Kepatuhan aksesibilitas ADA dan WCAG untuk situs web multibahasa memastikan bahwa semua orang, termasuk penyandang disabilitas, dapat mengakses informasi dengan mudah. Kepatuhan terhadap standar aksesibilitas digital membantu situs web menjadi lebih inklusif, memperluas jangkauan audiens, dan mengurangi risiko hukum yang dapat merugikan bisnis dan organisasi.
Panduan komprehensif ini akan membahas cara memastikan situs web multibahasa memenuhi standar aksesibilitas global. Panduan ini akan dimulai dengan menjelaskan peraturan internasional dan langkah-langkah teknis untuk menerapkan WCAG 2.1 AA, lalu dilanjutkan dengan proses pengujian dengan teknologi bantu di berbagai lokasi agar situs web Anda benar-benar siap memberikan pengalaman digital yang setara bagi semua pengguna.
Mengapa aksesibilitas digital sama pentingnya dengan penerjemahan hukum?
Menerjemahkan situs web ke dalam berbagai bahasa sangat penting untuk menjangkau pasar global, tetapi memastikan aksesibilitas digital juga sama pentingnya. Jika terjemahan menjamin pesan dipahami, aksesibilitas memastikan semua orang dapat mengakses dan berinteraksi dengan konten tanpa hambatan.
- Akses yang setara: Sama seperti dokumen hukum yang harus diterjemahkan agar semua pihak dapat memahaminya, situs web harus dirancang agar dapat diakses oleh semua orang, termasuk pengguna dengan gangguan penglihatan, pendengaran, atau motorik.
- Kepatuhan hukum: Peraturan global seperti ADA, EAA, dan AODA mewajibkan situs web untuk dapat diakses. Mengabaikan persyaratan ini sama berisikonya dengan salah menerjemahkan dokumen hukum, yang dapat mengakibatkan penalti atau tuntutan hukum.
- Kepercayaan dan reputasi: Perusahaan yang memprioritaskan aksesibilitas dianggap lebih inklusif dan bertanggung jawab. Sebagaimana terjemahan hukum yang akurat membangun kredibilitas, aksesibilitas digital yang kuat meningkatkan reputasi merek di mata audiens global.
- Peluang pasar yang lebih luas: Situs web multibahasa dan mudah diakses dapat menjangkau basis pengguna yang lebih luas. Hal ini memenuhi persyaratan kepatuhan dan membuka peluang bisnis baru dengan memperluas calon pelanggan.
Hukum aksesibilitas global dan pertimbangan multibahasa
Saat membuat situs web multibahasa , kepatuhan tidak hanya terbatas pada keakuratan terjemahan. Pemilik situs web juga harus memahami peraturan aksesibilitas yang berbeda-beda di setiap wilayah. Peraturan ini dirancang untuk memastikan penyandang disabilitas memiliki akses yang setara terhadap konten digital, dan kegagalan mematuhinya dapat mengakibatkan risiko hukum, keuangan, dan reputasi. Mari kita lihat peraturan utama dan implikasinya bagi situs web multibahasa.
Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA)
ADA adalah salah satu undang-undang aksesibilitas yang paling diakui di Amerika Serikat. Awalnya berfokus pada ruang fisik, undang-undang ini kemudian ditafsirkan mencakup lingkungan digital, termasuk situs web dan aplikasi seluler. Bisnis yang menyediakan layanan atau produk kepada pelanggan di AS harus memastikan platform daring mereka dapat diakses oleh penyandang disabilitas. Ini mencakup fitur-fitur seperti teks alternatif untuk gambar, navigasi papan ketik, dan kompatibilitas dengan pembaca layar.
Untuk situs web multibahasa, ADA menyiratkan bahwa aksesibilitas harus diterapkan secara merata di semua versi bahasa. Misalnya, jika situs web ritel menawarkan opsi bahasa Inggris dan Spanyol, kedua versi tersebut harus memungkinkan pembaca layar untuk menafsirkan deskripsi produk dan formulir pembayaran tanpa kesalahan. Kegagalan untuk menjaga aksesibilitas yang setara dapat mengakibatkan tuntutan hukum, denda finansial, dan hilangnya kepercayaan pelanggan.
