Oltre a un'interfaccia fluida, una velocità di caricamento della pagina incredibile e una facile navigazione, c'è un'altra cosa che può migliorare notevolmente l'esperienza utente multilingue ma è spesso ignorata dai proprietari di attività online — Reindirizzamento della lingua.
Supponiamo che tu trovi il sito web perfetto per le tue esigenze, ma l'unica cosa che va storta è che non è nella tua lingua. Sarebbe deludente, vero? Questo è esattamente come si sentirebbero le persone che visitano il tuo sito web se non stai applicando tattiche di localizzazione linguistica.
La barriera linguistica può costarti molti clienti, il che significa basse conversioni e un tasso di rimbalzo più alto. Questo blog discuterà come funziona il reindirizzamento linguistico e come puoi implementare tattiche di localizzazione linguistica in modo efficiente per aumentare i tuoi tassi di conversione. Ci sono alcuni casi in cui il reindirizzamento automatico della lingua non è una buona scelta per il tuo sito web, però, per le persone multilingui!
Scaviamo dentro!
Cos'è il reindirizzamento linguistico e perché è importante per un'azienda in crescita?
Per comprendere l'importanza della redirezione linguistica, è necessario capire cosa significa. In termini semplici, la redirezione linguistica è il rendering della lingua del tuo sito web in base alla posizione o alla lingua del visitatore. Quindi, ad esempio, un sito web con sede negli Stati Uniti è disponibile anche in spagnolo, il sito web reindirizzerà automaticamente l'utente alla versione spagnola se un utente ha impostato la lingua del browser su spagnolo (reindirizzamento basato sulla lingua).
Non c'è dubbio che l'inglese sia la lingua più comunemente parlata e compresa in tutto il web, ma c'è ancora una massa che non parla o non capisce la lingua. Secondo le statistiche, solo il 25% degli utenti Internet parla l'inglese come madrelingua. Queste statistiche illuminano l'importanza della redirezione linguistica.
Osserverai un aumento considerevole nel tasso di conversione del tuo sito web una volta che renderai il reindirizzamento linguistico parte del tuo sito web o almeno faciliterai il processo di cambio di lingua. Non hai idea di quanti clienti le persone perdano solo a causa della barriera linguistica.
Ma la domanda principale è se reindirizzare gli utenti alla lingua del loro browser sia una buona idea. La risposta è sì, ma ci sono molte eccezioni! Di seguito, abbiamo discusso cosa rende il reindirizzamento della lingua del browser un'opzione migliore per gli utenti.
I tre modi di redirezione linguistica
È possibile implementare la redirezione della lingua in tre modi; chiedendo informazioni sulla posizione del visitatore, utilizzando le impostazioni del browser, lasciando che gli utenti scelgano la propria lingua preferita visualizzando un selettore di lingua e reindirizzando automaticamente.
1. Redirezione della lingua tramite la posizione del visitatore
Il primo metodo consiste nell'interrogare gli utenti sulla loro posizione quando visitano il tuo sito web e poi cambiare la lingua in base alla loro selezione. È solitamente un metodo che si adatta perfettamente ai grandi siti web con contenuti diversi per posizione, ad esempio una compagnia aerea. Questo metodo non è quello che consigliamo perché richiede un'azione del visitatore prima di visitare il tuo sito web, con conseguente perdita di traffico.
2. Lascia che i motori di ricerca e gli utenti facciano la propria selezione
Questa è l'opzione preferita!
Se parli diverse lingue o vivi in un paese straniero, ci sono buone probabilità che tu abbia riscontrato problemi con le richieste di ricerca. Ad esempio, se vuoi cercare un ristorante locale vicino a te in Vietnam e hai impostato la lingua del browser solo in inglese. In questo caso, la maggior parte dei risultati saranno solo siti web scritti in inglese, non solo vietnamiti. D'altra parte, se il tuo browser è impostato per utilizzare inglese e vietnamita perché parli entrambe le lingue, i risultati in entrambe le lingue saranno mostrati e questo è perfetto per te!
Commutatore di lingua di reindirizzamento manuale
Ora che l'utente ha selezionato un risultato di ricerca in una lingua che parla, ha anche un selettore di lingua sulla pagina del tuo sito web. Questa è l'opzione consigliata, l'utente ha un primo filtro con la lingua del browser + il motore di ricerca, quindi ha ancora la possibilità di cambiare la lingua. Non è un metodo di reindirizzamento automatico, però.
