Apakah Anda memiliki bisnis fashion dan ingin menjangkau lebih banyak pelanggan? Membangun situs web e-niaga fashion adalah langkah yang tepat. Namun, di balik tampilan situs web yang indah, banyak tantangan yang perlu diatasi.
Semuanya membutuhkan perencanaan yang matang, mulai dari memilih platform yang tepat hingga mengoptimalkan tampilan produk. Artikel ini akan memandu Anda melalui proses mendesain situs web eCommerce fesyen untuk bisnis Anda!
Mengapa Anda harus menjual fashion secara online?
Memiliki toko online untuk bisnis fashion Anda hari ini bukan hanya sebuah pilihan tetapi sebuah kebutuhan. Dunia fashion telah mengalami transformasi digital yang signifikan, dan e-commerce adalah solusinya. Dengan membuka toko online, Anda tidak hanya menjangkau pasar yang lebih luas tetapi juga membuka peluang untuk pertumbuhan dan perkembangan yang cepat.
Bayangkan dengan toko online, pelanggan internasional di seluruh dunia dapat mengakses produk fesyen Anda selama 24 jam. Lokasi fisik toko Anda tidak lagi membatasi Anda. Selain itu, biaya operasional Anda jauh lebih efisien. Anda tidak perlu menyewa ruang besar, membayar banyak karyawan seperti toko fisik, atau mempertimbangkan biaya operasional lainnya seperti listrik dan air.
Selain itu, keuntungan terbesar memiliki toko online adalah Anda bisa mendapatkan data pelanggan yang sangat detail. Data ini bisa mencakup preferensi produk, perilaku belanja, dan demografi pelanggan Anda. Anda bisa mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan personal dengan data ini. Bayangkan mengetahui produk apa yang paling disukai pelanggan Anda, kapan mereka biasanya berbelanja, dan saluran pemasaran mana yang paling efektif.
Praktik terbaik untuk merancang situs web eCommerce Fashion
Mari kita jelajahi praktik terbaik untuk merancang situs web eCommerce fesyen yang menakjubkan dan efektif. Kami akan membahas segala hal mulai dari memutuskan apa yang akan dijual hingga mempromosikan situs Anda, memastikan Anda memiliki semua alat untuk sukses di pasar fesyen online yang kompetitif.
1. Tentukan apa yang ingin Anda jual dan audiens
Saat memulai perjalanan eCommerce fashion Anda, langkah pertama adalah menentukan apa yang ingin Anda jual dan siapa target audiens Anda. Keputusan ini akan membentuk keseluruhan strategi bisnis Anda.
Mulailah dengan mempertimbangkan passion dan keahlian Anda dalam fashion. Apakah Anda tertarik pada streetwear yang sedang tren, aksesori mewah, atau pakaian yang berkelanjutan? Minat Anda akan memicu motivasi Anda dan membantu Anda terhubung dengan audiens secara autentik.
Selanjutnya, teliti pasar target Anda. Memahami preferensi, kebutuhan, dan perilaku pembelian audiens Anda sangat penting. Misalnya, jika Anda menargetkan profesional muda, Anda mungkin berfokus pada pakaian yang serbaguna untuk bekerja hingga akhir pekan. Anda bisa mengeksplorasi item fashion yang berkelanjutan dan diproduksi secara etis jika audiens Anda adalah milenial yang sadar lingkungan.
Pertimbangkan faktor-faktor seperti:
- Rentang usia
- Jenis Kelamin
- Tingkat pendapatan
- Gaya hidup
- Preferensi fashion
Sebagai contoh, jika Anda menjual gaun bergaya vintage kepada wanita berusia 25-40 tahun yang menghargai gaya unik dan retro, kejelasan ini akan memandu pilihan produk Anda, strategi pemasaran, dan desain situs web.
Ingat, Anda tidak harus membatasi diri pada satu jenis produk. Mulai dengan lini produk inti dan perluas seiring pertumbuhan. Kuncinya adalah memiliki visi yang jelas tentang apa yang Anda jual dan kepada siapa, yang akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat sepanjang perjalanan eCommerce Anda.
