Ongeacht welke ecommerce CMS je gebruikt, is het cruciaal om alle content van je site nauwkeurig te vertalen als je internationaal wilt verkopen. Op papier lijkt het gemakkelijk om aan andere regio's te verkopen, omdat vrijwel iedereen toegang heeft tot het internet; maar dat is nooit het geval, toch? In de internationale regio's waar je aan wilt verkopen, bestaan er gevestigde online winkels die de voorkeur van klanten genieten. Het kan bijna onmogelijk zijn om tegen deze spelers te concurreren. Wat deze winkels in deze regio's gevestigd maakt, is:
- Alle website-inhoud is vertaald naar de voorkeurstaal van de klant.
- Zij accepteren betalingen via de betaalsystemen die de klanten verkiezen.
- Hun websites zijn indexeerbaar door zoekmachines (SEO)
Als je aan deze eisen voldoet, garandeer je enig succes op een internationale markt, en dit is waarom.
Volgens een onderzoek van Alexika zal 40% van de wereldwijde klanten geen goederen kopen die in een vreemde taal worden aangeboden. Bovendien gebruikt 66% van deze klanten online machinevertalingen tijdens het winkelen, terwijl 65% de voorkeur geeft aan content in hun eigen taal. Daarom is een vertaaldienst belangrijk wanneer je internationaal wilt verkopen.
We hebben al vastgesteld dat je niet kunt vertrouwen op websitetranslaties om het werk gedaan te krijgen. Zelfs wanneer je de vertaling uitbesteedt aan software van 3e partijen, zijn er enkele belangrijke onderdelen van je winkel die zij waarschijnlijk zullen missen of waarin ze fouten zullen maken. Er is content die vertaald moet worden en die vaak over het hoofd wordt gezien door deze diensten. Laten we met dat in gedachten eens kijken wat deze zijn en waarom het belangrijk is om ze te vertalen.
In dit artikel bekijken we welke onderdelen van je ecommerce-website vertaald moeten worden, met speciale aandacht voor het afrekenproces, en waarom het belangrijk is om ze te vertalen. We bekijken ook hoe je de vertaling van de afrekenpagina kunt automatiseren en hoe je deze pagina en de productpagina kunt bewerken.
Wat moet je vertalen op je eCommerce-website?
Een van de belangrijkste aspecten die je succes op een internationale markt bepalen, is de lokalisatie van je website. Er zijn elementen van goede praktijken verbonden aan lokalisatie, maar wat vandaag voor ons belangrijk is, is de noodzaak om alles op je website te vertalen (en ik bedoel alles). Er zijn onderdelen die veel belang dragen en vaak over het hoofd worden gezien, wat kan leiden tot een hoog bouncepercentage van klanten op je website. Dit betekent dat je misschien veel klikken krijgt, maar slechts een klein deel van die klikken wordt omgezet in verkopen. Daarom zal de ROI laag zijn.
Houd er rekening mee dat je talloze pagina's met talloze producten te vertalen hebt, dus dit proces kan chaotisch lijken. Laten we dus eens kijken wat je nauwkeurig moet vertalen op je ecommerce-websites.
- De producttitel
Dit is waarschijnlijk de belangrijkste. De producttitel is waar klanten naar zoeken. Daarom moet deze nauwkeurig en foutloos vertaald worden. Je moet er ook voor zorgen dat de kruimelpadnavigatie die bij de titel hoort, nauwkeurig vertaald wordt. Als je te maken hebt met eenvoudige producten zonder attributen in de titel, is het relatief eenvoudig.
Dit proces wordt wat ingewikkelder wanneer er naast de titel ook attributen aanwezig zijn.
Bijvoorbeeld: Waterdichte Air Max sneakers voor dames in meerdere kleuren
In dit geval moet u ervoor zorgen dat de volledige titel wordt vertaald volgens de woordvolgorde van de kenmerken van die taal.