3. Reindirizzamento automatico della lingua con la lingua del browser
Sebbene il metodo sembri fantastico perché è a portata di clic, può irritare molti visitatori (me compreso). Questo è il modo di cambiare la lingua tramite un reindirizzamento automatico. In questo metodo, il sito web rileva automaticamente la lingua del browser e cambia la lingua di conseguenza. Gli utenti non devono fornire alcun input, il che lo rende l'opzione più facile da usare. C'è un limite a questo, se l'utente parla ad esempio inglese e viene reindirizzato automaticamente a una versione francese mal tradotta, allora hai perso un cliente!
Per reindirizzare automaticamente, hai un'opzione nelle impostazioni dell'estensione CMS Linguise . Per impostazione predefinita, questa opzione non è attivata per 2 motivi principali indicati sopra:
- Gli utenti possono parlare diverse lingue e vogliono scegliere quella che preferiscono
- Quando il traffico proviene da Google, la lingua preferita è già suggerita dal motore di ricerca prima che l'utente arrivi sul sito web.
Errori comuni da evitare quando si reindirizzano automaticamente gli utenti alla lingua del loro browser
Reindirizzare automaticamente gli utenti alla lingua del loro browser è una grande funzionalità per le aziende che servono visitatori da diversi paesi. Tuttavia, ci sono errori comuni da evitare per garantire che il processo sia efficace e non crei un'esperienza utente negativa. Ecco alcuni errori comuni da evitare quando si passa automaticamente gli utenti alla lingua del browser:
- Si presume la lingua preferita di un utente basandosi esclusivamente sulla loro posizione: Sebbene la posizione possa essere un indicatore della lingua preferita di un utente, non è sempre precisa. Alcuni utenti potrebbero preferire utilizzare una lingua che non è comune nella loro regione o potrebbero parlare più lingue. Pertanto, fornire sempre un selettore di lingua per dare agli utenti l'opzione di selezionare la loro lingua preferita.
- Mancata offerta di un modo semplice per consentire agli utenti di passare a un'altra lingua: Sebbene il passaggio automatico degli utenti alla lingua del browser possa essere utile, è importante che tu fornisca un modo semplice per consentire agli utenti di passare a un'altra lingua.
- Non considerare le preferenze linguistiche dell'utente su tutti i dispositivi: Gli utenti possono avere preferenze linguistiche diverse su ciascun dispositivo. Ad esempio, potrebbero utilizzare una lingua diversa sul telefono rispetto a quella che utilizzano sul computer desktop. Pertanto, fornire sempre un selettore di lingua su tutti i dispositivi.
- Cambio di lingua senza il consenso dell'utente: Dai sempre agli utenti la possibilità di selezionare la propria lingua preferita, anche se li passi automaticamente alla lingua del browser. Non cambiare la lingua senza la loro approvazione.
- Eccessiva dipendenza dal rilevamento della lingua del browser: Sebbene il rilevamento della lingua del browser possa essere utilizzato, non è sempre preciso. Alcuni utenti potrebbero avere la lingua del browser impostata su una lingua che non parlano o potrebbero utilizzare un computer pubblico con un'impostazione linguistica diversa. Fornisci sempre un selettore di lingua per dare agli utenti la possibilità di selezionare la loro lingua preferita.
Evitando questi errori comuni, puoi assicurarti che le funzionalità di caricamento automatico della lingua forniscano un'esperienza utente migliore e aiutino il tuo sito web a servire efficacemente un pubblico globale.
Come viene eseguito il reindirizzamento automatico della lingua
Questo processo di reindirizzamento automatico ha diversi passaggi, ma tutti si verificano in pochi secondi o microsecondi.
- Il processo si avvia quando l'utente fa clic sul collegamento al tuo sito web; ciò crea una richiesta HTTPS. La richiesta HTTPS funziona direttamente con il server. Quindi, quando gli utenti visitano il tuo sito web tramite un collegamento o inseriscono l'URL del tuo sito web, la richiesta trasporta le informazioni dell'utente al server web.
- Le informazioni contengono l'indirizzo IP dell'utente, la lingua del browser dell'utente e un user agent che identifica il sistema operativo e il browser sul server web. Il passaggio successivo viene eseguito in base alla selezione nella redirezione come menzionato in precedenza.
