Chcesz rozszerzyć działalność za granicą i pozyskać więcej nabywców? Zbudowanie wielojęzycznego sklepu eCommerce to jedna z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić.
Według niedawnego raportu PYMNTS prawie połowa z 50 największych sklepów eCommerce, czyli 46% z nich, obsługuje obecnie 4 lub więcej języków, aby dotrzeć do międzynarodowych nabywców i zwiększyć zasięg.
Dlatego ważne jest, abyś zbudował wielojęzyczny sklep eCommerce, który pomoże rozszerzyć zasięg rynkowy, co przyczyni się do zwiększenia sprzedaży. W tym artykule omówimy wspólnie, jak zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce wraz z rekomendacjami dotyczącymi usług tłumaczeniowych, z których warto skorzystać.
Dlaczego warto stworzyć wielojęzyczny sklep eCommerce?
- Większy zasięg globalny: Oferując swój sklep eCommerce w wielu językach, możesz dotrzeć do szerszego grona odbiorców w różnych krajach i regionach. Pozwala to wejść na nowe rynki i przyciągnąć klientów, którzy wolą robić zakupy w swoim ojczystym języku.
- Lepsze doświadczenie użytkownika: Zapewnienie zlokalizowanego doświadczenia Twoim międzynarodowym klientom poprawia ich ogólne wrażenia z zakupów. Gdy Twoja strona internetowa jest dostępna w ich preferowanym języku, klienci mogą łatwiej poruszać się po niej, rozumieć informacje o produktach i dokonywać zakupów. Prowadzi to do wyższej satysfakcji klientów i zwiększa prawdopodobieństwo ponownych zakupów.
- Zwiększone przychody i konwersje: Gdy klienci mogą uzyskać dostęp do Twojego sklepu eCommerce w swoim ojczystym języku, buduje to zaufanie i wiarygodność. Chętniej zapoznają się z Twoimi produktami, rozumieją ceny i finalizują proces zakupu. Może to skutkować wyższymi wskaźnikami konwersji i zwiększoną sprzedażą, zwłaszcza wśród klientów nieposługujących się językiem angielskim.
- Przewaga konkurencyjna: Oferowanie wielojęzycznego sklepu eCommerce może dać Ci przewagę konkurencyjną na globalnym rynku. Wiele firm pomija znaczenie lokalizacji językowej, więc inwestując w możliwości wielojęzyczne, wyróżniasz się na tle konkurencji i pozycjonujesz swoją markę jako bardziej dostępną i zorientowaną na klienta.
- Lepsza optymalizacja SEO i ruch organiczny: Tłumaczenie sklepu eCommerce na wiele języków może poprawić widoczność w wyszukiwarkach na różnych rynkach. Gdy optymalizujesz treści pod kątem lokalnych słów kluczowych i dostarczasz odpowiednie zlokalizowane informacje, zwiększa to szanse na wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania dla tych konkretnych języków. Może to generować ruch organiczny i przyciągać do Twojego sklepu docelowych klientów.
- Lepsza obsługa klienta: Wielojęzyczne sklepy eCommerce umożliwiają świadczenie obsługi klienta w wielu językach. Dzięki temu możesz skuteczniej odpowiadać na pytania klientów, udzielać wsparcia i rozwiązywać problemy, budując lepsze relacje z klientami i ich lojalność. Warto zauważyć, że dotarcie do większego grona odbiorców oznacza, że musisz być gotowy na większe zaangażowanie. W tym celu zalecamy korzystanie z narzędzia do zarządzania relacjami z klientami – jednym z naszych ulubionych jest WhatsApp CRM.
Jak zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce w 9 krokach
Teraz znasz już listę systemów CMS, których można użyć, i wiesz już, którego chcesz użyć? Cóż, nadszedł czas, abyśmy rozpoczęli budowanie wielojęzycznego eCommerce w 9 krokach. Zwróć uwagę na każdy z poniższych kroków.
Krok 1: Wybierz swój CMS eCommerce
Istnieje kilka opcji platform, których możesz użyć jako podstawy swojego sklepu internetowego. Ogólnie rzecz biorąc, platformy te można podzielić na trzy kategorie.
