Además de una interfaz suave, una velocidad de carga de página increíble y una navegación fácil, hay una cosa más que puede mejorar profundamente la experiencia del usuario multilingüe pero que a menudo es ignorada por los propietarios de negocios en línea: la redirección de idioma.
Supongamos que encuentras el sitio web perfecto para tus necesidades, pero lo único que sale mal es que no está en tu idioma. Eso sería decepcionante, ¿verdad? Así es exactamente como se sentirían las personas que visitan tu sitio web si no estás aplicando tácticas de localización de idioma.
La barrera del idioma puede costarte muchos clientes, lo que significa bajas conversiones y una tasa de rebote más alta. Este blog discutirá cómo funciona la redirección de idioma y cómo puedes implementar tácticas de localización de idioma de manera eficiente para aumentar tus tasas de conversión. Hay algunos casos en los que la redirección automática de idioma no es una buena opción para tu sitio web, ¡los multilingües!
¡Vamos a profundizar en eso!
¿Qué es la redirección de idioma y por qué es importante para un negocio en crecimiento?
Para entender la importancia de la redirección de idioma, tendrá que entender qué significa. En términos simples, la redirección de idioma es la representación del idioma de su sitio web según la ubicación o el idioma del visitante. Así, por ejemplo, un sitio web con sede en EE. UU. también está disponible en español, el sitio web redirigirá automáticamente al usuario a la versión en español si un usuario ha configurado el idioma de su navegador a español (redirección basada en el idioma).
No hay duda de que el inglés es el idioma comúnmente hablado y entendido en toda la web, pero todavía hay una gran masa que no habla ni entiende el idioma. Según estadísticas, solo el 25% de los usuarios de Internet hablan inglés nativo. Estas estadísticas iluminan la importancia de la redirección de idioma.
Observará un aumento considerable en la tasa de conversión de su sitio web una vez que haga que la redirección de idioma sea parte de su sitio web o al menos facilite el proceso de cambio de idioma. No tiene idea de cuántos clientes pierden las personas solo por la barrera del idioma.
Pero la pregunta principal es si redirigir a los usuarios a su idioma de navegador es una buena idea. La respuesta es sí, pero hay muchas excepciones. A continuación, hemos discutido qué hace que la redirección de idioma del navegador sea una mejor opción para los usuarios.
Las tres formas de redirección de idioma
Puede implementar la redirección de idioma de tres maneras: consultando la ubicación del visitante, utilizando la configuración del navegador, permitiendo que los usuarios elijan su idioma preferido mostrando un selector de idioma y redirigiendo automáticamente.
1. Redirección de idioma a través de la ubicación del visitante
El primer método es pedir a los usuarios su ubicación cuando visitan su sitio web y luego cambiar el idioma según su selección. Por lo general, es un método que se ajusta perfectamente a grandes sitios web con contenido diferente por ubicación, por ejemplo, una compañía aérea. Este método no es el que recomendamos porque requiere una acción del visitante antes de visitar su sitio web, lo que resulta en una pérdida de tráfico.
2. Deje que los motores de búsqueda y los usuarios hagan su propia selección
¡Esta es la opción preferida!
Si habla varios idiomas o vive en un país extranjero, es probable que haya tenido problemas con las solicitudes de búsqueda. Por ejemplo, si desea buscar un restaurante local cerca de usted en Vietnam y tiene el idioma del navegador configurado solo en inglés. En este caso, la mayoría de los resultados serán sitios web escritos solo en inglés, no solo en vietnamita. Por otro lado, si su navegador está configurado para usar inglés y vietnamita porque habla ambos idiomas, se mostrarán resultados en ambos idiomas y eso es perfecto para usted
Interruptor de redirección de idioma manual
Ahora que el usuario ha seleccionado un resultado de búsqueda en un idioma que habla, también tiene un selector de idioma en la página de su sitio web. Esta es la opción recomendada, el usuario tiene un primer filtro con el idioma del navegador + motor de búsqueda, luego todavía tiene la opción de cambiar el idioma. Sin embargo, no es un método de redirección automática.
3. Redirección automática de idioma con el idioma del navegador
Si bien el método parece excelente porque está a un clic de distancia, puede irritar a muchos visitantes (incluyéndome a mí). Esta es la forma de cambiar el idioma mediante una redirección automática. En este método, el sitio web detecta automáticamente el idioma del navegador y cambia el idioma en consecuencia. Los usuarios no tienen que dar ninguna entrada, lo que lo convierte en la opción más fácil de usar. Hay un límite para eso, si el usuario habla, por ejemplo, inglés y se redirige automáticamente a una versión francesa mal traducida, ¡entonces has perdido un cliente!
Para redirigir automáticamente, tiene una opción en la configuración de la extensión de Linguise CMS. Por defecto, esta opción no está activada por 2 razones principales indicadas anteriormente:
- Los usuarios pueden hablar varios idiomas y quieren elegir el que prefieren
- Cuando el tráfico proviene de Google, el idioma preferido ya es sugerido por el motor de búsqueda antes de que el usuario llegue al sitio web.
