Oprócz płynnego interfejsu, niesamowitej szybkości ładowania strony i łatwej nawigacji, jest jeszcze jedna rzecz, która może znacznie poprawić doświadczenia użytkownika wielojęzycznego, ale jest często ignorowana przez właścicieli firm internetowych — przekierowanie językowe.
Załóżmy, że znajdujesz idealną stronę internetową dla swoich potrzeb, ale jedyną rzeczą, która idzie nie tak, jest to, że nie jest ona w twoim języku. To byłoby rozczarowujące, prawda? To właśnie tak by się czuli ludzie odwiedzający twoją stronę internetową, gdybyś nie stosował taktyk lokalizacji językowej.</a>.
Bariera językowa może kosztować Cię wielu klientów, co oznacza niskie współczynniki konwersji i wyższy współczynnik odrzuceń. W tym blogu omówimy, jak działa przekierowanie językowe i jak możesz skutecznie wdrożyć taktykę lokalizacji językowej, aby zwiększyć swoje współczynniki konwersji. Są jednak przypadki, w których automatyczne przekierowanie językowe nie jest dobrym pomysłem dla Twojej strony internetowej, zwłaszcza dla osób wielojęzycznych!
Przyjrzyjmy się temu!
Co to jest przekierowanie językowe i dlaczego jest ważne dla rozwijającego się biznesu?
Aby zrozumieć znaczenie przekierowania językowego, trzeba będzie zrozumieć, co to oznacza. Mówiąc prosto, przekierowanie językowe to renderowanie języka Twojej witryny zgodnie z lokalizacją lub językiem odwiedzającego. Na przykład, witryna z siedzibą w USA jest również dostępna w języku hiszpańskim, witryna automatycznie przekieruje użytkownika do wersji hiszpańskiej, jeśli użytkownik ustawił język przeglądarki na hiszpański (przekierowanie oparte na języku).
Nie ma wątpliwości, że angielski jest powszechnie używanym i rozumianym językiem w internecie, ale nadal istnieje masa osób, które nie mówią lub nie rozumieją tego języka. Według statystyk, tylko 25% użytkowników internetu mówi po angielsku jako języku ojczystym. Te statystyki podkreślają wagę przekierowania językowego.
Zaobserwujesz znaczny wzrost współczynnika konwersji Twojej strony internetowej, gdy tylko dodasz przekierowanie językowe do swojej witryny lub przynajmniej ułatwisz proces zmiany języka. Nie masz pojęcia, ilu klientów ludzie tracą tylko z powodu bariery językowej.
Ale głównym pytaniem jest, czy przekierowywanie użytkowników do języka przeglądarki jest dobrym pomysłem. Odpowiedź brzmi tak, ale są wiele wyjątków! Poniżej omówiliśmy, co sprawia, że przekierowanie języka przeglądarki jest lepszą opcją dla użytkowników.
Trzy sposoby przekierowania językowego
Przekierowanie językowe można zaimplementować na trzy sposoby: pytając o lokalizację odwiedzającego, używając ustawień przeglądarki, pozwalając użytkownikom wybrać preferowany język poprzez wyświetlenie przełącznika języka oraz automatyczne przekierowanie.
1. Przekierowanie językowe przez lokalizację odwiedzającego
Pierwszą metodą jest zapytanie użytkowników o ich lokalizację podczas odwiedzania Twojej strony internetowej, a następnie zmiana języka zgodnie z ich wyborem. Zwykle jest to metoda, która idealnie pasuje do dużych stron internetowych z różną treścią na lokalizację, na przykład firmy lotniczej. Nie zalecamy tej metody, ponieważ wymaga ona podjęcia akcji przez odwiedzającego przed wejściem na Twoją stronę internetową, co skutkuje utratą ruchu.
2. Pozwól wyszukiwarkom i użytkownikom dokonać własnego wyboru
To jest preferowana opcja!
Jeśli znasz kilka języków lub mieszkasz za granicą, istnieje prawdopodobieństwo, że napotkałeś problemy z zapytaniami wyszukiwania. Na przykład, jeśli chcesz wyszukać lokalną restaurację w pobliżu w Wietnamie i masz ustawiony język przeglądarki tylko na angielski. W tym przypadku większość wyników to tylko strony internetowe napisane po angielsku, a nie tylko wietnamskie. Z drugiej strony, jeśli Twoja przeglądarka jest ustawiona na używanie angielskiego i wietnamskiego, ponieważ znasz oba języki, wyniki w obu językach zostaną wyświetlone i to jest dla Ciebie idealne!
