Elk bedrijf wil in contact komen met publiek wereldwijd en zich aanpassen aan persoonlijke voorkeuren en lokale culturele nuances. Dit kan worden bereikt door middel van lokalisatie, het proces waarbij content, producten en diensten worden afgestemd om persoonlijker en relevanter te zijn voor de plaats en cultuur van het publiek.
Hoewel lokalisatie belangrijk is, vooral op zakelijke websites, hebben veel bedrijven nog steeds hulp nodig om dit correct te doen.
Als je ook moeite hebt om succesvolle lokalisatie te bereiken, maak je geen zorgen. In dit artikel worden meer dan 5 voorbeelden besproken van bedrijven die erin geslaagd zijn om te lokaliseren, te beginnen met horecabedrijven, food, games en nog veel meer.
We onthullen ook tips uit de praktijk om je te helpen de juiste lokalisatiestrategie voor je eigen bedrijf te ontwikkelen.
Kernpunten: voorbeelden van bedrijfslokalisatie
Culturele visuele aanpassing
Toonaangevende merken stemmen afbeeldingen, kleuren, modellen en lay-outs af op lokale culturele voorkeuren en esthetiek, waardoor direct een gevoel van herkenning ontstaat.
Lokalisatie van dynamische content en prijzen
Vertaal productbeschrijvingen, CTA's en categorieën en pas daarbij valuta's, lokale betaalmethoden en marktspecifieke prijsstrategieën aan.
Marktspecifieke navigatie en promoties
Maak gelokaliseerde menu's, categoriestructuren en campagnes die aansluiten bij regionale feestdagen, seizoenen en winkelgedrag voor meer betrokkenheid.
Lokalisatie is belangrijk voor uw bedrijf
Voordat we verder ingaan op voorbeelden van bedrijven die hun websites succesvol hebben gelokaliseerd, bespreken we eerst hoe belangrijk websitelokalisatie is voor uw bedrijf. Dit zijn enkele voordelen die u zult behalen.
- Wereldwijd bereik vergroten en toegang krijgen tot nieuwe markten: Lokalisatie stelt bedrijven in staat om nieuwe internationale markten te betreden door hun producten, diensten en marketing aan te passen aan de taal, cultuur en lokale voorkeuren. Dit creëert kansen voor omzetgroei door eerder onontgonnen klantenbestanden wereldwijd te bereiken.
- Verbetering van de klantervaring en merkperceptie: Lokalisatie kan zorgen voor een comfortabele ervaring voor klanten in verschillende regio's door inhoud, gebruikersinterfaces en aanbod af te stemmen op lokale gebruiken. Aandacht voor culturele nuances kan vertrouwen en loyaliteit opbouwen, wat de klanttevredenheid en -retentie verhoogt.
- Conversie- en verkooppotentieel vergroten: Klanten gaan eerder in gesprek over en kopen ze eerder producten of diensten die beschikbaar lijken in hun eigen taal. Ze zullen meer vertrouwen hebben bij het doen van aankopen. Uiteindelijk kan lokalisatie taal- en culturele barrières wegnemen, de gebruikerservaring verbeteren en de conversiepercentages in doelmarkten verhogen.
- Concurrentievoordeel en merkbekendheid: In een steeds meer geglobaliseerde markt kan lokalisatie bedrijven onderscheiden van concurrenten die zich niet aan lokale contexten aanpassen. Door toewijding te tonen aan het begrijpen en respecteren van diverse culturen, kunnen bedrijven hun merkbekendheid verbeteren, sterkere relaties opbouwen met internationale doelgroepen en zich positioneren als marktleiders in de wereldwijde markt.
5+ bedrijven die localisatie succesvol hebben geïmplementeerd
Nu je begrijpt hoe belangrijk lokalisatie is en welke voordelen je kunt behalen door het te implementeren, laten we een aantal bedrijfswebsites bespreken die lokalisatie met succes hebben doorgevoerd. Laten we er direct in duiken.
