Wist je dat 3 op de 4 online kopers er de voorkeur aan geven producten te kopen met informatie in hun moedertaal? (Bron). Een meertalige website hebben heeft zijn eigen voordelen, zoals:
- Bied een gepersonaliseerde gebruikerservaring.
- Verhoog de omzet dankzij lokale informatie.
- Bereik een groter publiek zonder geografische beperkingen.
- Verbeter je merkimage door jezelf als een wereldwijd bedrijf te presenteren.
- Zie een toename in conversies en lagere bouncepercentages.
Maar veel bedrijven weten niet hoe ze op de juiste manier meertalige websites moeten maken!
Daarom hebben we hier 18 praktische UX-tips die u in gedachten moet houden bij het ontwerpen van uw meertalige website.
18 UX-tips voor een meertalige website
Bij het ontwerpen van een meertalige website is het essentieel om rekening te houden met diverse factoren om een naadloze gebruikerservaring in verschillende talen en culturen te garanderen. Hier zijn de 18 beste UX-tips voor meertalige websites.
Planning en structuur
Voordat je begint met het ontwerpen van je meertalige website, moet je een aantal zaken plannen en bepalen.
1. Doeltalen identificeren
Om de beste talen voor uw meertalige website te kiezen, begint u met het analyseren van de locatie en demografie van uw doelgroep. Bekijk uw huidige websiteverkeer en klantgegevens om te zien welke talen en locaties het meest voorkomen.
Onderzoek de talen die in uw doelmarkten worden gesproken aan de hand van censusgegevens, marktrapporten en concurrentieanalyses.
Volgens het United States Census Bureau is Spaans bijvoorbeeld de op een na meest gesproken taal in de Verenigde Staten. Dus als Amerikaanse klanten uw doelgroep zijn, is het zeer logisch om naast een Engelse versie ook een Spaanse versie van uw website te hebben.
Begin met de meest gesproken talen en breid uit naarmate je website groeit. Door je publieksgegevens te analyseren en je taalkeuzes af te stemmen op je bedrijfsdoelen, kun je de meest relevante talen voor je meertalige website selecteren.
2. Gebruik een duidelijke URL-structuur
Een duidelijke URL-structuur is cruciaal voor een meertalige website. Het verbetert de SEO, omdat zoekmachines de verschillende taalversies van je site gemakkelijk kunnen indexeren en ranken, wat de zichtbaarheid in lokale zoekopdrachten vergroot.
De subdirectorystructuur is de meest gangbare en aanbevolen methode. Elke taal krijgt een eigen subdirectory onder het hoofddomein, bijvoorbeeld www.example.com/en/ voor Engels, www.example.com/es/ voor Spaans en www.example.com/fr/ voor Frans.
Kies een structuur die u consistent kunt onderhouden op uw hele website. Vermijd het mixen van verschillende structuren. Gebruik ISO 639-1 taalcode's (zoals “en” voor Engels en “es” voor Spaans) om duidelijkheid en standaardisatie te garanderen.
Gebruik canonical tags om de voorkeursversie van een pagina aan zoekmachines aan te geven, vooral als je vergelijkbare content in meerdere talen hebt. Implementeer hreflang-tags in je HTML om zoekmachines te helpen de taal en regionale targeting van je pagina’s te begrijpen.
3. Gebruik globale templates
Wanneer een websitebezoeker een andere taal kiest, mag deze niet op een compleet andere website terechtkomen. Gebruik hetzelfde websitesjabloon voor al uw vertaalde webpagina's.
Hier is een voorbeeld van Canva. Wanneer de website van het Engels naar het Spaans wordt vertaald, blijven de ruimte tussen de koppen en alinea's, de plaatsing van knoppen, het menu en de pictogrammen, het formaat van het prijsplan en al het andere hetzelfde.
Een globaal template zorgt voor consistente branding en biedt een naadloze gebruikerservaring, ongeacht naar welke taal ze overschakelen. Zorg ervoor dat uw gebruikers dezelfde lay-out, ontwerpelementen, branding en kleuren zien wanneer ze overschakelen van de standaardtaal.
Als je een Content Management Systeem (CMS) gebruikt, zoals WordPress, met Linguise, is het maken van een gebrandmerkte meertalige website een fluitje van een cent. Linguise integreert diep met het thema van je website en vertaalt je content automatisch zonder extra databaseverzoeken of overmatige serverbelasting. Op deze manier komt de prestaties van je website niet in het gedrang.
Als u een eCommerce-plugin zoals WooCommerce gebruikt, Linguise worden de hoofdpagina en vertaalde pagina's automatisch bijgewerkt bij elke productupdate.
