O melhor WordPress plugin de chatbot tornou-se uma das coisas mais procuradas pelos proprietários de sites. Você pode adicionar um WordPress plugin de chatbot para completar os recursos do seu site multilíngue e proporcionar a melhor experiência aos visitantes.
Com um chatbot, os visitantes podem interagir em tempo real, obter as informações de que precisam e até realizar transações com mais facilidade. Além disso, os chatbots também podem ajudar a aliviar a carga da sua equipe de suporte, respondendo a perguntas comuns e direcionando os visitantes para recursos relevantes.
A importância do papel de um chatbot para fazer seu site se destacar torna válido considerar adicionar um ao seu site WordPress . Neste artigo, discutiremos muitos dos melhores plugins de chatbot para WordPress que você pode considerar. Completos com seus recursos!
O que é um plugin de chatbot WordPress ?
O plugin de chatbot WordPress é uma extensão de software ou complemento que permite integrar um chatbot ou inteligência conversacional artificial ao seu site WordPress . Normalmente, esses plugins conectam seu site WordPress a serviços ou plataformas externas de chatbot ou fornecem soluções de chatbot independentes que são executadas diretamente no seu site.
O próprio chatbot é um programa de inteligência artificial concebido para simular uma conversa semelhante à humana através de interações de texto ou de voz. Ao instalar um plugin de chatbot WordPress , permite que os visitantes façam perguntas, obtenham informações, efetuem compras ou realizem outras tarefas através de uma interface de chat.
Quais os benefícios de utilizar o plugin chatbot WordPress ?
Usar um plugin de chatbot WordPress pode proporcionar vários benefícios significativos ao seu site. Aqui estão alguns deles:
- Aprimorando a experiência do visitante: Os chatbots podem aprimorar a experiência do visitante, oferecendo serviços ágeis e disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, prontos para responder a solicitações e perguntas em tempo real por meio de conversas intuitivas, agradáveis e naturais. Os chatbots também podem fornecer recomendações de produtos ou conteúdo relevante com base nas preferências de cada visitante. Além disso, você pode adaptar a linguagem do chatbot para o idioma mais falado , criando uma experiência mais personalizada.
- Economia de recursos e custos: A capacidade deles de lidar com perguntas comuns e tarefas rotineiras reduz a carga sobre a equipe de atendimento ao cliente. Automatizar vários processos, como respostas de mensagens, economiza muito tempo e energia que antes eram necessários para realizar essas tarefas manualmente. Em última análise, usar chatbots é muito mais econômico do que contratar funcionários especializados.
- Coleta de dados de preferência dos visitantes: A análise desses dados fornece insights valiosos sobre o público do site que podem ser utilizados para refinar estratégias de marketing e vendas. Além disso, os dados permitem conteúdo muito melhor e mais direcionado e oferecem personalização com base em informações reais.
- Aumentar a conversão e as vendas do site: Ao responder a perguntas relacionadas com produtos, fornecer recomendações e auxiliar no processo de finalização de compra, os chatbots criam uma experiência de compra online fluida e satisfatória para os clientes. As funcionalidades de venda cruzada e venda adicional oferecidas pelos chatbots também têm o potencial de aumentar as vendas e gerar mais receita.
15 melhores plugins de chatbot WordPress para sites
Depois de entender a importância de adicionar um plugin de chatbot WordPress , agora é hora de fazermos uma análise dos plugins de chatbot WordPress recomendados para o seu site. Aqui estão alguns deles.
Tidio
Nossa primeira recomendação é o Tidio, e um de seus recursos de destaque é seu chatbot plug-and-play com IA. O plugin de chatbot Tidio WordPress oferece mais de 35 fluxos de trabalho para reduzir carrinhos de compras abandonados, oferecer descontos, recomendar produtos, gerar leads e criar experiências de compra agradáveis.
Você pode começar com modelos de chatbot prontos ou usar o editor visual de arrastar e soltar para criar conversas personalizadas. O Tidio também oferece um painel intuitivo para gerenciar mensagens.
