Czy prowadzisz działalność w branży hotelarskiej, transportowej lub turystycznej, która korzysta z systemu rezerwacji online? Jeśli tak, kluczowe jest stworzenie wielojęzycznej strony internetowej z systemem rezerwacji.
Obecnie każdy może z łatwością rezerwować hotele, bilety lotnicze, wycieczki i wiele więcej w różnych częściach świata. Wyobraź sobie Francuza, który chce zarezerwować hotel w Indonezji. Proces rezerwacji będzie skomplikowany, jeśli Twoja strona do rezerwacji będzie dostępna tylko w języku angielskim, a on będzie miał trudności z jej zrozumieniem. Może to zmniejszyć współczynnik konwersji i ograniczyć możliwości biznesowe.
Tu właśnie wchodzi rola wielojęzycznej strony rezerwacyjnej. Możesz przyciągnąć nowych klientów na całym świecie i ułatwić transakcje rezerwacyjne, oferując różne opcje językowe.
W tym artykule omówimy kroki tworzenia wielojęzycznej strony internetowej z systemem rezerwacji przy użyciu WordPress oraz najlepszych usług tłumaczeniowych. Zaczynajmy!
Lista firm, które powinny stworzyć wielojęzyczną stronę do rezerwacji
Zanim omówimy tworzenie wielojęzycznej strony internetowej do rezerwacji, wymieńmy firmy, które powinny przetłumaczyć swoje strony do rezerwacji. Sprawdź, czy Twoja firma jest wśród nich:
- Turystyka – Hotele, obiekty noclegowe, biura podróży i inne firmy związane z turystyką.
- Transport – linie lotnicze, koleje, wypożyczalnie samochodów i inne usługi transportowe.
- Wydarzenia i rozrywka – Koncerty muzyczne, festiwale, spektakle teatralne, kina i inne duże wydarzenia rozrywkowe.
- Usługi zdrowotne – Duże szpitale i kliniki obsługujące pacjentów międzynarodowych.
- Edukacja – Szkoły, kursy językowe, międzynarodowe uniwersytety.
- Sprzedaż detaliczna – Sklepy internetowe sprzedające produkty modowe i kosmetyczne, skierowane do klientów na całym świecie.
- Przestrzenie coworkingowe – dostawcy współdzielonej przestrzeni roboczej w dużych miastach, docierający do globalnych talentów.
- Usługi profesjonalne – Doradcy finansowi, prawnicy, lekarze, terapeuci i inni niezależni specjaliści.
Dlaczego Twoja firma powinna stworzyć wielojęzyczną stronę do rezerwacji?
Po zrozumieniu, w jakich sektorach biznesowych najlepiej jest stworzyć wielojęzyczną stronę internetową, musisz także wiedzieć, dlaczego Twoja firma powinna być tłumaczona na różne języki.
- Dotrzyj do globalnego odbiorcy – Tłumaczenie Twojej strony do rezerwacji na wiele języków pozwala dotrzeć do klientów z różnych krajów na całym świecie. Dzieje się tak, ponieważ bariera językowa znika, a każdy może łatwo zrozumieć informacje na Twojej stronie. Może to automatycznie zwiększyć szansę na przyciągnięcie nowych klientów z różnych krajów.
- Zapewnienie lepszych doświadczeń użytkownika – Odwiedzający zazwyczaj wolą korzystać ze stron w swoim ojczystym języku niż w języku obcym. Wynika to z faktu, że lepiej rozumieją i interpretują informacje na stronie, jeśli używają swojego języka. Dlatego posiadanie stron do rezerwacji w językach ojczystych odwiedzających jest bardzo ważne, aby zapewnić intuicyjne i płynne doświadczenie rezerwacji dla klientów z całego świata.
- Sprawniejszy proces rezerwacji i wzrost sprzedaży – Udostępnienie stron rezerwacji w różnych językach może zmniejszyć tarcia transakcyjne, usprawniając proces rezerwacji, ponieważ odbywa się on w ich języku. Sprawny proces rezerwacji może zwiększyć liczbę rezerwacji i sprzedaż międzynarodową.