Ręczny przełącznik języka przekierowania
Teraz, gdy użytkownik wybrał wynik wyszukiwania w języku, którym się posługuje, ma również przełącznik języka na stronie twojej witryny. Jest to zalecana opcja, użytkownik ma pierwszy filtr z językiem przeglądarki + wyszukiwarką, a następnie nadal ma możliwość zmiany języka. To nie jest metoda automatycznego przekierowania.
3. Automatyczne przekierowanie języka za pomocą języka przeglądarki
Chociaż ta metoda wydaje się świetna, ponieważ jest o jedno kliknięcie dalej, może zirytować wielu odwiedzających (w tym mnie). To sposób na zmianę języka za pomocą automatycznego przekierowania. W tej metodzie strona automatycznie wykrywa język przeglądarki i odpowiednio zmienia język. Użytkownicy nie muszą nic wpisywać, co sprawia, że jest to najbardziej przyjazna dla użytkownika opcja. Jest jednak granica - jeśli użytkownik mówi na przykład po angielsku i zostanie automatycznie przekierowany do słabo przetłumaczonej wersji francuskiej, to stracisz klienta!
Aby automatycznie przekierować, masz opcję w ustawieniach rozszerzenia Linguise CMS. Domyślnie ta opcja nie jest aktywowana z 2 głównych powodów wymienionych powyżej:
- Użytkownicy mogą mówić kilkoma językami i chcą wybrać ten, który preferują
- Gdy ruch pochodzi z Google, preferowany język jest już sugerowany przez wyszukiwarkę, zanim użytkownik dotrze do strony.
Częste błędy, których należy unikać podczas automatycznego przekierowywania użytkowników do języka przeglądarki
Automatyczne przekierowywanie użytkowników do języka przeglądarki jest świetną funkcją dla firm obsługujących odwiedzających z różnych krajów. Jednak istnieją typowe błędy, których należy unikać, aby proces był skuteczny i nie powodował negatywnego doświadczenia użytkownika. Oto kilka typowych błędów, których należy unikać podczas automatycznego przełączania użytkowników na język przeglądarki:
- Zakłada preferowany język użytkownika wyłącznie na podstawie jego lokalizacji: Chociaż lokalizacja może być wskaźnikiem preferowanego języka użytkownika, nie zawsze jest to dokładne. Niektórzy użytkownicy mogą preferować używanie języka, który nie jest powszechny w ich regionie, lub mogą mówić kilkoma językami. Dlatego zawsze zapewnij selektor języka, aby dać użytkownikom opcję wyboru preferowanego języka.
- Niedopilnowanie zapewnienia użytkownikom łatwego sposobu na przełączenie na inny język: Chociaż automatyczne przekierowanie użytkowników na język przeglądarki może być przydatne, ważne jest, aby zapewnić im łatwy sposób na przełączenie na inny język.
- Niezastosowanie się do preferencji językowych użytkownika na różnych urządzeniach: Użytkownicy mogą mieć różne preferencje językowe na każdym urządzeniu. Na przykład mogą używać innego języka na telefonie niż na komputerze stacjonarnym. Dlatego zawsze zapewnij selektor języka na wszystkich urządzeniach.
- Przełączanie języków bez zgody użytkownika: Zawsze dawaj użytkownikom opcję wyboru preferowanego języka, nawet jeśli przełączasz ich automatycznie na podstawie automatycznego języka przeglądarki. Nie przełączaj języka bez ich zgody.
- Nadmierne poleganie na wykrywaniu języka przeglądarki: Chociaż wykrywanie języka przeglądarki może być użyteczne, nie zawsze jest dokładne. Niektórzy użytkownicy mogą mieć ustawiony język przeglądarki na język, którego nie znają, lub mogą korzystać z komputera publicznego z innym ustawieniem języka. Zawsze zapewnij selektor języka, aby dać użytkownikom możliwość wyboru preferowanego języka.
Unikając tych częstych błędów, możesz zapewnić, że funkcje automatycznego ładowania języka zapewniają lepsze doświadczenie użytkownika i pomagają Twojej stronie skutecznie służyć globalnej publiczności.
Jak działa automatyczne przekierowanie językowe
Ten proces automatycznego przekierowania składa się z kilku kroków, ale wszystkie one odbywają się w ciągu kilku sekund lub mikrosekund.
- Proces rozpoczyna się, gdy użytkownik kliknie na link do Twojej strony internetowej; powoduje to utworzenie żądania HTTPS. Żądanie HTTPS współpracuje bezpośrednio z serwerem. Tak więc, gdy użytkownicy odwiedzają Twoją stronę internetową przez link lub wprowadzają adres URL Twojej strony internetowej, żądanie przekazuje informacje użytkownika do serwera WWW.
