Ketika Anda memiliki toko online dan menargetkan konsumen secara global, Anda akan bertemu dengan pengguna dari berbagai negara dengan latar belakang bahasa yang berbeda. Maka dari itu Anda juga harus menyediakan website toko online multi bahasa agar mereka bisa bertransaksi di situs Anda.
Sebagai pemilik toko web online, situs multibahasa saja tidak cukup, Anda juga harus menerjemahkan hal-hal lain, ternyata salah satunya adalah email.
Email merupakan bagian penting karena email akan menjadi bentuk komunikasi Anda dengan pelanggan. Misalnya jika ingin mengirimkan tagihan, informasi pengiriman produk, atau yang lainnya. Itulah mengapa penting untuk mengetahui cara menerjemahkan email WooCommerce. Oleh karena itu, simak artikel ini sampai habis!
Berbagai jenis email WooCommerce
Sebelum masuk ke cara menerjemahkan email WooCommerce, sebaiknya ketahui dulu jenis email apa saja yang ada di WooCommerce.
Berdasarkan jenisnya, WooCommerce memiliki 2 jenis email, yaitu email transaksional dan email pemasaran. Kedua jenis tersebut memiliki arti dan kegunaan yang berbeda. Berikut pengertian dari masing-masing.
Email transaksional
Email transaksional mengacu pada komunikasi satu-ke-satu otomatis yang dikirim ke pengguna atau pelanggan sebagai tanggapan atas tindakan atau transaksi tertentu yang telah mereka mulai atau selesaikan. Email ini biasanya dipicu oleh interaksi pengguna dengan situs web, aplikasi, atau layanan online dan melayani tujuan fungsional atau informasi.
- email pesanan baru
- Pesanan dibatalkan
- Pesanan gagal
- Pesanan selesai
- Proses pesanan
- Pesanan dikembalikan
- Pesan ditahan
- Akun baru
- Catatan pelanggan
- Atur Ulang Kata Sandi
Anda dapat mengedit beberapa email ini melalui halaman admin WooCommerce di WordPress. Mengingat email ini penting untuk informasi pelanggan; oleh karena itu anda harus menerjemahkan email ini sesuai dengan bahasa yang mereka gunakan. Jadi, mereka bisa dengan mudah memahami isi email tersebut.
Email pemasaran
Email marketing cukup berbeda dengan email transaksional, email ini dikirimkan secara otomatis ke beberapa akun email pelanggan sekaligus. Biasanya pemilik sudah mengatur waktunya terlebih dahulu.
Tujuan pengiriman email ini bermacam-macam, mulai dari penawaran produk baru, membership, promo, dan berbagai hal lainnya. Intinya, email marketing seperti bagian dari strategi pemasaran pada umumnya.
Meskipun toko online Anda tetap bisa berjalan tanpa email marketing, namun keberadaan email ini dapat menarik calon pelanggan sehingga akan meningkatkan penjualan produk Anda.
Jadi penting juga untuk menerjemahkan email ini sesuai dengan bahasa mereka.
Sejauh ini, Anda sudah memahami jenis email apa saja yang ada di WooCommerce.
Memanfaatkan plugin terjemahan untuk email WooCommerce
Sekarang kamu sudah tahu jenis email apa saja yang ada di WooCommerce, yaitu email transaksional dan email pemasaran.
Pada artikel ini, kami akan menganggap bahwa Anda semua telah menginstal plugin WooCommerce, mengaktifkannya, lalu membuat halaman produk atau toko online. Nah, kali ini kita akan mempelajari plugin terjemahan yang bisa digunakan untuk menerjemahkan email WooCommerce.
Sebelum memutuskan untuk menggunakan plugin multibahasa, Anda harus terlebih dahulu memahami poin-poin penting dalam memilih plugin.
- Kompatibilitas plugin: Pastikan plugin terjemahan yang Anda pilih kompatibel dengan instalasi WooCommerce dan WordPress . Plugin terjemahan populer untuk WordPress , seperti WPML, Polylang, dan Loco Translate, dapat membantu.
