Pe lângă o interfață netedă, o viteză incredibilă de încărcare a paginii și o navigare ușoară, există încă un lucru care poate îmbunătăți profund experiența utilizatorilor multilingvi, dar este adesea ignorat de proprietarii de afaceri online — Redirecționarea limbii.
Să presupunem că găsiți site-ul web perfect pentru nevoile dvs., dar singurul lucru care nu merge bine este că nu este în limba dvs. Ar fi dezamăgitor, nu? Acesta este exact modul în care ar simți oamenii care vizitează site-ul dvs. web dacă nu aplicați tactici de localizare a limbii.
Bariera lingvistică vă poate costa mulți clienți, ceea ce înseamnă conversii scăzute și o rată de respingere mai mare. Acest blog va discuta cum funcționează redirecționarea limbii și cum puteți implementa eficient tactici de localizare a limbii pentru a vă crește ratele de conversie. Există unele cazuri în care redirecționarea automată a limbii nu este o alegere bună pentru site-ul dvs. web, totuși, pentru cei care vorbesc mai multe limbi!
Să aprofundăm asta!
Ce este redirecționarea limbii și de ce este importantă pentru o afacere în creștere?
Pentru a înțelege importanța redirecționării limbii, va trebui să înțelegeți ce înseamnă. În termeni simpli, redirecționarea limbii este redarea limbii site-ului dvs. în funcție de locația sau limba vizitatorului. Deci, de exemplu, un site web cu sediul în SUA este disponibil și în spaniolă, site-ul va redirecționa automat utilizatorul către versiunea spaniolă dacă un utilizator și-a setat limba browserului la spaniolă (redirecționare bazată pe limbă).
Nu există nicio îndoială că engleza este limba comună vorbită și înțeleasă pe întregul web, dar există încă o masă care nu vorbește sau nu înțelege limba. Conform statisticilor, doar 25% dintre utilizatorii de internet vorbesc engleză nativă. Aceste statistici iluminează importanța redirecționării lingvistice.
Veți observa o creștere considerabilă a ratei de conversie a site-ului dvs. web odată ce faceți redirecționarea lingvistică parte din site-ul dvs. web sau cel puțin facilitați procesul de comutare a limbii. Nu aveți idee câți clienți pierd oamenii doar din cauza barierei lingvistice.
Dar principala întrebare este dacă redirecționarea utilizatorilor către limba browserului lor este o idee bună. Răspunsul este da, dar există multe excepții! Mai jos, am discutat despre ceea ce face ca redirecționarea limbii browserului să fie o opțiune mai bună pentru utilizatori.
Cele trei moduri de redirecționare a limbii
Puteți implementa redirecționarea limbii în trei moduri; interogând despre locația vizitatorului, utilizând setarea browserului, permițând utilizatorilor să aleagă limba preferată prin afișarea unui selector de limbă și redirecționând automat.
1. Redirecționarea limbii prin locația vizitatorului
Prima metodă este să întrebați utilizatorii despre locația lor atunci când vizitează site-ul dvs. și apoi să schimbați limba în funcție de selecția lor. De obicei, este o metodă care se potrivește perfect pentru site-urile mari cu conținut diferit pe locație, de exemplu o companie aeriană. Această metodă nu este cea pe care o recomandăm deoarece necesită o acțiune a vizitatorului înainte de a vizita site-ul dvs., rezultând pierderi de trafic.
2. Permiteți motoarelor de căutare și utilizatorilor să facă propria selecție
Aceasta este opțiunea preferată!
Dacă vorbiți mai multe limbi sau locuiți într-o țară străină, există șanse să fiți întâmpinat probleme cu solicitările de căutare. De exemplu, dacă doriți să căutați o restaurant local lângă dvs. în Vietnam și aveți setată limba browserului doar în engleză. În acest caz, majoritatea rezultatelor vor fi site-uri web scrise doar în engleză, nu și în vietnameză. Pe de altă parte, dacă browserul dvs. este setat să utilizeze engleza și vietnameza deoarece vorbiți ambele limbi, rezultatele în ambele limbi vor fi afișate și asta e perfect pentru dvs.!
Comutator de limbă de redirecționare manuală a limbii
Acum că utilizatorul a selectat un rezultat al căutării într-o limbă pe care o vorbește, el are și un selector de limbă pe pagina site-ului dvs. Aceasta este opțiunea recomandată, utilizatorul are un prim filtru cu limba browserului + motorul de căutare, apoi el are în continuare posibilitatea de a schimba limba. Nu este o metodă de redirecționare automată, totuși.
