Naast een soepele interface, ongelofelijke laadsnelheid van pagina's en gemakkelijke navigatie, is er nog één ding dat de meertalige gebruikerservaring enorm kan verbeteren, maar vaak wordt genegeerd door online zakelijke eigenaren — Taalredirectie.
Laten we aannemen dat je de perfecte website voor je behoeften vindt, maar het enige dat verkeerd gaat is dat deze niet in jouw taal is. Dat zou teleurstellend zijn, toch? Dit is precies hoe de mensen die jouw website bezoeken zich zouden voelen als je geen tactieken voor lokalisatie van talen toepast.
De taalbarrière kan je veel klanten kosten, wat resulteert in lage conversies en een hoger bouncepercentage. In deze blog bespreken we hoe taalredirectie werkt en hoe je taal lokalisatie tactieken efficiënt kunt implementeren om je conversiepercentages te verhogen. Er zijn echter enkele gevallen waarin automatische taalredirectie niet de beste keuze is voor je website, zeker voor multitalige mensen!
Laten we daar dieper op ingaan!
Wat is taaldoorverwijzing en waarom is het belangrijk voor een groeiend bedrijf?
Om het belang van taalredirectie te begrijpen, moet je begrijpen wat het betekent. In eenvoudige bewoordingen is taalredirectie het weergeven van de taal van je website op basis van de locatie of taal van de bezoeker. Dus, bijvoorbeeld, een website die is gebaseerd in de VS en ook beschikbaar is in het Spaans, zal de gebruiker automatisch doorsturen naar de Spaanse versie als een gebruiker zijn browsertal heeft ingesteld op Spaans (taalgebaseerd omleiden).
Er is geen twijfel over dat Engels de algemeen gesproken en begrepen taal is op het hele web, maar er is nog steeds een grote massa die de taal niet spreekt of begrijpt. Volgens statistieken spreekt slechts 25% van de internetgebruikers het Engels als moedertaal. Deze statistieken verlichten het belang van taalredirectie.
U zult een aanzienlijke stijging van de conversieratio van uw website waarnemen zodra u taalredirectie onderdeel maakt van uw website of de taalwisseling ten minste faciliteert. U hebt geen idee hoeveel klanten mensen verliezen enkel en alleen vanwege de taalbarrière.
Maar de belangrijkste vraag is of het omleiden van gebruikers naar hun browsertaal een goed idee is. Het antwoord is ja, maar er zijn veel uitzonderingen! Hieronder hebben we besproken wat het omleiden van de browsertaal tot een betere optie voor gebruikers maakt.
De drie manieren van taalredirectie
U kunt taalredirectie op drie manieren implementeren; informeren over de locatie van de bezoeker, de browserinstelling gebruiken, de gebruikers laten kiezen voor hun voorkeurstaal door een taalwisselaar weer te geven en automatisch omleiden.
1. Taalomleiding via de locatie van de bezoeker
De eerste methode is om gebruikers te vragen naar hun locatie wanneer ze uw website bezoeken en vervolgens de taal aan te passen aan hun selectie. Het is meestal een methode die perfect past bij een grote website met verschillende content per locatie, bijvoorbeeld een luchtvaartmaatschappij. Deze methode is niet de methode die we aanbevelen omdat het een bezoekersactie vereist voordat u uw website bezoekt, wat resulteert in verkeersverlies.
2. Laat zoekmachines en gebruikers hun eigen selectie maken
Dit is de voorkeursoptie!
Als je meerdere talen spreekt of in het buitenland woont, zijn er kansen dat je problemen hebt gehad met zoekopdrachten. Als je bijvoorbeeld een lokaal restaurant bij je in Vietnam wilt zoeken en je browsertaal alleen in het Engels hebt ingesteld. In dit geval zullen de meeste resultaten alleen Engelstalige websites zijn, geen Vietnamese websites. Aan de andere kant, als je browser is ingesteld om Engels en Vietnamees te gebruiken omdat je beide talen spreekt, worden resultaten in beide talen weergegeven en dat is perfect voor jou!
Handmatige taaldoorverwijzing taalwisselaar
Nu de gebruiker een zoekresultaat heeft geselecteerd in een taal die hij spreekt, heeft hij ook een taalwisselaar op de pagina van uw website. Dit is de aanbevolen optie, de gebruiker heeft een eerste filter met browsertaal + zoekmachine en kan dan nog steeds de taal wijzigen. Het is echter geen automatische omleidingsmethode.
