Das Thema, wie man mit Datenschutzbedenken bei Übersetzungsinstrumenten für E-Commerce-Websites umgeht, wird zunehmend relevanter, da Online-Unternehmen immer mehr Inhalte in mehrere Sprachen übersetzen müssen. Wenn jedoch Kundendaten oder Geschäftsinhalte an eine Übersetzungsplattform gesendet werden, besteht immer ein potenzielles Sicherheitsrisiko, das von Informationslecks bis hin zu Verstößen gegen Vorschriften wie GDPR oder CCPA reicht.
Angesichts des hohen Volumens sensibler Daten, wie Transaktionsinformationen, Kundenpräferenzen und Kontodaten, können E-Commerce-Unternehmen es sich nicht leisten, Übersetzungsinstrumente unachtsam auszuwählen. In diesem Artikel werden die häufigsten Datenschutzrisiken, beste Datenschutzpraktiken und Fallstudien aus Europa, Asien und den Vereinigten Staaten erörtert. Lassen Sie uns beginnen!
Warum sind E-Commerce-Websites besonders anfällig?
E-Commerce-Plattformen sind besonders stark von Datenschutzrisiken betroffen, da sie große Mengen an sensiblen Daten verarbeiten und häufig auf externe Dienste wie Plugins, APIs und Übersetzungs-Tools angewiesen sind. Wenn Übersetzungen durchgeführt werden, können Kunden- oder Geschäftsdaten unbeabsichtigt von Dritten verarbeitet werden, was den Datenschutz noch schwieriger macht. Hier sind die Hauptgründe für ihre Verwundbarkeit.
- Hohe Menge an Kundendaten: Online-Shops sammeln Informationen wie Namen, Adressen, Telefonnummern, Kaufhistorie und Benutzerpräferenzen. Wenn dieser Inhalt ohne Schutz übersetzt wird, kann er auf Servern von Drittanbietern offengelegt werden.
- Mehrere Integrationen mit externen Plattformen oder Plugins: E-Commerce-Unternehmen verwenden häufig zusätzliche Tools (z. B. Shopify-Apps, WooCommerce-Plugins oder APIs von Drittanbietern). Jede Integration führt zu einem weiteren potenziellen Datenleckpunkt.
- Grenzüberschreitende Datenübertragungen: Bei der Nutzung globaler Übersetzungsdienste können Daten über Server in anderen Ländern geleitet werden, die keine strengen Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO haben.
- Begrenzte Kontrolle über die Datenspeicherung: Einige Übersetzungsinstrumente speichern zwischengespeicherte Texte, Protokolle oder Kopien von verarbeiteten Inhalten. Ohne Transparenz können Unternehmen nicht sicher sein, ob diese Daten gelöscht oder aufbewahrt werden.
- Unterschiedliche Vorschriften in verschiedenen Regionen: DSGVO, CCPA und PDPA haben unterschiedliche Anforderungen. Wenn Übersetzungstools nicht mit allen relevanten Gesetzen konform sind, können Online-Shops rechtliche Konsequenzen drohen.
- Mangel an Verschlüsselung bei bestimmten Übersetzungsdiensten: Einige kostenlose oder Testversionen von Übersetzungsinstrumenten verwenden keine starke Verschlüsselung, wodurch Daten während der Übertragung anfällig für Abfangen sind.
Allgemeine Datenschutzrisiken bei Übersetzungsdiensten
Übersetzungstools mögen harmlos erscheinen, aber viele von ihnen verarbeiten Daten auf eine Weise, die den Geschäftsinhabern nicht vollständig bewusst ist. Wenn Kundeninformationen oder Geschäftsinhalte an externe Dienste gesendet werden, steigt das Risiko einer Offenlegung, insbesondere wenn die Plattform keine strengen Datenschutzstandards einhält. Nachfolgend sind die häufigsten Datenschutzrisiken aufgeführt, vor denen sich E-Commerce-Websites in Acht nehmen müssen.
