Der Umgang mit Datenschutzbedenken bei Übersetzungstools für E-Commerce-Websites gewinnt zunehmend an Bedeutung, da Online-Unternehmen zunehmend Inhalte in mehrere Sprachen übersetzen müssen. Bei der Übermittlung von Kundendaten oder Geschäftsinhalten an eine Übersetzungsplattform besteht jedoch immer ein potenzielles Sicherheitsrisiko, das von Informationslecks bis hin zu Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften wie DSGVO oder CCPA reichen kann.
Angesichts der großen Menge sensibler Daten wie Transaktionsinformationen, Kundenpräferenzen und Kontodaten können sich E-Commerce-Unternehmen die Wahl ihrer Übersetzungstools nicht leichtfertig leisten. Dieser Artikel befasst sich mit den häufigsten Datenschutzrisiken, bewährten Datenschutzpraktiken und Fallstudien aus Europa, Asien und den USA. Los geht‘s!
Warum sind E-Commerce-Sites besonders anfällig?
E-Commerce-Plattformen sind besonders anfällig für Datenschutzrisiken, da sie große Mengen sensibler Daten verarbeiten und häufig auf externe Dienste wie Plugins, APIs und Übersetzungstools angewiesen sind. Bei der Übersetzung können Kunden- oder Geschäftsdaten unbeabsichtigt von Dritten verarbeitet werden, was den Datenschutz erschwert. Hier sind die Hauptgründe für ihre Anfälligkeit.
- Große Menge an Kundendaten: Online-Shops sammeln Informationen wie Namen, Adressen, Telefonnummern, Kaufhistorie und Benutzereinstellungen. Wenn diese Inhalte ungeschützt übersetzt werden, können sie auf Servern von Drittanbietern zugänglich gemacht werden.
- Mehrere Integrationen mit externen Plattformen oder Plugins: E-Commerce-Unternehmen verwenden häufig zusätzliche Tools (z. B. Shopify Apps, WooCommerce-Plugins oder APIs von Drittanbietern). Jede Integration birgt ein weiteres potenzielles Datenleck.
- Grenzüberschreitende Datenübertragungen: Bei der Nutzung globaler Übersetzungsdienste können Daten über Server in anderen Ländern geleitet werden, in denen keine strengen Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO gelten.
- Eingeschränkte Kontrolle über die Datenspeicherung: Einige Übersetzungstools speichern zwischengespeicherte Texte, Protokolle oder Kopien verarbeiteter Inhalte. Ohne Transparenz können Unternehmen nicht sicher sein, ob diese Daten gelöscht oder aufbewahrt werden.
- Regional unterschiedliche Regelungen: DSGVO, CCPA und PDPA stellen unterschiedliche Anforderungen. Wenn Übersetzungstools nicht alle relevanten Gesetze einhalten, drohen Online-Shops rechtliche Konsequenzen.
- Fehlende Verschlüsselung bei bestimmten Übersetzungsdiensten: Einige kostenlose oder Testversionen von Übersetzungstools verwenden keine starke Verschlüsselung, sodass Daten während der Übertragung anfällig für Abfangen sind.
Häufige Datenschutzrisiken bei Übersetzungstools
Übersetzungstools mögen harmlos erscheinen, doch viele von ihnen verarbeiten Daten auf eine Weise, die sich Geschäftsinhabern nicht bewusst ist. Wenn Kundeninformationen oder Geschäftsinhalte an externe Dienste übermittelt werden, steigt das Risiko einer Offenlegung, insbesondere wenn die Plattform keine strengen Datenschutzstandards einhält. Im Folgenden finden Sie die häufigsten Datenschutzrisiken, vor denen E-Commerce-Websites auf der Hut sein müssen.
Unverschlüsselte Datenübertragung
Wenn Übersetzungstools keine Verschlüsselung verwenden, können alle zwischen der Website und dem Übersetzungsanbieter gesendeten Daten abgefangen werden. Das bedeutet, dass Hacker, Dritte oder sogar ungesicherte Netzwerke auf vertrauliche Kundeninformationen zugreifen können. Ohne Verschlüsselung werden Daten im Klartext übertragen und sind daher leicht zu lesen und auszunutzen.
