Topik tentang cara menangani masalah privasi dalam alat penerjemahan untuk situs e-commerce menjadi semakin relevan karena bisnis online semakin perlu menerjemahkan konten ke dalam berbagai bahasa. Namun, setiap kali data pelanggan atau konten bisnis dikirim ke platform penerjemahan, selalu ada potensi risiko keamanan, mulai dari kebocoran informasi hingga pelanggaran peraturan seperti GDPR atau CCPA.
Mengingat tingginya volume data sensitif, seperti informasi transaksi, preferensi pelanggan, dan detail akun, bisnis e-commerce tidak boleh sembarangan memilih alat penerjemahan. Artikel ini akan membahas risiko privasi paling umum, praktik terbaik perlindungan data, dan studi kasus dari Eropa, Asia, dan Amerika Serikat. Mari kita mulai!
Mengapa situs E-Commerce sangat rentan?
Platform e-commerce sangat rentan terhadap risiko privasi karena menangani data sensitif dalam jumlah besar dan sering kali bergantung pada layanan eksternal seperti plugin, API, dan alat penerjemahan. Saat penerjemahan dilakukan, data pelanggan atau bisnis dapat diproses secara tidak sengaja oleh pihak ketiga, sehingga perlindungan privasi menjadi lebih menantang. Berikut adalah alasan utama di balik kerentanan mereka.
- Data pelanggan dalam jumlah besar: Toko online mengumpulkan informasi seperti nama, alamat, nomor telepon, riwayat pembelian, dan preferensi pengguna. Jika konten ini diterjemahkan tanpa perlindungan, konten tersebut dapat terekspos ke server pihak ketiga.
- Beberapa integrasi dengan platform atau plugin eksternal: Bisnis e-commerce sering kali menggunakan alat tambahan (misalnya, aplikasi Shopify plugin WooCommerce , atau API pihak ketiga). Setiap integrasi menghadirkan potensi kebocoran data baru.
- Transfer data lintas batas: Saat menggunakan layanan penerjemahan global, data dapat dirutekan melalui server di negara lain yang tidak memiliki peraturan perlindungan data yang ketat seperti GDPR.
- Kontrol terbatas atas penyimpanan data: Beberapa alat penerjemahan menyimpan teks, log, atau salinan konten yang diproses dalam cache. Tanpa transparansi, bisnis tidak dapat memastikan apakah data ini dihapus atau disimpan.
- Peraturan yang berbeda di setiap wilayah: GDPR, CCPA, dan PDPA memiliki persyaratan yang berbeda-beda. Jika alat penerjemahan tidak mematuhi semua hukum yang relevan, toko online dapat menghadapi konsekuensi hukum.
- Kurangnya enkripsi pada layanan penerjemahan tertentu: Beberapa versi gratis atau uji coba alat penerjemahan tidak menggunakan enkripsi yang kuat, membuat data yang dikirimkan rentan terhadap penyadapan.
Risiko privasi umum dalam alat penerjemahan
Alat penerjemahan mungkin tampak tidak berbahaya, tetapi banyak di antaranya memproses data dengan cara yang tidak sepenuhnya disadari oleh pemilik bisnis. Ketika informasi pelanggan atau konten bisnis dikirim ke layanan eksternal, risiko paparan meningkat, terutama jika platform tersebut tidak mematuhi standar perlindungan data yang ketat. Berikut adalah risiko privasi paling umum yang perlu diwaspadai oleh situs e-commerce
Transmisi data tidak terenkripsi
Jika alat penerjemahan tidak menggunakan enkripsi, data apa pun yang terkirim antara situs web dan penyedia layanan penerjemahan dapat dicegat. Ini berarti peretas, pihak ketiga, atau bahkan jaringan yang tidak aman dapat mengakses informasi sensitif pelanggan. Tanpa enkripsi, data dikirimkan dalam bentuk teks biasa, sehingga mudah dibaca dan dieksploitasi.