Undang-Undang Aksesibilitas Eropa (EAA)
EAA diperkenalkan untuk menciptakan persyaratan aksesibilitas yang konsisten di seluruh Uni Eropa. EAA tidak hanya berlaku untuk situs web sektor publik, tetapi juga untuk berbagai layanan sektor swasta, seperti perbankan, e-commerce, dan transportasi. Undang-undang ini didasarkan pada standar WCAG, yang mewajibkan kepatuhan terhadap fitur-fitur aksesibilitas utama seperti struktur navigasi yang jelas, kontras warna yang memadai, dan label deskriptif untuk elemen interaktif.
Untuk situs multibahasa di Eropa, ini berarti setiap versi bahasa harus dapat diakses secara setara. Toko e-commerce yang menawarkan konten Jerman, Prancis, dan Italia tidak dapat memprioritaskan aksesibilitas dalam satu bahasa sambil mengabaikan bahasa lain. Misalnya, jika teks alternatif tersedia untuk gambar produk dalam bahasa Jerman, teks tersebut juga harus disediakan dalam bahasa Prancis dan Italia. Ketidakpatuhan tidak hanya berisiko terkena denda tetapi juga pembatasan untuk memasuki atau beroperasi di pasar Uni Eropa.
Undang-Undang Aksesibilitas untuk Penyandang Disabilitas Ontario (AODA)
Di Kanada, AODA menetapkan persyaratan aksesibilitas khusus untuk Ontario, salah satu provinsi terbesar di negara ini. Undang-undang ini berlaku untuk organisasi publik maupun swasta dan menekankan inklusivitas bagi penyandang disabilitas. Situs web harus mematuhi WCAG 2.0 atau yang lebih tinggi, memastikan kontennya mudah dipahami, mudah dioperasikan, dan andal bagi semua pengguna.
Tantangan unik di Kanada adalah persyaratan untuk menyediakan aksesibilitas dalam kedua bahasa resminya, Inggris dan Prancis. Ini berarti portal pemerintah atau situs web bisnis yang melayani penduduk Ontario harus memastikan pengguna dengan gangguan penglihatan dapat bernavigasi dengan baik dalam kedua bahasa tersebut. Misalnya, pengguna berbahasa Prancis yang menggunakan pembaca layar seharusnya mendapatkan kemudahan navigasi yang sama dengan pengguna berbahasa Inggris. Organisasi yang gagal mematuhi AODA dapat menghadapi audit, denda, dan kerusakan reputasi.
Peraturan daerah tambahan
Di luar Amerika Utara dan Eropa, undang-undang aksesibilitas semakin populer di seluruh dunia. Jepang telah menetapkan JIS X 8341, Korea mengikuti KWCAG, dan Australia menerapkan kepatuhan WCAG untuk situs web pemerintah. Standar-standar ini mencerminkan konteks budaya dan bahasa masing-masing wilayah sekaligus selaras dengan tujuan aksesibilitas global. Bagi perusahaan yang beroperasi secara internasional, hal ini berarti beradaptasi dengan berbagai bahasa dan kerangka kerja kepatuhan regional yang spesifik.
Perbedaan regional dapat menciptakan tantangan tersendiri bagi situs web multibahasa. Platform e-learning Jepang, misalnya, harus mendukung rendering teks vertikal untuk aksesibilitas, sementara situs berita Tiongkok harus memastikan kompatibilitas dengan pembaca layar lokal yang menerjemahkan rangkaian karakter kompleks. Mengabaikan persyaratan lokal ini dapat membatasi jangkauan pasar dan menciptakan hambatan bagi pengguna di wilayah tertentu, meskipun situs web tersebut secara teknis sesuai di negara lain.
Menerapkan WCAG 2.1 AA di berbagai versi bahasa
WCAG 2.1 AA, atau Pedoman Aksesibilitas Konten Web Level AA, adalah standar yang diakui secara global untuk membuat situs web dapat diakses oleh penyandang disabilitas. Standar ini berfokus pada memastikan konten dapat dipahami, dioperasikan, dan andal bagi semua pengguna. Level AA sering dianggap sebagai dasar kepatuhan hukum di banyak wilayah karena menyeimbangkan kepraktisan dan inklusivitas, yang mengharuskan situs web memenuhi fitur aksesibilitas utama tanpa terlalu rumit atau mahal.
