Il miglior WordPress plugin chatbot è diventato una delle cose più richieste dai proprietari di siti web. Puoi aggiungere un WordPress plugin chatbot per completare le funzionalità del tuo sito web multilingue e fornire la migliore esperienza ai visitatori.
Con un chatbot, i visitatori possono interagire in tempo reale, ottenere le informazioni di cui hanno bisogno e persino effettuare transazioni più facilmente. Inoltre, i chatbot possono anche aiutare ad alleviare il carico sul tuo team di supporto rispondendo a domande comuni e indirizzando i visitatori a risorse pertinenti.
L'importanza del ruolo di un chatbot nel far risaltare il tuo sito web rende utile considerare l'aggiunta di uno al tuo sito web WordPress . In questo articolo, discuteremo molti dei migliori plugin chatbot per WordPress che puoi considerare. Completi delle loro funzionalità!
Cos'è un plugin chatbot WordPress ?
Il plugin chatbot WordPress è un'estensione software o un componente aggiuntivo che consente di integrare un chatbot o un'intelligenza conversazionale artificiale nel tuo sito web WordPress . In genere, questi plugin collegano il tuo sito WordPress a servizi o piattaforme di chatbot esterne oppure forniscono soluzioni chatbot autonome che funzionano direttamente sul tuo sito.
Il chatbot stesso è un programma di intelligenza artificiale progettato per simulare conversazioni simili a quelle umane attraverso interazioni di testo o voce. Installando un plugin chatbot WordPress , si consente ai visitatori di fare domande, ottenere informazioni, effettuare acquisti o eseguire altre attività attraverso un'interfaccia di chat.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo del plugin chatbot WordPress ?
L'utilizzo di un plugin chatbot WordPress può fornire diversi vantaggi significativi al tuo sito web. Ecco alcuni di essi:
- Migliorare l'esperienza del visitatore: I chatbot possono migliorare l'esperienza del visitatore fornendo servizi reattivi 24/7 pronti a rispondere a richieste e domande in tempo reale attraverso conversazioni naturali intuitive e piacevoli. I chatbot possono anche fornire raccomandazioni di prodotti o contenuti pertinenti in base alle preferenze di ciascun visitatore. Puoi anche convertire la lingua del chatbot nella lingua più parlata dei tuoi visitatori per creare un'esperienza più personalizzata.
- Risparmiare risorse e costi: La loro capacità di gestire domande comuni e compiti di routine riduce l'onere per il team di assistenza clienti. L'automazione di vari processi come le risposte ai messaggi risparmia molto tempo ed energia precedentemente necessari per gestire queste attività manualmente. In definitiva, l'utilizzo di chatbot è molto più conveniente rispetto all'assunzione di personale specializzato.
- Raccolta dei dati sulle preferenze dei visitatori: Analizzare questi dati fornisce preziose informazioni sul pubblico del sito web che possono essere utilizzate per perfezionare le strategie di marketing e vendita. Inoltre, i dati consentono una personalizzazione dei contenuti e delle offerte molto migliore e più mirata in base a informazioni effettive.
- Aumentare la conversione e le vendite del sito web: rispondendo a domande relative ai prodotti, fornendo raccomandazioni e assistendo nel processo di checkout, i chatbot creano un'esperienza di shopping online fluida e soddisfacente per i clienti. Le funzionalità di cross-selling e up-selling offerte dai chatbot hanno anche il potenziale per aumentare le cifre di vendita e ulteriori ricavi.
15 Migliori plugin chatbot WordPress per sito web
Dopo aver compreso l'importanza di aggiungere un plugin chatbot WordPress , ora è il momento di entrare in una recensione dei plugin chatbot WordPress consigliati per il tuo sito web. Ecco alcuni di loro.
Tidio
La nostra prima raccomandazione è Tidio, una delle sue caratteristiche più importanti è il suo chatbot plug-and-play alimentato da AI. Il plugin chatbot Tidio WordPress offre oltre 35 flussi di lavoro per ridurre i carrelli abbandonati, fornire sconti, consigliare prodotti, generare lead e creare esperienze di shopping piacevoli.
Puoi iniziare con modelli di chatbot già pronti o utilizzare l'editor visivo drag-and-drop per creare conversazioni personalizzate. Tidio fornisce anche una dashboard intuitiva per la gestione dei messaggi.