Bagi bisnis e-commerce, hal ini sangat berbahaya karena konten yang dikirimkan dapat berisi detail produk, profil pengguna, informasi pesanan, atau pesan internal. Meskipun teks tersebut tampak tidak berbahaya, teks tersebut dapat secara tidak sengaja berisi pengenal seperti nama, alamat, atau detail terkait pembayaran. Enkripsi yang kuat selama transfer data sangat penting untuk mencegah kebocoran data.
Penyimpanan data tanpa persetujuan pengguna
Beberapa layanan penerjemahan menyimpan teks yang telah diproses di server mereka untuk "meningkatkan pembelajaran mesin" atau "mempercepat penerjemahan di masa mendatang." Namun, jika pengguna tidak diberi tahu atau tidak memberikan persetujuan, hal ini menjadi pelanggaran privasi. Banyak bisnis tidak menyadari bahwa data mereka dapat disimpan dan digunakan kembali tanpa izin.
Menyimpan data tanpa persetujuan tidak hanya berisiko menimbulkan keluhan privasi, tetapi juga dapat menyebabkan masalah regulasi berdasarkan undang-undang seperti GDPR atau CCPA. Ketika informasi pelanggan disimpan tanpa persetujuan yang jelas, perusahaan dapat menghadapi sanksi hukum dan kehilangan kepercayaan pengguna.
Akses pihak ketiga & penyalahgunaan internal
Alat penerjemahan sering kali melibatkan berbagai lapisan sistem dan tim, termasuk pengembang, staf pendukung, atau vendor eksternal. Jika akses internal tidak dikontrol, personel yang tidak berwenang dapat melihat atau menyalin informasi sensitif. Ini mencakup kontraktor eksternal dan karyawan internal.
Penyalahgunaan internal sulit dideteksi dan dicegah tanpa kebijakan akses yang ketat. Misalnya, seorang staf di penyedia jasa penerjemahan mungkin menggunakan data yang tersimpan untuk pelatihan, berbagi, atau tujuan lain yang tidak berkaitan dengan kebutuhan pelanggan. Bisnis e-commerce perlu memastikan bahwa hanya sistem yang berwenang, bukan individu, yang dapat menangani data pribadi.
Kurangnya kontrol atas penyimpanan data
Banyak platform penerjemahan tidak menjelaskan secara rinci berapa lama mereka menyimpan konten yang mereka proses. Jika bisnis tidak dapat menetapkan atau meninjau kebijakan penyimpanan data, teks sensitif dapat tersimpan tanpa batas waktu. Hal ini membuat data rentan terhadap pelanggaran atau akses tidak sah di kemudian hari.
Kurangnya kontrol retensi juga menyulitkan kepatuhan terhadap peraturan privasi yang mewajibkan penghapusan atas permintaan. Tanpa transparansi, bisnis mungkin tanpa sadar membiarkan data pelanggan tersimpan di server eksternal lama setelah dibutuhkan.
Risiko transfer data lintas batas
Ketika data terjemahan dikirim ke server di negara lain, undang-undang privasinya mungkin lebih lemah. Misalnya, data yang dikirim dari Uni Eropa ke negara non-GDPR dapat kehilangan perlindungan hukumnya. Hal ini dapat terjadi secara diam-diam melalui perutean otomatis oleh alat terjemahan.
Transfer lintas batas juga mempersulit kepatuhan, karena bisnis harus memastikan mekanisme hukum seperti SCC (Klausul Kontrak Standar) tersedia. Jika tidak dikelola dengan baik, data sensitif dapat terekspos ke pemerintah, perusahaan, atau sistem dengan standar privasi yang rendah.
Penggunaan alat gratis tanpa kebijakan privasi yang jelas
Alat penerjemahan gratis seringkali dirancang untuk kenyamanan, bukan keamanan. Banyak yang tidak memberikan ketentuan yang jelas tentang bagaimana data digunakan, disimpan, atau dibagikan. Beberapa mungkin menggunakan kembali konten yang dikirimkan untuk melatih AI mereka atau menyimpannya di server yang tidak aman.
