Apakah Anda ingin berkembang ke luar negeri dan mendapatkan lebih banyak pembeli? Membangun toko eCommerce multibahasa adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan.
Menurut laporan terbaru dari PYMNTS, hampir setengah dari 50 situs eCommerce teratas atau 46% di antaranya kini mendukung 4 bahasa atau lebih untuk menjangkau pembeli internasional dan memperluas jangkauan.
Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk membangun toko eCommerce multibahasa guna membantu memperluas jangkauan pasar Anda, yang akan membantu meningkatkan penjualan. Jadi, dalam artikel ini kita akan membahas bersama cara membangun toko eCommerce multibahasa lengkap dengan rekomendasi layanan terjemahan yang digunakan.
Mengapa Anda harus membangun toko eCommerce multibahasa?
- Jangkauan global yang lebih luas: Dengan menawarkan toko eCommerce Anda dalam berbagai bahasa, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas di berbagai negara dan wilayah. Ini memungkinkan Anda masuk ke pasar baru dan menarik pelanggan yang lebih suka berbelanja dalam bahasa asli mereka.
- Pengalaman pengguna yang lebih baik: Memberikan pengalaman yang dilokalkan kepada pelanggan internasional Anda meningkatkan pengalaman berbelanja mereka secara keseluruhan. Ketika situs web Anda tersedia dalam bahasa pilihan mereka, pelanggan dapat menavigasi, memahami informasi produk, dan melakukan pembelian dengan lebih mudah. Hal ini menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan meningkatkan kemungkinan pembelian berulang.
- Meningkatkan penjualan dan konversi: Ketika pelanggan dapat mengakses toko eCommerce Anda dalam bahasa asli mereka, hal ini membangun kepercayaan dan kredibilitas. Mereka lebih cenderung berinteraksi dengan produk Anda, memahami harga, dan menyelesaikan proses pembelian. Hal ini dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan peningkatan penjualan, terutama di kalangan pelanggan yang tidak berbahasa Inggris.
- Keunggulan kompetitif: Menawarkan toko eCommerce multibahasa dapat memberi Anda keunggulan kompetitif di pasar global. Banyak bisnis mengabaikan pentingnya lokalisasi bahasa, jadi dengan berinvestasi dalam kemampuan multibahasa, Anda membedakan diri dari pesaing dan memposisikan merek Anda sebagai lebih mudah diakses dan berpusat pada pelanggan.
- Peningkatan SEO dan lalu lintas organik: Menerjemahkan toko eCommerce Anda ke dalam berbagai bahasa dapat meningkatkan visibilitas mesin pencari Anda di berbagai pasar. Ketika Anda mengoptimalkan konten untuk kata kunci lokal dan memberikan informasi terlokalisasi yang relevan, peluang untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian untuk bahasa-bahasa tertentu tersebut akan meningkat. Hal ini dapat mendorong lalu lintas organik dan menarik pelanggan yang tepat sasaran ke toko Anda.
- Dukungan pelanggan yang lebih baik: Toko eCommerce multibahasa memungkinkan Anda memberikan dukungan pelanggan dalam berbagai bahasa. Ini memungkinkan Anda menangani pertanyaan pelanggan, memberikan bantuan, dan menyelesaikan masalah dengan lebih efektif, sehingga membina hubungan pelanggan dan loyalitas yang lebih baik. Penting untuk dicatat bahwa menjangkau audiens yang lebih besar berarti Anda harus siap untuk keterlibatan yang lebih tinggi. Untuk ini, kami merekomendasikan menggunakan alat manajemen hubungan pelanggan – salah satu favorit kami adalah WhatsApp CRM.
Cara membangun eCommerce multibahasa dalam 9 langkah
Sekarang Anda sudah mengetahui daftar CMS yang dapat digunakan dan apakah Anda sudah tahu mana yang ingin Anda gunakan? Nah, sekarang saatnya bagi kita untuk mulai membangun eCommerce multibahasa dalam 9 langkah. Perhatikan setiap langkah berikut.
