Las aplicaciones multilingües Shopify suelen convertirse en el punto débil oculto de una tienda que, por lo demás, estaría bien traducida. Es posible que inviertas tiempo en localizar las páginas de producto, la navegación y el proceso de pago, solo para ver que un widget de reseñas, una ventana emergente de fidelización o una notificación de venta adicional aparecen en inglés. Para los clientes internacionales, estos pequeños elementos sin traducir generan confusión y traicionan la confianza justo en el momento de decidirse a comprar.
A medida que las tiendas Shopify dependen cada vez más de plugins para reseñas, recompensas y conversiones, gestionar la traducción del contenido de la app se vuelve esencial. En esta guía, aprenderás por qué el texto de la app suele quedar sin traducir, qué elementos causan más problemas y cómo solucionarlos para una experiencia multilingüe fluida.
Puntos clave: Aplicaciones multilingües Shopify
Brechas de traducción en el contenido de la aplicación Shopify
El contenido de aplicaciones de terceros, como widgets de revisión, ventanas emergentes y notificaciones de fidelidad, no es parte del tema principal y, a menudo, se carga de forma dinámica, lo que significa que las herramientas de traducción estándar pueden pasar por alto estos elementos a menos que detecten contenido DOM en vivo.
Fricción de elementos UX no traducidos
Los elementos de la aplicación no traducidos, especialmente en momentos de alta intención como el carrito, el pago o los activadores de recompensas, pueden confundir a los clientes, reducir la confianza y aumentar el abandono a menos que se traduzcan y prueben adecuadamente.
Un flujo de trabajo de traducción dinámico es esencial
Para garantizar que todo el contenido de la aplicación aparezca correctamente en cada idioma, un flujo de trabajo que escanee las páginas renderizadas, capture contenido dinámico, aplique reglas de traducción y realice pruebas en todos los idiomas es crucial para una experiencia fluida Shopify multilingüe.
¿Por qué el contenido de la aplicación Shopify permanece sin traducir?
Muchos propietarios de tiendas asumen que, una vez traducido su tema, toda la tienda es multilingüe. Desafortunadamente, el contenido de la aplicación Shopify suele operar fuera de la estructura principal del tema, lo que lo hace invisible para los sistemas de traducción estándar.
- El contenido de la aplicación se inyecta mediante scripts externos: muchas aplicaciones de terceros cargan su texto dinámicamente mediante JavaScript. Dado que el contenido no se almacena directamente en los archivos del tema, los métodos de traducción tradicionales podrían no detectarlo.
- Los elementos dinámicos se cargan después de que se renderiza la página: Los widgets de revisión, las ventanas emergentes y las notificaciones suelen aparecer después de que la página principal haya terminado de cargarse. Si las herramientas de traducción solo escanean el HTML inicial, estos elementos permanecen en el idioma original.
- La configuración de la aplicación no incluye compatibilidad multilingüe integrada: algunas aplicaciones simplemente no ofrecen campos de traducción nativos. Sin opciones de localización integradas, los propietarios de tiendas deben recurrir a soluciones externas para traducir el contenido.
- Texto codificado dentro de los paneles de la aplicación: ciertos mensajes, como las notificaciones de recompensas o las solicitudes de ventas adicionales, se escriben directamente dentro del panel de configuración de la aplicación y no están conectados al flujo de trabajo de traducción de la tienda, lo que hace que sea fácil pasarlos por alto.
Elementos de la aplicación que rompen la experiencia de usuario multilingüe
Incluso cuando el contenido principal de su tienda esté completamente localizado, pequeños elementos de la aplicación pueden perjudicar discretamente la experiencia multilingüe. Estos componentes suelen aparecer en momentos de alta intención, lo que hace que el texto sin traducir sea más disruptivo de lo que los propietarios de las tiendas creen.
Widgets de revisión de productos
Los widgets de reseñas de productos suelen mostrar comentarios de clientes, valoraciones con estrellas y llamadas a la acción como "Escribe una reseña" o "Comprador verificado". Cuando estos elementos permanecen en el idioma predeterminado, los compradores internacionales pueden tener dificultades para confiar o comprender plenamente la prueba social que se muestra.