2. Kumpulkan produk foto berkualitas tinggi
Dalam eCommerce fesyen, daya tarik visual adalah yang utama. Foto produk berkualitas tinggi dapat membuat atau menghancurkan toko online Anda. Mereka bukan hanya gambar; mereka adalah tenaga penjual virtual Anda, menampilkan produk Anda dalam cahaya terbaik yang mungkin.
Saat mengumpulkan foto produk, pertimbangkan aspek-aspek kunci ini:
- Pertahankan gaya yang konsisten di semua gambar produk Anda. Ini bisa berarti menggunakan latar belakang yang sama, pengaturan pencahayaan, atau gaya pengeditan. Konsistensi membantu menciptakan tampilan yang kohesif untuk merek Anda.
- Sediakan berbagai tampilan produk. Untuk pakaian, ini mungkin termasuk tampilan depan, belakang, dan samping, serta close-up tekstur kain atau detail unik.
- Jika memungkinkan, tampilkan item pakaian Anda pada model. Ini membantu pelanggan memvisualisasikan bagaimana pakaian tersebut pas dan menggantung pada orang sungguhan.
- Pastikan platform eCommerce Anda mendukung gambar beresolusi tinggi yang memungkinkan pelanggan memperbesar dan memeriksa detail dengan cermat.
- Sertakan beberapa gambar gaya hidup yang menampilkan produk yang Anda gunakan. Misalnya, jika Anda menjual pakaian pantai, Anda mungkin menyertakan foto model yang mengenakan item Anda di pantai.
- Pastikan foto produk Anda secara akurat mewakili warna sebenarnya dari item Anda. Representasi warna yang buruk dapat menyebabkan pengembalian dan pelanggan yang tidak puas.
Jika Anda tidak yakin dengan kemampuan fotografi Anda, pertimbangkan untuk menyewa fotografer profesional. Karena harapan yang tidak sesuai, investasi dapat terbayar dalam peningkatan penjualan dan pengurangan pengembalian.
Ingat, foto produk Anda seringkali menjadi kesan pertama dan terkadang satu-satunya yang dimiliki pelanggan potensial tentang produk Anda. Pastikan mereka menyajikan item fashion Anda dalam cahaya terbaik!
3. Pilih platform eCommerce yang tepat
Memilih platform eCommerce yang tepat sangat penting untuk memberikan dampak signifikan pada bisnis fashion online Anda. Platform yang Anda pilih akan menentukan bagaimana Anda mengelola toko, memproses pembayaran, dan berinteraksi dengan pelanggan.
Saat mengevaluasi platform eCommerce, pertimbangkan faktor berikut.
- Cari platform yang ramah pengguna yang tidak memerlukan pengetahuan teknis yang luas. Anda ingin menghabiskan waktu menjalankan bisnis Anda, bukan mencari-cari perangkat lunak yang rumit.
- Dengan semakin banyak orang berbelanja menggunakan perangkat seluler, pastikan platform yang Anda pilih mengoptimalkan toko Anda untuk tampilan seluler.
- Platform Anda harus memungkinkan Anda untuk menyesuaikan tampilan dan nuansa toko Anda agar sesuai dengan identitas merek Anda.
- Periksa apakah platform mendukung berbagai opsi pembayaran untuk preferensi pelanggan.
- Cari fitur yang membantu Anda mengelola tingkat stok dengan efisien.
- Fitur SEO yang baik akan membantu toko Anda peringkat baik dalam hasil mesin pencari.
- Pilih platform yang dapat tumbuh dengan bisnis Anda.
Beberapa platform eCommerce populer untuk bisnis fesyen meliputi.
- Shopify: Dikenal karena kemudahan penggunaan dan toko aplikasi yang luas
- WooCommerce: Pilihan yang baik jika Anda sudah terbiasa dengan WordPress
- Magento: Menawarkan fitur canggih untuk bisnis yang lebih besar
Sebagai contoh, Squarespace mungkin adalah pilihan yang tepat jika Anda baru memulai dan menginginkan platform yang mudah digunakan dengan template yang indah. Di sisi lain, jika Anda berencana untuk berkembang dengan cepat dan membutuhkan fitur yang lebih canggih, Shopify atau Magento bisa menjadi pilihan yang lebih baik.
