Pe lângă o interfață fluidă, o viteză incredibilă de încărcare a paginilor și o navigare ușoară, există încă un lucru care poate îmbunătăți profund experiența utilizatorului multilingv, dar este adesea ignorat de proprietarii de afaceri online - redirecționarea lingvistică.
Să presupunem că găsești site-ul web perfect pentru nevoile tale, dar singurul lucru care nu merge bine este că nu este în limba ta. Ar fi dezamăgitor, nu? Exact așa s-ar simți oamenii care îți vizitează site-ul web dacă nu aplici tactici de localizare lingvistică.
Bariera lingvistică vă poate costa mulți clienți, ceea ce înseamnă conversii scăzute și o rată de respingere mai mare. Acest blog va discuta despre cum funcționează redirecționarea lingvistică și cum puteți implementa eficient tactici de localizare lingvistică pentru a vă crește ratele de conversie. Există însă unele cazuri în care redirecționarea automată a limbii nu este o alegere bună pentru site-ul dvs. web, pentru persoanele multilingve!
Hai să aprofundăm asta!
Ce este redirecționarea lingvistică și de ce este importantă pentru o afacere în creștere?
Pentru a înțelege importanța redirecționării lingvistice, va trebui să înțelegeți ce înseamnă aceasta. În termeni simpli, redirecționarea lingvistică este redarea limbii site-ului dvs. web în funcție de locația sau limba vizitatorului. De exemplu, dacă un site web din SUA este disponibil și în spaniolă, site-ul web va redirecționa automat utilizatorul către versiunea în spaniolă dacă utilizatorul a setat limba browserului său la spaniolă (redirecționare bazată pe limbă).
Nu există nicio îndoială că engleza este limba vorbită și înțeleasă în mod obișnuit pe internet, dar există încă o masă de persoane care nu vorbesc sau nu înțeleg limba. Conform statisticilor, doar 25% dintre utilizatorii de internet vorbesc limba engleză ca limbă maternă. Aceste statistici scot în evidență importanța redirecționării lingvistice.
Vei observa o creștere considerabilă a ratei de conversie a site-ului tău web odată ce redirecționarea lingvistică este inclusă în site-ul tău web sau cel puțin facilitezi procesul de schimbare a limbii. Nu ai idee câți clienți pierd oamenii doar din cauza barierei lingvistice.
Însă principala întrebare este dacă redirecționarea utilizatorilor către limba browserului lor este o idee bună. Răspunsul este da, dar există multe excepții! Mai jos, am discutat ce face ca redirecționarea lingvistică a browserului să fie o opțiune mai bună pentru utilizatori.
Cele trei modalități de redirecționare a limbajului
Puteți implementa redirecționarea lingvistică în trei moduri: întrebând despre locația vizitatorului, utilizând setările browserului, permițând utilizatorilor să își aleagă limba preferată prin afișarea unui comutator de limbă și redirecționând automat.
1. Redirecționarea limbii în funcție de locația vizitatorului
Prima metodă este să întrebi utilizatorii despre locația lor atunci când vizitează site-ul tău web, apoi să schimbi limba în funcție de selecția lor. De obicei, este o metodă care se potrivește perfect unui site web mare cu conținut diferit în funcție de locație, de exemplu, o companie aeriană. Această metodă nu este cea pe care o recomandăm, deoarece necesită o acțiune din partea vizitatorului înainte de a vizita site-ul web, rezultând pierderi de trafic.
2. Permiteți motoarelor de căutare și utilizatorilor să facă propriile selecții
Aceasta este opțiunea preferată!
Dacă vorbiți mai multe limbi sau locuiți într-o țară străină, există șanse să fi întâmpinat probleme cu solicitările de căutare. De exemplu, dacă doriți să căutați un restaurant local în apropiere, în Vietnam, iar limba browserului dvs. este setată doar în engleză. În acest caz, majoritatea rezultatelor vor fi doar site-uri web scrise în engleză, nu doar în vietnameză. Pe de altă parte, dacă browserul dvs. este configurat să utilizeze engleza și vietnameza, deoarece vorbiți ambele limbi, rezultatele vor fi afișate în ambele limbi, ceea ce este perfect pentru dvs.!