3. Automatische taalomleiding met browsertaal
Hoewel de methode geweldig lijkt omdat het slechts één klik verwijderd is, kan het veel bezoekers irriteren (inclusief mijzelf). Dit is de manier om de taal te wijzigen via een automatische omleiding. Bij deze methode detecteert de website automatisch de browsertaal en verandert de taal dienovereenkomstig. De gebruikers hoeven geen enkele invoer te geven, waardoor het de meest gebruiksvriendelijke optie is. Er is echter een grens aan, als de gebruiker bijvoorbeeld Engels spreekt en automatisch wordt doorgestuurd naar een slecht vertaalde Franse versie, dan heb je een klant verloren!
Om automatisch om te leiden, heb je een optie in de Linguise CMS-extensie instellingen. Standaard is deze optie niet geactiveerd om 2 belangrijke redenen die hierboven zijn vermeld:
- Gebruikers kunnen verschillende talen spreken en willen degene kiezen die ze het liefst gebruiken
- Wanneer het verkeer afkomstig is van Google, wordt de voorkeurstaal al door de zoekmachine voorgesteld voordat de gebruiker de website bereikt.
Veelgemaakte fouten die u moet vermijden bij het automatisch doorsturen van gebruikers naar hun browsertaal
Het automatisch doorsturen van gebruikers naar hun browsertal is een geweldige functie voor bedrijven die bezoekers uit verschillende landen bedienen. Er zijn echter veelvoorkomende fouten die vermeden moeten worden om ervoor te zorgen dat het proces effectief is en geen negatieve gebruikerservaring creëert. Hier zijn enkele veelvoorkomende fouten die vermeden moeten worden bij het automatisch schakelen van gebruikers naar hun browsertal:
- Gaat ervan uit dat de voorkeurstaal van een gebruiker uitsluitend gebaseerd is op hun locatie: Hoewel de locatie een indicatie kan zijn van de voorkeurstaal van een gebruiker, is dit niet altijd accuraat. Sommige gebruikers hebben misschien de voorkeur om een taal te gebruiken die niet gebruikelijk is in hun regio of spreken verschillende talen. Geef daarom altijd een taalkeuze om gebruikers de optie te geven hun voorkeurstaal te selecteren.
- Het niet bieden van een eenvoudige manier voor gebruikers om over te schakelen naar een andere taal: Hoewel het automatisch overschakelen van gebruikers naar hun browsertaal handig kan zijn, is het belangrijk dat u een eenvoudige manier biedt voor gebruikers om naar een andere taal over te schakelen.
- Het niet in aanmerking nemen van de taalvoorkeuren van de gebruiker op verschillende apparaten: Gebruikers kunnen verschillende taalvoorkeuren hebben op elk apparaat. Ze gebruiken bijvoorbeeld mogelijk een andere taal op hun telefoon dan op hun desktopcomputer. Zorg er daarom altijd voor dat er een taalkeuze is op alle apparaten.
- Talen wisselen zonder toestemming van de gebruiker: Geef gebruikers altijd de optie om hun voorkeurstaal te selecteren, zelfs als u ze automatisch overschakelt op basis van hun automatische browsertaal. Wissel de taal niet zonder hun goedkeuring.
- Overmatig vertrouwen op detectie van browsertalen: Hoewel detectie van browsertalen kan worden gebruikt, is dit niet altijd nauwkeurig. Sommige gebruikers hebben mogelijk de taal van hun browser ingesteld op een taal die ze niet spreken, of ze gebruiken mogelijk een openbare computer met een andere taalinstelling. Bied altijd een taalkeuze aan om gebruikers de mogelijkheid te geven hun voorkeurstaal te selecteren.
Door deze veelgemaakte fouten te vermijden, kunt u ervoor zorgen dat de functies voor het automatisch laden van taal een betere gebruikerservaring bieden en uw website helpen om een wereldwijd publiek effectief te bedienen.
Hoe de automatische taaldoorverwijzing wordt uitgevoerd
Dit proces van de automatische redirectie heeft verschillende stappen, maar ze vinden allemaal plaats in enkele seconden of microseconden.
- Het proces wordt gestart wanneer de gebruiker op de koppeling naar uw website klikt; dit maakt een HTTPS-verzoek. Het HTTPS-verzoek werkt rechtstreeks met de server. Dus wanneer gebruikers uw website bezoeken via een koppeling of de URL naar uw website invoeren, brengt het verzoek de informatie van de gebruiker over naar de webserver.
