Plugin chatbot WordPress terbaik telah menjadi salah satu hal yang paling dicari oleh pemilik situs web. Anda dapat menambahkan plugin chatbot WordPress untuk melengkapi situs web multibahasa Anda dengan fitur dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengunjung.
Dengan chatbot, pengunjung dapat berinteraksi secara real-time, mendapatkan informasi yang mereka butuhkan, dan bahkan melakukan transaksi lebih mudah. Selain itu, chatbot juga dapat membantu meringankan beban tim dukungan Anda dengan menjawab pertanyaan umum dan mengarahkan pengunjung ke sumber daya yang relevan.
Signifikansi peran chatbot dalam membuat situs web Anda menonjol membuatnya layak dipertimbangkan untuk ditambahkan ke situs web WordPress Anda. Dalam artikel ini, kita akan membahas banyak plugin chatbot terbaik untuk WordPress yang dapat Anda pertimbangkan. Lengkap dengan fitur-fitur mereka!
Apa itu plugin chatbot WordPress ?
Plugin chatbot WordPress adalah ekstensi perangkat lunak atau add-on yang memungkinkan Anda mengintegrasikan chatbot atau kecerdasan percakapan buatan ke dalam situs web WordPress Anda. Biasanya, plugin ini menghubungkan situs WordPress Anda ke layanan atau platform chatbot eksternal atau menyediakan solusi chatbot mandiri yang berjalan langsung di situs Anda.
Chatbot itu sendiri adalah program kecerdasan buatan yang dirancang untuk mensimulasikan percakapan seperti manusia melalui interaksi teks atau suara. Dengan menginstal plugin chatbot WordPress , pengunjung dapat mengajukan pertanyaan, mendapatkan informasi, melakukan pembelian, atau melakukan tugas lain melalui antarmuka chat.
Apa manfaat menggunakan plugin chatbot WordPress ?
Menggunakan plugin chatbot WordPress dapat memberikan beberapa manfaat signifikan bagi situs web Anda. Berikut beberapa di antaranya:
- Meningkatkan pengalaman pengunjung: Chatbot dapat meningkatkan pengalaman pengunjung dengan menyediakan layanan responsif 24/7 yang siap menanggapi permintaan dan pertanyaan secara real-time melalui percakapan alami yang intuitif dan menyenangkan. Chatbot juga dapat memberikan rekomendasi produk atau konten yang relevan berdasarkan preferensi masing-masing pengunjung. Anda juga dapat mengubah bahasa chatbot menjadi bahasa yang paling banyak digunakan oleh pengunjung Anda untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal.
- Menghemat sumber daya dan biaya:
- Mengumpulkan data preferensi pengunjung: Menganalisis data ini memberikan wawasan berharga tentang audiens situs web yang dapat digunakan untuk menyempurnakan strategi pemasaran dan penjualan. Selain itu, data memungkinkan personalisasi konten dan penawaran yang lebih baik dan lebih tepat berdasarkan informasi aktual.
- Meningkatkan konversi dan penjualan situs web: Dengan menjawab pertanyaan terkait produk, memberikan rekomendasi, dan membantu dalam proses checkout, chatbot menciptakan pengalaman berbelanja online yang lancar dan memuaskan bagi pelanggan. Fitur cross-selling dan up-selling yang ditawarkan oleh chatbot juga berpotensi meningkatkan angka penjualan dan pendapatan lebih lanjut.
15 Plugin chatbot terbaik untuk situs web
Setelah memahami pentingnya menambahkan plugin chatbot WordPress , sekarang saatnya bagi kita untuk meninjau plugin chatbot WordPress yang direkomendasikan untuk situs web Anda. Berikut beberapa di antaranya.
Tidio
Rekomendasi pertama kami adalah Tidio, salah satu fitur unggulannya adalah chatbot plug-and-play yang didukung AI. Plugin chatbot Tidio WordPress menawarkan 35+ alur kerja untuk mengurangi keranjang belanja yang ditinggalkan, memberikan diskon, merekomendasikan produk, menghasilkan prospek, dan menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.
