Tłumaczenie stron internetowych nie jest nową funkcją, ale szybko zyskuje na znaczeniu. W miarę jak cyfrowy rynek przejmuje kontrolę nad sposobem prowadzenia biznesu, organizacje musiały zmienić sposób komunikacji ze swoimi odbiorcami. Globalny zasięg cyfrowego świata oznacza, że musisz dostosować się do różnych ludzi z różnych części świata.
Dostępność jest główną siłą napędową tłumaczenia stron internetowych. Dotarcie do ludzi z Twoim przekazem jest łatwiejsze, gdy jest on w języku, który rozumieją. Musisz zdecydować, jaki to będzie język. Na świecie mówi się dziś ponad 6500 językami. Otwiera to wiele potencjalnych możliwości, które mogą wykorzystać właściciele stron. Wybór języków tłumaczenia zależy od kilku czynników.
Analityka witryny na potrzeby tłumaczeń
Wszelkie decyzje dotyczące Twojej strony internetowej muszą opierać się na badaniach i statystykach. Dostarczają one istotnych danych liczbowych, które dają wyobrażenie o tym, co się dzieje. Na podstawie tych informacji możesz podejmować świadome decyzje dotyczące swojej strony internetowej. Analityka internetowa dostarcza informacji, które mogą pomóc Ci zdecydować, jakie języki najlepiej pasują do Twojej strony internetowej.
Wielu dostawców hostingu oferuje własne narzędzia analityczne. Gdy nie są one dostępne, zewnętrzne narzędzia i wtyczki, takie jak Google Analytics®, mogą dostarczać statystyk w czasie rzeczywistym dotyczących ruchu w Twojej witrynie. Obejmuje to dane o liczbie odwiedzających Twoją witrynę w ujęciu dziennym, tygodniowym lub miesięcznym. Analizując statystyki w czasie rzeczywistym, możesz sprawdzić, ilu odwiedzających jest w danej chwili w Twojej witrynie, w jaki sposób do niej trafili oraz z jakiego regionu pochodzą.
Tego rodzaju informacje mogą pomóc Ci ustalić, jakie języki mogą być odpowiednie dla Twojej witryny. Jeśli otrzymujesz dużo ruchu z określonego regionu, warto rozważyć oferowanie tłumaczeń na język używany w tym regionie. Pamiętaj, że tłumaczenie powinno być odpowiednie kulturowo, aby w pełni wykorzystać jego potencjał.
Analityka z Linguise
Analityka pomaga w określeniu języków tłumaczenia. Możesz jej jednak również użyć do śledzenia ruchu na przetłumaczonych stronach. Dzięki temu możesz ocenić skuteczność i podejmować przyszłe decyzje dotyczące swojej witryny.
Oprócz oferowania automatycznych tłumaczeń dla Twoich stron internetowych, Linguise translation jest również kompatybilne z usługami śledzenia analityki. Tłumaczenia neuronowe umożliwiają domyślną zgodność z różnymi narzędziami analitycznymi. Ponieważ wszystkie wielojęzyczne strony generowane przez Linguise są indeksowane osobno, możesz automatycznie śledzić ruch na wszystkich swoich stronach.
Aby generować raporty wielojęzyczne, musisz włączyć na swojej stronie rozszerzenia takie jak Google Analytics lub Matomo. Gdy to zrobisz, możesz używać różnych filtrów do tworzenia raportów analitycznych na podstawie regionu użytkownika, języka lub jego aktywności na stronie. Możesz też wygenerować kompleksowy raport. Takie statystyki pomogą Ci ustalić, czy robisz wystarczająco dużo w zakresie tłumaczeń wielojęzycznych, czy też są jeszcze inne możliwości, które warto wykorzystać.
Badanie rynku w celu znalezienia najlepszych języków tłumaczeń
Gdy już zdecydujesz, że wielojęzyczne strony internetowe są dla Ciebie kolejnym krokiem, analityka Twojej witryny może dać Ci pewien wgląd w kierunek, który możesz obrać. Jednak wiele z tej decyzji zależy również od Twoich własnych celów. Wybór języków tłumaczenia będzie zależał od tego, do kogo chcesz dotrzeć.
Twoja grupa docelowa określi wybór języka. Istnieje również wiele sposobów, dzięki którym możesz ustalić, kim są Twoi docelowi użytkownicy. Wymaga to od Ciebie pewnych badań rynkowych, ponieważ przed podjęciem decyzji musisz wyjaśnić wiele czynników dotyczących Twojego rynku docelowego. Oto niektóre z czynników, na które powinieneś zwrócić uwagę.
