Le meilleur plugin de chatbot WordPress est devenu l'une des choses les plus recherchées par les propriétaires de site web. Vous pouvez ajouter un plugin de chatbot WordPress pour compléter les fonctionnalités de votre site web multilingue et offrir la meilleure expérience aux visiteurs.
Avec un chatbot, les visiteurs peuvent interagir en temps réel, obtenir les informations dont ils ont besoin et même effectuer des transactions plus facilement. De plus, les chatbots peuvent également aider à alléger la charge de votre équipe de support en répondant aux questions courantes et en dirigeant les visiteurs vers les ressources pertinentes.
L'importance du rôle d'un chatbot pour faire ressortir votre site web mérite de considérer l'ajout d'un sur votre site web WordPress . Dans cet article, nous allons discuter de nombreux plugins de chatbot pour WordPress que vous pouvez envisager. Avec leurs fonctionnalités complètes !
Qu'est-ce qu'un plugin de chatbot WordPress ?
Le plugin de chatbot WordPress est une extension logicielle ou un module complémentaire qui vous permet d'intégrer un chatbot ou une intelligence conversationnelle artificielle dans votre site web WordPress . En général, ces plugins connectent votre site WordPress à des services ou des plateformes de chatbot externes ou fournissent des solutions de chatbot autonomes qui s'exécutent directement sur votre site.
Le chatbot lui-même est un programme d'intelligence artificielle conçu pour simuler une conversation humaine à travers des interactions textuelles ou vocales. En installant un plugin de chatbot WordPress , il permet aux visiteurs de poser des questions, d'obtenir des informations, de faire des achats ou d'effectuer d'autres tâches via une interface de chat.
Quels sont les avantages de l'utilisation du plugin de chatbot WordPress ?
L'utilisation d'un plugin de chatbot WordPress peut offrir plusieurs avantages significatifs à votre site web. Voici quelques-uns d'entre eux :
- Amélioration de l'expérience visiteur : Les chatbots peuvent améliorer l'expérience visiteur en fournissant des services réactifs 24h/24 et 7j/7 qui sont prêts à répondre aux demandes et aux questions en temps réel grâce à des conversations naturelles intuitives et agréables. Les chatbots peuvent également fournir des recommandations de produits ou du contenu pertinent en fonction des préférences de chaque visiteur. Vous pouvez également adapter la langue du chatbot à la langue la plus parlée de vos visiteurs pour créer une expérience plus personnalisée.
- Économiser des ressources et des coûts : Leur capacité à gérer les questions courantes et les tâches de routine réduit le fardeau qui pèse sur l'équipe de service client. L'automatisation de divers processus tels que les réponses aux messages permet de gagner beaucoup de temps et d'énergie qui étaient auparavant nécessaires pour traiter ces tâches manuellement. En fin de compte, l'utilisation de chatbots est beaucoup plus rentable que l'embauche de personnel spécialisé.
- Collecte de données sur les préférences des visiteurs : L'analyse de ces données fournit des informations précieuses sur l'audience du site Web qui peuvent être utilisées pour affiner les stratégies de marketing et de vente. De plus, les données permettent une personnalisation du contenu et des offres beaucoup plus ciblée et basée sur des informations réelles.
- Augmenter la conversion et les ventes du site web : En répondant aux questions liées aux produits, en fournissant des recommandations et en aidant au processus de paiement, les chatbots créent une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante pour les clients. Les fonctionnalités de vente croisée et de vente incitative proposées par les chatbots ont également le potentiel d'augmenter les chiffres de vente et les revenus.
15 meilleurs plugins de chatbot WordPress pour site web
Après avoir compris l'importance d'ajouter un plugin de chatbot WordPress , il est maintenant temps pour nous d'entrer dans une revue des plugins de chatbot WordPress recommandés pour votre site web. En voici quelques-uns.
Tidio
Notre première recommandation est Tidio, l'une de ses fonctionnalités exceptionnelles étant son chatbot plug-and-play alimenté par l'IA. Le plugin de chatbot Tidio WordPress propose plus de 35 workflows pour réduire les paniers abandonnés, offrir des remises, recommander des produits, générer des prospects et créer des expériences d'achat agréables.
Vous pouvez commencer avec des modèles de chatbot prêts à l'emploi ou utiliser l'éditeur visuel glisser-déposer pour créer des conversations personnalisées. Tidio fournit également un tableau de bord intuitif pour la gestion des messages.