Langkah 1: Pilih CMS eCommerce Anda
Ada beberapa opsi platform yang dapat Anda gunakan sebagai dasar untuk toko online Anda. Umumnya, platform-platform ini dapat dibagi menjadi tiga kategori.
- Solusi platform e-commerce: Platform seperti Shopify, OpenCart, Magento, dan Prestashop termasuk dalam kategori ini. Relatif mudah digunakan, tetapi ada biaya lisensi yang harus dibayar dan mungkin sulit untuk menambahkan fitur seperti blogging.
- CMS (Content Management System): Platform tidak secara langsung menyertakan fitur e-commerce, tetapi Anda dapat menyesuaikannya sesuai kebutuhan Anda. Anda bahkan dapat mengedit kode situs Anda sendiri dan memiliki banyak opsi penyesuaian. Contoh CMS seperti WordPress (WooCommerce), Joomla, dan Drupal.
- Pembuat situs web dengan fungsionalitas penjualan: Ini mencakup platform seperti Squarespace, Webflow dan Wix. Platform ini mudah digunakan, tetapi bisa mahal dan mungkin memiliki keterbatasan dalam hal kustomisasi.
Tidak peduli platform, CMS, atau builder mana yang Anda pilih, Linguise mendukung integrasi yang mulus. Ini memastikan Anda dapat dengan mudah menerapkan kemampuan multibahasa ke situs web Anda terlepas dari solusi yang Anda pilih.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang integrasi Linguise dengan platform CMS tertentu, Anda dapat mengunjungi situs web mereka di Linguise integrations. Di sana, Anda akan menemukan informasi dan petunjuk terperinci tentang cara mengintegrasikan Linguise dengan berbagai platform CMS, sehingga Anda dapat membuat situs web multibahasa yang melayani audiens global.
Kemudian, dalam tutorial ini kita akan mencoba menggunakan WordPress untuk membangun toko eCommerce multibahasa.
Langkah 2: Siapkan eCommerce Anda
Setelah memilih platform, apa pun platform yang Anda pilih, langkah selanjutnya adalah menyiapkan eCommerce Anda. Beberapa langkah singkat yang harus Anda lakukan adalah:
- Pilih penyedia hosting untuk situs eCommerce Anda.
- Daftarkan nama domain yang sesuai dengan nama merek atau bisnis Anda.
- Instal WordPress, ini biasanya sudah termasuk saat membeli hosting.
Pada titik ini, Anda sudah memiliki situs web sendiri yang masih kosong dan kami akan mengaturnya bersama-sama.
Langkah 3: Pilih plugin eCommerce
WordPress adalah platform yang menyediakan puluhan ribu plugin pendukung untuk membangun situs web, salah satunya untuk eCommerce. Kali ini kita akan menggunakan plugin WooCommerce.
Instal plugin dan konfigurasikan beberapa hal melalui menu Pengaturan . Di menu ini terdapat beberapa submenu seperti produk, pengiriman, pembayaran, akun, email, integrasi, dan lainnya.
Langkah 4: Tambahkan produk ke eCommerce Anda
Setelah pengaturan selesai, lalu tambahkan produk ke eCommerce Anda, klik Products di navigasi kiri lalu klik Add New. Di sini Anda perlu memasukkan beberapa informasi produk seperti deskripsi, harga, gambar, stok, dan banyak lagi. Setelah itu, klik Published lalu buat sejumlah produk yang ingin Anda jual.
Langkah 5: Instal plugin terjemahan
Ketika semua produk telah ditambahkan dan pengaturan eCommerce telah selesai, saatnya untuk menginstal plugin terjemahan. Ada banyak plugin terjemahan di WordPress, meskipun sangat sedikit yang mampu menerjemahkan secara otomatis dengan cepat.
Linguise adalah aplikasi terjemahan otomatis yang dapat melakukan hal ini, jadi kita akan menginstal Linguise di WordPress. Pada menu Plugin > Tambah Baru > Linguise > Instal > Aktifkan.
