Apakah Anda ingin memperluas ke luar negeri dan mendapatkan lebih banyak pembeli? Membangun toko eCommerce multibahasa adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan.
According to a recent report from PYMNTS nearly half of the top 50 eCommerce sites or 46% of them now support 4 or more languages to reach international buyers and expand reach.
Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk membangun toko eCommerce multibahasa untuk membantu memperluas jangkauan pasar, yang akan membantu meningkatkan penjualan. Jadi, dalam artikel ini kita akan membahas bersama bagaimana membangun toko eCommerce multibahasa lengkap dengan rekomendasi layanan terjemahan yang digunakan.
Mengapa Anda harus membangun toko eCommerce multibahasa?
- Jangkauan global yang diperluas: Dengan menawarkan toko eCommerce Anda dalam beberapa bahasa, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas di berbagai negara dan wilayah. Ini memungkinkan Anda untuk memasuki pasar baru dan menarik pelanggan yang lebih suka berbelanja dalam bahasa asli mereka.
- Pengalaman pengguna yang lebih baik: Menyediakan pengalaman yang dilokalkan untuk pelanggan internasional Anda meningkatkan keseluruhan pengalaman berbelanja mereka. Ketika situs web Anda tersedia dalam bahasa yang mereka sukai, pelanggan dapat menavigasi, memahami informasi produk, dan melakukan pembelian lebih mudah. Hal ini menyebabkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan meningkatkan kemungkinan pembelian berulang.
- Peningkatan penjualan dan konversi: Ketika pelanggan dapat mengakses toko eCommerce Anda dalam bahasa asli mereka, itu membangun kepercayaan dan kredibilitas. Mereka lebih cenderung untuk terlibat dengan produk Anda, memahami harga, dan menyelesaikan proses pembelian. Hal ini dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan peningkatan penjualan, terutama di kalangan pelanggan yang tidak berbahasa Inggris.
- Keunggulan kompetitif: Menawarkan toko eCommerce multibahasa dapat memberi Anda keunggulan kompetitif di pasar global. Banyak bisnis mengabaikan pentingnya lokalisasi bahasa, sehingga dengan berinvestasi dalam kemampuan multibahasa, Anda membedakan diri dari pesaing dan memposisikan merek Anda sebagai lebih mudah dijangkau dan berpusat pada pelanggan.
- SEO yang ditingkatkan dan lalu lintas organik: Menerjemahkan toko eCommerce Anda ke dalam berbagai bahasa dapat meningkatkan visibilitas mesin pencari di berbagai pasar. Ketika Anda mengoptimalkan konten untuk kata kunci lokal dan menyediakan informasi terlokalisasi yang relevan, itu meningkatkan kemungkinan peringkat yang lebih tinggi dalam hasil pencarian untuk bahasa-bahasa tertentu. Ini dapat mendorong lalu lintas organik dan menarik pelanggan yang ditargetkan ke toko Anda.
- Dukungan pelanggan yang lebih baik: Toko eCommerce multibahasa memungkinkan Anda untuk memberikan dukungan pelanggan dalam berbagai bahasa. Ini memungkinkan Anda untuk menangani pertanyaan pelanggan, memberikan bantuan, dan menyelesaikan masalah dengan lebih efektif, sehingga membangun hubungan pelanggan yang lebih baik dan loyalitas. Penting untuk dicatat bahwa menjangkau audiens yang lebih luas berarti Anda harus siap untuk interaksi yang lebih tinggi. Untuk ini, kami merekomendasikan menggunakan alat manajemen hubungan pelanggan - salah satu favorit kami adalah WhatsApp CRM.
Cara membangun eCommerce multibahasa dalam 9 langkah
Sekarang Anda tahu daftar CMS yang dapat digunakan dan apakah Anda tahu mana yang ingin digunakan? Nah, sekarang saatnya bagi kita untuk mulai membangun langkah-langkah eCommerce multibahasa dalam 9 langkah. Perhatikan setiap langkah berikut ini.
