Quando hai un negozio online e ti rivolgi ai consumatori a livello globale, incontrerai utenti di vari paesi con background linguistici diversi. Pertanto devi anche fornire un sito web di e-commerce multilingue affinché possano effettuare transazioni sul tuo sito.
In qualità di proprietario di un negozio online, un sito multilingue non è sufficiente: devi tradurre anche altre cose, e una di queste è proprio le email.
L'email è una parte importante perché sarà il tuo mezzo di comunicazione con i clienti. Ad esempio, se vuoi inviare fatture, informazioni sulla consegna dei prodotti o altro. Ecco perché è importante sapere come tradurre le email di WooCommerce. Quindi, guarda questo articolo fino alla fine!
Diversi tipi di email di WooCommerce
Prima di scoprire come tradurre le email di WooCommerce, dovresti prima sapere quali tipi di email sono presenti in WooCommerce.
In base alla sua tipologia, WooCommerce prevede 2 tipi di email, ovvero le email transazionali e le email di marketing. I due tipi hanno significati e utilizzi diversi. Di seguito è riportato il significato di ciascuno.
E-mail transazionale
Le email transazionali si riferiscono a comunicazioni automatizzate e individuali inviate a utenti o clienti in risposta a un'azione o transazione specifica che hanno avviato o completato. Queste email sono in genere attivate da interazioni dell'utente con un sito web, un'applicazione o un servizio online e hanno uno scopo funzionale o informativo.
- Email di nuovo ordine
- Ordine annullato
- Ordine non riuscito
- Ordine completato
- Elabora ordini
- Ordini restituiti
- Ordine sospeso
- Nuovo account
- Nota del cliente
- Reimposta password
Puoi modificare alcune di queste email tramite la pagina di amministrazione di WooCommerce su WordPress. Considerando che questa email è essenziale per l'informazione del cliente; pertanto devi tradurre questa email in base alla lingua che utilizzano. Così potranno comprendere facilmente il contenuto dell'email.
Email di marketing
L'email marketing è piuttosto diverso dalle email transazionali: questa email viene inviata automaticamente a diversi account email dei clienti contemporaneamente. Di solito, il titolare ha impostato l'orario in anticipo.
Lo scopo dell'invio di questa email varia, spaziando da offerte di nuovi prodotti, iscrizioni, promozioni e varie altre cose. In sostanza, l'email marketing è come parte di una strategia di marketing in generale.
Anche se il tuo negozio online può funzionare senza email marketing, l'esistenza di questa email può attirare potenziali clienti e aumenterà le vendite dei tuoi prodotti.
Quindi è anche importante tradurre questa email nella loro lingua.
Finora hai già capito quali tipi di email sono presenti in WooCommerce.
Utilizzare i plugin di traduzione per le email di WooCommerce
Ora sai quali tipi di email sono presenti in WooCommerce, ovvero email transazionali ed email di marketing.
In questo articolo, supponiamo che tutti voi abbiate installato il plugin WooCommerce, lo abbiate attivato e poi abbiate creato una pagina prodotto o un negozio online. Quindi, questa volta studieremo un plugin di traduzione che può essere utilizzato per tradurre le email di WooCommerce.
Prima di decidere di utilizzare un plugin multilingue, devi prima comprendere i punti importanti nella scelta di un plugin.
- Compatibilità dei plugin: Assicurati che il plugin di traduzione che scegli sia compatibile con le installazioni di WooCommerce e WordPress . I plugin di traduzione più diffusi per WordPress, come WPML, Polylang e Loco Translate.
- Integrazione senza interruzioni: Il plugin di traduzione per le email di WooCommerce si integra perfettamente con la tua configurazione WooCommerce esistente. Di solito forniscono un'interfaccia intuitiva nell'area di amministrazione di WordPress , permettendoti di gestire le traduzioni direttamente dalla dashboard del plugin multilingue.