Airbnb
Het eerste voorbeeld van lokalisatie is afkomstig van de meertalige website van Airbnb. Door zich te richten op doelgroepen uit verschillende landen, maakt het bedrijf intensief gebruik van lokalisatie om snelle en succesvolle wereldwijde expansie te realiseren. Het is uitgebreid naar meer dan 220 landen en regio's, waarmee lokalisatie succesvol is uitgegroeid tot een van de strategische pijlers om authentieke en gepersonaliseerde ervaringen te bieden aan gebruikers wereldwijd.
Naast het vertalen van een website naar meer dan 80 talen, past Airbnb ook elk aspect van de gebruikerservaring aan. Dit omvat het aanpassen van valuta, datumnotaties, meeteenheden en meer aan lokale voorkeuren. Het bedrijf vertaalt ook door gebruikers gegenereerde content, zoals advertenties en beoordelingen, waarbij lokale termen en nuances worden opgenomen om culturele authenticiteit te behouden.
De lokalisatie-inspanningen van Airbnb gaan zelfs nog verder, met regiospecifieke lokale reisgidsen die must-see attracties en activiteiten belichten. Niet alleen op het gebied van contentlokalisatie, maar Airbnb besteedt ook aandacht aan designlokalisatie, zoals te zien is aan de consistente plaatsing van de lay-out die stabiel blijft, zelfs bij het wisselen van taal. Dit is zeer voordelig voor gebruikers, omdat ze moeiteloos door pagina's kunnen navigeren.
Door prioriteit te geven aan echt lokale ervaringen en zich aan te passen aan lokale culturen, heeft Airbnb met succes vertrouwen opgebouwd, internationale gebruikers tevredengesteld en is het uitgegroeid tot een wereldleider in de horecasector.
Netflix
Netflix is een toonaangevende aanbieder van videostreamingdiensten die beschikbaar is in 190 landen wereldwijd. Centraal in de strategie staat zorgvuldige contentaanpassing door middel van hoogwaardige nasynchronisatie en ondertiteling in verschillende talen – vanaf het begin beschouwd als een integraal onderdeel van het productieproces.
De lokalisatie-inspanningen van Netflix gaan echter veel verder dan alleen taalvertaling. De hele gebruikerservaring, van gepersonaliseerde interfaces en aanbevelingen tot regio-specifieke marketingcampagnes met lokale influencers, wordt nauwgezet voorbereid om authentieke en cultureel relevante nuances in elk land te creëren.
Door rekening te houden met taalverschillen, klantvoorkeuren en culturele normen heeft Netflix met succes diverse wereldwijde doelgroepen aangetrokken, zijn positie in de sector versterkt en een indrukwekkende internationale klantengroei doorgemaakt. Momenteel heeft het 269,6 miljoen abonnees wereldwijd.
WWF
Het volgende voorbeeld van lokalisatie is afkomstig van WWF (World Wide Fund for Nature), een internationale organisatie die zich richt op natuurbescherming, het beschermen van wilde diersoorten en het vergroten van bewustzijn over wereldwijde milieuproblemen.
WWF is actief in meer dan 100 landen en streeft ernaar bedreigde diersoorten en leefgebieden te beschermen. De organisatie zet haar website, sociale media, casestudies, nieuwsartikelen en andere gelokaliseerde marketingmaterialen in om het grote publiek wereldwijd aan te spreken en voor te lichten.
Twee lokalisatiestrategieën die WWF gebruikt, zijn:
- Content in hun eigen taal presenteren aan lokale markten – De WWF-website is beschikbaar in meer dan 50 talen, waaronder Engels, Nederlands, Frans, Portugees, Hindi, Japans, Mandarijn en meer.
- Lokaal relevante content aanbieden aan het juiste publiek – Regionale WWF-websites bevatten nieuws, rapporten en campagnes gericht op de belangrijkste natuurbehoudskwesties voor dat publiek. De Amerikaanse website zou bijvoorbeeld de American Wildlife Recovery Act kunnen uitlichten.