Langkah 1: Pilih CMS eCommerce Anda
Ada beberapa pilihan platform yang dapat Anda gunakan sebagai dasar untuk toko online Anda. Umumnya, platform-platform ini dapat dibagi menjadi tiga kategori.
- Solusi platform e-commerce: Platform seperti Shopify, OpenCart, Magento, dan Prestashop termasuk dalam kategori ini. Ini relatif mudah digunakan, tetapi ada lisensi yang harus dibayar dan mungkin sulit untuk menambahkan fitur seperti blogging.
- CMS (Sistem Manajemen Konten): Platform tidak secara langsung menyertakan fitur e-commerce, tetapi Anda dapat menyesuaikannya untuk memenuhi kebutuhan Anda. Anda bahkan dapat mengedit kode situs Anda sendiri dan memiliki banyak pilihan kustomisasi. Contoh CMS seperti WordPress (WooCommerce), Joomla, dan Drupal.
- Pembangun situs web dengan fungsionalitas penjualan: Ini termasuk platform seperti Squarespace, Webflow dan Wix. Mereka mudah digunakan, tetapi dapat mahal dan mungkin memiliki keterbatasan dalam hal kustomisasi.
Tidak peduli platform, CMS, atau pembangun yang Anda pilih, Linguise mendukung integrasi yang mulus. Ini memastikan bahwa Anda dapat dengan mudah mengimplementasikan kemampuan multibahasa ke dalam situs web Anda terlepas dari solusi yang Anda pilih.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang integrasi Linguise’s dengan platform CMS tertentu, Anda dapat mengunjungi situs web mereka di Linguise integrasi. Di sana, Anda akan menemukan informasi terperinci dan instruksi tentang cara mengintegrasikan Linguise dengan berbagai platform CMS, memungkinkan Anda membuat situs web multibahasa yang melayani audiens global.
Kemudian, dalam tutorial ini, kami akan mencoba menggunakan WordPress untuk membangun toko eCommerce multibahasa.
Langkah 2: Atur eCommerce Anda
Setelah memilih platform, apa pun platform yang Anda pilih, langkah selanjutnya adalah mengatur eCommerce Anda. Beberapa langkah singkat yang harus Anda lakukan adalah:
- Pilih penyedia hosting untuk situs web eCommerce Anda.
- Daftarkan nama domain yang sesuai dengan merek atau nama bisnis Anda.
- Instal WordPress, ini biasanya termasuk saat membeli hosting.
Pada titik ini, Anda sudah memiliki situs web Anda sendiri yang masih kosong dan kami akan mengaturnya bersama.
Langkah 3: Pilih plugin eCommerce
WordPress adalah platform yang menyediakan puluhan ribu plugin pendukung untuk membangun situs web, salah satunya adalah untuk eCommerce. Kali ini kami akan menggunakan plugin WooCommerce.
Instal plugin dan konfigurasikan beberapa hal melalui menu Pengaturan. Di menu ini ada beberapa sub menu seperti produk, pengiriman, pembayaran, akun, email, integrasi, dan lain-lain.
Langkah 4: Tambahkan produk ke eCommerce Anda
Setelah pengaturan selesai, tambahkan produk ke eCommerce Anda, klik Produk di navigasi kiri lalu klik Tambah Baru. Di sini Anda perlu memasukkan beberapa informasi produk seperti deskripsi, harga, gambar, stok, dan banyak lagi. Setelah itu, klik Terbitkan lalu buat jumlah produk yang ingin Anda jual.
Langkah 5: Instal terjemahan plugin
Ketika semua produk telah ditambahkan dan pengaturan eCommerce telah selesai, saatnya memasang plugin terjemahan. Ada banyak plugin terjemahan di WordPress, meskipun sangat sedikit yang dapat menerjemahkan secara otomatis dengan cepat.
Linguise adalah terjemahan otomatis yang dapat melakukan ini, jadi kami akan memasang Linguise di WordPress. Pada Menu Plugin > Tambah Baru > Linguise > Pasang > Aktifkan.
