Chcesz rozszerzyć swoją działalność za granicę i zdobyć więcej klientów? Budowanie wielojęzycznego sklepu eCommerce jest jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić.
Według niedawnego raportu PYMNTS, prawie połowa z 50 największych sklepów eCommerce, czyli 46% z nich, obsługuje obecnie 4 lub więcej języków, aby dotrzeć do międzynarodowych nabywców i zwiększyć zasięg.
Dlatego ważne jest, abyś zbudował wielojęzyczny sklep eCommerce, który pomoże rozszerzyć zasięg rynkowy, co przyczyni się do zwiększenia sprzedaży. W tym artykule omówimy wspólnie, jak zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce wraz z rekomendacjami usług tłumaczeniowych, z których warto skorzystać.
Dlaczego warto zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce?
- Zwiększony zasięg globalny: Oferując swój sklep eCommerce w wielu językach, możesz dotrzeć do szerszego grona odbiorców w różnych krajach i regionach. Pozwala to wejść na nowe rynki i przyciągnąć klientów, którzy wolą robić zakupy w swoim ojczystym języku.
- Poprawa doświadczeń użytkownika: Zapewnienie zlokalizowanego doświadczenia Twoim międzynarodowym klientom poprawia ich ogólne wrażenia z zakupów. Gdy Twoja strona internetowa jest dostępna w ich preferowanym języku, klienci mogą łatwiej nawigować, rozumieć informacje o produktach i dokonywać zakupów. Prowadzi to do wyższej satysfakcji klientów i zwiększa prawdopodobieństwo ponownych zakupów.
- Zwiększona sprzedaż i konwersje: Gdy klienci mogą uzyskać dostęp do Twojego sklepu eCommerce w swoim ojczystym języku, buduje to zaufanie i wiarygodność. Są bardziej skłonni do interakcji z Twoimi produktami, zrozumienia cen i dokończenia procesu zakupu. Może to skutkować wyższymi wskaźnikami konwersji i zwiększoną sprzedażą, zwłaszcza wśród klientów nieanglojęzycznych.
- Przewaga konkurencyjna: Oferowanie wielojęzycznego sklepu eCommerce może dać Ci przewagę konkurencyjną na rynku globalnym. Wiele firm pomija znaczenie lokalizacji językowej, więc inwestując w możliwości wielojęzyczne, różnicujesz się od konkurencji i pozycjonujesz swoją markę jako bardziej dostępną i zorientowaną na klienta.
- Lepsze SEO i ruch organiczny: Przetłumaczenie sklepu eCommerce na wiele języków może poprawić widoczność w wyszukiwarkach na różnych rynkach. Gdy optymalizujesz treści pod kątem lokalnych słów kluczowych i dostarczasz odpowiednie zlokalizowane informacje, zwiększa to szanse na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania dla tych konkretnych języków. Może to generować ruch organiczny i przyciągać docelowych klientów do Twojego sklepu.
- Lepsze wsparcie klienta: Wielojęzyczne sklepy eCommerce umożliwiają świadczenie obsługi klienta w wielu językach. Dzięki temu możesz skuteczniej odpowiadać na pytania klientów, udzielać pomocy i rozwiązywać problemy, budując lepsze relacje z klientami i ich lojalność. Warto zauważyć, że dotarcie do większego grona odbiorców oznacza, że musisz być przygotowany na większe zaangażowanie. W tym celu zalecamy korzystanie z narzędzia do zarządzania relacjami z klientami – jednym z naszych ulubionych jest WhatsApp CRM.
Jak zbudować wielojęzyczny eCommerce w 9 krokach
Teraz znasz listę CMS, z których możesz skorzystać, i wiesz, który z nich chcesz użyć? Cóż, nadszedł czas, abyśmy rozpoczęli budowanie wielojęzycznych kroków eCommerce w 9 krokach. Zwróć uwagę na każdy z poniższych kroków.
Krok 1: Wybierz swój CMS eCommerce
Istnieje kilka opcji platform, których możesz użyć jako podstawy dla swojego sklepu internetowego. Ogólnie rzecz biorąc, te platformy można podzielić na trzy kategorie.
