Chcesz rozszerzyć swoją działalność za granicę i zdobyć więcej klientów? Budowanie wielojęzycznego sklepu eCommerce jest jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić.
Według niedawnego raportu z PYMNTS prawie połowa z czołowych 50 witryn eCommerce lub 46% z nich obecnie obsługuje 4 lub więcej języków, aby dotrzeć do międzynarodowych klientów i rozszerzyć zasięg.
Dlatego ważne jest, aby zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce, który pomoże Ci poszerzyć zasięg rynkowy, a tym samym zwiększyć sprzedaż. W tym artykule omówimy, jak zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce, a także zaproponujemy rekomendacje dotyczące usług tłumaczeniowych.
Dlaczego warto zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce?
- Rozszerzony zasięg globalny: Oferując swój sklep eCommerce w wielu językach, możesz dotrzeć do szerszej publiczności w różnych krajach i regionach. Pozwala to dotrzeć do nowych rynków i przyciągnąć klientów, którzy wolą robić zakupy w swoim ojczystym języku.
- Lepsze doświadczenia użytkownika: Zapewnienie klientom z całego świata dostępu do lokalnych rozwiązań poprawia ich ogólne wrażenia z zakupów. Dostępność witryny w preferowanym języku ułatwia klientom nawigację, zrozumienie informacji o produktach i dokonywanie zakupów. Przekłada się to na wyższy poziom satysfakcji klientów i zwiększa prawdopodobieństwo ponownych zakupów.
- Wzrost sprzedaży i konwersji: Kiedy klienci mogą wejść do Twojego sklepu eCommerce w swoim ojczystym języku, buduje to zaufanie i wiarygodność. Jest większe prawdopodobieństwo, że zainteresują się Twoimi produktami, zrozumieją ceny i sfinalizują proces zakupu. Może to przełożyć się na wyższy współczynnik konwersji i wzrost sprzedaży, szczególnie wśród klientów nieanglojęzycznych.
- Przewaga konkurencyjna: Oferowanie wielojęzycznego sklepu eCommerce może dać Ci przewagę konkurencyjną na rynku globalnym. Wiele firm pomija znaczenie lokalizacji językowej, więc inwestując w możliwości wielojęzyczne, różnicujesz się od konkurencji i pozycjonujesz swoją markę jako bardziej dostępną i zorientowaną na klienta.
- Lepsze SEO i ruch organiczny: Tłumaczenie sklepu e-commerce na wiele języków może poprawić widoczność w wyszukiwarkach na różnych rynkach. Optymalizacja treści pod kątem lokalnych słów kluczowych i dostarczanie trafnych, zlokalizowanych informacji zwiększa szanse na wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania dla tych konkretnych języków. Może to generować ruch organiczny i przyciągać do sklepu docelowych klientów.
- Lepsze wsparcie klienta: Wielojęzyczne sklepy eCommerce umożliwiają świadczenie obsługi klienta w wielu językach. Dzięki temu możesz skuteczniej odpowiadać na zapytania klientów, udzielać pomocy i rozwiązywać problemy, budując lepsze relacje z klientami i lojalność. Ważne jest, aby pamiętać, że dotarcie do większej publiczności oznacza, że musisz być przygotowany na większą zaangażowanie. W tym celu zalecamy korzystanie z narzędzia do zarządzania relacjami z klientami – jednym z naszych ulubionych jest WhatsApp CRM.
Jak zbudować wielojęzyczny e-commerce w 9 krokach
Teraz znasz listę CMS, z których możesz skorzystać, i wiesz, który z nich chcesz użyć? Cóż, nadszedł czas, abyśmy rozpoczęli budowanie wielojęzycznych kroków eCommerce w 9 krokach. Zwróć uwagę na każdy z poniższych kroków.
Krok 1: Wybierz swój CMS eCommerce
Istnieje kilka opcji platform, których możesz użyć jako podstawy dla swojego sklepu internetowego. Ogólnie rzecz biorąc, te platformy można podzielić na trzy kategorie.
