Lorsque vous avez une boutique en ligne et que vous ciblez des consommateurs dans le monde entier, vous rencontrerez des utilisateurs de divers pays ayant des backgrounds linguistiques différents. Par conséquent, vous devez également proposer un site de boutique en ligne multilingue afin qu'ils puissent effectuer des transactions sur votre site.
En tant que propriétaire d'une boutique en ligne, un site multilingue ne suffit pas, vous devez également traduire d'autres éléments, et il s'avère que l'un d'entre eux est l'e-mail.
L'e-mail est un élément important car il constituera votre moyen de communication avec les clients. Par exemple, si vous souhaitez envoyer des factures, des informations de livraison de produits ou autre chose. C'est pourquoi il est important de savoir comment traduire les e-mails WooCommerce. Par conséquent, regardez cet article jusqu'à la fin !
Les différents types d'e-mails WooCommerce
Avant d'entrer dans les détails de la traduction des e-mails WooCommerce, vous devez d'abord savoir quels types d'e-mails existent dans WooCommerce.
Selon son type, WooCommerce dispose de 2 types d'e-mails, à savoir les e-mails transactionnels et les e-mails marketing. Ces deux types ont des significations et des utilisations différentes. Voici la signification de chacun.
E-mail transactionnel
Les e-mails transactionnels désignent des communications automatisées et individuelles envoyées aux utilisateurs ou aux clients en réponse à une action ou une transaction spécifique qu'ils ont initiée ou effectuée. Ces e-mails sont généralement déclenchés par les interactions des utilisateurs avec un site web, une application ou un service en ligne et ont un objectif fonctionnel ou informatif.
- Courriel de nouvelle commande
- Commande annulée
- Commande échouée
- Commande terminée
- Commandes de traitement
- Commandes retournées
- Commande en attente
- Nouveau compte
- Note du client
- Réinitialiser le mot de passe
Vous pouvez modifier certains de ces e-mails via la page d'administration WooCommerce sur WordPress. Étant donné que cet e-mail est essentiel pour l'information du client, vous devez donc le traduire dans la langue qu'il utilise. Ainsi, il pourra facilement comprendre le contenu de l'e-mail.
Courriel marketing
L'email marketing est assez différent de l'email transactionnel : cet email est envoyé automatiquement à plusieurs comptes email clients en une seule fois. Généralement, le propriétaire a défini l'heure à l'avance.
L'objectif de l'envoi de cet e-mail varie, allant des offres de nouveaux produits, à l'adhésion, aux promotions et à diverses autres choses. En essence, l'email marketing fait partie d'une stratégie marketing globale.
Même si votre boutique en ligne peut fonctionner sans e-mail marketing, l'existence de cet e-mail peut attirer des clients potentiels et augmenter les ventes de vos produits.
Il est donc également important de traduire cet e-mail dans leur langue.
Jusqu'à présent, vous comprenez déjà quels types d'e-mails existent dans WooCommerce.
Utiliser des extensions de traduction pour les e-mails WooCommerce
Vous savez désormais quels types d'e-mails existent dans WooCommerce, à savoir les e-mails transactionnels et les e-mails marketing.
Dans cet article, nous supposerons que vous avez tous installé le plugin WooCommerce, que vous l'avez activé, puis que vous avez créé une page produit ou une boutique en ligne. Cette fois, nous allons donc étudier un plugin de traduction qui peut être utilisé pour traduire les e-mails WooCommerce.
Avant de décider d'utiliser un plugin multilingue, vous devez d'abord comprendre les points importants dans le choix d'un plugin.
- Compatibilité des plugins : Assurez-vous que le plugin de traduction que vous choisissez est compatible avec WooCommerce et les installations WordPress . Les plugins de traduction populaires pour WordPress, tels que WPML, Polylang et Loco Translate.
- Intégration transparente : L'extension de traduction pour les e-mails WooCommerce s'intègre parfaitement à votre configuration WooCommerce existante. Elle fournit généralement une interface intuitive dans la zone d'administration WordPress , vous permettant de gérer les traductions directement depuis le tableau de bord de l'extension multilingue.
- Traduction des modèles d'e-mails : Ce plugin vous permet de traduire les modèles d'e-mails utilisés par WooCommerce dans les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les notifications de livraison et les messages liés au compte client. Vous pouvez accéder aux modèles d'e-mails depuis les paramètres du plugin et fournir des traductions pour chaque langue que vous souhaitez prendre en charge.