Anda dapat memulai dengan template chatbot yang sudah jadi atau menggunakan editor visual drag-and-drop untuk membuat percakapan kustom. Tidio juga menyediakan dasbor intuitif untuk mengelola pesan.
Fitur utama:
- Pembuat chatbot visual seret-dan-jatuhkan
- Puluhan template chatbot siap pakai
- Dasbor manajemen pesan yang bersih
- Aplikasi seluler untuk Android & iOS
- Kustomisasi tampilan chatbot
- Integrasi dengan 20+ platform pemasaran seperti MailChimp, Klaviyo, dll.
Rencana Harga:
- Gratis (2 operator, 100 interaksi bulanan)
- Starter: $39/bulan
- Tim: $79/bulan
- Skala: $399/bulan
- Masa percobaan gratis 7 hari
Zendesk
Zendesk Suite adalah solusi layanan yang memungkinkan bisnis melayani pelanggan dengan teknologi AI dan pembelajaran mesin. Salah satu produk andalannya adalah Zendesk Chatbot atau Answer Bot. Ini menggunakan pembelajaran mendalam untuk memecahkan masalah, mengarahkan tiket ke agen yang relevan, dan terus belajar untuk memberikan interaksi yang lebih personal.
Answer Bot dapat berskala untuk bisnis dengan berbagai ukuran, mendukung kemampuan multibahasa, dan berintegrasi dengan Facebook Messenger dan WhatsApp.
Fitur utama:
- Kemampuan kustomisasi untuk tampilan chatbot
- Kustomisasi widget obrolan web
- Kemampuan untuk mengobrol tanpa batas secara bersamaan
- Terjemahan otomatis multi-bahasa
- Penandaan dan penilaian percakapan
- Akses seluler melalui aplikasi Android & iOS
Rencana Harga:
- Tim: $55/agent/bulan
- Pertumbuhan: $89/agen/bulan
- Profesional: $115/agen/bulan
- Enterprise & Enterprise Plus: Hubungi penjualan
- Masa percobaan gratis 14 hari
WordPress ChatGPT
WordPress Plugin ChatGPT adalah plugin lanjutan lain yang membantu Anda mengotomatiskan tugas harian. Plugin ini mampu menulis kode HTML, CSS, JavaScript, dan Python. Ini memahami bahasa pemrograman dan pasti dapat menghemat waktu Anda dengan melakukan semua pekerjaan untuk Anda.
Apa yang hebat tentang plugin ini adalah bahwa plugin ini menyediakan fitur Chatbot dan Embedding. Anda dapat menanamkan konten ke dalam plugin, Chatbot akan mempelajari semua konten situs web Anda dan akan menjawab pertanyaan pengunjung situs web Anda dalam mode 24/7.
Fitur Utama:
- Generator Konten AI
- Generator Gambar AI
- Chatbot 24/7 di situs web Anda
- Ekspor/Impor Log Obrolan
- Model GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini di WordPress (Bard)
- Pemasangan Konten
Rencana Harga:
- Versi gratis (dengan berbagai fitur)
- Bisnis: $49
- Pengembang: $129
HubSpot
HubSpot adalah platform CRM populer yang menawarkan fitur pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan, termasuk chatbot WordPress . Pembuat chatbot visualnya memungkinkan pembuatan bot untuk menjawab pertanyaan, memenuhi prospek, dan menjadwalkan pertemuan.
Jika perlu, chatbot dapat mengalihkan percakapan ke anggota tim dukungan yang relevan. Fitur lainnya termasuk kualifikasi prospek, penjadwalan janji temu, 1.000+ integrasi, dasbor analitik, dan akses seluler.