4. Houd rekening met de afstand tussen regels bij het uitbreiden van de tekst
Een van de belangrijkste UX-tips bij het ontwerpen van een meertalige website is rekening houden met tekstuitbreiding. Elke taal heeft een andere schrijfstijl en woordlengte waarmee rekening moet worden gehouden.
Kijk eens naar dit voorbeeld van Etsy. Aan de linkerkant zie je de website-inhoud in het Japans, en aan de rechterkant dezelfde inhoud in het Duits.
Sommige talen nemen meer ruimte in beslag, terwijl andere juist minder ruimte innemen. Je websitelayout moet de ruimte kunnen aanpassen om ervoor te zorgen dat de vertaalde content leesbaar blijft.
Hier is een demonstratie van hoe een tekst uitzet of krimpt in verschillende talen. Volgens W3C heeft het woord "view" een uitbreiding van 300% van het Engels naar het Italiaans!
Houd ook rekening met de regelhoogte en de tekenstijl. Sommige talen hebben langere tekens dan andere, terwijl sommige schriften meer ruimte nodig hebben dan andere.
Zo heeft het Arabische schrift meer verticale ruimte tussen de regels nodig dan het Latijnse.
5. Houd inhoud gescheiden van design
Houd tekst gescheiden van multimedia-elementen voor eenvoudigere updates en vertalingen.
Houd tekstuele inhoud binnen HTML-elementen zoals
Dit maakt eenvoudige updates en vertalingen mogelijk zonder de hoofdcodebase aan te raken. Gebruik lokalisatiebibliotheken zoals i18next voor JavaScript om vertalingen dynamisch te beheren.
Houd ontwerp en inhoud gescheiden, dan is de lay-out minder snel verstoord na vertaling.
6. Bied opties voor taalwisseling
Het bieden van duidelijke en toegankelijke opties voor het wisselen van taal is essentieel voor een meertalige website. Plaats de taalkeuze in de rechterbovenhoek voor gemakkelijke toegang, en gebruik contrasterende kleuren en duidelijke typografie om deze te laten opvallen. Voeg voor de duidelijkheid de taalnaam toe in het eigen schrift (bijv. “Español” voor Spaans).
Een dropdownmenu kan op efficiënte wijze meerdere taalopties weergeven zonder te veel ruimte in te nemen. Het gebruik van vlaggen kan een visuele aanwijzing geven, maar wees voorzichtig, want vlaggen kunnen soms misleidend zijn.
Een vlag kan bijvoorbeeld een taal vertegenwoordigen die in meerdere landen wordt gesproken. Het is vaak het beste om vlaggen met taalnamen te combineren voor de duidelijkheid.
Toon de geselecteerde taal duidelijk met een andere kleur of vet lettertype. Zorg er met technieken zoals AJAX voor dat het selecteren van een taal de inhoud onmiddellijk wijzigt zonder de pagina te vernieuwen. Maak de taalwisselaar responsief voor mobiele apparaten en test de bruikbaarheid ervan met moedertaalsprekers.
Inhoud en vertaling
Hier zijn een paar tips over content en vertaling voor een betere gebruikerservaring.
7. Vermijd idiomen en straattaal
Niet alle slang is universeel acceptabel. Sterker nog, sommige slang wordt in sommige landen als acceptabel beschouwd en in andere als zeer aanstootgevend. Umoet altijd duidelijke en eenvoudige taal gebruiken die goed over culturen heen vertaalt.
Hier is bijvoorbeeld een populair Russisch idioom – Хоть кол на голове теши. Dit idioom betekent in het Russisch: “Hij is een erg koppig persoon.”
De letterlijke vertaling van het idioom luidt echter: “Je kunt met een bijl slijpen bovenop dit hoofd.” 😂
Hier is nog een voorbeeld van hoe een veelvoorkomend Engels woord rampzalig kan uitpakken als het met mate automatisch wordt vertaald. Het Engelse woord Salsa klinkt in het Koreaans als 설사 (seolsa), wat "diarree" betekent.
Daarom raden we aan om slang of idioom te vermijden dat alleen relevant is voor een bepaalde cultuur of demografische groep. Gebruik in plaats daarvan eenvoudige taal die gemakkelijk naar andere talen kan worden vertaald.
8. Gebruik cultureel passende afbeeldingen en iconen
Pas content, afbeeldingen, iconen en andere multimedia aan om lokale gewoonten en culturele verwijzingen weer te geven.
Clarins, een huidverzorgingsmerk dat een wereldwijd publiek bedient, toont bijvoorbeeld blanke vrouwen in zijn Europese websiteversies.
Op de Japanse versie van hun website tonen ze echter Japanse vrouwen om beter aan te sluiten bij de lokale klantenkring.