- Rozwiązania platform e-commerce: Platformy takie jak Shopify, OpenCart, Magento, i Prestashop należą do tej kategorii. Jest to stosunkowo łatwe w użyciu, ale istnieje licencja do zapłaty i może być trudno dodać funkcje takie jak blogowanie.
- CMS (system zarządzania treścią): Platformy nie zawierają bezpośrednio funkcji e-commerce, ale można je dostosować do własnych potrzeb. Można nawet edytować własny kod witryny i korzystać z wielu opcji personalizacji. Przykładami CMS są WordPress ( WooCommerce ), Joomla i Drupal .
- Kreatorzy stron internetowych z funkcjonalnością sprzedaży: Należą do nich platformy takie jak Squarespace, Webflow i Wix. Są one łatwe w użyciu, ale mogą być drogie i mieć ograniczenia w zakresie personalizacji.
Bez względu na to, którą platformę, CMS lub kreator wybierzesz, Linguise zapewnia bezproblemową integrację. Gwarantuje to, że możesz łatwo zaimplementować funkcje wielojęzyczne na swojej stronie internetowej, niezależnie od wybranego rozwiązania.
Aby dowiedzieć się więcej o integracji Linguise z konkretnymi platformami CMS, możesz odwiedzić ich stronę internetową na stronie Linguise integracje. Tam znajdziesz szczegółowe informacje i instrukcje dotyczące integracji Linguise z różnymi platformami CMS, umożliwiając tworzenie wielojęzycznej strony internetowej skierowanej do globalnej publiczności.
Następnie, w tym samouczku, spróbujemy użyć WordPress do zbudowania wielojęzycznego sklepu eCommerce.
Krok 2: Skonfiguruj swój eCommerce
Po wybraniu platformy, niezależnie od wybranej platformy, następnym krokiem jest skonfigurowanie eCommerce. Kilka krótkich kroków, które musisz wykonać, to:
- Wybierz dostawcę hostingu dla swojej strony eCommerce.
- Zarejestruj nazwę domeny odpowiadającą nazwie Twojej marki lub firmy.
- Zainstaluj WordPress, jest to zwykle zawarte w zakupie hostingu.
W tym momencie masz już swoją własną stronę internetową, która jest nadal pusta, i będziemy ją razem organizować.
Krok 3: Wybierz wtyczkę eCommerce
WordPress to platforma, która zapewnia dziesiątki tysięcy wtyczek pomocniczych do budowania stron internetowych, jedną z nich jest eCommerce. Tym razem użyjemy wtyczki WooCommerce.
Zainstaluj wtyczkę i skonfiguruj kilka rzeczy w Ustawienia . W tym menu znajdziesz kilka podmenu, takich jak produkt, wysyłka, płatność, konto, e-mail, integracja i inne.
Krok 4: Dodaj produkty do swojego eCommerce
Po zakończeniu ustawień dodaj produkty do swojego sklepu internetowego, kliknij „Produkty” w lewym pasku nawigacyjnym, a następnie kliknij „Dodaj nowy”. W tym miejscu musisz wprowadzić informacje o produkcie, takie jak opis, cena, zdjęcie, stan magazynowy i wiele innych. Następnie kliknij „Opublikowano” , a następnie wprowadź liczbę produktów, które chcesz sprzedać.
Krok 5: Zainstaluj tłumaczenie wtyczki
Po dodaniu wszystkich produktów i skonfigurowaniu ustawień eCommerce, czas zainstalować wtyczkę do tłumaczenia. W WordPressdostępnych jest wiele wtyczek do tłumaczenia, ale tylko nieliczne potrafią szybko i automatycznie tłumaczyć.
Linguise to automatyczny system tłumaczenia, który może to zrobić, więc zainstalujemy Linguise na WordPress. W menu Pluginy > Dodaj nowy > Linguise > Zainstaluj > Aktywuj.
Krok 6: Zarejestruj konto Linguise
Po zainstalowaniu wtyczki Linguise w WordPressnie możesz od razu rozpocząć tłumaczenia, ponieważ najpierw musisz zarejestrować konto Linguise , aby uzyskać klucz API.