Ingat, platform yang tepat untuk Anda akan bergantung pada kebutuhan spesifik, keterampilan teknis, dan tujuan bisnis Anda. Luangkan waktu untuk meneliti dan bahkan menguji beberapa opsi sebelum membuat keputusan akhir.
4. Pilih template situs web
Memilih template situs web yang tepat sangat penting untuk menciptakan situs e-niaga fashion yang menarik secara visual dan fungsional. Template Anda adalah fondasi desain situs web Anda dan dapat berdampak signifikan pada pengalaman pengguna dan persepsi merek.
Pertimbangkan faktor-faktor ini saat memilih template:
- Penyelarasan merek: Template harus mencerminkan kepribadian merek Anda. Jika Anda menjual barang mewah, cari template dengan desain yang ramping dan canggih. Anda mungkin lebih suka template dengan nuansa yang lebih santai dan artistik untuk lini pakaian bohemian.
- Responsif seluler: Pastikan template sepenuhnya responsif dan terlihat bagus di semua perangkat, dari komputer desktop hingga smartphone.
- Opsi penyesuaian: Cari template yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah menyesuaikan warna, font, dan tata letak untuk mencocokkan identitas merek Anda.
- Tampilan produk: Template harus secara efektif menampilkan item fashion Anda. Cari fitur seperti zoom gambar, beberapa tampilan produk, dan galeri produk yang mudah dinavigasi.
- Kecepatan memuat: Situs web mode sering kali memiliki banyak gambar berkualitas tinggi. Pilih template yang dioptimalkan untuk pemuatan cepat guna memastikan pengalaman pengguna yang lancar.
- Navigasi: Template harus menawarkan navigasi intuitif, memudahkan pelanggan menemukan apa yang mereka inginkan.
Ingat, meskipun template menyediakan struktur dasar, Anda ingin menyesuaikannya untuk membuatnya unik. Jangan takut untuk bereksperimen dengan tata letak dan desain yang berbeda sampai Anda menemukan satu yang mewakili merek Anda dan menarik bagi audiens target Anda.
Anda dapat membeli template situs web di situs seperti ThemeForest atau Envato, di mana Anda dapat menemukan berbagai template yang sesuai dengan platform Anda.
5. Menambahkan halaman website
Membuat halaman yang tepat untuk situs web eCommerce fashion Anda sangat penting untuk memberikan pengalaman berbelanja yang komprehensif dan ramah pengguna. Meskipun halaman spesifik yang Anda butuhkan mungkin berbeda-beda tergantung pada bisnis Anda, berikut beberapa halaman kunci yang perlu dipertimbangkan:
- Halaman Utama: Ini adalah etalase Anda. Buatlah tampilannya menarik dengan gambar berkualitas tinggi dari produk terbaik Anda. Sertakan navigasi yang jelas dan ajakan bertindak untuk memandu pengunjung ke halaman produk atau koleksi Anda.
- Halaman produk: Ini harus mencakup deskripsi produk yang rinci, gambar berkualitas tinggi dari berbagai sudut, panduan ukuran, dan ulasan pelanggan, jika tersedia.
- Halaman kategori: Atur produk Anda ke dalam kategori (misalnya, gaun, atasan, aksesoris) untuk navigasi yang mudah.
- Tentang kami: Ceritakan kisah merek Anda. Ini membantu membangun koneksi dengan pelanggan Anda dan membedakan Anda dari pesaing.
- Halaman kontak: Sediakan beberapa cara bagi pelanggan untuk menghubungi Anda, seperti email, telepon, dan formulir kontak.
- Halaman FAQ: Jawab pertanyaan umum tentang ukuran, pengiriman, pengembalian, dll. Ini dapat mengurangi pertanyaan layanan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Blog: Bagikan tips fashion, ide styling, dan berita merek untuk melibatkan audiens Anda dan meningkatkan SEO.
Misalnya, pada halaman FAQ berikut. Anda dapat melihat cara mengatur halaman FAQ berdasarkan kategori yang ditunjukkan pada gambar.