- Productbeschrijvingen
Productbeschrijvingen moeten perfect vertaald worden naar de moedertaal van de klanten, omdat ze dienen om je product aan je klanten te adverteren. Hier moet je ook rekening houden met SEO. Doe onderzoek naar welke termen deze klanten regelmatig gebruikten om specifieke producten te zoeken en verwerk ze in de beschrijvingen.
- Veelgestelde vragen
Wanneer klanten problemen ondervinden met uw site, navigeren ze van nature naar de FAQ-sectie voor hulp. Wat gebeurt er als deze sectie niet naar hun taal is vertaald? Ze verlaten uiteraard uw site en gaan op zoek naar alternatieven. Dit is het bouncepercentage waar ik het eerder over had.
Het is belangrijk dat dit onderdeel nauwkeurig wordt vertaald om je klanten een naadloze ervaring met je website te bieden.
- Third-party plugins
We kunnen plugins nooit genoeg prijzen voor het werk dat ze voor onze website doen. Third-party plugins voor geoptimaliseerde (of aangepaste) zoekbalken, sticky headers, page builders, productreviews, enz. zijn gebruikelijk voor ecommerce-websites. Het kan echt rommelig zijn als een van deze plugins, bijvoorbeeld de productreviews-plugin, nog in de originele taal is terwijl de rest van de website dat niet is. Dus hier moet je ook op letten.
- Metadata
Hoewel de klant nooit in aanraking komt met de metadata van je winkel, mag jij als eigenaar deze niet over het hoofd zien. Metadata speelt een cruciale rol in SEO, en dus in hoe je klanten je zullen vinden.
- Het afrekenproces
Nu naar ons belangrijkste aandachtspunt van vandaag: het afrekenproces. Elk onderdeel van het afrekenproces moet begrijpelijk zijn. Waarom is dit onderdeel zo belangrijk?
Laten we de basisprincipes van meertalige SEO niet vergeten
Waarom is het belangrijk om het afrekenproces nauwkeurig te vertalen?
Als ecommerce-ondernemer is de checkout waarschijnlijk het belangrijkste onderdeel van je webshop. Hier word je betaald (rendement op je investering); hier wisselt geld van eigenaar. Als een klant je pagina bezoekt zonder door de checkout te gaan, heb je helemaal niets aan die indruk.
Volgens Start it up wordt 70% van de winkelwagens in ecommerce-shops in de eerdere fasen achtergelaten. De helft van de resterende 30% wordt tijdens het afrekenen achtergelaten. Dit is een zeer alarmerende statistiek voor een ecommerce-ondernemer die een nieuwe internationale markt betreedt. Stripe voerde ook een vergelijkbaar onderzoek uit in heel Europa en ontdekte dat 58% van de winkels in deze regio basisfouten had in hun afrekenprocessen; onnauwkeurige vertalingen waren een van deze fouten.
Ik wil dat je je dit voorstelt. Stel je hebt een fysieke winkel en klanten lopen rond, pakken artikelen en leggen ze in winkelwagentjes. Zodra ze bij de kassa aankomen, laten ze die wagentjes daar achter en verlaten ze je winkel zonder iets te kopen. Zo erg is het dus als er niet wordt afgerekend. Zelfs als we degenen meerekenen die alleen maar komen kijken, is het nog steeds niet ideaal.
Ecommercewinkels besteden tegenwoordig veel middelen aan het genereren van verkeer naar hun website, zonder de website gemakkelijk bruikbaar te maken voor het verkeer dat ze aantrekken. Het eindresultaat is dat u verliezen lijdt, gekenmerkt door weinig tot helemaal geen rendement. Het is dus essentieel dat u elk onderdeel van het afrekenproces nauwkeurig vertaalt naar de moedertalen van uw klanten op de internationale markt.
Linguise biedt een oplossing voor dit probleem door de vertaling van het afrekenproces in uw webshop te automatiseren. Hoe doet het dat?
Hoe wordt de vertaling van het afrekenproces in Linguisegeautomatiseerd?