- Traduzione dei template email: Questo plugin ti consente di tradurre i template email utilizzati da WooCommerce nelle email transazionali, come conferme d'ordine, notifiche di consegna e messaggi relativi all'account cliente. Puoi accedere ai template email dalle impostazioni del plugin e fornire traduzioni per ogni lingua che desideri supportare.
- Gestione dei contenuti multilingue: I plugin di traduzione per WooCommerce spesso includono funzionalità avanzate di gestione dei contenuti, che ti consentono di gestire le traduzioni in modo efficiente. Puoi passare facilmente da una lingua all'altra, gestire lo stato delle traduzioni e sincronizzare le traduzioni tra i diversi modelli di email.
- Integrazione del selettore di lingua: Molti plugin di traduzione offrono la funzionalità di selettore di lingua, consentendo agli utenti di passare da una versione all'altra del tuo sito web. Ciò garantisce che gli iscritti ricevano le notifiche email nella loro lingua preferita, in base alla lingua scelta sul tuo sito web.
- Opzioni di personalizzazione: I plugin di traduzione offrono spesso opzioni di personalizzazione per adattare l'email tradotta al tuo branding e al tuo stile. Puoi modificare i template delle email, personalizzare l'aspetto del selettore di lingua e aggiungere elementi specifici per lingua per migliorare l'esperienza utente.
Questi sono alcuni punti importanti a cui dovresti prestare attenzione quando scegli un plugin di traduzione per tradurre le email di WooCommerce.
Come tradurre manualmente le email di WooCommerce
Se preferisci avere il pieno controllo sulle traduzioni delle tue email, i metodi manuali che utilizzano plugin multilingua come Loco Translate o Polylang possono essere una soluzione efficace. Pur richiedendo più impegno rispetto agli strumenti automatici, ti permettono di assicurarti che ogni parola sia in linea con il tono e il messaggio del tuo brand.
Tradurre le email di WooCommerce con Loco Translate
Il primo passo è installare il plugin Loco Translate, trova il plugin nella WordPress dashboard di WordPress > Plugin > Aggiungi nuovo > cerca il plugin Loco Translate. Poi seleziona Installa > Attiva.
Dopo aver installato il plugin Loco Translate, questo si integrerà automaticamente con i temi e i plugin installati sul tuo sito web, tra cui WooCommerce. Puoi verificarlo andando su Loco Translate > Home; ecco come appaiono alcuni plugin con cui puoi utilizzare direttamente Loco Translate.
Se il plugin è installato, configureremo l'email di WooCommerce. Apri il plugin WooCommerce installato su WordPress, poi seleziona Impostazioni > Email.
Successivamente, appariranno diversi modelli di email WooCommerce che puoi modificare. Ci sono 11 modelli di email WooCommerce come spiegato nell'email transazionale precedente. Qualcosa del genere appare così, poi clicca su Gestisci.
Qui proveremo a modificare la colonna Ordine annullato . Quando è aperta, apparirà una visualizzazione come la seguente, qui puoi modificare diverse colonne come oggetto, intestazione dell'email, contenuto aggiuntivo e altre.
Ognuna di queste colonne deve avere un contenuto testuale, ad esempio "Grazie per aver letto". Il testo in ciascuna colonna dell'email sarà tradotto utilizzando il plugin Loco Translate.
Se hai compilato tutte le colonne, tradurremo ciascuna di esse.
Il terzo passaggio consiste nel tradurre manualmente l'email utilizzando Loco Translate. Il trucco è aprire il plugin Loco Translate, quindi selezionare una lingua o aggiungerne una nuova cliccando su Nuova lingua.
Se vuoi modificare una lingua esistente, fai clic su Modifica su una delle lingue.
Qui proveremo a tradurre l'email in indonesiano, una delle quali è contenuta nell'email di ordine annullato, ovvero la frase “grazie per la lettura”.
Per tradurla, cerca le frasi nel campo di ricerca qui sotto, poi nella Traduzione indonesiana: sezione, inserisci la traduzione in indonesiano.
Allo stesso modo con gli altri testi che hai inserito in precedenza nel modello dell'email. Fai lo stesso come di seguito. Se tutto è stato tradotto, clicca su Salva per salvare le modifiche. I risultati della traduzione saranno memorizzati nel file PO.