Unverschlüsselte Datenübertragung
Wenn Übersetzungstools keine Verschlüsselung verwenden, können alle zwischen der Website und dem Übersetzungsanbieter gesendeten Daten abgefangen werden. Dies bedeutet, dass Hacker, Dritte oder sogar unsichere Netzwerke auf sensible Kundeninformationen zugreifen könnten. Ohne Verschlüsselung werden Daten im Klartext übertragen, sodass sie leicht zu lesen und auszunutzen sind.
Für E-Commerce-Unternehmen ist dies besonders gefährlich, da der übertragene Inhalt Produktdetails, Benutzerprofile, Bestellinformationen oder interne Nachrichten enthalten kann. Selbst wenn der Text harmlos erscheint, kann er versehentlich Bezeichner wie Namen, Adressen oder zahlungsbezogene Details enthalten. Eine starke Verschlüsselung während der Datenübertragung ist unerlässlich, um Datenlecks zu vermeiden.
Daten Speicherung ohne Zustimmung des Benutzers
Einige Übersetzungsdienste speichern verarbeitete Texte auf ihren Servern, um das „maschinelle Lernen zu verbessern“ oder „zukünftige Übersetzungen zu beschleunigen“. Wenn Benutzer jedoch nicht informiert werden oder keine Zustimmung geben, wird dies zu einer Verletzung der Privatsphäre. Viele Unternehmen erkennen nicht, dass ihre Daten ohne Erlaubnis gespeichert und wiederverwendet werden könnten.
Das Speichern von Daten ohne Zustimmung birgt nicht nur das Risiko von Datenschutzbeschwerden, sondern kann auch zu regulatorischen Problemen unter Gesetzen wie GDPR oder CCPA führen. Wenn Kundeninformationen ohne klare Genehmigung gespeichert werden, können Unternehmen rechtliche Strafen erhalten und das Vertrauen der Nutzer verlieren.
Zugriff durch Dritte & interner Missbrauch
Übersetzungstools beinhalten oft mehrere Ebenen von Systemen und Teams, einschließlich Entwicklern, Supportmitarbeitern oder externen Lieferanten. Wenn der interne Zugriff nicht kontrolliert wird, könnten unautorisierte Personen vertrauliche Informationen einsehen oder kopieren. Dies betrifft sowohl externe Auftragnehmer als auch interne Mitarbeiter.
Interner Missbrauch kann ohne strenge Zugriffsrichtlinien schwer zu erkennen und zu verhindern sein. Zum Beispiel kann ein Mitarbeiter eines Übersetzungsanbieters gespeicherte Daten für Schulungszwecke, zur Weitergabe oder für andere Zwecke verwenden, die nichts mit den Bedürfnissen des Kunden zu tun haben. E-Commerce-Unternehmen müssen sicherstellen, dass nur autorisierte Systeme und nicht Einzelpersonen private Daten verarbeiten können.
Mangel an Kontrolle über die Datenaufbewahrung
Viele Übersetzungsplattformen erklären nicht eindeutig, wie lange sie die von ihnen verarbeiteten Inhalte speichern. Wenn Unternehmen keine Richtlinien zur Datenaufbewahrung festlegen oder überprüfen können, können sensible Texte unbegrenzt gespeichert bleiben. Dies setzt die Daten zukünftigen Sicherheitsverletzungen oder unbefugtem Zugriff aus.
Ein Mangel an Aufbewahrungskontrolle erschwert auch die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen, die eine Löschung auf Anfrage verlangen. Ohne Transparenz können Unternehmen unabsichtlich zulassen, dass Kundendaten auf externen Servern lange nach ihrer Notwendigkeit verbleiben.
Risiken bei der grenzüberschreitenden Datenübertragung
Wenn Übersetzungsdaten an Server in anderen Ländern gesendet werden, können sie schwächeren Datenschutzgesetzen unterliegen. Zum Beispiel können Daten, die von der EU an ein Nicht-GDPR-Land gesendet werden, ihren gesetzlichen Schutz verlieren. Dies kann stillschweigend durch automatisches Routing durch Übersetzungstools geschehen.