Dane demograficzne
Dane demograficzne rynku docelowego to najbardziej podstawowa informacja, jakiej potrzebujesz. Na pierwszy rzut oka może się to wydawać arbitralne, ponieważ sposób użycia języka nie różni się w zależności od takich czynników jak płeć czy status ekonomiczny. Czynniki te mogą jednak wpływać na sposób, w jaki język jest używany przez określone grupy społeczne. Młodsze pokolenia na przykład mają tendencję do preferowania slangu, co może być jednym ze sposobów na dostosowanie tłumaczeń w zależności od tego, do kogo chcesz dotrzeć.
Dane demograficzne pomagają również określić, jak złożonego języka należy użyć. Najlepiej mieć pewność, do kogo chcesz dotrzeć, tłumacząc swoją stronę. Twoja niepewność co do tego, do kogo kierowany jest przekaz, prowadzi do nieporozumień w jego odbiorze.
Docelowa grupa użytkowników
Zanim w ogóle rozpoczniesz badania, będziesz mieć pewne wyobrażenie o tym, do kogo chcesz dotrzeć. Jeśli Twoja strona reklamuje produkt lub usługę, to wiesz, dla kogo jest przeznaczona. Jeśli po prostu myślisz o ekspansji na nowe rynki, powinieneś ustalić, czy Twój produkt lub przekaz jest tak samo istotny dla tej samej grupy odbiorców na innym rynku, jak na obecnym.
Twoja grupa docelowa może się różnić w zależności od rynku. Różne grupy osób mogą używać produktu na różne sposoby, w oparciu o odmienne cechy. W takim przypadku musisz wiedzieć, jak ich preferencje mogą wpływać na dostęp do Twojej witryny.
Region i język
Załóżmy, że ustaliłeś już, na jaki region chcesz kierować swój przekaz. Skoro masz to za sobą, mogłoby się wydawać, że kolejny krok – wybór języka – jest całkiem prosty. Jednak niekoniecznie musi tak być. W wielu krajach na świecie używa się mnóstwa języków, a różne grupy ludzi w obrębie jednego regionu mogą mówić i preferować zupełnie inny język.
Tu właśnie przydają się informacje z badań rynkowych. To, że kierujesz swoją ofertę do konkretnego regionu, nie oznacza, że możesz automatycznie postawić na jeden powiązany język. Możesz zdecydować się na tłumaczenie na wiele języków z danego regionu, aby poprawić dostępność.
Słowa kluczowe kulturowe
Twoje zamierzone przesłanie może być istotne dla rynku, do którego próbujesz dotrzeć, ale może nie być przekazane w sposób, jakiego oczekujesz. W zależności od tematu, o którym mówisz, lub produktu bądź usługi, którą sprzedajesz, w kontekście lokalnym może być powszechniej używany inny termin lub słowo kluczowe. Pamiętaj, aby przeprowadzić badania nad lokalnym użyciem słów kluczowych i wynikami wyszukiwania, ponieważ wpłynie to na tłumaczenia Twoich stron.
Badania to istotny aspekt każdej ważnej decyzji. Nie tylko pomagają zaplanować kolejny krok, ale także zidentyfikować najskuteczniejszy sposób jego realizacji. Połączenie ich z innymi czynnikami sprawi, że proces tłumaczenia będzie znacznie łatwiejszy do zarządzania.
Google Search Console może Ci w tym bardzo pomóc. Możesz bowiem filtrować według słowa kluczowego lub strony + kraju i spróbować na przykład ulepszyć swoje istniejące treści w języku rosyjskim.
Języki online a języki rzeczywiste
Decyzja o tym, na jakie języki się zdecydować, zależy od tego, na jakim aspekcie chcesz się skupić. Jeśli nie masz na myśli konkretnej grupy docelowej i po prostu chcesz zwiększyć dostęp do swojej witryny, możesz wybrać języki tłumaczenia na podstawie częstotliwości ich użycia. Może to ogólnie zwiększyć dostępność, a w rezultacie ruch w Twojej witrynie, ale bez dostosowania do konkretnych kultur.
Problem wynika z rozbieżności w użyciu języków. Globalne statystyki pokazują różnice w użyciu języków w życiu codziennym i w internecie. Na przykład trzecim najczęściej używanym językiem na świecie jest hindi; jednak trzecim najczęściej używanym językiem online jest hiszpański. Tego rodzaju dysproporcja oznacza, że nie można po prostu polegać na największych językach globalnych. Lepiej trzymać się języków częściej używanych online, ponieważ tam znajdują się Twoje treści.