Halaman FAQ berikut disusun dengan kategori yang jelas seperti "Telepon AS", "Pengiriman AS", dan "Pengembalian AS" untuk menjawab pertanyaan pelanggan umum khusus untuk pasar Amerika Serikat. Anda dapat memasukkan bagian "Pembelian untuk AS, Inggris, dan Kanada" untuk pelanggan internasional guna memperjelas kebijakan regional. "Ukuran" akan menjadi kategori penting untuk situs e-commerce fashion apa pun, membantu pelanggan memilih ukuran yang tepat.
6. Gunakan nama domain sesuai dengan nama merek
Memilih nama domain yang tepat untuk situs web eCommerce fesyen Anda sangat penting dalam membangun kehadiran online. Nama domain Anda seringkali menjadi interaksi pertama pelanggan dengan merek Anda, jadi penting untuk membuatnya berarti.
Berikut beberapa tips untuk memilih nama domain.
- Nama domain Anda harus sama dengan nama merek Anda. Misalnya, jika merek fashion Anda bernama “Chic Couture,” tujuannya adalah www.chiccouture.com.
- Pilih nama domain yang mudah dieja, diucapkan, dan diingat. Hindari menggunakan angka atau tanda hubung, yang dapat membingungkan.
- Sertakan kata kunci yang relevan dalam domain Anda. Misalnya, “StyleSavvyBoutique.com” mencakup kata kunci “boutique,” yang dapat membantu dengan SEO.
- Meskipun .com adalah ekstensi yang paling umum dan sering dipilih, jangan ragu untuk mempertimbangkan alternatif seperti .fashion, .style, atau .boutique jika lebih sesuai dengan merek Anda.
- Gunakan alat pencarian domain untuk memeriksa apakah nama yang diinginkan tersedia. Jika sudah diambil, pertimbangkan variasi kecil atau ekstensi yang berbeda.
- Pilih nama domain yang dapat tumbuh seiring bisnis Anda. Hindari nama yang terlalu spesifik untuk lini produk atau tren tertentu.
- Pertimbangkan untuk membeli kesalahan ejaan umum dari nama domain Anda dan ekstensi tambahan untuk melindungi merek Anda dan mengarahkan pengguna ke situs utama Anda.
Contohnya, jika nama merek Anda adalah "Urban Threads," Anda mungkin memilih www.urbanthreads.com sebagai domain utama Anda. Untuk melindungi merek Anda, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membeli www.urbanthreads.fashion atau www.urban-threads.com.
7. Mendesain antarmuka yang ramah pengguna
Merancang antarmuka yang ramah pengguna sangat penting untuk kesuksesan situs web eCommerce fesyen Anda. Antarmuka yang dirancang dengan baik terlihat menarik dan memudahkan pelanggan untuk menavigasi situs Anda, menemukan produk, dan menyelesaikan pembelian.
Berikut beberapa prinsip utama yang harus diikuti saat merancang antarmuka Anda:
- Gunakan spasi dan hindari kelebihan informasi.
- Pastikan menu navigasi jelas dan mudah ditemukan
- Gunakan CTAs dengan warna kontras, bahasa yang ringkas ("Beli Sekarang").
- Optimalisasi desain responsif untuk semua perangkat.
- Pastikan konsistensi branding seperti warna, font, elemen desain seragam.
- Gunakan gambar produk berkualitas tinggi
- Deskripsi produk yang mudah dibaca dan dipahami
- Proses checkout sederhana dan tidak rumit
- Tampilkan harga & ketersediaan dengan jelas
Misalnya, desain situs web merek perhiasan berikut. Mereka memilih latar belakang yang bersih dengan banyak ruang putih untuk membuat gambar produk Anda menonjol. Menu navigasi mungkin mencakup kategori seperti “Kalung,” “Anting,” dan “Gelang.” Ini membuat lebih mudah bagi pengunjung untuk menemukan produk yang mereka inginkan.
Gambar perhiasan berkualitas tinggi juga ditampilkan di halaman, sehingga membangkitkan keinginan pelanggan untuk berbelanja.
8. Hubungkan dengan mitra pembayaran
Menghubungkan dengan mitra pembayaran yang tepat sangat penting untuk memberikan pengalaman checkout yang lancar bagi pelanggan Anda. Semakin mudah pelanggan membayar, semakin besar kemungkinan mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka.