3. Redirecționare automată a limbii cu limba browserului
Deși metoda pare excelentă deoarece este la un singur clic distanță, ea poate irita mulți vizitatori (inclusiv pe mine). Aceasta este modalitatea de a schimba limba prin intermediul unei redirecționări automate. În această metodă, site-ul web detectează automat limba browserului și schimbă limba în mod corespunzător. Utilizatorii nu trebuie să ofere nicio informație, ceea ce face ca aceasta să fie cea mai prietenoasă opțiune pentru utilizatori. Există o limită la aceasta, dacă utilizatorul vorbește, de exemplu, engleza, și este redirecționat automat către o versiune franceză prost tradusă, atunci ai pierdut un client!
Pentru a redirecționa automat, aveți o opțiune în setările extensiei Linguise CMS. În mod implicit, această opțiune nu este activată din cele 2 motive majore menționate mai sus:
- Utilizatorii pot vorbi mai multe limbi și doresc să o aleagă pe cea preferată
- Când traficul provine de la Google, limba preferată este deja sugerată de motorul de căutare înainte ca utilizatorul să ajungă pe site.
Greșeli comune de evitat la redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului
Redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului este o caracteristică excelentă pentru afacerile care deservesc vizitatori din diferite țări. Cu toate acestea, există greșeli comune de evitat pentru a asigura că procesul este eficient și nu creează o experiență negativă pentru utilizator. Iată câteva greșeli comune de evitat la comutarea automată a utilizatorilor către limba browserului:
- Presupune limba preferată a unui utilizator bazată exclusiv pe locația sa: Deși locația poate fi un indicator al limbii preferate a unui utilizator, nu este întotdeauna exactă. Unii utilizatori pot prefera să utilizeze o limbă care nu este comună în regiunea lor sau pot vorbi mai multe limbi. Prin urmare, furnizați întotdeauna un selector de limbă pentru a oferi utilizatorilor opțiunea de a selecta limba preferată.
- Nereușita de a furniza o modalitate ușoară pentru utilizatori de a trece la o altă limbă: Deși trecerea automată a utilizatorilor la limba browserului lor poate fi utilă, este important să furnizați o modalitate ușoară pentru utilizatori de a trece la o altă limbă.
- Neluarea în considerare a preferințelor de limbă ale utilizatorului pe dispozitive diferite: Utilizatorii pot avea preferințe de limbă diferite pe fiecare dispozitiv. De exemplu, ei ar putea folosi o limbă diferită pe telefon decât pe computerul lor desktop. Prin urmare, furnizați întotdeauna un selector de limbă pe toate dispozitivele.
- Comutarea limbilor fără acordul utilizatorului: Oferiți întotdeauna utilizatorilor opțiunea de a selecta limba preferată, chiar dacă îi comutați automat în funcție de limba automată a browserului. Nu comutați limba fără acordul lor.
- Dependența excesivă de detectarea limbii browserului: Deși detectarea limbii browserului poate fi utilizată, nu este întotdeauna exactă. Unii utilizatori pot avea limba browserului setată la o limbă pe care nu o vorbesc, sau pot utiliza un computer public cu o setare de limbă diferită. Oferiți întotdeauna un selector de limbă pentru a da utilizatorilor opțiunea de a selecta limba preferată.
Prin evitarea acestor greșeli comune, puteți asigura că funcțiile de încărcare automată a limbii oferă o experiență mai bună utilizatorilor și ajută site-ul dvs. să deservească eficient o audiență globală.
Cum se face redirecționarea automată a limbii
Acest proces de redirecționare automată are mai mulți pași, dar toți aceștia au loc în câteva secunde sau microsecunde.
- Procesul începe atunci când utilizatorul face clic pe link-ul către site-ul dvs. web; acest lucru creează o cerere HTTPS. Cererea HTTPS funcționează direct cu serverul. Deci, atunci când utilizatorii vizitează site-ul dvs. web printr-un link sau introduc URL-ul către site-ul dvs. web, cererea transportă informațiile utilizatorului către serverul web.
- Informațiile conțin adresa IP a utilizatorului, limba browserului utilizatorului și un agent utilizator care fixează sistemul de operare și browserul pe serverul web. Următorul pas este luat în funcție de selecția dvs. în redirecționarea menționată anterior.