Langkah 6: Daftarkan akun Linguise
Setelah menginstal plugin Linguise di WordPress, Anda tidak dapat langsung menerjemahkan karena Anda perlu mendaftarkan akun Linguise terlebih dahulu untuk mendapatkan kunci API.
Daftarkan Linguise gratis di Linguise dasbor lalu tambahkan domain situs eCommerce Anda dan isi informasi berikut. Jangan lupa untuk mengisi kolom PLATFORM sesuai dengan CMS yang digunakan.
Setelah itu, Anda akan mendapatkan kunci API yang harus Anda salin ke WordPress atau CMS lain yang Anda gunakan.
Langkah 7: Aktifkan kunci API Linguise
Kemudian buka kembali dasbor WordPress dan tempelkan kunci API di kolom berikut dan klik TERAPKAN.
Langkah 8: Siapkan tampilan bendera bahasa
Langkah terakhir yang perlu Anda lakukan adalah mengatur pengalih bahasa dan tampilan bendera yang nantinya akan ditampilkan di halaman situs eCommerce Anda. Pengaturan ini dapat dilakukan melalui CMS secara langsung atau Linguise.
Kami akan melakukannya melalui Linguise dasbor > Pengaturan > Tampilan bendera bahasa. Di sini Anda dapat mengatur posisi, tampilan daftar, nama singkat, atau nama bahasa.
Langkah 9: Terjemahkan eCommerce multibahasa Anda
Jadi, pada titik ini Anda telah melakukan semua langkah, sekarang saatnya untuk melihat hasil dari toko eCommerce multibahasa dan mencoba menerjemahkannya.
Setelah itu, kami mencoba menerjemahkannya ke bahasa Jerman, misalnya. Jadi inilah hasilnya.
Bagaimana, apakah benar-benar mudah membangun toko eCommerce multibahasa? Langkah-langkah di atas tidak akan jauh berbeda jika Anda menggunakan platform CMS lain.
Tips untuk meningkatkan situs web e-Commerce multibahasa Anda
Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan situs e-commerce multibahasa Anda agar lebih mudah menjangkau pasar yang lebih luas.
- Terjemahan yang akurat dan profesional: selain diterjemahkan secara otomatis, pastikan konten situs web Anda diterjemahkan secara akurat oleh penerjemah profesional yang fasih dalam bahasa target. Hindari mengandalkan sepenuhnya pada alat terjemahan otomatis, karena dapat menghasilkan terjemahan yang tidak akurat atau kaku.
- Pengalih bahasa yang mudah digunakan: Terapkan pemilih bahasa yang mudah digunakan di situs web Anda, sehingga pengunjung dapat dengan mudah beralih antara opsi bahasa yang berbeda. Pastikan pemilih bahasa terlihat jelas dan digunakan.
- Adaptasi budaya: mempertimbangkan nuansa budaya dan menyesuaikan konten situs web, gambar, dan deskripsi produk untuk menarik perhatian audiens target. Ini termasuk memahami preferensi lokal, kebiasaan, dan kepekaan budaya.
- Lokalisasi mata uang dan harga: Tampilkan harga dan mata uang dalam format lokal untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lancar. Ingatlah untuk menerapkan fungsi konversi mata uang agar pelanggan dapat melihat harga dalam mata uang pilihan mereka.
- Optimasi SEO untuk setiap bahasa: Optimalkan SEO multibahasa situs web Anda untuk setiap bahasa guna meningkatkan visibilitas di hasil pencarian mesin pencari. Lakukan riset kata kunci dan optimalkan metadata, URL, serta konten untuk kata kunci yang relevan di setiap bahasa target.
- Dukungan pelanggan dalam berbagai bahasa: Sediakan dukungan pelanggan dalam bahasa yang digunakan oleh audiens target. Ini dapat mencakup layanan obrolan langsung, dukungan email, atau dukungan telepon multibahasa untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara efektif.