Comutator de limbă pentru redirecționare manuală a limbii
Acum, că utilizatorul a selectat un rezultat al căutării într-o limbă pe care o vorbește, are și un comutator de limbă pe pagina site-ului web. Aceasta este opțiunea recomandată, utilizatorul are un prim filtru cu limba browserului + motorul de căutare, apoi are în continuare opțiunea de a schimba limba. Totuși, nu este o metodă de redirecționare automată.
3. Redirecționare automată a limbii cu limba browserului
Deși metoda pare grozavă, deoarece este la un clic distanță, poate irita mulți vizitatori (inclusiv pe mine). Aceasta este modalitatea de a schimba limba printr-o redirecționare automată. În această metodă, site-ul web detectează automat limba browserului și o schimbă în consecință. Utilizatorii nu trebuie să introducă nicio informație, ceea ce o face cea mai ușor de utilizat opțiune. Există o limită: dacă utilizatorul vorbește, de exemplu, engleza și este redirecționat automat către o versiune franceză prost tradusă, atunci ați pierdut un client!
Pentru a redirecționa automat, aveți o opțiune în setările extensiei Linguise CMS. În mod implicit, această opțiune nu este activată din 2 motive principale menționate mai sus:
- Utilizatorii pot vorbi mai multe limbi și pot dori să o aleagă pe cea preferată
- Când traficul provine de la Google, limba preferată este deja sugerată de motorul de căutare înainte ca utilizatorul să ajungă pe site.
Greșeli frecvente de evitat atunci când redirecționați automat utilizatorii către limba browserului lor
Redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului lor este o funcție excelentă pentru companiile care deservesc vizitatori din diferite țări. Cu toate acestea, există greșeli comune de evitat pentru a vă asigura că procesul este eficient și nu creează o experiență negativă pentru utilizatori. Iată câteva greșeli comune de evitat atunci când comutați automat utilizatorii la limba browserului lor:
- Presupune limba preferată a unui utilizator exclusiv pe baza locației sale: Deși locația poate fi un indicator al limbii preferate a unui utilizator, aceasta nu este întotdeauna corectă. Unii utilizatori pot prefera să folosească o limbă care nu este comună în regiunea lor sau pot vorbi mai multe limbi. Prin urmare, furnizați întotdeauna un selector de limbă pentru a oferi utilizatorilor opțiunea de a selecta limba preferată.
- Eșecul de a oferi o modalitate ușoară pentru utilizatori de a trece la o altă limbă: Deși trecerea automată a utilizatorilor la limba browserului lor poate fi utilă, este important să oferiți o modalitate ușoară pentru utilizatori de a trece la o altă limbă.
- Neaplicarea preferințelor lingvistice ale utilizatorului pe diferite dispozitive: Utilizatorii pot avea preferințe lingvistice diferite pe fiecare dispozitiv. De exemplu, este posibil să utilizeze o limbă diferită pe telefon față de computerul desktop. Prin urmare, furnizați întotdeauna un selector de limbă pe toate dispozitivele.
- Schimbarea limbilor fără consimțământul utilizatorului: Oferiți întotdeauna utilizatorilor opțiunea de a selecta limba preferată, chiar dacă îi schimbați automat pe baza limbii automate a browserului lor. Nu schimbați limba fără aprobarea lor.
- Excesul de dependență de detectarea limbii browserului: Deși detectarea limbii browserului poate fi utilizată, aceasta nu este întotdeauna precisă. Este posibil ca unii utilizatori să aibă setată limba browserului la o limbă pe care nu o vorbesc sau să utilizeze un computer public cu o altă setare de limbă. Furnizați întotdeauna un selector de limbă pentru a oferi utilizatorilor opțiunea de a selecta limba preferată.
Evitând aceste greșeli frecvente, vă puteți asigura că funcțiile de încărcare automată a limbii oferă o experiență mai bună pentru utilizatori și ajută site-ul dvs. web să deservească eficient un public global.
Cum se realizează redirecționarea automată a limbii
Acest proces de redirecționare automată are mai mulți pași, dar toți au loc în câteva secunde sau microsecunde.
- Procesul inițiază atunci când utilizatorul dă clic pe linkul către site-ul dvs. web; aceasta creează o solicitare HTTPS. Solicitarea HTTPS funcționează direct cu serverul. Așadar, atunci când utilizatorii vizitează site-ul dvs. web printr-un link sau introduc adresa URL către site-ul dvs. web, solicitarea transportă informațiile utilizatorului către serverul web.