- Informacja zawiera adres IP użytkownika, język przeglądarki użytkownika oraz agenta użytkownika, który przypisuje system operacyjny i przeglądarkę do serwera WWW. Następny krok jest podejmowany na podstawie twojego wyboru w przekierowaniu, jak wspomniano wcześniej.
- Gdy serwer zrozumie informacje i rozpozna ustawienia, przekieruje użytkownika odpowiednio.
- Na przykład, jeśli wybierzesz opcję języka przeglądarki, serwer zmieni język zgodnie z językiem przeglądarki użytkownika.
- Podobnie, jeśli wybierzesz opcję adresu IP, przekierowanie zostanie wykonane na podstawie adresu IP, z którego użytkownik odwiedza stronę. Po wykryciu adresu IP, adres HTTPS zostanie ustawiony zgodnie z krajem odwiedzającego, co również zmieni język strony internetowej.
Przekierowanie języka dla użytkowników z wieloma językami
Biorąc pod uwagę osoby znające wiele języków, jest to jeden z głównych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze przekierowania za pomocą języka przeglądarki lub adresu IP. Ponieważ nie będziesz wiedział, jakiego języka preferują, wybranie metody adresu IP nie będzie dobrym pomysłem, ponieważ nie pozwala użytkownikom wybrać preferowanego języka.
Hiszpańskojęzyczna osoba przebywająca we Francji nie chce być domyślnie przekierowana do francuskiej wersji strony.
Zamiast tego wyszukiwarka odfiltruje wyniki wyszukiwania dla Ciebie i dodatkowo umieszczenie opcji przełączania języka jest również doskonałą alternatywą dla tej sytuacji.
Przekierowanie językowe dla użytkowników korzystających z VPN
VPN jest obecnie używany na dużą skalę do różnych celów. Kiedy osoba korzystająca z VPN odwiedza stronę internetową, która przekierowuje użytkowników do ich języka ojczystego, ich język zmienia się na język ojczysty kraju, który wybrali dla swojego VPN. Na przykład użytkownicy, którzy ustawili swoją lokalizację na Francję w VPN, będą oglądać treści Twojej strony internetowej w języku francuskim, nawet jeśli faktycznie znajdują się w Niemczech.
Jeśli wybierzesz opcję przekierowania, język zmieni się na język przeglądarki.
Przekierowanie językowe dla użytkowników z zagranicy z anonimowymi przeglądarkami
Anonimowe przeglądarki są praktycznie takie same jak VPN. Ukrywają one Twój oryginalny adres IP i używają swojego adresu IP zamiast niego, więc Twoja tożsamość pozostaje anonimowa. Dla takich użytkowników opcja przekierowania języka przeglądarki działa, ponieważ mogą oni pochodzić z dowolnej części świata.
Którą opcję powinienem wybrać do przekierowania językowego?
Zarówno opcja języka przeglądarki, jak i przekierowanie adresu IP mają swoje zalety, ale nie możesz wybrać obu z nich. Zamiast tego będziesz musiał rozważyć czynniki każdej opcji, a następnie ostatecznie zdecydować o najbardziej odpowiedniej dla Twojej witryny.
Nasze zalecenie jest takie, aby NIE przekierowywać, jeśli klienci Twojej witryny mówią wieloma językami, będą mogli wybrać najlepszy język do przeglądania Twojej witryny. Dzieje się tak również dlatego, że w niektórych krajach istnieje więcej niż jeden język ojczysty.
Jeśli większość Twoich klientów mówi tylko jednym językiem, przekierowanie do języka przeglądarki jest dobrym rozwiązaniem. Ponadto język przeglądarki jest również odpowiedni w przypadku, gdy użytkownik korzysta z VPN.
Ogólnie rzecz biorąc, przekierowanie przez język przeglądarki jest opcją do rozważenia po dokładnym poznaniu swojej publiczności. Musisz także wziąć pod uwagę źródło ruchu, jeśli 90% Twoich użytkowników pochodzi z wyszukiwarek, oni dokonają wyboru języka za Ciebie!
Najlepsze praktyki automatycznego przekierowywania użytkowników do języka przeglądarki
Automatyczne przekierowywanie użytkowników do języka przeglądarki może być przydatną funkcją dla firm obsługujących odwiedzających na całym świecie. Jednak ważne jest, aby stosować się do najlepszych praktyk, aby proces był płynny i skuteczny. Oto niektóre z najlepszych sposobów automatycznego przełączania użytkowników na język przeglądarki:
- Użyj selektora języka: Zawsze zapewnij opcję wyboru języka na swojej stronie internetowej, nawet jeśli automatycznie przełączasz użytkowników na podstawie języka przeglądarki. Może to dać użytkownikom opcję wybrania preferowanego języka, jeśli wykrywanie języka przeglądarki jest niedokładne lub jeśli wolą używać innego języka.