Fitur Utama:
- Kualifikasi dan mendapatkan prospek (pembuatan prospek)
- Lebih dari 1.000 integrasi pihak ketiga, termasuk Facebook & WooCommerce
- Dasbor analitik yang mudah dibaca
- Aplikasi seluler untuk Android & iOS
- Kotak masuk universal untuk mengelola semua percakapan
- Pembuatan otomatis tiket bantuan/dukungan
Rencana Harga:
- Gratis selamanya (fitur chatbot dasar)
- Pemula: $45/bulan
- Profesional: $800/bulan
- Perusahaan: $3,200/bulan
- Masa percobaan gratis 14 hari
Smartsupp
Smartsupp adalah plugin chatbot WordPress yang handal untuk meningkatkan penjualan. Ini menggabungkan chatbot, live chat, dan perekaman video untuk memberikan interaksi yang dipersonalisasi. Chatbot memungkinkan otomatisasi tugas berulang, live chat menambahkan sentuhan personal, sementara perekaman video membantu mengidentifikasi di mana pengunjung mengalami kebingungan di toko online.
Salah satu kelebihannya adalah integrasi yang mulus antara chatbot, live chat, dan perekaman video untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lancar dan personal.
Fitur Utama:
- Memenuhi standar GDPR
- Mendukung 7 bahasa
- Promosikan dan tingkatkan penjualan produk
- Pesan sambutan
- Pembuatan dan kualifikasi prospek
- Aplikasi seluler Android & iOS
- Akses daftar pengunjung waktu-nyata dengan data eCommerce
Rencana Harga:
- Gratis (fitur terbatas)
- Standar: $15/bulan
- Pro: $72/bulan
- Akhir: $2,000/tahun
- Masa percobaan gratis 14 hari
Plugin AI Engine WordPress Chatbot
Plugin AI ini menggunakan model ChatGPT, DaVinci, dan Babbage untuk menambahkan fitur AI seperti chatbot ke situs WordPress Anda. Chatbot sangat mudah diatur dan digunakan, dengan kemampuan kustomisasi penuh seperti ikon, avatar, pesan, posisi, dan gaya.
Terlepas dari chatbot, AI Engine juga menawarkan fitur AI lainnya yang berguna seperti penyimpanan template khusus, akses ke API internal, dan dukungan multi-bahasa. Ini menjadikannya pilihan yang kuat bagi pemilik situs WordPress yang ingin menjelajahi berbagai kasus penggunaan AI.
Fitur Utama:
- Mudah digunakan
- API Internal
- Buat template kustom
- Dukungan multi-bahasa
- Sepenuhnya dapat disesuaikan
Rencana harga:
- Gratis
- Keuntungan: $49/tahun
Plugin Chatbot AI Power WordPress
AI Power adalah paket AI lengkap berbasis WordPressdengan banyak fitur, seperti penulis konten, pembangkit gambar, asisten AI, pembangun produk WooCommerce, pengoptimal SEO, pembangun formulir, dan chatbot. Didukung oleh ChatGPT, DaVinci, dan model lainnya. Mudah diatur dengan antarmuka yang bersih.
Kekuatan AI juga mengumpulkan fitur AI yang sangat lengkap dalam satu paket. Ini menyediakan sumber daya untuk mengotomatisasi dan membuat berbagai jenis konten, dari tulisan hingga gambar, dengan mudah dari WordPressAnda sendiri.
Fitur Utama:
- Mudah digunakan
- Mendukung 40+ bahasa
- Integrasi mulus dengan berbagai alat
- Konverter teks-ke-speech
- Sepenuhnya dapat disesuaikan
- Pelatihan AI
Rencana harga:
- Gratis (dengan sejumlah fitur)
- Premium mulai dari $9,99/bulan atau $95,88/tahun
Chatbot AI WPBot
WPBot adalah plugin chatbot asli WordPress yang kaya fitur. Ini membantu Anda membuat dan mengelola chatbot di dasbor WordPress Anda tanpa memerlukan pengetahuan teknis. Chatbot dapat menampilkan respons dan FAQ atau memungkinkan pengunjung mengirim email untuk dukungan lebih lanjut.
Selain chatbot, Anda juga dapat memanfaatkan fitur-fitur seperti penargetan konten otomatis dan strategi pemasaran ulang yang dapat disesuaikan, memungkinkan Anda terhubung dengan audiens pada tingkat yang lebih pribadi.
