Para configurar subdominios traducidos, se requiere la configuración correcta de DNS, SSL/TLS y origen. Para facilitar la resolución de problemas, Linguise ahora ofrece un depurador de traducción de subdominios que verifica la configuración y resalta los problemas de configuración o conectividad.
El depurador te ayuda a identificar la causa del fallo en la comprobación de configuración y proporciona la información de error pertinente para que puedas solucionar el problema y verificar la configuración de nuevo.
¿Qué comprueba el depurador de traducción de subdominios?
El depurador comprueba la configuración DNS, las conexiones SSL/TLS y el sitio web original (origen). Verifica la propiedad del dominio, los registros CNAME de subdominios traducidos, los registros A/AAAA, los certificados y la disponibilidad de HTTPS.
También comprueba si el origen es accesible públicamente y devuelve una respuesta HTTP utilizable. Cada comprobación devuelve un estado y, cuando corresponde, un código de error.
Comprender los resultados del diagnóstico
El depurador utiliza diferentes estados para mostrar el resultado de cada comprobación.
Fallido
El estado "Error" indica que el depurador detectó un problema de configuración o conectividad que debe corregirse. Consulte el código de error y los detalles de diagnóstico para identificar el componente afectado, como DNS, SSL/TLS o el sitio web de origen. Tras solucionar el problema, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración para verificar el resultado.
Advertencia
El estado de advertencia indica que el sitio web es accesible, pero su respuesta podría impedir una traducción fiable o indicar un posible problema de configuración. Revise los detalles del diagnóstico y compruebe la configuración del sitio web de origen, el servidor o la red, según se indique. Una vez resuelto el problema, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración.
Desconocido
El estado "Desconocido" indica que el depurador no pudo obtener un resultado fiable para la comprobación. Vuelva a intentar la comprobación de configuración. Si el estado persiste, revise la información de diagnóstico e investigue si la causa es un problema subyacente de DNS, TLS o conectividad.
Saltado
El estado "Omitido" indica que la comprobación no se pudo ejecutar debido a un fallo en una comprobación previa obligatoria. Por ejemplo, se puede omitir una comprobación TLS si el nombre de host traducido no se puede resolver mediante DNS. El estado "Omitido" indica que la comprobación no se pudo ejecutar debido a un fallo en una comprobación previa. Primero, corrija la comprobación anterior que falló y, a continuación, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración.
errores de DNS
Los errores de DNS se producen cuando faltan, son incorrectos o no se pueden resolver los registros necesarios para conectar los subdominios traducidos o el sitio web original.
CNAME de subdominio incorrecto o faltante
Este error significa que un nombre de host en un idioma traducido no se resuelve en el destino CNAME Linguise requerido.
Verifique la configuración DNS del nombre de host del idioma afectado y asegúrese de que su registro CNAME apunte al Linguise proporcionado durante la configuración. Si el registro no existe o apunta al destino incorrecto, actualícelo con su proveedor de DNS. El depurador puede informar los siguientes errores:
- DNS_CNAME_NXDOMAIN: No se puede resolver el nombre de host traducido.
- DNS_CNAME_MISMATCH: el CNAME apunta a un destino incorrecto.
verificación de propiedad del dominio
Este error indica que falta ellinguise o que su valor no coincide con el valor de verificación actual. El depurador puede informar DNS_TXT_MISMATCH cuando el registro TXT no contiene el valor de verificación esperado.
Abra su proveedor de DNS y verifique el _linguise.<domain> Registro TXT. Añada el registro si falta, o actualice su valor con el valor de verificación proporcionado por Linguise.
No elimine los registros TXT no relacionados de su dominio. Una vez que se haya propagado el cambio de DNS, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración.
Error de DNS del dominio original
Este error indica que el dominio original no se resuelve en un registro público A o AAAA válido. Verifique sus registros DNS y asegúrese de que el dominio se resuelva en la dirección IP pública correcta.
Si el registro falta o es incorrecto, actualícelo con su proveedor de DNS. Espere a que se propaguen los cambios de DNS y, a continuación, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración.
Errores SSL/TLS
Los errores SSL/TLS se producen cuando Linguise no puede establecer una conexión HTTPS segura y válida con el subdominio traducido o el sitio web original.
Error de SSL/TLS del subdominio traducido
Este error significa que Linguise no pudo establecer una conexión TLS válida con el nombre de host traducido.
Compruebe que el nombre de host tenga un certificado SSL válido y vigente que coincida exactamente con dicho nombre. Asimismo, verifique que la cadena de certificados esté completa y que HTTPS esté disponible en el puerto 443.
Si utiliza una CDN, un proxy inverso o un WAF, compruebe su configuración TLS y asegúrese de que no impida la conexión. Tras corregir la configuración, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración.
Error SSL/TLS del sitio web original
Este error significa que Linguise no pudo establecer una conexión HTTPS válida con el sitio web original.
Compruebe si el certificado de origen ha caducado, si el nombre de host no coincide, si la cadena de certificados está incompleta o si existen otros problemas de configuración TLS. Si su sitio web utiliza una CDN o un proxy inverso, verifique también que se esté utilizando el certificado correcto para la conexión de origen. Corrija el certificado o la configuración TLS y, a continuación, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración.