Deze strategische lokalisatieaanpak stelt de organisatie in staat om effectievere relaties op te bouwen en de betrokkenheid van diverse wereldwijde doelgroepen te vergroten.
ASOS
Deze keer komt het voorbeeld uit de mode-industrie, ASOS, dat lokalisatie centraal heeft gesteld bij het leveren van gepersonaliseerde winkelervaringen wereldwijd en meer dan 60% van zijn omzet uit internationale markten heeft gehaald.
In zijn lokalisatie-inspanningen heeft ASOS taal, valuta, maatgidsen en zelfs weergegeven modetrends aangepast aan regionale voorkeuren. Dit creëert een vertrouwde en lokaal relevante ervaring die is afgestemd op de behoeften van klanten in elke markt.
De lokalisatie-inspanningen van ASOS strekken zich ook uit tot de marketing. Het bedrijf gebruikt aangepaste promotiestrategieën, zoals samenwerken met lokale influencers en het aanpassen van e-mailcampagnes rond regionale evenementen en feestdagen, om ervoor te zorgen dat de merkcommunicatie authentiek aanslaat.
Daarnaast biedt het meertalige ondersteuning, ongeveer 10 betaalmethoden die meer dan 19 valuta's accepteren, en optimaliseert het verzending en retournering met behulp van lokale logistieke partners in belangrijke markten.
Door rekening te houden met culturele nuances, van productbeschrijvingen tot de afhandeling na de aankoop, heeft ASOS met succes relaties opgebouwd met een wereldwijd publiek en in 2023 een jaaromzet van £3,54 miljard behaald.
Domino's
Domino’s is een toonaangevend multinationaal pizzarestaurant in meer dan 58 landen. Om concurrerend te blijven tegenover spelers zoals KFC en Subway, past Domino’s een effectieve lokalisatiestrategie toe door zich aan te passen aan de voorkeuren van lokale gemeenschappen in elke markt.
In India realiseerde Domino’s zich dat pizza in westerse stijl niet aantrekkelijk zou zijn voor lokale klanten. Daarom lanceerden ze pizza-opties die waren afgestemd op de voorkeuren van de Indiase samenleving, zoals chicken tikka masala en paneer tikka. Door smaken te serveren die vertrouwd en passend waren voor de lokale smaak, wist Domino’s foodliefhebbers in India succesvol te boeien.
Ondertussen let Domino’s in Maleisië op het verbod op het gebruik van rundvlees en varkensvlees. Om aan deze regel te voldoen, zorgt Domino’s ervoor dat zijn vestigingen in Maleisië alle soorten ingrediënten gebruiken, behalve varkensvlees, rundvlees en niet-halal vlees. Door zijn menu en ingrediënten aan te passen, toont Domino’s zijn toewijding aan het respecteren van de overtuigingen en cultuur van de Maleisische samenleving.
Momenteel heeft Domino's zich over verschillende delen van de wereld verspreid, en je kunt ze bekijken via de website van Domino's. Elk land heeft zijn eigen website met inhoud die is afgestemd op de taal van dat land.
KFC
KFC is erin geslaagd om wereldwijde uniformiteit te combineren met lokale smaken in de fastfoodindustrie. Dankzij deze strategie heeft KFC een sterke basis opgebouwd in diverse markten wereldwijd.
Centraal in de lokalisatiestrategie van KFC staat een zorgvuldige aanpassing van het menu. Voedselvoorkeuren verschillen sterk per cultuur, en KFC doet hard zijn best om aan lokale smaken tegemoet te komen. Van de introductie van de ‘Chizza’ (een combinatie van kip en pizza) in de Filipijnen, ‘Spicy Sichuan Chicken’ in China en ‘Paneer Zinger’ in India, weerspiegelt het gelokaliseerde menu van KFC lokale voorkeuren, waardoor het merk voor klanten overal een vertrouwde en uitnodigende plek is.