Caractéristiques clés :
- Constructeur de chatbot visuel glisser-déposer
- Des dizaines de modèles de chatbot prêts à l'emploi
- Tableau de bord de gestion des messages propre
- Applications mobiles pour Android et iOS
- Personnalisation de l'apparence du chatbot
- Intégration avec plus de 20 plateformes marketing comme MailChimp, Klaviyo, etc.
Plans de tarification :
- Gratuit (2 opérateurs, 100 interactions mensuelles)
- Starter : 39 $/mois
- Équipe : 79 $/mois
- Échelle : 399 $/mois
- Essai gratuit de 7 jours
Zendesk
Zendesk Suite est une solution de service qui permet aux entreprises de servir les clients avec la technologie de l'IA et l'apprentissage automatique. L'un de ses produits phares est le Zendesk Chatbot ou Answer Bot. Il utilise l'apprentissage profond pour résoudre les problèmes, acheminer les tickets vers les agents pertinents et apprend continuellement à fournir des interactions plus personnalisées.
Answer Bot peut s'adapter aux entreprises de toutes tailles, prend en charge les capacités multilingues et s'intègre à Facebook Messenger et WhatsApp.
Caractéristiques clés :
- Capacité de personnalisation pour l'apparence du chatbot
- Personnalisation du widget de chat Web
- Possibilité de discuter sans limites simultanément
- Traduction automatique multilingue
- Étiquetage et évaluation des conversations
- Accès mobile via les applications Android et iOS
Plans de tarification :
- Équipe : 55 $/agent/mois
- Croissance : 89 $/agent/mois
- Professionnel : 115 $/agent/mois
- Entreprise et Entreprise Plus : Contacter les ventes
- Essai gratuit de 14 jours
WordPress ChatGPT
Ce qui est excellent à propos du plugin est qu'il fournit les fonctionnalités de Chatbot et d'intégration. Vous pouvez intégrer du contenu dans le plugin, le Chatbot apprendra tout le contenu de votre site web et répondra aux questions de vos visiteurs de site web en mode 24/7.
Fonctionnalités clés :
- Générateur de contenu IA
- Générateur d'images IA
- Chatbot 24/7 sur votre site web
- Exportation/Importation de journaux de discussion
- Modèles GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini dans WordPress (Bard)
- Intégration de contenu
Plans de tarification :
- Version gratuite (avec diverses fonctionnalités)
- Entreprise : 49 $
- Développeur : 129 $
HubSpot
HubSpot est une plateforme CRM populaire qui offre des fonctionnalités de marketing, de vente et de service client, y compris un chatbot WordPress . Son générateur de chatbot visuel permet la création de bots pour répondre aux questions, qualifier les prospects et planifier des réunions.
Si nécessaire, le chatbot peut rediriger les conversations vers les membres de l'équipe de support pertinents. D'autres fonctionnalités incluent la qualification des prospects, la planification de rendez-vous, plus de 1 000 intégrations, des tableaux de bord analytiques et un accès mobile.
Fonctionnalités clés :
- Qualifier et obtenir des prospects (génération de leads)
- Plus de 1 000 intégrations tierces, y compris Facebook et WooCommerce
- Tableau de bord analytique facile à lire
- Application mobile pour Android et iOS
- Boîte de réception universelle pour gérer toutes les conversations
- Création automatique de tickets d'aide/support
Plans de tarification :
- Gratuit pour toujours (fonctionnalités de base de chatbot)
- Débutant : 45 $/mois
- Professionnel : 800 $/mois
- Entreprise : 3 200 $/mois
- Essai gratuit de 14 jours
Smartsupp
Smartsupp est un plugin de chatbot WordPress fiable qui stimule les ventes. Il combine le chatbot, le chat en direct et l'enregistrement vidéo pour offrir des interactions personnalisées. Le chatbot permet d'automatiser les tâches répétitives, le chat en direct ajoute une touche personnelle, tandis que l'enregistrement vidéo aide à identifier où les visiteurs rencontrent des difficultés sur la boutique en ligne.
L'un de ses avantages est l'intégration transparente entre le chatbot, le chat en direct et l'enregistrement vidéo pour offrir une expérience client fluide et personnalisée.
Fonctionnalités clés :
- Conforme au RGPD
- Prend en charge 7 langues
- Promouvoir et augmenter les ventes de produits
- Message de bienvenue
- Génération et qualification de leads
- Application mobile Android et iOS
- Accédez aux listes de visiteurs en temps réel avec des données eCommerce
Plans de tarification :
- Gratuit (fonctionnalités limitées)
- Standard : 15 $/mois
- Avantages : 72 $/mois
- Final : 2 000 $/an
- Essai gratuit de 14 jours
Plugin de chatbot AI Engine WordPress
Ce plugin IA utilise les modèles ChatGPT, DaVinci et Babbage pour ajouter des fonctionnalités IA comme les chatbots à votre site WordPress . Le chatbot est très facile à configurer et à utiliser, avec des capacités de personnalisation complètes telles que les icônes, les avatars, les messages, le positionnement et la mise en forme.