- Integrasi yang mulus: Plugin terjemahan untuk email WooCommerce terintegrasi secara mulus dengan pengaturan WooCommerce Anda yang sudah ada. Mereka biasanya menyediakan antarmuka intuitif di WordPress , memungkinkan Anda mengelola terjemahan langsung dari dasbor plugin multibahasa.
- Terjemahan template email: Plugin ini memungkinkan Anda menerjemahkan template email yang digunakan oleh WooCommerce dalam email transaksional, seperti konfirmasi pesanan, notifikasi pengiriman, dan pesan terkait akun pelanggan. Anda dapat mengakses template email dari pengaturan plugin dan menyediakan terjemahan untuk setiap bahasa yang ingin Anda dukung.
- Manajemen konten multibahasa: Plugin terjemahan untuk WooCommerce sering menyertakan fitur manajemen konten tingkat lanjut, memungkinkan Anda menangani terjemahan secara efisien. Anda dapat dengan mudah beralih antar bahasa, mengelola status terjemahan, dan menyinkronkan terjemahan di berbagai templat email.
- Integrasi pengalih bahasa: Banyak plugin terjemahan menyediakan fungsionalitas pengalih bahasa, memungkinkan pengguna untuk beralih di antara versi bahasa yang berbeda dari situs web Anda. Ini memastikan pelanggan menerima pemberitahuan email dalam bahasa pilihan mereka, berdasarkan pilihan bahasa mereka di situs web Anda.
- Opsi penyesuaian: Plugin terjemahan sering menawarkan opsi penyesuaian untuk menyesuaikan email yang diterjemahkan agar sesuai dengan branding dan gaya Anda. Anda dapat memodifikasi template email, menyesuaikan tampilan pengalih bahasa, dan menambahkan elemen khusus bahasa untuk menyempurnakan pengalaman pengguna.
Itulah beberapa poin penting yang harus Anda perhatikan saat memilih plugin terjemahan untuk menerjemahkan email WooCommerce.
Cara menerjemahkan email WooCommerce secara manual
Jika Anda menginginkan kendali penuh atas terjemahan email Anda, metode manual menggunakan plugin multibahasa seperti Loco Translate atau Polylang bisa menjadi solusi yang efektif. Meskipun membutuhkan upaya lebih besar daripada alat otomatis, metode ini memungkinkan Anda memastikan setiap kata selaras dengan nada dan pesan merek Anda.
Menerjemahkan Email WooCommerce dengan Loco Translate
Langkah pertama install plugin Loco Translate, cari plugin tersebut di WordPress > Plugins > Add New > cari plugin Loco Translate. Kemudian pilih Instal > Aktifkan.
Setelah menginstal plugin Loco Translate, plugin ini secara otomatis akan terintegrasi dengan tema dan plugin yang Anda instal di situs web Anda, salah satunya adalah WooCommerce. Anda bisa mengeceknya di Loco Translate > Home , jadi seperti inilah tampilan beberapa plugin yang bisa langsung Anda gunakan Loco Translate.
Jika plugin sudah terinstal, maka kita akan menyiapkan email WooCommerce. Buka plugin WooCommerce yang sudah terinstall di WordPress , lalu pilih Settings > Emails.
Setelah itu, akan muncul beberapa template email WooCommerce yang bisa Anda edit. Ada 11 template email WooCommerce seperti yang dijelaskan pada email transaksional sebelumnya. Sesuatu seperti ini terlihat seperti ini, lalu klik Kelola .
Disini kita akan mencoba mengedit Canceled order . Jika sudah terbuka maka akan muncul tampilan seperti berikut ini, disini anda bisa mengedit beberapa kolom seperti subject, email heading, konten tambahan, dan lain-lain.
Setiap kolom ini harus memiliki konten teks, misalnya, "Terima kasih telah membaca". Teks di setiap kolom email akan diterjemahkan menggunakan plugin Loco Translate.