Berikut adalah beberapa pertimbangan penting saat menyiapkan opsi pembayaran.
- Sediakan berbagai pilihan pembayaran (kartu kredit/debit, PayPal, cicilan, transfer bank)
- Pilih gateway yang aman, mudah, biaya yang wajar (Stripe, Square, PayPal)
- Sediakan dukungan multi-mata uang jika perlu.
- Pastikan proses pembayaran yang lancar di semua perangkat.
- Jelaskan pajak dan biaya pengiriman sebelumnya.
- Pastikan kompatibel dengan platform e-commerce Anda.
Misalnya, katakanlah Anda menggunakan Shopify sebagai platform eCommerce Anda. Anda mungkin mengatur Shopify Payments (didukung oleh Stripe) sebagai gateway pembayaran utama Anda, yang memungkinkan Anda menerima semua kartu kredit utama. Anda juga bisa menambahkan PayPal sebagai opsi alternatif, dan jika Anda menargetkan konsumen yang lebih muda, Anda mungkin menyertakan opsi Buy Now, Pay Later seperti Afterpay.
Ingat, tujuannya adalah membuat proses pembayaran menjadi sehalus dan sepercaya mungkin. Tinjau secara teratur pilihan pembayaran Anda dan pertimbangkan untuk menambahkan metode baru seiring bisnis Anda tumbuh dan teknologi pembayaran berkembang.
9. Tambahkan produk Anda
Menambahkan produk ke situs eCommerce fashion Anda sangat penting dalam mengatur toko online Anda. Proses ini melibatkan lebih dari sekadar mengunggah foto dan menetapkan harga—membuat daftar produk yang menarik yang mendorong pelanggan untuk membeli.
Berikut cara efektif menambahkan produk ke situs Anda:
- Kategorikan: Sebelum memulai, kategorikan produk Anda (misalnya, gaun, atasan, aksesori) untuk membuat proses lebih mudah dikelola.
- Buat deskripsi produk yang mendetail: Gunakan bahasa yang jelas dan menarik untuk menjelaskan setiap item, sertakan detail penting seperti bahan, instruksi perawatan, dan informasi ukuran
- Gunakan gambar berkualitas tinggi: Unggah beberapa foto yang menampilkan sudut dan detail yang berbeda, pastikan gambarnya beresolusi tinggi dan dapat diperbesar.
- Tetapkan harga yang akurat: Pertimbangkan biaya Anda, harga kompetitor, dan margin keuntungan yang diinginkan. Jika Anda menawarkan diskon, tampilkan dengan jelas harga asli dan harga jual
- Kelola inventori: Atur pelacakan inventori untuk menghindari penjualan berlebihan. Pertimbangkan menggunakan indikator ‘stok rendah’ untuk menciptakan urgensi
- Gunakan varian produk: Atur pilihan untuk ukuran, warna, atau gaya yang berbeda Pastikan setiap varian memiliki SKU untuk manajemen inventori yang akurat
- Optimalkan untuk pencarian: Gunakan kata kunci yang relevan dalam judul dan deskripsi produk Anda. Tambahkan teks ALT pada gambar untuk SEO yang lebih baik.
- Sertakan ulasan pelanggan: Buat sistem untuk mengumpulkan dan menampilkan ulasan pelanggan, balas ulasan untuk menunjukkan interaksi dengan pelanggan
Sebagai contoh, pertimbangkan salah satu produk fashion kaos berikut dari untuckit.com. Produk ini memiliki kualitas gambar yang jernih dan deskripsi lengkap mulai dari panduan ukuran dan kesesuaian.
Ini juga dilengkapi dengan informasi tentang instruksi perawatan, pengiriman & pengembalian, dan informasi kesesuaian.