Zarejestruj darmowe konto Linguise na pulpicie Linguise, a następnie dodaj domenę swojego sklepu eCommerce i wypełnij poniższe informacje. Nie zapomnij wypełnić kolumny PLATFORM zgodnie z używanym CMS.
Następnie otrzymasz klucz API, który musisz skopiować do WordPress lub innego używanego przez siebie CMS-a.
Krok 7: Aktywuj klucz API Linguise
Następnie otwórz ponownie panel WordPress i wklej klucz API w poniższej kolumnie, a następnie kliknij ZASTOSUJ.
Krok 8: Skonfiguruj wyświetlanie flag językowych
Ostatnim krokiem jest ustawienie przełącznika języka i wyświetlania flagi, która będzie później wyświetlana na stronie sklepu internetowego. Ustawienia te można wprowadzić bezpośrednio za pomocą CMS lub Linguise .
Zrobimy to za pośrednictwem Linguise panelu > Ustawienia > Wyświetlanie flag językowych. Tutaj możesz ustawić pozycję, wyświetlanie listy, krótką nazwę lub nazwę języka.
Krok 9: Przetłumacz swój wielojęzyczny eCommerce
Więc w tym momencie wykonałeś wszystkie kroki, teraz nadszedł czas, aby zobaczyć wyniki wielojęzycznego sklepu eCommerce i spróbować je przetłumaczyć.
Potem próbujemy to przetłumaczyć na przykład na niemiecki. Oto rezultat.
Jak naprawdę łatwo jest zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce? Powyższe kroki nie będą się znacząco różnić, jeśli korzystasz z innej platformy CMS.
Wskazówki dotyczące ulepszenia wielojęzycznej witryny e-commerce
Oto kilka wskazówek, jak ulepszyć swoją wielojęzyczną stronę e-commerce, aby łatwiej było dotrzeć do szerszego rynku.
- Dokładne i profesjonalne tłumaczenia: oprócz automatycznego tłumaczenia, upewnij się, że treść Twojej strony internetowej jest dokładnie przetłumaczona przez profesjonalnych tłumaczy, którzy znają język docelowy. Unikaj polegania wyłącznie na automatycznych narzędziach do tłumaczenia, ponieważ mogą one powodować niedokładne lub niezgrabne tłumaczenia.
- Łatwy w użyciu przełącznik języka: Zaimplementuj łatwy w użyciu selektor języka na swojej stronie internetowej, umożliwiając odwiedzającym łatwe przełączanie się między różnymi opcjami językowymi. Upewnij się, że selektor języka jest wyraźnie widoczny i używany.
- Adaptacja kulturowa: uwzględnianie niuansów kulturowych i dostosowywanie treści, obrazów i opisów produktów na stronie internetowej, aby przyciągnąć uwagę grupy docelowej. Obejmuje to zrozumienie lokalnych preferencji, zwyczajów i wrażliwości kulturowej.
- Lokalizacja waluty i cen: Wyświetlaj ceny i walutę w lokalnym formacie, aby zapewnić bezproblemowe doświadczenie zakupowe. Pamiętaj, aby zaimplementować funkcję przeliczania walut, aby klienci mogli zobaczyć ceny w preferowanej walucie.
- Optymalizacja SEO dla każdego języka: wielojęzyczne SEO swojej witryny pod kątem każdego języka, aby zwiększyć jej widoczność w wynikach wyszukiwania. Przeprowadź analizę słów kluczowych i zoptymalizuj metadane, adresy URL i treści pod kątem odpowiednich słów kluczowych w każdym języku docelowym.
- Obsługa klienta w wielu językach: Zapewnij obsługę klienta w językach, którymi posługuje się grupa docelowa. Może to obejmować czat na żywo, wsparcie e-mailowe lub wielojęzyczną pomoc telefoniczną, aby skutecznie odpowiadać na pytania klientów.