Fitur Utama:
- Interaksi tak terbatas
- Penargetan di situs dan pemasaran ulang
- Pemicu chatbot yang beragam
- Kompatibel dengan semua bahasa
- Integrasi dengan Messenger, WhatsApp, Telegram
- Banyak pilihan integrasi lainnya
- 6 desain template
- Sepenuhnya dapat disesuaikan
Rencana Harga:
- Gratis (versi ringan)
- Pro mulai dari $49/tahun
Gobot
Gobot adalah chatbot yang memungkinkan toko online mengumpulkan data secara real-time untuk membuat pesan yang dipersonalisasi dan pertanyaan tindak lanjut yang cerdas. Fitur kustomisasinya memungkinkan penambahan logo, penyesuaian warna, dan posisi widget.
Salah satu kekuatan utama Gobot adalah kemampuannya untuk memisahkan pengunjung berdasarkan perilaku mereka di situs. Ini memungkinkan Anda untuk memberikan pesan dan penawaran yang sangat relevan untuk setiap segmen.
Fitur Utama:
- Lebih dari 100 template percakapan
- Editor seret dan lepas
- Segmentasi pengunjung
- Pemantauan & polling
- Tombol media sosial
- Analisis
- Tag tindak lanjut otomatis
- Pemantauan NPS (0-10)
- Integrasi pemasaran email
Rencana Harga:
- Tidak ada paket gratis
- Harga spesial (hubungi penjualan)
Acobot AI Chatbot
Acobot adalah asisten belanja virtual yang dirancang khusus untuk toko WooCommerce. Ini memungkinkan pencarian produk dan pencarian kupon serta memiliki fitur pembuatan dan tindak lanjut prospek seperti email untuk keranjang yang ditinggalkan.
Keunggulan Acobot adalah kemampuannya untuk berinteraksi melalui suara, memungkinkan pengunjung untuk mencari dan berbelanja bahkan ketika tangan mereka sibuk. Fitur ini menawarkan aksesibilitas yang lebih baik bagi mereka yang memiliki kebutuhan khusus.
Fitur Utama:
- Pembelajaran mesin
- Pengembangan tanpa kode
- Navigasi & pencarian produk
- Pembuatan prospek
- Salam pembuka
- Panduan navigasi situs
Rencana Harga:
- $9/bulan untuk asisten virtual
- Biaya tambahan 0,58% dari nilai produk
- Uji coba gratis 15 hari
Kumpulkan Obrolan
Plugin Collect Chat adalah chatbot WordPress ringan yang ideal untuk menghasilkan prospek, menjadwalkan janji temu, mengumpulkan umpan balik, dan banyak lagi. Berkat 54 template siap pakai, Anda dapat membuat chatbot dalam hitungan menit tanpa coding dengan editor visual seret-dan-lepas.
Plugin ini mengumpulkan data penting dari percakapan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Fitur Utama:
- 50+ template chatbot
- Editor visual seret dan lepas
- Bot tak terbatas
- Wawasan & analitik
- Integrasi pihak ketiga
Rencana Harga:
- Gratis selamanya (bot tak terbatas, 50 respons/bulan)
- Lite: $24/bulan
- Standar: $49/bulan
- Plus: $99/bulan
BotPenguin WordPress Plugin Chatbot
BotPenguin membawa otomatisasi chatbot ke tingkat berikutnya sambil tetap mudah digunakan oleh siapa saja. Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan secara otomatis melalui pemasaran, Facebook, Telegram, dan WhatsApp.
Plugin BotPenguin menyediakan antarmuka yang sangat menarik yang memungkinkan Anda mengelola semua percakapan dari berbagai saluran dalam satu kotak masuk. Ini menyederhanakan dan merespons secara efisien semua interaksi pelanggan.