Berikut adalah langkah-langkah penting untuk memastikan aksesibilitas diterapkan secara konsisten di semua versi bahasa situs.
Prinsip inti WCAG (POUR)
Fondasi WCAG 2.1 dibangun di atas empat prinsip: Perceivable (Dapat Dirasakan), Operable (Dapat Dioperasikan), Understandable (Dapat Dipahami), dan Robust (Tahan Lama). Perceivable berarti pengguna harus dapat merasakan konten melalui indera mereka, seperti melihat atau mendengar. Operable memastikan semua fungsionalitas tersedia melalui berbagai metode input, seperti keyboard. Understandable berfokus pada penyajian konten yang jelas, sementara Robust memastikan kompatibilitas dengan teknologi bantu seperti pembaca layar.
Untuk situs web multibahasa, menerapkan POUR berarti lebih dari sekadar mencentang kotak—ini tentang menjaga konsistensi antarbahasa. Misalnya, menu navigasi dalam bahasa Inggris seharusnya sama mudahnya dioperasikan dalam bahasa Arab, meskipun arah pembacaannya berbeda. Demikian pula, instruksi atau pesan kesalahan harus tetap mudah dipahami setelah diterjemahkan agar pengguna penyandang disabilitas tidak bingung.
HTML semantik dan ARIA dalam konteks multibahasa
HTML semantik adalah salah satu cara paling sederhana namun paling efektif untuk mencapai aksesibilitas. Elemen semantik seperti<header> ,<nav> , Dan<footer> Menyediakan struktur yang mudah dipahami oleh pembaca layar. Menambahkan label ARIA (Aplikasi Internet Kaya yang Dapat Diakses) semakin meningkatkan pemahaman, terutama untuk konten dinamis seperti formulir atau widget interaktif.
Penggunaan atribut lang yang tepat sangat penting dalam situs web multibahasa. Hal ini memberi tahu teknologi bantu bahasa apa yang sedang digunakan, memastikan pengucapan yang akurat oleh pembaca layar. Misalnya, situs bilingual dengan bagian bahasa Inggris dan Spanyol harus menerapkan lang="en" dan lang="es" sebagaimana mestinya. Pengguna yang menggunakan alat bantu mungkin akan mendengar keluaran ucapan yang kacau atau salah tanpa atribut ini.
Pertimbangan warna, tipografi, dan skrip
WCAG 2.1 AA mensyaratkan kontras warna yang memadai antara teks dan latar belakang agar konten mudah dibaca oleh pengguna dengan gangguan penglihatan. Tipografi juga berperan penting, memastikan teks dapat diubah ukuran atau diskalakan tanpa merusak tata letak. Hal ini harus diterapkan secara konsisten di berbagai sistem penulisan untuk situs multibahasa, mulai dari alfabet Latin dan Sirilik hingga aksara non-Latin seperti Arab, Hindi, atau Mandarin.
Contoh praktisnya adalah memastikan teks Arab, yang dibaca dari kanan ke kiri, memiliki spasi dan kontras yang tepat. Demikian pula, teks Jepang seringkali menggunakan kepadatan karakter yang berbeda-beda sehingga memerlukan pemilihan tipografi yang cermat. Dengan menguji warna dan rendering font di berbagai bahasa, desainer dapat menjamin keterbacaan dan inklusivitas bagi beragam pengguna.
Navigasi keyboard dan manajemen fokus
Banyak pengguna disabilitas mengandalkan navigasi keyboard, alih-alih mouse. WCAG 2.1 AA mewajibkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas penuh hanya dengan menggunakan keyboard, termasuk menu, formulir, dan elemen interaktif. Manajemen fokus juga krusial; pengguna harus selalu melihat posisi mereka di halaman saat bernavigasi.
Dalam konteks multibahasa, pintasan keyboard dan urutan tab harus tetap intuitif meskipun bahasanya berubah. Misalnya, versi situs web Prancis harus menyediakan alur navigasi logis yang sama dengan versi bahasa Inggris. Tanpa manajemen fokus yang tepat, pengguna mungkin tersesat atau terjebak saat bernavigasi, sehingga menciptakan hambatan signifikan terhadap aksesibilitas.