Outre les chatbots, AI Engine propose également d'autres fonctionnalités d'IA utiles telles que le stockage de modèles personnalisés, l'accès aux API internes et la prise en charge multilingue. Cela en fait un choix solide pour les propriétaires de sites WordPress cherchant à explorer divers cas d'utilisation de l'IA.
Fonctionnalités clés :
- Facile à utiliser
- API interne
- Créer des modèles personnalisés
- Prise en charge multilingue
- Entièrement personnalisable
Plans de tarification :
- Gratuit
- Avantages : 49 $/an
Plugin de chatbot IA Power WordPress
AI Power est un package IA complet basé sur WordPressavec de nombreuses fonctionnalités, telles que la rédaction de contenu, la génération d'images, l'assistant IA, le générateur de produits WooCommerce, l'optimiseur SEO, le générateur de formulaires et le chatbot. Pris en charge par ChatGPT, DaVinci et d'autres modèles. Facile à configurer avec une interface propre.
AI Power rassemble également des fonctionnalités IA très complètes dans un seul package. Il fournit des ressources pour automatiser et créer différents types de contenu, de la rédaction aux images, facilement à partir de votre propre WordPress.
Fonctionnalités clés :
- Facile à utiliser
- Prend en charge 40+ langues
- Intégration transparente avec divers outils
- Convertisseur de texte en parole
- Entièrement personnalisable
- Formation à l'IA
Plans de tarification :
- Gratuit (avec un certain nombre de fonctionnalités)
- Premium commence à 9,99 $/mois ou 95,88 $/an
Chatbot IA WPBot
WPBot est un plugin de chatbot natif WordPress riche en fonctionnalités. Il vous aide à créer et à gérer des chatbots dans votre tableau de bord WordPress sans nécessiter de connaissances techniques. Les chatbots peuvent afficher des réponses et des FAQ ou permettre aux visiteurs d'envoyer un e-mail pour un support supplémentaire.
En plus des chatbots, vous pouvez également profiter de fonctionnalités telles que le ciblage de contenu automatisé et les stratégies de remarketing personnalisables, vous permettant de vous connecter avec votre audience à un niveau plus personnel.
Fonctionnalités clés :
- Interactions illimitées
- Ciblage et remarketing sur site
- Divers déclencheurs de chatbot
- Compatible avec toutes les langues
- Intégration avec Messenger, WhatsApp, Telegram
- De nombreuses autres options d'intégration
- 6 modèles de conception
- Entièrement personnalisable
Plans de tarification :
- Gratuit (version légère)
- Pro commence à 49 $/an
Gobot
Gobot est un chatbot qui permet aux boutiques en ligne de collecter des données en temps réel pour créer des messages personnalisés et des questions de suivi intelligentes. Ses fonctionnalités de personnalisation permettent d'ajouter des logos, de personnaliser les couleurs et de positionner les widgets.
L'une des principales forces de Gobot est sa capacité à segmenter les visiteurs en fonction de leur comportement sur le site. Cela vous permet de fournir des messages et des offres très pertinents à chaque segment.
Fonctionnalités clés :
- Plus de 100 modèles de conversation
- Éditeur glisser-déposer
- Segmentation des visiteurs
- Suivi et sondage
- Boutons de médias sociaux
- Analyse
- Étiquettes de suivi automatique
- Suivi NPS (0-10)
- Intégration de marketing par e-mail
Plans de tarification :
- Il n'y a pas d'offre gratuite
- Prix spécial (contacter les ventes)
Chatbot Acobot IA
Acobot est un assistant de shopping virtuel spécifiquement conçu pour les magasins WooCommerce. Il permet de rechercher des produits et des coupons et dispose de fonctionnalités de génération de leads et de suivi telles que les e-mails pour les paniers abandonnés.
L'avantage d'Acobot est sa capacité à interagir par la voix, permettant aux visiteurs de rechercher et d'acheter même lorsque leurs mains sont occupées. Cette fonctionnalité offre une meilleure accessibilité pour les personnes ayant des besoins spéciaux.
