Lokale en vertaalde websitecontent kan bedrijven helpen hun productconversie te verhogen. Dit draagt bij aan een versnelde bedrijfsgroei.
Volgens een onderzoek van CSA Research, gepubliceerd in het artikel 'My Language Connection', onder Fortune 500-bedrijven, blijkt dat bedrijven die investeren in vertaaldiensten 1,5 keer meer kans hebben om hun omzet te verhogen.
Bij vertaalinspanningen binnen een bedrijf is het ook belangrijk om het rendement op de investering (ROI) te berekenen, om te bepalen of de investering in vertaling een positieve impact heeft op de bedrijfsresultaten.
In dit artikel bespreken we in detail wat ROI is en hoe je de ROI-omzetting kunt meten.
Wat is het rendement op de investering (ROI)?
Het rendement op investering (ROI), ofwel de winst uit investering, is een percentage dat de netto-opbrengst van een project (de prestatie) vergelijkt met het geïnvesteerde bedrag.
Stel, u besteedt 300.000 dollar aan het vertalen van uw zakelijke content. Na aftrek van alle bijkomende kosten houdt u een nettowinst van 30.000 dollar over. Uw rendement op investering (ROI) is dan "100% x 30.000 / 300.000", oftewel 30%. Hoe hoger en positiever uw ROI, hoe beter.
Als het uiteindelijke rendement op investering (ROI) negatief blijkt te zijn, betekent dit dat u meer geld uitgeeft dan u verdient. Dit is absoluut geen goede strategie voor een bedrijf op de lange termijn. Op de lange termijn wilt u een positief rendement behalen, zodat uw investering winstgevend en duurzaam is.
Waarom moet het ROI (Region of Interest) van een vertaling berekend worden?
Het berekenen van het rendement op investering (ROI) van vertalingen heeft verschillende belangrijke redenen, waaronder de volgende.
- Kostenverantwoording: Het berekenen van de ROI (Return on Investment) helpt bij het optimaliseren van investeringen in vertaaldiensten. Door de behaalde resultaten te berekenen en deze te vergelijken met de gemaakte kosten, kunt u de waarde van vertaal- en lokalisatie-inspanningen aantonen aan belanghebbenden en besluitvormers.
- Resourceallocatie: ROI-berekeningen helpen bij een effectieve toewijzing van middelen. Door de ROI van verschillende vertaal- of taalprojecten te analyseren, kunt u investeringen prioriteren en u richten op die projecten die het hoogste rendement opleveren. Dit zorgt voor een optimaal gebruik van budget, tijd en mankracht.
- Prestatie-evaluatie: ROI biedt meetbare resultaten om de prestaties van vertaalinspanningen inzichtelijk te maken. Hiermee kunt u de effectiviteit van vertaalde content beoordelen in het behalen van gewenste resultaten, zoals hogere omzet, grotere klanttevredenheid of een groter marktbereik.
- Besluitvorming: ROI-analyse helpt bij het nemen van datagestuurde beslissingen over vertaalstrategieën. Hierdoor kunt u bepalen of u de vertaalactiviteiten moet voortzetten, uitbreiden of aanpassen op basis van de evaluatieresultaten. Deze datagestuurde aanpak vermindert willekeurig giswerk en verhoogt de nauwkeurigheid van de besluitvorming.
- Continue verbetering: Door de ROI in de loop van de tijd te volgen, kunt u trends en patronen identificeren. Door de ROI van verschillende vertaalprojecten, talen of doelmarkten te analyseren, kunt u vaststellen wat verbeterd moet worden en uw vertaalstrategie verfijnen voor betere resultaten.
- Budgetoptimalisatie: ROI-berekeningen helpen bij het optimaliseren van vertaalbudgetten. Door te begrijpen welke vertalingen het hoogste rendement opleveren, kunt u middelen op de juiste manier toewijzen en onnodige uitgaven vermijden aan projecten met weinig impact of een lage ROI.
- Prestatiebenchmarking: Door de ROI van vertalingen te berekenen, kunt u deze vergelijken met branchestandaarden of concurrenten. Dit helpt u de effectiviteit van uw vertaalactiviteiten te beoordelen ten opzichte van concurrenten, verbeterpunten te identificeren en concurrerend te blijven.
- Verantwoording en rapportage: ROI-analyse biedt duidelijke meetbare resultaten om het succes van vertaalprojecten te beoordelen. Het verhoogt de verantwoording door de resultaten en impact van een vertaalproject te kwantificeren, die vervolgens kunnen worden gerapporteerd aan belanghebbenden, klanten of het management.