- Rozwiązania platform e-commerce: Platformy takie jak Shopify, OpenCart, Magento i Prestashop należą do tej kategorii. Są stosunkowo łatwe w użyciu, ale wiążą się z opłatą licencyjną i dodawanie funkcji takich jak blogowanie może być trudne.
- CMS (System zarządzania treścią): Platformy te nie zawierają bezpośrednio funkcji e-commerce, ale można je dostosować do własnych potrzeb. Możesz nawet edytować kod własnej strony i masz wiele opcji personalizacji. Przykłady CMS, takie jak WordPress (WooCommerce), Joomla i Drupal.
- Kreatory stron z funkcjami sprzedaży: Należą do nich platformy takie jak Squarespace, Webflow i Wix. Są łatwe w obsłudze, ale mogą być drogie i mogą mieć ograniczenia w zakresie personalizacji.
Niezależnie od tego, którą platformę, system CMS lub kreator wybierzesz, Linguise obsługuje bezproblemową integrację. Zapewnia, że możesz łatwo wdrożyć wielojęzyczne funkcje na swojej stronie internetowej, niezależnie od wybranego rozwiązania.
Aby dowiedzieć się więcej o integracji Linguise z konkretnymi platformami CMS, możesz odwiedzić ich stronę internetową pod adresem Linguise integracje. Znajdziesz tam szczegółowe informacje i instrukcje dotyczące integracji Linguise z różnymi platformami CMS, co umożliwi Ci stworzenie wielojęzycznej strony internetowej, która zaspokoi potrzeby globalnej publiczności.
Następnie w tym samouczku spróbujemy użyć WordPress do zbudowania wielojęzycznego sklepu eCommerce.
Krok 2: Skonfiguruj swój sklep eCommerce
Po wybraniu platformy — niezależnie od tego, którą platformę wybierzesz — następnym krokiem jest skonfigurowanie Twojego sklepu eCommerce. Oto kilka krótkich kroków, które musisz wykonać:
- Wybierz dostawcę hostingu dla swojego sklepu internetowego.
- Zarejestruj nazwę domeny, która pasuje do Twojej marki lub nazwy firmy.
- Zainstaluj WordPress, jest to zwykle wliczone w koszt zakupu hostingu.
Na tym etapie masz już własną stronę internetową, która jest jeszcze pusta, a my zorganizujemy ją razem.
Krok 3: Wybierz wtyczkę eCommerce
WordPress to platforma, która oferuje dziesiątki tysięcy wtyczek wspierających budowę stron internetowych, z których jedna jest przeznaczona do eCommerce. Tym razem użyjemy wtyczki WooCommerce.
Zainstaluj wtyczkę i skonfiguruj kilka ustawień w menu Ustawienia . W tym menu znajduje się kilka podmenu, takich jak produkty, wysyłka, płatności, konto, e-mail, integracje i inne.
Krok 4: Dodaj produkty do swojego sklepu eCommerce
Po zakończeniu ustawień dodaj produkty do swojego sklepu internetowego, kliknij „Produkty” w lewym pasku nawigacyjnym, a następnie kliknij „Dodaj nowy”. W tym miejscu musisz wprowadzić informacje o produkcie, takie jak opis, cena, zdjęcie, stan magazynowy i wiele innych. Następnie kliknij „Opublikowano” , a następnie wprowadź liczbę produktów, które chcesz sprzedać.
Krok 5: Zainstaluj wtyczkę do tłumaczeń
Gdy wszystkie produkty zostaną dodane, a ustawienia eCommerce skonfigurowane, czas zainstalować wtyczkę do tłumaczeń. W WordPressdostępnych jest wiele wtyczek do tłumaczeń, choć bardzo niewiele z nich potrafi tłumaczyć automatycznie i szybko.
Linguise to automatyczne tłumaczenie , które potrafi to zrobić, więc zainstalujemy Linguise na WordPress. W menu Wtyczki > Dodaj nową > Linguise > Zainstaluj > Aktywuj.