O czym warto pamiętać podczas tłumaczenia
Narzędzia takie jak Linguise sprawiają, że tłumaczenie stron jest stosunkowo łatwe. Choć proces ten jest prosty i zautomatyzowany, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych czynników.
Spójność słowa kluczowego w różnych językach
Tłumaczenie strony lub witryny ma na celu poprawę dostępności oraz usprawnienie globalnej strategii SEO. Przejście z jednego języka na inny w zrozumiały sposób zmieni kilka elementów na Twojej stronie. Jest to jednak nadal sposób na reklamowanie Twojej marki. Zachowaj spójność motywów i designu w wielu językach. Staraj się stosować te same ogólne kolory i styl na wielojęzycznych stronach.
Powód jest oczywisty. Twój motyw i styl są powiązane z Twoją marką. Zachowanie spójności sprawia, że pozostają one autentyczne i godne zaufania dla nowych odwiedzających. Zbyt duże zmiany w różnych wersjach mogą zniechęcać, a nawet wzbudzać podejrzenia co do wiarygodności strony.
Narzędzie do przełączania języków
Próba dostania się do strony, której język nie jest dla Ciebie zrozumiały lub w którym nie jesteś biegły, jest już wystarczająco dezorientująca sama w sobie. Utrudnianie zmiany języka tylko pogłębia ten problem, a Ty ryzykujesz całkowitą utratę użytkownika. Może to obejmować sytuację, w której przycisk zmiany języka jest trudny do zauważenia lub znajduje się na końcu strony, podczas gdy użytkownik bezradnie przewija ją do połowy i wychodzi.
Jednocześnie kluczowe jest, aby identyfikacja języka była łatwa. Można to zrobić na wiele sposobów, na przykład wyświetlając nazwę języka lub flagę kraju, z którym jest związany, w taki sposób:
Flaga jest często bardziej widoczna niż zwykły tekst i stanowi szybki wskaźnik używanego języka. Jednak wielu odwiedzających Twoją witrynę może mieć trudność z rozpoznaniem flagi. Jak omówiliśmy powyżej, zdarza się również, że nie wszystkie języki są powiązane z konkretnymi krajami, a jeden kraj może obejmować wiele języków. Dlatego najlepiej nie polegać wyłącznie na metodzie flagi do wyświetlania języka strony internetowej.
Oferuj wybory, nie automatyzację
Wiele witryn oferuje obecnie automatyczne tłumaczenie, które automatycznie przekierowuje użytkowników na język odpowiadający ich lokalizacji geograficznej. Zwiększa to wydajność, ograniczając potrzebę ręcznego wykonywania tych czynności. Celem jest wyeliminowanie kilku kroków procesu dla użytkownika, co czyni jego doświadczenie bardziej owocnym.
To jednak nie zawsze musi być dobrym pomysłem. O ile zapytanie wyszukiwania użytkownika nie dotyczy wyraźnie konkretnego języka, przyjmowanie, jaki język użytkownik wolałby na podstawie jego położenia geograficznego, może nie być uzasadnione. Możliwe jest, że użytkownicy na co dzień posługują się jednym językiem, odpowiadającym ich lokalizacji, ale wolą uzyskiwać dostęp do treści online w innym języku.
Możliwe jest również, że użytkownik uzyskuje dostęp do treści z zagranicy, co oznacza, że preferuje język inny niż język jego lokalizacji. Co więcej, zawsze najlepiej jest po prostu udostępnić tę opcję i uprościć cały proces, ale pozwolić użytkownikowi zdecydować, który język preferuje.
Więcej informacji na temat automatycznego przekierowania języka znajdziesz w osobnym poście tutaj >>
Podsumowanie
Tłumaczenie stron internetowych może być kolejnym krokiem w Twojej globalnej strategii dotarcia do odbiorców. Zanim rozpoczniesz ten proces, ustal, do kogo chcesz dotrzeć, jaki jest Twój przekaz i w jaki sposób chcesz go dostarczyć. Pomaga to uprościć proces, a rezultaty są jasne i zwięzłe. Pamiętaj, aby oprzeć swoją decyzję na rzetelnych badaniach. Zawsze możesz tłumaczyć na dowolną liczbę języków, ale ważne jest, aby zachować odpowiedniość kulturową w tych tłumaczeniach. Ostatecznie wybierz drogę, która sprawi, że Twoje treści będą jak najbardziej istotne dla docelowej grupy odbiorców.
