Dünyanın her yerinden müşterilere sahip olmayı hiç düşündünüz mü? Uluslararası dijital pazarlama ile bu hayal artık bir fantezi değil. Markanızı küresel olarak inşa etmek için bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız. İşletmenizi genişletmeye hazır mısınız?
In this guide, we’ll cover everything you need to know about international digital marketing, from the benefits to key strategies and how to implement them. Let’s start.
The benefit of international digital marketing for your business
Before discussing key strategies further, businesses will learn some of the benefits of international digital marketing.
Wider market reach – Limiting your business to only the local market can cause you to miss numerous opportunities. Through international digital marketing, your business can reach potential customers from various parts of the world. Your business website will be accessible 24/7 to potential buyers from different countries, opening up time-unlimited transaction opportunities. This differs from traditional businesses, which are restricted to specific operating hours.
Müşterilerle daha yakın ilişki – Uluslararası dijital pazarlama, içeriği her ülkenin kültürüne ve geleneklerine uyarlamanıza olanak tanır. Müşteriler, işletmenizin kültürlerini anladığını ve saygı gösterdiğini hissettiklerinde kendilerini daha çok değerli ve rahat hissederler. Bu, daha kişisel bir ilişki yaratır ve onları sadık müşteriler haline gelmeye teşvik eder, böylece işletmenize geri dönmeleri ve alışveriş yapmaları muhtemeldir.
Pazarlama maliyet verimliliği – Gartner'dan alınan bir rapora göre, küçük işletmelerin %40'ı basitçe dijital pazarlama stratejileri kullanarak maliyetleri önemli ölçüde azaltmıştır. Bu verilere dayanarak, dijital pazarlama çok daha uygun maliyetli bir çözüm sunar. Her kampanyanın etkinliğini çeşitli dijital metriklerle ölçebilirsiniz. Bir strateji daha az etkili olursa, ek maliyetlere girmeden hızlı bir şekilde ayarlayabilirsiniz.
Learning and business development – By expanding into international markets, you will gain new insights into various cultures, diverse consumer preferences, and global market trends. This experience is invaluable for future business growth and will make your business more adaptable to market changes.
Top 10+ key international digital marketing strategies for your business
Uluslararası dijital pazarlamanın sadece içeriği farklı dillere çevirmek olmadığını anlamak önemlidir. Bu, işletmenizi çeşitli ülkelerden ve kültürlerden müşterilere erişilebilir ve güvenilir kılmakla ilgilidir. Bazı kilit stratejilere göz atalım.
Küresel arama motoru optimizasyonu
People who search for products or services online typically use search engines in their language. For instance, someone in Japan might search for “スポーツシューズ” instead of “sports shoes.” Therefore, optimizing your website is crucial to find it easily across different countries.
Her hedef ülke için alakalı uluslararası anahtar kelime araştırması yapmanız gerekecek. Örneğin, çanta satıyorsanız, “handbag” anahtar kelimesi ABD'de popüler olabilir, ancak İngiltere'de insanlar daha çok “purse” için arama yapıyor. Bu ince farklılıklar çevrimiçi görünürlüğünüzü önemli ölçüde etkileyebilir.
Technical adjustments are also necessary, such as using the correct URL structure (e.g., www.yoursite.com/jp/ for the Japanese version) and adding hreflang tags to help Google display the right version of your site to visitors from different countries.
Çok dilli web sitesi optimizasyonu
A multilingual website goes beyond simply translating content into other languages. It should create a seamless experience for visitors from various countries. Imagine visiting an online store from another country—you’ll feel more comfortable if prices are shown in your local currency and product information is in your language.
Ayrıca, web sitesi tasarımı yerel okuma alışkanlıklarına uygun olmalıdır. Örneğin, metin sağdan sola aktığı için Arapça konuşulan ülkelerde düzenlemenin ayarlanması gerekiyor. Renk seçimleri de önemlidir. Örneğin, kırmızı Çin'de şansı simgeler, ancak diğer kültürlerde farklı anlamlara gelebilir.
