Indipendentemente dal CMS ecommerce che utilizzi, è fondamentale tradurre accuratamente tutti i contenuti del tuo sito se intendi vendere a livello internazionale. Sulla carta, sembra facile vendere in altre regioni perché praticamente chiunque può accedere a Internet; ma non è mai così, vero? Nelle regioni internazionali in cui intendi vendere, esistono negozi online affermati, che i clienti preferiscono. Può essere quasi impossibile competere con questi concorrenti. Ciò che rende questi negozi affermati in queste regioni è:
- Tutti i contenuti del sito web sono stati tradotti nella lingua preferita dai clienti.
- Accettano pagamenti tramite i sistemi di pagamento preferiti dai clienti.
- I loro siti web sono indicizzabili dai motori di ricerca (SEO)
Soddisfare questi requisiti ti garantirà un certo successo in un mercato internazionale, ed ecco perché.
Secondo uno studio condotto da Alexika , il 40% dei clienti globali non acquista prodotti presentati in una lingua straniera. Inoltre, il 66% di questi clienti utilizza traduzioni automatiche online durante gli acquisti, mentre il 65% preferisce contenuti nella propria lingua. Ecco perché disporre di un servizio di traduzione è importante quando si desidera vendere a livello internazionale.
Abbiamo già stabilito che non puoi affidarti alle traduzioni automatiche dei siti web per portare a termine il lavoro. Anche quando esternalizzi la traduzione a software di terze parti, ci sono alcune parti importanti del tuo negozio che probabilmente verranno tralasciate o tradotte in modo errato. Esistono contenuti che devono essere tradotti e che spesso vengono trascurati da questi servizi. Tenendo presente questo, diamo un'occhiata a quali sono e perché è importante tradurli.
In questo articolo esamineremo quali parti del tuo sito ecommerce devono essere tradotte, concentrandoci in particolare sul processo di checkout, e perché è importante tradurle. Vedremo anche come automatizzare la traduzione per la pagina di checkout e come modificare questa pagina e la pagina dei prodotti.
Cosa devi tradurre sul tuo sito eCommerce?
Uno degli aspetti più importanti che determinano il tuo successo in un mercato internazionale è la localizzazione del tuo sito web. Esistono elementi di buona pratica associati alla localizzazione, ma ciò che oggi è importante per noi è la necessità di tradurre tutto sul tuo sito web (e intendo proprio tutto). Ci sono alcune parti di grande importanza che vengono spesso trascurate e che potrebbero causare un alto tasso di abbandono dei clienti sul tuo sito web. Ciò significa che potresti ricevere molti clic, ma solo una piccola parte di questi clic si traduce in vendite. Di conseguenza, il ROI sarà basso.
Tenendo presente che potresti avere numerose pagine con numerosi prodotti da tradurre, questo processo può sembrare caotico. Quindi diamo un'occhiata a cosa devi tradurre accuratamente sui tuoi siti ecommerce.
- Il titolo del prodotto
Questo è probabilmente l'aspetto più importante. Il titolo del prodotto è ciò che i clienti cercano. Per questo motivo, deve essere tradotto accuratamente e senza errori. Devi anche assicurarti che i breadcrumb che accompagnano il titolo siano tradotti accuratamente. Se hai a che fare con prodotti semplici che non hanno attributi all'interno del titolo, è relativamente facile.
Questo processo diventa un po' complicato quando accanto al titolo sono presenti degli attributi.
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In questo caso, è necessario assicurarsi che l'intero titolo sia tradotto in base all'ordine delle parole degli attributi di quella lingua.
- Descrizioni del prodotto
La descrizione del prodotto deve essere tradotta perfettamente nelle lingue native dei clienti perché serve a pubblicizzare il tuo prodotto presso i tuoi clienti. Qui devi anche considerare la SEO. Fai una ricerca sui termini che questi clienti usano regolarmente per cercare prodotti specifici e incorporali nelle descrizioni.
- FAQ
Quando i clienti incontrano problemi con il tuo sito, si recheranno naturalmente nella sezione FAQ per orientarsi. Cosa succede se questa sezione non è tradotta nella loro lingua? Lasceranno ovviamente il tuo sito e cercheranno alternative. Questo è il tasso di rimbalzo di cui parlavo prima.
È importante che questa parte sia tradotta accuratamente per offrire ai tuoi clienti un'esperienza fluida con il tuo sito web.
- Plugin di terze parti
Non potremo mai lodare abbastanza i plugin per il lavoro che svolgono per il nostro sito web. I plugin di terze parti per barre di ricerca ottimizzate (o personalizzate), intestazioni fisse, page builder, recensioni dei prodotti, ecc. sono comuni per i siti ecommerce. Può risultare davvero trascurato se uno di questi plugin, ad esempio il plugin delle recensioni dei prodotti, è ancora nella lingua originale mentre il resto del sito web no. Quindi devi prestare attenzione anche a questo.
- Metadati
Sebbene il cliente non interagisca mai con i metadati del tuo negozio, tu come proprietario non devi trascurarli. I metadati svolgono un ruolo cruciale nella SEO, e quindi nel modo in cui i tuoi clienti ti troveranno.
- Il processo di pagamento
Ora, passiamo al nostro argomento principale di oggi: il processo di checkout. Ogni parte del processo di checkout deve essere comprensibile. Perché questa parte è così importante?
Non dimentichiamo le basi della SEO multilingue
Perché è importante tradurre accuratamente il processo di pagamento?
