Yerelleştirilmiş ve çevrilmiş web sitesi içeriği, işletmelerin ürün satış dönüşümlerini artırmasına yardımcı olabilir. Bu, iş büyümesini hızlandırmaya yardımcı olur.
My Language Connection makalesinde CSA Research tarafından yürütülen bir ankete göre, Fortune 500 şirketleri üzerinde bir anket yapıldı ve sonuçlar, çeviri hizmetlerine yatırım yapan işletmelerin gelirlerini artırma şansının 1,5 kat daha fazla olduğunu gösterdi.
Bir işletmedeki çeviri çalışmalarının da ROI sonuçlarını hesaplaması gerekir; çeviriye yaptığınız yatırımın işletme üzerinde iyi bir etkisi olup olmadığını gösterir.
Bu makalede, ROI'nin ne olduğundan başlayarak ve ROI çevirisinin nasıl ölçüleceğine kadar ayrıntılı olarak ele alacağız.
Yatırımın geri dönüşü (ROI) nedir?
Yatırım Getirisi (ROI) ya da daha bilinen adıyla yatırımdan elde edilen kâr, bir projeden elde edilen net para miktarı (projenin performansı) ile projeye yatırılan para miktarı arasındaki yüzdelik bir karşılaştırmadır.
Örneğin, iş içeriğinizi çevirmek için 300.000 USD harcıyorsunuz. İlgili tüm maliyetleri düştükten sonra 30.000 USD net kâr elde ediyorsunuz. Bu noktada ROI'niz “%100 x 30.000 / 300.000” olur ve bu da %30'a eşittir. ROI'niz ne kadar yüksek ve pozitif olursa o kadar iyidir.
Ortaya çıkan ROI negatif çıkarsa, bu aslında kazandığınızdan daha fazla para harcadığınız anlamına gelir. Bu kesinlikle uzun vadeli bir iş stratejisi için iyi bir yaklaşım değildir. Uzun vadede, yatırımınızın kârlı ve sürdürülebilir olması için pozitif bir ROI elde etmek istersiniz.
Çeviri ROI'si neden hesaplanmalıdır?
Çeviri yatırım getirisini (ROI) hesaplamanın aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok önemli nedeni vardır.
- Maliyetlerin gerekçelendirilmesi: ROI hesaplaması, çeviri hizmetlerine yapılan yatırımın iyileştirilmesine yardımcı olur. Elde edilen sonuçları hesaplayıp katlanılan maliyetlerle karşılaştırarak, çeviri ve yerelleştirme çabalarının değerini paydaşlara ve karar vericilere gösterebilirsiniz.
- Kaynak tahsisi: ROI hesaplaması, kaynakların etkin bir şekilde tahsis edilmesine yardımcı olur. Farklı çeviri veya dil projelerinin ROI'sini çıkararak, yatırımlara öncelik verebilir ve en yüksek getiriyi sağlayanlara odaklanabilirsiniz. Bu, bütçe, zaman ve iş gücünün maksimum düzeyde kullanılmasını sağlar.
- Performans değerlendirmesi: ROI, çeviri çabalarının performansını aydınlatmak için metrikler sağlar. Bu, çevrilmiş içeriğin artan satışlar, artan müşteri memnuniyeti veya daha geniş pazar erişimi gibi istenen sonuçlara ulaşmadaki etkinliğini değerlendirmenizi sağlar.
- Karar verme: YG analizi, çeviri stratejileriyle ilgili veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olur. Bu, değerlendirme sonuçlarına göre çeviri çalışmalarına devam edip etmeyeceğinizi, bunları genişletip genişletmeyeceğinizi veya değiştirip değiştirmeyeceğinizi belirlemenizi sağlar. Bu veriye dayalı yaklaşım, rastgele tahminleri azaltır ve karar verme doğruluğunu artırır.
- Sürekli iyileştirme: ROI'yi zaman içinde takip etmek, eğilimleri ve kalıpları belirlemenizi sağlar. Farklı çeviri projelerinin, dillerin veya hedef pazarların ROI'sini analiz ederek nelerin iyileştirilmesi gerektiğini belirleyebilir ve daha iyi sonuçlar için çeviri stratejinizi geliştirebilirsiniz.