- Gestion de contenu multilingue : Les plugins de traduction pour WooCommerce incluent souvent des fonctionnalités avancées de gestion de contenu, vous permettant de gérer les traductions efficacement. Vous pouvez facilement basculer entre les langues, gérer l'état des traductions et synchroniser les traductions entre différents modèles d'e-mails.
- Intégration du sélecteur de langue : De nombreux plugins de traduction offrent une fonctionnalité de sélecteur de langue, permettant aux utilisateurs de basculer entre les différentes versions linguistiques de votre site web. Cela garantit que les abonnés reçoivent les notifications par e-mail dans leur langue préférée, en fonction de leur choix de langue sur votre site web.
- Options de personnalisation : Les plugins de traduction offrent souvent des options de personnalisation pour adapter l'e-mail traduit à votre image de marque et à votre style. Vous pouvez modifier les modèles d'e-mails, personnaliser l'apparence du sélecteur de langue et ajouter des éléments spécifiques à chaque langue pour améliorer l'expérience utilisateur.
Voici quelques points importants auxquels vous devez prêter attention lorsque vous choisissez un plugin de traduction pour traduire les e-mails WooCommerce.
Comment traduire les e-mails WooCommerce manuellement
Si vous préférez garder un contrôle total sur vos traductions d'e-mails, les méthodes manuelles utilisant des plugins multilingues comme Loco Translate ou Polylang peuvent constituer une solution efficace. Bien qu'elles demandent plus d'efforts que les outils automatiques, elles vous permettent de garantir que chaque mot correspond au ton et au message de votre marque.
Traduire les e-mails WooCommerce avec Loco Translate
La première étape consiste à installer l'extension Loco Translate, recherchez l'extension dans le WordPress tableau de bord > Extensions > Ajouter > recherchez l'extension Loco Translate. Sélectionnez ensuite Installer > Activer.
Après avoir installé le plugin Loco Translate, celui-ci s'intégrera automatiquement aux thèmes et plugins que vous installez sur votre site, dont WooCommerce. Vous pouvez le vérifier dans Loco Translate > Accueil, voici donc à quoi ressemblent certains plugins dans lesquels vous pouvez utiliser directement Loco Translate.
Si le plugin est installé, nous allons configurer les e-mails WooCommerce. Ouvrez le plugin WooCommerce qui a été installé sur WordPress, puis sélectionnez Réglages > E-mails.
Ensuite, plusieurs modèles d'e-mails WooCommerce apparaîtront que vous pourrez modifier. Il existe 11 modèles d'e-mails WooCommerce comme expliqué dans l'e-mail transactionnel précédent. Quelque chose comme ceci ressemble à ceci, puis cliquez sur Gérer.
Nous allons ici essayer de modifier la commande annulée colonne. Lorsqu'elle est ouverte, un affichage comme celui qui suit apparaîtra, vous pouvez ici modifier plusieurs colonnes telles que l'objet, l'en-tête de l'e-mail, le contenu supplémentaire, et d'autres.
Chacune de ces colonnes doit contenir du texte, par exemple, « Merci de votre lecture ». Le texte de chaque colonne d'e-mail sera traduit à l'aide du plugin Loco Translate.
Si vous avez rempli toutes les colonnes, nous traduirons chacune d'entre elles.
La troisième étape consiste à traduire l'e-mail manuellement à l'aide de Loco Translate. L'astuce est d'ouvrir l'extension Loco Translate, puis de sélectionner une langue ou d'ajouter une nouvelle langue en cliquant sur Nouvelle langue.
Si vous souhaitez modifier une langue existante, cliquez sur Modifier pour l'une des langues.
Nous allons ici essayer de traduire l'e-mail en indonésien, dont l'un est contenu dans l'e-mail de commande annulée, à savoir la phrase « merci d'avoir lu ».
Pour le traduire, recherchez les phrases dans le champ de recherche ci-dessous, puis dans la traduction en indonésien : section, saisissez la traduction en indonésien.
De même pour les autres textes que vous avez saisis précédemment dans le modèle d'e-mail. Procédez comme ci-dessous. Si tout a été traduit, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications. Les résultats de la traduction seront stockés dans le fichier PO.
Ici, vous avez traduit avec succès l'e-mail en indonésien. Outre l'indonésien, vous devez également traduire dans diverses autres langues en fonction de votre audience cible.
Le fonctionnement de cet e-mail sera le suivant.
- Le propriétaire traduit les e-mails dans différentes langues.