Teks alternatif dan deskripsi media
Menyediakan teks alternatif (teks alt) untuk gambar dan teks untuk video merupakan persyaratan inti WCAG. Elemen-elemen ini memastikan bahwa pengguna yang tidak dapat melihat atau mendengar media tetap dapat memahami kontennya. Untuk situs multibahasa, teks alt dan teks harus diterjemahkan agar pengguna di setiap lokasi menerima tingkat informasi yang sama.
Misalnya, jika gambar produk di situs e-commerce memiliki teks alt deskriptif dalam bahasa Inggris, versi bahasa Spanyol situs tersebut harus menyediakan deskripsi yang sama dalam bahasa Spanyol. Demikian pula, tutorial video harus menyertakan terjemahan teks atau transkrip. Tanpa ini, pengguna non-Inggris penyandang disabilitas dapat kehilangan akses ke informasi penting.
Integrasi dengan alur kerja penerjemahan
Aksesibilitas harus diintegrasikan langsung ke dalam proses penerjemahan. Ini berarti memastikan bahwa label, teks alternatif, pesan kesalahan, dan deskripsi ARIA disertakan dalam berkas terjemahan. Penerjemah juga harus dilatih untuk mempertahankan penanda aksesibilitas sambil menyesuaikan teks dengan nuansa budaya dan bahasa.
Misalnya, platform e-learning multibahasa harus memastikan bahwa instruksi kuis dan pesan umpan balik diterjemahkan dan dapat diakses. Jika atribut aksesibilitas hilang selama penerjemahan, versi lokal situs mungkin tidak lagi mematuhi WCAG 2.1 AA. Kolaborasi antara pengembang, penerjemah, dan penguji aksesibilitas sangat penting untuk mencegah masalah tersebut.
Agar proses ini lebih efisien, alat penerjemahan harus mendukung atribut aksesibilitas seperti label ARIA, teks alt, dan pesan kesalahan. Linguise , misalnya, mengintegrasikan elemen-elemen ini langsung ke dalam alur kerja penerjemahan, memastikan aksesibilitas tidak hilang selama pelokalan situs web.
Alur kerja pengujian teknologi bantu di setiap lokasi
Kepatuhan aksesibilitas tidak berhenti setelah standar WCAG diterapkan. Pengguna sebenarnya bergantung pada teknologi bantuan, seperti pembaca layar dan tampilan braille, untuk menavigasi situs web—dan alat-alat ini dapat berperilaku berbeda tergantung bahasanya. Berikut adalah area utama yang perlu dibahas saat merancang alur kerja pengujian multibahasa.
Kompatibilitas pembaca layar di berbagai bahasa
Pembaca layar seperti JAWS, NVDA, dan VoiceOver banyak digunakan dalam konteks berbahasa Inggris, tetapi wilayah lain mengandalkan alat lokal seperti NVDA dalam bahasa Mandarin atau TalkBack dalam bahasa Arab. Setiap alat memiliki kekurangannya masing-masing, terutama saat menangani aksara non-Latin. Pengujian di berbagai pembaca layar memastikan bahwa konten dibacakan dengan benar di setiap versi bahasa situs.
Misalnya, situs web berbahasa Inggris mungkin lolos uji aksesibilitas dengan NVDA, tetapi versi Jepangnya mungkin bermasalah jika teks vertikal atau anotasi Ruby tidak dikodekan dengan benar. Dengan menguji kedua versi menggunakan pembaca layar yang sesuai, pengembang dapat menjamin bahwa pengguna di kedua wilayah menikmati pengalaman yang lancar dan mudah diakses.
Navigasi suara dan metode input
Navigasi suara memungkinkan pengguna berinteraksi dengan situs web melalui perintah lisan. Meskipun efektif dalam bahasa Inggris, perintah suara yang dilokalkan dapat berbeda secara signifikan antarbahasa. Pengujian navigasi suara dalam berbagai bahasa memastikan pengguna dapat mengaktifkan menu, mengirimkan formulir, atau mencari konten tanpa hambatan.