Grenzüberschreitende Übertragungen erschweren auch die Einhaltung von Vorschriften, da Unternehmen sicherstellen müssen, dass rechtliche Mechanismen wie SCCs (Standardvertragsklauseln) vorhanden sind. Wenn sie nicht ordnungsgemäß verwaltet werden, können sensible Daten Regierungsbehörden, Unternehmen oder Systemen mit niedrigen Datenschutzstandards ausgesetzt sein.
Verwendung kostenloser Tools ohne klare Datenschutzrichtlinien
Kostenlose Übersetzungs-Tools sind oft auf Bequemlichkeit und nicht auf Sicherheit ausgelegt. Viele bieten keine klaren Bedingungen darüber, wie Daten verwendet, gespeichert oder weitergegeben werden. Einige können eingereichte Inhalte wiederverwenden, um ihre KI zu trainieren oder sie auf unsicheren Servern zu speichern.
Denn diese Dienste sind kostenlos, sie können auf Benutzerdaten als „versteckte Kosten“ angewiesen sein. Ohne Transparenz riskieren Unternehmen, Kunden- oder Unternehmensinformationen preiszugeben, um Übersetzungen schnell oder günstig zu erhalten.
Serverstandort in Jurisdiktionen mit niedrigem Schutzniveau
Der physische oder Cloud-Standort des Servers eines Übersetzungstools beeinflusst, wie die gespeicherten Daten behandelt werden. Wenn sich die Server in Ländern mit schwachen Datenschutzbestimmungen befinden, können die Daten ohne strenge rechtliche Aufsicht zugänglich gemacht werden. Einige Regierungen haben möglicherweise sogar die Befugnis, Daten ohne Benachrichtigung zu inspizieren.
Für E-Commerce-Betreiber kann das Nichtwissen darüber, wo Daten verarbeitet oder gespeichert werden, große Compliance-Lücken schaffen. Die Wahl von Anbietern mit EU-basierter oder GDPR-konformer Infrastruktur kann die Risiken im Zusammenhang mit der Datenresidenz reduzieren.
Bewährte Praktiken zum Schutz von Kunden- und Geschäftsdaten
Um die Datenschutzrisiken bei der Verwendung von Übersetzungsinstrumenten zu reduzieren, benötigen E-Commerce-Unternehmen mehr als nur grundlegende Sicherheitsfunktionen. Sie müssen strenge Datenschutzpraktiken anwenden, die sicherstellen, dass Kundeninformationen, interne Inhalte und Transaktionsdaten in jeder Phase sicher bleiben, unabhängig davon, ob sie von Drittanbietern gespeichert, übertragen oder verarbeitet werden. Nachfolgend sind die effektivsten Ansätze aufgeführt, die in realen Szenarien umgesetzt werden können.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Vollständige Verschlüsselung gewährleistet, dass Daten verschlüsselt werden, bevor sie die E-Commerce-Plattform verlassen, und verschlüsselt bleiben, bis sie das vorgesehene System erreichen. Dies verhindert unbefugten Zugriff, auch wenn die Daten während der Übertragung abgefangen werden. Ohne diesen Schutz können vertrauliche Details wie Kundennotizen, Produktbeschreibungen oder interne Mitteilungen während der Übertragung offengelegt werden.
Zum Beispiel verhindert ein Shopify-Shop, der eine verschlüsselte API-Verbindung zu einem Übersetzungsdienst nutzt, dass lesbarer Text während der Übermittlung abgefangen wird. Wenn ein Anbieter wie Linguise Übersetzungsinstrument TLS/HTTPS und verschlüsselte Speicherung anwendet, bleiben die Daten vor externen Bedrohungen geschützt.