- Una volta che il server comprende le informazioni e identifica le impostazioni, reindirizza l'utente di conseguenza.
- Ad esempio, se selezioni l'opzione della lingua del browser, il server modificherà la lingua in base alla lingua del browser dell'utente.
- Allo stesso modo, se opti per l'opzione dell'indirizzo IP, il reindirizzamento verrà eseguito in base all'indirizzo IP da cui l'utente sta visitando. Una volta rilevato l'indirizzo IP, l'indirizzo HTTPS verrà impostato in base al paese del visitatore, il che cambierà anche la lingua del sito web.
Reindirizzamento del linguaggio per gli utenti con più lingue
Considerare le persone che parlano più lingue è uno dei fattori principali da considerare quando si sceglie tra il reindirizzamento tramite la lingua del browser o l'indirizzo IP. Poiché non saprai quale lingua preferiscono, optare per il metodo dell'indirizzo IP non sarà una buona idea perché non consente agli utenti di scegliere la propria lingua preferita.
Una persona di lingua spagnola che vive in Francia non vuole essere reindirizzata alla versione del sito web francese per impostazione predefinita.
Invece, il motore di ricerca filtrerà i risultati di ricerca per te e, inoltre, posizionare un'opzione di cambio lingua è anche un'alternativa perfetta per questa situazione.
Reindirizzamento della lingua per gli utenti che utilizzano VPN
Il VPN viene utilizzato su larga scala al giorno d'oggi per scopi diversi. Quando una persona che utilizza il VPN visita un sito web che reindirizza i propri utenti alla loro lingua madre, la loro lingua cambia nella lingua madre del paese che hanno selezionato per il loro VPN. Ad esempio, gli utenti che hanno impostato la loro posizione in Francia sul VPN visualizzeranno i contenuti del tuo sito web in francese anche se si trovano effettivamente in Germania.
Se selezioni l'opzione di reindirizzamento, la lingua cambierà nella lingua del browser.
Reindirizzamento della lingua per gli utenti in paesi stranieri con browser anonimi
I browser anonimi sono praticamente come una VPN. Nascondono il tuo indirizzo IP originale e utilizzano il loro indirizzo IP al suo posto, così la tua identità rimane anonima. Per tali utenti, l'opzione di reindirizzamento della lingua del browser funziona poiché possono provenire da qualsiasi parte del mondo.
Quale opzione dovrei scegliere per il reindirizzamento della lingua?
Entrambe le opzioni di lingua del browser e di reindirizzamento dell'indirizzo IP hanno i loro vantaggi, ma non puoi optare per entrambe. Invece, dovrai considerare i fattori di ciascuna opzione e poi decidere definitivamente la più adatta per il tuo sito web.
La nostra raccomandazione è di NON eseguire alcun reindirizzamento se i clienti del tuo sito web parlano diverse lingue, saranno in grado di scegliere la lingua migliore per navigare nel tuo sito web. Ciò è dovuto anche al fatto che esistono paesi in cui il numero di lingue native è più di uno.
Se la maggior parte dei tuoi clienti parlano solo una lingua, il reindirizzamento alla lingua del loro browser è una buona opzione. Inoltre, la lingua del browser è adatta anche nel caso in cui l'utente sia su una VPN.
Tutto sommato, reindirizzare tramite la lingua del browser è un'opzione da considerare dopo aver conosciuto precisamente il tuo pubblico. Devi anche considerare la fonte di traffico, se il 90% dei tuoi utenti proviene dai motori di ricerca, faranno loro la selezione della lingua per te!
Best practice per il reindirizzamento automatico degli utenti alla lingua del browser
Il reindirizzamento automatico degli utenti alla lingua del browser può essere una funzionalità utile per le aziende che servono visitatori a livello globale. Tuttavia, è importante seguire le best practice per garantire che il processo sia fluido ed efficace. Ecco alcuni dei modi migliori per commutare automaticamente gli utenti alla lingua del browser:
- Utilizza il selettore di lingua: Fornisci sempre un'opzione di selezione della lingua sul tuo sito web, anche se passi automaticamente gli utenti in base alla lingua del browser. Ciò può consentire agli utenti di selezionare la propria lingua preferita se il rilevamento della lingua del browser è impreciso o se preferiscono utilizzare una lingua diversa.