Niet alleen het menu, maar ook KFC past zijn marketingcampagnes en winkelontwerpen aan verschillende culturen aan. Hun advertenties worden vaak gelokaliseerd om de sociale en culturele nuances van de doelmarkten weer te geven.
In Japan bijvoorbeeld, waar Kerstmis als een romantische feestdag wordt beschouwd in plaats van een familiefeest, lanceerde KFC een succesvolle marketingcampagne waarin hun kip als het ideale kerstavonddiner werd gepresenteerd!
Naast het aanpassen van menu's en marketingcampagnes, zet KFC ook lokaal personeel in dat de lokale cultuur en taal begrijpt. Dit helpt hen effectief te communiceren met klanten en diensten te leveren die voldoen aan lokale culturele verwachtingen.
Coca-Cola
Coca-Cola is een van 's werelds grootste multinationale drankenbedrijven en verkoopt producten in meer dan 200 landen. Coca-Cola erkent het belang van lokalisatie en vertaalt de inhoud van zijn website naar verschillende talen en lokaliseert zijn marketingcampagnes om aan te sluiten bij lokale culturen en voorkeuren.
De Coca-Cola-website is beschikbaar in meer dan 40 talen, waaronder de meest gesproken talen ter wereld zoals Engels, Japans, en ook minder gangbare talen zoals Lets, Litouws, Albanees en Grieks. Door content in lokale talen te vertalen, zorgt Coca-Cola ervoor dat de informatie toegankelijk en begrijpelijk is voor doelgroepen wereldwijd.
Bovendien staat op elk colaflesje een andere naam op het etiket, wat zorgt voor een persoonlijkere ervaring voor consumenten. Als onderdeel van hun lokalisatiestrategie past Coca-Cola deze campagnes aan voor lokale markten zoals Ierland. In Ierland hebben frisdrankflessen Ierse namen zoals Aoife, Cathal, Gráinne, Áine en Eimear.
Daarnaast is de website van Coca-Cola ook qua ontwerp aangepast aan de lokale context, met name wat betreft de gebruikte afbeeldingen. De afbeeldingen op de Coca-Cola-website zijn namelijk afgestemd op de gebruiken van elk land. Zo toont de landingspagina in Korea bijvoorbeeld een afbeelding van een populaire Koreaanse meidenband.
Deze aanpak weerspiegelt de inzet van het bedrijf om culturele diversiteit te begrijpen en te waarderen, en om een relevantere ervaring te bieden aan zijn wereldwijde klanten.
Nintendo
Het laatste voorbeeld komt uit de gamingindustrie. Nintendo hanteert een lokalisatiestrategie die verder gaat dan alleen tekstvertaling, door culturele verwijzingen, grappen en gameplay-elementen aan te passen aan de doelcultuur. Aandacht voor deze details creëert een authentieke game-ervaring, waardoor alle spelers zich ermee kunnen verbinden.
Nintendo betrekt lokalisatieteams ook al vanaf de vroege stadia van het spelontwikkelingsproces. Discussies en lokalisatieplanning vinden gelijktijdig plaats met spelontwerp en -ontwikkeling.
Lokalisatie-experts vertalen games, maken marketingcontent en promotievideo's en beheren de distributie van games naar verschillende regio's. Door dit team vanaf het begin te betrekken, kan Nintendo het lokalisatieproces optimaliseren en de nodige culturele aanpassingen doorvoeren, terwijl de integriteit en uniciteit van het oorspronkelijke gameconcept behouden blijven.
Best practices voor effectieve lokalisatie
Nadat u kennis hebt genomen van voorbeelden van bedrijfslokalisatie, moet u op de hoogte zijn van de best practices voor uw website. Hier zijn er een paar.