Langkah 6: Daftar akun Linguise
Setelah memasang plugin Linguise di WordPress, Anda tidak dapat langsung menerjemahkan karena Anda perlu mendaftar akun Linguise terlebih dahulu untuk mendapatkan kunci API.
Register a free Linguise account on the Linguise dashboard then add your eCommerce site domain and fill in the following information. Don’t forget to fill in the PLATFORM column according to the CMS used.
Setelah itu, Anda akan mendapatkan kunci API yang harus Anda salin ke WordPress atau CMS lain yang Anda gunakan.
Langkah 7: Aktifkan kunci API Linguise
Kemudian buka WordPress dasbor lagi dan tempelkan kunci API di kolom berikut lalu klik TERAPKAN.
Langkah 8: Atur tampilan bendera bahasa
Langkah terakhir yang perlu Anda atur adalah pengalih bahasa dan tampilan bendera yang nantinya akan ditampilkan di halaman situs web eCommerce Anda. Pengaturan ini dapat dilakukan langsung melalui CMS atau Linguise
Kami akan melakukan ini melalui Linguise dasbor > Pengaturan > Tampilan bendera bahasa. Di sini Anda dapat mengatur posisi, tampilan daftar, nama singkat, atau nama bahasa.
Langkah 9: Terjemahkan eCommerce multibahasa Anda
Jadi, pada titik ini Anda telah melakukan semua langkah, sekarang saatnya melihat hasil dari toko eCommerce multibahasa dan mencoba menerjemahkannya.
Setelah itu, kami mencoba menerjemahkannya ke dalam bahasa Jerman, misalnya. Jadi inilah hasilnya.
Bagaimana, apakah benar-benar mudah untuk membangun toko eCommerce multibahasa? Langkah-langkah di atas tidak akan jauh berbeda jika Anda menggunakan platform CMS lain.
Tips untuk meningkatkan situs e-Commerce multibahasa Anda
Berikut beberapa tips untuk meningkatkan situs e-commerce multibahasa Anda agar lebih mudah menjangkau pasar yang lebih luas.
- Terjemahan yang akurat dan profesional: selain diterjemahkan secara otomatis, pastikan konten situs web Anda diterjemahkan secara akurat oleh penerjemah profesional yang fasih dalam bahasa target. Hindari ketergantungan sepenuhnya pada alat terjemahan otomatis, karena dapat menghasilkan terjemahan yang tidak akurat atau kaku.
- Pemilih bahasa yang mudah digunakan: Terapkan pemilih bahasa yang mudah digunakan di situs web Anda, memungkinkan pengunjung untuk dengan mudah beralih antara opsi bahasa yang berbeda. Pastikan pemilih bahasa terlihat jelas dan digunakan.
- Adaptasi budaya: mempertimbangkan nuansa budaya dan mengadaptasi konten situs web, gambar, dan deskripsi produk untuk menarik perhatian audiens target. Ini termasuk memahami preferensi lokal, adat istiadat, dan kepekaan budaya.
- Lokalisasi mata uang dan harga: Tampilkan harga dan mata uang dalam format lokal untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lancar. Mengingat untuk mengimplementasikan fungsi konversi mata uang sehingga pelanggan dapat melihat harga dalam mata uang yang mereka inginkan.
- Optimasi SEO untuk setiap bahasa: Optimalkan SEO multibahasa situs web Anda untuk setiap bahasa guna meningkatkan visibilitas di hasil pencarian mesin pencari. Lakukan riset kata kunci dan optimalkan metadata, URL, serta konten untuk kata kunci yang relevan di setiap bahasa target.
- Dukungan pelanggan dalam berbagai bahasa: Berikan dukungan pelanggan dalam bahasa yang digunakan oleh audiens target. Ini dapat mencakup layanan chat langsung, dukungan email, atau dukungan telepon multibahasa untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara efektif.