- De informatie bevat het IP-adres van de gebruiker, de taal van de browser van de gebruiker en een user-agent die het besturingssysteem en de browser aan de webserver koppelt. De volgende stap wordt genomen op basis van uw selectie in de omleiding zoals eerder vermeld.
- Zodra de server de informatie begrijpt en de instelling identificeert, leidt het de gebruiker dienovereenkomstig door.
- Als u bijvoorbeeld de optie voor de browsertaal selecteert, zal de server de taal aanpassen aan de taal van de browser van de gebruiker.
- Evenzo, als u kiest voor de IP-adresoptie, wordt de doorverwijzing gedaan op basis van het IP-adres waar de gebruiker vandaan komt. Zodra het IP-adres is gedetecteerd, wordt het HTTPS-adres ingesteld volgens het land van de bezoeker, waardoor ook de taal van de website wordt gewijzigd.
Taalomleiding voor gebruikers met meerdere talen
Het meenemen van mensen die meerdere talen spreken is een van de belangrijkste factoren om rekening mee te houden bij het kiezen tussen omleiding via browsertal of IP-adres. Aangezien je niet weet welke taal ze prefereren, is het kiezen voor de IP-adresmethode geen goed idee omdat het gebruikers niet toestaat hun voorkeurstaal te kiezen.
Een Spaans sprekende persoon die in Frankrijk woont, wil niet standaard worden omgeleid naar een Franse websiteversie.
In plaats daarvan zal de zoekmachine de zoekresultaten voor u filteren en bovendien is het plaatsen van een taalwisselaaroptie ook een perfect alternatief voor deze situatie.
Taalredirectie voor gebruikers met VPN
VPN wordt tegenwoordig op grote schaal gebruikt voor verschillende doeleinden. Wanneer iemand die VPN gebruikt een website bezoekt die zijn gebruikers doorstuurt naar hun moedertaal, verandert hun taal in de moedertaal van het land dat ze hebben geselecteerd voor hun VPN. Gebruikers die bijvoorbeeld hun locatie op VPN hebben ingesteld op Frankrijk, zullen de inhoud van uw website in het Frans zien, zelfs als ze zich daadwerkelijk in Duitsland bevinden.
Als je de omleidingsoptie selecteert, verandert de taal in de taal van hun browser.
Taalomleiding voor gebruikers in het buitenland met anonieme browsers
Anonieme browsers zijn eigenlijk net als VPN. Ze verbergen je oorspronkelijke IP-adres en gebruiken hun IP-adres in plaats daarvan, zodat je identiteit anoniem blijft. Voor dergelijke gebruikers werkt de optie voor het omleiden van de browsertaal, omdat ze afkomstig kunnen zijn uit elk deel van de wereld.
Welke optie moet ik kiezen voor de taalredirect?
Zowel de optie voor de browsertaal als het omleiden van het IP-adres hebben hun voordelen, maar je kunt niet voor beide opties kiezen. In plaats daarvan zul je de factoren van elke optie moeten overwegen en vervolgens de meest geschikte optie voor je website moeten kiezen.
Onze aanbeveling is om GEEN omleiding te maken als uw websiteklanten meerdere talen spreken, zij zullen in staat zijn om de beste taal te kiezen om uw website te bekijken. Dit is ook omdat er landen zijn waar meer dan één moedertaal wordt gesproken.
Als de meerderheid van uw klanten slechts één taal spreekt, is het omleiden naar hun browsertaal een goede optie. Bovendien is de browsertaal ook geschikt wanneer de gebruiker een VPN gebruikt.
Alles bij elkaar genomen is het doorsturen via de browsertaal een optie om te overwegen nadat u uw publiek precies kent. U moet ook rekening houden met de bron van het verkeer, als 90% van uw gebruikers afkomstig is van zoekmachines, dan doen zij de taalkeuze voor u!
Beste praktijken voor het automatisch doorsturen van gebruikers naar hun browsertal
Het automatisch doorsturen van gebruikers naar hun browsertaal kan een nuttige functie zijn voor bedrijven die bezoekers over de hele wereld bedienen. Het is echter belangrijk om best practices te volgen om ervoor te zorgen dat het proces soepel en effectief verloopt. Hier zijn enkele van de beste manieren om gebruikers automatisch door te sturen naar hun browsertaal:
- Gebruik taalkeuzeknop: Geef altijd een optie voor taalkeuze op uw website, zelfs als u automatisch overstapt naar de browsertaal van de gebruiker. Dit kan gebruikers de optie geven om hun voorkeurstaal te kiezen als de taaldetectie van de browser onnauwkeurig is of als ze liever een andere taal gebruiken.