- Bütçe optimizasyonu: ROI hesaplamaları, çeviri bütçelerini optimize etmeye yardımcı olur. Hangi çevirilerin en yüksek getiriyi sağladığını anlayarak kaynakları uygun şekilde tahsis edebilir ve düşük etkiye veya düşük ROI'ye sahip projelere gereksiz harcama yapmaktan kaçınabilirsiniz.
- Performans kıyaslaması: Çeviri ROI'sini hesaplamak, sektör standartları veya rakiplerle karşılaştırma yapmanızı sağlar. Bu, çeviri çabalarınızın etkinliğini rakiplerinizle karşılaştırarak değerlendirmenize, iyileştirme alanlarını belirlemenize ve rekabetçi kalmanıza yardımcı olur.
- Hesap verebilirlik ve raporlama: ROI analizi, çeviri girişimlerinin başarısını ölçmek için net metrikler sağlar. Bir çeviri projesinin sonuçlarını ve etkisini niceliksel olarak ortaya koyarak hesap verebilirliği artırır; bu da paydaşlara, müşterilere veya yönetime raporlanabilir.
Çeviri yatırım getirisini hesaplamak için temel ölçütler
ROI hesaplamanın ne kadar önemli olduğunu öğrendikten sonra, şimdi ROI hesaplarken dikkat etmeniz gereken noktalara değineceğiz; işte bunlardan bazıları.
Pazar araştırması
Pazar araştırması yapmak, çeviri ROI'sini hesaplamada önemli bir adımdır. Pazar araştırmasında, işletmenizin büyümesi için potansiyel taşıyan yabancı pazarlardaki fırsatları belirleyebilirsiniz.
Pazar büyüklüğü, rekabet, tüketici trendleri ve yerel tercihler gibi veriler, içerik çevirinizin yüksek getiri potansiyeline sahip olup olmadığına karar vermenize yardımcı olur. Pazarı iyi anlayarak çeviri kaynaklarınızı daha etkili bir şekilde tahsis edebilir ve ROI'nizi en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Yabancı pazarlardan gelen trafik
İkinci önemli nokta, yabancı pazarlardan gelen trafiktir. Yabancı pazarlardan gelen trafiği ölçmek, çeviri ROI'sini hesaplamak için önemli bir metriktir. Web analitiği araçlarını kullanarak hedef ülkelerden gelen ziyaretçi sayısını takip edebilirsiniz.
Çeviriler yabancı pazarlardan ziyaretçi çekmede başarılı oluyorsa, bu, çevrilmiş içeriğinizin yeni kitlelere ulaşmada etkili olduğunun bir göstergesi olabilir.
Çeviri öncesi ve sonrası trafiği karşılaştırarak, çevirinin web sitesi ziyaretleri, artan marka bilinirliği ve dönüşüm fırsatları üzerindeki etkisini belirleyebilirsiniz.
Yabancı pazarlardan web trafiğini artırmak için burada çok dilli SEO 'nun rolü gerçekten gereklidir. Çünkü çok dilli bir web siteniz olduğunda, web sitesini yalnızca kendi ülkenizdeki kullanıcılar tarafından değil, hedeflediğiniz diğer ülkelerde de bulunabilecek şekilde optimize etmeniz gerekir.
Çevrilmiş web sitelerinde dönüşüm oranı
Çeviri web sitelerindeki dönüşüm oranlarını ölçmek, çeviri ROI'sini hesaplamanın da önemli bir faktörüdür. Dönüşümler, bir ürün satın almak, bir form doldurmak veya bir bültene abone olmak gibi çeşitli eylemleri içerebilir.
Çevrilmiş web sitelerindeki dönüşüm oranlarını takip ederek, çevrilmiş içeriği ziyaretçilerden bu eylemi teşvik etmede etkili olduğu ölçüde yayınlayabilirsiniz. Bir web sitesini çevirdikten sonra dönüşümlerde bir artış görürseniz, bu çeviri yatırımının olumlu getiri sağladığının bir göstergesi olabilir.
Örneğin, satış dönüşüm oranı ne kadar yüksekse, o kadar fazla ürün satılır. Bu, geliri artırabilir. Bu, çok dilli çeviriye yatırım yapmanın oldukça etkili olduğu anlamına gelir.
