Gelokaliseerde en vertaalde websitecontent kan bedrijven helpen de conversie van productverkopen te verhogen. Dit helpt de bedrijfsgroei te versnellen.
Volgens een onderzoek uitgevoerd door CSA Research in het artikel van My Language Connection, werd een enquête gehouden onder Fortune 500-bedrijven, met als resultaat dat bedrijven die investeren in vertaaldiensten een 1,5 keer grotere kans hebben om hun omzet te verhogen.
Vertaalinspanningen binnen een bedrijf moeten ook de ROI-resultaten berekenen, of uw investering in vertaling al dan niet een goede impact heeft op het bedrijf.
In dit artikel bespreken we in detail wat ROI is en hoe je de ROI van vertalingen meet.
Wat is het rendement op de investering (ROI)?
Return on Investment (ROI), beter bekend als winst uit investering, is een procentuele vergelijking tussen het bedrag aan netto geld dat uit een project wordt verkregen (de prestatie ervan) en het bedrag dat in het project is geïnvesteerd.
Stel dat u USD 300.000 uitgeeft om uw bedrijfscontent te vertalen. Na aftrek van alle gerelateerde kosten behaalt u een nettowinst van USD 30.000. Op dat moment is uw ROI “100% x 30.000 / 300.000”, wat gelijk is aan 30%. Hoe hoger en positiever uw ROI, hoe beter.
Als de resulterende ROI negatief blijkt te zijn, betekent dit dat u eigenlijk meer geld uitgeeft dan u verdient. Dit is zeker geen goede strategie voor zakendoen op de lange termijn. Op de lange termijn wilt u een positieve ROI behalen, zodat uw investering winstgevend en duurzaam is.
Waarom zou de vertaal-ROI worden berekend?
Het berekenen van het rendement op investering (ROI) van vertalingen heeft verschillende belangrijke redenen, waaronder de volgende.
- Rechtvaardiging van kosten: Het berekenen van ROI helpt om de investering in vertaaldiensten te verbeteren. Door de behaalde resultaten te berekenen en te vergelijken met de gemaakte kosten, kunt u de waarde van vertaal- en lokalisatie-inspanningen aantonen aan belanghebbenden en besluitvormers.
- Toewijzing van middelen: ROI-berekening helpt om middelen effectief toe te wijzen. Door de ROI van verschillende vertaal- of taalprojecten te achterhalen, kunt u prioriteiten stellen bij investeringen en u richten op de projecten met het hoogste rendement. Dit zorgt voor maximaal gebruik van budget, tijd en mankracht.
- Prestatie-evaluatie: ROI biedt statistieken om de prestaties van vertaalinspanningen te belichten. Hiermee kunt u de effectiviteit beoordelen van vertaalde content bij het behalen van de gewenste resultaten, zoals verhoogde verkoop, hogere klanttevredenheid of een breder marktbereik.
- Besluitvorming: ROI-analyse helpt bij het nemen van datagestuurde beslissingen met betrekking tot vertaalstrategieën. Hiermee kunt u bepalen of u de vertaalinspanningen moet voortzetten, uitbreiden of wijzigen op basis van de evaluatieresultaten. Deze datagestuurde aanpak vermindert willekeurig giswerk en verhoogt de nauwkeurigheid van de besluitvorming.
- Continue verbetering: Door de ROI in de loop van de tijd te volgen, kunt u trends en patronen identificeren. Door de ROI van verschillende vertaalprojecten, talen of doelmarkten te analyseren, kunt u vaststellen wat verbeterd moet worden en uw vertaalstrategie verfijnen voor betere resultaten.
- Budgetoptimalisatie: ROI-berekeningen helpen bij het optimaliseren van vertaalbudgetten. Door te begrijpen welke vertalingen het hoogste rendement opleveren, kunt u middelen op de juiste manier toewijzen en onnodige uitgaven aan projecten met een lage impact of een lage ROI vermijden.
- Prestatiebenchmarking: Het berekenen van de ROI van vertalingen maakt vergelijking met branchenormen of concurrenten mogelijk. Dit helpt u de effectiviteit van uw vertaalinspanningen ten opzichte van concurrenten te beoordelen, verbeterpunten te identificeren en concurrerend te blijven.
- Verantwoording en rapportage: ROI-analyse biedt duidelijke statistieken om het succes van vertaalinitiatieven te meten. Het vergroot de verantwoording door de resultaten en impact van een vertaalproject te kwantificeren, die gerapporteerd kunnen worden aan belanghebbenden, klanten of het management.