Bayangkan sebuah aplikasi perbankan berbahasa Spanyol di mana pengguna mengatakan "abrir cuenta" ("buka rekening"). Jika antarmuka hanya mengenali perintah bahasa Inggris "buka rekening", navigasi suara akan gagal, sehingga menciptakan hambatan besar. Pengujian dengan perintah yang dilokalkan mencegah hal ini dan memastikan inklusivitas lintas bahasa.
Tampilan Braille dan keluaran alternatif
Beberapa pengguna mengandalkan layar braille yang dapat di-refresh, yang mengubah teks di layar menjadi keluaran braille. Perangkat ini harus menangani berbagai bahasa dan aksara dengan benar, baik itu singkatan bahasa Inggris, aksen Prancis, maupun kana Jepang. Pengujian memastikan bahwa teks yang dilokalkan ditampilkan dengan benar tanpa kehilangan makna.
Misalnya, situs berita Prancis mungkin menampilkan kata-kata beraksen seperti "économie" secara tidak tepat jika tabel terjemahan braille tidak dikonfigurasi. Demikian pula, situs web Tiongkok mungkin kehilangan makna jika karakter yang disederhanakan tidak dipetakan dengan benar. Menguji setiap bahasa dengan perangkat braille asli membantu memastikan bahwa pengguna dengan gangguan penglihatan menerima informasi yang akurat.
Pengujian pengguna nyata di setiap lokal
Alat pengujian otomatis memang berharga, tetapi tidak dapat menggantikan penilaian manusia. Pengguna penyandang disabilitas yang sesungguhnya harus dilibatkan dalam pengujian setiap versi lokal situs web. Umpan balik mereka mengungkap masalah yang sering diabaikan oleh mesin, seperti navigasi yang membingungkan, pilihan desain yang tidak sesuai budaya, atau penerjemahan pernyataan aksesibilitas yang buruk.
Misalnya, situs pemerintah di Kanada mungkin lolos pemeriksaan otomatis dalam bahasa Inggris dan Prancis. Namun, pengguna berbahasa Prancis penyandang disabilitas mungkin melaporkan bahwa istilah navigasi terasa tidak alami atau menyesatkan. Dengan melibatkan pengguna lokal dalam alur kerja pengujian, organisasi dapat menyempurnakan strategi aksesibilitas mereka agar lebih sesuai dengan kebutuhan dunia nyata.
Meskipun pengujian pengguna nyata sangat penting, kualitas aksesibilitas juga bergantung pada seberapa baik terjemahan diselaraskan antarbahasa. Dengan menggunakan Linguise, tim dapat memastikan bahwa konten terjemahan tetap konsisten dan mudah diakses, sehingga mengurangi risiko kesalahan yang mungkin muncul selama pengujian pengguna.
Pernyataan aksesibilitas lokal dan dokumentasi kepatuhan
Menerjemahkan pernyataan-pernyataan ini saja tidak cukup ketika beroperasi dalam berbagai bahasa dan wilayah. Pernyataan-pernyataan ini harus dilokalkan secara cermat agar mencerminkan hukum daerah, ekspektasi budaya, dan teknologi bantu spesifik yang diandalkan pengguna.
Tanpa pernyataan dan dokumentasi kepatuhan yang dilokalkan, organisasi berisiko membuat pengguna tidak yakin tentang hak mereka atau tidak mengetahui fitur aksesibilitas yang tersedia. Dengan menyesuaikan komunikasi aksesibilitas untuk setiap lokasi, bisnis memenuhi kewajiban regulasi dan membangun kepercayaan dengan pengguna global.
Beradaptasi dengan undang-undang aksesibilitas regional
Setiap negara menerapkan standar aksesibilitas yang berbeda-beda. Misalnya, AS mematuhi Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) dan Pasal 508, sementara Uni Eropa mematuhi Undang-Undang Aksesibilitas Eropa, dan Kanada menerapkan Undang-Undang Kanada yang Dapat Diakses. Pelokalan pernyataan kepatuhan memastikan keselarasan dengan peraturan regional, alih-alih hanya bergantung pada pedoman WCAG internasional.