Het installeren van Linguise en het correct instellen ervan vertaalt automatisch je hele website, inclusief de afrekenpagina. Je kunt Linguise instellen in je WordPress website door deze eenvoudige stappen te volgen.
Deze SaaS kruipt in je website en vertaalt elk onderdeel. Dit omvat alles wat we hierboven hebben genoemd (producttitels, beschrijvingen, plug-ins van derden, enz.). Het vertaalt ook de secties die relevant zijn voor SEO, zoals metadata, onder andere. De delen van je website waarmee de eindgebruiker niet interacteert, maar die wel invloed hebben op de manier waarop je pagina wordt weergegeven, zoals inline HTML-elementen, worden ook automatisch vertaald.
De afrekenpagina vormt hierop geen uitzondering. Alles op deze pagina wordt vertaald. Dit omvat:
- Het daadwerkelijke product
- Inhoud in knoppen, bijvoorbeeld “Add Coupon” en “Place Order”.
- Factuurgegevens
Disclaimer: De valutawaarden veranderen niet naar de regio van de voorkeurstaal, tenzij je die instellingen aanpast in de instellingen van je Eshop-platform
Als machinevertaaldienst zal Linguise je geen 100% vertaalnauwkeurigheid bieden. Op de afrekenpagina zijn er enkele onderdelen die de oorspronkelijke taal lijken te behouden. Geen zorgen, wij hebben je gedekt.
Linguise biedt u de mogelijkheid om vertalingen aan de voorkant te bewerken. Voor de talen die u niet spreekt, kunt u via deze service experts uitnodigen om die vertalingen te bewerken. Dat is nog niet alles: u kunt hun toegang tot deze vertalingen beheren door hun toegangsrollen te definiëren.
Vertaling van de afrekenpagina bewerken
De Live-editor is een van de beste functies van Linguise. Zo kunt u hem gebruiken om ervoor te zorgen dat de afrekenpagina correct wordt vertaald.
1. Klik op je Linguise -accountdashboard op het tabblad Live Editor. Klik op de volgende pagina op Live Editor openen
2. Selecteer de taal waarnaar je wilt bewerken en klik op Vertalen
3. Schakel de bewerkingsmodus in door op de knop Navigatie/Bewerking rechtsboven te klikken
Voordat je overschakelt naar de bewerkingsmodus, doorloop je het proces dat een klant zou volgen bij het kopen van producten in je winkel. Dit omvat het selecteren van een product> toevoegen aan de winkelwagen> winkelwagen bekijken> doorgaan naar afrekenen.
Zoals u kunt zien, is een deel van deze afrekenpagina nog steeds in het Engels, hoewel deze naar het Duits is vertaald. Daarom is het bewerken van vertalingen ook belangrijk.
4. Klik op de tekst die u wilt bewerken en breng uw wijzigingen aan in de Vertaling Sla de wijzigingen op en u bent klaar.
Hoe bewerk je productvertalingen?
De productpagina is erg belangrijk vanuit het perspectief van de klant. Hier ziet hij de kenmerken van het product en neemt hij de eerste beslissing om het te kopen. Het is dus ook belangrijk om deze pagina goed te maken.
Inmiddels weet je al hoe je de Liver Editor moet gebruiken en dat is de belangrijkste stap. Je hoeft alleen maar dezelfde procedure te volgen terwijl je de navigatiemodus behoudt. Ga naar je winkel en selecteer een product.
Hier schakel je de bewerkingsmodus in. Bewerk de tekst met fouten, klik op opslaan en klaar. Voor talen die je niet spreekt, kun je een expert uitnodigen en hem of haar door deze eenvoudige procedure leiden. Diegene voert dan de nodige wijzigingen voor je door.
Linguise is een zeer krachtige tool voor je ecommerce-CMS (WooCommerce). De flexibiliteit ervan strekt zich uit tot het aanbieden van vertalingen in meer dan 80 talen. Er is een vertaalquotum voor de eerste 400.000 woorden. Meld je dus aan en begin met vertalen.