Für E-Commerce-Unternehmen ist dies besonders gefährlich, da die übertragenen Inhalte Produktdetails, Benutzerprofile, Bestellinformationen oder interne Nachrichten enthalten können. Auch wenn der Text harmlos erscheint, kann er versehentlich Identifikatoren wie Namen, Adressen oder zahlungsrelevante Daten enthalten. Eine starke Verschlüsselung während der Datenübertragung ist unerlässlich, um Datenlecks zu vermeiden.
Datenspeicherung ohne Einwilligung des Nutzers
Einige Übersetzungsdienste speichern verarbeitete Texte auf ihren Servern, um „maschinelles Lernen zu verbessern“ oder „zukünftige Übersetzungen zu beschleunigen“. Werden Nutzer jedoch nicht informiert oder geben sie keine Einwilligung, stellt dies einen Verstoß gegen die Privatsphäre dar. Vielen Unternehmen ist nicht bewusst, dass ihre Daten ohne Erlaubnis gespeichert und wiederverwendet werden können.
Die Speicherung von Daten ohne Einwilligung birgt nicht nur das Risiko von Datenschutzbeschwerden, sondern kann auch zu regulatorischen Problemen gemäß Gesetzen wie der DSGVO oder dem CCPA führen. Wenn Kundeninformationen ohne ausdrückliche Zustimmung gespeichert werden, drohen Unternehmen rechtliche Sanktionen und das Vertrauen der Nutzer.
Fremdzugriff & interner Missbrauch
Übersetzungstools umfassen häufig mehrere System- und Teamebenen, darunter Entwickler, Supportmitarbeiter oder externe Anbieter. Wenn der interne Zugriff nicht kontrolliert wird, könnten unbefugte Personen vertrauliche Informationen einsehen oder kopieren. Dies gilt sowohl für externe Auftragnehmer als auch für interne Mitarbeiter.
Interner Missbrauch lässt sich ohne strenge Zugriffsrichtlinien nur schwer erkennen und verhindern. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter eines Übersetzungsdienstleisters gespeicherte Daten für Schulungen, zum Teilen oder für andere Zwecke verwenden, die nichts mit den Bedürfnissen des Kunden zu tun haben. E-Commerce-Unternehmen müssen sicherstellen, dass nur autorisierte Systeme und nicht Einzelpersonen auf private Daten zugreifen können.
Mangelnde Kontrolle über die Datenaufbewahrung
Viele Übersetzungsplattformen geben nicht klar an, wie lange sie die von ihnen verarbeiteten Inhalte aufbewahren. Wenn Unternehmen keine Richtlinien zur Datenaufbewahrung festlegen oder überprüfen können, bleiben vertrauliche Texte möglicherweise unbegrenzt gespeichert. Dies setzt die Daten künftigen Verstößen oder unbefugtem Zugriff aus.
Mangelnde Kontrolle über die Datenaufbewahrung erschwert zudem die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen, die eine Löschung auf Anfrage vorschreiben. Ohne Transparenz können Unternehmen unwissentlich zulassen, dass Kundendaten lange nach deren Verwendung auf externen Servern verbleiben.
Risiken der grenzüberschreitenden Datenübertragung
Wenn Übersetzungsdaten an Server in anderen Ländern gesendet werden, unterliegen sie möglicherweise schwächeren Datenschutzgesetzen. Beispielsweise können Daten, die aus der EU in ein Land ohne DSGVO gesendet werden, ihren rechtlichen Schutz verlieren. Dies kann unbemerkt durch die automatische Weiterleitung durch Übersetzungstools geschehen.
Grenzüberschreitende Übertragungen erschweren zudem die Einhaltung von Vorschriften, da Unternehmen rechtliche Mechanismen wie Standardvertragsklauseln (SCCs) sicherstellen müssen. Bei unsachgemäßer Verwaltung können sensible Daten Regierungen, Unternehmen oder Systemen mit niedrigen Datenschutzstandards zugänglich gemacht werden.
Nutzung kostenloser Tools ohne klare Datenschutzrichtlinien
Kostenlose Übersetzungstools sind oft auf Benutzerfreundlichkeit und nicht auf Sicherheit ausgelegt. Viele bieten keine klaren Bedingungen für die Verwendung, Speicherung und Weitergabe von Daten. Einige verwenden übermittelte Inhalte möglicherweise wieder, um ihre KI zu trainieren, oder speichern sie auf ungesicherten Servern.
