Bagi pengguna internasional, pengalih bahasa sering kali menjadi titik kontak pertama untuk memahami situs web. Namun, merancang situs web agar nyaman bagi semua orang, terutama pengguna aksara non-Latin seperti العربية, 中文, 日本語, 한국어, atau или кириллица, bukanlah tugas yang mudah. Cara mereka membaca, mengenali bahasa, dan berinteraksi dengan antarmuka dapat sangat berbeda dari penutur bahasa Inggris.
Itulah sebabnya desain pemilihan bahasa tidak bisa seragam. Panduan ini akan membahas praktik terbaik dan kiat UX untuk merancang pengalih bahasa yang inklusif, sekaligus menghindari kesalahan umum.
Mengapa satu pengalih bahasa tidak cocok untuk semua pengguna?
Tidak semua pengguna memilih bahasa dengan cara yang sama. Apa yang terasa jelas bagi pengguna berbahasa Inggris dapat membingungkan pengguna berbahasa Arab atau Jepang. Perbedaan arah membaca, pengenalan bahasa, dan interpretasi antarmuka menyebabkan desain pengalih bahasa tunggal tidak dapat berfungsi secara universal. Berikut adalah alasan utama mengapa pendekatan "satu ukuran untuk semua" seringkali gagal:
- Arah baca yang berbeda (LTR vs RTL): Bahasa berbasis Latin dibaca dari kiri ke kanan, sementara bahasa Arab dan Ibrani dibaca dari kanan ke kiri. Jika pengalih selalu ditempatkan di pojok kanan atas tanpa menyesuaikan dengan tata letak RTL, pengguna mungkin tidak menemukannya secara alami.
- Pengguna mengenali bahasa secara berbeda di berbagai budaya: Pengguna Jepang lebih cepat mengenali bahasa mereka ketika ditampilkan sebagai "日本語" daripada "Jepang". Sementara itu, pengguna Eropa mungkin lebih suka melihat label dalam bahasa Inggris. Hal ini membuat pilihan antara nama bahasa asli atau label dalam bahasa Inggris menjadi sangat penting.
- Ikon dan simbol tidak dipahami secara universal: Bendera sering digunakan untuk mewakili bahasa, tetapi satu bahasa dapat mencakup beberapa negara, dan bahasa Arab digunakan di lebih dari 20 negara. Dalam beberapa kasus, penggunaan bendera dapat menimbulkan bias yang tidak diinginkan atau sensitivitas politik.
- Preferensi interaksi bervariasi antara pengguna desktop dan seluler: Pengguna Asia Timur mungkin lebih familiar dengan daftar sebaris atau modal besar, sementara pengguna Eropa sering mengharapkan menu tarik-turun header kecil. Tata letak pengalih yang berfungsi di satu wilayah mungkin terasa aneh di wilayah lain.
- Kepercayaan dan keakraban memengaruhi perilaku klik: Pengguna mungkin ragu untuk berinteraksi jika pengalih bahasa terlihat asing atau tidak sesuai dengan budaya setempat. Ketika format dan posisinya sesuai dengan ekspektasi lokal, mereka merasa lebih percaya diri untuk beralih bahasa tanpa takut "tersesat" di versi lain.
Prinsip desain utama untuk pengalih bahasa dalam aksara non-Latin
Merancang pengalih bahasa lebih dari sekadar mencantumkan pilihan bahasa. Saat bekerja dengan aksara non-Latin seperti Arab, Mandarin, Jepang, Sirilik, atau Thailand, desainer harus mempertimbangkan bagaimana struktur teks, kebiasaan spasial, dan ekspektasi budaya memengaruhi kegunaan.
Keterbacaan & tipografi untuk skrip yang kompleks
Beberapa aksara, seperti aksara Arab atau Dewanagari, memiliki lengkungan dan ligatur yang lebih rumit daripada aksara Latin. Jika ditampilkan dalam fon yang terlalu tipis atau sempit, karakter dapat terlihat terdistorsi atau sulit dibaca, terutama pada ukuran yang lebih kecil. Selalu pilih fon yang dirancang khusus untuk aksara target, alih-alih mengandalkan font Latin standar.