- Rozwiązania platform e-commerce: Platformy takie jak Shopify, OpenCart, Magento i Prestashop należą do tej kategorii. Są stosunkowo łatwe w użyciu, ale wymagają opłacenia licencji i dodawanie funkcji takich jak blogowanie może być trudne.
- CMS (System zarządzania treścią): Platformy nie zawierają bezpośrednio funkcji e-commerce, ale możesz je dostosować do swoich potrzeb. Możesz nawet edytować kod własnej strony i masz wiele opcji personalizacji. Przykłady CMS, takie jak WordPress (WooCommerce), Joomla i Drupal.
- Kreatorzy stron internetowych z funkcjonalnością sprzedaży: Należą do nich platformy takie jak Squarespace, Webflow i Wix. Są one łatwe w użyciu, ale mogą być drogie i mieć ograniczenia w zakresie personalizacji.
Bez względu na to, którą platformę, CMS lub kreator wybierzesz, Linguise zapewnia bezproblemową integrację. Gwarantuje to, że możesz łatwo zaimplementować funkcje wielojęzyczne na swojej stronie internetowej, niezależnie od wybranego rozwiązania.
Aby dowiedzieć się więcej o integracji Linguise z konkretnymi platformami CMS, odwiedź ich stronę internetową pod adresem Linguise integracje. Znajdziesz tam szczegółowe informacje i instrukcje dotyczące integracji Linguise z różnymi platformami CMS, co umożliwi Ci stworzenie wielojęzycznej strony internetowej skierowanej do globalnej publiczności.
Następnie, w tym samouczku, spróbujemy użyć WordPress do zbudowania wielojęzycznego sklepu eCommerce.
Krok 2: Skonfiguruj swój eCommerce
Po wybraniu platformy, niezależnie od wybranej platformy, następnym krokiem jest skonfigurowanie eCommerce. Kilka krótkich kroków, które musisz wykonać, to:
- Wybierz dostawcę hostingu dla swojej strony eCommerce.
- Zarejestruj nazwę domeny, która pasuje do nazwy Twojej marki lub firmy.
- Zainstaluj WordPress, jest to zwykle zawarte w zakupie hostingu.
W tym momencie masz już swoją własną stronę internetową, która jest nadal pusta, i będziemy ją razem organizować.
Krok 3: Wybierz wtyczkę eCommerce
WordPress to platforma, która zapewnia dziesiątki tysięcy wtyczek pomocniczych do budowania stron internetowych, jedną z nich jest eCommerce. Tym razem użyjemy wtyczki WooCommerce.
Zainstaluj wtyczkę i skonfiguruj kilka rzeczy przez menu Ustawienia . W tym menu znajduje się kilka podmenu, takich jak produkt, wysyłka, płatność, konto, e-mail, integracja i inne.
Krok 4: Dodaj produkty do swojego eCommerce
Po zakończeniu konfiguracji dodaj produkty do swojego sklepu eCommerce, kliknij Produkty w lewym menu nawigacyjnym, a następnie kliknij Dodaj nowy. Tutaj musisz wprowadzić informacje o produkcie, takie jak opis, cena, zdjęcie, stan magazynowy i wiele więcej. Następnie kliknij Opublikowano , a potem utwórz tyle produktów, ile chcesz sprzedawać.
Krok 5: Zainstaluj wtyczkę do tłumaczenia
Gdy wszystkie produkty zostaną dodane, a ustawienia eCommerce skonfigurowane, czas zainstalować wtyczkę do tłumaczeń. W WordPressistnieje wiele wtyczek do tłumaczeń, choć bardzo niewiele z nich potrafi tłumaczyć automatycznie i szybko.
Linguise to automatyczne tłumaczenie , które potrafi to zrobić, więc zainstalujemy Linguise na WordPress. W menu Wtyczki > Dodaj nową > Linguise > Zainstaluj > Aktywuj.