Karena layanan ini gratis, data pengguna mungkin menjadi "biaya tersembunyi". Tanpa transparansi, bisnis berisiko mengungkap informasi pelanggan atau perusahaan demi kecepatan penerjemahan atau penghematan anggaran.
Lokasi server di yurisdiksi dengan perlindungan rendah
Lokasi fisik atau cloud server alat penerjemahan memengaruhi cara data yang disimpan ditangani. Jika server berada di negara dengan peraturan privasi yang lemah, data dapat diakses tanpa pengawasan hukum yang ketat. Beberapa pemerintah bahkan mungkin memiliki wewenang untuk memeriksa data tanpa pemberitahuan.
Bagi pemilik e-commerce, ketidaktahuan tentang di mana data diproses atau disimpan dapat menciptakan kesenjangan kepatuhan yang signifikan. Memilih penyedia dengan infrastruktur berbasis Uni Eropa atau yang selaras dengan GDPR dapat mengurangi risiko terkait residensi data.
Praktik terbaik untuk melindungi data pelanggan & bisnis
Untuk mengurangi risiko privasi saat menggunakan alat penerjemahan, bisnis e-commerce membutuhkan lebih dari sekadar fitur keamanan dasar. Mereka harus menerapkan praktik perlindungan data yang kuat untuk memastikan informasi pelanggan, konten internal, dan data transaksi tetap aman di setiap tahap, baik disimpan, dikirim, maupun diproses oleh layanan pihak ketiga. Berikut adalah pendekatan paling efektif yang dapat diimplementasikan dalam skenario dunia nyata.
Enkripsi ujung ke ujung
Enkripsi menyeluruh memastikan data dienkripsi sebelum meninggalkan platform e-commerce dan tetap terenkripsi hingga mencapai sistem yang dituju. Hal ini mencegah akses tanpa izin, bahkan jika data dicegat selama transmisi. Tanpa perlindungan ini, detail sensitif seperti catatan pelanggan, deskripsi produk, atau komunikasi internal dapat terekspos selama pengiriman.
Misalnya, Shopify yang menggunakan koneksi API terenkripsi ke layanan terjemahan mencegah teks yang terbaca dicegat selama pengiriman. Jika penyedia seperti alat terjemahan Linguise menerapkan TLS/HTTPS dan penyimpanan terenkripsi, data tetap terlindungi dari ancaman eksternal.
Anonimisasi dan minimisasi data
Anonimisasi data menghilangkan atau menyamarkan informasi pelanggan yang dapat diidentifikasi sebelum dikirim ke sistem penerjemahan. Sementara itu, minimisasi data berarti hanya mengirimkan bagian konten yang benar-benar perlu diterjemahkan, tanpa detail yang berlebihan. Kedua metode ini membantu mencegah data pribadi terekspos secara tidak perlu.
Misalnya, alih-alih mengirimkan pesan dukungan pelanggan lengkap berisi nama dan detail pesanan, hanya teks umum yang dapat diterjemahkan. Beberapa platform secara otomatis mengganti pengenal pengguna dengan placeholder untuk menghindari masalah privasi selama pemrosesan.
API aman & kontrol akses
API yang aman memastikan bahwa hanya sistem dan pengguna yang berwenang yang dapat berinteraksi dengan alat penerjemahan. Ini termasuk penggunaan kunci autentikasi, izin terbatas, dan enkripsi untuk panggilan API. Tanpa ini, penyerang atau staf yang tidak berwenang dapat memperoleh akses ke teks sensitif yang dikirimkan untuk diterjemahkan.
Misalnya, situs WooCommerce dapat membatasi API layanan penerjemahannya hanya pada permintaan backend, memblokir akses publik atau eksternal, kontrol akses berbasis peran juga membatasi anggota tim mana yang dapat melihat atau mengelola konten terjemahan.
Residensi data & transparansi server
Residensi data mengacu pada lokasi penyimpanan dan pemrosesan data. Alat penerjemahan harus menyatakan lokasi servernya dengan jelas dan mematuhi undang-undang perlindungan data regional. Ketika bisnis mengetahui lokasi penyimpanan data mereka, mereka dapat menghindari pelanggaran hukum dan titik buta keamanan.