Misalnya, teks Arab yang ditampilkan dalam Arial mungkin terlihat tidak rata, tetapi penggunaan fon seperti Noto Naskh Arabic atau Tajawal memastikan keterbacaan yang lebih halus. Demikian pula, kanji Jepang sebaiknya menghindari gaya yang terlalu dekoratif; fon seperti Noto Sans JP atau Yu Gothic memberikan kejelasan bahkan pada ukuran kecil. Sedikit perubahan tipografi dapat meningkatkan kegunaan dan kepercayaan secara drastis.
Penempatan strategis untuk penemuan yang tinggi
Sebagus apa pun desain pengalih bahasa, ia akan gagal jika pengguna tidak dapat menemukannya. Situs web Barat biasanya menempatkan pengalih di pojok kanan atas, tetapi pengguna RTL mungkin secara naluriah melihat ke kiri atas. Menyelaraskan penempatan dengan arah membaca alami secara signifikan meningkatkan kemudahan penemuan.
Beberapa platform e-commerce, seperti Alibaba, menampilkan pengalih dalam format header dan mengambang di ponsel untuk memastikannya selalu dapat diakses.
Sementara itu, Wikipedia menempatkannya di dekat judul artikel, yang selaras dengan alur baca pengguna.
Daripada terpaku pada satu konvensi, sesuaikan penempatan agar sesuai dengan perilaku membaca dominan audiens Anda.
Nama bahasa asli vs. label bahasa Inggris
Pengenalan bahasa lebih cepat ketika ditampilkan dalam aksara pengguna sendiri. Misalnya, "日本語" langsung dikenali oleh pengguna Jepang, sementara "Jepang" mungkin memerlukan upaya kognitif ekstra. Namun, hanya mengandalkan aksara asli dapat membingungkan pengguna multibahasa yang menjelajah di luar wilayah mereka.
Pendekatan terbaik adalah format hibrida seperti “日本語 (Jepang)” atau “العربية (Arab)”, yang memungkinkan penutur asli dan pengguna asing memahami pilihan tersebut secara instan.
Penanganan tata letak RTL (Kanan-ke-Kiri)
Beralih ke bahasa RTL mengharuskan seluruh tata letak UI dibalik. Jika hanya konten yang berubah arah sementara elemen lain seperti menu, ikon, atau tombol tetap dalam format LTR, pengguna mungkin merasa bingung dan kehilangan orientasi. Oleh karena itu, penanganan RTL yang tepat mencakup pembalikan posisi panah dropdown, perataan, padding, dan status hover agar seluruh antarmuka terasa alami bagi pengguna RTL seperti penutur bahasa Arab atau Ibrani.
Contoh terbaik dapat dilihat di BBC Arabic, ketika pengguna beralih ke versi Arab, logo BBC berpindah ke sisi kanan, navigasi utama disusun ulang dalam urutan RTL, dan seluruh struktur halaman tercermin secara konsisten.
Konsistensi visual ini menciptakan rasa keakraban dan meningkatkan kepercayaan pengguna.
Memilih pengenal visual yang tepat untuk bahasa
Bendera umumnya mewakili bahasa, tetapi tidak selalu akurat atau sesuai secara budaya. Satu bahasa dapat digunakan di beberapa negara (misalnya, Arab atau Spanyol), dan beberapa bendera mungkin mengandung makna politik.
Alih-alih hanya mengandalkan bendera, pertimbangkan untuk menggunakan singkatan bahasa yang dirancang dengan baik (EN, JA, AR) atau ikon berbasis skrip. Spotify, misalnya, menggunakan label teks singkat untuk menghindari kesalahan penafsiran. Jika bendera digunakan, lengkapi dengan label teks untuk mencegah ambiguitas; bendera saja tidak cukup untuk konteks.