Bu stratejinin başarılı bir örneği, her ülke için yerelleştirilmiş sürümler sunan IKEA'nın web sitesidir. İçeriği çevirir ve görüntülenen ürünleri yerel tercihlere ve mevsimlere göre uyarlar, daha sıcak bir alışveriş deneyimi yaratır.
Bunu kolaylaştırmak için, Linguise gibi yüksek kaliteli web sitesi çeviri araçları çok önemlidir. Bu araç, aşağıdaki gibi temel özellikler sağlar:
- %97 doğru çeviri ile otomatik algılama ve çeviri
- 85 dile web sitesi çevirisi
- Ön uç canlı düzenleyici aracılığıyla kolay içerik düzenleme ve yerelleştirme
İşte Linguise kullanarak çok dilli web sitesi içeriğini çeviren çok dilli web sitesi örneği.
Arama tabanlı pazarlama
Arama tabanlı pazarlama, Google Ads veya Baidu (Çin pazarına yönelik) gibi arama motorlarındaki ücretli reklamları içerir. Bu strateji, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi aktif olarak arayan potansiyel müşterilere ulaşmanızı sağlar.
A key to search-based marketing is understanding search behavior in each country. For instance, in South Korea, Naver is more popular than Google, so if you’re targeting the Korean market, it’s beneficial to advertise on Naver and optimize for it.
Dikkat çekici bir örnek, her ülke için reklam anahtar kelimelerini ayarlayan Netflix'tir. Endonezya'da “nonton film online” gibi anahtar kelimeler kullanırken, Malezya'da “tonton filem dalam talian” kullanır
Kültürler arası içerik stratejisi
Each culture has its values, humor, and communication style. For instance, humorous ads might be well-received in the U.S. but less effective in more conservative countries. McDonald’s is a prime example of successful cross-cultural content adaptation. They offer vegetarian options in India and use local spices to honor cultural preferences. Their marketing content also highlights values that are important in Indian culture.
Small details like symbols and images are essential, too. While using dog images in marketing content might be popular in the West, it could be poorly received in some Muslim-majority countries.
Localized social media marketing
Each country has its preferred social media platforms. In China, WeChat dominates; in Japan and Thailand, LINE is popular; while WhatsApp is more common in Indonesia and India. Understanding the favored platform in your target country is crucial. Ikea has successfully implemented this strategy by creating separate multilingual social media accounts for each country and translating and adapting content to fit each market’s communication style.
İşte çekilen Instagram IKEA Japonya ve Endonezya.
Ayrıca, gönderi zamanları yerel zaman dilimlerine ve sosyal alışkanlıklara uygun olmalıdır. Örneğin, Endonezya'daki sosyal medya yoğun saatleri Avrupa'dakilerden farklıdır, bu nedenle gönderi programlarını ayarlamak etkileşimi en üst düzeye çıkarabilir.
İtibar yönetimini optimize edin
Çevrimiçi itibarı yönetmek, olumlu yorumlardan daha fazlasıdır - aynı zamanda olumsuz geri bildirimlere uygun şekilde yanıt vermekle ilgilidir. Japonya'da müşteriler kibar ve hızlı yanıtları değer verirken, Brezilya'da daha rahat ve kişisel bir yaklaşım takdir edilmektedir. İnceleme platformları ülkeye göre değişir; TripAdvisor ABD'de turizm için anahtardır, ancak Çin'de Dianping daha fazla etkiye sahiptir. Hangi platformların endüstriniz ve hedef pazarınız için en uygun olduğunu anlamak.
Monitor reviews across platforms like social media, Google Business Profile, and eCommerce sites, and respond to feedback from users who have tried your product or service.
Etkileyen & ortaklık işbirliği
Yerel etkileyicilerle işbirliği yapmak oldukça etkilidir çünkü onlar zaten hedef kitlenizin güvenine sahiptir. Ancak, markanızın değerleriyle uyumlu etkileyicileri seçmek önemlidir. Sephora bu yaklaşımda başarılı olmuştur, çeşitli ülkelerdeki yerel güzellik etkileyicileriyle işbirliği yapmaktadır. Endonezya'daki güzellik vlogcularıyla çalışarak yerel cilt bakımı ihtiyaçlarını ve makyaj tercihlerini anlamaktadırlar.