Krok 6: Zarejestruj konto Linguise
Po zainstalowaniu wtyczki Linguise w WordPressnie możesz od razu rozpocząć tłumaczenia, ponieważ najpierw musisz zarejestrować konto Linguise , aby uzyskać klucz API.
Zarejestruj darmowe konto Linguise na Linguise dashboardzie , następnie dodaj domenę swojego sklepu eCommerce i uzupełnij poniższe informacje. Nie zapomnij wypełnić kolumny PLATFORM zgodnie z używanym CMS.
Następnie otrzymasz klucz API, który musisz skopiować do WordPress lub innego używanego przez siebie CMS-a.
Krok 7: Aktywuj klucz API Linguise
Następnie ponownie otwórz panel WordPress i wklej klucz API w poniższej kolumnie, a następnie kliknij ZASTOSUJ.
Krok 8: Skonfiguruj wyświetlanie flag językowych
Ostatnim krokiem jest ustawienie przełącznika języków i wyświetlania flag, które będą później wyświetlane na stronie Twojego sklepu internetowego. To ustawienie można wykonać bezpośrednio przez CMS lub Linguise.
Zrobimy to przez Linguise dashboard > Ustawienia > Wyświetlanie flag językowych. Tutaj możesz ustawić pozycję, wyświetlanie listy, krótką nazwę lub nazwę języka.
Krok 9: Przetłumacz swój wielojęzyczny sklep e-commerce
Więc na tym etapie wykonałeś już wszystkie kroki, teraz czas zobaczyć wyniki wielojęzycznego sklepu eCommerce i spróbować je przetłumaczyć.
Potem próbujemy to przetłumaczyć na przykład na niemiecki. Oto rezultat.
Jak więc, czy naprawdę łatwo jest zbudować wielojęzyczny sklep e-commerce? Powyższe kroki nie będą się znacznie różnić, jeśli użyjesz innej platformy CMS.
Wskazówki, jak ulepszyć swój wielojęzyczny sklep internetowy e-Commerce
Oto kilka wskazówek dotyczących ulepszania Twojej wielojęzycznej witryny e-commerce, aby łatwiej dotrzeć do szerszego rynku.
- Dokładne i profesjonalne tłumaczenia: oprócz automatycznego tłumaczenia zadbaj o to, aby treści Twojej witryny były dokładnie tłumaczone przez profesjonalnych tłumaczy biegle posługujących się językiem docelowym. Unikaj polegania wyłącznie na narzędziach do automatycznego tłumaczenia, ponieważ mogą one skutkować niedokładnymi lub niezgrabnymi tłumaczeniami.
- Łatwy w obsłudze przełącznik języków: Wdróż na swojej stronie łatwy w obsłudze selektor języków, umożliwiając odwiedzającym łatwe przełączanie się między różnymi opcjami językowymi. Upewnij się, że selektor języków jest wyraźnie widoczny i używany.
- Adaptacja kulturowa: uwzględnianie niuansów kulturowych oraz dostosowywanie treści witryny, obrazów i opisów produktów, aby przyciągnąć uwagę docelowej grupy odbiorców. Obejmuje to zrozumienie lokalnych preferencji, zwyczajów i wrażliwości kulturowej.
- Lokalizacja walut i cen: Wyświetlaj ceny i waluty w lokalnym formacie, aby zapewnić płynne doświadczenie zakupowe. Pamiętaj o wdrożeniu funkcji przeliczania walut, aby klienci mogli zobaczyć ceny w preferowanej walucie.
- Optymalizacja SEO dla każdego języka: Zoptymalizuj SEO wielojęzyczne swojej witryny dla każdego języka, aby zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania. Przeprowadź badania słów kluczowych i zoptymalizuj metadane, adresy URL oraz treści pod kątem odpowiednich słów kluczowych w każdym języku docelowym.
- Obsługa klienta w wielu językach: Zapewnij obsługę klienta w językach używanych przez docelową grupę odbiorców. Może to obejmować czat na żywo, wsparcie e-mail lub wielojęzyczną obsługę telefoniczną, aby skutecznie odpowiadać na pytania klientów.
