Le contenu du site web localisé et traduit peut aider les entreprises à augmenter les conversions des ventes de produits. Cela aide à accélérer la croissance de l'entreprise.
Selon une enquête menée par CSA Research dans l'article My Language Connection, une enquête menée auprès des entreprises Fortune 500 a révélé que les entreprises qui investissent dans les services de traduction ont 1,5 fois plus de chances d'augmenter leur chiffre d'affaires.
Les efforts de traduction dans une entreprise ont également besoin de calculer les résultats du ROI, que votre investissement dans la traduction ait un bon impact sur l'entreprise ou non.
Dans cet article, nous allons discuter en détail de ce qu'est le ROI et comment mesurer la traduction du ROI.
Quel est le ROI ?
Le retour sur investissement (ROI), ou mieux connu sous le nom de profit de l'investissement, est une comparaison en pourcentage entre le montant de l'argent net obtenu d'un projet (sa performance) et le montant de l'argent investi dans le projet.
Par exemple, vous dépensez 300 000 USD pour traduire le contenu de votre entreprise. Après avoir déduit tous les coûts liés, vous obtenez un bénéfice net de 30 000 USD. À ce stade, votre ROI est « 100 % x 30 000 / 300 000 », ce qui équivaut à 30 %. Plus votre ROI est élevé et positif, mieux c'est.
Si le retour sur investissement (ROI) résultant s'avère négatif, cela signifie que vous dépensez réellement plus d'argent que vous n'en gagnez. Ce n'est certainement pas une bonne stratégie pour une entreprise à long terme. À long terme, vous souhaitez atteindre un retour sur investissement positif afin que votre investissement soit rentable et durable.
Pourquoi le ROI de la traduction doit-il être calculé ?
Le calcul du retour sur investissement (ROI) de la traduction a plusieurs raisons importantes, notamment les suivantes.
- Justification des coûts : Le calcul du retour sur investissement aide à améliorer l'investissement dans les services de traduction. En calculant les résultats obtenus et en les comparant aux coûts engagés, vous pouvez démontrer la valeur des efforts de traduction et de localisation aux parties prenantes et aux décideurs.
- Allocation des ressources :
- Évaluation des performances : Le ROI fournit des indicateurs pour éclairer la performance des efforts de traduction. Cela vous permet d'évaluer l'efficacité du contenu traduit pour atteindre les résultats souhaités, tels que l'augmentation des ventes, la satisfaction client accrue ou une portée marché plus large.
- Prise de décision : L'analyse du ROI aide à prendre des décisions basées sur les données concernant les stratégies de traduction. Cela vous permet de déterminer s'il faut poursuivre, élargir ou modifier les efforts de traduction en fonction des résultats de l'évaluation. Cette approche basée sur les données réduit les conjectures hasardeuses et améliore la précision de la prise de décision.
- Amélioration continue : Le suivi du ROI au fil du temps vous permet d'identifier les tendances et les modèles. En analysant le ROI de différents projets de traduction, langues ou marchés cibles, vous pouvez identifier ce qui doit être amélioré et affiner votre stratégie de traduction pour de meilleurs résultats.
- Optimisation du budget : Les calculs de ROI aident à optimiser les budgets de traduction. En comprenant quelles traductions génèrent les rendements les plus élevés, vous pouvez allouer les ressources de manière appropriée et éviter les dépenses inutiles sur les projets à faible impact ou à faible ROI.
- Étalonnage des performances : Le calcul du ROI de la traduction permet une comparaison avec les normes de l'industrie ou les concurrents. Cela vous aide à évaluer l'efficacité de vos efforts de traduction par rapport à vos concurrents, à identifier les domaines d'amélioration et à rester compétitif.
- Responsabilité et reporting : L'analyse du ROI fournit des indicateurs clairs pour mesurer le succès des initiatives de traduction. Cela augmente la responsabilité en quantifiant les résultats et l'impact d'un projet de traduction, qui peut être communiqué aux parties prenantes, aux clients ou à la direction.
Indicateurs clés pour calculer le ROI de la traduction
Après avoir compris l'importance de calculer le ROI, nous allons maintenant examiner les points auxquels vous devez prêter attention lors du calcul du ROI, en voici quelques-uns.
Étude de marché
La réalisation d'une étude de marché est une étape importante dans le calcul du ROI de la traduction. Dans le cadre d'une étude de marché, vous pouvez identifier les opportunités sur les marchés étrangers qui présentent un potentiel de croissance pour votre entreprise.