Belangrijke meetwaarden voor het berekenen van de ROI van vertalingen
Nu we weten hoe belangrijk het is om de ROI te berekenen, gaan we in op de punten waar je op moet letten bij het berekenen van de ROI. Hier volgen er een paar.
Marktonderzoek
Marktonderzoek is een belangrijke stap bij het berekenen van het rendement op uw vertaalinvesteringen (ROI). Met marktonderzoek kunt u kansen in buitenlandse markten identificeren die potentieel hebben voor de groei van uw bedrijf.
Gegevens zoals marktomvang, concurrentie, consumententrends en lokale voorkeuren helpen u te bepalen of uw contentvertaling een hoog rendement kan opleveren. Door de markt goed te begrijpen, kunt u vertaalmiddelen effectiever inzetten en uw ROI maximaliseren.
Verkeer afkomstig van buitenlandse markten
Het tweede belangrijke punt is het verkeer vanuit buitenlandse markten. Het meten van verkeer uit buitenlandse markten is een belangrijke indicator voor het berekenen van het rendement op vertaalinvesteringen (ROI). Met behulp van webanalysetools kunt u het aantal bezoekers uit de beoogde landen bijhouden.
Als vertalingen erin slagen bezoekers uit buitenlandse markten aan te trekken, kan dit een indicatie zijn dat uw vertaalde content effectief is in het bereiken van een nieuw publiek.
Door het verkeer vóór en na de vertaling te vergelijken, kunt u de impact ervan op websitebezoeken, toegenomen merkbekendheid en conversiemogelijkheden bepalen.
Om het webverkeer vanuit buitenlandse markten te verhogen, meertalige SEO essentieel. Een meertalige website moet immers zo geoptimaliseerd worden dat deze niet alleen door gebruikers in eigen land, maar ook in andere doellanden gevonden kan worden.
Conversiepercentage op vertaalde websites
Het meten van conversieratio's op vertaalwebsites is ook een belangrijke factor bij het berekenen van het rendement op investering (ROI) van vertalingen. Conversies kunnen verschillende acties omvatten, zoals het kopen van een product, het invullen van een formulier of het abonneren op een nieuwsbrief.
Door conversieratio's op vertaalde websites te volgen, kunt u vertaalde content gericht inzetten om bezoekers tot actie aan te zetten. Als u na de vertaling van een website een toename in conversies ziet, kan dit een indicatie zijn dat de investering in de vertaling een positief rendement oplevert.
Een hogere conversieratio betekent bijvoorbeeld dat er meer producten worden verkocht. Dit kan de omzet verhogen. Daarom is investeren in meertalige vertalingen zeer effectief.
Vergelijking van vertaalkosten versus gegenereerde inkomsten
Het volgende punt is het vergelijken van de kosten, met name de vertaalkosten, met de gegenereerde inkomsten. Je moet kijken naar de directe kosten die verbonden zijn aan de vertaling, zoals honoraria voor de vertaler of vertaaldiensten, en deze vergelijken met de inkomsten die na de vertaling worden gegenereerd.
Door deze twee kanten te vergelijken, kunt u nagaan of de investering in vertalingen een rendement oplevert dat de gemaakte kosten overstijgt, en of de vertaalactiviteiten financieel rendabel zijn voor uw bedrijf.
Als de productiekosten van de vertaling hoger zijn dan de gegenereerde inkomsten, moet er een strategie worden geïmplementeerd om verliezen te voorkomen.
Unieke bezoekers aan die markt
Met behulp van webanalysetools kunt u zien hoeveel bezoekers uit specifieke landen of markten uw content vertalen.
Het aantal unieke bezoekers uit een specifieke markt geeft aan dat uw vertaling erin slaagt een lokaal publiek aan te trekken. Door unieke bezoekers uit specifieke markten te verzamelen, kunt u de effectiviteit van uw vertaalinspanningen meten en bepalen of u nieuwe bezoekers bereikt en aantrekt.
Foutpercentage bij vertaling
Als de vertaling veel fouten of onnauwkeurigheden bevat, kan uw content moeilijk te begrijpen zijn of uw merkimago in de doelmarkt schaden.
Door vertaalfoutpercentages te combineren, of het nu gaat om grammatica, schrijfstijl of culturele relevantie, kunt u gebieden identificeren die verbetering behoeven en corrigerende maatregelen nemen om de vertaalkwaliteit te verbeteren. Het corrigeren van vertaalfouten kan direct via de live editor in de front-end.
Zo kunt u de gebruikerservaring en het potentiële rendement op uw vertaalinvestering verbeteren.