- Informațiile conțin adresa IP a utilizatorului, limba browserului utilizatorului și un agent utilizator care conectează sistemul de operare și browserul la serverul web. Următorul pas se face pe baza selecției dvs. din redirecționare, așa cum s-a menționat anterior.
- Odată ce serverul înțelege informațiile și identifică setarea, redirecționează utilizatorul în consecință.
- De exemplu, dacă selectați opțiunea de limbă a browserului, serverul va modifica limba în funcție de limba browserului utilizatorului.
- În mod similar, dacă optați pentru opțiunea de adresă IP, redirecționarea se va face pe baza adresei IP de la care vizitează utilizatorul. Odată ce adresa IP este detectată, adresa HTTPS va fi setată în funcție de țara vizitatorului, ceea ce va schimba și limba site-ului web.
Redirecționare lingvistică pentru utilizatorii cu mai multe limbi
Unul dintre principalii factori de luat în considerare atunci când alegeți redirecționarea prin limba browserului sau adresa IP este alegerea persoanelor care vorbesc mai multe limbi. Deoarece nu veți ști ce limbă preferă, optarea pentru metoda adresei IP nu va fi o idee bună, deoarece nu permite utilizatorilor să își aleagă limba preferată.
O persoană vorbitoare de spaniolă care pleacă în Franța nu dorește să fie redirecționată în mod implicit către o versiune franceză a site-ului web.
În schimb, motorul de căutare va filtra rezultatele căutării pentru tine și, în plus, plasarea unei opțiuni de schimbare a limbii este, de asemenea, o alternativă perfectă pentru această situație.
Redirecționare lingvistică pentru utilizatorii care au VPN
VPN-urile sunt utilizate pe scară largă în zilele noastre în diverse scopuri. Când o persoană care utilizează VPN vizitează un site web care redirecționează utilizatorii către limba lor maternă, limba sa se schimbă în limba maternă a țării selectate pentru VPN. De exemplu, utilizatorii care și-au setat locația în Franța pe VPN vor vizualiza conținutul site-ului web în franceză, chiar dacă se află de fapt în Germania.
Dacă selectați opțiunea de redirecționare, limba se va schimba în limba browserului respectiv.
Redirecționare lingvistică pentru utilizatorii din țări străine cu browsere anonime
Browserele anonime sunt cam ca niște VPN-uri. Acestea ascund adresa IP originală și folosesc în schimb adresa IP a utilizatorului, astfel încât identitatea să rămână anonimă. Pentru astfel de utilizatori, opțiunea de redirecționare în funcție de limbă funcționează, deoarece pot fi din orice parte a lumii.
Ce opțiune ar trebui să aleg pentru redirecționarea lingvistică?
Atât opțiunea de limbă a browserului, cât și redirecționarea adresei IP au avantajele lor, dar nu le poți opta pentru ambele. În schimb, va trebui să iei în considerare factorii fiecărei opțiuni și apoi să o decizi în final pe cea mai potrivită pentru site-ul tău web.
Recomandarea noastră este să NU faceți nicio redirecționare dacă utilizatorii site-ului dvs. vorbesc mai multe limbi, aceștia vor putea alege cea mai bună limbă pentru a naviga pe site-ul dvs. Acest lucru se datorează și faptului că există țări în care numărul limbilor materne este mai mare de una.
Dacă majoritatea clienților tăi vorbesc o singură limbă, redirecționarea către limba browserului lor este o opțiune bună. În plus, limba browserului este potrivită și în cazul în care utilizatorul folosește o rețea VPN.
Per total, redirecționarea prin limba browserului este o opțiune de luat în considerare după ce ajungi să-ți cunoști exact publicul. De asemenea, trebuie să iei în considerare sursa de trafic; dacă 90% dintre utilizatori provin din motoarele de căutare, acestea vor face selecția limbii pentru tine!
Cele mai bune practici pentru redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului lor
Redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului lor poate fi o funcție utilă pentru companiile care deservesc vizitatori la nivel global. Cu toate acestea, este important să urmați cele mai bune practici pentru a vă asigura că procesul este fluid și eficient. Iată câteva dintre cele mai bune modalități de a comuta automat utilizatorii la limba browserului lor:
- Folosește selectorul de limbă: Oferă întotdeauna o opțiune de selectare a limbii pe site-ul tău web, chiar dacă schimbi automat utilizatorii în funcție de limba browserului lor. Acest lucru poate oferi utilizatorilor opțiunea de a selecta limba preferată dacă detectarea limbii de către browser este inexactă sau dacă preferă să utilizeze o altă limbă.
