El marketing cultural es un aspecto importante de la marca global, que puede ayudar a su marca comercial a conectarse con diversas audiencias en todo el mundo. Al comprender y adaptarse a los matices culturales, las marcas pueden generar confianza y relevancia en varios mercados.
Sin embargo, la mercadotecnia transcultural también presenta desafíos únicos como barreras lingüísticas, sensibilidades culturales y preferencias de los consumidores. Para superar estas complejidades, las marcas globales deben adoptar un enfoque estratégico. Entonces, ¿qué estrategias se pueden implementar? ¡Descubre más en este artículo!
Importancia de la mercadotecnia transcultural para las marcas globales
El marketing intercultural es cada vez más importante para las marcas globales en la era actual de la globalización. Aquí hay algunas razones por las que el marketing intercultural es tan importante para las marcas globales.
Ampliando el alcance del mercado
La mercadotecnia transcultural ayuda a ampliar su alcance de mercado de manera efectiva. Al comprender los matices de la cultura local, las marcas pueden personalizar sus estrategias de mercadotecnia para atraer a los consumidores en diferentes países.
Por ejemplo, cuando McDonald’s entró en el mercado indio, se dieron cuenta de que la mayoría de los indios no consumen carne de vacuno. En respuesta, McDonald’s desarrolló menús vegetarianos especializados como la hamburguesa McAloo Tikki, hecha de papas y especias indias. Esta acción permitió a McDonald’s atraer a clientes vegetarianos y ampliar su cuota de mercado en la India.
Aumentar la relevancia y resonancia de la marca
Al comprender los valores, tradiciones y preferencias de los consumidores en diferentes culturas, las marcas pueden crear campañas más significativas y memorables.
Por ejemplo, Dove lanzó la campaña “Belleza Real” con mujeres de diferentes formas corporales, colores de piel y orígenes étnicos en todo el mundo. La campaña tocó con éxito temas de belleza relevantes en diferentes culturas, aumentando la resonancia de la marca Dove a nivel global.
Construir la confianza y la lealtad del consumidor
Cuando las marcas entienden y aprecian la cultura local, pueden construir una confianza y lealtad más fuertes con los consumidores. Los consumidores tienden a confiar y ser leales a las marcas que valoran su identidad cultural.
Por ejemplo, Unilever en Indonesia lanzó el champú Sunsilk Clean and Fresh diseñado específicamente para mujeres que llevan hijab. El producto considera las necesidades especiales de cuidado del cabello de las mujeres musulmanas que usan hijab, lo que demuestra una comprensión profunda de la cultura local. Como resultado, Sunsilk logró construir una fuerte lealtad entre los consumidores musulmanes en Indonesia.
Fomenta la innovación y la adaptabilidad empresarial
El marketing intercultural también anima a las marcas a innovar y adaptarse a las diversas necesidades del mercado. Esto puede dar lugar a nuevos productos, mejores servicios o enfoques empresariales más flexibles.
Por ejemplo, en los Países Bajos, McDonald’s ha adaptado el concepto de “McKroket”, inspirándose en las croquetas, un alimento holandés popular. Esto demuestra su capacidad para integrar platos locales en su menú global. Esta adaptación ha aumentado las ventas y ha animado a McDonald’s a seguir innovando en el desarrollo de productos a nivel mundial.
Desafíos del marketing intercultural
La comercialización de un producto o servicio a nivel mundial es una tarea compleja y exigente. Aquí hay algunos desafíos únicos que los especialistas en marketing deben superar.
- Valores culturales: Cada cultura tiene diferentes valores, creencias y normas. Este es uno de los desafíos del marketing cultural. Un mensaje de marketing que se considera positivo en una cultura puede considerarse ofensivo o irrelevante en otra.
- Diferente comportamiento del consumidor: La forma en que los consumidores toman decisiones de compra, los canales de distribución preferidos y las preferencias de productos varían mucho entre culturas. Las actitudes de los consumidores en cada país hacia las marcas extranjeras y los productos locales también pueden diferir.
- Falta de comprensión cultural: La falta de comprensión de la cultura del mercado objetivo también puede llevar a errores en la planificación y ejecución de las campañas de marketing. Los estereotipos y las generalizaciones inexactas pueden dañar la reputación de una marca.
- Diferencias de idioma: Diferencias de idioma son cruciales en la mercadotecnia porque, si se traducen incorrectamente, pueden alterar significativamente el significado del mensaje. Además, los matices y los idiotismos en un idioma pueden no tener un equivalente en otro.
¿Cuál es la estrategia para el marketing intercultural para sus marcas globales?
Ahora que conocemos los desafíos que el marketing cultural enfrenta a menudo, es hora de descubrir qué estrategias se pueden implementar para un marketing cultural exitoso. Aquí hay algunas de ellas.
Profundiza en el mercado
Debes conocer tu nuevo mercado si deseas comercializar tus productos en el extranjero. Necesitas saber qué les gusta a los consumidores allí, sus hábitos de compra y incluso qué tendencias son populares.