Misalnya, bisnis e-commerce Eropa yang terdampak GDPR dapat memilih penyedia layanan terjemahan yang hanya menyimpan data di pusat data Uni Eropa. Jika alat seperti Linguise menawarkan infrastruktur berbasis Uni Eropa, hal ini membantu mencegah transfer teks ke yurisdiksi yang kurang aman.
Jejak audit & log akses
Jejak audit dan log melacak siapa yang mengakses, menyimpan, atau mengubah data selama penerjemahan. Catatan ini membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, memastikan akuntabilitas, dan mendukung kepatuhan terhadap peraturan. Tanpa pencatatan yang jelas, akses tanpa izin dapat luput dari perhatian.
Contoh praktisnya adalah ketika platform penerjemahan menyimpan log setiap panggilan API, peristiwa akses pengguna, atau pengambilan cache. Jika terjadi pelanggaran, perusahaan dapat melacak kapan dan bagaimana data diakses dan mengambil tindakan korektif.
Perlindungan kontraktual (DPA, SLA, NDA)
Perjanjian hukum memastikan penyedia terjemahan bertanggung jawab atas perlindungan data. Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) menetapkan bagaimana data digunakan dan dilindungi. Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) mencakup waktu aktif dan respons insiden, sementara NDA mencegah penyedia layanan berbagi informasi rahasia.
Misalnya, toko online yang menggunakan API terjemahan pihak ketiga harus mewajibkan DPA yang ditandatangani, yang menetapkan aturan penanganan data dan kebijakan penghapusan. Hal ini memastikan kepatuhan terhadap GDPR atau CCPA dan memberikan perlindungan hukum jika terjadi penyalahgunaan.
Studi kasus regional
Setiap wilayah menerapkan peraturan privasi yang berbeda, yang secara langsung memengaruhi bagaimana bisnis e-commerce seharusnya menggunakan alat penerjemahan. Memahami standar regional ini membantu perusahaan memilih platform yang memenuhi persyaratan hukum dan menghindari potensi denda atau penyalahgunaan data. Berikut cara masalah privasi ditangani di tiga wilayah utama.
Uni Eropa (GDPR)
Di Uni Eropa, GDPR memberlakukan aturan ketat tentang cara pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, dan transfer data pribadi. Alat penerjemahan yang digunakan oleh platform e-commerce harus memastikan minimalisasi data, enkripsi, dan pemrosesan yang aman. Bisnis juga harus memastikan bahwa data pelanggan tidak disimpan tanpa batas waktu atau dibagikan tanpa persetujuan.
Hak-hak GDPR ini juga berlaku ketika layanan pihak ketiga, seperti alat penerjemahan, memproses konten toko atau informasi pelanggan. Artinya, setiap penyedia lokalisasi yang bekerja dengan platform seperti WooCommerce harus mengizinkan akses data, penghapusan, dan penanganan yang aman berdasarkan ketentuan DPA. Penyedia yang menyimpan data di luar Uni Eropa, gagal menerapkan enkripsi, atau beroperasi tanpa perlindungan kontraktual dapat menempatkan bisnis pada risiko ketidakpatuhan.
Asia (PDPA)
Beberapa negara Asia memiliki versi undang-undang perlindungan data mereka sendiri, seperti PDPA Singapura dan PDPA Thailand. Peraturan ini berfokus pada persetujuan pengguna, batas penyimpanan data, dan pemrosesan pihak ketiga yang bertanggung jawab. Tidak seperti GDPR, penegakannya mungkin berbeda di setiap negara, tetapi prinsip intinya serupa: melindungi identitas pelanggan dan membatasi paparan data yang tidak perlu.
Misalnya, bisnis e-commerce di Singapura yang menerjemahkan halaman pembayaran ke berbagai bahasa Asia harus memastikan bahwa penyedia layanan terjemahan tidak menyimpan nama atau alamat pelanggan tanpa izin. Alat yang menganonimkan data sebelum diterjemahkan atau menyediakan opsi server lokal dianggap lebih aman.