Bağlı programlar da faydalı olabilir, ancak bunları yerel pazara uyarlamak önemlidir. Bir ülkede iyi çalışan teşvikler başka bir ülkede o kadar çekici olmayabilir, bu nedenle yerel normları ve beklentileri anlamak önemlidir.
Tiffany & Co. mücevher markasının belirli bir anda ünlü aktrislerle işbirliği yaptığı gibi.
Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması
With 81% of businesses using email as part of their branding strategy, personalized email marketing can be a powerful tool, especially when tailored to each country’s cultural preferences and email-reading habits. Email engagement habits differ across regions—for example, email in Europe and Asia often follows different timing norms. The best times to send emails also vary by country; in Japan, business emails are frequently read in the morning before work.
Kültürel nüansları dikkate almak, açılış oranlarını ve etkileşimi önemli ölçüde artırabilir. Birçok şirket, yerel zamanlama ve içerik kullanarak uluslararası e-posta pazarlamasından yararlanarak her bir hedef kitle için daha alakalı bir deneyim yaratıyor.
Using marketing automation
Automation is essential for managing campaigns across multiple countries efficiently. With automated tools, you can schedule emails to be sent at the right local times. Spotify utilizes automation to provide personalized playlists and music recommendations tailored to regional preferences. Their system automatically adjusts content based on trending music in each country.
Automation tools also allow tracking customer interactions across channels and regions, enabling businesses to deliver a consistent and personalized experience across markets.
Customer experience management
Mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak, müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırabilir—86% alıcılar olağanüstü hizmet için daha fazla ödeme yapmaya razıdır. Yerel beklentileri karşılamak için müşteri deneyimlerini uyarlamak çok önemlidir. Örneğin, Japonya'daki müşteriler genellikle son derece kibar ve resmi hizmet beklerken, Avustralyalı müşteriler dostça ve rahat bir yaklaşımı tercih edebilir.
Starbucks, Çin'deki son derece dijital tüketici tabanına uyum sağlamak için uygulama tabanlı teslimat ve İtalya'daki lüks mağazaları tasarlayarak ülkenin köklü kahve kültürüne saygı göstermek suretiyle yerel müşteri deneyimleri başarıyla uyguladı. Benzer şekilde, Samsung gibi markalar, her bölgenin kültürel nüanslarını anlayan yerel takımlarla yerel dil desteği ve zaman dilimine özgü müşteri hizmeti sağlıyor.
İzleyin ve değerlendirin
Uluslararası kampanyaları izlemek ve değerlendirmek, kapsamlı bir yaklaşım gerektirir, çünkü başarı metrikleri bölgeler arasında önemli ölçüde farklılık gösterebilir. %2'lik bir dönüşüm oranı bir ülkede mükemmel kabul edilirken, başka bir ülkede düşük olabilir. Satış rakamlarına ek olarak, marka hissiyatı, sosyal medya etkileşimi ve bölgeye özgü performans göstergeleri gibi diğer ilgili metrikleri takip etmek, her pazarın tepkisini tam olarak anlamak için önemlidir.
Analytic tools should also be adapted to fit each country’s ecosystem. For example, while Google Analytics works well in many regions, it may not be optimal in China due to internet restrictions, where local tools like Baidu Analytics provide a more accurate picture of campaign performance.
4 Steps for implementing international digital marketing
Pazar analizi yapın
Hedef kitlenizi derinlemesine anlamak ilk temel adımdır. Bu, çevrimiçi alışveriş davranışlarını, popüler dijital platformları ve yerel kültürel değerleri incelemeyi içerir. Örneğin, Japon pazarına girerken Japon tüketicilerin ürün detayı ve üstün müşteri hizmetine değer verdiğini fark etmek çok önemlidir. Ayrıca, pazar analizi, yerel rakiplere ve onların müşteri etkileşim stratejilerine bir bakış içermeli ve markanız için kilit ayırt edici unsurları belirlemenize yardımcı olmalıdır.