- Zwiększenie widoczności dzięki SEO – Tłumaczenie strony internetowej na różne języki pomoże poprawić widoczność witryny w wyszukiwarkach na całym świecie. Wyszukiwarki takie jak Google łatwiej indeksują treści w językach lokalnych. Dzięki temu, gdy użytkownicy w danym kraju wyszukują słowa kluczowe w swoim języku, Twoja strona z przetłumaczoną treścią jest łatwiejsza do znalezienia. Wraz ze wzrostem ruchu w sieci poprawi się również pozycja SEO strony rezerwacyjnej.
- Budowanie zaufania i wiarygodności – Treści w wielu językach na Twojej stronie mogą zwiększyć zaufanie klientów do firmy. Klienci czują się pewniej i swobodniej, komunikując się w swoim ojczystym języku. Co więcej, wyświetlanie treści na Twojej stronie w ojczystym języku klientów świadczy o trosce i szacunku wobec nich. Na przykład, gdy klienci w Japonii odwiedzają Twoją stronę branży hotelarskiej przetłumaczoną na język japoński, czują się docenieni i dobrze obsłużeni. Dzięki temu chętniej zaufają Ci przy rezerwacji pokoi w Twoim hotelu.
Najlepsze praktyki tworzenia wielojęzycznej strony internetowej do rezerwacji
Po zrozumieniu, dlaczego Twoja firma potrzebuje wielojęzycznej strony do rezerwacji, omówimy najlepsze praktyki jej tworzenia.
Wybór języka i kierowanie
Zanim zdecydujesz, który język ma być priorytetem, musisz dokładnie przeanalizować dane demograficzne swoich docelowych klientów oraz kraje ich pochodzenia. Niektóre metody określenia języka docelowego to:
- Skorzystaj z narzędzi analityki internetowej, aby sprawdzić, z jakiego kraju pochodzi większość Twoich odwiedzających.
- Przeprowadź badanie rynku, aby zrozumieć preferencje językowe na rynku, który chcesz osiągnąć. Przejrzyj dane demograficzne i dotyczące zachowań konsumentów, aby określić najczęściej używany język.
- Zbierz opinie od obecnych klientów. Zapytaj, jaki język preferują lub jakiego języka oczekują na Twojej stronie internetowej.
Następnie możesz ustalić priorytet języków na podstawie wyników analizy. Ustal priorytet języków na podstawie danych demograficznych docelowych klientów i krajów. Na przykład, jeśli prowadzisz hotel w Azji, najlepiej zaoferować najpierw języki chiński, japoński i koreański przed językami europejskimi, jeśli prowadzisz hotel w Azji, najlepiej zaoferować najpierw chiński, japoński i koreański przed językami europejskimi w wyborze tłumaczenia strony internetowej hotelu . Dzieje się tak, ponieważ klienci z danego regionu mogą częściej używać tych języków.
Przeprowadź badanie rynku, aby ustalić, skąd najprawdopodobniej będą pochodzić Twoje rezerwacje. Oferowanie zbyt wielu rzadko używanych języków jest nieskuteczne, ponieważ może skomplikować doświadczenie użytkownika. Wybierz 2-3 główne języki odpowiednie dla większości Twojej bazy klientów, które mogą objąć około 80% wszystkich odwiedzających lub klientów.
Poniżej znajduje się strona internetowa jednej z największych sieci hotelowych w Hongkongu. Firma posiada hotele w różnych krajach, głównie w Azji. Dlatego udostępniane opcje językowe to głównie języki azjatyckie, takie jak indonezyjski, wietnamski, malajski, arabski i chiński.
Zapewnij łatwy przełącznik języków
Następnym krokiem jest zapewnienie łatwej obsługi przełączania języków na każdej stronie.
Umieść menu rozwijane lub ikonę w menu nagłówka w spójny sposób na wszystkich stronach. Umieszczenie menu rozwijanego w tym samym miejscu na wszystkich stronach zapewnia spójność w całej witrynie. Dzięki temu odwiedzający nie muszą go szukać na każdej nowo odwiedzanej stronie.
Upewnij się, że przełącznik języków działa prawidłowo i dokładnie tłumaczy cały tekst/zawartość.