Principais recursos:
- Construtor visual de chatbot com arrastar e soltar
- Dezenas de modelos de chatbot prontos para uso
- Painel de gestão de mensagens limpo
- Aplicações móveis para Android e iOS
- Personalização da aparência do chatbot
- Integração com mais de 20 plataformas de marketing, como MailChimp, Klaviyo, etc.
Planos de preços:
- Grátis (2 operadores, 100 interações mensais)
- Starter: $39/mês
- Equipa: US$ 79/mês
- Scale: $399/mês
- Teste gratuito durante 7 dias
Zendesk
O Zendesk Suite é uma solução de serviço que permite às empresas atender os clientes com tecnologia de IA e aprendizado de máquina. Um dos seus produtos principais é o Zendesk Chatbot ou Answer Bot. Ele utiliza aprendizado profundo para resolver problemas, encaminhar tickets para os agentes relevantes e aprende continuamente para proporcionar interações mais personalizadas.
O Answer Bot pode escalar para empresas de vários tamanhos, oferece suporte a recursos multilíngues e se integra ao Facebook Messenger e ao WhatsApp.
Principais recursos:
- Capacidade de personalização da aparência do chatbot
- Personalização do widget de chat do site
- Possibilidade de conversar em simultâneo sem limites
- tradução automática multilingue
- Marcação e classificação de conversas
- Acesso móvel através de aplicações para Android e iOS
Planos de preços:
- Equipa: 55 $/agente/mês
- Growth: $89/agente/mês
- Professional: $115/agente/mês
- Enterprise e Enterprise Plus: Fale com vendas
- Teste gratuito durante 14 dias
ChatGPT WordPress
WordPress Plugin ChatGPT é outro plugin avançado que vem para ajudar você a automatizar suas tarefas diárias. O plugin é capaz de escrever códigos HTML, CSS, JavaScript e Python. Ele entende as linguagens de programação e certamente pode economizar seu tempo fazendo todo o trabalho para você.
O que é ótimo no plugin é que ele oferece os recursos de Chatbot e Embedding. Você pode incorporar conteúdo no plugin, o Chatbot aprenderá todo o conteúdo do seu site e responderá às perguntas dos visitantes do seu site no modo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Principais recursos:
- Gerador de conteúdo com IA
- Gerador de imagens com IA
- Chatbot 24 horas por dia, 7 dias por semana, no seu site
- Exportação/Importação de registros de chat
- Modelos GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini em WordPress (Bard)
- Incorporação de conteúdo
Planos de preços:
- Versão gratuita (com diversos recursos)
- Business: $49
- Programador: $129
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de CRM popular que oferece recursos de marketing, vendas e atendimento ao cliente, incluindo um chatbot WordPress . Seu construtor visual de chatbot permite a criação de bots para responder perguntas, qualificar prospects e agendar reuniões.
Se necessário, o chatbot pode encaminhar as conversas para os membros relevantes da equipe de suporte. Outros recursos incluem qualificação de potenciais clientes, agendamento de compromissos, mais de 1.000 integrações, painéis analíticos e acesso móvel.
Principais recursos:
- Qualificação e obtenção de potenciais clientes (geração de leads)
- Mais de 1.000 integrações com terceiros, incluindo Facebook e WooCommerce
- Painel analítico de fácil leitura
- Aplicação móvel para Android e iOS
- Caixa de entrada universal para gerir todas as conversas
- Criação automática de tickets de ajuda/suporte
Planos de preços:
- Grátis para sempre (funcionalidades básicas de chatbot)
- Inicial: $45/mês
- Profissional: 800 $/mês
- Enterprise: US$ 3.200/mês
- Teste gratuito durante 14 dias
Smartsupp
O Smartsupp é um plugin de chatbot WordPress confiável que impulsiona as vendas. Ele combina chatbot, chat ao vivo e gravação de vídeo para proporcionar interações personalizadas. O chatbot permite automatizar tarefas repetitivas, o chat ao vivo acrescenta um toque pessoal, enquanto a gravação de vídeo ajuda a identificar onde os visitantes encontram dificuldades na loja online.
Uma das suas vantagens é a integração perfeita entre chatbot, chat ao vivo e gravação de vídeo para proporcionar uma experiência do cliente fluida e personalizada.
