Elke onderneming wil contact maken met een wereldwijd publiek, zich aanpassend aan persoonlijke voorkeuren en lokale culturele nuances. Dit kan worden bereikt door lokalisatie, het proces waarbij inhoud, producten en diensten worden afgestemd om persoonlijker en relevanter te zijn voor de plaats en cultuur van het publiek.
Hoewel lokalisatie belangrijk is om te implementeren, vooral op bedrijfswebsites, hebben veel bedrijven nog steeds hulp nodig om het correct te doen.
Als u ook moeite heeft om succesvolle lokalisatie te bereiken, maak u dan geen zorgen. Dit artikel zal 5+ voorbeelden onderzoeken van bedrijven die succes hebben gehad met lokalisatie, te beginnen met de horeca, voedsel, games en nog veel meer.
We zullen ook de beste praktijktips onthullen om u te helpen de juiste lokalisatiestrategie voor uw eigen bedrijf te ontwikkelen.
Belang van lokalisatie voor uw bedrijf
Voordat we dieper ingaan op verdere voorbeelden van bedrijven die hun websites succesvol hebben gelokaliseerd, laten we eerst bespreken hoe belangrijk website lokalisatie is voor uw bedrijf. Hier zijn enkele voordelen die u zult behalen.
- Wereldwijde reikwijdte en toegang tot nieuwe markten uitbreiden: Lokalisatie stelt bedrijven in staat om nieuwe internationale markten te betreden door hun producten, diensten en marketing aan te passen aan de lokale taal, cultuur en voorkeuren. Dit opent kansen voor omzetgroei door het bereiken van eerdere onaangesproken klantgroepen wereldwijd.
- Klantenervaring en merkperceptie verbeteren: Lokalisatie kan een comfortabele ervaring creëren voor klanten in verschillende regio's door inhoud, gebruikersinterfaces en aanbiedingen aan te passen aan lokale gebruiken. Aandacht voor culturele nuances kan vertrouwen en loyaliteit opbouwen, waardoor de klanttevredenheid en -retentie toenemen.
- Conversions en verkooppotentieel vergroten: Klanten zullen eerder geneigd zijn om producten of diensten te kopen die beschikbaar zijn in hun lokale taal. Zij zullen meer vertrouwen hebben in het doen van aankopen. Uiteindelijk kan lokalisatie taalkundige en culturele barrières wegnemen, de gebruikerservaring verbeteren en het conversiepercentage in doelmarkten verhogen.
- Concurrentievoordeel en merkreputatie: In een steeds meer geglobaliseerde markt kan lokalisatie bedrijven onderscheiden van concurrenten die niet in staat zijn om zich aan te passen aan lokale contexten. Door een toewijding aan het begrijpen en respecteren van diverse culturen te tonen, kunnen bedrijven hun merkreputatie verbeteren, sterkere relaties opbouwen met internationale doelgroepen en zichzelf positioneren als marktleiders in de mondiale markt.
5+ bedrijven die lokalisatie succesvol hebben geïmplementeerd
Nu je begrijpt hoe belangrijk lokalisatie is en welke voordelen je kunt behalen door het te implementeren, laten we verschillende bedrijfswebsites bespreken die lokalisatie succesvol hebben geïmplementeerd. Laten we er meteen induiken.
Airbnb
Het eerste voorbeeld van lokalisatie komt van de meertalige website van Airbnb. Gericht op doelgroepen uit verschillende landen, maakt het veel gebruik van lokalisatie om een snelle en succesvolle wereldwijde expansie te stimuleren. Het is uitgebreid naar meer dan 220 landen en regio's, waardoor lokalisatie met succes een van de strategische pijlers is geworden om authentieke en gepersonaliseerde ervaringen te bieden aan gebruikers wereldwijd.
Naast het vertalen van de website in meer dan 80 talen, past Airbnb ook elk aspect van de gebruikerservaring aan. Dit omvat het aanpassen van valuta, datumnotaties, meeteenheden en meer volgens lokale voorkeuren. Het bedrijf vertaalt ook door de gebruiker gegenereerde inhoud, zoals vermeldingen en recensies, waarbij lokale termen en nuances worden opgenomen om culturele authenticiteit te behouden.
Airbnb's lokalisatie-inspanningen gaan nog verder, met regio-specifieke lokale reisgidsen die must-see attracties en activiteiten benadrukken. Niet alleen qua contentlokalisatie, maar Airbnb besteedt ook aandacht aan ontwerplokalisatie, zoals te zien is in de consistente lay-out die stabiel blijft, zelfs bij het wisselen van talen. Dit is zeer gunstig voor gebruikers, omdat het hen in staat stelt pagina's zonder moeite te navigeren.