Belangrijke statistieken voor het berekenen van de vertaal-ROI
Nu we weten hoe belangrijk het is om ROI te berekenen, gaan we in op de punten waar je op moet letten bij het berekenen van ROI. Hier zijn er een aantal.
Marktonderzoek
Het uitvoeren van marktonderzoek is een belangrijke stap bij het berekenen van de vertaal-ROI. In marktonderzoek kun je kansen identificeren in buitenlandse markten die potentieel hebben voor je bedrijfsgroei.
Gegevens zoals marktomvang, concurrentie, consumententrends en lokale voorkeuren helpen je te bepalen of de vertaling van je content een hoog rendementspotentieel heeft. Door de markt goed te begrijpen, kun je vertaalresources effectiever inzetten en de ROI maximaliseren.
Verkeer afkomstig van buitenlandse markten
Het tweede belangrijke punt is het verkeer vanuit buitenlandse markten. Het meten van verkeer uit buitenlandse markten is een belangrijke indicator voor het berekenen van het rendement op vertaalinvesteringen (ROI). Met behulp van webanalysetools kunt u het aantal bezoekers uit de beoogde landen bijhouden.
Als vertalingen erin slagen bezoekers uit buitenlandse markten aan te trekken, kan dit een aanwijzing zijn dat uw vertaalde content effectief is in het bereiken van nieuwe doelgroepen.
Door het verkeer voor en na de vertaling te vergelijken, kun je de impact ervan op websitebezoeken, een grotere merkbekendheid en conversiemogelijkheden bepalen.
Om het webverkeer uit buitenlandse markten te vergroten, is de rol van meertalige SEO hier echt nodig. Want als je een meertalige website hebt, moet je de website ook optimaliseren zodat deze niet alleen gevonden wordt door gebruikers in jouw land, maar ook in andere landen die je wilt bereiken.
Conversiepercentage op vertaalde websites
Het meten van conversieratio's op vertaalwebsites is ook een belangrijke factor bij het berekenen van de ROI van vertalingen. Conversies kunnen verschillende acties omvatten, zoals het kopen van een product, het invullen van een formulier of het abonneren op een nieuwsbrief.
Door conversiepercentages op vertaalde websites te volgen, kunt u vertaalde content verspreiden voor zover deze effectief is in het stimuleren van die actie bij bezoekers. Als u een toename in conversies ziet na het vertalen van een website, kan dit erop wijzen dat de investering in vertaling positief rendement oplevert.
Hoe hoger bijvoorbeeld de conversieratio van verkopen, hoe meer producten er worden verkocht. Dit kan de inkomsten verhogen. Dit betekent dat investeren in meertalige vertaling behoorlijk effectief is.
Vergelijking van vertaalkosten versus gegenereerde inkomsten
Het volgende punt is het vergelijken van kosten, namelijk de vertaalkosten met de gegenereerde inkomsten. Je moet kijken naar de directe kosten die met vertaling gepaard gaan, zoals vertalersvergoedingen of vertaaldiensten, en deze vergelijken met de omzet die na de vertaling wordt gegenereerd.
Door deze twee kanten te vergelijken, kunt u nadenken over de vraag of de investering in vertaling een rendement oplevert dat hoger is dan de gemaakte kosten, en of de vertaalinspanningen financieel winstgevend zijn voor uw bedrijf.
Als de productiekosten van de vertaling hoger zijn dan de gegenereerde inkomsten, moet er een strategie worden geïmplementeerd zodat je geen verliezen lijdt.
Unieke bezoekers aan die markt
Met webanalysetools kunt u zien hoeveel bezoekers uit specifieke landen of markten uw content vertalen.
Het aantal unieke bezoekers uit een bepaalde markt geeft aan dat uw vertaling met succes een lokaal publiek aantrekt. Door unieke bezoekers uit doelmarkten te bundelen, kunt u de effectiviteit van uw vertaalinspanningen meten bij het bereiken en aantrekken van nieuwe bezoekers.
Foutpercentage bij vertaling
Als de vertaling veel fouten of onnauwkeurigheden bevat, kan uw content moeilijk te begrijpen zijn of uw merkimago in de doelmarkt schaden.
Door vertaalfoutenpercentages te combineren, of het nu gaat om grammatica, schrijfstijl of culturele geschiktheid, kunt u gebieden identificeren die verbetering behoeven en corrigerende maatregelen nemen om de vertaalkwaliteit te verbeteren. Het corrigeren van vertaalfouten kan rechtstreeks via de front-end live-editor.
Zo kunt u de gebruikerservaring en het potentiële rendement op uw vertaalinvestering verbeteren.