Principais recursos:
- Em conformidade com o GDPR
- Suporte a 7 idiomas
- Promover e aumentar as vendas do produto
- Mensagem de boas-vindas
- Geração e qualificação de leads
- Aplicação móvel para Android e iOS
- Aceda a listas de visitantes em tempo real com dados de comércio eletrónico
Planos de preços:
- Grátis (recursos limitados)
- Padrão: US$ 15/mês
- Prós: $72/mês
- Final: US$ 2.000/ano
- Teste gratuito durante 14 dias
Plugin de Chatbot AI Engine WordPress
Este plugin de IA usa os modelos ChatGPT, DaVinci e Babbage para adicionar recursos de IA, como chatbots, ao seu site WordPress . O chatbot é muito fácil de configurar e usar, com recursos de personalização completos, como ícones, avatares, mensagens, posicionamento e estilo.
Além dos chatbots, o AI Engine também oferece outros recursos úteis de IA, como armazenamento de modelos personalizados, acesso a APIs internas e suporte a vários idiomas. Isso o torna uma escolha forte para proprietários de sites WordPress que desejam explorar diversos casos de uso de IA.
Principais recursos:
- Fácil de usar
- API interna
- Crie modelos personalizados
- Suporte multilíngue
- Totalmente personalizável
Planos de preços:
- Gratuito
- Prós: 49 $/ano
Plugin de Chatbot com IA WordPress
AI Power é um pacote completo de IA baseado em WordPresscom muitos recursos, como redator de conteúdo, gerador de imagens, assistente de IA, construtor de produtos WooCommerce, otimizador de SEO, construtor de formulários e chatbot. Compatível com ChatGPT, DaVinci e outros modelos. Fácil de configurar com uma interface limpa.
O poder da IA também reúne funcionalidades de IA muito completas num único pacote. Fornece recursos para automatizar e criar vários tipos de conteúdo, desde texto a imagens, facilmente a partir do seu próprio WordPress.
Principais recursos:
- Fácil de usar
- Suporta mais de 40 idiomas
- Integração perfeita com diversas ferramentas
- Conversor de texto em voz
- Totalmente personalizável
- Treinamento de IA
Planos de preços:
- Grátis (com uma série de recursos)
- O plano Premium começa em $9,99/mês ou $95,88/ano
WPBot AI Chatbot
O WPBot é um plugin de chatbot nativo do WordPress repleto de recursos. Ele ajuda você a criar e gerenciar chatbots no seu painel do WordPress sem exigir nenhum conhecimento técnico. Os chatbots podem exibir respostas e FAQs ou permitir que os visitantes enviem um e-mail para obter suporte adicional.
Além dos chatbots, você também pode aproveitar recursos como segmentação automatizada de conteúdo e estratégias de remarketing personalizáveis, permitindo que você se conecte com seu público em um nível mais pessoal.
Principais recursos:
- Interações ilimitadas
- Segmentação e remarketing no site
- Vários gatilhos de chatbot
- Compatível com todos os idiomas
- Integração com Messenger, WhatsApp e Telegram
- Muitas outras opções de integração
- 6 designs de modelo
- Totalmente personalizável
Planos de preços:
- Grátis (versão leve)
- O plano Pro começa em $49/ano
Gobot
O Gobot é um chatbot que permite às lojas online recolher dados em tempo real para criar mensagens personalizadas e perguntas de acompanhamento inteligentes. As suas funcionalidades de personalização permitem adicionar logótipos, personalizar cores e posicionar o widget.
Uma das principais forças do Gobot é a sua capacidade de segmentar visitantes com base no seu comportamento no site. Isto permite-lhe entregar mensagens e ofertas altamente relevantes a cada segmento.
Principais recursos:
- Mais de 100 modelos de conversa
- Editor de arrastar e largar
- Segmentação de visitantes
- Monitoramento e polling
- Botões de redes sociais
- Analítico
- Tags de acompanhamento automático
- Monitorização de NPS (0-10)
- Integração com marketing por e-mail
Planos de preços:
- Não existe um plano gratuito
- Preço especial (fale com vendas)
Acobot AI Chatbot
O Acobot é um assistente de compras virtual específico para lojas WooCommerce. Ele permite pesquisas de produtos e pesquisas de cupons e possui recursos de geração de leads e acompanhamento, como e-mails para carrinhos abandonados.
