Di Linguise, kami ingin syarat berlangganan dan pengembalian dana kami jelas dan transparan sebelum Anda berlangganan.
Kami ingin memastikan Anda 100% puas dengan layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan teknis atau penjualan, jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir dukungan dari dasbor.
Langganan berbayar Anda dimulai segera setelah Anda memilih paket dan berhasil menyelesaikan proses pembayaran.
Semua paket ditagih di muka, baik bulanan maupun tahunan, tergantung pada opsi yang Anda pilih. Langganan diperpanjang secara otomatis di akhir setiap siklus penagihan kecuali dibatalkan sebelum perpanjangan.
Dengan berlangganan, Anda memberi wewenang kepada Linguise untuk menagih metode pembayaran yang Anda pilih untuk semua biaya berlangganan yang berlaku dan biaya terkait lainnya selama periode penagihan.
Sebelum meningkatkan ke paket berbayar, Anda memiliki akses ke masa uji coba gratis penuh.
Ini memungkinkan Anda untuk menguji:
Uji coba gratis menggunakan mesin penerjemahan dan lingkungan layanan yang sama dengan paket berbayar, sehingga Anda dapat mengevaluasi layanan sepenuhnya sebelum melakukan pembelian.
Karena Linguise adalah layanan digital yang diaktifkan secara instan, semua pembayaran langganan umumnya bersifat final dan tidak dapat dikembalikan setelah periode penagihan dimulai.
Hal ini karena aktivasi langsung mengalokasikan:
Biaya-biaya ini dikeluarkan segera dan tidak dapat dikembalikan setelah langganan diaktifkan.
Oleh karena itu, tidak ada pengembalian dana, kredit, atau penyesuaian prorata yang diberikan setelah aktivasi.
Linguise menggunakan teknologi Penerjemahan Mesin Neural berbasis AI.
Kualitas terjemahan dapat bervariasi tergantung pada:
Karena mesin penerjemah yang sama tersedia selama masa uji coba gratis, pengembalian dana tidak dapat diberikan untuk:
Dengan berlangganan, Anda mengakui bahwa Anda telah meninjau kualitas terjemahan dan menerima hasil yang dihasilkan AI sebagaimana adanya (Anda bebas untuk mengedit hasil terjemahan).
Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan dalam kasus-kasus terbatas, termasuk:
Semua kasus tersebut ditinjau secara individual dan tidak secara otomatis memberikan hak untuk mendapatkan pengembalian dana.
Setiap sengketa tagihan harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal penagihan.
Untuk permintaan yang diajukan dalam waktu 7 hari kalender sejak transaksi, Linguise , atas kebijakannya sendiri, dapat menawarkan salah satu opsi berikut tergantung pada penggunaan layanan.
Opsi ini hanya tersedia jika penggunaan layanan (terjemahan AI yang dihasilkan) tetap minimal selama periode penagihan baru.
Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan untuk kredit toko.
Jika pengembalian dana ke metode pembayaran asli disetujui, akan dikenakan biaya administrasi tetap sebesar $20,00 (atau 5% dari jumlah transaksi, mana yang lebih tinggi).
Biaya ini mencakup komisi perbankan yang tidak dapat dikembalikan, alokasi sumber daya API, dan
penanganan administratif.
Jika layanan tersebut telah digunakan secara aktif, Linguise berhak untuk:
Ini termasuk panggilan API dan terjemahan yang dihasilkan selama periode penagihan.
Membatalkan langganan Anda hanya akan menghentikan perpanjangan di masa mendatang.
Langganan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan saat ini.
Tidak ada pengembalian dana prorata untuk waktu yang tidak digunakan setelah pembatalan.
Jika Anda berada di Uni Eropa atau merupakan konsumen berdasarkan ARAHAN 2011/83/EU:
Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini dan membeli langganan, Anda secara tegas meminta pelaksanaan dan aktivasi Layanan digital secara langsung. Anda mengakui dan menyetujui bahwa:
Sebagaimana diizinkan berdasarkan hukum Uni Eropa yang berlaku, ini berarti hak penarikan dalam 14 hari dikesampingkan setelah akses layanan diberikan, tanpa memengaruhi perlindungan konsumen wajib yang dipersyaratkan oleh hukum.