- Zapewnij łatwy sposób przełączania języków: Umieść opcje wyboru języka w łatwo dostępnym i widocznym miejscu. Oprócz tego możesz również oznaczyć znane języki lub zapewnić menu rozwijane ze wszystkimi dostępnymi językami.
- Unikaj zbytniego polegania na wykrywaniu języka przeglądarki: Chociaż wykrywanie języka przeglądarki jest przydatną funkcją, nie zawsze jest dokładne. Niektórzy użytkownicy mogą mieć ustawiony język przeglądarki na język, którego nie znają, lub mogą korzystać z komputera publicznego z innym ustawieniem językowym. Dlatego zawsze dawaj użytkownikom możliwość ręcznego przełączenia na preferowany język.
- Zapewnij użytkownikowi wszystkie dostępne opcje językowe dla lokalizacji: Podczas gdy język jest ważnym czynnikiem, lokalizacja może być również użytecznym wskaźnikiem wyboru języka przez użytkownika. Na przykład, jeśli użytkownik znajduje się w regionie, w którym mówi się na wiele języków, selektor języka powinien zapewniać wszystkie języki dostępne w tym regionie.
- Testuj i optymalizuj: Wykonuj testy A/B, aby zoptymalizować procesy rozpoznawania języka i komunikacji w celu uzyskania lepszych wyników.
Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, możesz zapewnić, że funkcje wyzwalające automatyczny język zapewniają lepsze doświadczenie użytkownika i pomagają Twojej stronie internetowej służyć światowej publiczności.
Jak mierzyć skuteczność automatycznego przekierowywania użytkowników do języka przeglądarki
Ocena skuteczności automatycznego przełączania języka przeglądarki przez użytkowników jest ważna, aby określić, czy ta funkcja pomaga Twojej stronie internetowej skutecznie obsługiwać globalną publiczność. Oto kilka sposobów pomiaru skuteczności automatycznego tłumaczenia użytkowników na język przeglądarki:
- Współczynniki konwersji: Śledź współczynniki konwersji dla użytkowników, którzy są automatycznie przekierowywani do języka przeglądarki. Jeśli wyniki współczynnika konwersji są wysokie, może to być oznaka, że funkcja jest skuteczna.
- Współczynnik odrzuceń: Współczynnik odrzuceń to odsetek użytkowników, którzy opuszczają Twoją stronę internetową po wyświetleniu tylko jednej strony. Jeśli współczynnik odrzuceń jest niższy, może to być oznaka, że funkcja jest skuteczna.
- Zaangażowanie użytkowników: Śledź wskaźniki zaangażowania użytkowników, takie jak czas spędzony na stronie, wyświetlone strony i współczynnik klikalności. Jeśli użytkownicy, którzy są automatycznie przekierowywani do języka przeglądarki, angażują się bardziej w Twoją stronę, może to być sygnał, że ta funkcja jest skuteczna.
- Opinie użytkowników: Zbierz opinie użytkowników, aby określić ich zadowolenie z funkcji automatycznego tłumaczenia języka. Można to zrobić za pomocą ankiet, testowania użytkowników lub interakcji z obsługą klienta.
- Testowanie A/B: Wykonuj testy A/B, aby określić skuteczność funkcji automatycznego tłumaczenia języka. Przetestuj różne niuanse językowe i metody wykrywania, aby określić, która metoda najlepiej sprawdza się u Twoich odbiorców.
Mierząc skuteczność automatycznego dopasowywania treści użytkowników do języka przeglądarki, możesz podejmować oparte na danych decyzje o tym, jak optymalizować funkcje dla lepszych wyników i lepszych doświadczeń użytkownika.
Jak automatycznie przekierować użytkownika do języka przeglądarki - w wideo
Końcowe przemyślenia
Zwiększanie sprzedaży i ruchu to główny cel każdego właściciela biznesu online. Jednak brak przekierowania językowego na Twojej stronie może działać jako opór wobec rozwoju Twojego biznesu. Wartość przekierowania językowego, jeśli chodzi o dobrobyt Twojej firmy, jest ogromna.
Ale będziesz musiał zadbać o wiele rzeczy, aby skutecznie przekierowywać język. Miejmy nadzieję, że ten blog wyjaśnił wszystkie Twoje pytania i pomógł Ci zdecydować, jaką metodę wybierzesz do przekierowania językowego. Linguise to najlepsze narzędzie, które może pomóc Ci w procesie przekierowania językowego i znacznie przyspieszyć Twój biznes online.