A vantagem do Acobot é sua capacidade de interagir por voz, permitindo que os visitantes pesquisem e comprem mesmo quando suas mãos estão ocupadas. Esse recurso oferece melhor acessibilidade para pessoas com necessidades especiais.
Principais recursos:
- Aprendizagem automática
- Desenvolvimento sem código
- Navegação e pesquisa de produtos
- Geração de leads
- Saudações
- Guia de navegação do site
Planos de preços:
- US$ 9/mês para assistente virtual
- Sobretaxa de 0,58% sobre o valor do produto
- Teste gratuito durante 15 dias
Collect Chat
O plugin Collect Chat é um chatbot WordPress leve, ideal para gerar leads, agendar compromissos, coletar feedback e muito mais. Graças a 54 modelos prontos para uso, você pode criar um chatbot em minutos sem programar com um editor visual de arrastar e soltar.
Este plugin recolhe dados importantes das conversas para melhorar a experiência do cliente.
Principais recursos:
- Mais de 50 modelos de chatbot
- Editor visual de arrastar e largar
- Bots ilimitados
- Análises e insights
- Integração de terceiros
Planos de preços:
- Grátis para sempre (bots ilimitados, 50 respostas/mês)
- Lite: 24 dólares/mês
- Padrão: 49 dólares/mês
- Além disso: 99 USD/mês
Plugin de Chatbot BotPenguin WordPress
O BotPenguin leva a automação de chatbots para o próximo nível, mantendo-se fácil de usar para qualquer pessoa. Você pode interagir com os clientes automaticamente por meio de marketing, Facebook, Telegram e WhatsApp.
O plugin BotPenguin oferece uma interface muito atrativa que permite gerenciar todas as conversas de vários canais em uma única caixa de entrada. Ele simplifica e responde com eficiência a todas as interações com os clientes.
Principais recursos:
- Chatbot multicanal (marketing, Facebook, WhatsApp, Telegram)
- visitantes analíticos
- Muitos modelos prontos para usar
- Opções de mídia avançada
- Painel Imagination
- Caixa de entrada unificada de discussões
- Roteamento inteligente de conversas e filtros
Planos de preços:
- Grátis (1 bot, 2.000 mensagens/mês)
- O Premium começa em US$ 50/ano ou US$ 5/mês
WP Live Chat
O WP Live Chat é um plugin poderoso que permite gerar leads, reduzir a carga de trabalho e oferecer ajuda instantânea 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um chatbot. Equipado com um editor para criar chatbots facilmente.
Uma das principais vantagens deste plugin é a sua capacidade de integrar uma base de conhecimento e FAQs no chatbot. Isso garante que os visitantes recebam respostas rápidas às perguntas frequentes, sem precisar esperar pela resposta de um atendente humano.
Principais recursos:
- Editor de chatbot simples
- Multicanal (Facebook, Telegram, Viber)
- FAQ e base de conhecimento
- Geração e leads
- Automação de fluxo de trabalho
- Personalizável
- Análises e insights
- Chats e sites ilimitados
- Aplicativo móvel
- Multilíngue
Planos de preços:
- Grátis (com limitações)
- O Premium começa em $19/mês
WP-Chatbot para Messenger da MobileMonkey
O plugin WP-Chatbot para Messenger se integra totalmente com páginas do Facebook para empresas. Os visitantes podem conversar via Facebook Messenger ou por um widget no site da empresa.
A caixa de entrada unificada é usada para visualizar todas as conversas de um único lugar. Os proprietários de sites têm acesso ao histórico de diálogos para obter dados valiosos dos clientes. O recurso de personalização permite criar uma interface personalizada com a marca. A instalação com um clique facilita o início, e o aplicativo móvel permite continuar a conversa de qualquer lugar.