Gebruik voor pictogrammen, vooral het pictogram voor de taalwisselaar, een wereldbolpictogram dat universeel overkomt. In de afbeelding hieronder zal het eerste pictogram bijvoorbeeld aantrekkelijk zijn voor Zuid- en Noord-Amerikaanse doelgroepen, maar niet voor Afrikaanse en Aziatische doelgroepen.
Het tweede icoon spreekt wellicht het Afrikaanse publiek aan, maar niet anderen.
Om deze verwarring te voorkomen, kiest u het universele wereldbolpictogram dat iedereen aanspreekt – het derde. Het benadrukt geen specifieke regio of land en is geschikter voor een meertalige website.
9. Bied ondertitels voor multimedia aan
Gebruik voor multimedia ondertitelbestanden voor videovetalingen zonder de video te wijzigen. Zorg ervoor dat afbeeldingen en multimedia-elementen beschrijvende alt-tekst hebben die apart van de visuele inhoud kan worden vertaald.
Hier is nog een voorbeeld van hoe vertaling je kan helpen een breder publiek te bereiken. Wij zijn fervente kijkers van Project Happiness, een YouTube-kanaal van een Italiaanse reiziger genaamd Giuseppe.
De maker is Italiaans. Hij neemt op in het Italiaans en dubt zijn video's in het Engels, maar zijn kanaal wordt over de hele wereld bekeken vanwege de grote verscheidenheid aan ondertitels die hij biedt.
10. Vertalingen regelmatig bijwerken
Met Linguise kunt u uw vertaalde pagina's aan de voorkant bewerken met een gebruiksvriendelijke interface. U kunt de vertalingen zelf beoordelen en wijzigingen aanbrengen als u dat nodig vindt.
ECommerce-websites veranderen vaak—producten raken uitverkocht, tijdelijke aanbiedingen, wijzigingen in productinformatie en meer.
Maar met Linguise is het bijwerken van vertaalde content eenvoudig. De speciale vertaalserver en het cachesysteem versnellen het vertaalproces en tonen de vertaalde pagina direct aan uw publiek.
11. Houd rekening met talen die van rechts naar links worden gelezen
De meeste talen worden van links naar rechts geschreven. Sommige, zoals Arabisch, Hebreeuws en Perzisch, worden echter van rechts naar links geschreven.
Hier is een vergelijking van de Engelse en Arabische versies van de Instagram-startpagina. Zoals je kunt zien, heeft de Arabische versie alles van rechts naar links omgedraaid: de afbeeldingen, de knoppen, de tekst en zelfs de zoekbalk.
De vertaalservice van Linguiseondersteunt van rechts naar links geschreven talen native en kan de lay-out van je meertalige site hierop aanpassen.
Hier zijn enkele van de beschikbare talen die van rechts naar links worden geschreven:
- Arabisch (ar)
- Hebreeuws (hij)
- Perzisch (fa)
- Pashto (ps)
- Urdu (ur)
Als u deze talen wilt opnemen, gebruik dan een websitelayout die dergelijke grote wijzigingen aankan.
SEO en prestaties
We raden ten zeerste aan uw meertalige website te optimaliseren voor internationale zoekmachines om de impact ervan te maximaliseren.
Doe zoekwoordenonderzoek in elke doeltaal, gebruik hreflang-tags voor taal- en regionale targeting en monitor de prestaties.
12. Optimaliseer voor lokale SEO
Begin met gelokaliseerd zoekwoordonderzoek voor elke taal en regio. Gebruik tools zoals Google Keyword Planner, SEMrush of Ahrefs om relevante zoekwoorden te vinden waarop je doelgroep zoekt.
Houd rekening met regionale dialecten en terminologische variaties. Spaans in Mexico verschilt bijvoorbeeld van Spaans in Europa, dus stem je zoekwoorden daarop af.
Maak unieke title-tags voor elke taalversie van je pagina's, met gelokaliseerde zoekwoorden. Houd ze beknopt en relevant, idealiter onder 60 tekens.
Bijvoorbeeld in het Engels: "Koop biologische koffie online | Beste prijzen" en in het Spaans: "Compra Café Orgánico en Línea | Mejores Precios."
Schrijf pakkende metabeschrijvingen voor elke taalversie, met gelokaliseerde zoekwoorden en een duidelijke call-to-action, en houd ze onder 160 tekens.
Bijvoorbeeld in het Engels: "Bekijk onze selectie biologische koffie, afkomstig van de beste boerderijen. Gratis verzending bij bestellingen van meer dan $ 50!" en in het Spaans: "Compra nuestra selección de café orgánico, proveniente de las mejores fincas. ¡Envío gratis en pedidos superiores a $50!"
