En Linguise, queremos que nuestros términos de suscripción y reembolso sean claros y transparentes antes de que te suscribas.
Queremos asegurarnos de que esté 100% satisfecho con nuestros servicios. Si tiene alguna duda técnica o comercial, no dude en contactarnos a través del formulario de soporte en el panel de control.
Tu suscripción de pago comienza en cuanto seleccionas un plan y completas con éxito el proceso de pago.
Todos los planes se facturan por adelantado, ya sea mensual o anualmente, según la opción que elijas. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que se cancelen antes de la renovación.
Al suscribirse, usted autoriza Linguise a cargar en su método de pago seleccionado todos los cargos de suscripción aplicables y cualquier cargo relacionado durante el período de facturación.
Antes de actualizar a un plan de pago, tienes acceso a un período de prueba gratuito completo.
Esto te permite probar:
La versión de prueba gratuita utiliza los mismos motores de traducción y el mismo entorno de servicio que el plan de pago, para que puedas evaluar completamente el servicio antes de realizar la compra.
Dado que Linguise es un servicio digital de activación inmediata, todos los pagos de suscripción son generalmente definitivos y no reembolsables una vez que comienza el período de facturación.
Esto se debe a que la activación asigna instantáneamente:
Estos costes se generan de inmediato y no se pueden recuperar una vez activada la suscripción.
Por este motivo, no se ofrecen reembolsos, créditos ni ajustes prorrateados después de la activación.
Linguise utiliza por defecto tecnología de traducción automática neuronal basada en IA.
La calidad de la traducción puede variar dependiendo de:
Debido a que los mismos motores de traducción están disponibles durante el período de prueba gratuito, no se pueden emitir reembolsos por:
Al suscribirse, usted reconoce que ha revisado la calidad de la traducción y acepta el resultado generado por la IA tal como se proporciona (puede editar los resultados de la traducción si lo desea).
Los reembolsos solo se considerarán en casos limitados, entre los que se incluyen:
Todos estos casos se revisan individualmente y no generan un derecho automático a un reembolso.
Cualquier reclamación relacionada con la facturación debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del cargo.
Para las solicitudes enviadas dentro de los 7 días calendario posteriores a la transacción, Linguise podrá, a su entera discreción, ofrecer una de las siguientes opciones dependiendo del uso del servicio.
Esta opción solo está disponible si el uso del servicio (traducciones generadas por IA) se mantiene mínimo durante el nuevo período de facturación.
Los créditos de la tienda no conllevan gastos administrativos.
Si se autoriza un reembolso al método de pago original, este estará sujeto a una tarifa administrativa fija de $20.00 (o el 5% del importe de la transacción, lo que sea mayor).
Esta tarifa cubre las comisiones bancarias no reembolsables, la asignación de recursos de la API y
la gestión administrativa.
Si el servicio ya se ha utilizado activamente, Linguise se reserva el derecho a:
Esto incluye las llamadas a la API y las traducciones generadas durante el período de facturación.
Cancelar tu suscripción solo detiene las renovaciones futuras.
La suscripción permanece activa hasta el final del ciclo de facturación actual.
No se ofrece ningún reembolso proporcional por el tiempo no utilizado tras la cancelación.
Si reside en la Unión Europea o es un consumidor según la DIRECTIVA 2011/83/UE:
Al aceptar estos Términos y adquirir una suscripción, usted solicita expresamente la ejecución y activación inmediatas del Servicio digital. Usted reconoce y acepta que:
Tal como lo permite la legislación aplicable de la UE, esto significa que se renuncia al derecho de desistimiento de 14 días una vez que se concede el acceso al servicio, sin que ello afecte a las protecciones obligatorias para el consumidor exigidas por ley.