- Odată ce serverul înțelege informațiile și identifică setarea, acesta redirecționează utilizatorul în mod corespunzător.
- De exemplu, dacă selectați opțiunea de limbă a browserului, serverul va modifica limba în funcție de limba browserului utilizatorului.
- În mod similar, dacă optați pentru opțiunea de adresă IP, redirecționarea se va face pe baza adresei IP de la care vizitează utilizatorul. Odată ce adresa IP este detectată, adresa HTTPS va fi setată în funcție de țara vizitatorului, ceea ce va schimba și limba site-ului web.
Redirecționarea limbii pentru utilizatorii cu mai multe limbi
Luarea în considerare a persoanelor care vorbesc mai multe limbi este unul dintre principalii factori de luat în considerare atunci când alegeți între redirecționarea prin limba browserului sau adresa IP. Deoarece nu veți ști ce limbă preferă aceștia, opțiunea pentru metoda adresei IP nu va fi o idee bună, deoarece nu permite utilizatorilor să își aleagă limba preferată.
O persoană care vorbește spaniolă și locuiește în Franța nu dorește să fie redirecționată implicit către versiunea în limba franceză a site-ului web.
În schimb, motorul de căutare vă va filtra rezultatele căutării și, mai mult, plasarea unei opțiuni de comutare a limbii este, de asemenea, o alternativă perfectă pentru această situație.
Redirecționarea limbii pentru utilizatorii care au VPN
VPN-ul este utilizat la scară largă în zilele noastre în scopuri diferite. Atunci când o persoană care utilizează VPN vizitează un site web care își redirecționează utilizatorii către limba lor maternă, limba lor se schimbă în limba maternă a țării pe care au selectat-o pentru VPN-ul lor. De exemplu, utilizatorii care și-au setat locația în Franța pe VPN vor vizualiza conținutul site-ului dvs. în franceză chiar dacă sunt de fapt localizați în Germania.
Dacă selectați opțiunea de redirecționare, limba va fi schimbată în limba browserului lor.
Redirecționarea limbii pentru utilizatorii din țări străine cu browsere anonime
Browserele anonime sunt cam ca și VPN. Ele ascund adresa IP originală și folosesc adresa IP a lor în schimb, astfel încât identitatea dvs. rămâne anonimă. Pentru astfel de utilizatori, opțiunea de redirecționare a limbii browserului funcționează, deoarece pot proveni din orice parte a lumii.
Ce opțiune ar trebui să aleg pentru redirecționarea limbii?
Ambele opțiuni, cea a limbii browserului și cea a redirecționării adresei IP, au avantajele lor, dar nu le puteți alege pe ambele. În schimb, va trebui să luați în considerare factorii fiecărei opțiuni și apoi să decideți în cele din urmă asupra celei mai potrivite pentru site-ul dvs.
Recomandarea noastră este să NU faceți nicio redirecționare dacă clienții dvs. de pe site vorbesc mai multe limbi, ei vor putea alege cea mai bună limbă pentru a naviga pe site-ul dvs. Acest lucru se datorează și faptului că există țări în care numărul limbii native este mai mult de una.
Dacă majoritatea clienților dvs. vorbesc o singură limbă, redirecționarea către limba browserului lor este o opțiune bună. Mai mult, limba browserului este potrivită și în cazul în care utilizatorul este pe un VPN.
În general, redirecționarea prin limba browserului este o opțiune de luat în considerare după ce vă cunoașteți cu precizie audiența. Trebuie, de asemenea, să luați în considerare sursa de trafic, dacă 90% dintre utilizatorii dvs. provin de la motoarele de căutare, aceștia vă vor face selecția de limbă!
Cele mai bune practici pentru redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului lor
Redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului lor poate fi o caracteristică utilă pentru afacerile care servesc vizitatori la nivel global. Cu toate acestea, este important să urmați cele mai bune practici pentru a vă asigura că procesul este lin și eficient. Iată câteva dintre cele mai bune modalități de a comuta automat utilizatorii la limba browserului lor:
- Utilizați selectorul de limbă: Întotdeauna furnizați o opțiune de selecție a limbii pe site-ul dvs., chiar dacă comutați automat utilizatorii în funcție de limba browserului. Acest lucru poate oferi utilizatorilor opțiunea de a selecta limba preferată dacă detectarea limbii browserului este inexactă sau dacă preferă să utilizeze o altă limbă.