Deskripsi produk yang dilokalkan: Sesuaikan deskripsi produk Anda untuk memenuhi preferensi bahasa dan budaya audiens target. Pertimbangkan terminologi lokal, pengukuran yang digunakan, serta variasi regional dalam penggunaan atau preferensi produk.
Contoh toko eCommerce multibahasa terbaik
Untuk Anda yang membutuhkan inspirasi contoh laman web multibahasa toko eCommerce, di bawah ini kami memiliki beberapa contoh yang dapat Anda gunakan sebagai referensi.
Retrock
Retrock, sebuah toko pakaian vintage terkenal di Budapest, Hungaria, telah memperluas jangkauannya secara internasional dengan menawarkan situs web mereka dalam bahasa Inggris dan Hungaria.
Pengunjung diberi kebebasan untuk memilih bahasa yang diinginkan melalui pengalih bahasa yang mudah diakses di menu navigasi utama.
Dengan pendekatan ini, Retrock telah berhasil memastikan bahwa situs web mereka memberikan pengalaman berbelanja yang lancar dan menarik bagi pelanggan mereka di seluruh dunia.
Edgard & Cooper
Situs web multibahasa berikutnya berasal dari Edgard & Cooper, dibangun di Shopify pada tahun 2014. Edgard & Cooper mengkhususkan diri dalam menjual makanan anjing dan kucing yang lezat dan sehat yang terbuat dari bahan-bahan alami, termasuk daging segar, buah-buahan, dan sayuran asli.
Pengunjung dapat dengan mudah beralih bahasa default situs web dari Bahasa Inggris ke salah satu dari enam bahasa lain yang tersedia, berkat pengalih bahasa yang ramah pengguna. Beberapa bahasa yang tersedia termasuk Bahasa Inggris, Belanda, Perancis, Jerman, Italia, dan Spanyol.
Untuk mengubah bahasa, Anda dapat memilihnya di sudut kanan atas, dan Anda juga memiliki opsi untuk mengubah negara tempat Anda berada.
Etsy
Etsy, sebuah platform online yang mengkhususkan diri dalam menjual barang-barang buatan tangan, telah mencapai ekspansi global dengan menawarkan situs web mereka dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris, Jerman, Spanyol, Perancis, dan lainnya, yang dapat ditemukan di menu Wilayah di bagian bawah.
Selain itu, pengguna memiliki kemampuan untuk mengatur mata uang pilihan mereka untuk melihat informasi spesifik lokasi. Opsi lokalisasi Etsy terlihat jelas melalui gambar pengaturan yang ditampilkan di atas.
Melalui metode ini, Etsy telah berhasil memastikan peningkatan interaksi pengguna dan pengalaman berbelanja yang lebih komprehensif melalui pendekatan multibahasa yang beragam.
Bangun eCommerce multibahasa & terjemahkan dengan Linguise untuk memperluas jangkauan Anda!
Sekarang setelah Anda tahu cara membangun toko eCommerce multibahasa, untuk kualitas terjemahan sempurna hingga 97%, jangan lupa gunakan Linguise. Dengan Linguise, Anda dapat dengan mudah menerjemahkan situs web Anda ke dalam lebih dari 85 bahasa, memastikan produk dan layanan Anda disambut oleh pelanggan di seluruh dunia.
Anda tahu? Kami juga mendukung semua CMS populer seperti WordPress, Magento, dan Shopify untuk situs web e-commerce multibahasa Anda. Dengan dukungan kami, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan fungsionalitas multibahasa ke dalam platform CMS yang Anda gunakan. Jadi jangan khawatir tentang CMS atau platform yang Anda gunakan.
Anda dapat dengan cepat menerjemahkan halaman, posting blog, deskripsi produk, dan elemen lainnya ke dalam bahasa yang diinginkan. Jadi, jangan batasi bisnis Anda hanya pada satu bahasa – manfaatkan kemampuan multibahasa dan buka peluang baru untuk pertumbuhan dan kesuksesan di pasar global. Mulai bangun kehadiran eCommerce multibahasa Anda dengan mendaftar untuk Linguise sekarang!