Da diese Dienste kostenlos sind, können Benutzerdaten als „versteckte Kosten“ dienen. Ohne Transparenz laufen Unternehmen Gefahr, Kunden- oder Unternehmensinformationen preiszugeben, um die Übersetzungsgeschwindigkeit zu verbessern oder Budgeteinsparungen zu erzielen.
Serverstandort in Rechtsräumen mit geringem Schutz
Der physische oder Cloud-Standort des Servers eines Übersetzungstools beeinflusst den Umgang mit den gespeicherten Daten. Befinden sich die Server in Ländern mit schwachen Datenschutzbestimmungen, kann der Zugriff auf die Daten ohne strenge rechtliche Kontrolle erfolgen. Manche Regierungen sind sogar befugt, Daten ohne Benachrichtigung zu überprüfen.
Für E-Commerce-Betreiber kann die Unkenntnis darüber, wo Daten verarbeitet oder gespeichert werden, zu erheblichen Compliance-Lücken führen. Die Wahl von Anbietern mit EU-basierter oder DSGVO-konformer Infrastruktur kann die mit der Datenspeicherung verbundenen Risiken reduzieren.
Best Practices zum Schutz von Kunden- und Geschäftsdaten
Um Datenschutzrisiken bei der Verwendung von Übersetzungstools zu minimieren, benötigen E-Commerce-Unternehmen mehr als nur grundlegende Sicherheitsfunktionen. Sie müssen strenge Datenschutzpraktiken anwenden, die die Sicherheit von Kundeninformationen, internen Inhalten und Transaktionsdaten in jeder Phase gewährleisten – unabhängig davon, ob sie gespeichert, übertragen oder von Drittanbietern verarbeitet werden. Im Folgenden finden Sie die effektivsten Ansätze, die in der Praxis umgesetzt werden können.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Durch die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung werden die Daten verschlüsselt, bevor sie die E-Commerce-Plattform verlassen, und bleiben verschlüsselt, bis sie das Zielsystem erreichen. Dies verhindert unbefugten Zugriff, selbst wenn die Daten während der Übertragung abgefangen werden. Ohne diesen Schutz können vertrauliche Daten wie Kundennotizen, Produktbeschreibungen oder interne Kommunikation während der Übertragung offengelegt werden.
Beispielsweise verhindert ein Shopify -Shop, der eine verschlüsselte API-Verbindung zu einem Übersetzungsdienst nutzt, dass lesbarer Text während der Übermittlung abgefangen wird. Wenn ein Anbieter wie das Übersetzungstool Linguise TLS/HTTPS und verschlüsselte Speicherung verwendet, bleiben die Daten vor externen Bedrohungen geschützt.
Datenanonymisierung und -minimierung
Durch die Datenanonymisierung werden identifizierbare Kundeninformationen entfernt oder maskiert, bevor sie an ein Übersetzungssystem gesendet werden. Datenminimierung bedeutet hingegen, dass nur die Teile des Inhalts gesendet werden, die tatsächlich übersetzt werden müssen, ohne überflüssige Details. Diese beiden Methoden tragen dazu bei, die unnötige Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern.
Anstatt beispielsweise eine vollständige Kundensupport-Nachricht mit Namen und Bestelldetails zu senden, kann nur der allgemeine Text übersetzt werden. Einige Plattformen ersetzen Benutzerkennungen automatisch durch Platzhalter, um Datenschutzprobleme bei der Verarbeitung zu vermeiden.
Sichere API und Zugriffskontrolle
Eine sichere API stellt sicher, dass nur autorisierte Systeme und Benutzer mit Übersetzungstools interagieren können. Dazu gehören Authentifizierungsschlüssel, eingeschränkte Berechtigungen und Verschlüsselung für API-Aufrufe. Andernfalls könnten Angreifer oder nicht autorisierte Mitarbeiter Zugriff auf vertrauliche Texte erhalten, die zur Übersetzung übermittelt werden.
Beispielsweise kann eine WooCommerce-Site ihre Übersetzungsdienst-API auf Backend-Anfragen beschränken und so den öffentlichen oder externen Zugriff blockieren. Die rollenbasierte Zugriffskontrolle begrenzt auch, welche Teammitglieder übersetzte Inhalte anzeigen oder verwalten können.
Datenresidenz und Servertransparenz
Der Datenstandort bezieht sich darauf, wo die Daten gespeichert und verarbeitet werden. Übersetzungstools sollten ihre Serverstandorte klar angeben und den regionalen Datenschutzgesetzen entsprechen. Wenn Unternehmen wissen, wohin ihre Daten gehen, können sie Rechtsverstöße und Sicherheitslücken vermeiden.