Memahami perbedaan budaya & perilaku
Sekalipun pengalih bahasa dirancang dengan baik secara teknis, pengalih tersebut bisa saja gagal jika tidak selaras dengan cara berpikir, membaca, atau berinteraksi pengguna berdasarkan kebiasaan budaya mereka. Memahami nuansa perilaku ini adalah kunci untuk menciptakan pengalih bahasa yang terasa alami, tidak asing atau membingungkan.
Kebiasaan membaca dan pengenalan bahasa
Orang-orang memproses pilihan bahasa secara berbeda berdasarkan cara mereka diajarkan membaca. Misalnya, pengguna bahasa Inggris memindai dari kiri ke kanan dan mengenali kata berdasarkan bentuk hurufnya, sementara pengguna bahasa Mandarin dan Jepang mengenali blok karakter visual sebagai simbol. Ini berarti bahwa spasi dan pengelompokan lebih penting dalam aksara Asia daripada aksara berbasis alfabet.
Selain itu, beberapa pengguna mengidentifikasi bahasa bukan berdasarkan nama lengkapnya, melainkan berdasarkan tampilannya. Pengguna Jepang mungkin memindai kanji yang "terlihat seperti bahasa Jepang", sementara pengguna Arab mengharapkan alur aksara mereka yang melengkung. Itulah sebabnya menampilkan nama bahasa dalam bentuk aslinya sangat meningkatkan kecepatan pengenalan.
Sensitivitas warna dan simbol lintas budaya
Warna tidak memiliki makna yang sama di mana-mana. Merah mungkin menandakan urgensi dalam budaya Barat, tetapi kegembiraan atau perayaan di Tiongkok. Karena asosiasi keagamaan, Hijau bermakna positif di banyak negara Timur Tengah, tetapi dapat menandakan "lanjutkan" atau "setuju" di Barat. Pengguna dari berbagai wilayah dapat salah mengartikannya jika pengalih bahasa sangat bergantung pada warna untuk menunjukkan status aktif atau tidak aktif.
Simbol juga dapat menimbulkan kebingungan. Ikon bola dunia umumnya mewakili bahasa di aplikasi global, tetapi beberapa pengguna mungkin menafsirkannya sebagai "pengaturan lokasi". Demikian pula, ikon gelembung ucapan lebih terkait dengan obrolan daripada bahasa. Selalu uji apakah ikon dipahami secara universal, bukan hanya populer di perangkat UI Barat.
Keakraban dan kepercayaan dalam pola interaksi
Pengguna cenderung mengklik apa yang terasa "normal" bagi mereka. Di Jepang, pop-up modal merupakan pola yang umum untuk pengaturan perubahan, sementara pengguna di Eropa seringkali mengharapkan menu tarik-turun. Jika pengalih bahasa menggunakan interaksi yang tidak familiar, pengguna mungkin ragu-ragu, tidak yakin apa yang akan terjadi selanjutnya.
Kepercayaan juga berperan. Di wilayah yang orang-orangnya waspada terhadap pengalihan yang tidak disengaja atau kehilangan progres, mereka mungkin menghindari mengklik tombol pengalih jika terasa berisiko. Itulah sebabnya transisi yang lancar, tanpa pemuatan ulang halaman penuh atau pop-up konfirmasi, membantu membangun kepercayaan dan membuat peralihan terasa aman dan disengaja.
Kesalahan umum dalam pengalih bahasa yang harus dihindari
Bahkan pengalihan bahasa yang bertujuan baik pun dapat membuat pengguna frustrasi jika dijalankan dengan buruk. Banyak situs web tanpa sadar menciptakan hambatan hanya karena mereka mengandalkan asumsi desain Barat. Berikut adalah jebakan paling umum yang mengurangi kegunaan, terutama bagi audiens non-Latin.