- Fornisci un modo semplice per cambiare lingua: Posiziona le opzioni di selezione della lingua in una posizione facilmente raggiungibile e individuabile. A parte questo, puoi anche contrassegnare le lingue conosciute o fornire un menu a discesa con tutte le lingue disponibili.
- Evitare di affidarsi troppo al rilevamento della lingua del browser: Sebbene il rilevamento della lingua del browser sia una funzionalità utile, non è sempre preciso. Alcuni utenti potrebbero avere la lingua del browser impostata su una lingua che non parlano o potrebbero utilizzare un computer pubblico con un'impostazione linguistica diversa. Pertanto, fornire sempre agli utenti l'opzione per passare alla loro lingua preferita manualmente.
- Offri all'utente tutte le opzioni linguistiche disponibili per la localizzazione: Sebbene la lingua sia un fattore importante, la posizione può essere un indicatore utile della scelta linguistica dell'utente. Ad esempio, se l'utente si trova in una regione in cui sono parlate più lingue, il selettore di lingua dovrebbe fornire tutte le lingue disponibili in quella regione.
- Testare e ottimizzare: Eseguire test A/B per ottimizzare i processi di riconoscimento e comunicazione della lingua per ottenere risultati migliori.
Seguendo queste best practice, puoi assicurarti che le funzionalità che attivano la lingua automatica forniscano un'esperienza utente migliore e aiutino il tuo sito web a servire un pubblico mondiale.
Come misurare l'efficacia del reindirizzamento automatico degli utenti alla lingua del loro browser
Valutare l'efficacia del cambio automatico della lingua del browser da parte degli utenti è importante per determinare se la funzione aiuta il tuo sito web a servire efficacemente un pubblico globale. Ecco alcuni modi per misurare l'efficacia della traduzione automatica degli utenti nella loro lingua di browser:
- Tassi di conversione: Monitora i tassi di conversione per gli utenti che vengono automaticamente indirizzati alla lingua del loro browser. Se i risultati dei tassi di conversione sono elevati, allora può essere un'indicazione che la funzione è efficace.
- Tasso di rimbalzo: Il tasso di rimbalzo è la proporzione di utenti che abbandonano il tuo sito web dopo aver visualizzato solo una pagina. Se il tasso di rimbalzo è più basso, ciò potrebbe essere un'indicazione che la funzione è efficace.
- Coinvolgimento degli utenti: Monitora le metriche di coinvolgimento degli utenti come il tempo trascorso sul sito web, le pagine visualizzate e il tasso di clic. Se gli utenti che vengono automaticamente commutati nella loro lingua di browser interagiscono maggiormente con il tuo sito web, ciò potrebbe essere un'indicazione che la funzione è efficace.
- Feedback degli utenti: Raccogli feedback dagli utenti per determinare la loro soddisfazione per la funzione di rilevamento automatico della lingua. Ciò può essere fatto attraverso sondaggi, test degli utenti o interazioni con il supporto clienti.
- Test A/B: Esegui test A/B per determinare l'efficacia delle funzionalità di pubblicità automatica del linguaggio. Testa diverse sfumature linguistiche e metodi di rilevamento per determinare quale metodo funziona meglio per il tuo pubblico.
Misurando l'efficacia dei contenuti automatizzati degli utenti nella loro lingua del browser, puoi prendere decisioni basate sui dati su come ottimizzare le funzionalità per risultati migliori e un'esperienza utente migliore.
Come reindirizzare automaticamente un utente alla sua lingua di browser - in video
Pensieri finali
Aumentare le vendite e il traffico è l'obiettivo principale di ogni proprietario di attività online. Tuttavia, l'indisponibilità di reindirizzamento linguistico nei tuoi siti web può agire come resistenza alla crescita della tua attività. Il valore del reindirizzamento linguistico quando si tratta del benessere della tua attività è molto.
Ma dovrai occuparti di molte cose per un'efficiente reindirizzamento linguistico. Spero che questo blog abbia chiarito tutte le tue domande e ti abbia aiutato a decidere quale metodo sceglieresti per il reindirizzamento linguistico. Linguise è il miglior strumento disponibile che può aiutarti con il processo di reindirizzamento linguistico e accelerare considerevolmente la tua attività online.