Fonctionnalités clés :
- Apprentissage automatique
- Développement sans code
- Navigation et recherche de produits
- Génération de leads
- Salutations
- Guide de navigation du site
Plans de tarification :
- 9 $/mois pour l'assistant virtuel
- Supplément de 0,58 % de la valeur du produit
- Essai gratuit de 15 jours
Collecter le chat
Le plugin Collect Chat est un chatbot WordPress léger idéal pour générer des leads, planifier des rendez-vous, collecter des commentaires, et plus encore. Grâce à 54 modèles prêts à l'emploi, vous pouvez créer un chatbot en quelques minutes sans codage avec un éditeur visuel glisser-déposer.
Ce plugin collecte des données importantes à partir de conversations pour améliorer l'expérience client.
Fonctionnalités clés :
- 50+ modèles de chatbot
- Éditeur visuel glisser-déposer
- Bots illimités
- Informations et analyses
- Intégration tierce
Plans de tarification :
- Gratuit pour toujours (bots illimités, 50 réponses/mois)
- Lite : 24 $/mois
- Standard : 49 $/mois
- Plus : 99 $/mois
Plugin de chatbot BotPenguin WordPress
BotPenguin porte l'automatisation des chatbots au niveau supérieur tout en restant facile à utiliser pour tout le monde. Vous pouvez interagir avec les clients automatiquement via le marketing, Facebook, Telegram et WhatsApp.
Le plugin BotPenguin fournit une interface très attractive qui vous permet de gérer toutes les conversations de plusieurs canaux dans une seule boîte de réception. Il simplifie et répond efficacement à toutes les interactions client.
Fonctionnalités clés :
- Chatbot multicanal (marketing, FB, WhatsApp, Telegram)
- Visiteurs analytiques
- Beaucoup de modèles prêts à l'emploi
- Options de médias riches
- Tableau de bord d'imagination
- Boîte de réception de discussion unifiée
- Routage intelligent des conversations & filtres
Plans de tarification :
- Gratuit (1 bot, 2 000 messages/mois)
- Premium commence à 50 $/an ou 5 $/mois
Chat en direct WP
WP Live Chat est un plugin puissant qui vous permet de générer des prospects, de réduire la charge de travail et d'offrir une aide instantanée 24h/24 et 7j/7 avec un chatbot. Équipé d'un éditeur pour créer facilement des chatbots.
L'une des principales forces de ce plugin est sa capacité à intégrer une base de connaissances et une FAQ dans le chatbot. Cela garantit que les visiteurs reçoivent des réponses rapides aux questions courantes sans avoir à attendre une réponse d'un agent humain.
Fonctionnalités clés :
- Éditeur de chatbot simple
- Multicanal (FB, Telegram, Viber)
- FAQ & base de connaissances
- Génération & prospects
- Automatisation du flux de travail
- Personnalisable
- Informations et analyses
- Chats et sites illimités
- Application mobile
- Multi-langue
Plans de tarification :
- Gratuit (avec limitations)
- Premium commence à 19 $/mois
WP-Chatbot pour Messenger par MobileMonkey
Le plugin WP-Chatbot pour Messenger s'intègre pleinement aux pages Facebook pour les entreprises. Les visiteurs peuvent engager des conversations via Facebook Messenger ou un widget de site web d'entreprise.
La boîte de réception unifiée est utilisée pour afficher toutes les conversations à partir d'un seul endroit. Les propriétaires de sites ont accès à l'historique des dialogues pour obtenir des données précieuses sur les clients. La fonctionnalité de personnalisation vous permet de créer une interface personnalisée sur la marque. L'installation en un clic facilite le démarrage, et l'application mobile vous permet de poursuivre la conversation de n'importe où.
Fonctionnalités clés :
- 10 000+ intégrations
- Widgets
- Boîte de réception unifiée
- Modèle
- Technologie OmniChat
- Segmentation de l'audience
- Intégration à 100 % avec les pages commerciales Facebook
Plans de tarification :
- Gratuit (1 utilisateur, 1 000 crédits/mois)
- Avantages : 14,25 $/mois
- Licorne : 36,75 $/mois
- Équipe : 299 $/mois
Chatra
Chatra est un outil de marketing multicanal qui propose des chatbots conversationnels en direct. Il dispose d'une fonctionnalité de sauvegarde des conversations, conservant l'historique important au cas où les agents auraient besoin de rechercher des informations importantes.
De plus, une puissante fonction de FAQ fournit des réponses instantanées aux clients. Avec un accès mobile sur iOS et Android, les agents sont toujours à proximité si une conversation nécessite une intervention humaine. Vous avez la possibilité de vous engager avec les clients via les canaux qu'ils préfèrent, tels que Facebook, e-mail et Instagram. La surveillance des visites de site aide à voir qui navigue sur votre boutique en ligne.