Errores en el sitio web de origen
Los errores de origen se producen cuando Linguise no puede acceder correctamente al sitio web original o no recibe una respuesta útil del mismo.
Error de origen y destino
Este error significa que el origen configurado apunta a un destino al que Linguise no puede acceder. Asegúrese de que el dominio apunte a un destino accesible públicamente.
Si el origen utiliza una dirección privada, de bucle invertido o de enlace local, actualice la configuración del origen para que utilice un destino accesible públicamente y, a continuación, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración.
Errores HTTP de origen
Este error significa que Linguise puede acceder al sitio web original, pero recibe una respuesta HTTP que puede impedir una traducción fiable.
Las causas más comunes incluyen tiempos de espera agotados, requisitos de autenticación, limitación de velocidad, redirecciones o errores del servidor. Verifique directamente el sitio web de origen y revise la configuración de su servidor, firewall, WAF, autenticación y limitación de velocidad.
Asegúrese de que el sitio web original pueda devolver una respuesta válida a las solicitudes de Linguisey, a continuación, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración.
Errores de diagnóstico y de tiempo de ejecución
Los errores de diagnóstico y de tiempo de ejecución están relacionados con el depurador o su proceso de diagnóstico, en lugar de indicar necesariamente un problema de configuración de DNS, TLS o de origen.
EL COMPROBADOR DE NÚCLEO FALLÓ
Este error indica que el comprobador de diagnóstico principal no pudo completar la comprobación correctamente. Vuelva a intentar la comprobación de configuración y revise los detalles del diagnóstico, si están disponibles. Si el error persiste, verifique si algún problema de configuración o conectividad está afectando el proceso de diagnóstico.
CONFIGURACIÓN DE DIAGNÓSTICO CAMBIADA
Este error indica que la configuración de diagnóstico cambió durante la ejecución de la comprobación, por lo que el resultado podría no ser válido. Vuelva a ejecutar el diagnóstico con la configuración actual para asegurarse de que la comprobación utilice los ajustes más recientes.
PLAZO DE DIAGNÓSTICO EXCEDIDO
Este error indica que la operación de diagnóstico no finalizó dentro del tiempo permitido. Vuelva a intentar la comprobación de configuración y revise los detalles del diagnóstico para determinar si la comprobación se está retrasando debido a la configuración actual o a problemas de conectividad.
DOMINIO DE DIAGNÓSTICO NO ENCONTRADO
Este error indica que el diagnóstico no pudo encontrar ni resolver el dominio configurado. Verifique que el dominio esté configurado correctamente y que sus registros DNS sean públicos. Tras corregir cualquier problema de DNS o de configuración del dominio, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración.
SOLICITUD DE DIAGNÓSTICO NO VÁLIDA
Este error indica que la solicitud de diagnóstico no pudo procesarse porque no era válida. Vuelva a intentar la comprobación de configuración y asegúrese de que el diagnóstico se ejecute con la configuración actual y los detalles de la solicitud sean válidos.
SONDA DE DIAGNÓSTICO FALLIDA
Este error indica que una sonda de diagnóstico individual no se completó correctamente. Vuelva a intentar el diagnóstico y revise los detalles disponibles para identificar qué sonda falló y si el problema está relacionado con la configuración actual o la conectividad.
DIAGNÓSTICO FALLIDO
Este error indica que el proceso de diagnóstico no arrojó un resultado válido. Vuelva a intentar la comprobación de configuración y revise los detalles de diagnóstico disponibles, como el nombre de host afectado, el ID de la solicitud y la marca de tiempo, para identificar la causa.
Si el error persiste después de volver a intentarlo y comprobar la configuración correspondiente, proporcione el código de error y los detalles de la solicitud de diagnóstico al soporte Linguise para que realicen una investigación más exhaustiva.
Cómo resolver el problema
Al solucionar un problema de configuración fallida, corrija los problemas en el orden indicado por los resultados del diagnóstico:
- Propiedad del dominio y DNS: asegúrese de que los registros TXT, CNAME y A/AAAA necesarios estén configurados correctamente y sean accesibles públicamente.
- SSL/TLS: Compruebe los certificados pertinentes, la configuración del nombre de host, la cadena de certificados y la disponibilidad de HTTPS.
- Origen: Asegúrese de que el sitio web original sea accesible públicamente y que su servidor, cortafuegos, WAF, autenticación y configuración de limitación de velocidad permitan Linguise acceder a él.
- Vuelva a ejecutar la comprobación de configuración: Después de aplicar las correcciones necesarias y dejar tiempo para que se propaguen los cambios de DNS, vuelva a ejecutar la comprobación de configuración.
Corregir un error anterior de DNS o de conectividad también puede resolver errores dependientes de TLS o de origen, así como comprobaciones que antes estaban marcadas como omitidas.
El depurador de traducción de subdominios facilita la identificación y solución de problemas de DNS, SSL/TLS y origen que afectan a los subdominios traducidos. Revise el error reportado, aplique la solución recomendada y vuelva a ejecutar la comprobación de configuración para confirmar que funciona correctamente.
Si el problema persiste después de seguir los pasos de solución de problemas recomendados, póngase en contacto con Linguise el soporte técnico para obtener más ayuda.