¿Cómo hacer esto? Realiza una investigación en profundidad. Puedes realizar encuestas o discusiones de grupo u observar sus redes sociales. No te olvides de estudiar las noticias de la industria local y analizar qué están haciendo tus competidores allí. Al comprender las complejidades de tu nuevo mercado, puedes crear una estrategia de marketing dirigida y evitar errores que podrían dañar tu negocio.
Profundo entendimiento cultural
Entender la cultura es como aprender un nuevo idioma. Necesitas conocer las palabras, así como los matices y el contexto. En marketing intercultural, debes sumergirte en los valores, normas y costumbres de la comunidad local. Esto es importante para que tu mensaje no solo sea entendido, sino también bien recibido.
Imagina crear un anuncio que ofenda las creencias locales sin siquiera darte cuenta. Eso podría ser un desastre, ¿verdad? Por lo tanto, es importante aprender sobre las sensibilidades culturales de tu mercado objetivo. Con un profundo entendimiento cultural, puedes crear campañas de marketing que sean atractivas y respetuosas, y el mensaje llegue al corazón de tus consumidores locales.
Asociación & colaboración
La siguiente estrategia es asociarse con empresas locales. Pueden ayudarte a entender las complejidades del mercado que quizás no conoces. Además, colaborar con influencers locales o líderes comunitarios puede abrir muchas puertas. Tienen seguidores leales que podrían ser tus clientes potenciales.
Recuerda construir buenas relaciones con distribuidores y minoristas locales. Ellos ayudarán a que tus productos lleguen a los consumidores. El punto es que, con buena cooperación, no estás solo para enfrentar desafíos en un nuevo mercado.
Producto de localización
La localización también es necesaria al explorar el producto. Localización de productos es como ajustar una receta al gusto local. No siempre puedes usar la misma receta en todos los países, ¿verdad? Lo mismo ocurre con tu producto. Es posible que debas ajustar el sabor, el tamaño o incluso las características del producto para que se adapten mejor a los gustos y necesidades del mercado local.
Por ejemplo, si vende refrescos, es posible que deba ajustar el nivel de dulzor para el mercado asiático del sudeste con dientes dulces. O, si está vendiendo ropa, es posible que el tamaño y el estilo deban ajustarse para adaptarse a las preferencias locales. No olvide considerar el poder adquisitivo de los consumidores locales al determinar los precios. Al localizar sus productos, muestra que se preocupa y aprecia la singularidad de cada mercado.
Utilización de las redes sociales locales
Las redes sociales son clave para llegar a tus clientes. Pero recuerda que no todos los países utilizan las mismas plataformas. Por ejemplo, Facebook es popular en muchos países, pero en China debes usar WeChat o Weibo. Así que es importante saber qué plataformas se utilizan más ampliamente en tu mercado objetivo.
Además de elegir la plataforma adecuada, también debes entender cómo la gente la usa. ¿Prefieren contenido de video corto? ¿O tal vez están más interesados en artículos largos?
Entender estas preferencias te permite crear contenido que realmente atraiga a tu audiencia local. Recuerda, la interacción lo es todo en las redes sociales. Así que asegúrate de que tu contenido sea visto, gustado, compartido y comentado.
Usar el servicio de traducción para el mercado internacional
Debes estar preparado para los desafíos del idioma si tu empresa quiere internacionalizarse. Imagina que tienes un producto genial pero no puedes explicarlo bien a los consumidores extranjeros. Demasiado malo, ¿verdad? Bueno, aquí es donde entra en juego un servicio de traducción preciso. Una opción es utilizar un servicio de traducción automática de sitios web, como Linguise.
Linguise ofrece algunas características interesantes que pueden ayudar a tu negocio, como
- Una función de traducción automática que puede convertir el contenido de su sitio web en más de 85 idiomas.
- También puede editar las traducciones manualmente coneditor en vivo de front-end. Así, todavía tiene pleno control sobre su mensaje.
- Viene con optimización SEO multilingüe, lo que aumenta la posibilidad de que su sitio web aparezca en los motores de búsqueda de otros países.
Con herramientas como estas, puede estar seguro de que su mensaje se transmitirá bien a los consumidores internacionales y evitará los desafíos de las diferencias de idioma.
Conclusión
El marketing cultural es la clave para desbloquear los mercados globales. Al comprender y respetar diversas culturas, las marcas pueden construir relaciones duraderas con consumidores de todo el mundo. Aunque los desafíos del marketing intercultural son significativos, las recompensas son igualmente grandes. Para navegar con éxito por estas complejidades, las empresas deben priorizar la investigación, la localización y la sensibilidad cultural.
¿Listo para embarcarse en su viaje de marketing intercultural? Considere utilizar herramientas de traducción automática como Linguise para agilizar las traducciones y asegurarse de que su mensaje resuene con las audiencias globales. Comience su Linguise cuenta y descubra cómo la tecnología puede ayudarlo a conectarse con consumidores globales.