Beispielsweise kann ein europäisches E-Commerce-Unternehmen im Rahmen der DSGVO einen Übersetzungsanbieter wählen, der Daten ausschließlich in EU-Rechenzentren speichert. Wenn ein Tool wie Linguise eine EU-basierte Infrastruktur bietet, trägt es dazu bei, die Übertragung von Texten in weniger sichere Rechtsräume zu verhindern.
Prüfpfade und Zugriffsprotokolle
Prüfpfade und Protokolle dokumentieren, wer während der Übersetzung auf Daten zugreift, diese speichert oder ändert. Diese Aufzeichnungen helfen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, Verantwortlichkeiten sicherzustellen und die Einhaltung von Vorschriften zu unterstützen. Ohne eindeutige Protokollierung können unbefugte Zugriffe unentdeckt bleiben.
Ein praktisches Beispiel hierfür ist die Protokollierung aller API-Aufrufe, Benutzerzugriffe und Cache-Abrufe durch eine Übersetzungsplattform. Im Falle einer Sicherheitsverletzung kann das Unternehmen nachvollziehen, wann und wie auf die Daten zugegriffen wurde, und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Vertragliche Absicherungen (DPA, SLA, NDA)
Rechtliche Vereinbarungen stellen sicher, dass Übersetzungsanbieter für den Datenschutz verantwortlich sind. Eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) regelt, wie Daten verwendet und geschützt werden. Ein Service Level Agreement (SLA) regelt die Verfügbarkeit und die Reaktion auf Vorfälle, während eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) die Weitergabe vertraulicher Informationen durch Anbieter verhindert.
Beispielsweise sollte ein Online-Shop, der eine Übersetzungs-API eines Drittanbieters verwendet, eine unterzeichnete Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) verlangen, die die Regeln für den Umgang mit Daten und die Löschrichtlinien definiert. Dies gewährleistet die Einhaltung der DSGVO bzw. des CCPA und bietet rechtlichen Schutz im Falle eines Missbrauchs.
Regionale Fallstudien
In verschiedenen Regionen gelten unterschiedliche Datenschutzbestimmungen, die sich direkt auf den Einsatz von Übersetzungstools durch E-Commerce-Unternehmen auswirken. Das Verständnis dieser regionalen Standards hilft Unternehmen bei der Auswahl von Plattformen, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und potenzielle Bußgelder oder Datenmissbrauch vermeiden. So werden Datenschutzbedenken in drei wichtigen Regionen berücksichtigt.
EU (DSGVO)
In der Europäischen Union schreibt die DSGVO strenge Regeln für die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Übertragung personenbezogener Daten vor. Die von E-Commerce-Plattformen verwendeten Übersetzungstools müssen Datenminimierung, Verschlüsselung und sichere Verarbeitung gewährleisten. Unternehmen müssen außerdem garantieren, dass Kundendaten nicht unbegrenzt gespeichert oder ohne Zustimmung weitergegeben werden.
Diese DSGVO-Rechte gelten auch, wenn Drittanbieterdienste wie Übersetzungstools Shop-Inhalte oder Kundeninformationen verarbeiten. Das bedeutet, dass jeder Lokalisierungsanbieter, der mit Plattformen wie WooCommerce arbeitet, den Datenzugriff, die Datenlöschung und die sichere Verarbeitung gemäß den Bedingungen des Datenschutzgesetzes (DPA) ermöglichen muss. Anbieter, die Daten außerhalb der EU speichern, keine Verschlüsselung anwenden oder ohne vertragliche Absicherungen arbeiten, setzen Unternehmen möglicherweise dem Risiko der Nichteinhaltung von Vorschriften aus.
Asien (PDPA)
Mehrere asiatische Länder haben eigene Datenschutzgesetze, beispielsweise das PDPA in Singapur und das PDPA in Thailand. Diese Regelungen konzentrieren sich auf die Einwilligung der Nutzer, die Begrenzung der Datenspeicherung und die verantwortungsvolle Verarbeitung durch Dritte. Anders als bei der DSGVO kann die Durchsetzung von Land zu Land unterschiedlich sein, das Grundprinzip ist jedoch ähnlich: Schutz der Kundenidentität und Begrenzung unnötiger Datenfreigabe.
