Oprócz płynnego interfejsu, niesamowitej szybkości ładowania strony i łatwej nawigacji, jest jeszcze jedna rzecz, która może znacznie poprawić doświadczenia użytkowników wielojęzycznych, ale jest często ignorowana przez właścicieli firm internetowych — przekierowanie językowe.
Załóżmy, że znajdujesz idealną stronę internetową dla swoich potrzeb, ale jedynym problemem jest to, że nie jest ona w Twoim języku. To byłoby rozczarowujące, prawda? To właśnie tak samo czuliby się ludzie odwiedzający Twoją stronę internetową, gdybyś nie stosował taktyk lokalizacji językowej.
Bariera językowa może kosztować Cię wielu klientów, co oznacza niskie współczynniki konwersji i wyższy współczynnik odrzuceń. W tym blogu omówimy, jak działa przekierowanie językowe i jak możesz skutecznie wdrożyć taktykę lokalizacji językowej, aby zwiększyć swoje współczynniki konwersji. Są jednak przypadki, w których automatyczne przekierowanie językowe nie jest dobrym wyborem dla Twojej witryny, zwłaszcza dla osób wielojęzycznych!
Zanurzmy się w tym!
Co to jest przekierowanie językowe i dlaczego jest ważne dla rozwijającego się biznesu?
Aby zrozumieć znaczenie przekierowania językowego, trzeba będzie zrozumieć, co to oznacza. W prostych słowach, przekierowanie językowe to renderowanie języka Twojej strony internetowej zgodnie z lokalizacją lub językiem odwiedzającego. Na przykład, jeśli strona internetowa z USA jest również dostępna w języku hiszpańskim, strona automatycznie przekieruje użytkownika do wersji hiszpańskiej, jeśli użytkownik ustawił język przeglądarki na hiszpański (przekierowanie oparte na języku).
Nie ma wątpliwości, że angielski jest powszechnie używanym i rozumianym językiem w internecie, ale nadal istnieje masa osób, które nie mówią lub nie rozumieją tego języka. Według statystyk, tylko 25% użytkowników internetu mówi po angielsku jako języku ojczystym. Te statystyki podkreślają znaczenie przekierowania językowego.
Zaobserwujesz znaczny wzrost współczynnika konwersji Twojej strony internetowej, gdy tylko wprowadzisz przekierowanie językowe jako część swojej strony internetowej lub przynajmniej ułatwisz proces zmiany języka. Nie masz pojęcia, ilu klientów ludzie tracą tylko z powodu bariery językowej.
Ale głównym pytaniem jest, czy przekierowywanie użytkowników do języka przeglądarki to dobry pomysł. Odpowiedź brzmi tak, ale jest wiele wyjątków! Poniżej omówiliśmy, co sprawia, że przekierowanie języka przeglądarki jest lepszą opcją dla użytkowników.
Trzy sposoby przekierowania językowego
Przekierowanie językowe można zaimplementować na trzy sposoby: pytając o lokalizację odwiedzającego, używając ustawień przeglądarki, pozwalając użytkownikom wybrać preferowany język poprzez wyświetlenie przełącznika języka i automatyczne przekierowanie.
1. Przekierowanie językowe na podstawie lokalizacji odwiedzającego
Pierwszą metodą jest zapytanie użytkowników o ich lokalizację podczas odwiedzania Twojej strony internetowej, a następnie zmiana języka zgodnie z ich wyborem. Zwykle jest to metoda, która idealnie pasuje do dużych stron internetowych z różną treścią w zależności od lokalizacji, na przykład firmy lotniczej. Nie zalecamy tej metody, ponieważ wymaga ona podjęcia przez odwiedzającego akcji przed odwiedzeniem Twojej strony internetowej, co skutkuje utratą ruchu.
2. Pozwól wyszukiwarkom i użytkownikom dokonać własnego wyboru
To jest preferowana opcja!
Jeśli znasz kilka języków lub mieszkasz za granicą, istnieje prawdopodobieństwo, że napotkałeś problemy z zapytaniami wyszukiwania. Na przykład, jeśli chcesz wyszukać lokalną restaurację w pobliżu w Wietnamie i masz ustawiony język przeglądarki tylko na angielski. W takim przypadku większość wyników to tylko strony internetowe w języku angielskim, a nie tylko wietnamskie. Z drugiej strony, jeśli Twoja przeglądarka jest ustawiona na używanie zarówno angielskiego, jak i wietnamskiego, ponieważ znasz oba języki, wyniki w obu językach zostaną wyświetlone i to jest dla Ciebie idealne!