Des données telles que la taille du marché, la concurrence, les tendances de consommation et les préférences locales vous aideront à déterminer si la traduction de votre contenu a un potentiel de retour élevé. En comprenant bien le marché, vous pouvez allouer les ressources de traduction de manière plus efficace et maximiser le ROI.
Trafic provenant des marchés étrangers
Le deuxième point clé est le trafic en provenance des marchés étrangers. La mesure du trafic en provenance des marchés étrangers est une métrique importante pour calculer le retour sur investissement de la traduction. En utilisant des outils d'analyse web, vous pouvez suivre le nombre de visiteurs en provenance de pays ciblés.
Si les traductions réussissent à attirer des visiteurs en provenance de marchés étrangers, cela peut être un indicateur que votre contenu traduit est efficace pour atteindre de nouveaux publics.
En comparant le trafic avant et après la traduction, vous pouvez déterminer son impact sur les visites du site web, la notoriété de la marque et les opportunités de conversion.
Pour augmenter le trafic Web en provenance des marchés étrangers, le rôle du SEO multilingue est vraiment nécessaire ici. Parce que, lorsque vous avez un site Web multilingue, vous devez également optimiser le site Web pour qu'il puisse être trouvé non seulement par les utilisateurs de votre pays, mais aussi dans d'autres pays que vous ciblez.
Taux de conversion sur les sites Web traduits
La mesure des taux de conversion sur les sites web de traduction est également un facteur clé dans le calcul du retour sur investissement de la traduction. Les conversions peuvent inclure une variété d'actions, telles que l'achat d'un produit, la complétion d'un formulaire ou l'abonnement à une newsletter.
En suivant les taux de conversion sur les sites web traduits, vous pouvez diffuser du contenu traduit dans la mesure où il est efficace pour inciter les visiteurs à agir. Si vous constatez une augmentation des conversions après la traduction d'un site web, cela pourrait être un indicateur que l'investissement dans la traduction génère des rendements positifs.
Par exemple, plus le taux de conversion des ventes est élevé, plus les produits sont vendus. Cela peut augmenter les revenus. Cela signifie qu'investir dans la traduction multilingue est assez efficace.
Comparaison des coûts de traduction par rapport aux revenus générés
Le point suivant consiste à comparer les coûts, à savoir les coûts de traduction avec les revenus générés. Vous devez examiner les coûts directs associés à la traduction, tels que les frais de traducteur ou les services de traduction, et les comparer aux revenus générés après la traduction.
En comparant ces deux aspects, vous pouvez vous demander si l'investissement dans la traduction génère des rendements supérieurs aux coûts engagés, et si les efforts de traduction sont financièrement rentables pour votre entreprise.
Si les coûts de production de la traduction sont supérieurs aux revenus générés, alors une stratégie doit être mise en œuvre pour éviter les pertes.
Visiteurs uniques sur ce marché
En utilisant des outils d'analyse Web, vous pouvez voir combien de visiteurs provenant de pays ou de marchés spécifiques traduisent votre contenu.
Le nombre de visiteurs uniques provenant d'un marché particulier indique que votre traduction attire avec succès les audiences locales. En agrégeant les visiteurs uniques des marchés cibles, vous pouvez mesurer l'efficacité de vos efforts de traduction pour atteindre et attirer de nouveaux visiteurs.
Taux d'erreur de traduction
Si la traduction contient beaucoup d'erreurs ou d'inexactitudes, votre contenu peut être difficile à comprendre ou préjudiciable à l'image de votre marque sur le marché cible.
Par conséquent, en combinant les taux d'erreur de traduction, que ce soit en termes de grammaire, de rédaction ou d'adéquation culturelle, vous pouvez identifier les domaines qui nécessitent des améliorations et des mesures correctives pour améliorer la qualité de la traduction. La correction des erreurs de traduction peut être effectuée directement via l'éditeur en direct frontal.
Ainsi, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur et le retour sur investissement potentiel de la traduction.
Téléchargements/Leads
L'un des principaux indicateurs utilisés pour mesurer le retour sur investissement de la traduction est le nombre de téléchargements ou de leads générés après la traduction du contenu. Certains sites fournissent souvent des ebooks que les utilisateurs peuvent télécharger, ou dans le cas du marketing d'applications, le nombre de téléchargements peut être un indicateur de l'efficacité ou non de votre traduction.