Ein E-Commerce-Unternehmen in Singapur, das beispielsweise Checkout-Seiten in mehrere asiatische Sprachen übersetzt, muss sicherstellen, dass der Übersetzungsanbieter keine Kundennamen oder -adressen ohne deren Zustimmung speichert. Tools, die Daten vor der Übersetzung anonymisieren oder lokale Serveroptionen anbieten, gelten als sicherer.
Dies entspricht dem Umgang großer E-Commerce-Plattformen in Asien mit der Datenschutzverantwortung Dritter. Beispielsweise besagt die Singapur-Richtlinie von Zalora, dass alle von externen Anbietern erfassten Daten – sei es für Werbung, Analysen oder funktionale Dienste – den Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters unterliegen und nicht der direkten Kontrolle der Plattform unterliegen. Obwohl Übersetzungstools in der Richtlinie nicht explizit erwähnt werden, gilt die gleiche Regel: Jeder externe Dienst, der Benutzerinhalte verarbeitet, muss die PDPA-Anforderungen erfüllen, eine sichere Verarbeitung gewährleisten und die unbefugte Speicherung oder Übertragung personenbezogener Daten verhindern.
USA (CCPA/CPRA)
In den USA bieten der CCPA und seine aktualisierte Version CPRA Verbrauchern Kontrolle über die Verwendung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten. Diese Vorschriften sind zwar nicht so streng wie die DSGVO, erfordern aber Transparenz, Opt-out-Optionen und klare Richtlinien zur Datenverarbeitung. E-Commerce-Unternehmen müssen sicherstellen, dass Übersetzungsdienste keine Kundeninformationen verkaufen, speichern oder missbrauchen.
Shopifybietet beispielsweise eine spezielle regionale Datenschutzrichtlinie für die USA, um bundesstaatlichen Vorschriften wie CCPA und CPRA gerecht zu werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Händler und die Integration von Übersetzungstools die Anforderungen an Transparenz, Opt-out-Rechte und Datenlöschung einhalten.
Compliance-Tipps (DSGVO, CCPA, PDPA)
Vorschriften wie die DSGVO in Europa, CCPA/CPRA in den USA und PDPA in Asien legen strenge Standards für die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten fest. Um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten, benötigen Unternehmen eine Kombination aus internen Richtlinien, technischen Sicherheitsvorkehrungen und klaren Vereinbarungen mit Drittanbietern, beispielsweise Übersetzungstools. Im Folgenden finden Sie wichtige Vorgehensweisen.
Datenminimierung und Pseudonymisierung
Datenminimierung bedeutet, nur die Informationen zu sammeln und zu verwenden, die für einen bestimmten Zweck unbedingt erforderlich sind. Im E-Commerce müssen beispielsweise nicht alle Kundendaten an Übersetzungsdienstleister weitergegeben werden. Die Begrenzung sensibler Daten verringert die Auswirkungen von potenziellem Missbrauch oder Datenschutzverletzungen.
Bei der Pseudonymisierung werden identifizierbare Daten durch Codes oder Token ersetzt, sodass die ursprüngliche Identität nicht sofort erkennbar ist. Dies ist besonders nützlich, wenn externe Tools wie Übersetzungs-APIs Daten verarbeiten. Die Daten können zwar weiterhin über interne Referenzen verknüpft werden, eine direkte Offenlegung wird jedoch verhindert.
Die DSGVO empfiehlt die Pseudonymisierung ausdrücklich als gesetzlich anerkannte Schutzmaßnahme. Im Falle eines Verstoßes ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Daten einzelne Identitäten preisgeben, deutlich geringer. Dies hilft auch bei Audits und internen Sicherheitsüberprüfungen.
Einwilligungsverwaltung für Benutzer
Die Einwilligung ist eine zentrale Anforderung moderner Datenschutzgesetze. Unternehmen müssen Nutzer klar darüber informieren, wenn ihre Daten von Übersetzungstools Dritter verarbeitet werden, insbesondere wenn der Inhalt persönliche oder Transaktionsdaten enthält. Transparenz stärkt das Vertrauen der Nutzer und reduziert rechtliche Risiken.
Unternehmen müssen nicht nur die Einwilligung einholen, sondern den Nutzern auch ermöglichen, diese jederzeit zu widerrufen. Dies kann durch Cookie-Banner, Präferenzeinstellungen oder Opt-in/Opt-out-Kontrollkästchen erleichtert werden. Jede Einwilligungsaktion sollte protokolliert und als Nachweis der Einhaltung gespeichert werden.