Datenanonymisierung & Minimierung
Datenanonymisierung entfernt oder maskiert identifizierbare Kundeninformationen, bevor sie an ein Übersetzungssystem gesendet werden. Datenminimierung bedeutet, dass nur die Teile des Inhalts gesendet werden, die tatsächlich übersetzt werden müssen, keine überflüssigen Details. Diese beiden Methoden helfen, persönliche Daten unnötig zu schützen.
Anstatt beispielsweise eine vollständige Kundenunterstützungsnachricht mit Namen und Bestelldetails zu senden, kann nur der allgemeine Text übersetzt werden. Einige Plattformen ersetzen automatisch Benutzerkennungen durch Platzhalter, um Datenschutzprobleme während der Verarbeitung zu vermeiden.
Sichere API & Zugriffskontrolle
Eine sichere API stellt sicher, dass nur autorisierte Systeme und Benutzer mit Übersetzungsinstrumenten interagieren können. Dies umfasst die Verwendung von Authentifizierungsschlüsseln, eingeschränkten Berechtigungen und Verschlüsselung für API-Aufrufe. Ohne diese Maßnahmen können Angreifer oder nicht autorisiertes Personal Zugriff auf sensible Texte erhalten, die zur Übersetzung eingereicht wurden.
Zum Beispiel kann eine WooCommerce-Website den Zugriff auf ihre Übersetzungsdienst-API auf Backend-Anfragen beschränken, wodurch der öffentliche oder externe Zugriff blockiert wird. Die rollenbasierte Zugriffskontrolle beschränkt außerdem, welche Teammitglieder übersetzte Inhalte anzeigen oder verwalten können.
Datenresidenz und Servertransparenz
Der Begriff "Data Residency" bezieht sich darauf, wo die Daten gespeichert und verarbeitet werden. Übersetzungsinstrumente sollten den Standort ihrer Server klar angeben und die regionalen Datenschutzgesetze einhalten. Wenn Unternehmen wissen, wohin ihre Daten gehen, können sie rechtliche Verstöße und Sicherheitsblindstellen vermeiden.
Zum Beispiel könnte ein europäisches E-Commerce-Unternehmen unter der GDPR einen Übersetzungsanbieter wählen, der Daten nur in EU-Rechenzentren speichert. Wenn ein Tool wie Linguise eine EU-basierte Infrastruktur bietet, hilft es, die Übertragung von Texten in weniger sichere Jurisdiktionen zu verhindern.
Audit-Protokolle und Zugriffsprotokolle
Audit-Trails und Protokolle verfolgen, wer auf Daten zugreift, sie speichert oder während der Übersetzung ändert. Diese Aufzeichnungen helfen dabei, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, die Verantwortlichkeit sicherzustellen und die Einhaltung von Vorschriften zu unterstützen. Ohne klare Protokollierung kann unbefugter Zugriff unentdeckt bleiben.
Ein praktischer Fall ist, wenn eine Übersetzungsplattform Protokolle über jeden API-Aufruf, Benutzerzugriffsereignis oder Cache-Abruf führt. Wenn ein Verstoß auftritt, kann das Unternehmen nachvollziehen, wann und wie auf die Daten zugegriffen wurde, und Korrekturmaßnahmen ergreifen.
Vertragliche Sicherheitsvorkehrungen (DPA, SLA, NDA)
Rechtliche Vereinbarungen stellen sicher, dass Übersetzungsanbieter für den Datenschutz zur Rechenschaft gezogen werden. Eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) legt fest, wie Daten verwendet und geschützt werden. Eine Service-Level-Vereinbarung (SLA) deckt die Betriebszeit und die Reaktion auf Vorfälle ab, während eine NDA verhindert, dass Anbieter vertrauliche Informationen weitergeben.
Zum Beispiel sollte ein Online-Shop, der eine Übersetzungs-API eines Drittanbieters nutzt, eine unterzeichnete DPA verlangen, die Regeln für die Datenverarbeitung und Löschungsrichtlinien definiert. Dies gewährleistet die Einhaltung von GDPR oder CCPA und bietet rechtlichen Schutz im Falle eines Missbrauchs.