Krok 6: Zarejestruj konto Linguise
Po zainstalowaniu wtyczki Linguise na WordPressnie możesz od razu tłumaczyć, ponieważ najpierw musisz zarejestrować konto Linguise , aby uzyskać klucz API.
Zarejestruj darmowe konto Linguise na Linguise dashboardzie , następnie dodaj domenę swojego sklepu eCommerce i wypełnij poniższe informacje. Nie zapomnij wypełnić kolumny PLATFORM zgodnie z używanym CMS.
Następnie otrzymasz klucz API, który będziesz musiał skopiować do WordPress lub innego systemu CMS, którego używasz.
Krok 7: Aktywuj klucz API Linguise
Następnie otwórz ponownie panel WordPress i wklej klucz API w poniższej kolumnie, a następnie kliknij ZASTOSUJ.
Krok 8: Skonfiguruj wyświetlanie flag językowych
Ostatnim krokiem, który musisz wykonać, jest ustawienie przełącznika języka i wyświetlania flag, które będą później wyświetlane na stronie Twojego sklepu internetowego. To ustawienie można wykonać bezpośrednio przez CMS lub Linguise.
Zrobimy to przez Linguise panel > Ustawienia > Wyświetlanie flag językowych. Tutaj możesz ustawić pozycję, wyświetlanie listy, krótką nazwę lub nazwę języka.
Krok 9: Przetłumacz swój wielojęzyczny eCommerce
Więc w tym momencie wykonałeś wszystkie kroki, teraz nadszedł czas, aby zobaczyć wyniki wielojęzycznego sklepu eCommerce i spróbować je przetłumaczyć.
Następnie spróbujemy przetłumaczyć go na przykład na język niemiecki. Oto wynik.
Jak więc naprawdę łatwo jest zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce? Powyższe kroki nie będą się znacznie różnić, jeśli użyjesz innej platformy CMS.
Wskazówki, jak ulepszyć swoją wielojęzyczną witrynę e-commerce
Oto kilka wskazówek, jak ulepszyć swoją wielojęzyczną stronę e-commerce, aby łatwiej było dotrzeć do szerszego rynku.
- Dokładne i profesjonalne tłumaczenia: oprócz automatycznego tłumaczenia, upewnij się, że treść Twojej strony internetowej jest dokładnie przetłumaczona przez profesjonalnych tłumaczy, którzy znają język docelowy. Unikaj polegania wyłącznie na automatycznych narzędziach do tłumaczenia, ponieważ mogą one powodować niedokładne lub niezgrabne tłumaczenia.
- Łatwy w użyciu przełącznik języka: Zaimplementuj łatwy w użyciu selektor języka na swojej stronie internetowej, umożliwiając odwiedzającym łatwe przełączanie się między różnymi opcjami językowymi. Upewnij się, że selektor języka jest wyraźnie widoczny i używany.
- Adaptacja kulturowa: uwzględnianie niuansów kulturowych oraz dostosowywanie treści strony internetowej, obrazów i opisów produktów, aby przyciągnąć uwagę docelowej grupy odbiorców. Obejmuje to zrozumienie lokalnych preferencji, zwyczajów i wrażliwości kulturowej.
- Lokalizacja waluty i cen: Wyświetlaj ceny i walutę w lokalnym formacie, aby zapewnić bezproblemowe doświadczenie zakupowe. Pamiętaj, aby zaimplementować funkcję przeliczania walut, aby klienci mogli zobaczyć ceny w preferowanej walucie.
- Optymalizacja SEO dla każdego języka: Zoptymalizuj SEO wielojęzyczne swojej strony internetowej dla każdego języka, aby zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania. Przeprowadź badania słów kluczowych i zoptymalizuj metadane, adresy URL oraz treści pod kątem odpowiednich słów kluczowych w każdym języku docelowym.
- Obsługa klienta w wielu językach: Zapewnij obsługę klienta w językach używanych przez docelową grupę odbiorców. Może to obejmować czat na żywo, wsparcie e-mail lub wielojęzyczną obsługę telefoniczną, aby skutecznie odpowiadać na pytania klientów.