Hal ini sejalan dengan bagaimana platform e-commerce besar di Asia menangani tanggung jawab privasi pihak ketiga. Misalnya, kebijakan Zalora di Singapura menyatakan bahwa setiap data yang dikumpulkan oleh vendor eksternal, baik untuk iklan, analitik, maupun layanan fungsional, diatur oleh ketentuan privasi pihak ketiga itu sendiri, bukan kendali langsung platform. Meskipun kebijakan tersebut tidak secara eksplisit menyebutkan alat penerjemahan, aturan yang sama berlaku: setiap layanan eksternal yang memproses konten pengguna harus mematuhi persyaratan PDPA, memastikan penanganan yang aman, dan mencegah penyimpanan atau transfer data pribadi yang tidak sah.
AS (CCPA/CPRA)
Di Amerika Serikat, CCPA dan versi terbarunya, CPRA, menawarkan kendali kepada konsumen atas bagaimana data pribadi mereka digunakan dan dibagikan. Meskipun tidak seketat GDPR, peraturan ini mewajibkan transparansi, opsi untuk berhenti berlangganan, dan kebijakan penanganan data yang jelas. Bisnis e-commerce harus memastikan layanan penerjemahan tidak menjual, menyimpan, atau menyalahgunakan informasi pelanggan.
Shopify, misalnya, menyediakan Pemberitahuan Privasi Regional Amerika Serikat khusus untuk memenuhi peraturan tingkat negara bagian seperti CCPA dan CPRA. Hal ini memastikan bahwa integrasi penjual dan alat penerjemahan mematuhi persyaratan transparansi, hak opt-out, dan penghapusan data.
Kiat kepatuhan (GDPR, CCPA, PDPA)
Peraturan seperti GDPR di Eropa, CCPA/CPRA di Amerika Serikat, dan PDPA di Asia menetapkan standar ketat tentang bagaimana data pribadi harus dikumpulkan, diproses, disimpan, dan dibagikan. Agar tetap patuh, bisnis memerlukan kombinasi kebijakan internal, perlindungan teknis, dan perjanjian yang jelas dengan penyedia pihak ketiga seperti alat penerjemahan. Berikut adalah praktik-praktik utama yang harus diikuti.
Minimalisasi data dan pseudonimisasi
Minimalisasi data berarti hanya mengumpulkan dan menggunakan informasi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu. Dalam e-commerce, misalnya, tidak semua detail pelanggan perlu dikirimkan ke penyedia jasa penerjemahan. Membatasi data sensitif mengurangi dampak potensi penyalahgunaan atau pelanggaran.
Pseudonimisasi menggantikan data yang dapat diidentifikasi dengan kode atau token sehingga identitas asli tidak langsung terlihat. Hal ini khususnya berguna ketika alat eksternal seperti API terjemahan memproses data. Meskipun data masih dapat dihubungkan melalui referensi internal, paparan langsung dapat dicegah.
GDPR secara khusus mendorong pseudonimisasi sebagai perlindungan yang diakui secara hukum. Jika terjadi pelanggaran, data tersebut jauh lebih kecil kemungkinannya untuk mengungkap identitas individu. Hal ini juga membantu selama audit dan tinjauan keamanan internal.
Manajemen persetujuan untuk pengguna
Persetujuan merupakan persyaratan utama dalam hukum privasi modern. Bisnis harus memberi tahu pengguna secara jelas jika data mereka akan diproses oleh alat penerjemah pihak ketiga, terutama jika kontennya mencakup informasi pribadi atau transaksional. Transparansi membangun kepercayaan pengguna dan mengurangi risiko hukum.
Selain mengumpulkan persetujuan, bisnis harus mengizinkan pengguna untuk menarik persetujuan kapan saja. Hal ini dapat difasilitasi melalui banner cookie, pengaturan preferensi, atau kotak centang opt-in/opt-out. Setiap tindakan persetujuan harus dicatat dan disimpan sebagai bukti kepatuhan.