Regionale Fallstudien
Verschiedene Regionen setzen unterschiedliche Datenschutzbestimmungen um, die direkt beeinflussen, wie E-Commerce-Unternehmen Übersetzungsinstrumente verwenden sollten. Das Verständnis dieser regionalen Standards hilft Unternehmen, Plattformen zu wählen, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und potenzielle Geldstrafen oder Datenmissbrauch vermeiden. Hier erfahren Sie, wie Datenschutzbedenken in drei wichtigen Regionen behandelt werden.
EU (DSGVO)
In der Europäischen Union setzt die GDPR strenge Regeln für die Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Übertragung personenbezogener Daten durch. Übersetzungsinstrumente, die von E-Commerce-Plattformen verwendet werden, müssen die Datenminimierung, Verschlüsselung und sichere Verarbeitung gewährleisten. Unternehmen müssen außerdem garantieren, dass Kundendaten nicht unbegrenzt gespeichert oder ohne Zustimmung weitergegeben werden.
Diese GDPR-Rechte gelten auch, wenn Drittanbieter-Dienste wie Übersetzungs-Tools Inhalte von Shops oder Kundeninformationen verarbeiten. Das bedeutet, dass jeder Lokalisierungsanbieter, der mit Plattformen wie WooCommerce zusammenarbeitet, den Zugriff auf Daten, Löschung und sichere Handhabung gemäß den DPA-Bedingungen ermöglichen muss. Anbieter, die Daten außerhalb der EU speichern, keine Verschlüsselung anwenden oder ohne vertragliche Sicherheitsvorkehrungen agieren, können Unternehmen einem Risiko der Nicht-Einhaltung aussetzen.
Asien (PDPA)
Mehrere asiatische Länder haben ihre eigenen Versionen von Datenschutzgesetzen, wie zum Beispiel Singapurs PDPA und Thailands PDPA. Diese Vorschriften konzentrieren sich auf die Zustimmung der Nutzer, die Grenzen der Datenaufbewahrung und die verantwortungsvolle Verarbeitung durch Dritte. Anders als bei der DSGVO kann die Durchsetzung je nach Land variieren, aber das Kernprinzip ist ähnlich: Schützen Sie die Identität der Kunden und begrenzen Sie unnötige Datenexposition.
Zum Beispiel muss ein E-Commerce-Unternehmen in Singapur, das Checkout-Seiten in mehrere asiatische Sprachen übersetzt, sicherstellen, dass der Übersetzungsanbieter Kundenname und -adresse nicht ohne Zustimmung speichert. Tools, die Daten vor der Übersetzung anonymisieren oder lokale Serveroptionen anbieten, gelten als sicherer.
Dies entspricht der Art und Weise, wie große E-Commerce-Plattformen in Asien mit den Datenschutzverantwortlichkeiten von Drittanbietern umgehen. Zum Beispiel besagt Zaloras Singapur-Richtlinie, dass alle von externen Anbietern gesammelten Daten, egal ob für Werbung, Analysen oder funktionale Dienste, von den eigenen Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters und nicht von der direkten Kontrolle der Plattform bestimmt werden. Obwohl die Richtlinie Übersetzungsinstrumente nicht explizit erwähnt, gilt dieselbe Regel: Jeder externe Dienst, der Benutzerinhalte verarbeitet, muss die PDPA-Anforderungen erfüllen, eine sichere Handhabung gewährleisten und die unbefugte Aufbewahrung oder Übertragung personenbezogener Daten verhindern.
USA (CCPA/CPRA)
In den Vereinigten Staaten bieten CCPA und seine aktualisierte Version, CPRA, Verbrauchern Kontrolle darüber, wie ihre personenbezogenen Daten verwendet und weitergegeben werden. Obwohl nicht so streng wie GDPR, erfordern diese Vorschriften Transparenz, Opt-out-Optionen und klare Richtlinien für den Umgang mit Daten. E-Commerce-Unternehmen müssen sicherstellen, dass Übersetzungsdienste Kundendaten nicht verkaufen, speichern oder missbrauchen.