In qualità di commerciante ecommerce, il checkout è probabilmente la parte più importante del tuo negozio. È qui che vieni pagato (ritorno sull'investimento); è qui che il denaro cambia mani. Se un cliente visita la tua pagina senza passare dal checkout, quell'impressione non ti è affatto utile.
Secondo Start it up, il 70% dei carrelli nei negozi di ecommerce viene abbandonato nelle fasi iniziali. La metà del restante 30% viene abbandonata durante il checkout. Questa è una statistica molto allarmante per un commerciante di ecommerce che si avventura in un nuovo mercato internazionale. Stripe ha inoltre condotto uno studio simile in tutta Europa e ha scoperto che il 58% dei negozi in questa regione presentava errori di base nei processi di checkout; le traduzioni imprecise erano uno di questi errori.
Voglio che tu immagini questo. Supponi di avere un negozio fisico e che i clienti girino prendendo articoli e mettendoli nei carrelli. Appena arrivano alla cassa, lasciano lì quei carrelli e se ne vanno dal tuo negozio senza acquistare nulla. Ecco quanto è grave non completare il checkout. Anche se consideriamo quelli che stanno solo guardando le vetrine, non è comunque l'ideale.
Oggi i negozi di e-commerce investono molte risorse per generare traffico verso il proprio sito web senza rendere il sito facilmente utilizzabile per il traffico che stanno attirando. Il risultato finale è che si subiscono perdite, caratterizzate da rendimenti bassi o addirittura nulli. Pertanto, è indispensabile tradurre accuratamente ogni parte del processo di checkout nelle lingue native dei propri clienti sul mercato internazionale.
Linguise offre una soluzione a questo problema automatizzando la traduzione del processo di checkout del tuo negozio. Come funziona?
Come viene automatizzata la traduzione del processo di checkout in Linguise?
Installando Linguise e configurandolo correttamente si traduce automaticamente tutto il tuo sito web, inclusa la pagina di checkout. Puoi configurare Linguise nel tuo sito WordPress WordPress seguendo questi semplici passaggi.
Questo SaaS si insinua nel tuo sito web, traducendo ogni componente. Ciò include tutto ciò che abbiamo menzionato sopra (titoli dei prodotti, descrizioni, plugin di terze parti, ecc.). Traduce anche le sezioni rilevanti per la SEO come i metadati, tra le altre. Anche le parti del tuo sito web con cui l'utente finale non interagirà ma che influenzano il modo in cui la tua pagina viene visualizzata, come gli elementi HTML inline, vengono tradotte automaticamente.
La pagina di checkout non fa eccezione. Tutto su questa pagina viene tradotto. Questo include:
- Il prodotto reale
- Contenuto nei pulsanti, ad esempio "Aggiungi coupon" e "Effettua ordine".
- Dettagli di fatturazione
Dichiarazione di non responsabilità: I valori delle valute non cambieranno in base alla regione della lingua preferita, a meno che tu non configuri queste impostazioni nelle impostazioni della tua piattaforma Eshop
Essendo un servizio di traduzione automatica, Linguise non ti garantirà una precisione di traduzione del 100%. Nella pagina di checkout, ci sono alcune parti che tendono a mantenere la lingua originale. Non preoccuparti, ci pensiamo noi.
Linguise ti offre l'opportunità di modificare le traduzioni dal front-end. Per le lingue che non parli, questo servizio ti consente di invitare esperti a modificare quelle traduzioni. Non è tutto, puoi gestire il loro accesso a queste traduzioni definendo i loro ruoli di accesso.
Modifica della traduzione della pagina di pagamento
L'editor live è una delle migliori funzionalità di Linguise. Ecco come utilizzarlo per garantire una traduzione accurata della pagina di pagamento.
1. Nella dashboard del tuo account Linguise , clicca sulla scheda Live Editor. Nella pagina successiva clicca su Apri Live Editor
2. Seleziona la lingua in cui desideri modificare e fai clic su Traduci
3. Attiva la modalità di modifica cliccando sul pulsante Navigazione/Modifica nell'angolo in alto a destra
Prima di passare alla modalità di modifica, naviga attraverso il processo che un cliente seguirebbe quando acquista prodotti dal tuo negozio. Questo comporta la selezione di un prodotto> aggiunta al carrello> visualizzazione del carrello> procedi al checkout.
Come potete vedere, parte di questa pagina di pagamento è ancora in inglese, nonostante sia stata tradotta in tedesco. Ecco perché anche la revisione della traduzione è importante.
4. Clicca sul testo che vuoi modificare e apporta le tue modifiche nella Traduzione Salva le modifiche e il gioco è fatto.
Come si modificano le traduzioni dei prodotti?
La pagina del prodotto riveste una grande importanza dal punto di vista del cliente. È qui che vedrà gli attributi del prodotto e prenderà la prima decisione di procedere all'acquisto. Quindi è anche importante realizzare bene questa pagina.
Ormai sai già come usare il Liver Editor e questo è il passo più importante. Devi solo seguire la stessa procedura mantenendo la modalità di navigazione. Vai al tuo negozio e seleziona un prodotto.
È qui che attivi la modalità di modifica. Modifica il testo che contiene errori, clicca su salva e il gioco è fatto. Per le lingue che non parli, puoi invitare un esperto e guidarlo attraverso questa semplice procedura, e apporterà le modifiche necessarie per te.
Linguise è uno strumento molto potente da avere sul tuo CMS ecommerce (WooCommerce). La sua flessibilità si estende all'offerta di traduzioni in oltre 80 lingue. Ha una quota di traduzione per le prime 400.000 parole. Quindi iscriviti e inizia a tradurre.