Ręczny przełącznik języka przekierowania
Teraz, gdy użytkownik wybrał wynik wyszukiwania w języku, którym się posługuje, ma również przełącznik języka na stronie Twojej witryny. Jest to zalecana opcja, użytkownik ma pierwszy filtr z językiem przeglądarki + wyszukiwarką, a następnie nadal ma możliwość zmiany języka. Nie jest to jednak metoda automatycznego przekierowania.
3. Automatyczne przekierowanie językowe z językiem przeglądarki
Chociaż metoda wydaje się świetna, ponieważ wystarczy jedno kliknięcie, może to zirytować wielu odwiedzających (w tym mnie). To sposób na zmianę języka za pomocą automatycznego przekierowania. W tej metodzie strona automatycznie wykrywa język przeglądarki i odpowiednio zmienia język. Użytkownicy nie muszą wprowadzać żadnych danych, co sprawia, że jest to najbardziej przyjazna dla użytkownika opcja. Jest jednak pewne ograniczenie - jeśli użytkownik mówi na przykład po angielsku i zostanie automatycznie przekierowany do słabo przetłumaczonej wersji francuskiej, to wtedy tracisz klienta!
Aby automatycznie przekierować, masz opcję w ustawieniach rozszerzenia Linguise CMS. Domyślnie ta opcja nie jest aktywowana z 2 głównych powodów wymienionych powyżej:
- Użytkownicy mogą znać kilka języków i chcą wybrać ten, który preferują
- Gdy ruch pochodzi z Google, preferowany język jest już sugerowany przez wyszukiwarkę, zanim użytkownik dotrze na stronę internetową.
Częste błędy, których należy unikać podczas automatycznego przekierowywania użytkowników do języka przeglądarki
Automatyczne przekierowywanie użytkowników do języka przeglądarki to świetna funkcja dla firm obsługujących odwiedzających z różnych krajów. Jednak istnieją typowe błędy, których należy unikać, aby proces był skuteczny i nie powodował negatywnego doświadczenia użytkownika. Oto kilka typowych błędów, których należy unikać podczas automatycznego przełączania użytkowników na język przeglądarki:
- Zakłada preferowany język użytkownika wyłącznie na podstawie jego lokalizacji: Chociaż lokalizacja może być wskaźnikiem preferowanego języka użytkownika, nie zawsze jest dokładna. Niektórzy użytkownicy mogą preferować używanie języka, który nie jest powszechny w ich regionie, lub mogą mówić kilkoma językami. Dlatego zawsze zapewnij selektor języka, aby dać użytkownikom opcję wyboru preferowanego języka.
- Niewłaściwe zapewnienie łatwego sposobu dla użytkowników do przełączenia na inny język: Chociaż automatyczne przełączanie użytkowników na język przeglądarki może być przydatne, ważne jest, aby zapewnić łatwy sposób dla użytkowników do przełączenia na inny język.
- Niezastosowanie się do preferencji językowych użytkownika na różnych urządzeniach: Użytkownicy mogą mieć różne preferencje językowe na każdym urządzeniu. Na przykład mogą używać innego języka na telefonie niż na komputerze stacjonarnym. Dlatego zawsze zapewnij selektor języka na wszystkich urządzeniach.
- Przełączanie języków bez zgody użytkownika: Zawsze dawaj użytkownikom opcję wyboru preferowanego języka, nawet jeśli przełączasz ich automatycznie na podstawie automatycznego języka przeglądarki. Nie przełączaj języka bez ich zgody.
- Nadmierne poleganie na wykrywaniu języka przeglądarki: Chociaż wykrywanie języka przeglądarki może być użyteczne, nie zawsze jest dokładne. Niektórzy użytkownicy mogą mieć ustawiony język przeglądarki na język, którego nie znają, lub mogą korzystać z komputera publicznego z innym ustawieniem języka. Zawsze zapewnij selektor języka, aby dać użytkownikom możliwość wyboru preferowanego języka.
Unikając tych częstych błędów, możesz zapewnić, że funkcje automatycznego ładowania języka zapewniają lepsze doświadczenie użytkownika i pomagają Twojej stronie skutecznie służyć globalnej publiczności.
Jak odbywa się automatyczne przekierowanie językowe
Ten proces automatycznego przekierowania składa się z kilku kroków, ale wszystkie one odbywają się w ciągu kilku sekund lub mikrosekund.
- Proces zostaje zainicjowany, gdy użytkownik kliknie link prowadzący do Twojej strony internetowej; powoduje to utworzenie żądania HTTPS. Żądanie HTTPS współpracuje bezpośrednio z serwerem. Tak więc, gdy użytkownicy odwiedzają Twoją stronę internetową za pomocą linku lub wprowadzają adres URL Twojej strony internetowej, żądanie przekazuje informacje użytkownika na serwer WWW.