Zlokalizowane opisy produktów: Dostosuj opisy produktów, aby spełniały preferencje językowe i kulturowe Twojej docelowej grupy odbiorców. Weź pod uwagę lokalną terminologię, stosowane jednostki miary oraz regionalne różnice w użytkowaniu lub preferencjach dotyczących produktu.
Przykład najlepszego wielojęzycznego sklepu eCommerce
Dla tych z was, którzy potrzebują inspiracji na przykłady wielojęzycznych stron internetowych i sklepów eCommerce, poniżej mamy kilka przykładów, które możecie wykorzystać jako punkt odniesienia.
Retrock
Retrock, znany sklep z odzieżą vintage w Budapeszcie na Węgrzech, rozszerzył swoją działalność na arenie międzynarodowej, udostępniając swoją stronę internetową w języku angielskim i węgierskim.
Odwiedzający mogą swobodnie wybrać żądany język za pomocą łatwo dostępnego przełącznika języków w głównym menu nawigacyjnym.
Dzięki temu podejściu Retrock skutecznie zapewnił, że ich witryna oferuje płynne i angażujące doświadczenie zakupowe klientom na całym świecie.
Edgard i Cooper
Kolejna wielojęzyczna strona internetowa należy do Edgard & Cooper, zbudowana na Shopify w 2014 roku. Edgard & Cooper specjalizuje się w sprzedaży pysznej i zdrowej karmy dla psów i kotów, wytwarzanej z naturalnych składników, w tym świeżego mięsa, owoców i rodzimych warzyw.
Odwiedzający mogą łatwo zmienić domyślny język strony z angielskiego na jeden z sześciu pozostałych dostępnych języków dzięki przyjaznemu dla użytkownika przełącznikowi języków. Niektóre z dostępnych języków to angielski, niderlandzki, francuski, niemiecki, włoski i hiszpański.
Aby zmienić język, możesz wybrać go w prawym górnym rogu, a także masz możliwość zmiany kraju, w którym się znajdujesz.
Etsy
Etsy, platforma internetowa specjalizująca się w sprzedaży wyrobów rękodzielniczych, osiągnęła globalną ekspansję, oferując swoją stronę internetową w różnych językach, w tym angielskim, niemieckim, hiszpańskim, francuskim i innych, które można znaleźć w menu Regions na dole strony.
Dodatkowo użytkownicy mogą ustawić preferowaną walutę, aby wyświetlać informacje dostosowane do lokalizacji. Opcje lokalizacji Etsy są wyraźnie widoczne na obrazie ustawień wyświetlonym powyżej.
Dzięki tym metodom Etsy skutecznie zadbało o lepsze zaangażowanie użytkowników i pełniejsze doświadczenie zakupowe dzięki zróżnicowanym podejściom wielojęzycznym.
Twórz wielojęzyczny eCommerce i tłumacz z Linguise , aby zwiększyć swój zasięg!
Teraz, gdy wiesz, jak zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce, aby osiągnąć jakość tłumaczenia na poziomie 97%, nie zapomnij użyć Linguise. Dzięki Linguise możesz łatwo przetłumaczyć swoją stronę internetową na ponad 85 języków, zapewniając, że Twoje produkty i usługi będą dobrze przyjęte przez klientów na całym świecie.
Wiesz co? Obsługujemy również wszystkie popularne systemy CMS, takie jak WordPress, Magentoi Shopify , dla Twojej wielojęzycznej witryny e-commerce. Dzięki naszemu wsparciu możesz łatwo zintegrować wielojęzyczność z używaną przez siebie platformą CMS. Więc nie martw się o system CMS ani platformę, której używasz.
Możesz szybko przetłumaczyć strony, wpisy na blogu, opisy produktów i inne elementy na wybrany język. Nie ograniczaj więc swojej działalności do jednego języka – wykorzystaj możliwości wielojęzyczności i otwórz nowe szanse na rozwój i sukces na globalnym rynku. Zacznij budować swoją wielojęzyczną obecność w e-commerce, rejestrując się w Linguise już teraz!