Fonctionnalités clés :
- FAQ de support
- Modèle de conversation
- Génération de leads
- Intégration tierce
- Widgets en ligne et hors ligne
- Chatbot intelligent
- Prospects et qualifications
- Messages & déclencheurs
Plans de tarification :
- Gratuit pour toujours (1 agent)
- Important : 17 $/mois
- Pros : 23 $/mois
- Essai gratuit de 10 jours
Botsify
Le plugin de chatbot sans code de Botsify fournit un support omnicanal avec WhatsApp, Telegram, Messenger et l'intégration WordPress . Il existe une bibliothèque vidéo pour guider les utilisateurs, ainsi qu'une chaîne YouTube pour des conseils.
Même ainsi, certains utilisateurs trouvent l'interface plus attractive. Ce plugin peut être personnalisé avec des logos et des couleurs de marque et fournit des modèles prêts à l'emploi pour diverses industries.
Fonctionnalités clés :
- Intégration du flux RSS
- Traduction multilingue
- Analytique et rapports
- Historique des conversations
- Planification des messages
Plans de tarification :
- Personnel : 49 $/mois
- Professionnel : 149 $/an
- Marque blanche et prix spécial (contacter le vendeur)
- Essai gratuit de 14 jours
Comment choisir le meilleur plugin de chatbot WordPress ?
Quels sont les critères pour choisir le meilleur plugin parmi les nombreuses recommandations pour les plugins de chatbot WordPress ? Voici quelques-uns que vous devriez considérer.
- Capacités de personnalisation : Déterminez le niveau de contrôle que vous souhaitez avoir sur l'apparence et le comportement du chatbot, tels que la conception de l'interface, le flux de conversation et les réponses fournies. Choisissez un plugin qui offre des options de personnalisation adaptées à vos préférences, telles qu'un générateur visuel par glisser-déposer ou des modèles personnalisables prêts à l'emploi.
- Objectifs et fonctionnalités requises : réfléchissez à votre objectif principal pour utiliser un chatbot, tel que générer des prospects, fournir un support client, ou augmenter les ventes. Choisissez un plugin avec des fonctionnalités appropriées, telles que l'intégration CRM, la base de connaissances, les capacités de recommandation de produits, ou le traitement des paiements.
- Budget : Évaluez votre budget et comparez les plans de tarification proposés par les différents plugins de chatbot. Prenez en compte vos plans de croissance future et choisissez une solution qui peut évoluer en fonction de vos besoins, à la fois en termes de capacité et de fonctionnalités.
- Facilité d'utilisation et support :
- Intégration avec d'autres services : Vérifiez si le plugin de chatbot peut être intégré à d'autres logiciels que vous utilisez, tels que CRM, marketing par e-mail, plateformes de commerce électronique, ou systèmes de gestion de contenu. Une bonne intégration peut améliorer l'efficacité et offrir une expérience plus fluide pour les clients.
Conclusion
L'ajout d'un plugin de chatbot WordPress peut offrir de nombreux avantages, tels que l'amélioration de l'expérience visiteur, la sauvegarde des ressources et des préférences des visiteurs, et l'augmentation des taux de conversion et de vente. Avec une variété d'options de plugins de chatbot disponibles, il est important de prendre en compte des facteurs tels que les capacités de personnalisation, les fonctionnalités requises, le budget, la facilité d'utilisation, le support et l'intégration avec d'autres services.
Pour offrir une expérience plus personnelle et augmenter davantage l'engagement, il est pertinent d'utiliser Linguise. Linguise n'est pas seulement disponible en tant que service de traduction de site Web, mais également sous la forme d'un WordPress plugin de traduction qui vous permet de traduire facilement le contenu de votre site dans plusieurs langues.
Linguise est une plateforme de traduction IA avancée qui utilise la technologie d'apprentissage profond pour produire des traductions de haute qualité et précises automatiquement. Avec Linguise, vous pouvez atteindre un public mondial et offrir une expérience personnalisée en fonction de leurs préférences linguistiques. Le plugin Linguise pour WordPress propose des fonctionnalités telles que la traduction automatique, l'exclusion de traduction, les traductions SEO multilingues pour le contenu traduit, etc.
Avec Linguise, votre site Web sera disponible dans différentes langues. Cela aidera certainement les visiteurs qui parlent des langues étrangères lorsqu'ils utilisent des chatbots sur votre site Web. Alors, qu'attendez-vous ? Inscrivez-vous pour un Linguise compte immédiatement et profitez d'un essai gratuit de 30 jours avec des langues supplémentaires illimitées et une limite de 600 mille mots.