- De doelgroep begrijpen: De doelgroep grondig begrijpen is de sleutel tot succesvolle lokalisatie. Dit omvat het bestuderen van de taal en de culturele context, waarden, sociale normen, levensstijlvoorkeuren en markttrends in de doelregio. Marktonderzoek en inzichten van lokale experts zijn essentieel om dit rijke begrip te verkrijgen. Door de doelgroep te begrijpen, kunt u content, design en marketingstrategieën effectiever aanpassen om echt aan te sluiten bij en relevant te zijn voor hen.
- Lokale experts betrekken: Hoewel professionele vertalers cruciaal zijn, kunnen lokale experts zoals schrijvers, culturele adviseurs en marktanalisten waardevolle inzichten bieden die moeilijk van buitenaf te verkrijgen zijn. Zij hebben diepgaande kennis van taalnuances, idioom, humor, culturele verwijzingen en actuele trends die u kunnen helpen culturele fouten te vermijden die de geloofwaardigheid en relaties met het doelpubliek zouden kunnen schaden. Input van lokale experts kan u ook helpen om content nauwkeuriger en overtuigender aan te passen aan de markt.
- Prioriteit geven aan effectieve lokalisatiekwaliteit: Dit houdt niet alleen in dat je woord voor woord vertaalt, maar ook dat je producten, diensten en marketingcontent aanpast zodat ze volledig aansluiten bij de cultuur, voorkeuren en verwachtingen van de doelgroep. Dit vraagt aandacht voor elk detail, van vertaalnauwkeurigheid tot intuïtief ontwerp van de gebruikersinterface en visuele elementen die aansluiten bij culturele normen. Hoge kwaliteit in alle aspecten van lokalisatie helpt culturele kloven te overbruggen en biedt de doelgroep een werkelijk lokale ervaring.
- Consistentie behouden: Consistentie is essentieel om een naadloze en geïntegreerde ervaring te bieden aan het publiek across alle gelokaliseerde content en kanalen. Dit omvat consistentie in terminologie, schrijfstijl, brandingboodschappen, visueel ontwerp en elementen van de gebruikersinterface. Het standaardiseren van stijlen en het gebruik van gecentraliseerde vertaaldatabases helpen deze consistentie te behouden. Een consistente ervaring versterkt de geloofwaardigheid en het vertrouwen in uw merk.
- Vertrouwen op vertaaldiensten: Technologie kan een sterke ondersteuner zijn van lokalisatie-inspanningen. Tools zoals automatische vertaalsystemen en meertalige SEO-optimalisatie software kunnen vele aspecten van het lokalisatieproces vereenvoudigen en automatiseren. Deze technologie kan u helpen bij het beheren van vertaaldatabases, het detecteren van inhoud die gelokaliseerd moet worden en zelfs het optimaliseren van uw website en marketinginhoud voor betere rankings en zichtbaarheid in lokale zoekmachines.
Begin met de lokalisatie van uw bedrijf met Linguise
Nu u weet welke lokalisatievoorbeelden en best practices kunnen worden toegepast, is een van de best practices, zoals hierboven vermeld, het gebruik van automatische vertaaldiensten terwijl u SEO optimaliseert.
Een vertaaldienst die hiervoor gebruikt kan worden, is Linguise. Linguise De vertaaldienst biedt diverse uitstekende functies die het lokalisatieproces vergemakkelijken, waaronder de volgende.
- Automatische detectie en vertaling
- Front-end live-editor met andere leden of vertalers
- Vertaalregels voor het uitsluiten van vertalingen
- Beeld- en mediavertaling
- Vertalers toevoegen en toegang instellen
De Linguise -service kan in verschillende CMS'en en websitebouwers worden gebruikt, omdat deze geïntegreerd is met meer dan 40+ platforms. Je kunt meer dan 80+ beschikbare talen toevoegen en ze snel vertalen.
Linguises uitstekende functies maken het gemakkelijk om je website te lokaliseren. Dus, waar wacht je nog op? Registreer een gratis Linguise -account om je bedrijf te lokaliseren, de gebruikerservaring te verbeteren en je bereik naar een breder publiek uit te breiden.