Jika Anda telah mengisi semua kolom, maka kami akan menerjemahkannya satu per satu.
Langkah ketiga adalah menerjemahkan email secara manual menggunakan Loco Translate. Caranya buka plugin Loco Translate, lalu pilih bahasa atau tambahkan bahasa baru dengan cara klik New language.
Jika Anda ingin mengedit bahasa yang ada, klik Edit pada salah satu bahasa.
Disini kami akan mencoba menerjemahkan email tersebut ke dalam bahasa Indonesia yang salah satunya terdapat pada email cancel order yaitu kalimat “thanks for reading”.
Untuk menerjemahkannya, cari kalimat di kolom pencarian di bawah, lalu di Terjemahan Bahasa Indonesia , masukkan terjemahan Bahasa Indonesia.
Begitu juga dengan teks lain yang sudah Anda masukkan pada template email tadi. Lakukan hal yang sama seperti di bawah ini. Jika semua sudah diterjemahkan, klik Save untuk menyimpan perubahan. Hasil terjemahan akan disimpan dalam file PO.
Sampai disini anda sudah berhasil menerjemahkan email ke dalam bahasa Indonesia. Selain bahasa Indonesia, Anda juga perlu menerjemahkan ke berbagai bahasa lain sesuai target audiens Anda.
Cara kerja email ini adalah sebagai berikut.
- Pemilik menerjemahkan email ke berbagai bahasa.
- Pelanggan mengunjungi web toko online dengan memilih sesuai dengan bahasa mereka.
- Pelanggan melakukan transaksi.
- Pemilik mengirimkan email transaksional berdasarkan bahasa yang dipilih pelanggan saat mengunjungi situs web Anda.
- Pelanggan akan menerima email sesuai dengan bahasa negara mereka.
Jadi, begitulah email diterjemahkan hingga diterima oleh pelanggan. Menggunakan Loco Translate memang mengharuskan Anda menerjemahkan email secara manual.
Menerjemahkan Email WooCommerce dengan Polylang
Selanjutnya, Anda juga dapat menerjemahkan WooCommerce secara manual menggunakan plugin Polylang. Secara default, Polylang tidak menerjemahkan email WooCommerce secara otomatis. Namun, Anda tetap dapat menerjemahkan konten email yang tersedia di situs secara manual. Pastikan Anda telah memasang Polylang di situs web dan dasbor Anda.
Lalu pergi ke Bahasa > Edit dari WordPress
Cari string yang terkait dengan WooCommerce, seperti teks subjek, notifikasi, atau kalimat yang muncul di email. Masukkan terjemahan untuk setiap bahasa yang telah Anda tambahkan sebelumnya.
Namun, metode ini memiliki keterbatasan yang signifikan. String email yang ditambahkan oleh plugin ekstensi WooCommerce pihak ketiga seringkali tidak muncul dalam daftar Terjemahan String. Hal ini disebabkan oleh banyak plugin yang tidak mendaftarkan teks mereka menggunakan metode yang dapat dikenali oleh Polylang.
Selain itu, beberapa konten email dibuat langsung di berkas templat atau dihasilkan secara dinamis, sehingga mustahil untuk diterjemahkan melalui antarmuka Polylang. Dalam kasus seperti ini, Anda mungkin perlu mengedit berkas templat email secara langsung atau mempertimbangkan untuk meningkatkan ke Polylang Pro, yang menawarkan dukungan string yang lebih luas dan integrasi penuh dengan WooCommerce.
Meskipun email WooCommerce Anda masih diterjemahkan sesuai bahasa pelanggan, kekurangannya adalah Anda harus menerjemahkannya secara manual. Hal ini tentu akan memakan banyak waktu karena perlu menerjemahkan per kalimat.
Oleh karena itu Anda perlu menggunakan plugin alternatif yang mampu menerjemahkan secara manual, bukan satu per satu.