Fitur Utama:
- Chatbot multikanal (pemasaran, FB, WhatsApp, Telegram)
- Pengunjung analitis
- Banyak template siap pakai
- Opsi media kaya
- Dasbor Imajinasi
- Kotak masuk diskusi terpadu
- Perutean percakapan pintar & filter
Rencana Harga:
- Gratis (1 bot, 2.000 pesan/bulan)
- Premium dimulai dari $50/tahun atau $5/bulan
Obrolan Langsung WP
WP Live Chat adalah plugin canggih yang memungkinkan Anda menghasilkan prospek, mengurangi beban kerja, dan menawarkan bantuan instan 24/7 dengan chatbot. Dilengkapi dengan editor untuk membuat chatbot dengan mudah.
Salah satu kekuatan utama plugin ini adalah kemampuannya untuk mengintegrasikan basis pengetahuan dan FAQ ke dalam chatbot. Ini menjamin bahwa pengunjung menerima respons cepat terhadap pertanyaan umum tanpa perlu menunggu balasan dari agen manusia.
Fitur Utama:
- Editor chatbot sederhana
- Multisaluran (FB, Telegram, Viber)
- FAQ & basis pengetahuan
- Generasi & prospek
- Otomatisasi alur kerja
- Dapat disesuaikan
- Wawasan & analitik
- Obrolan & situs tak terbatas
- Aplikasi seluler
- Banyak bahasa
Rencana Harga:
- Gratis (dengan batasan)
- Premium dimulai dari $19/bulan
WP-Chatbot untuk Messenger oleh MobileMonkey
Plugin WP-Chatbot untuk Messenger terintegrasi sepenuhnya dengan halaman Facebook untuk bisnis. Pengunjung dapat terlibat dalam percakapan melalui Facebook Messenger atau widget situs web perusahaan.
Kotak masuk terpadu digunakan untuk melihat semua percakapan dari satu tempat. Pemilik situs memiliki akses ke riwayat dialog untuk mendapatkan data pelanggan yang berharga. Fitur kustomisasi memungkinkan Anda membuat antarmuka yang dipersonalisasi pada merek. Instalasi satu-klik membuatnya mudah untuk memulai, dan aplikasi seluler memungkinkan Anda melanjutkan percakapan dari mana saja.
Fitur Utama:
- 10.000+ integrasi
- Widget
- Kotak masuk terpadu
- Templat
- Teknologi OmniChat
- Segmentasi audiens
- Integrasi 100% dengan Halaman Bisnis Facebook
Rencana Harga:
- Gratis (1 pengguna, 1.000 kredit/bulan)
- Keuntungan: $14,25/bulan
- Unicorn: $36,75/bulan
- Tim: $299/bulan
Chatra
Chatra adalah alat pemasaran multikanal yang menawarkan chatbot percakapan langsung. Fitur ini memiliki fitur penyimpanan percakapan, menyimpan riwayat penting jika agen perlu mencari informasi penting.
Selain itu, fungsi FAQ yang canggih memberikan jawaban instan kepada pelanggan. Dengan akses seluler di iOS dan Android, agen selalu ada di dekat jika percakapan memerlukan intervensi manusia. Anda memiliki kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui saluran yang mereka sukai, seperti Facebook, email, dan Instagram. Pemantauan kunjungan situs membantu melihat siapa yang menjelajahi toko online Anda.
Fitur Utama:
- Dukungan FAQ
- Template percakapan
- Pembuatan prospek
- Integrasi pihak ketiga
- Widget online & offline
- Chatbot pintar
- Prospek & kualifikasi
- Pesan & pemicu
Rencana Harga:
- Gratis selamanya (1 agen)
- Penting: $17/bulan
- Pro: $23/bulan
- Uji coba gratis 10 hari
Botsify
Plugin chatbot tanpa kode dari Botsify menyediakan dukungan omnichannel dengan integrasi WhatsApp, Telegram, Messenger, dan WordPress . Terdapat perpustakaan video untuk memandu pengguna, serta saluran YouTube untuk tips.
Meski begitu, beberapa pengguna menemukan antarmuka lebih menarik. Plugin ini dapat disesuaikan dengan logo dan warna merek serta menyediakan templat siap pakai untuk berbagai industri.