Door werkelijk lokale ervaringen te prioriteren en zich aan te passen aan lokale culturen, heeft Airbnb met succes vertrouwen opgebouwd, internationale gebruikers tevreden gesteld en is uitgegroeid tot een wereldleider in de horeca-industrie.
Netflix
Netflix is een toonaangevende leverancier van videostreamingdiensten die beschikbaar is in 190 landen over de hele wereld. In de kern van zijn strategie ligt zorgvuldige contentadaptatie door middel van hoogwaardige nasynchronisatie en ondertiteling in verschillende talen - wat wordt beschouwd als een integraal onderdeel van het productieproces vanaf het begin.
Netflix' lokalisatie-inspanningen gaan echter veel verder dan alleen taalkundige vertaling. De gehele gebruikerservaring, van gepersonaliseerde interfaces en aanbevelingen tot regiogebaseerde marketingcampagnes met lokale influencers, wordt zorgvuldig voorbereid om authentieke en cultureel relevante nuances in elk land te creëren.
Door rekening te houden met taalverschillen, klantvoorkeuren en culturele normen heeft Netflix met succes diverse wereldwijde doelgroepen aangetrokken, zijn positie in de branche versterkt en indrukwekkende internationale klantengroei gerealiseerd. Het heeft momenteel 269,6 miljoen abonnees wereldwijd.
WWF
Het volgende voorbeeld van lokalisatie komt van WWF (World Wide Fund for Nature), een internationale organisatie die zich richt op natuurbehoud, het beschermen van wilde diersoorten en het vergroten van het bewustzijn over mondiale milieuproblemen.
Wereldwijd actief in meer dan 100 landen en met als doel het beschermen van bedreigde diersoorten en habitats, maakt WWF gebruik van haar website, sociale media, casestudy's, nieuwsartikelen en andere gelokaliseerde marketingmaterialen om te resoneren met en het grote publiek wereldwijd voor te lichten.
Twee lokalisatiestrategieën die door WWF worden gebruikt zijn:
- Inhoud aanbieden aan lokale markten in hun moertaal –De WWF-website is beschikbaar in meer dan 50 talen, waaronder Engels, Nederlands, Frans, Portugees, Hindi, Japans, Mandarijn en meer.
- Lokaal relevante inhoud bieden aan het juiste publiek – Regionale WWF-websites bevatten nieuws, rapporten en campagnes die gericht zijn op de belangrijkste natuurbeschermingsproblemen voor dat publiek. De Amerikaanse website kan bijvoorbeeld de American Wildlife Recovery Act benadrukken.
Deze strategische lokalisatiebenadering stelt de organisatie in staat om meer impactvolle relaties en betrokkenheid op te bouwen met diverse wereldwijde doelgroepen.
ASOS
Dit keer komt het voorbeeld uit de mode-industrie, ASOS, dat lokalisatie tot zijn primaire focus heeft gemaakt bij het leveren van aangepaste winkelervaringen wereldwijd en dat meer dan 60% van zijn omzet uit internationale markten heeft gegenereerd.
In zijn lokalisatie-inspanningen heeft ASOS de taal, valuta, maattabellen en zelfs modetrends afgestemd op regionale voorkeuren. Dit creëert een vertrouwde en lokaal relevante ervaring die is afgestemd op de behoeften van klanten in elke markt.
De lokalisatie-inspanningen van ASOS strekken zich ook uit tot hun marketing. Het maakt gebruik van aangepaste promotie strategieën, zoals samenwerken met lokale influencers en het aanpassen van e-mailcampagnes rond regionale evenementen en feestdagen, om ervoor te zorgen dat de boodschap van het merk authentiek resoneert.
Bovendien biedt het multilinguale ondersteuning, biedt ongeveer 10 betaalmethoden die meer dan 19 valuta accepteren en optimaliseert verzending en retourzendingen met behulp van lokale logistieke operators in sleutelmarkten.
Door culturele nuances te overwegen, van productlijsten tot na de aankoop, heeft ASOS met succes relaties opgebouwd met een wereldwijd publiek en een jaarlijkse omzet van £3,54 miljard in 2023 behaald.
Domino's
Domino's is een toonaangevende multinationale pizzaketens in meer dan 58 landen. Om concurrerend te blijven ten opzichte van spelers als KFC en Subway, implementeert Domino's een effectieve lokalisatiestrategie door zich aan te passen aan de voorkeuren van lokale gemeenschappen in elke markt.
In India erkende Domino's dat pizza in westerse stijl niet in de smaak zou vallen bij lokale klanten. Daarom lanceerden ze pizza-opties die waren afgestemd op de voorkeuren van de Indiase samenleving, zoals chicken tikka masala en paneer tikka. Door vertrouwde en geschikte smaken aan te bieden, wist Domino's foodies in India te boeien.