Downloads/Leads
Een van de belangrijkste statistieken om de ROI van vertalingen te meten, is het aantal downloads of leads dat wordt gegenereerd na vertaalde content. Sommige sites bieden vaak ebooks aan die gebruikers kunnen downloaden, of in het geval van applicatiemarketing kan het aantal downloads een indicator zijn of je vertaling effectief is of niet.
Als een vertaling het aantal downloads of leads aanzienlijk weet te verhogen, kan dit worden beschouwd als een positieve indicator van de vertaal-ROI.
Stel dat de doelgroep positief reageert op de vertaalde content en deze in grotere aantallen begint te downloaden of leads genereert. In dat geval toont dit aan dat de vertaling hun interesse en aandacht succesvol weet te trekken.
Door de toename in downloads of leads na vertaling te analyseren, kunt u de positieve impact van vertaling op de populariteit en effectiviteit van de content in de doelmarkt beoordelen.
Klantenfeedback
Klantfeedback speelt een belangrijke rol bij het meten van de ROI van vertalingen. Het volgen en verstrekken van feedback van klanten over vertalingen kan informatie opleveren over de mate waarin vertalingen erin slagen aan hun behoeften en verwachtingen te voldoen.
Als klantfeedback zeer positief is en aantoont dat de vertaling heeft bijgedragen aan een beter begrip en meer tevredenheid bij klanten, kan dit een goede indicatie van ROI zijn. Daarnaast moet ook negatieve feedback in overweging worden genomen, omdat deze problemen in de vertaling aan het licht kan brengen die moeten worden opgelost.
Door de feedback van klanten te begrijpen, kunt u de vertaalkwaliteit continu verbeteren en ervoor zorgen dat de vertaalde content relevant, nuttig en in lijn met de verwachtingen van de klant is.
Merkbetrouwbaarheid
Merkbetrouwbaarheid is een belangrijke factor bij het meten van de vertaal-ROI. Nauwkeurige en consistente vertalingen kunnen bijdragen aan het vergroten van de merkbetrouwbaarheid in de doelmarkt.
Wanneer je content goed vertaald is en je merk boodschap intact blijft, kan het vertrouwen opbouwen en een professionele indruk geven. Vertalingen die merk boodschappen en waarden consistent behouden, kunnen het merkimago in de ogen van consumenten versterken.
Door de merkbetrouwbaarheid te vergroten, kunt u op de lange termijn voordelen behalen, zoals een hogere klantloyaliteit en differentiatie ten opzichte van concurrenten op de wereldmarkt.
Om ervoor te zorgen dat je vertalingen consistent zijn, moet je mogelijk de functie voor het uitsluiten van vertalingen gebruiken. Met deze functie kun je inhoud op basis van tekst negeren, en pagina's uitsluiten, of URL's. Zo kun je merknamen of technische termen opnemen die je in het origineel wilt laten staan, ook al zijn ze vertaald.
Op die manier krijgen lezers een consistente vertaling, inclusief de merknaam die op de contentpagina verschijnt. Zo wordt de geloofwaardigheid van het merk beter.
Gebruikersinteractie met vertaalde elementen
Wanneer gebruikers een vertaalde website bezoeken, is het belangrijk om te laten zien hoe ze interageren met vertaalde elementen, zoals knoppen, links en formulieren.
Door gebruiksanalyse kunt u achterhalen in hoeverre gebruikers vertaalde content begrijpen en erop reageren. Als gebruikers positief reageren en de door uw bedrijf gewenste flow volgen, toont dit aan dat vertalingen effectief zijn in het beïnvloeden van gebruikersacties en betrokkenheid.
Door gebruikersinteracties te observeren, kun je identificeren welke vertaalelementen moeten worden verbeterd of aangepast om de gebruikerservaring en de resultaten van de vertaal-ROI te verbeteren.
Enkele elementen waar je op moet letten zijn een taalwisselaar om de taal te veranderen. Als wat vertaald is een online winkelwebsite is, let dan op de checkout, het winkelmandje en de betaalpagina's, en kijk of de resultaten van de gebruikersinteractie daar goed zijn of niet.
Als er woorden of content zijn waarvan u niet zeker weet of ze vertaald moeten worden, kunt u de content aanpassen met de functie voor globale vertaalexclusie op basis van tekst of URL.
Want dat bepaalt of de gebruiker besluit het product te kopen of de pagina te verlaten.
Dit zijn enkele van de belangrijkste statistieken waar je op moet letten bij het berekenen van ROI-resultaten.