- Oferiți o modalitate ușoară de a schimba limbile: Plasați opțiunile de selectare a limbii într-o locație ușor accesibilă și ușor de găsit. În plus, puteți marca limbile cunoscute sau puteți oferi un meniu derulant cu toate limbile disponibile.
- Evitați să vă bazați prea mult pe detectarea limbii browserului: Deși detectarea limbii browserului este o funcție utilă, aceasta nu este întotdeauna precisă. Este posibil ca unii utilizatori să aibă setată limba browserului la o limbă pe care nu o vorbesc sau să utilizeze un computer public cu o altă setare de limbă. Prin urmare, oferiți întotdeauna utilizatorilor opțiunea de a comuta manual la limba preferată.
- Oferiți utilizatorului toate opțiunile lingvistice disponibile pentru locație: Deși limba este un factor important, locația poate fi, de asemenea, un indicator util al limbii alese de un utilizator. De exemplu, dacă utilizatorul se află într-o regiune în care se vorbesc mai multe limbi, selectorul de limbă ar trebui să ofere toate limbile disponibile în regiunea respectivă.
- Testare și optimizare: Efectuați teste A/B pentru a optimiza procesele de recunoaștere a limbajului și de comunicare pentru rezultate mai bune.
Urmând aceste bune practici, vă puteți asigura că funcțiile care declanșează limbajul automat oferă o experiență mai bună pentru utilizatori și ajută site-ul dvs. web să deservească un public global.
Cum se măsoară eficiența redirecționării automate a utilizatorilor către limba browserului lor
Măsurarea eficacității schimbării automate a limbii browserului de către utilizatori este importantă pentru a determina dacă funcția ajută site-ul dvs. web să deservească eficient un public global. Iată câteva modalități de a măsura eficacitatea traducerii automate a utilizatorilor în limba browserului lor:
- Rate de conversie: Urmăriți ratele de conversie pentru utilizatorii care trec automat la limba browserului lor. Dacă rezultatele ratei de conversie sunt ridicate, atunci acest lucru poate indica eficiența funcției.
- Rata de respingere: Rata de respingere este proporția utilizatorilor care părăsesc site-ul dvs. web după ce au vizualizat o singură pagină. Dacă rata de respingere este mai mică, acest lucru ar putea indica faptul că funcția este eficientă.
- Implicarea utilizatorilor: Urmăriți indicatorii de implicare a utilizatorilor, cum ar fi timpul petrecut pe site, paginile vizualizate și rata de clic. Dacă utilizatorii care trec automat la limba browserului lor interacționează mai mult cu site-ul dvs. web, acest lucru ar putea fi un indiciu că funcția este eficientă.
- Feedback de la utilizatori: Colectați feedback de la utilizatori pentru a determina gradul lor de satisfacție față de funcția automată de căutare a limbii. Acest lucru se poate face prin sondaje , testare a utilizatorilor sau interacțiuni cu serviciul de asistență pentru clienți.
- Testare A/B: Efectuați teste A/B pentru a determina eficacitatea funcțiilor automate de publicitate lingvistică. Testați diferite metode de detectare și nuanțe lingvistice pentru a determina care metodă funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.
Prin măsurarea eficienței conținutului automat al utilizatorilor în funcție de limba browserului lor, puteți lua decizii bazate pe date despre cum să optimizați funcțiile pentru rezultate mai bune și o experiență mai bună pentru utilizatori.
Cum să redirecționezi automat un utilizator către limba browserului său - în videoclip
Gânduri finale
Creșterea vânzărilor și a traficului este obiectivul principal al fiecărui proprietar de afacere online. Cu toate acestea, indisponibilitatea redirecționării lingvistice pe site-urile dvs. web poate acționa ca o rezistență la creșterea afacerii dvs. Valoarea redirecționării lingvistice atunci când vine vorba de bunăstarea afacerii dvs. este enormă.
Însă va trebui să ai grijă de multe lucruri pentru o redirecționare lingvistică eficientă. Sperăm că acest blog ți-a clarificat toate întrebările și te-a ajutat să decizi ce metodă ai alege pentru redirecționarea lingvistică. Linguise este cel mai bun instrument disponibil care te poate ajuta cu procesul de redirecționare lingvistică și îți poate accelera considerabil afacerea online.