Hedeflerinizi tanımlayın
Her pazar, iş stratejinizde ülkenin büyüme aşamasına uygun spesifik ve ölçülebilir hedefler gerektirir. Yeni pazarlar için odak, marka farkındalığı üzerine olabilirken, olgun pazarlarda hedefler satışları veya müşteri sadakatini artırmaya kayabilir. Örneğin, Netflix Endonezya'ya girdiğinde ilk hedefi marka farkındalığı oluşturmak ve yeni kullanıcılar kazanmaktı. Yerleşik sağlam bir kullanıcı tabanıyla, hedeflerini müşteri tutma ve düzenli platform kullanımını teşvik etmeye kaydırdı.
Kapsamı belirleyin
Uluslararası pazarlama stratejinize net sınırlar koymak, hedefleyeceğiniz ülkeleri veya bölgeleri ve her pazar için gereken kaynakları belirlemek. Kapsam kararları, her bölge için ürün veya hizmet tekliflerini de kapsar. IKEA, ürün kataloğunu yerel ev boyutlarına ve tasarım tercihine göre ayarlayarak her pazar için alakalı ve çekici bir ürün seçimi yaratarak buna örnek teşkil eder.
Select suitable strategies
Your strategy should be based on the most effective ways to reach your target market in each country. This could include a mix of channels like SEO, social media, and email marketing, adapted to local preferences. For example, in China, digital marketing strategies should focus on local platforms like WeChat and Weibo, as platforms like Facebook and Instagram are inaccessible. It is essential to consider the budget and resources available when finalizing strategies, ensuring they align with each market’s specific demands.
Kaçınılması gereken dijital pazarlama hataları
Here are some things you should avoid when implementing international digital marketing.
- Açık hedef eksikliği: İyi tanımlanmış bir hedefi olmadan dijital pazarlama kampanyası başlatmak, pusulasız navigasyon yapmaya benzer — net bir yönünüz olmayacaktır. Üç ay içinde satışları %20 artırmak veya 1.000 yeni takipçi kazanmak gibi spesifik hedefler belirleyin. Net, ölçülebilir hedefler, etkinliği değerlendirmek için bir ölçüt sağlar, ekibinizin gerekli ayarlamaları yapmasına ve başarıyı doğru bir şekilde ölçmesine olanak tanır.
- Hedef kitlenizi anlamamak: Hedef kitlenizi derinlemesine anlamanın önemini göz ardı etmeyin. Bu, onların yaşını, konumunu, alışkanlıklarını ve karşılaştıkları zorlukları içerir. İçeriğinizi ve stratejilerinizi bu benzersiz özelliklerle rezonansa girmesi için uyarlayın, mesajınızın hedef kitlenizin ihtiyaçlarıyla uyumlu olmasını sağlayın, böylece etkileşimi ve alaka düzeyini artırın.
- Ignoring data analysis: Tracking metrics like engagement rate, conversion rate, and ROI is essential to gauge campaign performance. Regular data analysis empowers you to make informed, fact-based decisions, clarify assumptions, and ensure your strategies evolve based on real results rather than guesswork.
- Tek kanala aşırı bağımlılık: Tek bir pazarlama kanalına aşırı güvenmek risklidir, çünkü performansındaki bir düşüş sonuçlarınızı önemli ölçüde etkileyebilir. Daha geniş bir kitleye ulaşmak ve dalgalanan platform performansıyla ilişkili riskleri azaltmak için birden fazla ilgili platformda varlık gösterin. Pazarlama kanallarınızı çeşitlendirmek daha istikrarlı ve dirençli bir marka erişimi sağlar.
Sonuç
International digital marketing offers opportunities to your businesses looking to expand their reach. However, it’s crucial to remember that international digital marketing is more than just translation. It requires a deep understanding of local markets, consumer behaviors, and the digital landscape.
Linguise ile web sitenizin içeriğini birden fazla dile kolayca çevirebilir ve mesajınızın dünya çapındaki izleyicilerle yankı uyandırmasını sağlayabilirsiniz. Linguise hesabınızı oluşturun, Linguise ile uluslararası dijital pazarlama yolculuğunuza başlayın ve işinizin tam potansiyeline ulaşın.
