Además de una interfaz fluida, una increíble velocidad de carga de páginas y una navegación sencilla, hay una cosa más que puede mejorar profundamente la experiencia del usuario multilingüe, pero que los propietarios de negocios en línea suelen pasar por alto: la redirección de idioma.
Supongamos que encuentras el sitio web perfecto para tus necesidades, pero lo único que sale mal es que no está en tu idioma. Sería decepcionante, ¿verdad? Esto es precisamente lo que sentirían las personas que visitan tu sitio web si no aplicas tácticas de localización de idiomas.
La barrera del idioma puede costarte muchos clientes, lo que se traduce en bajas conversiones y una tasa de rebote más alta. En este blog analizaremos cómo funciona la redirección de idioma y cómo puedes implementar tácticas de localización lingüística de forma eficiente para aumentar tus tasas de conversión. Sin embargo, hay algunos casos en los que la redirección automática de idioma no es una buena opción para tu sitio web: ¡las personas multilingües!
¡Profundicemos en eso!
¿Qué es la redirección lingüística y por qué es importante para una empresa en crecimiento?
Para entender la importancia de la redirección de idioma, tendrás que entender qué significa. En términos simples, la redirección de idioma es la representación del idioma de tu sitio web según la ubicación o el idioma del visitante. Así, por ejemplo, si un sitio web con sede en EE. UU. también está disponible en español, el sitio web redirigirá automáticamente al usuario a la versión en español si un usuario ha configurado el idioma de su navegador en español (redirección basada en el idioma).
No hay duda de que el inglés es el idioma que se habla y se entiende comúnmente en toda la web, pero todavía hay una gran masa que no habla ni entiende el idioma. Según las estadísticas, solo el 25% de los usuarios de internet hablan inglés nativo. Estas estadísticas iluminan la importancia de la redirección de idioma.
Observarás un aumento considerable en la tasa de conversión de tu sitio web una vez que incorpores la redirección de idioma en tu sitio web o, al menos, facilites el proceso de cambio de idioma. No tienes idea de cuántos clientes se pierden solo por la barrera del idioma.
Pero la pregunta principal es si redirigir a los usuarios a su idioma de navegador es una buena idea. ¡La respuesta es sí, pero hay muchas excepciones! A continuación, hemos analizado qué hace que la redirección por idioma del navegador sea una mejor opción para los usuarios.
Las tres formas de redirección del lenguaje
Puedes implementar la redirección de idioma de tres maneras: consultando la ubicación del visitante, usando la configuración del navegador, dejando que los usuarios elijan su idioma preferido mostrando un selector de idioma y redirigiendo automáticamente.
1. Redirección de idioma a través de la ubicación del visitante
El primer método consiste en preguntar a los usuarios por su ubicación cuando visitan tu sitio web y, a continuación, cambiar el idioma según su selección. Normalmente, es un método que se adapta perfectamente a grandes sitios web con contenido diferente según la ubicación, por ejemplo, una compañía aérea. Este método no es el que recomendamos porque requiere una acción del visitante antes de visitar tu sitio web, lo que provoca una pérdida de tráfico.
2. Deja que los motores de búsqueda y los usuarios hagan su propia selección
¡Esta es la opción preferida!
Si hablas varios idiomas o vives en un país extranjero, es probable que te hayas enfrentado a problemas con las búsquedas. Por ejemplo, si quieres buscar un restaurante local cerca de ti en Vietnam y tienes el idioma de tu navegador configurado solo en inglés. En este caso, la mayoría de los resultados serán solo sitios web escritos en inglés, no sitios web solo en vietnamita. Por otro lado, si tu navegador está configurado para usar inglés y vietnamita porque hablas ambos, se mostrarán resultados en ambos idiomas y ¡eso es perfecto para ti!