Errores comunes que se deben evitar al redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador
Redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador es una excelente característica para las empresas que atienden a visitantes de diferentes países. Sin embargo, hay errores comunes que se deben evitar para garantizar que el proceso sea efectivo y no cree una experiencia de usuario negativa. Aquí hay algunos errores comunes que se deben evitar al cambiar automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador:
- Supone el idioma preferido de un usuario basándose únicamente en su ubicación: Si bien la ubicación puede ser un indicador del idioma preferido de un usuario, no siempre es precisa. Algunos usuarios pueden preferir usar un idioma que no es común en su región o pueden hablar varios idiomas. Por lo tanto, siempre proporcione un selector de idioma para dar a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido.
- No proporcionar una forma fácil para que los usuarios cambien a otro idioma: Aunque cambiar automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador puede ser útil, es importante que proporcione una forma fácil para que los usuarios cambien a otro idioma.
- No considerar las preferencias de idioma del usuario en todos los dispositivos: Los usuarios pueden tener diferentes preferencias de idioma en cada dispositivo. Por ejemplo, pueden usar un idioma diferente en su teléfono que en su computadora de escritorio. Por lo tanto, siempre proporcione un selector de idioma en todos los dispositivos.
- Cambiar de idioma sin el consentimiento del usuario: Siempre dé a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido, incluso si los cambia automáticamente según el idioma automático del navegador. No cambie el idioma sin su aprobación.
- Exceso de confianza en la detección del idioma del navegador: Si bien se puede utilizar la detección del idioma del navegador, no siempre es precisa. Algunos usuarios pueden tener el idioma de su navegador configurado en un idioma que no hablan, o pueden estar utilizando una computadora pública con una configuración de idioma diferente. Siempre proporcione un selector de idioma para dar a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido.
Al evitar estos errores comunes, puede asegurarse de que las características de carga automática de idioma proporcionen una mejor experiencia de usuario y ayuden a su sitio web a atender de manera efectiva a una audiencia global.
Cómo se realiza la redirección automática de idioma
Este proceso de redirección automática tiene varios pasos, pero todos ocurren en algunos segundos o microsegundos.
- El proceso se inicia cuando el usuario hace clic en el enlace a su sitio web; esto crea una solicitud HTTPS. La solicitud HTTPS funciona directamente con el servidor. Entonces, cuando los usuarios visitan su sitio web a través de un enlace o insertan la URL en su sitio web, la solicitud lleva la información del usuario al servidor web.
- La información contiene la dirección IP del usuario, el idioma del navegador del usuario y un agente de usuario que fija el sistema operativo y el navegador en el servidor web. El siguiente paso se toma según su selección en la redirección como se mencionó anteriormente.
- Una vez que el servidor comprende la información e identifica la configuración, redirige al usuario en consecuencia.
- Por ejemplo, si selecciona la opción de idioma del navegador, el servidor cambiará el idioma según el idioma del navegador del usuario.
- De manera similar, si opta por la opción de dirección IP, la redirección se realizará según la dirección IP desde la que el usuario está visitando. Una vez que se detecte la dirección IP, la dirección HTTPS se establecerá según el país del visitante, lo que también cambiará el idioma del sitio web.
Redirección de idioma para usuarios con múltiples idiomas
Tener en cuenta a las personas que hablan varios idiomas es uno de los principales factores a considerar al elegir entre la redirección a través del idioma del navegador o la dirección IP. Dado que no sabrá qué idioma prefieren, optar por el método de la dirección IP no será una buena idea porque no permite a los usuarios elegir su idioma preferido.
Una persona de habla hispana que vive en Francia no quiere ser redirigida a una versión del sitio web en francés por defecto.
En su lugar, el motor de búsqueda filtrará los resultados de búsqueda para usted y, además, colocar una opción de selector de idioma también es una alternativa perfecta para esta situación.
Redirección de idioma para usuarios que tienen VPN
El VPN se está utilizando a gran escala hoy en día para diferentes propósitos. Cuando una persona que utiliza VPN visita un sitio web que redirige a sus usuarios a su idioma nativo, su idioma cambia al idioma nativo del país que han seleccionado para su VPN. Por ejemplo, los usuarios que han configurado su ubicación en Francia en la VPN verán el contenido de su sitio web en francés, incluso si en realidad están ubicados en Alemania.
Si selecciona la opción de redirección, el idioma cambiará al idioma del navegador.
Redirección de idioma para usuarios en países extranjeros con navegadores anónimos
Los navegadores anónimos son prácticamente como una VPN. Ocultan su dirección IP original y utilizan su dirección IP en su lugar, por lo que su identidad permanece en el anonimato. Para tales usuarios, la opción de redirección de idioma del navegador funciona ya que pueden ser de cualquier parte del mundo.
¿Qué opción debo elegir para la redirección de idioma?
Tanto la opción de idioma del navegador como la redirección de dirección IP tienen sus ventajas, pero no puede optar por ambas. En su lugar, tendrá que considerar los factores de cada opción y luego decidir finalmente la más adecuada para su sitio web.
Nuestra recomendación es NO hacer ninguna redirección si los clientes de su sitio web hablan varios idiomas, podrán elegir el mejor idioma para navegar por su sitio web. Esto también se debe a que existen algunos países donde el número de idiomas nativos es más de uno.