Salah satu solusinya adalah plugin Linguise , Linguise adalah plugin multibahasa yang dapat menerjemahkan email WooCommerce secara manual. Lalu bagaimana cara menerjemahkan email WooCommerce dengan Linguise? Simak langkah-langkah berikut ini.
Terjemahkan email WooCommerce secara otomatis dengan Linguise
Plugin Linguise adalah layanan terjemahan otomatis untuk situs web dan juga untuk situs web toko online menggunakan WooCommerce. Salah satunya adalah menerjemahkan email di WooCommerce.
Agar Anda dapat menggunakan Linguise, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Langkah 1: Pendaftaran & dapatkan kunci API untuk menerjemahkan
Langkah pertama adalah melakukan pendaftaran atau register akun Linguise , anda dapat melakukan pendaftaran akun tanpa perlu memasukan informasi kartu kredit. Setelah itu, Anda akan mendapatkan akses ke Linguise .
Dasbor ini adalah tempat untuk melakukan semua pengaturan terjemahan untuk situs web, mulai dari pendaftaran domain, pemantauan penggunaan kata, dan pemilihan bahasa.
Untuk mendapatkan API key, pilih menu Setting > pada kolom API KEY > copy API KEY.
Setelah mendapatkan API key, scroll lagi ke bawah pada menu pengaturan, dan Anda akan menemukan kolom Languages untuk menambahkan bahasa ke dalam situs.
Langkah 2: Konfigurasi plugin untuk menerjemahkan WooCommerce
Langkah ketiga adalah menginstal dan mengaktifkan Linguise di situs web. Buka dashboard situs lalu masuk ke menu Plugin > Add plugin > search Linguise . Setelah itu pilih Install > Activate.
Jika plugin sudah berhasil terinstall maka masuk ke Linguise kemudian paste API key yang sudah anda copy tadi pada kolom berikut kemudian klik Apply .
Kemudian atur logo bendera untuk setiap bahasa dan atur posisinya. Anda bisa membuatnya seperti popup, dropdown, atau side-by-side. Setelah itu tempatkan pengalih bahasa pada posisi yang mudah dijangkau audiens.
Setelah menautkan API, Anda selanjutnya dapat menyetel bahasa tampilan yang akan muncul di situs Anda. Anda dapat mengaturnya dengan:
- Bersebelahan
- Dropdown
- Muncul tiba-tiba
Selain mengatur posisinya di sisi mana, pastikan untuk menempatkannya di posisi yang mudah dijangkau pengunjung.
Jika anda berhasil menampilkannya, sekarang coba buka website anda nanti di pojok kanan atas akan muncul tampilan seperti berikut.
Langkah 3: Aktifkan terjemahkan email WooCommerce
Masuk ke menu Advanced lalu scroll ke bawah maka Anda akan menemukan pengaturan untuk mengaktifkan translating email WooCommerce seperti gambar di bawah ini. Jangan lupa klik Simpan setelan.
Dengan mengaktifkan pengaturan ini, WooCommerce akan secara otomatis mengirimkan email terjemahan berdasarkan bahasa pelanggan.
Semua terjemahan email dapat diedit dari dasbor Linguise .
Pada titik ini, Anda sudah mengetahui cara menerjemahkan email WooCommerce secara otomatis menggunakan Linguise.
Anda bebas menggunakan Linguise atau Loco Translate atau plugin lain untuk menerjemahkan email di WooCommerce. Keuntungan dengan terjemahan otomatis adalah Anda dapat menangani banyak terjemahan email. Misalnya, jika Anda memiliki 10 bahasa * 10 email untuk diterjemahkan, itu berarti 100 email untuk diterjemahkan! Banyak kerjaan pasti.
Bagi Anda yang tertarik menggunakan Linguise, Anda dapat menggunakan versi percobaan gratis terlebih dahulu selama 1 bulan dengan kuota terjemahan hingga 600.000 kata, tanpa batasan penggunaan bahasa apa pun.