Lokalizowane opisy produktów: Dostosuj opisy produktów do języka i preferencji kulturowych grupy docelowej. Weź pod uwagę lokalną terminologię, stosowane pomiary oraz regionalne różnice w sposobie korzystania z produktu lub preferencjach.
Przykład najlepszego wielojęzycznego sklepu eCommerce
Dla tych z Was, którzy potrzebują inspiracji w zakresie przykładów wielojęzycznych stron internetowych i sklepów eCommerce, poniżej zamieściliśmy kilka przykładów, które możecie wykorzystać jako punkt odniesienia.
Retrock
Retrock, znany sklep z wintage'owym ubraniem w Budapeszcie na Węgrzech, rozszerzył swój zasięg na poziomie międzynarodowym, oferując swoją stronę internetową zarówno w języku angielskim, jak i węgierskim.
Odwiedzający mają swobodę wyboru preferowanego języka za pomocą łatwo dostępnego przełącznika języka w głównym menu nawigacyjnym.
Dzięki takiemu podejściu firma Retrock z powodzeniem zadbała o to, aby jej witryna internetowa zapewniała klientom na całym świecie płynne i angażujące doświadczenie zakupowe.
Edgard & Cooper
Następna wielojęzyczna strona internetowa pochodzi od Edgard & Cooper, zbudowana na Shopify w 2014 roku. Edgard & Cooper specjalizuje się w sprzedaży smacznej i zdrowej żywności dla psów i kotów, wykonanej z naturalnych składników, w tym świeżego mięsa, owoców i rodzimych warzyw.
Odwiedzający mogą łatwo zmienić domyślny język witryny z angielskiego na jeden z sześciu pozostałych dostępnych języków dzięki intuicyjnemu przełącznikowi języków. Dostępne języki to m.in. angielski, holenderski, francuski, niemiecki, włoski i hiszpański.
Aby zmienić język, możesz go wybrać w prawym górnym rogu, a także masz opcję zmiany kraju, w którym się znajdujesz.
Etsy
Etsy, platforma internetowa specjalizująca się w sprzedaży ręcznie wykonanych towarów, osiągnęła globalną ekspansję, oferując swoją stronę internetową w różnych językach, w tym angielskim, niemieckim, hiszpańskim, francuskim i innych, które można znaleźć w menu Regiony na dole.
Dodatkowo użytkownicy mają możliwość ustawienia preferowanej waluty, aby wyświetlać informacje specyficzne dla lokalizacji. Opcje lokalizacji Etsy są wyraźnie widoczne na wyświetlonym powyżej obrazie ustawień.
Dzięki tym metodom Etsy skutecznie zadbało o lepsze zaangażowanie użytkowników i pełniejsze doświadczenie zakupowe dzięki zróżnicowanym podejściom wielojęzycznym.
Buduj wielojęzyczny eCommerce i tłumacz za pomocą Linguise , aby rozszerzyć swój zasięg!
Teraz, gdy wiesz już, jak zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce, aby doskonale przetłumaczyć jakość na 97%, nie zapomnij użyć Linguise. Dzięki Linguise możesz łatwo przetłumaczyć swoją witrynę na ponad 85 języków, zapewniając, że Twoje produkty i usługi są mile widziane przez klientów na całym świecie.
Wiesz? Obsługujemy również wszystkie popularne CMS, takie jak WordPress, Magentoi Shopify , dla Twojej wielojęzycznej witryny e-commerce. Dzięki naszej pomocy możesz łatwo zintegrować funkcje wielojęzyczne z platformą CMS, z której korzystasz. Nie martw się więc o CMS lub platformę, z której korzystasz.
Możesz szybko przetłumaczyć strony, posty na blogu, opisy produktów i inne elementy na wybrane języki. Nie ograniczaj więc swojego biznesu do jednego języka – wykorzystaj możliwości wielojęzyczne i otwórz nowe możliwości rozwoju i sukcesu na globalnym rynku. Zacznij budować swoją wielojęzyczną obecność eCommerce poprzez rejestrację w Linguise już teraz!