- Informacja zawiera adres IP użytkownika, język przeglądarki użytkownika oraz agenta użytkownika, który przypisuje system operacyjny i przeglądarkę do serwera WWW. Następny krok jest podejmowany na podstawie twojego wyboru w przekierowaniu, jak wspomniano wcześniej.
- Gdy serwer zrozumie informacje i rozpozna ustawienia, przekierowuje użytkownika odpowiednio.
- Na przykład, jeśli wybierzesz opcję języka przeglądarki, serwer zmieni język zgodnie z językiem przeglądarki użytkownika.
- Podobnie, jeśli wybierzesz opcję adresu IP, przekierowanie zostanie wykonane na podstawie adresu IP, z którego użytkownik odwiedza stronę. Po wykryciu adresu IP, adres HTTPS zostanie ustawiony zgodnie z krajem odwiedzającego, co również zmieni język strony internetowej.
Przekierowanie językowe dla użytkowników z wieloma językami
Biorąc pod uwagę osoby, które mówią wieloma językami, jest to jeden z głównych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze między przekierowaniem za pomocą języka przeglądarki lub adresu IP. Ponieważ nie będziesz wiedział, jaki język preferują, wybór metody adresu IP nie będzie dobrym pomysłem, ponieważ nie pozwala użytkownikom wybrać preferowanego języka.
Mówiąca po hiszpańsku osoba przebywająca we Francji nie chce być domyślnie przekierowana na francuską wersję strony.
Zamiast tego, wyszukiwarka przefiltruje wyniki wyszukiwania dla Ciebie i, co więcej, umieszczenie opcji przełączania języka jest również doskonałą alternatywą dla tej sytuacji.
Przekierowanie językowe dla użytkowników korzystających z VPN
VPN jest obecnie używany na szeroką skalę do różnych celów. Kiedy osoba korzystająca z VPN odwiedza stronę internetową, która przekierowuje użytkowników do ich języka ojczystego, ich język zmienia się na język ojczysty kraju wybranego dla ich VPN. Na przykład użytkownicy, którzy ustawili swoją lokalizację we Francji na VPN, zobaczą treść Twojej strony internetowej po francusku, nawet jeśli faktycznie znajdują się w Niemczech.
Jeśli wybierzesz opcję przekierowania, język zmieni się na język przeglądarki użytkownika.
Przekierowanie językowe dla użytkowników z zagranicznych krajów z anonimowymi przeglądarkami
Anonimowe przeglądarki są praktycznie takie same jak VPN. Ukrywają one oryginalny adres IP i używają zamiast niego własnego adresu IP, dzięki czemu Twoja tożsamość pozostaje anonimowa. Dla takich użytkowników opcja przekierowania języka przeglądarki działa, ponieważ mogą oni pochodzić z dowolnej części świata.
Którą opcję powinienem wybrać do przekierowania języka?
Zarówno opcja języka przeglądarki, jak i przekierowanie adresu IP mają swoje zalety, ale nie można wybrać obu z nich. Zamiast tego będziesz musiał rozważyć czynniki każdej opcji, a następnie zdecydować o najbardziej odpowiedniej dla Twojej witryny.
Nasze zalecenie to NIE rób żadnego przekierowania, jeśli klienci twojej strony internetowej mówią na kilka języków, będą mogli wybrać najlepszy język do przeglądania twojej strony. Dzieje się tak również dlatego, że istnieją kraje, w których liczba języków ojczystych jest więcej niż jeden.
Jeśli większość Twoich klientów mówi tylko jednym językiem, przekierowanie do języka przeglądarki jest dobrym rozwiązaniem. Ponadto język przeglądarki jest również odpowiedni w przypadku, gdy użytkownik korzysta z VPN.
Ogólnie rzecz biorąc, przekierowanie za pomocą języka przeglądarki jest opcją do rozważenia po dokładnym poznaniu swojej grupy docelowej. Należy również wziąć pod uwagę źródło ruchu, jeśli 90% użytkowników pochodzi z wyszukiwarek, to oni dokonają wyboru języka za Ciebie!
Najlepsze praktyki automatycznego przekierowywania użytkowników do języka przeglądarki
Automatyczne przekierowywanie użytkowników do języka przeglądarki może być przydatną funkcją dla firm obsługujących odwiedzających na całym świecie. Jednak ważne jest, aby postępować zgodnie z najlepszymi praktykami, aby zapewnić, że proces jest płynny i skuteczny. Oto niektóre z najlepszych sposobów automatycznego przełączania użytkowników na język przeglądarki:
- Użyj selektora języka: Zawsze zapewnij opcję wyboru języka na swojej stronie internetowej, nawet jeśli automatycznie przełączasz użytkowników na podstawie języka przeglądarki. Może to dać użytkownikom opcję wyboru preferowanego języka, jeśli wykrywanie języka przeglądarki jest niedokładne lub jeśli wolą używać innego języka.
