Configurer l’affichage des drapeaux de langue
La dernière étape consiste à définir le sélecteur de langue et l'affichage des drapeaux qui seront ensuite affichés sur la page de votre site eCommerce. Ce paramètre peut être configuré directement via le CMS ou Linguise.
Nous allons procéder via le tableau de bord Linguise > Paramètres > Affichage des drapeaux de langue. Ici, vous pouvez définir la position, l'affichage de la liste, le nom court ou le nom de la langue.
Étape 9 : Traduisez votre e-commerce multilingue
Donc, à ce stade, vous avez effectué toutes les étapes, il est maintenant temps de voir les résultats de la boutique eCommerce multilingue et d'essayer de les traduire.
Ensuite, nous essayons de le traduire en allemand, par exemple. Voici donc le résultat.
Alors, est-il vraiment facile de créer une boutique e-commerce multilingue ? Les étapes ci-dessus ne seront pas très différentes si vous utilisez une autre plateforme CMS.
Conseils pour améliorer votre site e-Commerce multilingue
Voici quelques conseils pour améliorer votre site e-commerce multilingue afin de toucher plus facilement un marché plus large.
- Traductions précises et professionnelles : en plus d'être traduit automatiquement, assurez-vous que le contenu de votre site web est traduit avec précision par des traducteurs professionnels maîtrisant la langue cible. Évitez de vous fier entièrement aux outils de traduction automatique, car ils peuvent produire des traductions inexactes ou maladroites.
- Sélecteur de langue facile à utiliser : Mettez en place un sélecteur de langue facile à utiliser sur votre site web, permettant aux visiteurs de passer facilement d'une option de langue à une autre. Assurez-vous que le sélecteur de langue est clairement visible et utilisé.
- Adaptation culturelle : prenez en compte les nuances culturelles et adaptez le contenu, les images et les descriptions de produits de votre site web pour attirer l'attention de votre audience cible. Cela implique de comprendre les préférences locales, les coutumes et les sensibilités culturelles.
- Localisation des devises et des prix : Affichez les prix et les devises au format local pour offrir une expérience d'achat fluide. Pensez à mettre en place une fonction de conversion de devise afin que les clients puissent voir les prix dans leur devise préférée.
- Optimisation SEO pour chaque langue : Optimisez le référencement multilingue de votre site web pour chaque langue afin d’améliorer sa visibilité dans les résultats des moteurs de recherche. Effectuez une recherche de mots clés et optimisez les métadonnées, les URL et le contenu pour les mots clés pertinents dans chaque langue cible.
- Assistance client dans plusieurs langues : Fournissez une assistance client dans les langues parlées par votre audience cible. Cela peut inclure un service de chat en direct, une assistance par e-mail ou une assistance téléphonique multilingue pour répondre efficacement aux questions des clients.
Descriptions de produits localisées : Adaptez vos descriptions de produits aux préférences linguistiques et culturelles de votre audience cible. Tenez compte de la terminologie locale, des unités de mesure utilisées et des variations régionales dans l'utilisation ou les préférences des produits.
Exemple de meilleure boutique e-commerce multilingue
Pour ceux d'entre vous qui ont besoin d'inspiration pour des exemples de sites web multilingues et de boutiques eCommerce, nous vous présentons ci-dessous plusieurs exemples que vous pouvez utiliser comme référence.
Retrock
Retrock, un célèbre magasin de vêtements vintage à Budapest, en Hongrie, a étendu sa portée à l'international en proposant son site web en anglais et en hongrois.
Les visiteurs ont la liberté de choisir la langue de leur choix grâce à un sélecteur de langue facilement accessible dans le menu de navigation principal.
Grâce à cette approche, Retrock a réussi à garantir que son site web offre une expérience d'achat fluide et engageante à ses clients dans le monde entier.
Edgard et Cooper
Le prochain site web multilingue est celui d'Edgard & Cooper, créé sur Shopify en 2014. Edgard & Cooper est spécialisé dans la vente de nourriture délicieuse et saine pour chiens et chats, fabriquée à partir d'ingrédients naturels, notamment de la viande fraîche, des fruits et des légumes locaux.
Les visiteurs peuvent facilement passer de la langue par défaut du site web, l'anglais, à l'une des six autres langues disponibles, grâce à un sélecteur de langue convivial. Parmi les langues disponibles figurent l'anglais, le néerlandais, le français, l'allemand, l'italien et l'espagnol.
Pour changer la langue, vous pouvez la sélectionner dans le coin supérieur droit, et vous avez également la possibilité de modifier le pays où vous vous trouvez.
Etsy
Etsy, une plateforme en ligne spécialisée dans la vente d'articles faits main, a réussi son expansion mondiale en proposant son site web dans plusieurs langues, notamment l'anglais, l'allemand, l'espagnol, le français et bien d'autres, que vous pouvez trouver dans le menu Régions en bas de page.
De plus, les utilisateurs ont la possibilité de définir leur devise préférée pour consulter des informations spécifiques à leur emplacement. Les options de localisation d’Etsy sont clairement visibles grâce à l’image des paramètres affichée ci-dessus.
Grâce à ces méthodes, Etsy a réussi à garantir un engagement utilisateur renforcé et une expérience d'achat plus complète grâce à diverses approches multilingues.
Créez un eCommerce multilingue et traduisez avec Linguise pour élargir votre audience !
Maintenant que vous savez comment créer une boutique eCommerce multilingue, pour une qualité de traduction parfaite à 97 %, n'oubliez pas d'utiliser Linguise. Avec Linguise, vous pouvez facilement traduire votre site web en plus de 85 langues, garantissant que vos produits et services soient accueillis par des clients du monde entier.
Le saviez-vous ? Nous prenons également en charge tous les CMS populaires tels que WordPress, Magentoet Shopify pour votre site e-commerce multilingue. Grâce à notre solution, vous pouvez facilement intégrer des fonctionnalités multilingues à la plateforme CMS que vous utilisez. Ne vous inquiétez donc pas du CMS ou de la plateforme que vous utilisez.
Vous pouvez rapidement traduire des pages, des articles de blog, des descriptions de produits et d'autres éléments dans la langue souhaitée. Alors, ne limitez pas votre activité à une seule langue – profitez des capacités multilingues et ouvrez de nouvelles opportunités de croissance et de succès sur le marché mondial. Commencez à bâtir votre présence eCommerce multilingue en vous inscrivant à Linguise dès maintenant !