- Les clients visitent la boutique en ligne en sélectionnant selon leur langue.
- Les clients effectuent des transactions.
- Le propriétaire envoie un e-mail transactionnel en fonction de la langue choisie par le client lors de sa visite sur votre site web.
- Les clients recevront des e-mails dans la langue de leur pays.
Voilà donc comment les e-mails ont été traduits jusqu'à leur réception par le client. L'utilisation de Loco Translate vous oblige à traduire les e-mails manuellement.
Traduction des e-mails WooCommerce avec Polylang
Ensuite, vous pouvez également traduire WooCommerce manuellement à l'aide du plugin Polylang. Par défaut, Polylang ne traduit pas automatiquement les e-mails WooCommerce. Cependant, vous pouvez toujours traduire manuellement le contenu des e-mails disponible sur le site. Assurez-vous d'avoir installé Polylang sur votre site, dans le tableau de bord.
Ensuite, allez dans Langues > Modifier depuis WordPress
Recherchez les chaînes liées à WooCommerce, telles que le texte des objets, les notifications ou les phrases qui apparaissent dans les e-mails. Saisissez les traductions pour chaque langue que vous avez ajoutée précédemment.
Cependant, cette méthode présente une limitation importante : les chaînes d'e-mails ajoutées par les plugins d'extension WooCommerce tiers n'apparaissent souvent pas dans la liste des traductions de chaînes. En effet, de nombreux plugins n'enregistrent pas leur texte à l'aide d'une méthode que Polylang peut reconnaître.
De plus, certains contenus d'e-mails sont créés directement dans le fichier de modèle ou générés dynamiquement, ce qui rend impossible leur traduction via l'interface Polylang. Dans ce cas, vous devrez peut-être modifier directement le fichier de modèle d'e-mail ou envisager de passer à Polylang Pro, qui offre une prise en charge plus étendue des chaînes et une intégration complète avec WooCommerce.
Même si votre e-mail WooCommerce est toujours traduit selon la langue du client, l'inconvénient est que vous devez le traduire manuellement. Cela prendra bien sûr beaucoup de temps car il faut traduire phrase par phrase.
Vous devez donc utiliser des plugins alternatifs capables de traduire manuellement, et non un par un.
Une solution est l'extension Linguise , Linguise est une extension multilingue qui peut traduire manuellement les e-mails WooCommerce. Alors, comment traduire les e-mails WooCommerce avec Linguise? Découvrez les étapes suivantes.
Traduisez automatiquement les e-mails WooCommerce avec Linguise
Le plugin Linguise est un service de traduction automatique pour les sites web ainsi que pour les sites de boutiques en ligne utilisant WooCommerce. L’une de ses fonctionnalités consiste à traduire les e-mails sur WooCommerce.
Pour pouvoir utiliser Linguise, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Inscription et obtention de la clé API pour traduire
La première étape consiste à s'inscrire ou à créer un compte Linguise , vous pouvez créer un compte sans avoir à saisir d'informations de carte bancaire. Ensuite, vous accéderez au tableau de bord Linguise .
Ce tableau de bord est l'endroit où effectuer tous les réglages de traduction du site web, depuis l'enregistrement du domaine jusqu'au suivi de l'utilisation des mots et au choix d'une langue.
Pour obtenir la clé API, sélectionnez le menu Paramètres > dans la colonne API KEY > copiez la clé API.
Après avoir obtenu la clé API, faites à nouveau défiler le menu des paramètres et vous trouverez la colonne Langues pour ajouter des langues au site.
Étape 2 : Configurer l'extension pour traduire WooCommerce
La troisième étape consiste à installer et activer le plugin Linguise sur le site. Ouvrez le tableau de bord du site puis accédez à Menu Plugins > Ajouter un plugin > rechercher Linguise. Ensuite, sélectionnez Installer > Activer.
Si le plugin est installé avec succès, entrez dans le Linguise menu des paramètres puis collez la clé API que vous avez copiée précédemment dans la colonne suivante puis cliquez sur Appliquer.
Ensuite, définissez le logo du drapeau pour chaque langue et sa position. Vous pouvez l'afficher sous forme de popup, de menu déroulant ou côte à côte. Ensuite, placez le sélecteur de langue à un endroit facilement accessible pour votre audience.