Mencampur aksara Latin dan non-Latin tanpa hierarki visual
Menempatkan beberapa pilihan bahasa seperti Bahasa Inggris | Bahasa Jepang | Bahasa Arab | Bahasa Rusia dalam satu baris tanpa spasi atau panduan visual bisa sangat merepotkan. Setiap aksara memiliki tinggi dan bentuk yang berbeda, sehingga seringkali terlihat tidak seimbang secara visual ketika ditempatkan bersamaan. Pengguna mungkin kesulitan memindai atau mengetuk pilihan yang tepat tanpa padding atau pemisah yang tepat.
Untuk menghindari kebingungan, kelompokkan skrip dengan ukuran yang konsisten atau gunakan pemisah visual. Beberapa situs web menggunakan batas yang halus, poin-poin, atau baris terpisah untuk jenis skrip yang berbeda. Tujuannya bukan untuk memisahkan pengguna, tetapi untuk membuat daftar lebih mudah dibaca oleh semua orang.
Menyembunyikan pengalih bahasa di menu dalam
Salah satu pengalaman paling menjengkelkan bagi pengguna adalah harus menelusuri menu hanya untuk mengubah bahasa. Menempatkan pengalih di dalam footer atau tersembunyi di dalam halaman pengaturan membutuhkan upaya ekstra, sehingga banyak pengguna menyerah sebelum menemukannya. Hal ini terutama menjadi masalah bagi pengunjung baru yang menggunakan versi bahasa yang salah.
Pengalih bahasa harus selalu terlihat atau setidaknya berjarak satu klik. Banyak situs web multibahasa menggunakan tombol mengambang yang mudah diakses atau menempatkannya di bilah navigasi utama. Dalam hal akses bahasa, aksesibilitas harus selalu lebih diutamakan daripada minimalis estetika.
Terlalu mengandalkan bendera atau deteksi otomatis
Bendera mungkin tampak menarik secara visual, tetapi jarang sekali mewakili suatu bahasa secara akurat. Bahasa Spanyol digunakan di lebih dari 20 negara, dan bahasa Arab digunakan di seluruh Timur Tengah dan Afrika Utara, jadi bendera mana yang seharusnya mewakili bahasa-bahasa tersebut? Lebih buruk lagi, beberapa bendera dapat memicu sensitivitas atau kebingungan politik.
Deteksi otomatis juga tidak sepenuhnya aman. Pengguna yang bepergian ke luar negeri atau menggunakan VPN mungkin dialihkan secara tidak sengaja ke bahasa yang tidak mereka pahami. Pendekatan teraman adalah selalu menawarkan pilihan manual, dengan label teks yang jelas, alih-alih hanya mengandalkan visual.
Membuat pengguna mengonfirmasi peralihan bahasa berulang kali
Beberapa situs web mengganggu pengguna dengan pop-up konfirmasi seperti "Apakah Anda yakin ingin beralih ke bahasa Arab?" setiap saat, sehingga menciptakan konflik yang tidak perlu. Beralih bahasa seharusnya terasa lancar, tidak seperti mengirimkan permintaan yang berisiko.
Setelah pengguna memilih bahasa, ingat preferensi mereka menggunakan cookie atau penyimpanan sesi. Konfirmasi hanya akan diminta jika tindakan tersebut akan mengubah konteks secara signifikan (misalnya, mengalihkan ke domain baru), bukan selama penelusuran normal.
Mengabaikan respons seluler dan RTL
Pengalih yang berfungsi sempurna di desktop dapat rusak di perangkat seluler karena teks yang tumpang tindih, ikon yang tidak sejajar, atau menu tarik-turun yang memanjang keluar layar. Hal ini semakin parah dengan bahasa RTL, di mana beberapa tata letak gagal mencerminkan dengan benar, sehingga panah atau padding menghadap ke arah yang salah.
Selalu uji pengalih pada tampilan seluler dan dalam mode RTL. Perubahan kecil pada perataan atau ukuran hitbox dapat sangat memengaruhi kegunaan pada perangkat sentuh. Lebih baik lagi, rancang desain yang mengutamakan perangkat seluler untuk memastikan ketahanan.