- Geef een gemakkelijke manier om talen te wisselen: Plaats taalkeuzeopties op een gemakkelijk bereikbare en vindbare locatie. Daarnaast kun je ook bekende talen aangeven, of een dropdownmenu bieden met alle beschikbare talen.
- Vertrouw niet te veel op taaldetectie door de browser: Hoewel detectie van de browsertaal een handige functie is, is deze niet altijd nauwkeurig. Sommige gebruikers hebben mogelijk de taal van hun browser ingesteld op een taal die ze niet spreken, of ze gebruiken mogelijk een openbare computer met een andere taalinstelling. Geef daarom gebruikers altijd de mogelijkheid om handmatig over te schakelen naar hun voorkeurstaal.
- Geef de gebruiker alle beschikbare taalopties voor de locatie: Hoewel taal een belangrijke factor is, kan locatie ook een nuttige indicator zijn voor de taalkeuze van een gebruiker. Als de gebruiker zich bijvoorbeeld in een regio bevindt waar meerdere talen worden gesproken, moet de taalkeuze alle talen bieden die in die regio beschikbaar zijn.
- Testen en optimaliseren: Voer A/B-tests uit om taalherkenning en communicatieprocessen te optimaliseren voor betere resultaten.
Door deze best practices te volgen, kunt u ervoor zorgen dat functies die automatische taal activeren, een betere gebruikerservaring bieden en uw website helpen een wereldwijd publiek te bedienen.
Hoe de effectiviteit van het automatisch doorsturen van gebruikers naar hun browsertaal te meten
Het meten van de effectiviteit van automatische browsertaalwisseling door gebruikers is belangrijk om te bepalen of de functie uw website helpt om een wereldwijd publiek effectief te bedienen. Hier zijn enkele manieren om de effectiviteit te meten van het automatisch vertalen van gebruikers naar hun browsertaal:
- Conversiepercentages: Volg conversiepercentages voor gebruikers die automatisch worden omgeschakeld naar hun browsertal. Als de conversieresultaten hoog zijn, kan dit een indicatie zijn dat de functie effectief is.
- Absprongpercentage: Het absprongpercentage is het aandeel gebruikers dat uw website verlaat na slechts één pagina te hebben bekeken. Als het absprongpercentage lager is, kan dit een indicatie zijn dat de functie effectief is.
- Gebruikersbetrokkenheid: Volg de betrokkenheidsstatistieken van gebruikers, zoals de tijd die op de website wordt doorgebracht, pagina's bekeken en doorklikratio. Als gebruikers die automatisch worden omgeschakeld naar hun browsertaal meer met uw website omgaan, kan dit een indicatie zijn dat de functie effectief is.
- Gebruikersfeedback: Verzamel feedback van gebruikers om hun tevredenheid te bepalen over de automatische taaldetectiefunctie. Dit kan worden gedaan door middel van enquêtes, gebruikerstests of klantondersteuningsinteracties.
- A/B-testen: Voer A/B-tests uit om de effectiviteit van de geautomatiseerde taaladvertentiefuncties te bepalen. Test verschillende taalkundige nuances en detectiemethoden om te bepalen welke methode het beste werkt voor uw publiek.
Door de effectiviteit te meten van geautomatiseerde inhoud voor gebruikers in hun browsertaal, kunt u datagestuurde beslissingen nemen over hoe functies te optimaliseren voor betere resultaten en een betere gebruikerservaring.
Hoe een gebruiker automatisch door te verwijzen naar hun browsertaal - in video
Totale indruk
Het verhogen van verkopen en verkeer is het primaire doel van elke online zakelijke eigenaar. De niet-beschikbaarheid van taalredirectie op uw websites kan echter fungeren als een weerstand tegen de groei van uw bedrijf. De waarde van taalredirectie als het gaat om het welzijn van uw bedrijf is veel.
Maar u moet voor efficiënte taaldoorverwijzing veel dingen regelen. Hopelijk heeft deze blog al uw vragen verhelderd en heeft u geholpen te beslissen welke methode u zou kiezen voor taaldoorverwijzing. Linguise is de beste tool die u kan helpen met uw taaldoorverwijzingsproces en uw online bedrijf aanzienlijk versnellen.