Adaptasi ini penting untuk kredibilitas. Jika situs e-commerce Jerman hanya mencantumkan kepatuhan WCAG tetapi mengabaikan persyaratan hukum Uni Eropa, situs tersebut dapat menghadapi risiko hukum. Dengan secara eksplisit merujuk pada hukum regional dalam pernyataan aksesibilitas lokal, bisnis tersebut menunjukkan komitmen terhadap kepatuhan dan hak pengguna.
Mengomunikasikan fitur aksesibilitas dengan jelas
Pernyataan aksesibilitas harus menjelaskan fitur apa saja yang tersedia untuk mendukung pengguna, seperti navigasi keyboard, kompatibilitas pembaca layar, atau penyesuaian kontras warna. Menerjemahkan informasi ini kata demi kata saja dapat menimbulkan kebingungan, terutama jika pengguna lokal menggunakan terminologi yang berbeda untuk teknologi bantuan.
Misalnya, pengguna Jepang mungkin mencari referensi pembaca layar tertentu seperti PC-Talker, sementara pengguna AS mengharapkan penyebutan JAWS atau NVDA. Dengan menyesuaikan terminologi dan contoh di setiap lokal, bisnis membuat fitur aksesibilitas mereka lebih relevan dan bermanfaat bagi pengguna.
Menyediakan informasi kontak dan saluran umpan balik
Pernyataan aksesibilitas yang kuat mencakup detail kontak yang jelas untuk melaporkan masalah atau meminta akomodasi. Dalam lingkungan multibahasa, saluran-saluran ini harus dapat diakses dalam setiap bahasa yang didukung untuk memastikan bahwa semua pengguna dapat memberikan umpan balik tanpa hambatan.
Misalnya, situs berbahasa Spanyol yang hanya menawarkan formulir kontak bahasa Inggris menghambat penutur bahasa Spanyol untuk melaporkan masalah aksesibilitas. Organisasi mendorong inklusivitas dengan menyediakan formulir umpan balik dan saluran dukungan yang dilokalkan, serta menunjukkan bahwa mereka menghargai masukan pengguna di seluruh wilayah.
Memelihara dokumentasi yang diperbarui di seluruh lokal
Aksesibilitas adalah proses yang berkelanjutan; dokumentasi harus diperbarui secara berkala seiring perkembangan standar dan perubahan situs web. Dalam konteks multibahasa, penting untuk memperbarui semua versi lokal secara bersamaan agar pengguna di satu wilayah tidak mendapatkan informasi yang kedaluwarsa atau tidak akurat.
Pertimbangkan kasus di mana pernyataan aksesibilitas bahasa Inggris mencerminkan pedoman WCAG 2.2 terbaru, tetapi versi bahasa Prancis masih merujuk pada WCAG 2.0. Ketidakkonsistenan ini dapat menimbulkan kebingungan dan mengikis kepercayaan pengguna. Alur kerja dokumentasi yang tersinkronisasi memastikan bahwa semua pengguna, apa pun bahasanya, memiliki akses ke informasi aksesibilitas yang akurat dan terkini.
Rantai alat dan proses untuk audit aksesibilitas multibahasa yang sedang berlangsung
Kepatuhan aksesibilitas bukanlah pencapaian satu kali; melainkan komitmen berkelanjutan. Situs web terus berkembang dengan konten, fitur, dan pembaruan desain baru, dan setiap perubahan berisiko menimbulkan masalah aksesibilitas. Untuk situs web multibahasa, tantangan ini semakin berlipat ganda, karena setiap versi lokal harus tetap selaras dengan standar aksesibilitas.
Organisasi membutuhkan rangkaian alat yang jelas dan proses yang berulang untuk audit berkelanjutan agar dapat mengelola hal ini secara efektif. Menggabungkan pemeriksaan otomatis dengan tinjauan manual, yang didukung oleh keahlian regional, memastikan bahwa standar aksesibilitas terpenuhi secara konsisten di semua bahasa dan lokasi.