Paket harga tahunan termasuk 1 bulan gratis lagi (di bawah).
MULAILAH
- TERMASUK DALAM UJI COBA GRATIS BULAN PERTAMA
- 200.000 kata yang diterjemahkan
- Tampilan halaman terjemahan tidak terbatas
- Bahasa tidak terbatas
- DISKON 10% dibandingkan dengan harga bulanan
- 1 situs web per paket dengan gratis satu bulan
PRO
- TERMASUK DALAM UJI COBA GRATIS BULAN PERTAMA
- 600.000 kata yang diterjemahkan
- Tampilan halaman terjemahan tidak terbatas
- Bahasa tidak terbatas
- DISKON 10% dibandingkan dengan harga bulanan
- 1 situs web per paket dengan gratis satu bulan
BESAR
- DAFTAR & BERLANGGANAN
- Kata-kata yang diterjemahkan TANPA BATAS
- Tampilan halaman terjemahan tidak terbatas
- Bahasa tidak terbatas
- DISKON 10% dibandingkan dengan harga bulanan
- 1 situs web per paket dengan gratis satu bulan
Pelajari cara menerjemahkan secara otomatis semua WooCommerce dalam video
Perbandingan penerjemahan email WooCommerce: Manual vs. Otomatis dengan Linguise
Saat menerjemahkan email WooCommerce, penting untuk memahami perbedaan antara metode manual tradisional dan otomatisasi bertenaga AI. Penerjemahan manual dengan alat seperti Polylang memberi Anda kontrol yang lebih detail, tetapi memakan waktu dan mungkin melewatkan konten dinamis atau yang dihasilkan ekstensi. Sebaliknya, Linguise menawarkan solusi yang cepat dan skalabel dengan cakupan yang lebih luas dan pemeliharaan yang lebih mudah.
Aspek | Terjemahan Manual (misalnya, Loco Translate & Polylang) | Terjemahan Otomatis Linguise |
Waktu Persiapan | Tinggi, memerlukan pemetaan string dan konfigurasi manual | Rendah, pengaturan hanya membutuhkan beberapa menit |
Kecepatan Terjemahan | Lambat, tergantung seberapa cepat Anda menerjemahkan setiap string | Seketika, semua konten diterjemahkan secara otomatis |
Biaya | Gratis untuk penggunaan dasar, Pro diperlukan untuk fitur lengkap | Harga berbasis langganan |
Cakupan | Hanya string inti WooCommerce terbatas | Luas, mencakup inti, ekstensi, dan konten dinamis |
Upaya Pemeliharaan | Tinggi, harus diterjemahkan ulang setelah pembaruan atau plugin baru | Rendah, pembaruan tercermin secara otomatis |
Konsistensi | Tergantung pada keakuratan penerjemah | Terminologi dan nada yang tinggi dan konsisten di seluruh konten |
Kemampuan Mengedit | Kontrol manual penuh, tetapi memakan waktu | Termasuk editor langsung untuk menyempurnakan terjemahan mesin |
Tantangan & solusi umum saat menerjemahkan email WooCommerce
Menerjemahkan email WooCommerce memiliki beberapa kendala, terutama jika menggunakan metode manual. Dari konten dinamis hingga konsistensi merek, mari kita bahas masalah paling umum dan bagaimana solusi seperti Linguise dapat menanganinya dengan lebih efektif.
Menerjemahkan placeholder dinamis
Email transaksional WooCommerce sering kali menyertakan elemen dinamis seperti {customer_name}, {order_id}, atau {shipping_method}. Saat menerjemahkan secara manual, placeholder ini harus tetap utuh. Bahkan kesalahan kecil, seperti mengubah tanda kurung kurawal atau mengubah variabel, dapat membuat email rusak atau membingungkan pelanggan.
Hal ini khususnya menjadi masalah di toko multibahasa di mana penerjemah yang berbeda mungkin tidak mengetahui cara kerja placeholder ini, sehingga meningkatkan risiko kesalahan.