Après avoir lié l'API, vous pouvez définir la langue d'affichage qui apparaîtra sur votre site. Vous pouvez la définir en :
- côte à côte
- Menus déroulants
- Fenêtres contextuelles
En plus de régler sa position d'un côté ou de l'autre, veillez à le placer à un endroit facilement accessible pour les visiteurs.
Si vous parvenez à l'afficher, essayez maintenant d'ouvrir votre site web plus tard ; dans le coin supérieur droit, un affichage comme celui-ci apparaîtra.
Étape 3 : Activer la traduction des e-mails WooCommerce
Rendez-vous dans le menu Avancé puis faites défiler vers le bas et vous trouverez les réglages pour activer la traduction des e-mails WooCommerce comme indiqué ci-dessous. N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer les réglages.
En activant ce paramètre, WooCommerce enverra automatiquement des e-mails traduits en fonction de la langue du client.
Toutes les traductions d'e-mails sont modifiables depuis le tableau de bord Linguise .
À ce stade, vous savez déjà comment traduire automatiquement les e-mails WooCommerce avec Linguise.
Vous êtes libre d'utiliser Linguise ou Loco Translate ou d'autres extensions pour traduire les e-mails dans WooCommerce. L'avantage de la traduction automatique est que vous pouvez gérer de nombreuses traductions d'e-mails. Par exemple, si vous avez 10 langues * 10 e-mails à traduire, cela représenterait 100 e-mails à traduire ! Beaucoup de travail, c'est certain.
Pour ceux d'entre vous qui souhaitent utiliser Linguise, vous pouvez d'abord utiliser la version d'essai gratuite pendant 1 mois avec un quota de traduction allant jusqu'à 600 000 mots, sans aucune restriction d'utilisation des langues.
Les forfaits à tarif annuel incluent 1 mois gratuit supplémentaire (ci-dessous).
DÉMARRER
- INCLUS DANS LE 1er MOIS D'ESSAI GRATUIT
- 200 000 mots traduits
- Illimité pages vues traduites
- Illimité langues
- 10 % DE RÉDUCTION par rapport aux tarifs mensuels
- 1 site web par forfait avec un mois gratuit
AVANTAGES
- INCLUS DANS LE 1er MOIS D'ESSAI GRATUIT
- 600 000 mots traduits
- Illimité pages vues traduites
- Illimité langues
- 10 % DE RÉDUCTION par rapport aux tarifs mensuels
- 1 site web par forfait avec un mois gratuit
LARGE
- S'INSCRIRE & S'ABONNER
- mots traduits ILLIMITÉS
- Illimité pages vues traduites
- Illimité langues
- 10 % DE RÉDUCTION par rapport aux tarifs mensuels
- 1 site web par forfait avec un mois gratuit
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Comparaison de la traduction des e-mails WooCommerce : manuelle vs automatique avec Linguise
Lors de la traduction des e-mails WooCommerce, il est essentiel de comprendre la différence entre les méthodes manuelles traditionnelles et l’automatisation basée sur l’IA. La traduction manuelle avec des outils comme Polylang vous offre un contrôle granulaire, mais elle prend du temps et peut manquer de contenu dynamique ou généré par des extensions. En revanche, Linguise propose une solution rapide et évolutive, avec une couverture plus large et une maintenance plus facile.
Aspect | Traduction manuelle (par ex., Loco Translate et Polylang) | Linguise Traduction automatique |
Temps de préparation | Élevé, nécessite une correspondance de chaînes et une configuration manuelle | Installation en quelques minutes seulement |
Vitesse de traduction | Lente, dépend de la vitesse à laquelle vous traduisez chaque chaîne | Instantanément, tout le contenu est traduit automatiquement |
Coût | Gratuit pour un usage basique, version Pro nécessaire pour toutes les fonctionnalités | Tarification par abonnement |
Couverture | Limité aux chaînes principales de WooCommerce uniquement | Complet, couvre le cœur, les extensions et le contenu dynamique |
Effort de maintenance | Élevé, nécessite une nouvelle traduction après les mises à jour ou les nouvelles extensions | Faible, mises à jour reflétées automatiquement |
Cohérence | Cela dépend de la précision du traducteur | Une terminologie et un ton cohérents et de haut niveau sur tout le contenu |
Capacité d'édition | Contrôle manuel total, mais chronophage | Inclut un éditeur en direct pour affiner les traductions automatiques |
Défis et solutions courants lors de la traduction des e-mails WooCommerce
La traduction des e-mails WooCommerce comporte plusieurs pièges, surtout lorsqu'on utilise des méthodes manuelles. Du contenu dynamique à la cohérence de la marque, décomposons les problèmes les plus courants et comment une solution comme Linguise les gère plus efficacement.