Si la mayoría de sus clientes hablan solo un idioma, la redirección a su idioma de navegador es una buena opción. Además, el idioma del navegador también es adecuado en caso de que el usuario esté en una VPN.
En general, redirigir a través del idioma del navegador es una opción a considerar después de conocer con precisión a su audiencia. También debe considerar la fuente de tráfico, si el 90% de sus usuarios provienen de motores de búsqueda, ¡ellos harán la selección de idioma por usted!
Mejores prácticas para redirigir automáticamente a los usuarios a su idioma de navegador
Redirigir automáticamente a los usuarios a su idioma de navegador puede ser una característica útil para las empresas que atienden a visitantes en todo el mundo. Sin embargo, es importante seguir las mejores prácticas para garantizar que el proceso sea fluido y efectivo. Aquí hay algunas de las mejores formas de cambiar automáticamente a los usuarios a su idioma de navegador:
- Usar selector de idioma: Siempre proporcione una opción de selección de idioma en su sitio web, incluso si cambia automáticamente a los usuarios según el idioma de su navegador. Esto puede dar a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido si la detección del idioma del navegador es inexacta o si prefieren usar un idioma diferente.
- Proporcionar una forma fácil de cambiar de idioma: Coloque las opciones de selección de idioma en una ubicación fácil de alcanzar y detectable. Además de eso, también puede marcar idiomas conocidos o proporcionar un menú desplegable con todos los idiomas disponibles.
- Evite depender demasiado de la detección del idioma del navegador: Si bien la detección del idioma del navegador es una característica útil, no siempre es precisa. Algunos usuarios pueden tener el idioma de su navegador configurado en un idioma que no hablan, o pueden estar utilizando una computadora pública con una configuración de idioma diferente. Por lo tanto, siempre dé a los usuarios la opción de cambiar a su idioma preferido manualmente.
- Ofrezca al usuario todas las opciones de idioma disponibles para la ubicación: Si bien el idioma es un factor importante, la ubicación también puede ser un indicador útil de la elección de idioma de un usuario. Por ejemplo, si el usuario se encuentra en una región donde se hablan varios idiomas, el selector de idioma debe proporcionar todos los idiomas disponibles en esa región.
- Prueba y optimiza: Realiza pruebas A/B para optimizar los procesos de reconocimiento y comunicación del lenguaje para obtener mejores resultados.
Siguiendo estas mejores prácticas, puede asegurarse de que las características que desencadenan el lenguaje automático brinden una mejor experiencia de usuario y ayuden a su sitio web a atender a una audiencia mundial.
Cómo medir la efectividad de redirigir automáticamente a los usuarios a su idioma de navegador
Medir la efectividad del cambio automático de idioma del navegador por parte de los usuarios es importante para determinar si la función ayuda o no a su sitio web a atender de manera efectiva a una audiencia global. Aquí hay algunas formas de medir la efectividad de traducir automáticamente a los usuarios a su idioma de navegador:
- Tasas de conversión: Seguir las tasas de conversión de los usuarios que se cambian automáticamente al idioma de su navegador. Si los resultados de la tasa de conversión son altos, entonces puede ser una indicación de que la función es efectiva.
- Tasa de rebote: La tasa de rebote es la proporción de usuarios que abandonan su sitio web después de ver solo una página. Si la tasa de rebote es más baja, esto podría ser una indicación de que la función es efectiva.
- Compromiso del usuario: Seguir las métricas de compromiso del usuario, como el tiempo dedicado al sitio web, las páginas vistas y la tasa de clics. Si los usuarios que se cambian automáticamente al idioma de su navegador interactúan más con su sitio web, esto podría ser una indicación de que la función es efectiva.
- Comentarios de los usuarios: Recopile comentarios de los usuarios para determinar su satisfacción con la función de detección automática de idioma. Esto se puede hacer a través de encuestas, pruebas de usuario o interacciones de soporte al cliente.
- Pruebas A/B: Realice pruebas A/B para determinar la efectividad de las características de publicidad de idioma automatizadas. Pruebe diferentes matices de idioma y métodos de detección para determinar qué método funciona mejor para su audiencia.
Al medir la efectividad del contenido automatizado de los usuarios para su idioma de navegador, puede tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar las características para obtener mejores resultados y una mejor experiencia del usuario.
Cómo redirigir automáticamente a un usuario a su idioma de navegador - en video
Pensamientos finales
Aumentar las ventas y el tráfico es el objetivo principal de cada propietario de un negocio en línea. Sin embargo, la falta de redirección de idioma en sus sitios web puede actuar como una resistencia al crecimiento de su negocio. El valor de la redirección de idioma cuando se trata del bienestar de su negocio es mucho.
Pero tendrá que ocuparse de muchas cosas para una redirección de idioma eficiente. Afortunadamente, este blog ha aclarado todas sus preguntas y le ha ayudado a decidir qué método elegiría para la redirección de idioma. Linguise es la mejor herramienta disponible que puede ayudarlo con su proceso de redirección de idioma y acelerar considerablemente su negocio en línea.