Caratteristiche principali:
- Creatore di chatbot visivo drag-and-drop
- Decine di modelli di chatbot pronti all'uso
- Pannello di gestione dei messaggi pulito
- App mobili per Android e iOS
- Personalizzazione dell'aspetto del chatbot
- Integrazione con oltre 20 piattaforme di marketing come MailChimp, Klaviyo, ecc.
Piani di prezzo:
- Gratis (2 operatori, 100 interazioni mensili)
- Starter: $39/mese
- Team: $79/mese
- Scale: $399/mese
- Prova gratuita di 7 giorni
Zendesk
Zendesk Suite è una soluzione di servizio che consente alle aziende di servire i clienti con tecnologia AI e apprendimento automatico. Uno dei suoi prodotti di punta è il Zendesk Chatbot o Answer Bot. Utilizza l'apprendimento profondo per risolvere problemi, indirizzare i ticket agli agenti pertinenti e apprende continuamente per fornire interazioni più personalizzate.
Answer Bot può scalare per aziende di varie dimensioni, supporta funzionalità multilingue e si integra con Facebook Messenger e WhatsApp.
Caratteristiche principali:
- Capacità di personalizzazione per l'aspetto del chatbot
- Personalizzazione del widget di chat web
- Possibilità di chattare senza limiti contemporaneamente
- Traduzione automatica multilingue
- Tagging e valutazione delle conversazioni
- Accesso mobile tramite app Android e iOS
Piani di prezzo:
- Team: 55$/agente/mese
- Crescita: 89$/agente/mese
- Professionale: $115/agente/mese
- Enterprise e Enterprise Plus: Contatta il reparto vendite
- Prova gratuita di 14 giorni
WordPress ChatGPT
WordPress Plugin ChatGPT è un altro plugin avanzato che viene in aiuto per automatizzare le tue attività quotidiane. Il plugin è in grado di scrivere codici HTML, CSS, JavaScript e Python. Comprende i linguaggi di programmazione e può sicuramente risparmiarti tempo facendo tutto il lavoro per te.
Ciò che è grande di questo plugin è che fornisce le funzionalità di Chatbot e Embedding. Puoi incorporare contenuti nel plugin, il Chatbot imparerà tutti i contenuti del tuo sito web e risponderà alle domande dei visitatori del tuo sito web in modalità 24/7.
Caratteristiche principali:
- Generatore di Contenuti AI
- Generatore di immagini AI
- Chatbot 24/7 sul tuo sito web
- Esportazione/Importazione dei registri di chat
- Modelli GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini in WordPress (Bard)
- Incorporamento di contenuti
Piani di prezzo:
- Versione gratuita (con varie funzionalità)
- Business: $49
- Sviluppatore: $129
HubSpot
HubSpot è una popolare piattaforma CRM che offre funzionalità di marketing, vendite e servizio clienti, incluso un chatbot per WordPress. Il suo costruttore di chatbot visivo consente la creazione di bot per rispondere a domande, qualificare i prospect e pianificare incontri.
Se necessario, il chatbot può reindirizzare le conversazioni ai membri del team di supporto rilevanti. Altre funzionalità includono qualificazione dei prospetti, pianificazione degli appuntamenti, oltre 1.000 integrazioni, dashboard analitici e accesso mobile.
Caratteristiche principali:
- Qualificazione e acquisizione di prospetti (generazione di lead)
- Oltre 1.000 integrazioni di terze parti, tra cui Facebook e WooCommerce
- Dashboard analitico facile da leggere
- App mobile per Android e iOS
- Casella di posta universale per gestire tutte le conversazioni
- Creazione automatica di ticket di aiuto/supporto
Piani di prezzo:
- Gratis per sempre (funzionalità di base del chatbot)
- Starter: $45/mese
- Professionale: $800/mese
- Azienda: $3.200/mese
- Prova gratuita di 14 giorni
Smartsupp
Smartsupp è un affidabile plugin chatbot per WordPress che aumenta le vendite. Combina chatbot, chat live e registrazione video per fornire interazioni personalizzate. Il chatbot consente l'automazione di compiti ripetitivi, la chat live aggiunge un tocco personale, mentre la registrazione video aiuta a identificare dove i visitatori incontrano confusione nel negozio online.
Uno dei suoi vantaggi è l'integrazione senza soluzione di continuità tra chatbot, chat live e registrazione video per offrire un'esperienza cliente fluida e personalizzata.