Si une traduction parvient à augmenter considérablement le nombre de téléchargements ou de prospects, cela peut être considéré comme un indicateur positif du retour sur investissement de la traduction.
Supposons que le public cible réagisse positivement au contenu traduit et commence à télécharger ou à générer des leads en plus grand nombre. Dans ce cas, cela montre que la traduction réussit à capter leur intérêt et leur attention.
En analysant l'augmentation des téléchargements ou des leads après la traduction, vous pouvez évaluer l'impact positif de la traduction sur la popularité et l'efficacité du contenu sur le marché cible.
Commentaires des clients
Les commentaires des clients jouent un rôle important dans la mesure du retour sur investissement de la traduction. Le suivi et la fourniture de commentaires des clients concernant les traductions peuvent fournir des informations sur la mesure dans laquelle les traductions réussissent à répondre à leurs besoins et à leurs attentes.
Si les commentaires des clients sont très positifs et montrent que la traduction a aidé à améliorer la compréhension et la satisfaction des clients, cela peut être un bon indicateur de retour sur investissement. De plus, les commentaires négatifs doivent également être pris en compte, car ils peuvent révéler des problèmes dans la traduction qui doivent être corrigés.
En comprenant les commentaires des clients, vous pouvez continuellement améliorer la qualité de la traduction et vous assurer que le contenu traduit est pertinent, utile et répond aux attentes des clients.
Crédibilité de la marque
La crédibilité de la marque est un facteur important pour mesurer le retour sur investissement de la traduction. Des traductions précises et cohérentes peuvent contribuer à accroître la crédibilité de la marque sur le marché cible.
Lorsque votre contenu est bien traduit et que votre message de marque reste intact, cela peut instaurer la confiance et donner une impression de professionnalisme. Les traductions qui maintiennent les messages et les valeurs de la marque de manière cohérente peuvent renforcer l'image de la marque aux yeux des consommateurs.
En augmentant la crédibilité de la marque, vous pouvez obtenir des avantages à long terme, tels qu'une fidélité accrue des clients et une différenciation par rapport aux concurrents sur le marché mondial.
Pour garantir que vos traductions sont cohérentes, vous devrez peut-être utiliser la fonctionnalité d'exclusion de traduction. Cette fonctionnalité peut ignorer le contenu en fonction du texte, et exclure des pages, ou des URL. De cette façon, vous pouvez inclure des noms de marque ou des termes techniques que vous souhaitez laisser comme originaux même s'ils ont été traduits.
De cette façon, les lecteurs obtiendront une traduction cohérente, y compris le nom de la marque qui apparaît sur la page de contenu. Ainsi, la crédibilité de la marque s'améliorera.
Interaction de l'utilisateur avec les éléments traduits
Lorsque les utilisateurs visitent un site web traduit, il est important de montrer comment ils interagissent avec les éléments traduits, tels que les boutons, les liens, les formulaires.
Grâce à l'analyse de l'utilisation, vous pouvez découvrir dans quelle mesure les utilisateurs comprennent et réagissent au contenu traduit. Si les utilisateurs interagissent de manière positive et suivent le flux souhaité par votre entreprise, cela montre que les traductions sont efficaces pour influencer l'action et l'engagement des utilisateurs.
En observant les interactions des utilisateurs, vous pouvez identifier les éléments de traduction qui doivent être améliorés ou ajustés pour améliorer l'expérience utilisateur et les résultats de ROI de traduction.
Certains éléments auxquels vous devez prêter attention incluent un sélecteur de langue pour changer la langue, puis si ce qui est traduit est un site web de boutique en ligne, prêtez attention aux pages de paiement, de panier, de paiement, voyez si les résultats de l'interaction utilisateur y sont bons ou non.
S'il y a des mots ou du contenu dont vous n'êtes pas sûr de la traduction, vous pouvez adapter le contenu en utilisant la fonctionnalité d'exclusion de traduction globale basée sur le texte ou l'URL.
Parce que c'est ce qui déterminera la décision de l'utilisateur d'acheter le produit ou de quitter la page.
Voici quelques-unes des principales mesures auxquelles vous devez prêter attention lors du calcul des résultats de ROI.