Çeviri maliyetleri ile elde edilen gelirin karşılaştırılması
Bir sonraki nokta, maliyetleri, yani çeviri maliyetlerini elde edilen gelirle karşılaştırmaktır. Çevirmen ücretleri veya çeviri hizmetleri gibi çeviriyle ilgili doğrudan maliyetlere bakmanız ve bunları çeviri sonrasında elde edilen gelirle karşılaştırmanız gerekir.
Bu iki tarafı karşılaştırarak, çeviri yatırımının katlanılan maliyetleri aşan bir getiri sağlayıp sağlamadığını ve çeviri çabalarının işletmeniz için finansal olarak kârlı olup olmadığını düşünebilirsiniz.
Çeviri üretim maliyetleri elde edilen gelirden yüksekse, zarar yaşamamak için bir strateji uygulanması gerekir.
O pazardaki benzersiz ziyaretçiler
Web analitiği araçlarını kullanarak, belirli ülkelerden veya pazarlardan gelen kaç ziyaretçinin içeriğinizi dönüştürdüğünü görebilirsiniz.
Belirli bir pazardan gelen benzersiz ziyaretçi sayısı, çevirinizin yerel kitleleri başarıyla çektiğini gösterir. Hedeflenen pazarlardan gelen benzersiz ziyaretçileri toplayarak, çeviri çabalarınızın yeni ziyaretçilere ulaşma ve onları çekme konusundaki etkinliğini ölçebilirsiniz.
Çeviri hata oranı
Çeviri çok sayıda hata veya yanlışlık içeriyorsa, içeriğinizin anlaşılması zor olabilir veya hedef pazarda marka imajınıza zarar verebilir.
Therefore, by combining translation error rates, whether in terms of grammar, writing, or cultural appropriateness, you can identify areas that need improvement and corrective measures to improve translation quality. Correcting translation errors can be done directly via the front end live editor.
Böylece kullanıcı deneyimini ve potansiyel çeviri ROI'sini iyileştirebilirsiniz.
İndirmeler/Potansiyel Müşteriler
Çeviri ROI'sini ölçmek için kullanılan temel metriklerden biri, çevrilmiş içerikten sonra oluşturulan indirme veya potansiyel müşteri sayısıdır. Bazı siteler genellikle kullanıcıların indirebileceği e-kitaplar sunar veya uygulama pazarlaması söz konusu olduğunda, indirme sayısı çevirinizin etkili olup olmadığının bir göstergesi olabilir.
Bir çeviri, indirme veya potansiyel müşteri sayısını önemli ölçüde artırmayı başarırsa, bu, çeviri ROI'sinin olumlu bir göstergesi olarak kabul edilebilir.
Hedef kitlenin çevrilmiş içeriğe olumlu tepki verdiğini ve daha fazla sayıda indirme veya potansiyel müşteri oluşturmaya başladığını varsayalım. Bu durumda, bu, çevirinin ilgi ve dikkatlerini başarıyla çektiğini gösterir.
Çeviri sonrası indirme veya potansiyel müşteri artışını analiz ederek, çevirinin hedef pazardaki içeriğin popülerliği ve etkinliği üzerindeki olumlu etkisini değerlendirebilirsiniz.
Müşteri geri bildirimi
Müşteri geri bildirimi, çeviri ROI'sinin ölçülmesinde önemli bir rol oynar. Müşterilerden çevirilerle ilgili geri bildirimleri takip etmek ve sağlamak, çevirilerin onların ihtiyaç ve beklentilerini karşılamada ne ölçüde başarılı olduğuna dair bilgi sağlayabilir.
Müşteri geri bildirimleri çok olumluysa ve çevirinin müşteri anlayışını ve memnuniyetini iyileştirmeye yardımcı olduğunu gösteriyorsa, bu ROI için iyi bir gösterge olabilir. Ayrıca, olumsuz geri bildirimler de dikkate alınmalıdır, çünkü bunlar çeviride düzeltilmesi gereken sorunları ortaya çıkarabilir.
Müşteri geri bildirimlerini anlayarak çeviri kalitesini sürekli iyileştirebilir ve çevrilmiş içeriğin alakalı, faydalı olduğundan ve müşteri beklentilerini karşıladığından emin olabilirsiniz.