Caratteristiche principali:
- Conforme al GDPR
- Supporta 7 lingue
- Promuovi e aumenta le vendite di prodotti
- Messaggio di benvenuto
- Generazione e qualificazione lead
- App mobile per Android e iOS
- Accedi alle liste dei visitatori in tempo reale con dati di eCommerce
Piani di prezzo:
- Gratis (funzionalità limitate)
- Standard: $15/mese
- Vantaggi: $72/mese
- Totale: $2.000/anno
- Prova gratuita di 14 giorni
Plugin Chatbot AI Engine WordPress
Questo plugin AI utilizza i modelli ChatGPT, DaVinci e Babbage per aggiungere funzionalità AI come i chatbot al tuo sito WordPress . Il chatbot è molto facile da configurare e utilizzare, con capacità di personalizzazione complete come icone, avatar, messaggi, posizionamento e stile.
Oltre ai chatbot, AI Engine offre anche altre utili funzionalità AI come l'archiviazione di modelli personalizzati, l'accesso alle API interne e il supporto multilingue. Ciò lo rende una scelta forte per i proprietari di siti WordPress che desiderano esplorare vari casi d'uso dell'AI.
Caratteristiche principali:
- Facile da usare
- API interna
- Crea modelli personalizzati
- Supporto multilingua
- Completamente personalizzabile
Piani di prezzo:
- Gratis
- Vantaggi: $49/anno
Plugin Chatbot AI Power WordPress
AI Power è un pacchetto AI completo basato su WordPresscon molte funzionalità, come scrittore di contenuti, generatore di immagini, assistente AI, builder di prodotti WooCommerce, ottimizzatore SEO, builder di moduli e chatbot. Supportato da ChatGPT, DaVinci e altri modelli. Facile da configurare con un'interfaccia pulita.
AI Power raccoglie anche funzionalità AI molto complete in un unico pacchetto. Fornisce risorse per automatizzare e creare vari tipi di contenuti, dalla scrittura alle immagini, facilmente dal proprio WordPress.
Caratteristiche principali:
- Facile da usare
- Supporta 40+ lingue
- Integrazione senza soluzione di continuità con vari strumenti
- Convertitore da testo a voce
- Completamente personalizzabile
- Formazione AI
Piani di prezzo:
- Gratuito (con un certo numero di funzionalità)
- Premium inizia da $9,99/mese o $95,88/anno
WPBot AI Chatbot
WPBot è un plugin di chatbot nativo per WordPress ricco di funzionalità. Aiuta a creare e gestire chatbot nel cruscotto di WordPress senza richiedere alcuna conoscenza tecnica. I chatbot possono visualizzare risposte e FAQ o consentire ai visitatori di inviare email per ulteriore supporto.
Oltre ai chatbot, puoi anche sfruttare funzionalità come il targeting di contenuti automatizzato e strategie di remarketing personalizzabili, consentendoti di connetterti con il tuo pubblico a un livello più personale.
Caratteristiche principali:
- Interazioni illimitate
- Targeting e remarketing sul sito
- Vari trigger per chatbot
- Compatibile con tutte le lingue
- Integrazione con Messenger, WhatsApp, Telegram
- Molte altre opzioni di integrazione
- 6 design di template
- Completamente personalizzabile
Piani di prezzo:
- Gratis (versione light)
- Pro inizia a $49/anno
Gobot
Gobot è un chatbot che consente ai negozi online di raccogliere dati in tempo reale per creare messaggi personalizzati e domande di follow-up intelligenti. Le sue funzionalità di personalizzazione consentono di aggiungere loghi, personalizzare i colori e posizionare i widget.
Uno dei punti di forza di Gobot è la sua capacità di segmentare i visitatori in base al loro comportamento sul sito. Ciò consente di fornire messaggi e offerte altamente rilevanti per ogni segmento.
Caratteristiche principali:
- Oltre 100 modelli di conversazione
- Editor di trascinamento
- Segmentazione dei visitatori
- Monitoraggio e sondaggi
- Pulsanti per i social media
- Analitica
- Tag di follow-up automatici
- Monitoraggio NPS (0-10)
- Integrazione con l'email marketing
Piani di prezzo:
- Non esiste un piano gratuito
- Prezzo speciale (contatta il reparto vendite)
Acobot Chatbot AI
Acobot è un assistente di shopping virtuale specificamente per i negozi WooCommerce. Consente ricerche di prodotti e coupon e dispone di funzionalità di generazione di lead e follow-up come le email per i carrelli abbandonati.