Traduction des espaces réservés dynamiques
Les e-mails transactionnels WooCommerce incluent souvent des éléments dynamiques tels que {customer_name}, {order_id} ou {shipping_method}. Lors d'une traduction manuelle, ces espaces réservés doivent rester intacts. Même une erreur mineure, comme modifier les accolades ou changer la variable, peut rendre l'e-mail défectueux ou source de confusion pour le client.
Cela pose particulièrement problème dans les boutiques multilingues, où les différents traducteurs peuvent ne pas savoir comment ces espaces réservés fonctionnent, ce qui augmente le risque d'erreurs.
Solution : Linguise reconnaît et respecte automatiquement ces espaces réservés. Son système les préserve lors de la traduction, garantissant que l'e-mail final reste fonctionnel. Vous pouvez également appliquer des règles personnalisées pour exclure ou formater certaines chaînes dynamiques, ce qui réduit le risque d'erreur humaine et vous fait gagner du temps sur les contrôles qualité.
Préserver la voix de la marque
Un ton et une terminologie incohérents d’une langue à l’autre peuvent nuire à la crédibilité de votre marque. La traduction manuelle, en particulier lorsqu’elle est réalisée par plusieurs personnes ou sur une longue période, peut faire varier vos e-mails en termes de formalité, de ton ou de formulation, même s’ils transmettent le même message.
Cette incohérence est particulièrement visible dans les slogans de marque, les phrases promotionnelles ou les messages d'assistance client intégrés aux e-mails WooCommerce.
Solution : Linguise fournit une mémoire de traduction. Ces outils aident à garantir une formulation cohérente dans l'ensemble de votre boutique, y compris les e-mails. Vous pouvez prédéfinir la façon dont certains termes ou expressions doivent être traduits, et Linguise les appliquera automatiquement. Cela permet de conserver une voix de marque uniforme dans toutes les langues, quel que soit le type de contenu.
Gérer les textes juridiques ou de politique
Certains e-mails contiennent du contenu juridique critique, comme des politiques de retour, des clauses de confidentialité ou des conditions d'utilisation. Ces sections doivent être exactes et conformes à la terminologie juridique propre à chaque région. De mauvaises traductions peuvent entraîner des malentendus, voire des problèmes juridiques.
Malheureusement, une traduction manuelle sans expertise juridique peut être insuffisante, surtout lorsque les modèles sont fréquemment mis à jour.
Avec l’éditeur en direct d’ Linguise, vous pouvez ajuster finement les sections juridiques directement dans leur contexte. Il vous permet de voir exactement comment le contenu traduit apparaît dans le design de l’e-mail. Cela facilite la collaboration avec des experts juridiques ou des professionnels natifs qui peuvent examiner et ajuster ces sections avec précision—sans toucher au code ni à l’éditeur d’e-mails.
Couverture limitée pour les extensions tierces
De nombreuses boutiques WooCommerce utilisent des extensions tierces telles que WooCommerce Subscriptions, Bookings ou des extensions d'e-mails personnalisées qui génèrent leur propre texte d'e-mail. Malheureusement, les chaînes de caractères de ces extensions n'apparaissent souvent pas dans l'interface habituelle de traduction de chaînes, comme celles utilisées par Polylang ou Loco Translate.
Solution : Assurez-vous que la solution que vous choisissez peut capturer la sortie de toutes les extensions, qu'il s'agisse de texte statique ou dynamique. Certains systèmes automatisés peuvent lire directement la sortie HTML/e-mail, couvrant ainsi également les e-mails des plugins externes.
Conclusion
Il existe deux façons de traduire les e-mails WooCommerce : soit manuellement à l'aide de Loco Translate ou Polylang, soit automatiquement à l'aide de Linguise. Chaque méthode a ses avantages et ses inconvénients. La traduction manuelle vous offre un contrôle total, mais nécessite beaucoup de temps et d'efforts pour traduire chaque chaîne individuellement. En revanche, la traduction automatique livre les e-mails instantanément en plusieurs langues, mais consomme votre quota de traduction.
En fin de compte, la meilleure méthode dépend de vos besoins professionnels. Si la précision et la personnalisation sont vos priorités, la traduction manuelle pourrait être idéale. Mais si la rapidité et l'évolutivité sont plus importantes, la traduction automatique offre une solution plus efficace.