Przetłumacz wszystkie elementy witryny
Kolejną najlepszą praktyką jest tłumaczenie wszystkich elementów witryny bez wyjątku, w tym tekstu na przyciskach, w menu i innych elementach witryny. Ułatwi to zagranicznym użytkownikom nawigację i płynne korzystanie z witryny w ich języku.
Na przykład, jak pokazano na poniższym obrazku, strona do rezerwacji hoteli w serwisie Marriott International. Oto interfejs w języku angielskim. Jak widać w prawym górnym rogu, znajduje się przycisk „Znajdź hotele”.
Po przetłumaczeniu na język francuski tekst na przycisku zostanie automatycznie przetłumaczony, podobnie jak inne teksty.
Tłumaczeniu powinny podlegać nie tylko przyciski, ale także komunikaty o błędach i inne elementy interfejsu, aby zapewnić spójne doświadczenie użytkownika w wybranym języku. Taki poziom spójności zwiększa użyteczność i pomaga użytkownikom skuteczniej rozumieć witrynę i wchodzić z nią w interakcje w preferowanym języku.
Dostosowanie układu, formatu, kolorów i obrazów
Tłumacząc stronę rezerwacyjną, nie skupiaj się tylko na treści, ale także zlokalizuj projekt i układ, format, kolory i obrazy, aby dopasować je do kraju docelowego. Oto, co powinieneś dostosować.
- Układ: Niektóre języki mają dłuższy lub krótszy tekst niż inne. Dlatego należy zadbać o to, aby elementy takie jak pola tekstowe, przyciski i pola wprowadzania zostały dostosowane do przetłumaczonego tekstu, aby uniknąć nakładania się lub obcinania.
- Format: Niektóre języki używają znaków specjalnych lub dłuższych liter, a także mogą stosować różne formaty, takie jak RTL (od prawej do lewej) w językach takich jak arabski, hebrajski itp. Należy je dostosować do formatu i cech języka docelowego.
- Kolor i obrazy: Kolory mogą mieć różne znaczenia w różnych krajach, dlatego ważne jest dostosowanie użycia kolorów do każdego języka docelowego oraz obrazów reprezentujących kraj docelowy.
Oto przykład dostosowania RTL na stronie rezerwacyjnej Marriott International. Wszystkie elementy zmienią się z lewej na prawą.
Lokalizacja jednostek, takich jak waluta, format daty, numer telefonu
Lokalizacja jednostek, takich jak waluta, format daty i numery telefonów, to kluczowy krok w zapewnieniu, że doświadczenie użytkownika na Twojej stronie internetowej jest zgodne z preferencjami i lokalnymi zwyczajami użytkowników. Jest to szczególnie ważne w przypadku strony internetowej do rezerwacji, ponieważ obejmuje transakcje wymagające identyfikacji formatu waluty, takie jak numery telefonów i inne.
Jak pokazano na dwóch poniższych obrazach, na pierwszym obrazie, podczas korzystania z języka angielskiego i wyszukiwania miejsc hotelowych w Wielkiej Brytanii, waluta automatycznie zmieni się na funty szterlingi.
Jednak po zmianie języka na indonezyjski waluta automatycznie zmieni się na rupię zgodnie z krajem.
Wybierz najlepszą usługę tłumaczeniową
Ostatnią praktyką jest wybór najlepszej usługi automatycznego tłumaczenia dla Twojej wielojęzycznej strony rezerwacyjnej. Chociaż dostępnych jest kilka opcji tłumaczenia, takich jak ręczne tłumaczenie przez ludzi i darmowe automatyczne usługi tłumaczenia maszynowego, takie jak Google Translate, zaleca się wybór usługi oferującej więcej niż tylko podstawowe tłumaczenie.
Wybierz usługę, która łączy tłumaczenie wykonywane przez człowieka z szybkim tłumaczeniem automatycznym. Zapewni to zarówno dobrą dokładność, jak i szybkie wyniki tłumaczenia.
Jednym z rozwiązań, które można rozważyć, jest Linguise usługa tłumaczeniowa. Platforma ta obsługuje wielojęzyczne witryny rezerwacyjne dla wszystkich platform CMS, w tym WordPress.