Qui sopra hai tradotto con successo l'email in indonesiano. Oltre all'indonesiano, devi tradurre anche in varie altre lingue in base al tuo pubblico di riferimento.
Il funzionamento di questa email è il seguente.
- Il proprietario traduce le email in diverse lingue.
- I clienti visitano il negozio online selezionando in base alla loro lingua.
- I clienti effettuano transazioni.
- Il proprietario invia un'email transazionale in base alla lingua scelta dal cliente quando visita il tuo sito web.
- I clienti riceveranno le email nella lingua del loro paese.
Ecco quindi come le email sono state tradotte fino a quando non vengono ricevute dal cliente. Usare Loco Translate richiede di tradurre manualmente le email.
Tradurre le email di WooCommerce con Polylang
Successivamente, puoi anche tradurre WooCommerce manualmente utilizzando il plugin Polylang. Per impostazione predefinita, Polylang non traduce automaticamente le email di WooCommerce. Tuttavia, puoi comunque tradurre manualmente il contenuto delle email disponibile sul sito. Assicurati di aver installato Polylang sul tuo sito web, nella dashboard.
Poi vai su Lingue > Modifica da WordPress
Cerca le stringhe relative a WooCommerce, come l'oggetto, le notifiche o le frasi che compaiono nelle email. Inserisci le traduzioni per ogni lingua che hai aggiunto in precedenza.
Tuttavia, questo metodo presenta una limitazione significativa: le stringhe email aggiunte dai plugin di estensione WooCommerce di terze parti spesso non compaiono nell'elenco delle traduzioni delle stringhe. Questo perché molti plugin non registrano il loro testo utilizzando un metodo che Polylang è in grado di riconoscere.
Inoltre, alcuni contenuti delle email vengono creati direttamente nel file del template o generati dinamicamente, rendendo impossibile la traduzione tramite l'interfaccia di Polylang. In questi casi, potrebbe essere necessario modificare direttamente il file del template dell'email oppure valutare l'aggiornamento a Polylang Pro, che offre un supporto più ampio per le stringhe e un'integrazione completa con WooCommerce.
Anche se la tua email di WooCommerce viene comunque tradotta in base alla lingua del cliente, lo svantaggio è che devi tradurla manualmente. Questo, naturalmente, richiederà molto tempo perché è necessario tradurre frase per frase.
Pertanto è necessario utilizzare plugin alternativi in grado di tradurre manualmente, non uno per uno.
Una soluzione è il plugin Linguise , Linguise è un plugin multilingue che può tradurre manualmente le email di WooCommerce. Quindi, come tradurre le email di WooCommerce con Linguise? Dai un'occhiata ai seguenti passaggi.
Traduci automaticamente le email di WooCommerce con Linguise
Il plugin Linguise è un servizio di traduzione automatica per siti web e per siti di e-commerce che utilizzano WooCommerce. Una delle sue funzionalità è la traduzione delle email su WooCommerce.
Per poter utilizzare Linguise, segui i passaggi riportati di seguito.
Passaggio 1: Registrazione e ottenimento della chiave API per tradurre
Il primo passo è registrarsi o registrarsi per un account Linguise , puoi registrarti per un account senza la necessità di inserire informazioni sulla carta di credito. Successivamente, avrai accesso alla dashboard di Linguise .
Questa dashboard è il luogo in cui effettuare tutte le impostazioni di traduzione per il sito web, a partire dalla registrazione del dominio, dal monitoraggio dell'utilizzo delle parole e dalla scelta di una lingua.
Per ottenere la chiave API, seleziona il menu Impostazioni > nella colonna API KEY > copia la chiave API.
Dopo aver ottenuto la chiave API, scorri di nuovo verso il basso nel menu delle impostazioni e troverai la colonna Lingue per aggiungere lingue al sito.