- Oferiți o modalitate ușoară de a comuta limbile: Plasați opțiunile de selecție a limbii într-o locație ușor de atins și de descoperit. Pe lângă aceasta, puteți, de asemenea, să semnalați limbile cunoscute sau să furnizați un meniu drop-down cu toate limbile disponibile.
- Evitați să vă bazați prea mult pe detectarea limbii browserului: Deși detectarea limbii browserului este o caracteristică utilă, nu este întotdeauna exactă. Unii utilizatori pot avea limba browserului setată la o limbă pe care nu o vorbesc sau pot utiliza un computer public cu o setare de limbă diferită. Prin urmare, oferiți întotdeauna utilizatorilor opțiunea de a comuta la limba preferată manual.
- Oferiți utilizatorului toate opțiunile de limbă disponibile pentru locație: Deși limba este un factor important, locația poate fi și ea un indicator util al alegerii limbii de către utilizator. De exemplu, dacă utilizatorul se află într-o regiune în care sunt vorbite mai multe limbi, selectorul de limbă ar trebui să ofere toate limbile disponibile în acea regiune.
- Testați și optimizați: Efectuați teste A/B pentru a optimiza procesele de recunoaștere a limbii și de comunicare pentru rezultate mai bune.
Urmând aceste bune practici, puteți asigura că funcțiile care declanșează limba automată oferă o experiență mai bună pentru utilizatori și ajută site-ul dvs. să deservească o audiență la nivel mondial.
Cum să măsurați eficiența redirecționării automate a utilizatorilor către limba browserului
Măsurarea eficienței comutării automate a limbii browserului de către utilizatori este importantă pentru a determina dacă funcția ajută site-ul dvs. să deservească eficient o audiență globală. Iată câteva modalități de a măsura eficiența traducerii automate a utilizatorilor în limba browserului:
- Rate de conversie: Urmăriți ratele de conversie pentru utilizatorii care sunt comutați automat la limba browserului lor. Dacă rezultatele ratei de conversie sunt ridicate, atunci poate fi un indiciu că caracteristica este eficientă.
- Rată de respingere: Rata de respingere este proporția de utilizatori care părăsesc site-ul dvs. după ce au vizualizat o singură pagină. Dacă rata de respingere este mai mică, acest lucru ar putea fi un indiciu că caracteristica este eficientă.
- Implicarea utilizatorilor: Urmăriți indicatorii de implicare ai utilizatorilor, cum ar fi timpul petrecut pe site, paginile vizualizate și rata de clic. Dacă utilizatorii care sunt comutați automat la limba browserului lor interacționează mai mult cu site-ul dvs., acest lucru ar putea fi un indiciu că caracteristica este eficientă.
- Feedback de la utilizatori: Colectați feedback de la utilizatori pentru a determina satisfacția lor cu funcția de detectare automată a limbii. Acest lucru poate fi realizat prin sondaje, testare utilizator sau interacțiuni cu suportul clienți.
- Testare A/B: Efectuați teste A/B pentru a determina eficiența funcțiilor de publicitate automată în funcție de limbă. Testați diferite nuanțe de limbă și metode de detectare pentru a stabili care metodă funcționează cel mai bine pentru audiența dvs.
Măsurând eficiența conținutului automatizat pentru utilizatori în funcție de limba browserului, puteți lua decizii informate pe baza datelor despre cum să optimizați funcțiile pentru rezultate mai bune și o experiență mai bună a utilizatorului.
Cum să redirecționați automat un utilizator către limba browserului - în videoclip
Gânduri finale
Creșterea vânzărilor și a traficului este obiectivul principal al fiecărui proprietar de afacere online. Cu toate acestea, indisponibilitatea redirecționării de limbă pe site-urile dvs. web poate acționa ca o rezistență la creșterea afacerii dvs. Valoarea redirecționării de limbă atunci când vine vorba de bunăstarea afacerii dvs. este foarte mare.
Dar va trebui să aveți grijă de multe lucruri pentru o redirecționare de limbă eficientă. Sperăm că acest blog v-a clarificat toate întrebările și v-a ajutat să decideți ce metodă veți alege pentru redirecționarea limbii. Linguise este cel mai bun instrument de acolo care vă poate ajuta în procesul de redirecționare a limbii și vă poate accelera considerabil afacerea online.