Solusi: Linguise secara otomatis mengenali dan menghormati placeholder ini. Sistemnya menyimpannya selama penerjemahan, memastikan email akhir tetap berfungsi. Anda juga dapat menerapkan aturan khusus untuk mengecualikan atau memformat string dinamis tertentu, mengurangi risiko kesalahan manusia dan menghemat waktu untuk pemeriksaan kualitas.
Mempertahankan suara merek
Nada dan terminologi yang tidak konsisten dalam berbagai bahasa dapat mengurangi kredibilitas merek Anda. Penerjemahan manual, terutama oleh banyak orang atau seiring waktu, dapat menyebabkan email Anda bervariasi dalam hal formalitas, nada, atau frasa—meskipun menyampaikan pesan yang sama.
Ketidakkonsistenan ini terutama terlihat pada slogan merek, frasa promosi, atau pesan dukungan pelanggan yang disematkan dalam email WooCommerce.
Solusi: Linguise menyediakan memori terjemahan. Alat ini membantu memastikan konsistensi kata-kata di seluruh toko Anda, termasuk email. Anda dapat menentukan terlebih dahulu bagaimana istilah atau frasa tertentu harus diterjemahkan, dan Linguise akan menerapkannya secara otomatis. Hal ini menjaga citra merek Anda tetap seragam dalam setiap bahasa, apa pun jenis kontennya.
Menangani teks hukum atau kebijakan
Beberapa email berisi konten hukum penting, seperti kebijakan pengembalian, penafian privasi, atau persyaratan layanan. Bagian-bagian ini harus akurat dan mematuhi bahasa hukum khusus wilayah. Terjemahan yang buruk dapat menyebabkan kesalahpahaman atau bahkan masalah hukum.
Sayangnya, terjemahan manual tanpa keahlian hukum mungkin tidak memadai, terutama jika templat sering diperbarui.
Dengan editor langsung Linguise, Anda dapat menyempurnakan bagian hukum langsung dalam konteksnya. Editor ini memungkinkan Anda melihat dengan tepat bagaimana konten terjemahan ditampilkan dalam desain email. Hal ini memudahkan kolaborasi dengan pakar hukum atau profesional penutur asli yang dapat meninjau dan menyesuaikan bagian-bagian ini secara akurat—tanpa perlu mengubah kode atau pembuat email.
Cakupan terbatas untuk plugin pihak ketiga
Banyak toko WooCommerce menggunakan plugin pihak ketiga seperti WooCommerce Subscriptions, Bookings, atau plugin email khusus yang menghasilkan teks email mereka sendiri. Sayangnya, string dari plugin ini seringkali tidak muncul di antarmuka penerjemahan string yang umum, seperti yang digunakan oleh Polylang atau Loco Translate.
Solusi: Pastikan solusi yang Anda pilih dapat menangkap output dari semua ekstensi, baik teks statis maupun dinamis. Beberapa sistem otomatis dapat membaca output HTML/email secara langsung, sehingga mencakup email dari plugin eksternal juga.
Kesimpulan
Ada dua cara untuk menerjemahkan email WooCommerce, baik secara manual menggunakan Loco Translate atau Polylang, maupun secara otomatis menggunakan Linguise. Masing-masing metode memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Terjemahan manual memberi Anda kendali penuh, tetapi membutuhkan waktu dan upaya yang signifikan untuk menerjemahkan setiap string satu per satu. Di sisi lain, terjemahan otomatis mengirimkan email secara instan dalam berbagai bahasa, tetapi menghabiskan kuota terjemahan Anda.
Pada akhirnya, metode terbaik bergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Jika presisi dan kustomisasi menjadi prioritas Anda, terjemahan manual mungkin ideal. Namun, jika kecepatan dan skalabilitas lebih penting, terjemahan otomatis menawarkan solusi yang lebih efisien.