Berdasarkan GDPR dan PDPA, persetujuan yang sah harus eksplisit dan berdasarkan informasi yang memadai. Sementara itu, CCPA sering kali menggunakan mekanisme opt-out untuk kategori data tertentu. Tanpa sistem manajemen persetujuan yang memadai, perusahaan berisiko terkena denda dan kehilangan kredibilitas.
Untuk mendukung praktik persetujuan yang transparan, platform e-commerce besar seperti Etsy juga menyediakan kebijakan privasi mereka dalam berbagai bahasa. Pendekatan ini membantu pengguna global dengan mudah memahami bagaimana data mereka ditangani dan memperkuat kepercayaan di berbagai wilayah.
DPA (Perjanjian Pemrosesan Data) dengan penyedia
Saat bekerja sama dengan vendor seperti platform penerjemahan, Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) wajib dimiliki. Perjanjian ini menetapkan tanggung jawab untuk mengamankan, menyimpan, menggunakan, dan menghapus data pribadi. Tanpa DPA, penggunaan alat pihak ketiga dapat melanggar persyaratan GDPR atau PDPA.
DPA memastikan vendor tidak menggunakan data untuk tujuan yang tidak sah, seperti analitik atau pelatihan AI. DPA biasanya mencakup enkripsi, batasan akses, lokasi server, subprosesor, dan prosedur notifikasi pelanggaran.
Bahkan penyedia besar seperti Google Cloud atau AWS Translate menawarkan DPA standar yang harus disetujui klien. Selama audit atau investigasi, memiliki DPA yang ditandatangani merupakan salah satu bukti utama kepatuhan hukum.
Hak akses, koreksi, dan penghapusan data
Pengguna berhak mengakses data mereka, meminta koreksi, dan menuntut penghapusan jika tidak lagi diperlukan. Hak-hak ini ditegakkan berdasarkan GDPR, CCPA/CPRA, dan PDPA. Ini berarti platform e-commerce dan alat penerjemahan harus mendukung permintaan tersebut dalam praktiknya.
Agar sesuai, perusahaan membutuhkan sistem penyimpanan dan pelacakan data yang terstruktur dengan baik. Jika informasi pelanggan tersebar di berbagai server, vendor, dan aplikasi tanpa visibilitas, merespons permintaan data menjadi hampir mustahil.
Misalnya, pengguna mungkin meminta untuk menghapus transkrip obrolan yang telah diterjemahkan dan disimpan oleh penyedia pihak ketiga. Jika vendor tidak memiliki mekanisme penghapusan yang memadai, bisnis—bukan vendor—tetap bertanggung jawab secara hukum.
Transfer lintas batas dengan SCC
Banyak layanan penerjemahan yang menghosting server di berbagai negara, menjadikan transfer data lintas batas sebagai masalah kepatuhan yang utama. Berdasarkan GDPR, transfer data ke luar Uni Eropa hanya diperbolehkan jika terdapat perlindungan yang setara. Salah satu mekanisme yang diterima secara luas adalah penggunaan SCC (Standard Contractual Clauses).
SCC adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara pengirim dan penerima data, yang memastikan standar privasi tetap terjaga. Platform e-commerce yang bekerja sama dengan penyedia di AS, India, atau Asia harus menyertakan SCC sebelum mengizinkan transfer data apa pun.
Beberapa undang-undang PDPA di Asia juga mewajibkan pemberitahuan sebelumnya atau persetujuan pemerintah untuk transfer data internasional. Tanpa SCC atau perlindungan serupa, perusahaan dapat dianggap mengekspor data secara ilegal.
Penilaian risiko privasi (DPIA)
Penilaian Dampak Perlindungan Data (DPIA) diperlukan ketika aktivitas pemrosesan melibatkan risiko privasi yang tinggi, seperti alat penerjemahan berbasis AI yang menyimpan percakapan atau memproses data transaksi. DPIA membantu bisnis mengidentifikasi celah keamanan, penggunaan data yang berlebihan, atau paparan akses tidak sah.