Deskripsi produk yang dilokalkan: Sesuaikan deskripsi produk Anda dengan preferensi bahasa dan budaya audiens target Anda. pertimbangkan terminologi lokal, ukuran yang digunakan, dan variasi regional dalam penggunaan atau preferensi produk.
Contoh toko eCommerce multibahasa terbaik
Bagi Anda yang membutuhkan inspirasi contoh situs web multibahasa toko eCommerce, di bawah ini kami memiliki beberapa contoh yang dapat Anda gunakan sebagai referensi.
Retrock
Retrock, toko pakaian vintage terkenal di Budapest, Hungaria, telah memperluas jangkauannya secara internasional dengan menyediakan situs web mereka dalam bahasa Inggris dan Hungaria.
Pengunjung diberi kebebasan untuk memilih bahasa yang mereka inginkan melalui pengalih bahasa yang mudah diakses di menu navigasi utama.
Dengan pendekatan ini, Retrock telah berhasil memastikan bahwa situs web mereka memberikan pengalaman berbelanja yang mulus dan menarik bagi pelanggan mereka di seluruh dunia.
Edgard & Cooper
Situs web multibahasa berikutnya berasal dari Edgard & Cooper, yang dibangun di Shopify pada tahun 2014. Edgard & Cooper berspesialisasi dalam menjual makanan anjing dan kucing yang lezat dan sehat yang terbuat dari bahan-bahan alami, termasuk daging segar, buah-buahan, dan sayuran lokal.
Pengunjung dapat dengan mudah mengubah bahasa default situs web dari bahasa Inggris ke salah satu dari enam bahasa lain yang tersedia, berkat pengalih bahasa yang ramah pengguna. Beberapa bahasa yang tersedia meliputi bahasa Inggris, Belanda, Prancis, Jerman, Italia, dan Spanyol.
Untuk mengubah bahasa, Anda dapat memilihnya di pojok kanan atas, dan Anda juga memiliki opsi untuk mengubah negara tempat Anda berada.
Etsy
Etsy, platform online yang berspesialisasi dalam menjual barang buatan tangan, telah mencapai ekspansi global dengan menawarkan situs web mereka dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris, Jerman, Spanyol, Prancis, dan lainnya, yang dapat ditemukan di menu Regions di bagian bawah.
Selain itu, pengguna dapat mengatur mata uang pilihan mereka untuk melihat informasi yang spesifik untuk lokasi tertentu. Opsi lokalisasi Etsy terlihat jelas melalui gambar pengaturan yang ditampilkan di atas.
Melalui metode-metode ini, Etsy telah berhasil memastikan peningkatan keterlibatan pengguna dan pengalaman berbelanja yang lebih menyeluruh melalui berbagai pendekatan multibahasa.
Bangun platform eCommerce multibahasa & terjemahkan dengan Linguise untuk memperluas jangkauan Anda!
Sekarang setelah Anda tahu cara membangun toko eCommerce multibahasa, untuk kualitas terjemahan sempurna hingga 97%, jangan lupa gunakan Linguise. Dengan Linguise, Anda dapat dengan mudah menerjemahkan situs web Anda ke lebih dari 85 bahasa, memastikan produk dan layanan Anda diterima oleh pelanggan di seluruh dunia.
Tahukah Anda? Kami juga mendukung semua CMS populer seperti WordPress, Magento, dan Shopify untuk situs web e-commerce multibahasa Anda. Dengan dukungan kami, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan fungsionalitas multibahasa ke dalam platform CMS yang Anda gunakan. Jadi jangan khawatir tentang CMS atau platform yang Anda gunakan.
Anda dapat dengan cepat menerjemahkan halaman, postingan blog, deskripsi produk, dan elemen lainnya ke dalam bahasa yang diinginkan. Jadi, jangan batasi bisnis Anda hanya pada satu bahasa – manfaatkan kemampuan multibahasa dan buka peluang baru untuk pertumbuhan dan kesuksesan di pasar global. Mulai bangun kehadiran eCommerce multibahasa Anda dengan mendaftar untuk Linguise sekarang!