Fitur Utama:
- Integrasi umpan RSS
- Terjemahan multi-bahasa
- Analisis & pelaporan
- Riwayat percakapan
- Penjadwalan pesan
Rencana Harga:
- Pribadi: $49/bulan
- Profesional: $149/tahun
- Label Putih & harga spesial (hubungi penjual)
- Masa percobaan gratis 14 hari
Cara memilih plugin chatbot WordPress terbaik?
Apa kriteria untuk memilih plugin terbaik di antara banyak rekomendasi untuk plugin chatbot WordPress ? Berikut beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan.
- Kemampuan kustomisasi: Tentukan seberapa banyak kontrol yang Anda inginkan atas tampilan dan perilaku chatbot, seperti desain antarmuka, alur percakapan, dan respons yang diberikan. Pilih plugin yang menawarkan opsi kustomisasi untuk memenuhi preferensi Anda, seperti pembangun visual drag-and-drop atau template yang dapat disesuaikan siap pakai.
- Tujuan dan fungsionalitas yang diperlukan: pertimbangkan tujuan utama Anda menggunakan chatbot, seperti menghasilkan prospek, memberikan dukungan pelanggan, atau meningkatkan penjualan. Pilih plugin dengan fitur yang sesuai, seperti integrasi CRM, basis pengetahuan, kemampuan rekomendasi produk, atau pemrosesan pembayaran.
- Anggaran: Evaluasi anggaran Anda dan bandingkan rencana harga yang ditawarkan oleh berbagai plugin chatbot. Pertimbangkan rencana pertumbuhan masa depan Anda dan pilih solusi yang dapat diskalakan sesuai kebutuhan Anda, baik dalam hal kapasitas maupun fitur.
- Kemudahan penggunaan dan dukungan: memberikan tingkat kerumitan dalam mengatur, memelihara, dan penggunaan sehari-hari plugin chatbot. Periksa apakah vendor menawarkan dokumentasi yang memadai, perpustakaan, tutorial, atau layanan dukungan untuk membantu Anda menyelesaikan masalah atau pertanyaan.
- Integrasi dengan layanan lain: Periksa apakah plugin chatbot dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak lain yang Anda gunakan, seperti CRM, pemasaran email, platform e-commerce, atau sistem manajemen konten. Integrasi yang baik dapat meningkatkan efisiensi dan memberikan pengalaman yang lebih lancar bagi pelanggan.
Kesimpulan
Menambahkan plugin chatbot WordPress dapat memberikan banyak manfaat, seperti meningkatkan pengalaman pengunjung, menghemat sumber daya dan preferensi pengunjung, serta meningkatkan tingkat konversi dan penjualan. Dengan berbagai opsi plugin chatbot yang tersedia, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor seperti kemampuan kustomisasi, fitur yang diperlukan, anggaran, kemudahan penggunaan, dukungan, dan integrasi dengan layanan lain.
Untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan meningkatkan engagement lebih lanjut, responsif untuk menggunakan Linguise. Linguise tidak hanya tersedia sebagai layanan terjemahan situs web tetapi juga dalam bentuk plugin terjemahan WordPress yang memungkinkan Anda menerjemahkan konten situs Anda ke dalam berbagai bahasa dengan mudah.
Linguise adalah platform terjemahan AI canggih yang menggunakan teknologi pembelajaran mendalam untuk menghasilkan terjemahan berkualitas tinggi dan akurat secara otomatis. Dengan Linguise, Anda dapat menjangkau audiens global dan memberikan pengalaman personal berdasarkan preferensi bahasa mereka. Linguise plugin untuk WordPress menawarkan fitur seperti terjemahan otomatis, pengecualian terjemahan, SEO multibahasa untuk konten terjemahan, dll.
Dengan Linguise, situs web Anda akan tersedia dalam berbagai bahasa. Ini tentu akan membantu pengunjung yang berbicara bahasa asing saat menggunakan chatbot di situs web Anda. Jadi apa yang Anda tunggu? Daftar untuk Linguise akun segera dan nikmati uji coba gratis 30 hari dengan bahasa tambahan tak terbatas dan batas 600 ribu kata.