Downloads/Leads
Een van de belangrijkste meetinstrumenten voor het bepalen van het rendement op investering (ROI) van vertalingen is het aantal downloads of leads dat na de vertaling wordt gegenereerd. Sommige websites bieden e-books aan die gebruikers kunnen downloaden, of in het geval van app-marketing kan het aantal downloads een indicator zijn voor de effectiviteit van uw vertaling.
Als een vertaling het aantal downloads of leads aanzienlijk verhoogt, kan dit worden beschouwd als een positieve indicator voor het rendement op de vertaalinvestering (ROI).
Stel dat de doelgroep positief reageert op de vertaalde content en deze in grotere aantallen begint te downloaden of leads genereert. In dat geval toont dit aan dat de vertaling hun interesse en aandacht succesvol weet te trekken.
Door de toename in downloads of leads na de vertaling te analyseren, kunt u de positieve impact van de vertaling op de populariteit en effectiviteit van de content in de doelmarkt beoordelen.
Klantenfeedback
Klantfeedback speelt een belangrijke rol bij het meten van het rendement op vertaalinvesteringen (ROI). Door feedback van klanten over vertalingen te verzamelen en te verwerken, kan inzicht worden verkregen in de mate waarin vertalingen aan hun behoeften en verwachtingen voldoen.
Als de feedback van klanten zeer positief is en aantoont dat de vertaling heeft bijgedragen aan een beter begrip en meer klanttevredenheid, kan dit een goede indicatie zijn van het rendement op de investering (ROI). Negatieve feedback moet echter ook in overweging worden genomen, omdat deze problemen in de vertaling aan het licht kan brengen die moeten worden opgelost.
Door de feedback van klanten te begrijpen, kunt u de vertaalkwaliteit continu verbeteren en ervoor zorgen dat de vertaalde content relevant, nuttig en in lijn met de verwachtingen van de klant is.
Merkbetrouwbaarheid
Merkbetrouwbaarheid is een belangrijke factor bij het meten van het rendement op vertaalinvesteringen (ROI). Nauwkeurige en consistente vertalingen kunnen bijdragen aan het vergroten van de merkbetrouwbaarheid in de doelmarkt.
Wanneer uw content goed vertaald is en uw merkboodschap intact blijft, kan dit vertrouwen wekken en een professionele indruk wekken. Vertalingen die de merkboodschap en -waarden consistent behouden, kunnen het merkimago in de ogen van de consument versterken.
Door de geloofwaardigheid van uw merk te vergroten, kunt u voordelen op lange termijn behalen, zoals een hogere klantloyaliteit en een onderscheidende positie ten opzichte van concurrenten op de wereldmarkt.
Om ervoor te zorgen dat uw vertalingen consistent zijn, kunt u de functie voor het uitsluiten van vertalingen gebruiken. Met deze functie kunt u inhoud negeren op basis van tekst en pagina's of URL's uitsluiten . Zo kunt u merknamen of technische termen behouden die u in het origineel wilt weergeven, ook al zijn ze vertaald.
Op die manier krijgen lezers een consistente vertaling, inclusief de merknaam die op de contentpagina verschijnt. Zo wordt de geloofwaardigheid van het merk versterkt.
Gebruikersinteractie met vertaalde elementen
Wanneer gebruikers een vertaalde website bezoeken, is het belangrijk om te laten zien hoe ze interageren met vertaalde elementen, zoals knoppen, links en formulieren.
Door middel van gebruiksanalyse kunt u achterhalen in hoeverre gebruikers de vertaalde content begrijpen en erop reageren. Als gebruikers positief reageren en de door uw bedrijf gewenste flow volgen, toont dit aan dat vertalingen effectief zijn in het beïnvloeden van gebruikersgedrag en -betrokkenheid.
Door gebruikersinteracties te observeren, kunt u vaststellen welke vertaalelementen verbeterd of aangepast moeten worden om de gebruikerservaring en het rendement op uw vertaalinvestering te verbeteren.
Enkele elementen waar je op moet letten, zijn onder andere een taalschakelaar om de taal te wijzigen. Als het om een webwinkel gaat, let dan goed op de afrekenpagina, het winkelmandje en de betaalpagina's en kijk of de gebruikerservaring daar goed is.
Als er woorden of inhoud zijn waarvan u niet zeker weet of ze vertaald moeten worden, kunt u deze inhoud uitsluiten door gebruik te maken van de functie voor het uitsluiten van vertalingen op basis van tekst of URL.
Want dat is wat de beslissing van de gebruiker bepaalt om het product te kopen of de pagina te verlaten.