Praktik terbaik untuk menerapkan UI pengalih bahasa
Setelah prinsip-prinsip utama dipahami, tantangan selanjutnya adalah memilih cara mengimplementasikan pengalih bahasa Anda secara efektif. Struktur dan model interaksi yang tepat dapat sangat memengaruhi kecepatan pengguna menemukan dan berinteraksi dengannya. Berikut adalah praktik terbaik yang memastikan kegunaan dan kinerja di berbagai perangkat dan budaya.
Dropdown vs modal vs daftar sebaris
Tata letak yang berbeda sesuai dengan konteks yang berbeda. Menu tarik-turun ringkas dan ideal untuk bilah navigasi, tetapi bisa terasa sempit jika terdapat banyak pilihan bahasa. Modal menyediakan lebih banyak ruang dan cocok untuk platform multibahasa dengan puluhan bahasa, tetapi harus terbuka dengan cepat agar tidak terasa mengganggu. Daftar sebaris adalah yang paling mudah terlihat, sehingga cocok untuk halaman arahan atau footer di mana kemudahan penemuan lebih penting daripada efisiensi ruang.
Saat memilih format yang tepat, pertimbangkan jumlah bahasa dan jenis pengguna. Situs dengan hanya dua bahasa (misalnya, Inggris–Indonesia) mungkin tidak memerlukan menu tarik-turun, cukup tombol alih yang jelas.
Sementara itu, platform global besar seperti Booking.com mendapat keuntungan dari tata letak kisi modal, yang memungkinkan pengguna memindai secara visual.
Menjaga agar pengalih tetap dapat diakses di perangkat seluler & sentuh
Pengalih bahasa yang mudah diklik dengan tetikus mungkin sulit diketuk di perangkat seluler. Menu tarik-turun yang kecil dengan area klik yang sempit dapat membuat pengguna frustrasi, terutama ketika aksara seperti Arab atau Thailand menempati lebih banyak ruang vertikal. Pastikan ukuran yang ramah sentuhan dengan bantalan dan jarak yang cukup untuk menghindari ketukan yang tidak disengaja.
Penempatan juga penting di layar kecil. Beberapa aplikasi menempatkan pengalih di dalam ikon menu (☰), sementara yang lain menggunakan tombol mengambang yang terpasang di sudut bawah. Pengguna tidak akan merasa bingung jika pengalih selalu dapat diakses dengan sekali ketuk.
Pengujian dengan penutur asli
Sesempurna apa pun tampilan desain, asumsi bisa menyesatkan, terutama saat menangani skrip yang tidak familiar. Melakukan uji kegunaan cepat dengan penutur asli membantu mengungkap masalah yang mungkin terlewatkan oleh desainer non-penutur asli. Misalnya, font yang tampak "bagus" bagi Anda mungkin terasa kekanak-kanakan atau ketinggalan zaman bagi seseorang yang fasih berbahasa tersebut.
Pengujian tidak harus formal atau mahal. Bahkan umpan balik informal dari kolega atau anggota komunitas daring dapat mengungkapkan apakah pilihan ikon, susunan kata, atau tata letak Anda terasa alami atau canggung secara budaya. Validasi di dunia nyata selama beberapa menit dapat menyelamatkan pengguna dari kebingungan jangka panjang.
Memastikan peralihan cepat tanpa memuat ulang halaman
Transisi yang lambat merupakan salah satu hambatan terbesar dalam peralihan bahasa. Pengguna mungkin akan meninggalkan proses di tengah jalan jika halaman diperbarui sepenuhnya atau skrip yang berat dimuat ulang. Gunakan transisi yang lembut atau peralihan berbasis AJAX, yang memungkinkan konten diperbarui secara instan tanpa mengganggu alur.
Banyak alat penerjemahan modern kini mendukung pertukaran bahasa instan, hanya memperbarui elemen teks yang diperlukan, alih-alih memuat ulang seluruh dokumen. Hal ini tidak hanya meningkatkan UX tetapi juga mendorong pengguna untuk menjelajahi berbagai versi bahasa tanpa ragu.