Ondertussen besteedt Domino's in Maleisië aandacht aan het verbod op het gebruik van rundvlees en varkensvlees. Om aan deze regel te voldoen, zorgt Domino's ervoor dat zijn filialen in Maleisië alle soorten ingrediënten gebruiken, behalve varkensvlees, rundvlees en niet-halal vlees. Door het menu en de ingrediënten aan te passen, toont Domino's zijn toewijding aan het respecteren van de overtuigingen en cultuur van de Maleisische samenleving.
Momenteel is Domino's zich over verschillende delen van de wereld verspreid en kunt u ze bekijken via de Domino's-website. Elk land heeft zijn eigen website met inhoud die is afgestemd op de taal van dat land.
KFC
KFC is erin geslaagd wereldwijde uniformiteit te combineren met lokale smaken in de fastfoodindustrie. Dankzij deze strategie heeft KFC een sterke basis opgebouwd in verschillende markten wereldwijd.
In het hart van KFC's lokalisatiestrategie ligt zorgvuldige menu-aanpassing. Voedselvoorkeuren variëren sterk tussen culturen, en KFC streeft ernaar om aan lokale smaken tegemoet te komen. Van het introduceren van de 'Chizza' (een combinatie van Kip en Pizza) in de Filipijnen, 'Spicy Sichuan Chicken' in China en 'Paneer Zinger' in India, weerspiegelt KFC's gelokaliseerde menu lokale voorkeuren, waardoor het merk een vertrouwde en aantrekkelijke plek is voor klanten overal.
Niet alleen de menu's, maar KFC past ook zijn marketingcampagnes en winkelontwerpen aan om verschillende culturen te bedienen. Hun advertenties zijn vaak gelokaliseerd om de sociale en culturele nuances van de doelmarkten weer te geven.
In Japan wordt Kerstmis bijvoorbeeld beschouwd als een romantische feestdag in plaats van een gezinsgelegenheid. KFC lanceerde daar een succesvolle marketingcampagne waarin hun kip werd gepresenteerd als het ideale kerstmaal!
Naast het aanpassen van menu's en marketingcampagnes, maakt KFC ook gebruik van een lokale workforce die de lokale cultuur en taal begrijpt. Dit helpt hen om effectief te communiceren met klanten en diensten te bieden die voldoen aan de lokale culturele verwachtingen.
Coca Cola
Coca-Cola is een van 's werelds grootste multinationale drankenbedrijven en verkoopt producten in meer dan 200 landen. Coca-Cola erkent het belang van lokalisatie en vertaalt de inhoud van zijn website in verschillende talen en stemt zijn marketingcampagnes af op lokale culturen en voorkeuren.
De Coca-Cola-website is beschikbaar in meer dan 40 talen, waaronder de meest gesproken talen ter wereld zoals Engels, Japans en ook minder gebruikte talen zoals Lets, Litouws, Albanees en Grieks. Door inhoud te vertalen naar lokale talen zorgt Coca-Cola ervoor dat zijn informatie toegankelijk is en begrepen wordt door een wereldwijd publiek.
Bovendien heeft elke Coke-fles een andere naam op het etiket, wat een meer gepersonaliseerde ervaring voor consumenten biedt. Als onderdeel van hun lokalisatiestrategie past Coca-Cola deze campagnes aan voor lokale markten zoals Ierland. In Ierland hebben frisdrankflessen Ierse namen zoals Aoife, Cathal, Gráinne, Áine en Eimear.
Naast dat vertaalt de Coca Cola-website ook de ontwerpelementen, namelijk de gebruikte afbeeldingen. De afbeeldingen die op de Coca-Cola-website worden gebruikt, zijn ook aangepast aan de gebruiken van elk land. Op hun landingspagina in Korea wordt bijvoorbeeld een afbeelding van een populaire Koreaanse meidengroep weergegeven.
Deze aanpak weerspiegelt de toewijding van het bedrijf aan het begrijpen en waarderen van culturele diversiteit en het bieden van een relevantere ervaring voor zijn wereldwijde consumenten.
Nintendo
Het laatste voorbeeld komt uit de game-industrie. Nintendo hanteert een lokalisatiestrategie die verder gaat dan alleen tekstvertaling, het aanpassen van culturele verwijzingen, grappen en game-elementen om deze af te stemmen op de doelcultuur. Aandacht voor deze details zorgt voor een authentieke game-ervaring, waardoor alle spelers zich ermee kunnen verbinden.
Nintendo betrekt ook lokalisatieteams vanaf de vroege stadia van het game-ontwikkelingsproces. Discussies en lokalisatieplanning vinden gelijktijdig plaats met gameontwerp en -ontwikkeling.