Shopifyzum Beispiel stellt eine spezielle regionale Datenschutzerklärung für die Vereinigten Staaten bereit, um staatliche Vorschriften wie CCPA und CPRA umzusetzen. Dies stellt sicher, dass Händler und Übersetzungs-Tool-Integrationen Transparenz, Widerspruchsrechte und Anforderungen an die Datenlöschung einhalten.
Tipps zur Einhaltung von Vorschriften (DSGVO, CCPA, PDPA)
Vorschriften wie GDPR in Europa, CCPA/CPRA in den Vereinigten Staaten und PDPA in Asien setzen strenge Standards für die Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten. Um konform zu bleiben, benötigen Unternehmen eine Kombination aus internen Richtlinien, technischen Sicherheitsvorkehrungen und klaren Vereinbarungen mit Drittanbietern wie Übersetzungstools. Nachfolgend sind wichtige Praktiken aufgeführt.
Datenminimierung und Pseudonymisierung
Datenminimierung bedeutet, dass nur die Informationen gesammelt und verwendet werden, die für einen bestimmten Zweck unbedingt erforderlich sind. Im E-Commerce zum Beispiel müssen nicht alle Kundendaten an Übersetzungsanbieter gesendet werden. Die Begrenzung sensibler Daten reduziert die Auswirkungen potenzieller Missbrauchsfälle oder Sicherheitsverletzungen.
Pseudonymisierung ersetzt identifizierbare Daten durch Codes oder Token, sodass die ursprüngliche Identität nicht sofort sichtbar ist. Dies ist besonders nützlich, wenn externe Tools wie Übersetzungs-APIs Daten verarbeiten. Obwohl die Daten weiterhin über interne Referenzen verknüpft werden können, wird eine direkte Offenlegung verhindert.
Die DSGVO fördert speziell die Pseudonymisierung als eine gesetzlich anerkannte Sicherheitsmaßnahme. Wenn ein Verstoß auftritt, ist es weit weniger wahrscheinlich, dass die Daten individuelle Identitäten preisgeben. Es hilft auch bei Audits und internen Sicherheitsüberprüfungen.
Einwilligungsverwaltung für Benutzer
Die Zustimmung ist eine zentrale Voraussetzung für moderne Datenschutzgesetze. Unternehmen müssen die Nutzer klar informieren, wenn ihre Daten von Übersetzungs-Tools Dritter verarbeitet werden, insbesondere wenn der Inhalt persönliche oder transaktionale Informationen enthält. Transparenz schafft Vertrauen bei den Nutzern und reduziert das rechtliche Risiko.
Über das Einholen von Zustimmungen hinaus müssen Unternehmen den Nutzern erlauben, diese jederzeit zu widerrufen. Dies kann durch Cookie-Banner, Einstellungsmöglichkeiten oder Opt-in-/Opt-out-Kontrollkästchen erleichtert werden. Jede Zustimmungsaktion sollte protokolliert und als Nachweis für die Einhaltung der Vorschriften gespeichert werden.
Gemäß DSGVO und PDPA muss eine gültige Zustimmung ausdrücklich und gut informiert sein. In der Zwischenzeit verwendet CCPA häufig Opt-out-Mechanismen für bestimmte Datenkategorien. Ohne ein ordnungsgemäßes Zustimmungsmanagementsystem riskieren Unternehmen Geldstrafen und Glaubwürdigkeitsverlust.
Um transparente Zustimmungsverfahren zu unterstützen, stellen große E-Commerce-Plattformen wie Etsy ihre Datenschutzrichtlinien auch in mehreren Sprachen zur Verfügung. Dieser Ansatz hilft globalen Nutzern, leicht zu verstehen, wie ihre Daten gehandhabt werden, und stärkt das Vertrauen in verschiedenen Regionen.