10. Tetapkan tarif pengiriman dan lokasi
Menyiapkan strategi pengiriman Anda sangat penting untuk menjalankan bisnis eCommerce fesyen yang sukses. Ini mempengaruhi margin keuntungan dan kepuasan pelanggan Anda dan dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Berikut cara mendekati pengaturan tarif dan lokasi pengiriman:
- Tentukan zona pengiriman Anda: Tentukan ke mana Anda akan mengirim (domestik, internasional, atau keduanya). Buat grup lokasi menjadi zona berdasarkan biaya dan waktu pengiriman
- Pilih metode pengiriman Anda: Anda dapat memilih pengiriman standar, pengiriman ekspres atau seharian, atau pengambilan lokal (jika Anda memiliki lokasi fisik)
- Hitung biaya pengiriman: Pertimbangkan berat dan dimensi produk Anda. Dapatkan penawaran dari berbagai pengirim (mis., USPS, FedEx, UPS).
- Tetapkan tarif pengiriman Anda: Pilih pengiriman tarif tetap, pengiriman gratis, pengiriman bertingkat, atau tarif pengiriman langsung.
- Pertimbangkan untuk menawarkan pengiriman gratis: Tetapkan nilai minimum pesanan untuk pengiriman gratis guna mendorong pembelian yang lebih besar dan batasi pengiriman gratis pada produk atau lokasi tertentu
- Jadilah transparan tentang waktu pengiriman: Berikan tanggal pengiriman perkiraan saat checkout, kirim informasi pelacakan setelah pesanan dikirim
- Menangani pengiriman internasional dengan hati-hati: Teliti peraturan dan bea cukai untuk setiap negara dan komunikasikan biaya tambahan yang mungkin timbul bagi pelanggan.
Misalnya, jika Anda adalah butik mode berbasis AS. Anda mungkin menawarkan:
- Pengiriman standar gratis untuk semua pesanan domestik di atas $100
- Biaya tetap $7,95 untuk pengiriman domestik standar pada pesanan di bawah $100
- Opsi pengiriman cepat untuk $15,95
- Pengiriman internasional ke Kanada dan Inggris, dengan tarif dihitung berdasarkan berat
Jangan lupa untuk meninjau dan menyesuaikan strategi pengiriman Anda secara teratur. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda dapat bernegosiasi untuk mendapatkan tarif yang lebih baik dengan penyedia pengiriman atau memperluas zona pengiriman Anda. Saat menetapkan tarif dan kebijakan pengiriman, selalu bertujuan untuk menyeimbangkan kepuasan pelanggan dengan kebutuhan bisnis Anda.
11. Tambahkan multi-bahasa untuk global
Menambahkan dukungan multi-bahasa ke eCommerce Anda ke situs web Anda adalah langkah cerdas jika Anda menargetkan audiens global. Ini menunjukkan rasa hormat terhadap pelanggan internasional Anda dan dapat secara signifikan meningkatkan penjualan Anda di pasar non-Inggris. Berikut cara mendekati penambahan dukungan multi-bahasa.
- Identifikasi pasar target: Riset negara-negara yang paling mungkin membeli produk Anda, prioritaskan bahasa berdasarkan pasar target dan potensi penjualan Anda
- Pilih metode terjemahan: Untuk akurasi ideal, Anda dapat menggunakan penerjemah profesional, tetapi ini bisa mahal. Terjemahan mesin dengan tinjauan manusia lebih terjangkau, tetapi memerlukan pemeriksaan yang cermat. Salah satu terjemahan otomatis adalah Linguise layanan terjemahan. Anda dapat mempertimbangkan ini karena terintegrasi dengan platform eCommerce seperti Shopify, WooCommerce, dll.
- Terjemahkan pengalih bahasa: Tempatkan secara jelas di header atau footer situs Anda, gunakan nama bahasa dalam aksara asli mereka (misalnya, “Español” bukan “Spanish”). Saat Anda menggunakan Linguise untuk membuat situs web Anda multibahasa, itu juga menyediakan pengalih bahasa yang disesuaikan untuk menambahkan bahasa sesuai kebutuhan Anda. Berikut adalah contohnya.
- Terjemahkan elemen kunci: Deskripsi dan nama produk, nama kategori dan menu navigasi, proses checkout dan informasi pembayaran, halaman layanan pelanggan (FAQ, kebijakan pengembalian, dll.)
- Domain atau subdomain terpisah: misalnya, fr.yourbrand.com untuk bahasa Perancis atau yourbrand.de untuk bahasa Jerman.