Lokalisatie-experts vertalen games, creëren marketingcontent en promotionele video's en zien toe op de distributie van games naar verschillende regio's. Door dit team vanaf het begin te betrekken, kan Nintendo het lokalisatieproces optimaliseren en de nodige culturele aanpassingen maken terwijl de integriteit en uniciteit van het oorspronkelijke spelconcept behouden blijven.
Beste praktijken voor effectieve lokalisatie
Na kennis te hebben genomen van voorbeelden van bedrijfs lokalisatie, moet u weten over de beste praktijken voor uw website. Hier zijn enkele ervan.
- Het begrijpen van het doelpubliek: Het begrijpen van het doelpubliek is de sleutel tot succesvolle lokalisatie. Dit omvat het bestuderen van de taal en de culturele context, waarden, sociale normen, levensstijlvoorkeuren en markttendensen in de doelregio. Markt onderzoek en inzichten van lokale experts zijn essentieel om deze rijke kennis te vergaren. Door het publiek te begrijpen, kunt u inhoud, ontwerp en marketingstrategieën effectiever aanpassen om echt weerklank te vinden en relevant te zijn voor hen.
- Lokale experts betrekken: Hoewel professionele vertalers cruciaal zijn, kan het betrekken van lokale experts zoals schrijvers, culturele consultants en marktanalisten waardevolle inzichten opleveren die moeilijk van buitenaf te verkrijgen zijn. Zij hebben diepgaande kennis van taalkundige nuances, idiomen, humor, culturele referenties en actuele trends die u kunnen helpen om culturele fouten te vermijden die mogelijk de geloofwaardigheid en relaties met het doelpubliek kunnen beschadigen. Inbreng van lokale experts kan u ook helpen om inhoud nauwkeuriger en overtuigender aan te passen voor de markt.
- Het prioriteren van effectieve lokalisatiekwaliteit: Dit omvat niet alleen het vertalen van woord tot woord, maar ook het aanpassen van producten, diensten en marketinginhoud om volledig aan te sluiten bij de cultuur, voorkeuren en verwachtingen van het doelpubliek. Dit omvat aandacht voor elk detail, van vertaalprecisie tot intuïtief ontwerp van de gebruikersinterface en visuele elementen die aansluiten bij culturele normen. Hoge kwaliteit in alle aspecten van lokalisatie zal helpen om culturele kloof te overbruggen en een echt lokale ervaring te bieden aan het publiek.
- Consistentie behouden: Consistentie is de sleutel tot het bieden van een naadloze en geïntegreerde ervaring voor het publiek over alle gelokaliseerde inhoud en kanalen. Dit omvat consistentie in terminologie, schrijfstijl, brandingberichten, visueel ontwerp en gebruikersinterface-elementen. Standaardisatie van stijlen en het gebruik van gecentraliseerde vertalingsdatabases helpen deze consistentie te behouden. Een consistente ervaring zal de geloofwaardigheid en het vertrouwen in uw merk vergroten.
- Vertaling van diensten benutten: Technologie kan een sterke ondersteuning zijn voor lokalisatie-inspanningen. Tools zoals automatische vertaalsystemen en SEO-optimalisatie voor meerdere talen software kunnen vele aspecten van het lokalisatieproces vereenvoudigen en automatiseren. Deze technologie kan u helpen om vertalingsdatabases te beheren, inhoud te detecteren die lokalisatie nodig heeft, en zelfs uw website en marketinginhoud te optimaliseren voor betere rankings en zichtbaarheid in lokale zoekmachines.
Start lokalisatie van uw bedrijf met behulp van Linguise
Nu u weet welke lokalisatievoorbeelden en best practices kunnen worden toegepast, zoals hierboven vermeld, is een van de beste praktijken om automatische vertaaldiensten te gebruiken terwijl SEO wordt geoptimaliseerd.
Een vertaaldienst die kan worden gebruikt is Linguise. Linguise vertaaldienst biedt verschillende uitstekende functies die helpen bij het lokalisatieproces, waaronder de volgende.
- Automatische detectie en vertaling
- Front-end live editor met andere leden of vertalers
- Vertalingsregels voor het uitsluiten van vertalingen
- Vertaling van afbeeldingen en media
- Vertalers toevoegen en toegang instellen
De Linguise service kan worden gebruikt in verschillende CMS- en webbouwers, omdat deze geïntegreerd is met meer dan 40+ platforms. U kunt meer dan 80+ beschikbare talen toevoegen en deze snel vertalen.
Linguise’s uitstekende functies maken het gemakkelijk om uw website te lokaliseren. Dus, waar wacht u op? Registreer een gratis Linguise-account om uw bedrijf te lokaliseren, de gebruikerstevredenheid te verhogen en uw bereik uit te breiden naar een groter publiek.