Dit zijn enkele van de belangrijkste meetpunten waar u op moet letten bij het berekenen van het rendement op uw investering (ROI).
Beste praktijken voor het optimaliseren van de ROI van vertalingen
Mocht blijken dat het rendement op de investering (ROI) nog steeds lager is dan verwacht, dan kunt u de volgende tips toepassen. Deze tips helpen u om effectieve resultaten te behalen.
- Stel duidelijke doelen: Definieer helder wat u met uw vertaling wilt bereiken. Bijvoorbeeld of u uw markt wilt uitbreiden, de klantbetrokkenheid wilt vergroten of de merkconsistentie wilt verbeteren. Duidelijke doelen helpen u uw vertaalinspanningen effectief te sturen.
- Doelgroepbepaling: Begrijp de taalvoorkeuren, culturele bijzonderheden en lokale behoeften van uw doelgroep. Door uw publiek goed te begrijpen, kunt u een vertaling maken die passend en relevant is voor die doelgroep.
- Stem budget en kwaliteit op elkaar af: Stem uw beschikbare budget af op de gewenste vertaalkwaliteit. Doe geen concessies aan de vertaalkwaliteit door uw budget drastisch te verlagen, maar ga tegelijkertijd efficiënt om met de beschikbare middelen om uw rendement op investering (ROI) te maximaliseren.
- Geef prioriteit aan uw content: richt de vertalingen op content die een aanzienlijke impact heeft en het hoogste rendement oplevert. Identificeer de kerncontent die als eerste vertaald moet worden, zoals product- of service-informatie, klantondersteuningsmateriaal, marketingmateriaal en gebruikersinterfaces.
- Optimaliseer uw vertaalstrategie: overweeg het gebruik van vertaalgeheugen, werk samen met professionele vertalers, zorg voor consistente terminologie en gebruik lokalisatietools om de efficiëntie en kwaliteit van vertalingen te verbeteren.
- Vergelijk uw resultaten en kosten: Vergelijk de resultaten die u behaalt met de kosten die u maakt voor vertalingen. Evalueer of de vertaalresultaten de investering waard zijn en pas uw strategie indien nodig aan.
- Prestatieanalyse en feedback: Analyseer de prestaties van uw vertaalde content, zoals websiteverkeer, conversies, klantfeedback en gebruikersbetrokkenheid. Gebruik de feedback om de kwaliteit van de vertaling te verbeteren en waar nodig aanpassingen te maken.
Vertaal uw website naar de juiste pagina's en verhoog uw rendement met Linguise
Nu weet u waar u op moet letten om de ROI van vertalingen te meten en welke best practices u kunt toepassen. Het leveren van accurate vertalingen voor een website is het belangrijkste dat u moet doen.
Om een website aan te bieden die in verschillende talen is vertaald, kunt u gebruikmaken van een automatische websitevertalingsservice, zoals Linguise .
Linguise levert perfecte vertaalkwaliteit met een nauwkeurigheid tot 97%, vergelijkbaar met menselijke vertalingen. Daarnaast kunnen bedrijven bestaande resultaten bewerken met de live-editorfunctie.
Deze functie maakt het voor gebruikers gemakkelijker om resultaten vanaf de homepage van de website te vertalen. Om een zakelijke website met Linguise , kunt u beginnen met het toevoegen van een websitedomein en vervolgens de automatische vertaling Linguise installeren , afhankelijk van het CMS dat u gebruikt, zoals WordPress of een van de 40 andere CMS'en die met Linguise .
Daarnaast biedt Linguise ook een functie voor uitzonderingsvertalingen, waarmee het gemakkelijker wordt om vertalingen te verzenden op basis van de volgende criteria.
- Negeer de tekst
- Tekstvervanging
- Inhouds uitsluiting
- Uitzonderingen op basis van URL
- Negeer inline
Begin met het berekenen van uw ROI voor vertalingen
Je weet nu al wat ROI is en hoe je de ROI van een vertaling kunt meten. Door een website in meerdere talen te vertalen, kun je de kans op conversies vergroten. Het vertalen van producten naar verschillende talen vereist vertaaldiensten voor websites, zoals Linguise.
Linguise te gebruiken voor het vertalen van websites, kunt u Linguise registreren voor een gratis account en de gratis proefperiode van 1 maand gebruiken. Met deze functie kunt u tot 600.000 woorden vertalen in 85 beschikbare talen.
Wanneer je Linguisehebt gebruikt, kun je de ROI (Return on Investment) controleren, oftewel de inkomsten na aftrek van de kosten voor vertalers. Dit geeft je een idee of investeren in verschillende talen voordelen oplevert voor je bedrijf.