Marka güvenilirliği
Marka güvenilirliği, çeviri ROI'sini ölçmede önemli bir faktördür. Doğru ve tutarlı çeviriler, hedef pazarda marka güvenilirliğinin artırılmasına katkıda bulunabilir.
İçeriğiniz iyi çevrildiğinde ve marka mesajınız bozulmadan kaldığında, güven oluşturabilir ve profesyonellik izlenimi verebilir. Marka mesajlarını ve değerlerini tutarlı bir şekilde koruyan çeviriler, tüketicilerin gözünde marka imajını güçlendirebilir.
Marka güvenilirliğini artırarak, küresel pazarda daha yüksek müşteri sadakati ve rakiplerden farklılaşma gibi uzun vadeli faydalar elde edebilirsiniz.
Çevirilerinizin tutarlı olduğundan emin olmak için çeviri dışlama özelliğini kullanmanız gerekebilir. Bu özellik metne göre içeriği yok sayabilir ve sayfaları hariç tutabilir ya da URL'leri. Bu şekilde, çevrilmiş olsalar bile orijinal olarak bırakmak istediğiniz marka adlarını veya teknik terimleri dahil edebilirsiniz.
Bu sayede okuyucular, içerik sayfasında görünen marka adı da dahil olmak üzere tutarlı bir çeviri elde eder. Böylece markanın güvenilirliği artar.
Kullanıcının çevrilmiş öğelerle etkileşimi
Kullanıcılar çevrilmiş bir web sitesini ziyaret ettiğinde, düğmeler, bağlantılar, formlar gibi çevrilmiş öğelerle nasıl etkileşim kuracaklarını göstermek önemlidir.
Kullanım analizi sayesinde, kullanıcıların çevrilmiş içeriği ne ölçüde anladığını ve bu içeriğe nasıl tepki verdiğini öğrenebilirsiniz. Kullanıcılar olumlu etkileşimde bulunur ve işletmenizin istediği akışı takip ederse, bu, çevirilerin kullanıcı eylemini ve etkileşimini etkilemede etkili olduğunu gösterir.
Kullanıcı etkileşimlerini gözlemleyerek, kullanıcı deneyimini ve çeviri ROI sonuçlarını iyileştirmek için hangi çeviri öğelerinin iyileştirilmesi veya ayarlanması gerektiğini belirleyebilirsiniz.
Dikkat etmeniz gereken bazı unsurlar arasında dili değiştirmek için bir dil değiştirici bulunur; ardından çevrilen şey bir çevrimiçi mağaza web sitesiyse, ödeme, sepet, ödeme sayfalarına dikkat edin ve oradaki kullanıcı etkileşimi sonuçlarının iyi olup olmadığına bakın.
Çevrilmesinden emin olmadığınız kelimeler veya içerikler varsa, metne veya URL'ye dayalı genel çeviri hariç tutma özelliğini kullanarak içeriği uyarlayabilirsiniz.
Çünkü kullanıcının ürünü satın alma veya sayfadan ayrılma kararını belirleyecek olan şey budur.
ROI sonuçlarını hesaplarken dikkat etmeniz gereken temel metriklerden bazıları bunlardır.
Çeviri yatırım getirisini optimize etmek için en iyi uygulamalar
ROI sonuçlarının hâlâ beklenenden düşük olduğu ortaya çıkarsa, aşağıdaki ipuçlarını uygulamanız gerekir. Bu ipuçları, etkili sonuçlar üretebilmeniz için size yol gösterecektir.
- Net hedefler belirleyin: Çevirinizle neyi başarmak istediğinizi açıkça tanımlayın. Örneğin, pazarınızı genişletmek, müşteri etkileşimini artırmak veya marka tutarlılığını iyileştirmek isteyip istemediğinizi. Net hedefler, çeviri çabalarınızı etkili bir şekilde yönlendirmenize yardımcı olacaktır.
- Hedef kitle belirleme: Hedef kitlenizin dil tercihlerini, kültürel özelliklerini ve yerel ihtiyaçlarını anlayın. Hedef kitlenizi iyi anlayarak, o kitleye uygun ve alakalı bir çeviri oluşturabilirsiniz.