13. Gebruik hreflang-tags
Gebruik hreflang-attributen in je HTML om zoekmachines te informeren over de taal en regionale targeting van je pagina's. Dit helpt problemen met dubbele content te voorkomen en zorgt ervoor dat gebruikers naar de juiste taalversie worden geleid.
14. Prestaties in verschillende talen monitoren
Monitor de prestaties van elke taalversie met tools zoals Google Analytics en Google Search Console. Analyseer verkeersbronnen, gebruikersgedrag en zoekwoordrankings om verbeterpunten te identificeren.
Experimenteer met verschillende zoekwoorden, metatags en contentstrategieën om te ontdekken wat het beste aanslaat bij je publiek in elke taal.
Onderhoud en ondersteuning
Er zijn ook zaken waarmee rekening gehouden moet worden als het gaat om het onderhouden en ondersteunen van websites en klanten.
15. Stel een onderhoudsplan op
Het opstellen van een uitgebreid onderhoudsplan voor je meertalige website zorgt ervoor dat alle taalversies consistent, nauwkeurig en up-to-date blijven.
Een goed gestructureerd plan helpt je om content effectief te beheren, feedback van gebruikers te verwerken en je aan te passen aan veranderende marktomstandigheden.
Voer contentaudits uit om de relevantie en nauwkeurigheid van bestaande content in alle talen te beoordelen. Controleer op verouderde informatie, defecte links en inconsistenties tussen de verschillende taalversies.
Test regelmatig de taalwisselaar, navigatie en andere interactieve elementen om er zeker van te zijn dat ze correct werken.
16. Bied klantondersteuning in meerdere talen
Het bieden van klantenondersteuning in meerdere talen verbetert de gebruikerservaring en bouwt vertrouwen op bij een divers publiek.
Neem klantenservicemedewerkers aan die vloeiend zijn in de talen die u ondersteunt. Dit kan fulltime personeel of parttime contractors omvatten.
Om te begrijpen aan welke talen je prioriteit moet geven, kun je je websiteverkeer en klantdemografie analyseren of enquêtes of feedbackformulieren afnemen. Gebruik de resultaten om de taalvoorkeuren van je bestaande klanten te begrijpen.
17. Terugkoppelingsmechanisme
Maak eenvoudige, gebruiksvriendelijke feedbackformulieren waarmee gebruikers problemen met vertalingen of gebruiksvriendelijkheid kunnen melden. Zorg ervoor dat deze formulieren vanaf elke pagina toegankelijk zijn, bij voorkeur in de voettekst of via een speciale ondersteuningssectie.
Zorg ervoor dat feedbackformulieren beschikbaar zijn in alle ondersteunde talen, zodat gebruikers feedback kunnen geven in hun voorkeurstaal.
Voeg gestructureerde vragen toe die gebruikers helpen specifieke feedback te geven. Bijvoorbeeld:
- Beoordeel de nauwkeurigheid van de vertaling (schaal van 1-5).
- Welke problemen ben je tegengekomen bij de vertaling?
- Hoe gemakkelijk was het om de site in jouw taal te navigeren?
Voor degenen die het feedbackformulier niet willen invullen, kun je snelle feedbackknoppen (bijvoorbeeld duim omhoog/duim omlaag) op vertaalde content implementeren. Zo kunnen gebruikers eenvoudig aangeven of de vertaling nuttig of accuraat was.
18. Gebruik een testomgeving voor updates
Test nieuwe content en updates eerst in een testomgeving voordat je ze live zet om problemen te voorkomen. Je kunt een AI-websitebouwer zoals ZipWP om binnen enkele seconden een complete website te creëren.
De website bevat alle essentiële pagina's, relevante afbeeldingen, aantrekkelijke websitecopy en ingebouwde CMS- en SEO-functionaliteiten.
Klaar om een wereldwijd publiek te bereiken?
Deze 18 UX-tips voor meertalige websites helpen klanten beter door je website te navigeren en met content in hun voorkeurstaal aan de slag te gaan.
Een goed meertalig UX-ontwerp kan de gebruikersbetrokkenheid en het conversiepotentieel aanzienlijk verhogen. Het creëren van een meertalige website met een naadloze gebruikerservaring vergt echter tijd en moeite.
Hier Linguise je bij helpen!
Linguise integreert native met 40+ CMS, zoals WordPress, Shopify, Webflow, Squarespace, en andere. Het ondersteunt 80+ talen en 10.000+ taalparen om de beste meertalige website-ervaring te bieden.
Alle vertalingen zijn SEO-geoptimaliseerd en betaalbaar: ze kosten 10% van een handmatige vertaaldienst.
Ben je klaar om internationaal te gaan met Linguise?