Jak stworzyć wielojęzyczną stronę internetową z systemem rezerwacji WordPress za pomocą Linguise
Linguise AI to zautomatyzowana usługa tłumaczenia stron internetowych, przeznaczona między innymi dla witryn rezerwacyjnych. Platforma integruje ponad 40+ systemów CMS, takich jak WordPress wtyczka do automatycznego tłumaczenia, co czyni ją odpowiednią dla tych, którzy chcą stworzyć wielojęzyczną witrynę rezerwacyjną.
Dzięki doskonałej dokładności tłumaczenia sięgającej 97%, Linguise zapewni, że Twoja strona internetowa zostanie dokładnie przetłumaczona na język docelowy. Co więcej, dzięki ponad 80 językom możesz swobodnie wybrać język, który ma być używany.
W tym samouczku użyjemy WordPress, więc upewnij się, że Twoja strona WordPress jest gotowa i aktywna oraz gotowa do tłumaczenia za pomocą Linguise.
Krok 1: Zarejestruj się bezpłatnie w Linguise
Najpierw musisz zarejestrować bezpłatne konto Linguise podając swój adres e-mail i dane użytkownika, bez potrzeby podawania karty kredytowej. Rejestracja w Linguise zapewni Ci bezpłatny okres próbny na 1 miesiąc przed subskrypcją.
Krok 2: Dodaj domenę witryny
Następnie wybierz platformę i dodaj swoją domenę internetową. Po pomyślnym utworzeniu konta uzyskasz dostęp do panelu, a następnie wybierz Dodaj domenę.
Wypełnij kilka kolumn, takich jak konto, URL, platforma, język domyślny i docelowy język tłumaczenia. W PLATFORMA możesz wybrać WordPress, a następnie kliknij Zapisz.
Następnie otrzymasz klucz API, który będzie trzeba później wkleić do panelu WP.
Krok 3: Zainstaluj wtyczkę Linguise w WordPress
Następnie zainstaluj wtyczkę Linguise w panelu WordPress. Jak to zrobić: otwórz WordPress > Wtyczki > Dodaj wtyczkę > Linguise > Zainstaluj > Aktywuj.
Krok 4: Zintegruj WordPress i Linguise
Oprócz integracji WordPress i Linguise, musisz najpierw aktywować klucz API. Aby to zrobić, otwórz menu w lewej sekcji nawigacyjnej, Linguise. Następnie przewiń w dół, aż znajdziesz kolumnę Klucz API. Wklej klucz API, który wcześniej uzyskałeś z panelu Linguise .
Krok 5: Automatyczne tłumaczenie wielojęzycznej strony rezerwacyjnej
Jeśli klucz API jest aktywny, Linguise automatycznie przetłumaczy całą zawartość Twojej witryny. Co więcej, domyślny przełącznik języków również zostanie utworzony automatycznie.
Krok 6: Tłumaczenie w edytorze na żywo
Linguise umożliwia automatyczne tłumaczenie i pozwala na współpracę z ludźmi lub tłumaczami. W tym momencie Linguise zapewnia funkcję edytora na żywo na front-endzie.
Tutaj możesz edytować tłumaczenia wygenerowane przez maszynę. Jeśli więc pojawi się błąd w tłumaczeniu, możesz natychmiast poprawić tę część łatwo i szybko, używając dowolnych potrzebnych ustawień.
Krok 7: Dostosuj preferowany przełącznik języka
Następnie możesz swobodnie dostosować wygląd selektora języka lub przełącznika języków. Dzięki ponad 80 dostępnym językom w Linguise możesz dopasować wygląd swojej strony internetowej.
Przejdź do Linguise dashboard > Settings > Language flags display, aby to dostosować.
Różne opcje konfiguracji obejmują ikony flag, pozycję przycisku przełączania języka, kolory i wiele więcej.