DPAs (Datenverarbeitungsvereinbarungen) mit Anbietern
Bei der Zusammenarbeit mit Anbietern wie Übersetzungsplattformen ist ein Datenverarbeitungsvertrag (DPA) obligatorisch. Er definiert die Verantwortlichkeiten für die Sicherung, Speicherung, Nutzung und Löschung personenbezogener Daten. Ohne einen DPA kann die Nutzung von Drittanbieter-Tools gegen die GDPR- oder PDPA-Anforderungen verstoßen.
Ein DPA gewährleistet, dass Anbieter Daten nicht für nicht autorisierte Zwecke wie Analytik oder KI-Training verwenden. Es deckt in der Regel Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Serverstandort, Unterauftragnehmer und Verfahren zur Meldung von Sicherheitsverletzungen ab.
Selbst große Anbieter wie Google Cloud oder AWS Translate bieten standardmäßige DPAs an, die Kunden akzeptieren müssen. Während Audits oder Untersuchungen ist ein unterzeichnetes DPA einer der wichtigsten Beweise für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.
Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung von Daten
Nutzer haben das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, Korrekturen zu verlangen und Löschung zu fordern, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Diese Rechte werden gemäß GDPR, CCPA/CPRA und PDPA durchgesetzt. Dies bedeutet, dass E-Commerce-Plattformen und Übersetzungstools solche Anfragen in der Praxis unterstützen müssen.
Um konform zu bleiben, benötigen Unternehmen ordnungsgemäß strukturierte Datenlagerungs- und Nachverfolgungssysteme. Wenn Kundeninformationen auf Servern, bei Anbietern und in Apps ohne Transparenz verstreut sind, wird die Beantwortung von Datenanfragen nahezu unmöglich.
Zum Beispiel kann ein Benutzer verlangen, dass Chat-Transkripte gelöscht werden, die von einem Drittanbieter übersetzt und gespeichert wurden. Wenn der Anbieter keine geeigneten Löschmechanismen hat, bleibt das Unternehmen – und nicht der Anbieter – rechtlich verantwortlich.
Grenzüberschreitende Übertragung mit SCCs
Viele Übersetzungsdienste hosten Server in verschiedenen Ländern, was grenzüberschreitende Datenübertragungen zu einem wichtigen Compliance-Problem macht. Nach der DSGVO ist die Übertragung von Daten außerhalb der EU nur zulässig, wenn gleichwertige Schutzmaßnahmen vorhanden sind. Ein weithin akzeptierter Mechanismus ist die Verwendung von SCCs (Standardvertragsklauseln).
SCCs sind rechtlich bindende Vereinbarungen zwischen Sender und Empfänger von Daten, die sicherstellen, dass die Datenschutzstandards intakt bleiben. E-Commerce-Plattformen, die mit Anbietern in den USA, Indien oder Asien zusammenarbeiten, müssen SCCs enthalten, bevor sie eine Übertragung zulassen.
Einige asiatische PDPA-Gesetze verlangen auch eine vorherige Benachrichtigung oder behördliche Genehmigung für internationale Datenübertragungen. Ohne SCCs oder ähnliche Sicherheitsvorkehrungen könnten Unternehmen als rechtswidrig handelnde Datenexporteure angesehen werden.
Bewertung des Datenschutzrisikos (DPIA)
Eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DPIA) ist erforderlich, wenn Verarbeitungsaktivitäten hohe Datenschutzrisiken mit sich bringen, wie z.B. KI-basierte Übersetzungsinstrumente, die Gespräche speichern oder Transaktionsdaten verarbeiten. DPIAs helfen Unternehmen, Sicherheitslücken, übermäßige Datennutzung oder unbefugten Zugriff zu identifizieren.