Conmutador de idioma de redirección manual de idioma
Ahora que el usuario ha seleccionado un resultado de búsqueda en un idioma que habla, también dispone de un selector de idioma en la página de tu sitio web. Esta es la opción recomendada: el usuario tiene un primer filtro con el idioma del navegador + el motor de búsqueda, y luego todavía tiene la opción de cambiar el idioma. Sin embargo, no es un método de redirección automática.
3. Redirección automática de idioma según el idioma del navegador
Aunque el método parece genial porque está a un solo clic de distancia, puede irritar a muchos visitantes (incluido yo). Esta es la forma de cambiar el idioma mediante una redirección automática. En este método, el sitio web detecta automáticamente el idioma del navegador y cambia el idioma en consecuencia. Los usuarios no tienen que proporcionar ninguna información, lo que lo convierte en la opción más fácil de usar. Sin embargo, hay un límite: si el usuario habla, por ejemplo, inglés y es redirigido automáticamente a una versión en francés mal traducida, ¡has perdido un cliente!
Para redirigir automáticamente, tienes una opción en la configuración de la extensión Linguise CMS. Por defecto, esta opción no está activada por 2 razones principales mencionadas anteriormente:
- Los usuarios pueden hablar varios idiomas y querer elegir el que prefieren
- Cuando el tráfico proviene de Google, el motor de búsqueda ya sugiere el idioma preferido antes de que el usuario llegue al sitio web.
Errores comunes que debes evitar al redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador
Redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador es una gran función para las empresas que atienden a visitantes de diferentes países. Sin embargo, hay errores comunes que se deben evitar para garantizar que el proceso sea eficaz y no genere una experiencia de usuario negativa. Estos son algunos errores comunes que se deben evitar al cambiar automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador:
- Asume el idioma preferido de un usuario basándose únicamente en su ubicación: Si bien la ubicación puede ser un indicador del idioma preferido de un usuario, no siempre es precisa. Algunos usuarios pueden preferir usar un idioma que no es común en su región o pueden hablar varios idiomas. Por lo tanto, proporciona siempre un selector de idioma para dar a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido.
- No ofrecer una forma sencilla para que los usuarios cambien a otro idioma: Aunque cambiar automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador puede ser útil, es importante que ofrezcas una forma sencilla para que los usuarios cambien a otro idioma.
- No tener en cuenta las preferencias de idioma del usuario en todos los dispositivos: Los usuarios pueden tener diferentes preferencias de idioma en cada dispositivo. Por ejemplo, pueden usar un idioma diferente en su teléfono que en su computadora de escritorio. Por lo tanto, proporcione siempre un selector de idioma en todos los dispositivos.
- Cambiar de idioma sin el consentimiento del usuario: Ofrece siempre a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido, incluso si los cambias automáticamente según el idioma de su navegador. No cambies el idioma sin su aprobación.
- Dependencia excesiva de la detección del idioma del navegador: Si bien la detección del idioma del navegador se puede utilizar, no siempre es precisa. Algunos usuarios pueden tener el idioma de su navegador configurado en un idioma que no hablan, o pueden estar usando una computadora pública con una configuración de idioma diferente. Proporciona siempre un selector de idioma para dar a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido.
Si evitas estos errores comunes, puedes asegurarte de que las funciones de carga automática de idioma ofrezcan una mejor experiencia de usuario y ayuden a tu sitio web a atender eficazmente a una audiencia global.
Cómo se realiza la redirección automática de idioma
Este proceso de redirección automática tiene varios pasos, pero todos ellos ocurren en algunos segundos o microsegundos.
- El proceso se inicia cuando el usuario hace clic en el enlace a tu sitio web; esto crea una solicitud HTTPS. La solicitud HTTPS funciona directamente con el servidor. Así, cuando los usuarios visitan tu sitio web a través de un enlace o introducen la URL de tu sitio web, la solicitud lleva la información del usuario al servidor web.