Con el tiempo, esta falta de coincidencia lingüística puede reducir la interacción con las reseñas y disminuir las tasas de conversión. Las reseñas buscan generar confianza, pero cuando resultan extrañas o fuera de lugar, pueden generar dudas.
Notificaciones de fidelidad y recompensas
Las notificaciones de fidelización y recompensas suelen aparecer como ventanas emergentes o banners que se activan con las acciones del usuario. Si estos mensajes no se traducen, los clientes podrían perder información importante sobre puntos, descuentos o recompensas que han obtenido.
Esta confusión puede debilitar la percepción del valor de su programa de fidelización. En lugar de sentirse recompensados, los usuarios pueden sentirse frustrados o inseguros de cómo aprovechar la oferta.
Ventanas emergentes de venta adicional y venta cruzada
Las ventanas emergentes de venta adicional y venta cruzada están diseñadas para influir en las decisiones de compra en el momento oportuno. Cuando el lenguaje no se corresponde con el del resto de la tienda, el mensaje puede resultar intrusivo o poco fiable.
Una ventana emergente de venta adicional sin traducir también puede interrumpir el proceso de compra. Los clientes podrían cerrarla inmediatamente y perderse ofertas relevantes que podrían haber incrementado el valor del pedido.
Mensajes de carrito y pago
Los mensajes del carrito y del pago son elementos cruciales en la experiencia del comprador. Las alertas sobre envíos, impuestos, errores o confirmación de pago deben ser claras e inmediatas para evitar el abandono.
Cuando estos mensajes aparecen en un idioma diferente, los compradores pueden dudar o abandonar la compra por completo. Incluso pequeños malentendidos en esta etapa pueden afectar directamente las tasas de conversión.
Cómo traducir el contenido de aplicaciones de terceros Shopify
Traducir el contenido de aplicaciones de terceros Shopify requiere más que simplemente habilitar un selector de idiomas. Dado que el texto de la aplicación suele cargarse dinámicamente, necesitas el enfoque adecuado para garantizar que cada ventana emergente, widget y notificación se muestre correctamente en cada idioma.
Utilice herramientas que detecten el texto de la aplicación
Empieza por usar una solución de traducción que detecte automáticamente el texto generado por las aplicaciones, no solo el contenido del tema. A diferencia de los métodos tradicionales, que solo se basan en archivos de tema, las herramientas avanzadas escanean el DOM en vivo (la página completamente renderizada), lo que les permite capturar widgets de reseñas, ventanas emergentes, notificaciones de fidelización y otros elementos integrados en aplicaciones de terceros.
Tras instalar la herramienta, asegúrese de que sea compatible con contenido renderizado en JavaScript. A continuación, visualice su tienda en otro idioma y active interacciones como abrir un widget de reseñas o activar una ventana emergente de venta adicional. Esto garantiza que los botones de reseñas, los mensajes de fidelización y las promociones se traduzcan sin problemas junto con el resto de su tienda, algo que soluciones como Linguise están diseñadas para gestionar automáticamente.
Traducir contenido dinámico de aplicaciones
el contenido dinámico de la aplicación , como las notificaciones que aparecen tras hacer clic en "Añadir al carrito", no se muestre durante el primer escaneo de la página. Para traducirlo, active cada acción manualmente en el modo de traducción para que el sistema pueda detectar esos elementos.
Por ejemplo, añadir un producto al carrito, abrir una ventana emergente de fidelización o enviar un formulario de reseña. Esto garantiza que la herramienta de traducción capture el texto que solo aparece después de la interacción del usuario.
Aplicar reglas de traducción de aplicaciones
Algunos textos de la aplicación, como nombres de marca, SKU de productos o términos promocionales específicos, no deben traducirse. Use reglas de traducción para excluir o personalizar el manejo de ciertas palabras y frases.
Puedes definir reglas para mantener la coherencia terminológica de la marca, ajustar el tono de las llamadas a la acción (CTA) o anular las traducciones automáticas de frases de alto impacto. Este paso ayuda a mantener la precisión y a preservar la identidad de tu marca en todos los idiomas.