Memanfaatkan alat pengujian aksesibilitas otomatis
Alat otomatis seperti Axe, WAVE, dan Lighthouse efektif untuk mendeteksi masalah aksesibilitas umum seperti teks alt yang hilang, kontras warna yang kurang, atau struktur judul yang tidak tepat. Alat-alat ini dapat diintegrasikan langsung ke dalam alur pengembangan untuk menandai masalah sebelum pembaruan diluncurkan.
Namun, otomatisasi memiliki keterbatasan. Misalnya, meskipun suatu alat dapat mendeteksi jika suatu gambar tidak memiliki teks alt, alat tersebut tidak dapat menentukan apakah deskripsinya akurat dalam setiap bahasa. Ini berarti otomatisasi harus berfungsi sebagai filter pertama, dengan peninjau manusia memastikan konteks dan akurasi budaya.
Melakukan tinjauan manual dan teknologi bantu
Pengujian manual sangat penting untuk mengidentifikasi masalah yang terlewatkan oleh alat otomatis, terutama terkait pengalaman pengguna. Ini mencakup pengujian dengan pembaca layar, perintah suara, dan navigasi keyboard untuk memastikan aksesibilitas di dunia nyata. Penutur asli harus menguji setiap versi bahasa untuk memperhitungkan nuansa linguistik dan budaya.
Misalnya, navigasi keyboard mungkin berfungsi sempurna dalam bahasa Inggris tetapi gagal dalam versi bahasa Arab jika arah teks kanan-ke-kiri tidak didukung dengan benar. Peninjauan manual memastikan bahwa masalah tersebut terdeteksi dan diselesaikan sebelum memengaruhi pengguna.
Menetapkan siklus audit rutin
Audit aksesibilitas sebaiknya bukan proyek sekali jadi. Menetapkan siklus audit rutin, seperti tinjauan triwulanan atau dua tahunan, membantu memastikan kepatuhan tetap mutakhir. Siklus ini harus mencakup semua versi bahasa, dengan daftar periksa yang jelas untuk pemindaian otomatis dan uji kegunaan manual.
Misalnya, e-commerce multibahasa mungkin menjadwalkan audit triwulanan di seluruh situs berbahasa Inggris, Spanyol, dan Jepang. Hal ini memastikan bahwa pembaruan pada halaman produk, alur pembayaran, atau elemen multimedia tidak secara tidak sengaja mengganggu aksesibilitas di lokasi mana pun.
Membangun dasbor aksesibilitas terpusat
Untuk mengelola audit secara efektif di berbagai lokasi, organisasi dapat mengembangkan dasbor aksesibilitas terpusat. Dasbor ini menggabungkan hasil pemindaian otomatis, pengujian manual, dan audit regional, sehingga memudahkan tim untuk melacak kemajuan dan menemukan masalah yang berulang.
Dasbor global juga mendorong akuntabilitas. Misalnya, jika beberapa wilayah berulang kali gagal memenuhi standar teks, tren ini dapat ditandai dan diatasi dengan pelatihan yang ditargetkan atau pedoman yang diperbarui. Visibilitas semacam ini memastikan aksesibilitas tetap menjadi prioritas di seluruh organisasi.
Kesimpulan
Memastikan kepatuhan aksesibilitas ADA dan WCAG untuk situs web multibahasa bukan hanya tentang memenuhi peraturan, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman digital yang setara bagi semua pengguna. Mulai dari memahami undang-undang aksesibilitas global hingga menerapkan WCAG 2.1 AA dan melakukan pengujian teknologi bantu yang dilokalkan, setiap langkah memperkuat inklusivitas sekaligus melindungi bisnis dari risiko hukum dan reputasi. Ketika situs web tetap dapat diakses dalam semua bahasa, situs web tersebut menjadi lebih tepercaya, ramah pengguna, dan berdaya saing global.
Untuk menyederhanakan proses ini, gunakan alat seperti Linguise yang dapat membantu mengintegrasikan pertimbangan aksesibilitas ke dalam alur kerja multibahasa dengan memastikan konten terjemahan, teks alternatif, dan navigasi tetap konsisten di berbagai bahasa. Dengan Linguise , Anda dapat membangun situs web yang tidak hanya multibahasa tetapi juga aksesibel, membantu bisnis Anda menjangkau audiens yang lebih luas sekaligus tetap sepenuhnya patuh.