Passaggio 2: configurare il plugin per tradurre WooCommerce
Il terzo passaggio consiste nell'installare e attivare il plugin Linguise sul sito web. Apri la dashboard del sito, poi entra in Menu Plugin > Aggiungi plugin > cerca Linguise. Successivamente seleziona Installa > Attiva.
Se il plugin è stato installato correttamente, entra nel menu delle impostazioni di Linguise , incolla la chiave API che hai copiato in precedenza nella colonna seguente e poi fai clic su Applica.
Poi imposta il logo della bandiera per ogni lingua e la sua posizione. Puoi renderlo come un popup, un menu a tendina o affiancato. Successivamente, posiziona il selettore di lingua in un punto facilmente raggiungibile dal pubblico.
Dopo aver collegato l'API, puoi impostare la lingua di visualizzazione che apparirà sul tuo sito. Puoi impostarla tramite:
- Affiancati
- Menu a tendina
- Popup
Oltre a regolarne la posizione su quale lato, assicurati di posizionarlo in un punto che i visitatori possano raggiungere facilmente.
Se riesci a visualizzarlo, ora prova ad aprire il tuo sito web in un secondo momento: nell'angolo in alto a destra apparirà una visualizzazione come la seguente.
Passaggio 3: abilita la traduzione delle email di WooCommerce
Vai su Menu avanzato poi scorri verso il basso e troverai le impostazioni per abilitare la traduzione delle email di WooCommerce come mostrato di seguito. Non dimenticare di fare clic su Salva impostazioni.
Attivando questa impostazione, WooCommerce invierà automaticamente le email tradotte in base alla lingua del cliente.
Tutte le traduzioni delle email sono modificabili dalla dashboard di Linguise .
A questo punto, sai già come tradurre automaticamente le email di WooCommerce utilizzando Linguise.
Sei libero di utilizzare Linguise o Loco Translate o altri plugin per tradurre le email in WooCommerce. Il vantaggio della traduzione automatica è che puoi gestire numerose traduzioni di email. Ad esempio, se hai 10 lingue * 10 email da tradurre, sarebbero 100 email da tradurre! Un bel po' di lavoro, senza dubbio.
Per coloro che sono interessati a utilizzare Linguise, potete innanzitutto usare la versione di prova gratuita per 1 mese con una quota di traduzione fino a 600 000 parole, senza alcuna restrizione sull'utilizzo delle lingue.
I piani a prezzo annuale includono 1 mese gratuito in più (di seguito).
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Confronto della traduzione delle email di WooCommerce: manuale vs. automatica con Linguise
Quando si traducono le email di WooCommerce, è essenziale comprendere la differenza tra i metodi manuali tradizionali e l'automazione basata sull'IA. La traduzione manuale con strumenti come Polylang offre un controllo granulare, ma richiede tempo e può trascurare contenuti dinamici o generati da estensioni. Al contrario, Linguise offre una soluzione rapida e scalabile, con una copertura più ampia e una manutenzione più semplice.
Aspetto | Traduzione manuale (ad es. Loco Translate e Polylang) | Traduzione automatica Linguise |
Tempo di configurazione | Alta, richiede mappatura delle stringhe e configurazione manuale | Basso consumo d'acqua, l'installazione richiede solo pochi minuti |
Velocità di traduzione | Lenta, dipende dalla velocità con cui traduci ogni stringa | Istantaneamente, tutti i contenuti vengono tradotti automaticamente |
Costo | Gratuito per l'uso di base, Pro necessario per tutte le funzionalità | Prezzi basati su abbonamento |
Copertura | Limitato, solo le stringhe principali di WooCommerce | Ampia, copre il core, le estensioni e i contenuti dinamici |
Impegno di manutenzione | Alto, è necessario ritradurre dopo aggiornamenti o nuovi plugin | Basso, gli aggiornamenti si riflettono automaticamente |
Coerenza | Dipende dalla precisione del traduttore | Terminologia e tono coerenti e di alto livello in tutti i contenuti |
Capacità di modifica | Controllo manuale completo, ma richiede tempo | Include un editor live per rifinire le traduzioni automatiche |
Sfide e soluzioni comuni quando si traducono le email di WooCommerce
Tradurre le email di WooCommerce presenta diverse insidie, soprattutto quando si utilizzano metodi manuali. Dai contenuti dinamici alla coerenza del brand, analizziamo i problemi più comuni e come una soluzione come Linguise li gestisca in modo più efficace.