- La información contiene la dirección IP del usuario, el idioma del navegador del usuario y un agente de usuario que identifica el sistema operativo y el navegador ante el servidor web. El siguiente paso se toma según tu selección en la redirección como se mencionó anteriormente.
- Una vez que el servidor comprende la información e identifica la configuración, redirige al usuario en consecuencia.
- Por ejemplo, si seleccionas la opción de idioma del navegador, el servidor cambiará el idioma según el idioma del navegador del usuario.
- De manera similar, si optas por la opción de dirección IP, la redirección se realizará en función de la dirección IP desde la que visita el usuario. Una vez detectada la dirección IP, la dirección HTTPS se establecerá según el país del visitante, lo que también cambiará el idioma del sitio web.
Redirección de idioma para usuarios con varios idiomas
Tener en cuenta a las personas que hablan varios idiomas es uno de los principales factores a considerar al elegir entre la redirección mediante el idioma del navegador o la dirección IP. Como no sabrás qué idioma prefieren, optar por el método de la dirección IP no será una buena idea porque no permite a los usuarios elegir su idioma preferido.
Una persona hispanohablante que vive en Francia no quiere ser redirigida a una versión francesa del sitio web de forma predeterminada.
En su lugar, el motor de búsqueda filtrará los resultados de búsqueda por ti y, además, colocar una opción de cambio de idioma también es una alternativa perfecta para esta situación.
Redirección de idioma para usuarios con VPN
Hoy en día, la VPN se utiliza a gran escala para distintos fines. Cuando una persona que usa una VPN visita un sitio web que redirige a sus usuarios a su idioma nativo, su idioma cambia al idioma nativo del país que ha seleccionado para su VPN. Por ejemplo, los usuarios que han establecido su ubicación en Francia en la VPN verán el contenido de tu sitio web en francés, aunque en realidad se encuentren en Alemania.
Si seleccionas la opción de redirección, el idioma cambiará al idioma de su navegador.
Redirección de idioma para usuarios en países extranjeros con navegadores anónimos
Los navegadores anónimos son prácticamente como una VPN. Ocultar tu dirección IP original y utilizan su propia dirección IP en su lugar, por lo que tu identidad permanece anónima. Para este tipo de usuarios, la opción de redirección por idioma del navegador funciona, ya que pueden estar en cualquier parte del mundo.
¿Qué opción debo elegir para la redirección de idioma?
Tanto la opción de idioma del navegador como la redirección por dirección IP tienen sus ventajas, pero no puedes optar por ambas. En su lugar, tendrás que considerar los factores de cada opción y, finalmente, decidirte por la más adecuada para tu sitio web.
Nuestra recomendación es NO hacer ninguna redirección si los clientes de su sitio web hablan varios idiomas, podrán elegir el mejor idioma para navegar por su sitio web. Esto también se debe a que existen algunos países donde el número de lenguas nativas es más de una.
Si la mayoría de tus clientes habla un solo idioma, la redirección al idioma de su navegador es una buena opción. Además, el idioma del navegador también es adecuado en caso de que el usuario esté en una VPN.
En definitiva, redirigir a través del idioma del navegador es una opción que debes considerar después de conocer con precisión a tu audiencia. También debes tener en cuenta la fuente de tráfico: si el 90% de tus usuarios proviene de motores de búsqueda, ¡ellos harán la selección de idioma por ti!
Mejores prácticas para redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador
Redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador puede ser una función útil para las empresas que atienden a visitantes de todo el mundo. Sin embargo, es importante seguir las mejores prácticas para garantizar que el proceso sea fluido y eficaz. Estas son algunas de las mejores formas de cambiar automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador:
- Usa el selector de idioma: Ofrece siempre una opción de selección de idioma en tu sitio web, incluso si cambias automáticamente a los usuarios según el idioma de su navegador. Esto puede dar a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido si la detección del idioma del navegador no es precisa o si prefieren usar un idioma diferente.