- Bütçenizi ve kalitenizi uyumlu hale getirin: Mevcut bütçenizi istediğiniz çeviri kalitesiyle uyumlu hale getirin. Bütçenizi önemli ölçüde kısarak çeviri kalitesinden ödün vermeyin, ancak yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için kaynak kullanımını da verimli bir şekilde azaltın.
- İçeriğinize öncelik verin: Çevirilerinizi önemli bir etki yaratacak ve en yüksek ROI'yi sağlayacak içeriklere odaklayın. Ürün veya hizmet bilgileri, müşteri destek materyalleri, pazarlama materyalleri ve kullanıcı arayüzleri gibi önce çevrilmesi gereken temel içerikleri belirleyin.
- Çeviri stratejinizi optimize edin: çeviri belleği kullanımını değerlendirin, profesyonel çevirmenlerle çalışın, terminoloji tutarlılığını koruyun ve çeviri verimliliğini ve kalitesini artırmak için yerelleştirme araçlarından yararlanın.
- Sonuçlarınızı ve maliyetlerinizi karşılaştırın: Elde ettiğiniz sonuçlar ile çeviriye harcadığınız maliyetler arasında bir karşılaştırma yapın. Çeviri sonuçlarının yaptığınız yatırıma değip değmediğini gözden geçirin ve gerekirse stratejinizi iyileştirin.
- Performans analizi ve geri bildirim: Çevrilmiş içeriğinizin performansını analiz edin; web sitesi trafiği, dönüşümler, müşteri geri bildirimleri ve kullanıcı etkileşimi gibi. Geri bildirimleri çeviri kalitesini iyileştirmek ve gerekli ayarlamaları yapmak için kullanın.
Linguise ile web sitesi işinizi çevirerek ROI'nizi artırın
Artık çeviri ROI'sini ölçmek için nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve hangi en iyi uygulamaları hayata geçirebileceğinizi biliyorsunuz. Bir web sitesi için doğru çeviriler üretmek, sunmanız gereken en temel şeydir.
Çeşitli dillere çevrilmiş bir web sitesi sunmak için otomatik bir web sitesi çeviri hizmeti kullanabilirsiniz; bunlardan biri Linguise.
Linguise , insan çevirisine benzer şekilde %97'ye varan çeviri doğruluğu ile mükemmel çeviri kalitesi sunar. Bunun yanı sıra, işletmelerin canlı düzenleyici özelliği ile mevcut sonuçları düzenlemesine de olanak tanır.
Bu özellik, kullanıcıların web sitesinin ön sayfasındaki sonuçları kolayca çevirmesini kolaylaştırır. Bir iş web sitesini Linguise ile çevirebilmek için, bir web sitesi alan adı ekleyerek başlayabilir, ardından kullandığınız CMS'ye göre kurulum yapabilirsiniz Linguise otomatik çeviri , örneğin WordPress veya 40 diğer CMS ile entegre olan Linguise.
Bunun dışında, Linguise ayrıca, aşağıdaki hususlara dayalı olarak çevirilerin gönderilmesini kolaylaştırabilecek bir istisna çeviri özelliği sunar.
- Metni dikkate alma
- Metin değiştirme
- İçerik dışlama
- URL'ye göre istisnalar
- Satır içini yoksay
Çeviri ROI'nizi hesaplamaya başlayın
Bu noktada, ROI'nin ne olduğunu ve çeviri ROI'sinin nasıl ölçüleceğini artık biliyorsunuz. Bir web sitesini çok dilli olarak çevirerek, ürün satış dönüşüm potansiyelini artırabilirsiniz. Ürünleri çeşitli dillere çevirmek, biri Linguiseolan web sitesi çeviri hizmetlerini gerektirir.
Web sitelerini çevirmek için Linguise kullanabilmek adına, ücretsiz hesap için Linguise kaydolabilir ve 1 ay boyunca ücretsiz deneme özelliğini kullanabilirsiniz. Bu özellik ile mevcut 85 dilde
Linguisekullandıktan sonra, ROI'yi, yani çevirmen maliyetleri düşüldükten sonraki geliri kontrol edebilirsiniz. Bu, çeşitli dillere yatırım yapmanın işletmenize fayda sağlayıp sağlamadığına dair bir fikir verebilir.