DPIA mengevaluasi jenis data yang dikumpulkan, tujuan pemrosesan, pihak-pihak yang terlibat, metode penyimpanan, dan periode retensi. Hasilnya memandu keputusan tentang penambahan perlindungan seperti enkripsi, pembatasan akses, atau peningkatan kontrak vendor.
Berdasarkan GDPR, DPIA harus diselesaikan sebelum meluncurkan alat atau sistem baru apa pun yang menangani data pribadi sensitif. Jika penilaian menemukan risiko yang tidak dapat dikelola, otoritas bahkan dapat memblokir aktivitas tersebut. Selain kepatuhan, DPIA membantu perusahaan memperkuat postur perlindungan data mereka secara keseluruhan.
Tabel perbandingan penanganan data: Linguise vs Kompetitor
Saat memilih alat penerjemahan untuk e-commerce, membandingkan fitur saja tidak cukup, Anda juga perlu mengevaluasi bagaimana setiap penyedia menangani data pengguna. Setiap platform memiliki kebijakan yang berbeda-beda terkait penyimpanan, enkripsi, persetujuan, dan kepatuhan terhadap peraturan seperti GDPR, CCPA, dan PDPA. Perbandingan langsung membantu bisnis membuat keputusan yang lebih aman dan terinformasi.
Aspek | Linguise | weglot | Google Translate API | Lokalisasi |
Enkripsi Data (Dalam Perjalanan & Saat Tidak Aktif) | Ya (HTTPS & enkripsi) | Iya | Iya | Iya |
Kebijakan Penyimpanan Data | Sementara, tidak ada penyimpanan jangka panjang | Menyimpan terjemahan di server | Mungkin menyimpan data sementara | Menyimpan data proyek di cloud |
Persyaratan Persetujuan Pengguna | Diperlukan untuk data pribadi | Diperlukan (berdasarkan GDPR) | Tidak diberlakukan secara default | Diperlukan tergantung pada penggunaan |
Kepatuhan (GDPR/CCPA/PDPA) | Sepenuhnya patuh | Sesuai dengan GDPR | Alat GDPR, tetapi bergantung pada pengguna | Sesuai dengan GDPR & SOC 2 |
Penggunaan Data untuk Pelatihan AI | Tidak | Tidak | Ya (kecuali jika memilih keluar) | Tidak |
Penyimpanan & Penghapusan Data | Penghapusan segera berdasarkan permintaan | Dapat dilepas berdasarkan permintaan | Kontrol pengguna terbatas | Pengaturan retensi khusus |
Ketersediaan DPA | Iya | Iya | Tersedia melalui Ketentuan Cloud | Iya |
Pengamanan Transfer Data Lintas Batas | Kepatuhan SCC & GDPR | SCC dan perlindungan GDPR | SCC tersedia | SCC dan klausul UE |
Kesimpulan
Privasi dalam alat penerjemahan untuk e-commerce harus diperhatikan dengan serius karena data pelanggan, transaksi, dan konten bisnis sering kali ditransfer selama proses tersebut. Risiko seperti penyimpanan tanpa izin, enkripsi yang lemah, akses pihak ketiga, dan transfer lintas batas dapat menyebabkan pelanggaran peraturan seperti GDPR, CCPA, atau PDPA.
Untuk melindungi data, pemilik e-commerce membutuhkan alat penerjemahan dengan enkripsi menyeluruh, kontrol retensi data, server transparan, dan kepatuhan hukum. Linguise menawarkan pendekatan yang lebih aman dengan anonimisasi data, perlindungan yang sesuai dengan GDPR, tanpa penyimpanan jangka panjang, dan dukungan untuk DPA dan SCC. Jika Anda ingin menerjemahkan situs e-commerce Anda tanpa mengorbankan privasi dan keamanan, menggunakan Linguise adalah pilihan yang lebih aman dan lebih patuh.