Eine DPIA bewertet die Art der gesammelten Daten, den Zweck der Verarbeitung, beteiligte Parteien, Speicherverfahren und Aufbewahrungsfristen. Die Ergebnisse leiten Entscheidungen über die Hinzufügung von Sicherheitsvorkehrungen wie Verschlüsselung, Zugangsbeschränkung oder verbesserte Lieferantenverträge.
Gemäß GDPR muss eine DPIA vor der Einführung eines neuen Tools oder Systems, das sensible persönliche Daten verarbeitet, abgeschlossen werden. Wenn die Bewertung unkontrollierbare Risiken ergibt, können die Behörden die Aktivität sogar blockieren. Über die Einhaltung hinaus helfen DPIAs Unternehmen, ihre allgemeine Datenschutzposition zu stärken.
Vergleichstabelle der Datenverarbeitung: Linguise vs. Mitbewerber
Bei der Auswahl eines Übersetzungstools für den E-Commerce ist es nicht genug, Funktionen zu vergleichen, Sie müssen auch bewerten, wie jeder Anbieter mit Benutzerdaten umgeht. Unterschiedliche Plattformen haben unterschiedliche Richtlinien für Speicherung, Verschlüsselung, Einwilligung und Einhaltung von Vorschriften wie DSGVO, CCPA und PDPA. Ein direkter Vergleich hilft Unternehmen, sicherere und fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Aspekt | Linguise | Weglot | Google Übersetzer-API | Lokalise |
Datenverschlüsselung (während der Übertragung & im Ruhezustand) | Ja (HTTPS und Verschlüsselung) | Ja | Ja | Ja |
Datenspeicherrichtlinie | Temporär, keine Langzeit-Speicherung | Speichert Übersetzungen auf Servern | Daten können vorübergehend gespeichert werden | Speichert Projektdaten in der Cloud |
Benutzerzustimmung erforderlich | Erforderlich für personenbezogene Daten | Erforderlich (basierend auf GDPR) | Standardmäßig nicht erzwungen | Erforderlich je nach Nutzung |
Einhaltung (DSGVO/CCPA/PDPA) | Vollständig konform | DSGVO-konform | GDPR-Tools, aber benutzerabhängig | GDPR- & SOC-2-konform |
Verwendung von Daten für das Training von KI | Nein | Nein | Ja (sofern nicht abgewählt) | Nein |
Datenaufbewahrung und -löschung | Sofortige Entfernung auf Anfrage | Auf Anfrage entfernbar | Begrenzte Benutzerkontrolle | Benutzerdefinierte Aufbewahrungseinstellungen |
Verfügbarkeit der DPA | Ja | Ja | Verfügbar über Cloud-Bedingungen | Ja |
Sicherheitsvorkehrungen für grenzüberschreitende Datenübertragung | SCCs & GDPR-Konformität | SCCs & GDPR-Sicherheitsvorkehrungen | SCCs verfügbar | SCCs und EU-Klauseln |
Fazit
Datenschutz in Übersetzungsinstrumenten für E-Commerce muss ernst genommen werden, da Kunden-, Transaktions- und Geschäftsdaten während des Prozesses häufig übertragen werden. Risiken wie nicht autorisierte Speicherung, schwache Verschlüsselung, Zugriff durch Dritte und grenzüberschreitende Übertragungen können zu Verstößen gegen Vorschriften wie DSGVO, CCPA oder PDPA führen.
Um Daten zu schützen, benötigen E-Commerce-Unternehmen Übersetzungs-Tools mit End-to-End-Verschlüsselung, Datenaufbewahrungskontrolle, transparenten Servern und Rechtskonformität. Linguise bietet einen sichereren Ansatz mit Datenanonymisierung, GDPR-konformem Schutz, ohne langfristige Speicherung und mit Unterstützung für DPAs und SCCs. Wenn Sie Ihren E-Commerce-Shop übersetzen möchten, ohne die Privatsphäre und Sicherheit zu gefährden, ist die Nutzung von Linguise eine sicherere und konformere Option.