Czynniki, które należy wziąć pod uwagę, tworząc skuteczną wielojęzyczną stronę do rezerwacji
Teraz wiesz już, jak stworzyć wielojęzyczną stronę do rezerwacji za pomocą Linguise. Jednak to samo w sobie nie wystarczy. Tworząc wielojęzyczną stronę internetową, ważne jest, aby wziąć pod uwagę następujące kwestie:
- Obsługa walut obcych i lokalnych metod płatności: Nie ograniczaj się tylko do wyświetlania ceny w walucie lokalnej, ale także upewnij się, że Twoja strona rezerwacji obsługuje transakcje w walutach lokalnych w każdym kraju docelowym. Na przykład rupia indonezyjska dla odwiedzających z Indonezji, peso dla Meksyku itd. Zintegruj lokalne bramki płatności, takie jak PayPal, w każdym kraju. Dzięki temu międzynarodowi klienci mogą dokonywać płatności w znany i zaufany sposób, co zwiększa ich zaufanie i komfort podczas finalizowania transakcji.
- Oferuj obsługę klienta w różnych językach: Zapewnienie responsywnej i dostępnej obsługi klienta w wielu językach ma kluczowe znaczenie, aby klienci czuli się wspierani i rozumiani. Może to obejmować obsługę klienta przez e-mail, czat na żywo lub telefon w języku klienta. Możesz korzystać z zespołów obsługi klienta, dla których te języki są językami ojczystymi. Zapewni to jeszcze lepszą obsługę klientów.
- Responsywny design dla wszystkich urządzeń i języków: Tworzenie strony internetowej z dobrym, responsywnym designem, który działa na wszystkich urządzeniach, ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia najlepszych wrażeń użytkownika. Oznacza to, że strona powinna być zaprojektowana tak, aby pozostała wygodna, a informacje były łatwe do odczytania na komputerach stacjonarnych, laptopach, tabletach i telefonach.
- Optymalizuj SEO w każdym języku: Optymalizacja międzynarodowego SEO w każdej wersji językowej Twojej witryny jest kluczowa dla zwiększenia widoczności i przyciągnięcia ruchu organicznego z różnych krajów i regionów. Zapewniając, że lokalne wyszukiwarki łatwo znajdą Twoją witrynę, możesz zwiększyć potencjał dotarcia do nowych odwiedzających i ich przyciągnięcia.
- Testowanie funkcjonalne procesu rezerwacji i optymalizacja UX: Przeprowadź kompleksowe testy funkcji rezerwacji i innych funkcjonalności we wszystkich wersjach językowych. Upewnij się, że nie występują błędy, usterki ani problemy z wyświetlaniem w żadnej wersji językowej. Wszystkie wersje językowe muszą działać płynnie. Celem tych testów jest zapewnienie dobrego doświadczenia użytkownika. Nie poprzestawaj na testowaniu, ale z czasem stale analizuj zachowania użytkowników, aby jeszcze bardziej zoptymalizować ich doświadczenia. Optymalizacja UX może zwiększyć retencję i konwersję użytkowników. Wprowadzając te zmiany, możesz poprawić skuteczność witryny w zaspokajaniu potrzeb użytkowników posługujących się różnymi językami.
Wypróbuj Linguise , aby stworzyć skuteczną wielojęzyczną stronę rezerwacyjną dla swojej firmy!
Do tego momentu wiesz już, jak stworzyć wielojęzyczną stronę do rezerwacji. Posiadanie strony do rezerwacji w wielu językach jest kluczowe dla firm, które chcą dotrzeć do większej liczby międzynarodowych klientów. Branże takie jak turystyka, transport, rozrywka, opieka zdrowotna, edukacja, e-commerce i usługi profesjonalne powinny priorytetowo traktować rozwój wielojęzycznych stron internetowych.
Jedną z najlepszych praktyk, które możesz zastosować, jest korzystanie z profesjonalnych i dokładnych usług tłumaczeniowych oraz udostępnianie różnych języków, takich jak Linguise.
Ponadto Linguise może również pomóc w optymalizacji tłumaczenia SEO , umieszczając je na pierwszej stronie Google i zwiększając ruch na stronie internetowej.
Więc zarejestruj się w Linguise już teraz i zrealizuj swoją wielojęzyczną stronę rezerwacyjną!