Pertahankan posisi gulir setelah pergantian bahasa
Bayangkan menggulir setengah artikel, beralih ke bahasa lain, dan tiba-tiba kembali ke awal. Hal ini mengganggu kontinuitas membaca dan bisa sangat mengganggu pada konten panjang seperti blog atau dokumentasi. Mempertahankan posisi gulir memastikan pengguna dapat melanjutkan membaca tepat di tempat terakhir mereka berhenti, apa pun bahasanya.
Hal ini dapat dicapai dengan logika JavaScript sederhana atau alat terjemahan bawaan yang mengingat status gulir. Semakin halus transisinya, semakin nyaman pengguna untuk bereksperimen dengan berbagai bahasa.
Bagaimana Linguise menyederhanakan desain pengalih bahasa untuk audiens non-Latin
Merancang pengalih bahasa inklusif dari awal bisa memakan waktu, terutama ketika Anda perlu menangani tata letak RTL, rendering skrip, dan kustomisasi UI untuk berbagai budaya. Untungnya, alat seperti Linguise mempermudah prosesnya dengan menawarkan fitur bawaan yang dirancang khusus untuk pengalaman multibahasa dan non-Latin.
Tata letak pengalih yang sepenuhnya dapat disesuaikan
Linguise memungkinkan Anda memilih tampilan pengalih bahasa, baik sebagai menu tarik-turun, daftar sebaris, tombol mengambang, atau panel bergaya modal. Anda dapat menyesuaikan ukuran, posisi, format label (nama asli, nama bahasa Inggris, atau keduanya), dan bahkan memilih antara gaya teks saja atau berbasis ikon. Fleksibilitas ini memastikan pengalih menyatu secara alami dengan desain situs web Anda, alih-alih terasa seperti pelengkap.
Pemformatan RTL otomatis
Ketika bahasa seperti Arab, Ibrani, atau Persia dipilih, Linguise langsung menerapkan arah kanan-ke-kiri (RTL) di seluruh pengalih dan item menunya. Tanpa perlu CSS khusus atau logika kondisional, semua padding, panah, dan perataan akan dicerminkan secara otomatis. Hal ini memberikan alur navigasi yang familiar bagi pengguna RTL dan menghilangkan inkonsistensi tata letak.
Penanganan font yang andal untuk semua skrip bahasa
Tidak semua font mendukung skrip yang kompleks dengan baik, yang sering kali menyebabkan karakter tidak selaras atau font fallback muncul secara acak. Linguise memastikan setiap skrip dirender menggunakan rekomendasi font yang aman untuk web atau khusus bahasa, sehingga pengalih tetap mudah dibaca dan konsisten di semua bahasa. Baik bahasa Arab, Mandarin, Thailand, maupun Sirilik, setiap opsi tetap seimbang secara visual.
Kesimpulan
Mendesain UI pengalih bahasa untuk pengguna non-aksara Latin berarti menghormati bagaimana budaya yang berbeda membaca, mengenali, dan berinteraksi dengan antarmuka. Dari tipografi dan penanganan tata letak RTL hingga penempatan dan pilihan ikon, setiap detail dapat memengaruhi apakah pengguna merasa dilibatkan atau diasingkan. Sedikit peningkatan dalam kejelasan atau aksesibilitas dapat menghasilkan interaksi yang lebih tinggi, retensi yang lebih baik, dan pengalaman pengguna global yang lebih lancar.
Alih-alih membangun logika multibahasa yang rumit secara manual, alat seperti Linguise menawarkan cara yang lebih cepat dan andal untuk menghadirkan pengalih bahasa yang peka budaya di semua skrip. Jika Anda ingin menerapkan format RTL otomatis, tipografi yang mudah dibaca, dan tata letak pengalih yang sepenuhnya dapat disesuaikan tanpa kerumitan pengembangan, cobalah Linguise dan rasakan betapa mudahnya pelokalan inklusif.