Il vantaggio di Acobot è la sua capacità di interagire tramite voce, consentendo ai visitatori di cercare e comprare anche quando hanno le mani occupate. Questa funzione offre una migliore accessibilità per coloro che hanno esigenze particolari.
Caratteristiche principali:
- Apprendimento automatico
- Sviluppo senza codice
- Navigazione del prodotto e ricerca
- Generazione di lead
- Saluti
- Guida alla navigazione del sito
Piani di prezzo:
- 9$/mese per assistente virtuale
- Supplemento dello 0,58% del valore del prodotto
- Prova gratuita di 15 giorni
Raccolta Chat
Il plugin Collect Chat è un chatbot WordPress leggero ideale per generare lead, pianificare appuntamenti, raccogliere feedback e molto altro. Grazie a 54 modelli pronti all'uso, puoi creare un chatbot in pochi minuti senza dover scrivere codice con un editor visivo a trascinamento.
Questo plugin raccoglie dati importanti dalle conversazioni per migliorare l'esperienza del cliente.
Caratteristiche principali:
- 50+ modelli di chatbot
- Editor visivo a trascinamento
- Bot illimitati
- Approfondimenti e analisi
- Integrazione di terze parti
Piani di prezzo:
- Gratis per sempre (bot illimitati, 50 risposte/mese)
- Lite: 24$/mese
- Standard: 49$/mese
- Plus: 99$/mese
Plugin Chatbot BotPenguin WordPress
BotPenguin porta l'automazione dei chatbot al livello successivo rimanendo facile da usare per chiunque. Puoi interagire con i clienti automaticamente attraverso il marketing, Facebook, Telegram e WhatsApp.
Il plugin BotPenguin fornisce un'interfaccia molto attraente che consente di gestire tutte le conversazioni da canali multipli in un'unica inbox. Semplifica e risponde in modo efficiente a tutte le interazioni dei clienti.
Caratteristiche principali:
- Chatbot multicanale (marketing, FB, WhatsApp, Telegram)
- Visitatori analitici
- Molti modelli pronti all'uso
- Opzioni multimediali ricche
- Pannello di controllo dell'immaginazione
- Inbox di discussione unificata
- Instradamento delle conversazioni intelligenti e filtri
Piani di prezzo:
- Gratis (1 bot, 2.000 messaggi/mese)
- Premium inizia da $50/anno o $5/mese
Chat live di WP
WP Live Chat è un potente plugin che ti consente di generare lead, ridurre il carico di lavoro e offrire aiuto istantaneo 24/7 con un chatbot. Dotato di un editor per creare facilmente chatbot.
Uno dei principali punti di forza di questo plugin è la sua capacità di integrare una base di conoscenze e FAQ nel chatbot. Ciò garantisce che i visitatori ricevano risposte immediate alle domande comuni senza dover attendere una risposta da un agente umano.
Caratteristiche principali:
- Semplice editor di chatbot
- Multicanale (FB, Telegram, Viber)
- FAQ & base di conoscenze
- Generazione & lead
- Automazione del flusso di lavoro
- Personalizzabile
- Approfondimenti e analisi
- Chat e siti illimitati
- App mobile
- Multilingua
Piani di prezzo:
- Gratis (con limitazioni)
- Premium inizia da $19/mese
WP-Chatbot per Messenger di MobileMonkey
Il plugin WP-Chatbot per Messenger si integra pienamente con le pagine Facebook per le aziende. I visitatori possono partecipare a conversazioni tramite Facebook Messenger o un widget del sito web aziendale.
La casella di posta unificata viene utilizzata per visualizzare tutte le conversazioni da un unico luogo. I proprietari del sito hanno accesso alla cronologia dei dialoghi per ottenere dati preziosi sui clienti. La funzione di personalizzazione consente di creare un'interfaccia personalizzata sul marchio. L'installazione in un clic rende facile iniziare e l'app mobile ti consente di continuare la conversazione da qualsiasi luogo.