- Proporciona una forma sencilla de cambiar de idioma: Coloca las opciones de selección de idioma en un lugar de fácil acceso y visible. Además, también puedes marcar los idiomas conocidos o proporcionar un menú desplegable con todos los idiomas disponibles.
- Evita depender demasiado de la detección del idioma del navegador: Aunque la detección del idioma del navegador es una función útil, no siempre es precisa. Algunos usuarios pueden tener el idioma de su navegador configurado en un idioma que no hablan, o pueden estar usando un ordenador público con una configuración de idioma diferente. Por lo tanto, ofrece siempre a los usuarios la opción de cambiar manualmente a su idioma preferido.
- Ofrece al usuario todas las opciones de idioma disponibles según su ubicación: Aunque el idioma es un factor importante, la ubicación también puede ser un indicador útil de la elección de idioma del usuario. Por ejemplo, si el usuario se encuentra en una región donde se hablan varios idiomas, el selector de idioma debe ofrecer todos los idiomas disponibles en esa región.
- Prueba y optimiza: Realiza pruebas A/B para optimizar los procesos de reconocimiento y comunicación de idiomas y obtener mejores resultados.
Si sigues estas prácticas recomendadas, puedes asegurarte de que las funciones que activan el idioma automático ofrezcan una mejor experiencia de usuario y ayuden a tu sitio web a llegar a una audiencia global.
Cómo medir la eficacia de redirigir automáticamente a los usuarios a su idioma de navegador
Medir la eficacia del cambio automático del idioma del navegador por parte de los usuarios es importante para determinar si la función ayuda o no a que tu sitio web atienda eficazmente a una audiencia global. Estas son algunas formas de medir la eficacia de traducir automáticamente a los usuarios a su idioma del navegador:
- Tasas de conversión: Realiza un seguimiento de las tasas de conversión de los usuarios que se cambian automáticamente a su idioma de navegador. Si los resultados de la tasa de conversión son altos, puede ser un indicio de que la función es eficaz.
- Tasa de rebote: La tasa de rebote es la proporción de usuarios que abandonan tu sitio web tras ver solo una página. Si la tasa de rebote es más baja, esto podría indicar que la función es efectiva.
- Compromiso del usuario: Haz seguimiento de las métricas de compromiso del usuario, como el tiempo dedicado al sitio web, las páginas vistas y la tasa de clics. Si los usuarios que se cambian automáticamente a su idioma del navegador interactúan más con tu sitio web, esto podría indicar que la función es efectiva.
- Comentarios de los usuarios: Recopila comentarios de los usuarios para determinar su satisfacción con la función de detección automática de idioma. Esto se puede hacer a través de encuestas, pruebas de usuarios o interacciones con el servicio de atención al cliente.
- Pruebas A/B: Realiza pruebas A/B para determinar la eficacia de las funciones de publicidad de idiomas automatizadas. Prueba diferentes matices de idioma y métodos de detección para determinar qué método funciona mejor para tu audiencia.
Al medir la efectividad del contenido de los usuarios automatizados en relación con el idioma de su navegador, puedes tomar decisiones basadas en datos sobre cómo optimizar las funciones para obtener mejores resultados y una mejor experiencia de usuario.
Cómo redirigir automáticamente a un usuario al idioma de su navegador - en vídeo
Conclusiones finales
Aumentar las ventas y el tráfico es el objetivo principal de todo propietario de un negocio en línea. Sin embargo, la falta de redirección de idioma en tus sitios web puede actuar como una resistencia al crecimiento de tu negocio. El valor de la redirección de idioma en lo que respecta al bienestar de tu negocio es enorme.
Pero tendrás que encargarte de muchas cosas para lograr una redirección de idioma eficiente. Esperamos que este blog haya aclarado todas tus dudas y te haya ayudado a decidir qué método elegirías para la redirección de idioma. Linguise es la mejor herramienta disponible que puede ayudarte con tu proceso de redirección de idioma y acelerar considerablemente tu negocio en línea.