- Zapewnij łatwy sposób przełączania języków: Umieść opcje wyboru języka w łatwym do znalezienia i dostępnym miejscu. Oprócz tego możesz również oznaczyć znane języki lub zapewnić menu rozwijane ze wszystkimi dostępnymi językami.
- Unikaj zbytniego polegania na wykrywaniu języka przeglądarki: Chociaż wykrywanie języka przeglądarki jest przydatną funkcją, nie zawsze jest dokładne. Niektórzy użytkownicy mogą mieć ustawiony język przeglądarki na język, którego nie znają, lub mogą korzystać z komputera publicznego z innym ustawieniem języka. Dlatego zawsze dawaj użytkownikom opcję ręcznego przełączenia na preferowany język.
- Zapewnij użytkownikowi wszystkie dostępne opcje językowe dla lokalizacji: Chociaż język jest ważnym czynnikiem, lokalizacja może być również użytecznym wskaźnikiem wyboru języka przez użytkownika. Na przykład, jeśli użytkownik znajduje się w regionie, w którym mówi się wieloma językami, selektor języka powinien zapewniać wszystkie języki dostępne w tym regionie.
- Testuj i optymalizuj: Wykonuj testy A/B, aby zoptymalizować procesy rozpoznawania języka i komunikacji dla lepszych wyników.
Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, możesz zapewnić, że funkcje wyzwalające automatyczny język zapewniają lepsze doświadczenie użytkownika i pomagają Twojej stronie internetowej służyć światowej publiczności.
Jak mierzyć skuteczność automatycznego przekierowywania użytkowników do języka przeglądarki
Pomiar skuteczności automatycznego przełączania języka przeglądarki przez użytkowników jest ważny, aby określić, czy funkcja pomaga Twojej stronie internetowej skutecznie obsłużyć globalną publiczność. Oto kilka sposobów pomiaru skuteczności automatycznego tłumaczenia użytkowników na język przeglądarki:
- Współczynniki konwersji: Śledź współczynniki konwersji dla użytkowników, którzy są automatycznie przekierowywani do języka przeglądarki. Jeśli wyniki współczynnika konwersji są wysokie, może to być oznaka, że funkcja jest skuteczna.
- Współczynnik odrzuceń: Współczynnik odrzuceń to odsetek użytkowników, którzy opuszczają Twoją stronę internetową po wyświetleniu tylko jednej strony. Jeśli współczynnik odrzuceń jest niższy, może to być oznaka, że funkcja jest skuteczna.
- Zaangażowanie użytkowników: Śledź wskaźniki zaangażowania użytkowników, takie jak czas spędzony na stronie internetowej, wyświetlone strony i współczynnik klikalności. Jeśli użytkownicy, którzy są automatycznie przekierowani na język przeglądarki, angażują się bardziej w Twoją stronę internetową, może to być oznaka, że funkcja jest skuteczna.
- Opinie użytkowników: Zbierz opinie od użytkowników, aby określić ich zadowolenie z funkcji automatycznego wykrywania języka. Można to zrobić za pomocą ankiet, testowania użytkowników lub interakcji z obsługą klienta.
- Testowanie A/B: Wykonuj testy A/B, aby określić skuteczność automatycznych funkcji reklamowania językowego. Przetestuj różne niuanse językowe i metody detekcji, aby określić, która metoda najlepiej sprawdza się u Twojej grupy docelowej.
Mierząc skuteczność automatycznego dopasowywania treści użytkowników do języka przeglądarki, możesz podejmować oparte na danych decyzje o tym, jak zoptymalizować funkcje, aby uzyskać lepsze wyniki i lepsze doświadczenie użytkownika.
Jak automatycznie przekierować użytkownika na język przeglądarki - w wideo
Ostateczne przemyślenia
Zwiększanie sprzedaży i ruchu jest głównym celem każdego właściciela biznesu online. Jednak brak przekierowania językowego na Twojej stronie może działać jako opór wobec rozwoju Twojej firmy. Wartość przekierowania językowego, jeśli chodzi o dobrobyt Twojej firmy, jest ogromna.
Ale będziesz musiał zadbać o wiele rzeczy, aby skutecznie przekierowywać język. Miejmy nadzieję, że ten blog wyjaśnił wszystkie Twoje pytania i pomógł Ci zdecydować, jaką metodę wybierzesz do przekierowania językowego. Linguise to najlepsze narzędzie, które może pomóc Ci w procesie przekierowania językowego i znacznie przyspieszyć Twój biznes online.