- Optimalkan untuk SEO internasional: Riset kata kunci di setiap bahasa target, buat judul meta dan deskripsi yang dilokalkan, implementasikan tag hreflang untuk membantu mesin pencari memahami versi situs mana yang akan ditampilkan dalam berbagai bahasa
- Menyediakan dukungan pelanggan multibahasa: Pertimbangkan untuk merekrut perwakilan layanan pelanggan multibahasa, gunakan alat terjemahan untuk email dan dukungan chat
- Lokalisasi konten: Sesuaikan informasi ukuran untuk berbagai pasar, gunakan format tanggal dan mata uang yang sesuai, pertimbangkan nuansa budaya dalam deskripsi produk, terapkan format bahasa RTL untuk bahasa seperti Arab, Ibrani, dll.
Misalnya, jika Anda adalah sebuah merek fashion berbasis di AS yang berkembang ke Eropa, Anda mungkin mulai dengan menambahkan versi bahasa Perancis, Jerman, dan Spanyol dari situs Anda. Anda dapat menggunakan layanan terjemahan profesional untuk konten utama Anda dan menerapkan pengalih bahasa di pojok kanan atas situs Anda. Untuk dukungan pelanggan, Anda mungkin menggunakan kombinasi staf multibahasa dan alat terjemahan untuk menangani pertanyaan dalam bahasa-bahasa tersebut.
12. Promosikan situs web Anda
Mempromosikan situs web fashion eCommerce Anda sangat penting untuk menarik pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda. Berikut beberapa strategi efektif untuk membuat merek Anda dikenal.
- Optimasi Mesin Pencari (SEO): Optimalkan deskripsi produk dan posting blog Anda dengan kata kunci yang relevan, buat konten berkualitas tinggi yang terkait dengan mode untuk meningkatkan peringkat pencarian Anda, pastikan situs Anda ramah seluler dan memuat dengan cepat
- Optimalisasi pemasaran media sosial: Pilih platform di mana audiens target Anda paling aktif (misalnya, Instagram, TikTok), bagikan gambar produk berkualitas tinggi dan foto gaya hidup, gunakan hashtag relevan untuk meningkatkan visibilitas, pertimbangkan kemitraan influencer untuk menjangkau audiens yang lebih luas
- Pemasaran email: Bangun daftar email dengan menawarkan insentif (misalnya, diskon pada pembelian pertama), kirim buletin rutin dengan produk baru, tips styling, dan penawaran eksklusif, segmentasikan daftar Anda untuk mengirim konten yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pelanggan
- Iklan Pay-Per-Click (PPC): Gunakan Google Ads untuk muncul dalam hasil pencarian untuk kata kunci yang relevan, coba iklan retargeting untuk melibatkan kembali pengunjung yang tidak melakukan pembelian
Misalnya, katakanlah Anda mempromosikan koleksi musim panas baru. Anda mungkin mengirim email kepada pelanggan Anda dengan pratinjau dan akses awal seperti contoh berikut dari designmodo.com.
Kesimpulan
Merancang situs web eCommerce fesyen yang sukses memerlukan perencanaan yang matang dan perhatian terhadap detail. Dari memilih produk yang tepat dan mengambil foto berkualitas tinggi hingga memilih platform eCommerce yang sesuai dan menerapkan desain yang ramah pengguna, setiap langkah memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman berbelanja online yang menarik. Ingatlah untuk mengoptimalkan situs Anda untuk mesin pencari, menawarkan opsi pembayaran yang aman, dan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik untuk membangun kepercayaan dan loyalitas.
Saat Anda memperluas jangkauan ke pasar global, pertimbangkan untuk menerapkan dukungan multi-bahasa untuk melayani pelanggan internasional. Buat Linguise akun, yang menawarkan solusi luar biasa untuk menerjemahkan situs web Anda dengan mulus dan mengintegrasikannya dengan platform eCommerce populer seperti Shopify dan WooCommerce. Dengan mengikuti praktik terbaik ini dan memanfaatkan alat seperti Linguise, Anda akan berada pada posisi yang tepat untuk menciptakan bisnis eCommerce fesyen yang berkembang pesat dan bergema dengan pelanggan di seluruh dunia.