Gemäß DSGVO und PDPA muss eine gültige Einwilligung ausdrücklich und gut informiert erfolgen. CCPA hingegen verwendet häufig Opt-out-Mechanismen für bestimmte Datenkategorien. Ohne ein geeignetes Einwilligungsmanagementsystem riskieren Unternehmen Geldstrafen und Glaubwürdigkeitsverlust.
Um transparente Einwilligungspraktiken zu unterstützen, stellen große E-Commerce-Plattformen wie Etsy ihre Datenschutzrichtlinien auch in mehreren Sprachen zur Verfügung. Dieser Ansatz hilft Nutzern weltweit, den Umgang mit ihren Daten leicht zu verstehen und stärkt das Vertrauen in verschiedenen Regionen.
DPAs (Datenverarbeitungsvereinbarungen) mit Anbietern
Bei der Zusammenarbeit mit Anbietern wie Übersetzungsplattformen ist eine Datenverarbeitungsvereinbarung (AVV) obligatorisch. Sie definiert die Verantwortlichkeiten für die Sicherung, Speicherung, Nutzung und Löschung personenbezogener Daten. Ohne AVV kann die Verwendung von Drittanbieter-Tools gegen die DSGVO oder das PDPA verstoßen.
Eine Datenverarbeitungsvereinbarung stellt sicher, dass Anbieter Daten nicht für unbefugte Zwecke wie Analysen oder KI-Training verwenden. Sie umfasst in der Regel Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Serverstandort, Unterauftragsverarbeiter und Verfahren zur Meldung von Datenschutzverletzungen.
Selbst große Anbieter wie Google Cloud oder AWS Translate bieten Standard-Datenschutzvereinbarungen an, die von den Kunden akzeptiert werden müssen. Bei Audits oder Untersuchungen ist die Unterzeichnung einer Datenschutzvereinbarung einer der wichtigsten Nachweise für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung von Daten
Nutzer haben das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, Korrekturen anzufordern und deren Löschung zu verlangen, wenn diese nicht mehr benötigt werden. Diese Rechte werden durch DSGVO, CCPA/CPRA und PDPA gewährleistet. Das bedeutet, dass E-Commerce-Plattformen und Übersetzungstools solche Anfragen in der Praxis unterstützen müssen.
Um die Anforderungen zu erfüllen, benötigen Unternehmen ordnungsgemäß strukturierte Datenspeicher- und Trackingsysteme. Wenn Kundeninformationen unübersichtlich über Server, Anbieter und Apps verstreut sind, ist es nahezu unmöglich, auf Datenanfragen zu reagieren.
Beispielsweise kann ein Benutzer die Löschung von Chat-Transkripten verlangen, die von einem Drittanbieter übersetzt und gespeichert wurden. Wenn der Anbieter keine geeigneten Löschmechanismen hat, bleibt das Unternehmen – und nicht der Anbieter – rechtlich verantwortlich.
Grenzüberschreitende Übermittlung mit Standardvertragsklauseln
Viele Übersetzungsdienste betreiben Server in verschiedenen Ländern, was grenzüberschreitende Datenübertragungen zu einem großen Compliance-Problem macht. Gemäß der DSGVO ist die Datenübertragung außerhalb der EU nur zulässig, wenn gleichwertige Schutzmaßnahmen vorhanden sind. Ein weithin akzeptierter Mechanismus ist die Verwendung von Standardvertragsklauseln (SCCs).
Standardvertragsklauseln sind rechtsverbindliche Vereinbarungen zwischen Absender und Empfänger von Daten, die die Einhaltung der Datenschutzstandards gewährleisten. E-Commerce-Plattformen, die mit Anbietern in den USA, Indien oder Asien zusammenarbeiten, müssen Standardvertragsklauseln einschließen, bevor sie eine Übertragung zulassen.
Einige asiatische PDPA-Gesetze verlangen zudem eine vorherige Benachrichtigung oder behördliche Genehmigung für internationale Datenübertragungen. Ohne Standardvertragsklauseln oder ähnliche Schutzmaßnahmen könnte der Eindruck entstehen, dass Unternehmen Daten unrechtmäßig exportieren.