Prueba en todos los idiomas
Una vez aplicadas las traducciones, pruebe su tienda a fondo en cada idioma de destino. Navegue por las páginas de productos, active ventanas emergentes, interactúe con los programas de fidelización y complete un proceso de compra de prueba.
Preste mucha atención a los pequeños detalles, como los mensajes de error, las alertas de confirmación y las etiquetas de los botones. Las pruebas garantizan que toda la experiencia multilingüe se desarrolle sin problemas, no solo el contenido principal, sino también cada interacción con la app.
Mejores prácticas para traducir el texto de la aplicación
Traducir el contenido de una aplicación no se trata solo de traducir palabras a otro idioma. Para crear una experiencia multilingüe verdaderamente fluida, se necesita coherencia, conocimiento cultural y optimización continua.
Mantenga la coherencia en los términos de la marca
Empiece por definir qué términos de marca deben mantenerse iguales en todos los idiomas. Esto puede incluir el nombre de su marca, las colecciones de productos, los eslóganes de campaña o las características exclusivas. Cree un glosario sencillo para que los traductores (o su herramienta de traducción) sepan qué palabras no deben modificarse.
A continuación, aplique las reglas de traducción para proteger estos términos. Revise su tienda en cada idioma para confirmar que las palabras específicas de la marca aparezcan de forma coherente en los widgets de reseñas, las notificaciones de fidelización y las ventanas emergentes de venta adicional. La coherencia genera reconocimiento y fortalece la confianza en la marca en todos los mercados.
Localizar CTA y microcopia
Las llamadas a la acción y el microtexto, como "Añadir al carrito", "Gana puntos" u "Oferta limitada", influyen directamente en las decisiones de los usuarios. En lugar de traducirlos literalmente, adáptalos al tono y al comportamiento de compra de cada mercado objetivo.
Revisa cómo suenan las llamadas a la acción en contexto. Pregúntate si la redacción resulta natural, persuasiva y culturalmente apropiada. Pequeños ajustes en el tono pueden mejorar significativamente la interacción, especialmente en ventanas emergentes y notificaciones, donde el espacio y la claridad son fundamentales.
Revisar ventanas emergentes y notificaciones
Las ventanas emergentes y notificaciones suelen activarse según el comportamiento del usuario, lo que significa que podrían no aparecer durante un simple escaneo de la página. Acostúmbrate a activar manualmente cada interacción de la app en todos los idiomas: añadir artículos al carrito, canjear recompensas o publicar reseñas.
Revise si hay texto truncado, errores de formato o frases extrañas. Dado que estos elementos aparecen en momentos clave de la conversión, incluso pequeños errores de traducción pueden reducir la confianza o causar confusión.
Monitorizar la experiencia del usuario multilingüe
Tras el lanzamiento de las traducciones, continúe monitoreando la interacción de los usuarios con su tienda en diferentes idiomas. Realice un seguimiento de métricas como la tasa de rebote, el abandono del carrito y las tasas de conversión por mercado para identificar puntos de fricción.
Si una versión en un idioma específico no funciona correctamente, revise primero los elementos de la aplicación. Revise las ventanas emergentes, los mensajes de fidelización y las alertas de pago para asegurarse de que sean claros y se ajusten a las expectativas locales. La optimización continua garantiza que su experiencia multilingüe evolucione con su audiencia global.
Conclusión
Las apps multilingües Shopify son esenciales para crear una experiencia de compra consistente en todos los puntos de contacto, no solo en las páginas temáticas. Cuando los widgets de reseñas, las notificaciones de fidelización, las ventanas emergentes de venta adicional y los mensajes de pago están correctamente traducidos, tu tienda se percibe más confiable, profesional y lista para la conversión de clientes internacionales.
Si desea una forma sencilla de traducir automáticamente tanto el tema como el contenido de aplicaciones de terceros, puede obtener Linguise en la tienda de aplicaciones Shopify y comenzar a localizar su Shopify en minutos.