Traduzione di segnaposto dinamici
Le email transazionali di WooCommerce spesso includono elementi dinamici come {customer_name}, {order_id} o {shipping_method}. Quando si traduce manualmente, questi segnaposto devono rimanere intatti. Anche un piccolo errore, come modificare le parentesi graffe o cambiare la variabile, può rendere l'email non funzionante o confusa per il cliente.
Questo è particolarmente problematico nei negozi multilingue, dove traduttori diversi potrebbero non sapere come funzionano questi segnaposto, aumentando il rischio di errori.
Soluzione: Linguise
Mantenere la voce del brand
Un tono e una terminologia incoerenti tra le diverse lingue possono compromettere la credibilità del tuo brand. La traduzione manuale, soprattutto se effettuata da più persone o nel corso del tempo, può far variare le tue email in termini di formalità, tono o formulazione—anche se trasmettono lo stesso messaggio.
Questa incoerenza è particolarmente evidente negli slogan del marchio, nelle frasi promozionali o nei messaggi di assistenza clienti incorporati nelle email di WooCommerce.
Soluzione: Linguise fornisce una memoria di traduzione. Questi strumenti aiutano a garantire una formulazione coerente in tutto il tuo negozio, comprese le email. Puoi predefinire come devono essere tradotti determinati termini o frasi, e Linguise li applicherà automaticamente. Questo mantiene la voce del tuo brand uniforme in ogni lingua, indipendentemente dal tipo di contenuto.
Gestione dei testi legali o delle policy
Alcune email contengono contenuti legali critici, come politiche di reso, informative sulla privacy o termini di servizio. Queste sezioni devono essere accurate e conformi al linguaggio legale specifico della regione. Traduzioni scadenti possono portare a fraintendimenti o persino a problemi legali.
Sfortunatamente, la traduzione manuale senza competenze legali potrebbe essere insufficiente, soprattutto quando i template vengono aggiornati frequentemente.
Con l'editor live di Linguise, puoi perfezionare le sezioni legali direttamente nel contesto. Ti permette di vedere esattamente come il contenuto tradotto appare all'interno del design dell'email. Questo rende più facile collaborare con esperti legali o professionisti madrelingua che possono rivedere e modificare queste sezioni con precisione—senza toccare il codice o l'email builder.
Copertura limitata per plugin di terze parti
Molti negozi WooCommerce utilizzano plugin di terze parti come WooCommerce Subscriptions, Bookings o plugin email personalizzati che generano il proprio testo email. Sfortunatamente, le stringhe di questi plugin spesso non compaiono nella consueta interfaccia di traduzione delle stringhe, come quelle utilizzate da Polylang o Loco Translate.
Soluzione: Assicurati che la soluzione scelta sia in grado di catturare l'output di tutte le estensioni, sia testo statico che dinamico. Alcuni sistemi automatizzati possono leggere direttamente l'output HTML/email, coprendo così anche le email provenienti da plugin esterni.
Conclusion
Esistono due modi per tradurre le email di WooCommerce: manualmente utilizzando Loco Translate o Polylang, oppure automaticamente utilizzando Linguise. Ogni metodo ha i suoi pro e contro. La traduzione manuale offre il pieno controllo ma richiede molto tempo e impegno per tradurre ogni stringa singolarmente. D'altra parte, la traduzione automatica consegna le email istantaneamente in più lingue ma consuma la tua quota di traduzione.
In definitiva, il metodo migliore dipende dalle esigenze della tua azienda. Se la precisione e la personalizzazione sono le tue priorità, la traduzione manuale potrebbe essere l'ideale. Ma se la velocità e la scalabilità sono più importanti, la traduzione automatica offre una soluzione più efficiente.