Meilleures pratiques pour l'optimisation du ROI de traduction
S'il s'avère que les résultats du ROI sont encore inférieurs aux attentes, vous devez appliquer les conseils suivants. Ces conseils vous guideront pour que vous puissiez produire des résultats efficaces.
- Définissez des objectifs clairs : Définissez clairement ce que vous voulez atteindre avec votre traduction. Par exemple, si vous souhaitez élargir votre marché, augmenter l'engagement client ou améliorer la cohérence de la marque. Des objectifs clairs vous aideront à diriger vos efforts de traduction de manière efficace.
- Identification de la cible : Comprenez les préférences linguistiques, les spécificités culturelles et les besoins locaux de votre public cible. En comprenant bien votre audience, vous pouvez élaborer une traduction appropriée et pertinente pour cette audience.
- Alignez votre budget et votre qualité : Alignez votre budget disponible avec la qualité de traduction souhaitée. Ne compromettez pas la qualité de la traduction en réduisant considérablement votre budget, mais réduisez également l'utilisation des ressources de manière efficace pour maximiser votre ROI.
- Donnez la priorité à votre contenu : Concentrez les traductions sur le contenu qui a un impact significatif et fournira le meilleur retour sur investissement. Identifiez le contenu principal qui doit être traduit en premier, tel que les informations sur les produits ou services, les matériels de support client, les matériels marketing et les interfaces utilisateur.
- Optimisez votre stratégie de traduction : envisagez l'utilisation de la mémoire de traduction, travaillez avec des traducteurs professionnels, maintenez la cohérence terminologique et utilisez les outils de localisation pour améliorer l'efficacité et la qualité de la traduction.
- Comparez vos résultats et vos coûts : Faites une comparaison entre les résultats que vous obtenez et les coûts que vous dépensez en traduction. Vérifiez si les résultats de la traduction valent l'investissement que vous avez fait et affinez votre stratégie si nécessaire.
- Analyse des performances et retours : Analysez les performances de votre contenu traduit, telles que le trafic du site Web, les conversions, les commentaires des clients et l'engagement des utilisateurs. Utilisez les retours pour améliorer la qualité de la traduction et apporter les ajustements nécessaires.
Traduisez votre entreprise de site web pour augmenter votre ROI avec Linguise
Maintenant, vous savez à quoi vous devez prêter attention pour mesurer le retour sur investissement de la traduction et quelles sont les meilleures pratiques que vous pouvez appliquer. Produire des traductions précises pour un site web est la chose principale que vous devez fournir.
Pour fournir un site web qui a été traduit dans diverses langues, vous pouvez utiliser un service de traduction automatique de site web, dont l'un est Linguise.
Linguise fournit une qualité de traduction parfaite avec une précision de traduction allant jusqu'à 97 % similaire à une traduction humaine. En outre, cela permet aux entreprises de modifier les résultats existants grâce à la fonctionnalité de l'éditeur en ligne.
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de traduire facilement les résultats de la page d'accueil du site Web. Pour pouvoir traduire un site Web d'entreprise avec Linguise, vous pouvez commencer par ajouter un domaine de site Web, puis installer Linguise la traduction automatique en fonction du CMS que vous utilisez, tel que WordPress ou 40 autres CMS intégrés à Linguise.
En dehors de cela, Linguise fournit également une fonctionnalité de traduction d'exception qui peut faciliter l'envoi de traductions, en fonction des éléments suivants.
- Ignorer le texte
- Remplacement de texte
- Exclusion de contenu
- Exceptions basées sur l'URL
- Ignorer en ligne
Commencez à calculer votre retour sur investissement en traduction
À ce stade, vous savez déjà ce qu'est le ROI et comment mesurer le ROI de la traduction. En traduisant un site web en multilingue, vous pouvez augmenter le potentiel de conversions de ventes de produits. Traduire des produits en différentes langues nécessite des services de traduction de site web, dont l'un est Linguise.
Pour pouvoir utiliser Linguise pour traduire des sites Web, vous pouvez enregistrer Linguise pour un compte gratuit et utiliser la fonctionnalité d'essai gratuit pendant 1 mois. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez traduire jusqu'à 600 mille mots dans 85 langues disponibles.
Lorsque vous avez utilisé Linguise, vous pouvez vérifier le retour sur investissement, à savoir le revenu après déduction des coûts pour les traducteurs. Cela peut donner une idée de savoir si investir dans diverses langues apporte des avantages à votre entreprise.