Principais recursos:
- Mais de 10.000 integrações
- Widgets
- Caixa de entrada unificada
- Modelo
- Tecnologia OmniChat
- Segmentação de público
- 100% de integração com Páginas Comerciais do Facebook
Planos de preços:
- Grátis (1 usuário, 1.000 créditos/mês)
- Prós: $14,25/mês
- Unicorn: $36.75/mês
- Equipa: US$ 299/mês
Chatra
O Chatra é uma ferramenta de marketing multicanal que oferece chatbots conversacionais ao vivo. Ele tem um recurso de salvamento de conversas, guardando o histórico importante caso os agentes precisem consultar informações relevantes.
Além disso, uma poderosa função de FAQ fornece respostas instantâneas aos clientes. Com acesso móvel no iOS e Android, os agentes estão sempre por perto se uma conversa exigir intervenção humana. Você tem a capacidade de interagir com os clientes pelos canais que eles preferem, como Facebook, e-mail e Instagram. O monitoramento de visitas ao site ajuda a ver quem está navegando na sua loja online.
Principais recursos:
- Perguntas frequentes de suporte
- Modelo de conversa
- Geração de leads
- Integração de terceiros
- Widgets online e offline
- chatbot inteligente
- Prospects & qualificações
- Mensagens e gatilhos
Planos de preços:
- Gratuito para sempre (1 agente)
- Important: $17/mês
- Prós: $23/mês
- Teste gratuito de 10 dias
Botsify
O plugin de chatbot no-code da Botsify oferece suporte omnichannel com WhatsApp, Telegram, Messenger e integração com WordPress . Há uma biblioteca de vídeos para orientar os usuários, bem como um canal do YouTube com dicas.
Mesmo assim, alguns usuários consideram a interface mais atraente. Este plugin pode ser personalizado com logotipos e cores da marca e oferece modelos prontos para uso em diversos setores.
Principais recursos:
- Integração de feed RSS
- Tradução multilíngue
- Análises e relatórios
- Histórico da conversa
- Agendamento de mensagens
Planos de preços:
- Personal: $49/mês
- Profissional: 149 dólares/ano
- White Label & preço especial (contate o vendedor)
- Teste gratuito durante 14 dias
Como escolher o melhor plugin de chatbot WordPress ?
Quais são os critérios para escolher o melhor plugin entre as muitas recomendações de plugins de chatbot para WordPress ? Aqui estão alguns que você deve considerar.
- Capacidades de personalização: Determine quanto controle você deseja sobre a aparência e o comportamento do chatbot, como design da interface, fluxo da conversa e respostas fornecidas. Escolha um plugin que ofereça opções de personalização para atender às suas preferências, como um construtor visual de arrastar e soltar ou modelos personalizáveis prontos para uso.
- Objetivos e funcionalidades necessárias: pense no seu principal objetivo ao usar um chatbot, como gerar leads, fornecer suporte ao cliente ou aumentar as vendas. Escolha um plugin com recursos adequados, como integração com CRM, base de conhecimento, capacidades de recomendação de produtos ou processamento de pagamentos.
- Orçamento: Avalie seu orçamento e compare os planos de preços oferecidos por diferentes plugins de chatbot. Leve em consideração seus planos de crescimento futuro e escolha uma solução que possa escalar de acordo com suas necessidades, tanto em termos de capacidade quanto de recursos.
- Facilidade de uso e suporte: proporciona um nível de complexidade na configuração, manutenção e uso diário de plugins de chatbot. Verifique se o fornecedor oferece documentação, bibliotecas, tutoriais ou serviços de suporte suficientes para ajudá-lo a resolver problemas ou dúvidas.
- Integração com outros serviços: Verifique se o plugin de chatbot pode ser integrado com outros softwares que você utiliza, como CRM, email marketing, plataformas de e-commerce ou sistemas de gestão de conteúdo. Uma boa integração pode melhorar a eficiência e proporcionar uma experiência mais fluida para os clientes.
Conclusion
Adicionar um plugin de chatbot WordPress pode proporcionar muitos benefícios, como melhorar a experiência do visitante, economizar recursos e preferências do visitante, e aumentar as taxas de conversão e vendas. Com uma variedade de opções de plugins de chatbot disponíveis, é importante considerar fatores como capacidades de personalização, recursos necessários, orçamento, facilidade de uso, suporte e integração com outros serviços.
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