Best practices voor het optimaliseren van de ROI van vertalingen
Als blijkt dat de ROI-resultaten nog steeds lager zijn dan verwacht, moet u de volgende tips toepassen. Deze tips helpen u bij het behalen van effectieve resultaten.
- Stel duidelijke doelen: Definieer duidelijk wat je wilt bereiken met je vertaling. Bijvoorbeeld of je je markt wilt uitbreiden, de betrokkenheid van klanten wilt vergroten of de merkconsistentie wilt verbeteren. Duidelijke doelen helpen je om je vertaalinspanningen effectief te richten.
- Identificatie van de doelgroep: Begrijp de taalvoorkeuren, culturele bijzonderheden en lokale behoeften van uw doelgroep. Door uw doelgroep goed te begrijpen, kunt u een vertaling maken die passend en relevant is voor die doelgroep.
- Stem uw budget en kwaliteit op elkaar af: Stem uw beschikbare budget af op de gewenste vertaalkwaliteit. Doe geen concessies aan de vertaalkwaliteit door uw budget aanzienlijk te verlagen, maar verminder ook het gebruik van middelen efficiënt om uw ROI te maximaliseren.
- Prioriteer uw content: Richt vertalingen op content met een significante impact die de grootste ROI oplevert. Identificeer de kerncontent die eerst vertaald moet worden, zoals product- of service-informatie, klantenondersteuningsmateriaal, marketingmateriaal en gebruikersinterfaces.
- Optimaliseer je vertaalstrategie: overweeg het gebruik van een vertaalgeheugen, werk samen met professionele vertalers, handhaaf terminologische consistentie en gebruik lokalisatietools om de efficiëntie en kwaliteit van de vertaling te verbeteren.
- Vergelijk uw resultaten en kosten: Maak een vergelijking tussen de resultaten die u behaalt en de kosten die u aan vertaling besteedt. Beoordeel of de vertaalresultaten de investering die u heeft gedaan waard zijn en verfijn uw strategie indien nodig.
- Prestatie-analyse en feedback: Analyseer de prestaties van uw vertaalde content, zoals websiteverkeer, conversies, klantfeedback en gebruikersbetrokkenheid. Gebruik de feedback om de kwaliteit van de vertaling te verbeteren en noodzakelijke aanpassingen te doen.
Vertaal je websitebedrijf om je ROI te verhogen met Linguise
Nu weet u waar u op moet letten om de vertaal-ROI te meten en welke best practices u kunt toepassen. Het produceren van nauwkeurige vertalingen voor een website is het belangrijkste dat u moet leveren.
Om een website te bieden die in verschillende talen is vertaald, kunt u een automatische websitevertaaldienst gebruiken, waarvan Linguise er een is.
Linguise biedt perfecte vertaalkwaliteit met een vertaalnauwkeurigheid tot 97% vergelijkbaar met menselijke vertaling. Daarnaast stelt het bedrijven ook in staat om bestaande resultaten te bewerken met de live-editorfunctie.
Deze functie maakt het voor gebruikers gemakkelijker om resultaten van de voorpagina van de website eenvoudig te vertalen. Om een zakelijke website met Linguise te kunnen vertalen, kun je beginnen met het toevoegen van een websitedomein en vervolgens Linguise automatische vertaling installeren afhankelijk van het CMS dat je gebruikt, zoals WordPress of 40 andere CMS'en die met Linguise zijn geïntegreerd.
Daarnaast biedt Linguise ook een uitzonderingsvertaalfunctie die het gemakkelijker kan maken om vertalingen te verzenden, op basis van de volgende zaken.
- Negeer de tekst
- Tekstvervanging
- Uitsluiting van inhoud
- Uitzonderingen op basis van URL
- Inline negeren
Begin met het berekenen van uw vertaal-ROI
Op dit punt weet u al wat ROI is en hoe u de vertaal-ROI kunt meten. Door een website meertalig te vertalen, kunt u het potentieel voor productverkoopconversies vergroten. Het vertalen van producten naar verschillende talen vereist websitevertaaldiensten, waarvan Linguiseer één is.
Om Linguise te kunnen gebruiken om websites te vertalen, kunt u zich Linguise gratis registreren en de gratis proefperiode van 1 maand gebruiken. Met deze functie kunt u tot 600 duizend woorden vertalen in 85 beschikbare talen.
Wanneer je Linguisehebt gebruikt, kun je de ROI controleren, namelijk de inkomsten na aftrek van kosten voor vertalers. Dit kan een idee geven of investeren in verschillende talen voordelen oplevert voor je bedrijf.