Datenschutz-Risikobewertung (DPIA)
Eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) ist erforderlich, wenn Verarbeitungsaktivitäten hohe Datenschutzrisiken bergen, wie z. B. KI-basierte Übersetzungstools, die Konversationen speichern oder Transaktionsdaten verarbeiten. DSFAs helfen Unternehmen, Sicherheitslücken, übermäßige Datennutzung oder das Risiko unbefugten Zugriffs zu identifizieren.
Eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) bewertet die Art der erhobenen Daten, den Zweck der Verarbeitung, die beteiligten Parteien, die Speichermethoden und die Aufbewahrungsfristen. Die Ergebnisse dienen als Grundlage für Entscheidungen über zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen wie Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen oder verbesserte Lieferantenverträge.
Gemäß DSGVO muss vor der Einführung eines neuen Tools oder Systems, das sensible personenbezogene Daten verarbeitet, eine Datenschutz-Folgenabschätzung durchgeführt werden. Werden bei der Bewertung unkontrollierbare Risiken festgestellt, können die Behörden die Aktivität sogar unterbinden. Über die Einhaltung von Vorschriften hinaus helfen Datenschutz-Folgenabschätzungen Unternehmen, ihre allgemeine Datenschutzlage zu stärken.
Vergleichstabelle zur Datenverarbeitung: Linguise vs. Wettbewerber
Bei der Auswahl eines Übersetzungstools für den E-Commerce reicht es nicht aus, die Funktionen zu vergleichen. Sie müssen auch bewerten, wie jeder Anbieter mit Benutzerdaten umgeht. Verschiedene Plattformen haben unterschiedliche Richtlinien zu Speicherung, Verschlüsselung, Einwilligung und Einhaltung von Vorschriften wie DSGVO, CCPA und PDPA. Ein direkter Vergleich hilft Unternehmen, sicherere und fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Aspekt | Linguise | Weglot | Google Translate API | Lokalisieren |
Datenverschlüsselung (während der Übertragung und im Ruhezustand) | Ja (HTTPS und Verschlüsselung) | Ja | Ja | Ja |
Datenspeicherungsrichtlinie | Temporär, keine Langzeitlagerung | Speichert Übersetzungen auf Servern | Kann Daten vorübergehend speichern | Speichert Projektdaten in der Cloud |
Erforderliche Benutzereinwilligung | Erforderlich für personenbezogene Daten | Erforderlich (DSGVO-basiert) | Wird standardmäßig nicht erzwungen | Erforderlich je nach Nutzung |
Einhaltung (DSGVO/CCPA/PDPA) | Vollständig konform | DSGVO-konform | DSGVO-Tools, aber benutzerabhängig | DSGVO- und SOC 2-konform |
Nutzung von Daten für KI-Training | NEIN | NEIN | Ja (sofern nicht abgemeldet) | NEIN |
Datenaufbewahrung und -löschung | Sofortige Entfernung auf Anfrage | Auf Wunsch abnehmbar | Eingeschränkte Benutzerkontrolle | Benutzerdefinierte Aufbewahrungseinstellungen |
DPA-Verfügbarkeit | Ja | Ja | Verfügbar über Cloud-Bedingungen | Ja |
Schutzmaßnahmen für den grenzüberschreitenden Datentransfer | SCCs und DSGVO-Konformität | SCCs und DSGVO-Schutzmaßnahmen | SCCs verfügbar | SCCs & EU-Klauseln |
Fazit
Der Datenschutz bei Übersetzungstools für den E-Commerce muss ernst genommen werden, da während des Prozesses häufig Kundendaten, Transaktionen und Geschäftsinhalte übertragen werden. Risiken wie unbefugte Speicherung, schwache Verschlüsselung, Zugriff Dritter und grenzüberschreitende Übertragungen können zu Verstößen gegen Vorschriften wie DSGVO, CCPA oder PDPA führen.
Zum Schutz Ihrer Daten benötigen E-Commerce-Betreiber Übersetzungstools mit End-to-End-Verschlüsselung, Datenspeicherungskontrolle, transparenten Servern und Rechtskonformität. Linguise bietet einen sichereren Ansatz mit Datenanonymisierung, DSGVO-konformem Schutz, ohne Langzeitspeicherung und Unterstützung von DPAs und SCCs. Wenn Sie Ihre E-Commerce-Website übersetzen möchten, ohne dabei Datenschutz und Sicherheit zu gefährden, Linguise eine sicherere und konformere Option.