Caratteristiche principali:
- 10.000+ integrazioni
- Widget
- Posta in arrivo unificata
- Modello
- Tecnologia OmniChat
- Segmentazione del pubblico
- Integrazione al 100% con le pagine aziendali di Facebook
Piani di prezzo:
- Gratis (1 utente, 1.000 crediti/mese)
- Pro: $14,25/mese
- Unicorno: $36,75/mese
- Team: $299/mese
Chatra
Chatra è uno strumento di marketing multicanale che offre chatbot conversazionali live. Ha una funzione di salvataggio delle conversazioni, salvando la cronologia importante nel caso in cui gli agenti debbano cercare informazioni importanti.
Inoltre, una potente funzione di FAQ fornisce risposte immediate ai clienti. Con l'accesso mobile su iOS e Android, gli agenti sono sempre vicini se una conversazione richiede l'intervento umano. Hai la possibilità di interagire con i clienti attraverso i canali che preferiscono, come Facebook, email e Instagram. Il monitoraggio delle visite al sito aiuta a vedere chi sta navigando nel tuo negozio online.
Caratteristiche principali:
- Supporto FAQ
- Modello di conversazione
- Generazione di lead
- Integrazione di terze parti
- Widget online e offline
- Chatbot intelligente
- Prospettive e qualifiche
- Messaggi & trigger
Piani di prezzo:
- Gratis per sempre (1 agente)
- Importante: 17$/mese
- Pro: 23$/mese
- Prova gratuita di 10 giorni
Botsify
Il plugin di chatbot senza codice di Botsify fornisce supporto omnicanale con WhatsApp, Telegram, Messenger e integrazione WordPress . C'è una libreria di video per guidare gli utenti, nonché un canale YouTube per consigli.
Anche così, alcuni utenti trovano l'interfaccia più attraente. Questo plugin può essere personalizzato con loghi e colori del marchio e fornisce modelli pronti all'uso per vari settori.
Caratteristiche principali:
- Integrazione feed RSS
- Traduzione multilingue
- Analisi e reporting
- Cronologia conversazione
- Pianificazione dei messaggi
Piani di prezzo:
- Personale: $49/mese
- Professionale: $149/anno
- Etichetta bianca e prezzo speciale (contatta il venditore)
- Prova gratuita di 14 giorni
Come scegliere il miglior plugin chatbot WordPress ?
Quali sono i criteri per scegliere il miglior plugin tra le molte raccomandazioni per i plugin chatbot WordPress ? Ecco alcuni da considerare.
- Capacità di personalizzazione: Determina quanto controllo vuoi avere sull'aspetto e sul comportamento del chatbot, come il design dell'interfaccia, il flusso di conversazione e le risposte fornite. Scegli un plugin che offra opzioni di personalizzazione per soddisfare le tue preferenze, come un builder visivo drag-and-drop o modelli personalizzabili pronti all'uso.
- Obiettivi e funzionalità richieste: pensa allo scopo principale per cui utilizzi un chatbot, come generare lead, fornire supporto clienti o aumentare le vendite. Scegli un plugin con funzionalità appropriate, come l'integrazione CRM, la base di conoscenze, le capacità di raccomandazione del prodotto o l'elaborazione dei pagamenti.
- Budget: Valuta il tuo budget e confronta i piani di prezzo offerti da diversi plugin chatbot. Tieni conto dei tuoi piani di crescita futuri e scegli una soluzione che possa scalare in base alle tue esigenze, sia in termini di capacità che di funzionalità.
- Facilità di uso e supporto: fornisce un livello di complessità nella configurazione, manutenzione e utilizzo quotidiano dei plugin chatbot. Verificare se il fornitore offre documentazione sufficiente, librerie, tutorial o servizi di supporto per aiutarti a risolvere problemi o domande.
- Integrazione con altri servizi: Verifica se il plugin chatbot può essere integrato con altri software che utilizzi, come CRM, marketing via email, piattaforme di e-commerce o sistemi di gestione dei contenuti. Una buona integrazione può migliorare l'efficienza e fornire un'esperienza più fluida per i clienti.
Conclusione
Aggiungere un plugin chatbot WordPress può fornire molti vantaggi, come migliorare l'esperienza del visitatore, risparmiare risorse e preferenze dei visitatori e aumentare i tassi di conversione e vendita. Con una varietà di opzioni di plugin chatbot disponibili, è importante considerare fattori come le capacità di personalizzazione, le funzionalità richieste, il budget, la facilità di uso, il supporto e l'integrazione con altri servizi.
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