Zlokalizowane opisy produktów: Dostosuj opisy produktów do preferencji językowych i kulturowych swojej grupy docelowej. Uwzględnij lokalną terminologię, stosowane jednostki miary oraz regionalne różnice w sposobie użytkowania lub preferencjach dotyczących produktu.
Przykład najlepszego wielojęzycznego sklepu eCommerce
Dla tych z Was, którzy potrzebują inspiracji na przykłady wielojęzycznych stron internetowych sklepów eCommerce, poniżej mamy kilka przykładów, które możecie wykorzystać jako referencję.
Retrock
Retrock, znany sklep z wintage'owym ubraniem w Budapeszcie na Węgrzech, rozszerzył swój zasięg na poziomie międzynarodowym, oferując swoją stronę internetową zarówno w języku angielskim, jak i węgierskim.
Odwiedzający mają swobodę wyboru preferowanego języka za pomocą łatwo dostępnego przełącznika języka w głównym menu nawigacyjnym.
Dzięki temu podejściu Retrock skutecznie zapewnił, że ich strona internetowa oferuje płynne i angażujące doświadczenie zakupowe klientom na całym świecie.
Edgard & Cooper
Następna wielojęzyczna strona internetowa pochodzi od Edgard & Cooper, zbudowana na Shopify w 2014 roku. Edgard & Cooper specjalizuje się w sprzedaży smacznej i zdrowej żywności dla psów i kotów, wykonanej z naturalnych składników, w tym świeżego mięsa, owoców i rodzimych warzyw.
Odwiedzający mogą łatwo zmienić domyślny język strony z angielskiego na jeden z sześciu innych dostępnych języków dzięki przyjaznemu dla użytkownika przełącznikowi języków. Niektóre z dostępnych języków to angielski, niderlandzki, francuski, niemiecki, włoski i hiszpański.
Aby zmienić język, możesz go wybrać w prawym górnym rogu, a także masz opcję zmiany kraju, w którym się znajdujesz.
Etsy
Etsy, platforma internetowa specjalizująca się w sprzedaży ręcznie wykonanych towarów, osiągnęła globalną ekspansję, oferując swoją stronę internetową w różnych językach, w tym angielskim, niemieckim, hiszpańskim, francuskim i innych, które można znaleźć w menu Regiony na dole.
Dodatkowo użytkownicy mają możliwość ustawienia preferowanej waluty, aby wyświetlać informacje specyficzne dla lokalizacji. Opcje lokalizacji Etsy są wyraźnie widoczne na wyświetlonym powyżej obrazie ustawień.
Dzięki tym metodom Etsy skutecznie zapewniło zwiększone zaangażowanie użytkowników i bardziej kompleksowe doświadczenie zakupowe poprzez różnorodne wielojęzyczne podejścia.
Buduj wielojęzyczny eCommerce i tłumacz za pomocą Linguise , aby rozszerzyć swój zasięg!
Teraz, gdy wiesz, jak zbudować wielojęzyczny sklep eCommerce, aby uzyskać doskonałą jakość tłumaczenia do 97%, nie zapomnij użyć Linguise. Dzięki Linguise możesz łatwo przetłumaczyć swoją stronę internetową na ponad 85 języków, zapewniając, że Twoje produkty i usługi będą mile widziane przez klientów na całym świecie.
Wiesz? Obsługujemy również wszystkie popularne CMS, takie jak WordPress, Magentoi Shopify , dla Twojej wielojęzycznej witryny e-commerce. Dzięki naszej pomocy możesz łatwo zintegrować funkcje wielojęzyczne z platformą CMS, z której korzystasz. Nie martw się więc o CMS lub platformę, z której korzystasz.
Możesz szybko przetłumaczyć strony, posty na blogu, opisy produktów i inne elementy na wybrany język. Nie ograniczaj więc swojego biznesu do jednego języka – wykorzystaj możliwości wielojęzyczności i otwórz nowe możliwości rozwoju i sukcesu na globalnym rynku. Zacznij budować swoją wielojęzyczną obecność w eCommerce, rejestrując się w Linguise już teraz!
